2022年邯鄲市復(fù)興區(qū)政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試試題及答案解析

PAGEPAGE502022年邯鄲市復(fù)興區(qū)政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．2018年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》要求，強化落實“多證合一、一照一碼”改革效果，各級社保經(jīng)辦機構(gòu)不再單獨核發(fā)社會保險登記證，取消社會保險登記證的定期驗證和換證制度，逐步采用()進行登記管理。A、營業(yè)執(zhí)照B、法人身份證C、稅務(wù)登記證D、統(tǒng)一社會信用代碼答案：D解析：國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》(國辦發(fā)〔2018〕32號)中要求，要強化落實“多證合一、一照一碼”改革效果，各級社保經(jīng)辦機構(gòu)不再單獨核發(fā)社會保險登記證，取消社會保險登記證的定期驗證和換證制度，逐步采用統(tǒng)一社會信用代碼進行登記管理。故選D。2．2019年9月3日國務(wù)院辦公廳發(fā)布的供全國借鑒的優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措共()項。A、11B、13C、21D、23答案：D解析：供全國借鑒的改革舉措主要包括：提供企業(yè)檔案“容e查”服務(wù);優(yōu)化環(huán)境影響評價分類分級管理，實行數(shù)字化聯(lián)合審圖，推行工程招投標(biāo)交易全過程電子化，實行施工許可證全程網(wǎng)上辦;提供低壓小微企業(yè)接電“零上門零審批零投資”服務(wù)，提供客戶接電移動作業(yè)終端實時響應(yīng)服務(wù)，實行接電工程雙經(jīng)理負責(zé)制;推行不動產(chǎn)登記信息和地籍管理信息互聯(lián)互通，實行不動產(chǎn)登記電子證照協(xié)同互認，建立健全不動產(chǎn)登記和土地權(quán)籍測繪投訴機制及土地糾紛相關(guān)信息公開制度;住房公積金繳存業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦、“通繳通取”，實行納稅人線上“一表申請”、“一鍵報稅”;實行通關(guān)全流程電子化，推行海關(guān)內(nèi)部核批“一步作業(yè)”，推行集裝箱設(shè)備交接單無紙化，實行口岸分類驗放，實行跨境貿(mào)易大數(shù)據(jù)監(jiān)管，優(yōu)化關(guān)稅征管全流程服務(wù)，同步通關(guān)和物流作業(yè);推行法院網(wǎng)上立案與司法數(shù)據(jù)常態(tài)化公開，推行全流程網(wǎng)絡(luò)化辦案，構(gòu)建訴訟服務(wù)平臺等23項改革舉措。故選D。3．2018年3月，《工商總局等十三部門關(guān)于推進全國統(tǒng)一“多證合一”改革的意見》(工商企注字〔2018〕31號)提出，在“五證合一”登記制度改革工作機制及技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，繼續(xù)全面實行()的工作模式。①一套材料②一表登記③一窗受理④一站式服務(wù)A、①②B、①③C、①②③D、①②③④答案：C解析：《工商總局等十三部門關(guān)于推進全國統(tǒng)一“多證合一”改革的意見》在完善工作流程中提出:在“五證合一”登記制度改革工作機制及技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，繼續(xù)全面實行“一套材料、一表登記、一窗受理”的工作模式。故選C。4．《〈關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見〉實施細則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)指出，各地區(qū)各部門要按照()的原則，做好政策解讀工作。A、誰起草、誰解讀B、誰主管、誰負責(zé)C、誰起草、誰公開D、誰公開、誰負責(zé)答案：A解析：《〈關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見〉實施細則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)明確規(guī)定，各地區(qū)各部門要按照“誰起草、誰解讀”的原則，做好政策解讀工作。故選A。5．《國務(wù)院關(guān)于開展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新試點工作的意見》(國發(fā)〔2021〕24號)要求，持續(xù)提升政府門戶網(wǎng)站國際版服務(wù)水平，方便外籍人員及時準(zhǔn)確了解投資、工作、生活等政策信息，將更多涉外審批服務(wù)事項納入()。A、“一照通辦”B、“一證通辦”C、“一網(wǎng)通辦”D、“一站通辦”答案：C解析：持續(xù)提升政府門戶網(wǎng)站國際版服務(wù)水平，方便外籍人員及時準(zhǔn)確了解投資、工作、生活等政策信息，將更多涉外審批服務(wù)事項納入“一網(wǎng)通辦”。故選C。6．根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》，以下可以納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的事項有()。①惠民政策②城鄉(xiāng)低保③通信④與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項A、①②B、②③C、①②③D、①②③④答案：D解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民“一站式”服務(wù)中提出：統(tǒng)籌推進政務(wù)服務(wù)，主要包括城鄉(xiāng)低保、社會保障、衛(wèi)生計生、醫(yī)療、土地流轉(zhuǎn)、就業(yè)培訓(xùn)、文化教育、體育健身等審批服務(wù)事項，惠民政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科技知識等咨詢服務(wù)事項，以及水、電、氣、電視、通信等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。故選D。7．行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)()。A、打電話通知申請人B、出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證C、不予任何回復(fù)D、發(fā)送電報通知申請人答案：B解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十二條規(guī)定，行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證。