社會工作師《社會工作綜合能力》鞏固階段基礎試卷（附答案）

社會工作師《社會工作綜合能力》鞏固階段基礎試卷（附答案）一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意）。1、馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據埃里克森的心理社會發(fā)展理論，馬先生處在成年晚(老年)期的自我整合與()的沖突中。A、悔恨B、痛苦C、憤怒D、絕望【參考答案】：D【解析】：根據埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚(老年)期的沖突是自我整合還是絕望。2、人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務是()。A、運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾B、創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境C、幫助服務對象解決具體問題D、幫助服務對象疏導情緒E、、為服務對象做出最有利的選擇【參考答案】：B【解析】：[提示]人本治療模式認為，社會工作者的任務有很多方面，但最主要的是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要。見教材第四章第一節(jié)。3、資料顯示，A、B兩個社區(qū)司機過去五個月的超速駕駛比例基本接近。此后，A社區(qū)邀請社會工作者利用社會工作策略對超速行駛者舉辦了安全駕駛學習班，組織司機觀看本地交通事故的資料短片并進行討論。資料顯示，此后半年A社區(qū)的超速行駛比例都明顯低于B社區(qū)。可以認為，A社區(qū)對超速行駛進行專題教育對減少超速行駛情況有一定效果。這屬于準實驗設計中的()。A、非對待控制組設計B、前后測控制組設計C、單后測控制組設計D、多組時間序列分析【參考答案】：D【解析】：多組時間序列分析就是將形成非對等控制組設計與時間序列分析結合，研究者在干預前后同時對實驗組與非對等控制組的某變量進行若干次測量，對兩組因變量的前后測結果進行比較就可發(fā)現干預效果。4、關于志愿者管理的特點，下列說法錯誤的是()。A、志愿者不是機構的正式員工B、志愿者需要管理C、志愿者具有很高的自主性D、志愿者可有可無【參考答案】：D【解析】：[解析]一個有效的社會服務機構需要使用志愿者，也就需要對志愿者進行有效管理。志愿者與機構中正式聘用的社會工作者有明顯差異，志愿者有以下特點：①志愿者不是機構的正式員工，他們有很高的自主性和自發(fā)性；②志愿者靠自己的熱情、興趣和能力，而不是根據機構正式崗位的要求參與服務；③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。5、關于個別督導技巧，下列說法錯誤的是（）。A、督導者應誠懇傾聽社會工作者的訴說B、督導者應仔細批閱被督導者的工作記錄和報告C、督導者應接納被督導者的感受D、為避免被督導者出現抗拒心態(tài)，督導者不能對被督導者進行批評【參考答案】：D【解析】：在個別督導過程中，督導在態(tài)度和工作內容方面的需要注意的事項有：①督導者要誠懇地傾聽被督導者的表述；②督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現被督導者的不足，提出教育的重點；③督導者應采取接納的態(tài)度，接納被督導者的感受；④督導者在提出評價和建議時語氣應委婉，以免被督導者出現抗拒心態(tài)；⑤督導者要根據自己豐富的經驗和扎實的理論知識基礎，及時提供示范，建議可行的方法和技術，幫助被督導者更直接處理客觀情境下服務對象的需求和問題。6、服務對象：“我要是考不上研究生，我媽媽會非常不高興，那真可怕!”。社會工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會怎么不高興?”服務對象：“可能會不理我吧”。社會工作者：“會一直不理您嗎?”服務對象：(筆)“那倒不會，只是應該不太滿意吧”社會工作者：“您看，您所說的‘真可怕’會成為事實嗎?”服務對象：“呵呵，也許我把事情夸大了”。上述對話中，社會工作者使用的是理性情緒治療模式中的（）技巧。A、自我表露B、替代性選擇C、理眭功課D、去災難化【參考答案】：D【解析】：理性情緒治療模式的治療技巧主要包括非理性信念的檢查和辯論。其中，非理性信念的辯論技巧主要包括：①辯論。讓服務對象對自己的非理性信念的不合理地方進行質疑，動搖非理性信念的基礎。②理性功課。幫助服務對象改變非理性信念的語言模式，如“必需……”“應該……”等，從而形成理性的思維方式。③放棄自我評價。鼓勵服務對象放棄用外在的標準評價自己，逐漸消除非理性信念的影響。④自我表露。借助社會工作者表露自己感受的方式，讓服務對象觀察和學習理性的生活方式。⑤示范。即通過社會工作者的具體的示范行為，讓服務對象理解和掌握理性的行為方式。⑥替代性選擇。借助替代性方法的尋找，幫助服務對象逐漸克服喜歡極端化的非理性信念。⑦去災難化。讓服務對象盡可能設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件(災難)，從而使服務對象擔心害怕中的非理性信念顯現出來。⑧想象。讓服務對象想象自己處于困擾的處境中，并通過設法克服不合理的情緒和行為的反應方式學習和建立理性的生活方式。題中，社會工作者讓服務對象設想媽媽不高興的表現，直面“真可怕”的可能情景，從而將服務對象夸大后果的非理性信念顯現出來。