軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的QA與QC

在實(shí)際質(zhì)量工作中，經(jīng)常會(huì)碰到一個(gè)問(wèn)題，即質(zhì)量保證（QualityAssurance）和質(zhì)量控制（QualityControl）關(guān)系比較容易混淆。QA和QC由于都屬于質(zhì)量管理的范疇，同時(shí)在工作中由于二者的工作存在部分交叉、共同的工作內(nèi)容，因此在項(xiàng)目成員中容易造成職責(zé)上的混淆。為了讓項(xiàng)目組成員了解二者的區(qū)別，并協(xié)調(diào)一致地開(kāi)展工作、共同提高軟件質(zhì)量，筆者結(jié)合多年的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)對(duì)這兩種角色的關(guān)系進(jìn)行了研究和闡述。1QA與QC對(duì)比QA和QC各司其職，相輔相成，統(tǒng)一于質(zhì)量管理（QualityManagement）。拿一部汽車來(lái)做比喻吧，質(zhì)量控制（QC）就是所有那些告訴你汽車當(dāng)前運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的儀器儀表；質(zhì)量保證（QA）包括各類標(biāo)準(zhǔn)，是告訴你所有部件操作方法的用戶手冊(cè)；而質(zhì)量管理（QM）則是你要追求的目標(biāo)，比如希望能平安、高速地駕駛汽車?？梢钥闯?，為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目標(biāo)，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制都是不可或缺的部分。了解了QA和QC的重要性后，我們需要詳細(xì)了解一下QA和QC的具體區(qū)別，如表一所示：0AQC全稱■QualityAssurance（質(zhì)星保證>QualityControlC質(zhì)墾控制〉儲(chǔ)色□AX程師測(cè)試工程坤■評(píng)審員定叉為了確保較件開(kāi)發(fā)過(guò)程和菇果符合預(yù)期的結(jié)果，俵照過(guò)程和計(jì)劃采取的一系列活動(dòng)及其結(jié)果評(píng)仰=為了發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的錯(cuò)誤、缺陷而進(jìn)行工作的過(guò)程。目的減少并覲正實(shí)際的軟件升發(fā)過(guò)程和欽件開(kāi)發(fā)姑果與預(yù)期的較件開(kāi)發(fā)過(guò)程和軟件開(kāi)發(fā)結(jié)果的不符合為了尋找錯(cuò)誤、陵陷1并屋訶能的為修堂錯(cuò)誤提供更多的信息。聯(lián)責(zé)監(jiān)控公司質(zhì)量保逐體系的運(yùn)行狀況，審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行睹況和公■司規(guī)范之閭的差異，并出旦改進(jìn)弩設(shè)和妹計(jì)分析報(bào)告.是過(guò)程-產(chǎn)品質(zhì)量審計(jì)者-對(duì)每一個(gè)階段或者關(guān)鍵點(diǎn)的產(chǎn)出物（T件）進(jìn)行拖測(cè)，評(píng)估產(chǎn)出物是否符臺(tái)預(yù)計(jì)的扇量要求。關(guān)注各階段的評(píng)畝和測(cè)試齦陷■是產(chǎn)品質(zhì)量福查者。表一QA與QC基礎(chǔ)信息對(duì)照表2QA與QC工作的區(qū)別和統(tǒng)一在了解了QA和QC的不同之處后，那問(wèn)題來(lái)了：QA和QC該如何在項(xiàng)目各階段中既關(guān)注職能領(lǐng)域、又共同為項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)協(xié)調(diào)、一致地開(kāi)展工作呢？根據(jù)不同的項(xiàng)目階段，筆者將二者的工作內(nèi)容和工作產(chǎn)品進(jìn)行了劃分，如表二所示。在實(shí)際項(xiàng)目中，QA或QC工作人員，可以依據(jù)項(xiàng)目所處階段，快速清楚本階段的工作內(nèi)容和產(chǎn)出物。

嗔目階段QC工作內(nèi)容工作產(chǎn)品工作向容工作產(chǎn)品項(xiàng)目啟的走叉產(chǎn)E■質(zhì)量指標(biāo)參與項(xiàng)目規(guī)劃的評(píng)宙產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)咬目計(jì)剁'編制口四計(jì)劃過(guò)程審計(jì) ：項(xiàng)目QA計(jì)劃段工作報(bào)告測(cè)試計(jì)劃管建參加評(píng)審測(cè)試計(jì)劃削段交付物審計(jì)過(guò)程審計(jì)心晰段工作報(bào)告分折測(cè)試需求卷加評(píng)審徹試碧求設(shè)計(jì)前段宜付為審計(jì)過(guò)程審計(jì)Q硼段工作報(bào)告設(shè)計(jì)廁試用例 '卷加評(píng)審可能的話參與部分■設(shè)計(jì)_刨試用例編碼前段交付物審計(jì)過(guò)程審計(jì)Q硼段工作報(bào)告單元測(cè)試集成測(cè)試參加評(píng)審缺陶?qǐng)?bào)告測(cè)試報(bào)借測(cè)試階段交付物審計(jì)過(guò)程審計(jì)Q啪段工作報(bào)告集成訓(xùn)試系統(tǒng)測(cè)試性能測(cè)試回歸測(cè)試測(cè)試管理工作用戶手冊(cè)驗(yàn)證測(cè)試腳本缺陷報(bào)告刪試報(bào)告用尸手冊(cè)驗(yàn)證報(bào)皆賣冠產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)評(píng)估 ’過(guò)程審計(jì)項(xiàng)目堂付審計(jì)產(chǎn)品質(zhì)墾評(píng)估報(bào)告Q酮段工作報(bào)告內(nèi)部接收測(cè)試驗(yàn)收訓(xùn)試缺陷報(bào)告刪斌報(bào)告表二QA與QC各個(gè)階段工作內(nèi)容及工作產(chǎn)品對(duì)照表3小結(jié)質(zhì)量保證（QA）與質(zhì)量控制（QC）的關(guān)系，一直以來(lái)都比較讓人困惑。本文主要是將二者在實(shí)際工作中，如何有效完成各自的使命進(jìn)行了闡述。當(dāng)然了，在不同公司，可能有不同的適用情況，所以，本文介紹的內(nèi)容，僅僅只是個(gè)例子，供拋磚引玉用。雖然不同公司有不同的情況，但是原則都是一樣的。QA是從過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)