故選B。8．2020年底頒布的《政府督查工作條例》是我國政府督查領(lǐng)域的第一部行政法規(guī)，是政府督查工作長期實踐的系統(tǒng)總結(jié)。下列有關(guān)說法正確的是()。A、政府督查機構(gòu)可以根據(jù)督查總結(jié)或者整改審查結(jié)果，直接對督查對象追究責(zé)任B、應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制督查頻次和時限，科學(xué)運用督查方式，嚴(yán)肅督查紀(jì)律，提前培訓(xùn)督查人員C、政府督查可以采取開展檢查、訪談，組織座談、聽證的方式，但不可采取暗訪的方式進行D、督查對象對督查結(jié)論有異議的，可以自收到該督查結(jié)論之日起60日內(nèi)，向作出該督查結(jié)論的人民政府申請復(fù)核答案：B解析：《政府督查工作條例》第15條規(guī)定，開展政府督查工作應(yīng)當(dāng)制定督查方案，明確督查內(nèi)容、對象和范圍;應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制督查頻次和時限，科學(xué)運用督查方式，嚴(yán)肅督查紀(jì)律，提前培訓(xùn)督查人員。故選B。9．根據(jù)《國務(wù)院部門權(quán)力和責(zé)任清單編制試點方案》(國辦發(fā)〔2015〕92號)，關(guān)于國務(wù)院部門權(quán)力和責(zé)任清單編制試點范圍，下列表述正確的是()。A、根據(jù)部門職責(zé)特點，確定在海關(guān)總署、稅務(wù)總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責(zé)事項梳理，為下一步開展權(quán)責(zé)清單編制工作做好準(zhǔn)備。B、根據(jù)部門職責(zé)特點，確定在國家發(fā)展改革委、文化部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責(zé)事項梳理，為下一步開展權(quán)責(zé)清單編制工作做好準(zhǔn)備。C、民政部、司法部、文化部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責(zé)事項梳理。D、根據(jù)部門職責(zé)特點，確定在國家發(fā)展改革委、民政部、司法部、文化部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責(zé)事項梳理，為下一步開展權(quán)責(zé)清單編制工作做好準(zhǔn)備。答案：D解析：根據(jù)部門職責(zé)特點，確定在國家發(fā)展改革委、民政部、司法部、文化部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權(quán)責(zé)事項梳理，為下一步開展權(quán)責(zé)清單編制工作做好準(zhǔn)備。故選D。10．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"系統(tǒng)建設(shè)和對接工作的通知》(國辦函〔2018〕73號)，按照"()一批、接入一批"的原則，逐步實現(xiàn)各省(自治區(qū)、直轄市)以及所有承擔(dān)監(jiān)管職責(zé)的國務(wù)院部門"互聯(lián)網(wǎng)十監(jiān)管"系統(tǒng)全面接入。A、成功B、建成C、建立D、成熟答案：D解析：按照"成熟一批、接入一批"的原則，逐步實現(xiàn)各省(自治區(qū)、直轄市)以及所有承擔(dān)監(jiān)管職責(zé)的國務(wù)院部門"互聯(lián)網(wǎng)十監(jiān)管"系統(tǒng)全面接入。故選D。11．《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》指出，要建章立制，()定期組織便民服務(wù)窗口人員培訓(xùn)，強化政策法規(guī)、“放管服”改革要求和業(yè)務(wù)技能等，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。A、省、市B、市、縣C、縣、鄉(xiāng)D、鄉(xiāng)、村答案：C解析：提升便民服務(wù)能力指出，要建章立制，縣、鄉(xiāng)定期組織便民服務(wù)窗口人員培訓(xùn)，強化政策法規(guī)、“放管服”改革要求和業(yè)務(wù)技能等，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。故選C。12．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)規(guī)定，全國一體化平臺移動端技術(shù)架構(gòu)不包括以下哪類?()A、基礎(chǔ)支撐層B、應(yīng)用管理層C、服務(wù)提供層D、應(yīng)用支撐層答案：D解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)規(guī)定，全國一體化平臺移動端技術(shù)架構(gòu)主要包括基礎(chǔ)支撐層、應(yīng)用管理層和服務(wù)提供層。故選D。13．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)指出，構(gòu)建全國統(tǒng)一、多級互聯(lián)的數(shù)據(jù)共享交換平臺體系，要強化平臺功能、完善管理規(guī)范，使其具備跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)調(diào)度能力。按照“()、平臺授權(quán)”的原則，建立數(shù)據(jù)共享授權(quán)機制。A、一窗受理B、統(tǒng)一受理C、統(tǒng)籌受理D、網(wǎng)上受理答案：B解析：根據(jù)《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案》要求，構(gòu)建全國統(tǒng)一、多級互聯(lián)的數(shù)據(jù)共享交換平臺體系，強化平臺功能、完善管理規(guī)范，使其具備跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)調(diào)度能力。按照“統(tǒng)一受理、平臺授權(quán)”的原則，建立數(shù)據(jù)共享授權(quán)機制。故選B。14．