7、一個社會工作者如果缺乏對服務對象的理解、接納、關愛和尊重，是永遠都無法成為一個合格的社會工作者的。由此可見，()是社會工作的靈魂。A、價值觀B、專業(yè)方法C、服務對象D、助人活動【參考答案】：A【解析】：[提示]在社會工作的幾個基本要素中，服務對象是社會工作得以發(fā)生的基本前提，社會工作者是助人的主體，專業(yè)方法是社會工作的核心，助人活動是社會工作最主要的承載者和表現者，而社會工作的靈魂是它的獨特價值觀。8、能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務對象需要的金錢、物資、機會和社會支持關系是指()。A、廣義的社區(qū)資源B、狹義的社區(qū)資源C、社區(qū)的外部資源D、社區(qū)的正式資源【參考答案】：B【解析】：[解析]社區(qū)資源有廣義和狹義之分，狹義的社區(qū)資源主要是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務對象需要的金錢、物資、機會和社會支持關系。9、下列屬于支持小組的是()。A、法律知識學習小組B、癌癥病友小組C、大學生人家交往小組D、網絡成癮青少年小組【參考答案】：B【解析】：支持小組的功能主要是發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協(xié)助解決彼此的問題。癌癥病友小組的組員都是患有癌癥的成員，他們彼此通過提供信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到一起面對癌癥的小組目標。其他3個小組都不具備這個功能。10、徐女士在第一次小組活動開始時有些拘謹，懷疑地打量著周圍，也不與他人交談。此時，社會工作者應該（）。A、了解徐女士對小組的期望B、邀請徐女士與其他組員一起進行自我介紹C、評估徐女士是否適合參加本小組D、轉介徐女士給其他社會工作者進行個案輔導【參考答案】：B【解析】：在小組討論中，對某些比較內向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復他們的意見，對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。題中，徐女士屬于較內向的成員，因此社會工作者可以邀請徐女士與其他組員一起進行自我介紹。11、在處理一個母親虐待孩子的個案中，社會工作者發(fā)現孩子的母親在童年也被父母虐待。根據()，社會工作者應該深入探索母親童年成長的情況。A、認知行為理論B、人本主義理論C、精神分析理論D、系統(tǒng)生態(tài)理論【參考答案】：A【解析】：認知行為理論借用社會學習理論的三個要素來認識和改變人的行為。這三個要素是前置事件、目標行為和結果。所謂前置事件是指環(huán)境中出現在目標行為之前的事件或其他相關行為；目標行為是指不想要的或問題行為，或即將予以改變的行為。結果則是指在發(fā)生行為之后所導致的相關行為和事件。12、個案會談的支持性技巧不包括()。A、傾聽B、澄清C、專注D、鼓勵【參考答案】：B【解析】：[提示]個案會談是指社會工作者與服務對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話。個案會談的支持性技巧包括：專注、傾聽、同理心、鼓勵。選項B澄清屬于引領性會談技巧。13、()體現標準化特性，對象選擇、范圍確定、內容架構和程序安排都事先有明確計劃。A、非參與觀察B、結構式觀察C、參與觀察D、非結構式觀察【參考答案】：B【解析】：根據過程控制程度，觀察分為結構式觀察和非結構式觀察。結構式觀察體現標準化特性，對象選擇、范圍確定、內容架構和程序安排都事先有明確計劃。14、關于我國社會服務機構的類型，下列說法錯誤的是()。A、紅十字會是以各類人群為服務對象的B、高等教育院校屬于社會公益類事業(yè)單位C、福利院屬于全額撥款單位D、中華慈善總會是屬于政府支持的民間組織【參考答案】：A【解析】：[解析]A項，我國社會服務機構中的群團組織包括共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會，除紅十字會外，其他都是以各類人群為服務對象。15、以人本主義心理學作為自己理論基礎的治療模式是()。A、心理社會治療模式B、認知行為治療模式C、人本治療模式D、理性情緒治療模式【參考答案】：C【解析】：以人本主義心理學作為自己理論基礎的治療模式是人本治療模式。16、社會工作者采用地區(qū)發(fā)展模式在“村改居”社區(qū)小王莊開展工作，組織村中的老年人一起回憶和整理小王莊的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程”的展覽，編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強村中年輕人和外來務工人員對社區(qū)的認同感。社會工作者所運用的實施策略是（）。A、回顧反思B、社區(qū)評估C、社區(qū)教育D、發(fā)展資源【參考答案】：C【解析】：地區(qū)發(fā)展模式的實施策略是：①促進居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。②團結鄰里，主要是針對社區(qū)中不良鄰里關系而采取的策略。③社區(qū)教育，主要解決的是居民對社區(qū)資源陌生、不熟悉或社區(qū)認同不足等問題，促使居民認識社區(qū)和關注社區(qū)事務。