《全國深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議重點任務(wù)分工方案》提出，在供電服務(wù)方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務(wù)平均時間壓減到50個工作日以內(nèi)，2019年底前壓減到45個工作日以內(nèi)，五年內(nèi)壓縮三分之二以上、壓減到()個工作日以內(nèi)，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價中獲得電力時間口徑的銜接工作。A、45B、35C、40D、30答案：C解析：在供電服務(wù)方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務(wù)平均時間壓減到50個工作日以內(nèi)，2019年底前壓減到45個工作日以內(nèi)，五年內(nèi)壓縮三分之二以上、壓減到40個工作日以內(nèi)，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價中獲得電力時間口徑的銜接工作。故選C。15．2019年8月12日，國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國深化()改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務(wù)分工方案的通知。A、一體抓B、“放管服”C、有質(zhì)量D、最多跑一次答案：B解析：2019年08月12日國務(wù)院辦公廳印發(fā)《全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務(wù)分工方案的通知》(國辦發(fā)〔2019〕39號)。故選B。16．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)清理規(guī)范投資項目報建審批事項實施方案的通知》(國發(fā)〔2016〕29號)，下列哪項不屬于清理規(guī)范投資項目報建審批事項清理原則()。A、一是凡沒有法律法規(guī)依據(jù)、未列入國務(wù)院決定保留的行政審批事項目錄的，一律取消審批B、雖有法律法規(guī)依據(jù)，但已沒有必要保留的，可以取消審批C、審批機關(guān)能夠通過征求相關(guān)部門意見或者能夠通過后續(xù)監(jiān)管解決的事項，一律取消審批D、對確需保留的審批事項，加大優(yōu)化整合力度。由同一部門實施的管理內(nèi)容相近或者屬于同一辦理階段的多個審批事項，應(yīng)整合為一個審批事項。屬于同一層級地方政府辦理的事項，應(yīng)通過統(tǒng)一平臺優(yōu)化流程、提高效率答案：B解析：清理規(guī)范投資項目報建審批事項清理原則有：一是凡沒有法律法規(guī)依據(jù)、未列入國務(wù)院決定保留的行政審批事項目錄的，一律取消審批。二是雖有法律法規(guī)依據(jù)，但已沒有必要保留的，要通過修法取消審批。三是審批機關(guān)能夠通過征求相關(guān)部門意見或者能夠通過后續(xù)監(jiān)管解決的事項，一律取消審批。四是對確需保留的審批事項，加大優(yōu)化整合力度。由同一部門實施的管理內(nèi)容相近或者屬于同一辦理階段的多個審批事項，應(yīng)整合為一個審批事項。屬于同一層級地方政府辦理的事項，應(yīng)通過統(tǒng)一平臺優(yōu)化流程、提高效率。故選B。17．根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，關(guān)于推進政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè)，下列說法錯誤的是()。A、按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一次辦結(jié)”的要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過系統(tǒng)對接整合和數(shù)據(jù)共享，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申請材料、壓縮辦理時限B、全面開展證照梳理，通過直接取消證照材料或數(shù)據(jù)共享、在線核驗等方式，推動實現(xiàn)政府部門核發(fā)的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實體證照C、按照“應(yīng)上盡上”原則，除涉及國家秘密等情形外，推動各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)事項全部納入全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺管理和運行，加快實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”D、充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，推出“免申即享”、政務(wù)服務(wù)地圖、“一碼辦事”、智能審批等創(chuàng)新應(yīng)用模式答案：A解析：國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在推進政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理方面明確:按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理”的要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過系統(tǒng)對接整合和數(shù)據(jù)共享，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申請材料、壓縮辦理時限。故選A。18．《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，對“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位設(shè)立審批”等()項設(shè)定了許可數(shù)量限制的涉企經(jīng)營許可事項，取消數(shù)量限制，或者合理放寬數(shù)量限制并定期公布總量控制條件、企業(yè)存量、申請排序等情況，鼓勵企業(yè)有序競爭。A、10B、11C、12D、13答案：D解析：對“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位設(shè)立審批”等13項設(shè)定了許可數(shù)量限制的涉企經(jīng)營許可事項，取消數(shù)量限制，或者合理放寬數(shù)量限制并定期公布總量控制條件、企業(yè)存量、申請排序等情況，鼓勵企業(yè)有序競爭。故選D。19．國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》(國辦發(fā)〔2019〕51號)要求，做好差評回訪整改情況記錄，實名差評回訪整改率要達到()。