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式告知社區(qū)現有的社會服務情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。④提供服務和發(fā)展資源，在發(fā)展資源方面，社區(qū)工作者主要是要挖掘社區(qū)中的人力資源，包括發(fā)現、挖掘和培養(yǎng)居民骨干；引進一些社區(qū)以外的專業(yè)人士或人民代表做顧問，指導社區(qū)工作；采取和諧、互利的合作方式，推動本社區(qū)各類團體關注社區(qū)、參與社區(qū)活動。⑤社區(qū)參與，主要解決社區(qū)面對的部分共同問題。社區(qū)工作者一般會通過動員居民集體參與來解決問題，也會建立居民關注問題小組來促進社區(qū)力量的系統(tǒng)化。題中，“編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強村中年輕人和外來務工人員對社區(qū)的認同感”，屬于社區(qū)教育的實施策略。17、小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派來一位有經驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產生了分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此時，小毅應選擇的正確做法是（）。A、尊重同事的處理方法，以建設性的態(tài)度與同事溝通B、不滿意同事的做法，繼續(xù)向機構建議采納自己的做法C、不滿意同事的做法，向機構提出重回青少年服務部工作D、尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議【參考答案】：A【解析】：社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經驗、技能，互相促進，共同成長。有責任在必要時協(xié)助同事為服務對象提供服務，接受轉介的工作。社會工作者應尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持，對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。18、在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內部分工產生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是()。A、請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為B、冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為C、包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內部分工D、重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為【參考答案】：C【解析】：略19、除了家庭之外，對個體成長和發(fā)展影響大而深遠的系統(tǒng)是()。A、工作單位B、學校C、社D、朋輩群體【參考答案】：D【解析】：[提示]朋輩群體屬于小群體，即一群規(guī)模較小的個體聚集在一起，共同達成其目標。群體成員社會地位相同，或者行為復雜程度相似，所以年齡上稍有不同也一樣可以形成同伴關系。朋輩群體對個體發(fā)展的作用體現在兩個層面：(1)它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響；(2)伴隨個體的成長，朋輩群體在不同社會系統(tǒng)中扮演不同角色。因此，選項D為正確答案。20、定量研究是宏觀社會工作的重要基礎，它以()為基礎。A、實證主義方法論B、批判理論C、馬克思主義方法論D、反實證主義方法論【參考答案】：A【解析】：定量研究是社會工作尤其宏觀社會工作的重要基礎。它以實證主義方法論為基礎，采用與自然科學研究相仿的研究邏輯和相類的研究步驟。21、下列選項中不屬于社會工作研究方法的是()。A、歷史資料研究B、實驗研究C、問卷研究D、非干擾性研究【參考答案】：A【解析】：社會工作研究的方法分為調查研究、實驗研究和非干擾性研究三大類，其中，調查研究包含定量研究(主要是問卷研究)和定性研究的有關方法。22、社會保障、社會福利的最初級、最基本的組成部分是()。A、社會優(yōu)撫B、社會救助C、社會保險D、社會服務【參考答案】：B【解析】：[解析]社會救助是政府或社會服務機構對經濟匱乏從而物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助。社會救助的目的是保障當事人的生命安全和基本權利。它是社會保障、社會福利的最初級、最基本的組成部分。23、社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，促進組員之間盡快建立桐對的熟人關系。這體現了社會工作者在小組工作中的()的角色。A、組織者B、領導者C、鼓勵者D、統(tǒng)籌者【參考答案】：A【解析】：[解析]小組工作初期，社會工作者的角色有：領導者的角色、鼓勵者的角色和組織者的角色。其中，組織者的角色是指社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，促進組員之間盡快建立相對的熟人關系。24、鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經驗，總結有益的啟示，這屬于小組活動技巧中的()技巧。A、緊扣小組目標B、考慮組員的特征及能力C、小組活動的基本要素D、經驗分享環(huán)節(jié)【參考答案】：D【解析】：[解析]經驗分享環(huán)節(jié)是指不同階段的小組活動方案，都應該包含經驗分享環(huán)節(jié)，都須預留一定的時間讓組員分享彼此的經驗，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經驗，總結有益的啟示。25、社會工作定量研究準備階段的首要工作是()。A、提出研究假設B、進行研究設計C、確定研究問題D、進行研究操作化【參考答案】：C【解析】：略26、社會工作專業(yè)過程的價值基礎是指()。A、傳統(tǒng)文化B、人道主義C、國際輿論D、本土人情【參考答案】：B【解析】：社會工作專業(yè)過程的價值基礎是指人道主義。27、社會工作者進入社區(qū)后要對社區(qū)的基本情況有一個初步認識。下列指標中，屬于社區(qū)資源的是()。A、居住群體的特征B、社區(qū)的環(huán)境設計C、社區(qū)的社會服務D、居民的生活習慣【參考答案】：C28、（）的感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，并且進入人生的最佳時期。A、嬰幼兒階段B、青年階段C、中年階段D、老年階段【參考答案】：B29、小趙學歷不高，技能單一，失業(yè)多時，生活困難，情緒低落。社會工作者如果要提供間接服務，可以()。A、對小趙提供經濟資助B、建議居委會舉辦就業(yè)技能培訓班C、對小趙進行心理輔導D、教導小趙面試技巧【參考答案】：B【解析】：社會工作者的間接服務角色主要有：(1)管理者；(2)資源籌措者；(3)政策影響者；(4)研究者。在此案例中社會工作者扮演的是資源籌措者的角色。30、個案管理是()之后在個案工作領域興起的一種管理個案服務的模式。A、20世紀50年代B、20世紀60年代C、20世紀70年代D、20世紀80年代【參考答案】：C【解析】：[提示]個案管理是20世紀70年代之后在個案工作領域興起的一種管理個案服務的模式。它非常強調各種服務的統(tǒng)籌安排，要求社會工作者全面評估服務對象的需要、幫助服務對象尋找所需的服務網絡以及協(xié)調服務機構之間或者服務提供者之間的合作關系。31、下列哪個是社會策劃模式中社工主要的角色?()。A、輔導者和教育者B、技術專家和方案實施者C、經紀人D、倡議者E、、顧問【參考答案】：B【解析】：[提示]ACDE、均為社區(qū)照顧模式中社會工作者的角色，只有B為社會策劃模式社工的角色，故選B。32、團體督導是一個督導者和數位被督導者定期舉行討論會議，通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次()。A、半小時B、一個小時以內C、1～2個小時D、兩個小時以上【參考答案】：C【解析】：團體督導是一個督導者和數位被督導者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至兩個小時)舉行討論會議。小組人員由二三人至七八人不等組成，原則上人數不宜過多，否則不方便討論。33、通過制定和切實有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會規(guī)范和社會價值，這反映的是社區(qū)的()功能。A、心理支持B、教育C、社會監(jiān)督D、社會控制【參考答案】：D【解析】：社會控制功能主要指通過制定和切實有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會規(guī)范和社會價值。政府、教育機構和社會福利服務機構也可以通過社區(qū)來實現其社會控制的功能。34、小組成員中任何人表達意見、觀點時，都不被批判和嘲笑，與會人員每人都要提出意見，并盡情表達，鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。這種策劃技巧是()。A、OT分析法B、戴爾惠技術C、創(chuàng)意類推法D、頭腦風暴法【參考答案】：D【解析】：[解析]頭腦風暴方法是指讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略的方法，小組成員中任何人表達意見、觀點時，都不被批判和嘲笑，與會人員每人都要提出意見，并盡情表達，鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。35、關于社會服務機構的籌資管理，下列說法錯誤的是()。A、社會服務機構在募款的時候必須能了解捐款人的動機和行為B、募款時應該用感性打動民眾，不應該運用策略滿足捐款人的需要C、一些企業(yè)為了合理避稅而捐款D、企業(yè)行為的捐贈能為其贏得在當地的良好聲譽【參考答案】：B【解析】：[解析]B項，募款是以捐款者為導向，社會服務機構在募款時必須能了解捐款人的動機與行為，除了用感性的要求打動民眾外，運用理性策略滿足捐款人的需求也是重要的一環(huán)。36、小王是某社會工作服務機構新錄用的社會工作者，該機構指派資深社會工作者老呂擔任小王的督導。雙方建立了相互信任并約定了督導形式，接著老呂向小王介紹了機構的組織結構、政策、規(guī)章制度等，幫助小王盡快熟悉機構和了解自己在機構中的位置。上述督導內容屬于()。