A、80%B、90%C、95%D、100%答案：D解析：做好差評回訪整改情況記錄，實名差評回訪整改率要達到100%。強化對差評回訪核實和整改情況的監(jiān)督檢查。故選D。20．《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見》實施細則規(guī)定，各地區(qū)各部門要將信息公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、媒體參與等方面情況作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容納入績效考核體系，政務(wù)公開工作分值權(quán)重不應(yīng)低于()。A、2%B、4%C、8%D、10%答案：B解析：各地區(qū)各部門要將信息公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、媒體參與等方面情況作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容納入績效考核體系，政務(wù)公開工作分值權(quán)重不應(yīng)低于4%。故選B。21．以下哪一項不屬于《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中技術(shù)構(gòu)架—基層支撐層的功能?()A、數(shù)據(jù)資源服務(wù)B、大數(shù)據(jù)分析C、用戶管理D、統(tǒng)一證照共享答案：C解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)指出，基礎(chǔ)支撐層主要為政務(wù)服務(wù)平臺移動端提供國家電子政務(wù)外網(wǎng)、政務(wù)云平臺等基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)資源服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)支撐，統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一證照共享、統(tǒng)一電子印章等公共支撐以及事項管理、“好差評”管理、用戶體驗監(jiān)測等業(yè)務(wù)支撐。應(yīng)用管理層部署移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)，提供用戶管理、服務(wù)應(yīng)用接入管理、服務(wù)發(fā)布管理、運維管理等功能，實現(xiàn)對移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用的規(guī)范管理和運行監(jiān)測。故選C。22．企業(yè)登記機關(guān)受理申請后，可以進行調(diào)解;調(diào)解不成的，企業(yè)登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起()內(nèi)作出行政裁決。A、2個月B、1個月C、3個月D、6個月答案：C解析：企業(yè)登記機關(guān)受理申請后，可以進行調(diào)解;調(diào)解不成的，企業(yè)登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起3個月內(nèi)作出行政裁決。故選C。23．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿()日前向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A、三十B、四十C、五十D、六十答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十條規(guī)定，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。故選A。24．根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力我們應(yīng)該()。①加強平臺建設(shè)統(tǒng)籌②強化平臺公共支撐③提升數(shù)據(jù)共享能力④加強政企合作A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④答案：B解析：國務(wù)院《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力方面的內(nèi)容主要包括加強平臺建設(shè)統(tǒng)籌、強化平臺公共支撐和提升數(shù)據(jù)共享能力。故選B。25．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)明確，全面推進城市()便民生活圈建設(shè)，加快推進農(nóng)村生活服務(wù)便利化。A、一分鐘B、一刻鐘C、十五分鐘D、一小時答案：B解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)明確，全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，加快推進農(nóng)村生活服務(wù)便利化。故選B。26．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號)，執(zhí)法檢查人員名錄庫應(yīng)包括所有相關(guān)的行政執(zhí)法類公務(wù)員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照()、()進行分類標(biāo)注，提高抽查檢查專業(yè)性。①.執(zhí)法資質(zhì)②工作年限③業(yè)務(wù)專長④工作職責(zé)A、①②B、①③C、②④.D、②③答案：B解析：執(zhí)法檢查人員名錄庫應(yīng)包括所有相關(guān)的行政執(zhí)法類公務(wù)員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照執(zhí)法資質(zhì)、業(yè)務(wù)專長進行分類標(biāo)注，提高抽查檢查專業(yè)性。故選B。27．根據(jù)《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》(中辦發(fā)〔2011〕22號)文件精神，各級黨委和政府要高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，將其列入重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，及時解決工作中的重大問題。堅持從實際出發(fā)，研究提出改進和加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的措施，循序漸進，務(wù)求實效，()要作為第一責(zé)任人。