A、安置和引導工作人員B、工作計劃和分配C、工作授權、協(xié)調和溝通D、工作總結和評估【參考答案】：A【解析】：[解析]行政性督導工作的主要內容有以下幾項：①社會工作者的招募和選擇；②安置和引導工作人員；③工作計劃和分配；④工作授權、協(xié)調與溝通；⑤工作監(jiān)督、總結和評估；⑥督導者扮演多種角色：緩沖器角色、倡導者角色和機構變遷推動人。案例中老呂幫助小王在機構中找到自己的位置，掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等，促使其被整合進機構中，這屬于對新進人員的安置和引導工作。37、在個案工作實踐中，通常采用()工作協(xié)議方式來開展具體的個案服務活動。A、口頭的B、書面的C、成文的D、不成文的【參考答案】：A【解析】：[解析]在實際個案工作中，只要服務雙方具有共同認可的工作目標、基本的權利和義務以及基本的服務安排，通常采用口頭的工作協(xié)議方式，就可以開展具體的個案服務活動，并不一定需要簽訂正式的書面協(xié)議。38、幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等，而這些期望需要通過()來實現。A、計劃B、組織C、領導D、人力資源管理【參考答案】：D【解析】：[解析]組織成員的優(yōu)異表現是組織目標實現的必要條件，因此，幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等，而這些期望需要通過人力資源管理來實現。人力資源管理是對組織中相關人員管理的哲學、政策、程序和實務，是由人力資源的招募、發(fā)展、激勵和維持所組成的過程。39、研究報告是社會工作研究的最終成果，它可以分為普通報告、學術報告和學位論文三種。其中普通報告至少必須包含的內容是()。A、研究標題、研究發(fā)現、作者簡介B、研究問題、討論與建議、成果應用C、研究問題、研究方法、研究發(fā)現D、研究方法、討論與建議、成果應用【參考答案】：C【解析】：[解析]質量良好的社會工作研究報告要大致體現如下的內容結構：①標題；②引論；③研究問題、目標和意義；④文獻問題；⑤研究方法；⑥研究發(fā)現；⑦討論和建議；⑧附錄；⑨參考文獻。40、某社會服務機構在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術潛能和事業(yè)前程，擬定實現個人目標和機構目標的職業(yè)發(fā)展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是()。A、增進員工對工作的興趣B、掌握員工的個體差異C、滿足員工自我實現的需求D、降低員工的職業(yè)倦怠【參考答案】：C【解析】：[解析]社會服務機構中每個員工都有自我實現的愿望，因此，機構管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來。41、在小組工作的成熟階段，社會工作者的工作重點在于()。A、塑造信任的小組氣氛B、保持組員對整體目標的意識C、協(xié)助組員保持小組經驗D、協(xié)助組員解決問題【參考答案】：D【解析】：[解析]在小組工作的后期即成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括：①維持小組的良好互動；②協(xié)助組員從小組中獲得新的認知；③協(xié)助組員把認知轉變?yōu)樾袆?；④協(xié)助組員解決有關問題。42、根據埃里克森的心理社會發(fā)展理論，自我整合還是絕望是()階段的主要沖突。A、兒童早期B、青少年期C、成年中期D、老年期【參考答案】：D【解析】：[解析]埃里克森將人的發(fā)展分為八個階段。他認為，個體在每個發(fā)展階段都面臨一些沖突。自我整合還是絕望是老年期階段的主要沖突。43、根據社會工作研究的特性，下列哪類人屬于社會工作研究主要關注的群體?()A、娛樂明星B、行政領導C、失業(yè)者D、企業(yè)家【參考答案】：C【解析】：[解析]研究對象是社會問題或人們的需要，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需要始終是社會工作研究的核心對象。失業(yè)者便是社會工作研究主要關注的一類群體。44、()是問卷設計的核心內容。A、標題B、封面信C、指導語D、問題和答案【參考答案】：D【解析】：[提示]問題和答案是問卷設計的核心，要求：開放式問題應注意空間大小，封閉式問題應關注答案的窮盡性和互斥性；問題語言簡潔明了；題數適當；問題應按序排列。45、讓服務對象生活在社區(qū)里，當然并不排斥在某些情況下把服務對象安排在合適的福利院，這體現了社區(qū)照顧模式的()特點。A、強調社區(qū)責任B、協(xié)助服務對象正常地融人社區(qū)C、強調非正規(guī)照顧的作用D、提倡建立相互關懷的社區(qū)【參考答案】：B【解析】：[提示]社區(qū)照顧模式認為服務對象所生活的社區(qū)是其正常的生活環(huán)境，這里有他們熟悉的人群，他們有同正常人進行交往的機會，也有進行正常社會生活的條件，這對服務對象是十分有利的。雖然社區(qū)照顧并不排斥在某些情況下，服務對象需要進入福利院，但其目標則是協(xié)助服務對象正常融入社區(qū)，讓他們可以選擇自主的生活方式和社交關系。46、某社區(qū)的“愛心助成長”小組是為本社區(qū)內有行為偏差的青少年所成立的，旨在幫助他們健康成長。組員們針對實際問題列出了幾種可能提供的服務方案，接下來應該()。A、選擇理想的可行方案B、制訂行動計劃C、爭取資源D、決定資源需求【參考答案】：A【解析】：社會服務方案策劃在方案安排階段應做的工作有：(1)制訂各種可以實現目標的可行性方案；(2)選擇理想的可行方案；(3)決定資源需求和爭取資源；(4)制訂行動計劃。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個篩選標準：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加結果。47、對服務對象的授權和增能是社會工作者的()角色的重要組成部分。A、中介者B、支持者C、使能者D、教育者【參考答案】：B【解析】：社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務對象的授權和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。48、查閱文獻和初步探索是()的前期工作。A、資料收集B、資料研究C、確定研究問題D、建立研究假設【參考答案】：C【解析】：查閱文獻和初步探索是確定研究問題的前期工作。查閱文獻可以利用圖書室、有關機構和電子網絡的文本資料，有助于研究者了解該問題的以往研究，把握研究的理論和方法，掌握相關的政策文件。初步探索就是征求不同方面的意見，進行實地考察，以增加感性認識，從而更好地細化研究任務和明確研究內容。49、能夠改變那些不利于個人權能發(fā)展的制度安排指的是權能的()。A、集體層次B、個人層次C、環(huán)境層次D、理論層次【參考答案】：C【解析】：權能的環(huán)境層次是指能夠改變那些不利于個人權能發(fā)展的制度安排。50、()是通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關系。A、訪問法B、文獻法C、問卷法D、調查法【參考答案】：A【解析】：社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有幾種方式：(1)訪問法；(2)社區(qū)調查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關系。51、某社區(qū)新人住一批住戶，社會工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們如何利用社區(qū)的健身設施和市民學校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的()策略。A、社區(qū)教育B、發(fā)展資源C、團結鄰里D、社區(qū)照顧【參考答案】：A【解析】：社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現有的社會服務資料，告知居民社區(qū)資源的分布。52、志愿者督導的最終目的是()。A、增加組織凝聚力B、維持社會服務的專業(yè)形象并提供專業(yè)水準C、增加經濟效力D、維持社會穩(wěn)定【參考答案】：B【解析】：[解析]志愿者督導是社會服務機構中的行政專務人員指導、協(xié)調、增強和評估志愿者的工作過程。志愿者督導工作的主要目的是維護服務對象的權益，次要目的是提高志愿者的服務能力，促成其自我成長，最終目的是維持社會服務的專業(yè)形象并提供專業(yè)水準。53、撰寫報告的原則不包括()。A、標題與內容呼應B、觀點與資料密切配合，使論證有理有據C、用大量數字說明問題D、樸實流暢【參考答案】：C【解析】：[提示]撰寫報告的原則主要有：標題與內容呼應；注意資料的邏輯性和完整性；觀點與資料密切配合，使論證有理有據；注意定量資料和定性資料的結合；樸實流暢。54、關于尊重小組組員的權利和能力的原則，下列說法正確的是()。A、鼓勵和引導他們自由充分地參與小組活動和決策B、創(chuàng)造有利于組員參與和投入的小組氛圍C、要強調、重視和相信組員有改變自己問題及環(huán)境的能力D、通過小組工作過程培養(yǎng)起組員民主參與的精神【參考答案】：C【解析】：[提示]社會工作者在運用小組工作協(xié)助服務對象的工作過程中，可以通過五個具體的工作原則來體現。選項C符合題意，其他選項都是互助互惠的原則，不符合題意。55、定量研究和定性研究的差異表現在研究者與研究對象的關系，研究與理論的關系、研究策略等方面。定量研究的邏輯方法是假設演繹法，在研究中表現為()。A、從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯系B、從某個理論出發(fā)，提出嘗試性假設，通過觀察檢驗假設，補充修正原理論或提出新理論C、從某個普遍法則出發(fā)，將其運用于具體事例D、從某個具體問題出發(fā)，通過語言、行動參與等方式與被研究者互動，收集和分析資料，從而解決該具體問題【參考答案】：D【解析】：定量研究主要采用假設演繹法，首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再收集資料；它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究設計則靈活變化，可以根據當時情況和研究者的過程感悟，修改、完善和深化研究細節(jié)，以獲取客觀、全面和深入的資料。56、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2016年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發(fā)揮的功能是（）。A、促進人與社會環(huán)境的相互適應B、促進服務對象的正常生活C、維持社會秩序D、促進社會和諧【參考答案】：B【解析】：由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間陷入困境，從而難以進行正常生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應該發(fā)揮促進服務對象正常生活的功能。57、關于實證主義理論，下列說法錯誤的是()。A、實證主義理論關注差異性和獨特性B、實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是惟一的C、實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則D、價值與知識無關，科學是價值中立的【參考答案】：A【解析】：A項，實證主義者的信仰系統(tǒng)已經成為人類知識體系不可分離的一部分，但是，實證主義理論的一個缺陷在于它關注了人與社會的共同本質，卻忽視了其差異性和獨特性。特別是在對人的看法上，只強調了人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。58、“社會工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而應盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對社區(qū)事務有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定?！边@體現了社區(qū)工作的()實踐原則。A、善用社區(qū)資源B、尊重社區(qū)自決C、培養(yǎng)民主精神D、推動社區(qū)居民參與【參考答案】：B59、孟先生年近五十，由于事業(yè)晉升遭遇瓶頸，感覺同事看不起自己，情緒日趨低落，整日不修邊幅，對家人和同事也越來越冷淡。根據馬斯洛的需要層次論，社會工作者應當協(xié)助孟先生()。A、改變形象獲取他人尊重B、與周圍人建立融洽關系C、重新規(guī)劃自我發(fā)展目標D、調整心態(tài)回歸家庭【參考答案】：C【解析】：略60、胡大媽的老伴因患有胃癌去世了，巨大的打擊使胡大媽對生活也失去了希望，在兒女和親戚朋友的關心和幫助下，經過很長一段時間胡大媽才漸漸恢復過來。有過這樣的經歷，胡大媽特別能夠理解癌癥患者家屬的心情，希望能夠為他們提供幫助。于是她向當地的癌癥協(xié)會申請開辦一個小組，將癌癥患者家屬組織起來，幫助她們面對親人患有絕癥甚至會死亡的事實，更好地處理相關的問題。胡大媽所要成立的小組屬于()。A、教育小組B、支持小組C、任務小組D、成長小組【參考答案】：B【解析】：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意）。61、下列描述錯誤的是()。A、20世紀20年代，小組工作被納入社會工作訓練課程B、20世紀初，小組工作被納入社會工作訓練課程C、20世紀40年代期小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受D、20世紀50年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法E、20世紀60年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受【參考答案】：BDE【解析】：選項B中的“20世紀初”應該為“20世紀20年代開始”，小組工作也被納入社會工作訓練課程；選項D中的“20世紀50年代”應該為“20世紀60年代”，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法；選項E中的“60年代”應該為“70年代”，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。這樣社會工作成為一個比較成熟的專業(yè)。62、下列各類型的小組中，()屬于基本小組。A、家庭B、小型的成長小組C、同事D、班級中的合作學習小組E、業(yè)主委員會【參考答案】：ABD【解析】：在小組社會工作中，以組員間的聯系強度分類，可以將小組分為基本小組和次層小組?；拘〗M的組員之間具有緊密聯系的特點，相互之間有高頻率的互動并形成直接影響。次層小組的組員之間相互聯系較少，而且關系不甚密切。因此選項ABD屬于基本小組。選項CE屬于次層小組。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。63、學齡期兒童的行為問題主要表現在()等方面。A、交往障礙B、語言障礙C、行動障礙D、心理障礙E、學習困難【參考答案】：ADE【解析】：學齡期兒童的行為問題主要表現為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。心理障礙是指學齡期兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)；交往障礙是指學齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時出現了適應困難；學習困難是指智力正常的學齡期兒童在學習過程中出現了學習能力落后而導致成績低下。64、社會服務機構信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃包括()A、相關行政文書事務工作的管理B、財務管理C、營銷管理D、社會服務項目與服務方案的推廣E、各項服務信息的管理【參考答案】：ABDE【解析】：從社會工作實務的操作層面來分析，社會服務機構信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃包括：①相關行政文書事務工作的管理；②財務管理；③社會工作人力資源的開發(fā)與管理；④各項社會服務工作的管理與整合；⑤社會工作研究；⑥志愿者管理；⑦社會服務項目與服務方案的推廣；⑧各項服務信息的管理。65、志愿者督導的目的不僅是為了確保社會服務機構目標的實現，更主要的是維護服務對象的權益和提升志愿者服務的品質。具體而言，志愿者督導的日的有()。A、記住他們的名字和了解他們的個人特點B、協(xié)助他們認清和肯定志愿服務的價值C、為他們提供必要的工作知識和技巧D、協(xié)助他們了解組織和機構的功能E、評估志愿者的工作效果【參考答案】：BCDE【解析】：志愿者的督導工作的目的有：①協(xié)助志愿者認清和肯定志愿服務的價值，提供并維持其對服務工作的興趣、熱忱和團隊士氣；為志愿者提供或教導必要的工作知識和技巧；及時處理志愿者在服務過程中遭遇的問題和挫折，以便實現服務目標，保障服務對象或相關人員不受傷害，維持良好的服務品質。②協(xié)助志愿者了解組織和機構的功能，使其遵守行政程序和相關規(guī)定；促進機構和志愿者雙方的良好溝通，增加其對機構的認同；根據志愿服務的需要，遴選和培養(yǎng)資深志愿者或志愿者領袖等人才。③評估志愿者的工作效果，提出改善的建議。66、小胡剛剛大學畢業(yè)，找了幾次工作，卻因為自己沒有工作經驗而被拒絕了，他參加了社會工作者顧輝組織的小組活動，希望能夠得到幫助。顧輝復述了小胡遇到的問題，并且對他的遭遇表示同情，并且告訴他，當初自己剛剛畢業(yè)找工作時也曾遇到過同樣的問題，而且還介紹了小組中曾經遇到過相同問題的高軍和他認識，向他傳授一些面試的技巧。在這個過程中，顧輝所運用的小組工作技巧有()。A、中立B、適當自我表露C、積極回應D、適當幫助梳理E、提問【參考答案】：BC【解析】：社會工作者可以有選擇地將親身的經歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關系情境的建構，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識。社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。67、社會工作者小李準備在社區(qū)內建立一個居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是()。A、聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題B、進行社區(qū)團體登記C、在幾位熱心居民中指派一位居民D、繼續(xù)尋找熱心居民E、設定治安巡邏的工作目標【參考答案】：ADE【解析】：社區(qū)團體和組織的建立包括：(1)接觸和組織居民；(2)界定團體和組織的目標；(3)建立團體和組織的結構。68、下列各項屬于社區(qū)照顧模式中“照顧”內容的有()。A、打掃衛(wèi)生、代為購物B、提供衣物、現金等C、問候、安慰、輔導D、改善生活環(huán)境E、發(fā)動廣大干部參與社區(qū)【參考答案】：ABCD【解析】：從社會服務和社會福利政策、模式和介入方法過程角度看，對“照顧”的界定和理解的四個基本層次是：①行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等；②物質支持，如提供衣物、家具和現金，提供食物；③心理支持，如問候、安慰、輔導等；④整體關懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源給予支援等。69、根據對社會工作者的界定，社會工作者具有的基本特征有如下幾個()。A、是靠權力控制和支配他人的行政官僚B、認同并遵循社會工作的價值準則C、掌握一定的社會工作專業(yè)方法D、在一定的組織框架內開展職業(yè)性的助人活動E、是從事社會福利服務的人員【參考答案】：BCDE【解析】：本題主要考查社會工作者具有的基本特征。70、治療性對話是精神分析治療的實質階段，包括()。A、詮釋過程B、自由聯想C、治療性傾聽D、情景建立E、關系建立【參考答案】：ABC【解析】：治療性對話是治療的實質階段，包括三個內容，即自由聯想、治療性傾聽、詮釋過程。自由聯想的關鍵在于讓服務對象能夠將最原始的想法與感受講出來，以便社會工作者捕捉其深層的心靈活動。傾聽是一種廣泛的傾聽，而不是有針對性、有選擇的傾聽。詮釋是社會工作者向服務對象表達對其內心了解的行動，71、社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的，個人的問題主要是由于社會的原因而導致的。而社會方面的原因，主要包括()。A、社區(qū)B、工作單位C、家庭D、生理和心理E、社會制度安排【參考答案】：ABCE【解析】：生理和心理問題，可能也是由于社會環(huán)境所導致，但評估問題和需要時，我們一般把它作為個人問題來對待，因此D不符合題意。72、社區(qū)工作的專業(yè)特點有()。A、分析問題的視角為個人取向B、形成群體力量解決問題C、具有一定的政治性D、富有批判和反思精神E、介入問題更為宏觀【參考答案】：CDE【解析】：作為一種工作方法，社區(qū)工作有其獨特性，它與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面：分析問題的視角更為結構取向、介入問題的層面更為宏觀、具有一定的政治性、富有批判和反思精神。73、在社會工作督導中，()強調