A、黨委書記B、黨委副書記C、行政首長D、行政分管領(lǐng)導(dǎo)答案：C解析：各級黨委和政府要高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，將其列入重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，及時解決工作中的重大問題。堅持從實際出發(fā)，研究提出改進和加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的措施，循序漸進，務(wù)求實效。行政首長要作為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓督促、抓協(xié)調(diào)、抓落實。故選C。28．以下哪個號碼不屬于《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)要求歸并的政務(wù)服務(wù)便民熱線?()A、12396B、12300C、12349D、110答案：D解析：加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并，2021年底前，各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線以及國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立并在地方接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線實現(xiàn)一個號碼服務(wù)，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”(以下簡稱12345熱線)，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。故選D。29．下列關(guān)于《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的表述，正確的是()。A、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類市場主體自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。B、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類生產(chǎn)要素自由流動，保障各類生產(chǎn)要素公平參與市場競爭。C、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進投資主體自由流動，保障各類投資主體公平參與市場競爭。D、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類經(jīng)營主體自由流動，保障各類經(jīng)營主體公平參與市場競爭。答案：B解析：國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類生產(chǎn)要素自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。故選B。30．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求各級人民政府及其部門應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明。下列表述正確的是()。A、各級人民政府及其部門應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開。B、各級部門應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進管理、服務(wù)、結(jié)果公開。C、各級人民政府及其部門應(yīng)當(dāng)堅持不公開為常態(tài)、公開為例外，推進決策、執(zhí)行、管理公開。D、各級人民政府應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明，以公開為常態(tài)、全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開。答案：A解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第三條各級人民政府及其部門應(yīng)當(dāng)堅持政務(wù)公開透明，以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開。故選A。31．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)精簡審批事項規(guī)范中介服務(wù)實行企業(yè)投資項目網(wǎng)上并聯(lián)核準(zhǔn)制度工作方案的通知》(國辦發(fā)〔2014〕59號)要求，要盡快確立滿足保密要求的統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)分別建立本系統(tǒng)的在線審批監(jiān)管平臺并適時聯(lián)通，形成覆蓋全國的投資項目在線審批監(jiān)管平臺，加快實現(xiàn)“網(wǎng)上辦理”，()年底前開始試運行。A、2012B、2014C、2015D、2016答案：C解析：盡快確立滿足保密要求的統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)分別建立本系統(tǒng)的在線審批監(jiān)管平臺并適時聯(lián)通，形成覆蓋全國的投資項目在線審批監(jiān)管平臺，加快實現(xiàn)“網(wǎng)上辦理”，2015年底前開始試運行。故選C。32．制定出臺全國一體化平臺運行管理規(guī)范，進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項、()等運行管理工作。①在線服務(wù)②基礎(chǔ)支撐③信息共享④安全管理A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④答案：D解析：制定出臺全國一體化平臺運行管理規(guī)范，進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項、在線服務(wù)、基礎(chǔ)支撐、信息共享、安全管理等運行管理工作。故選D。33．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕39號)，加快推動形成全國統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，統(tǒng)籌推進統(tǒng)一、規(guī)范、多級聯(lián)動的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)和服務(wù)體系建設(shè)，主要是為了解決()、()、()政務(wù)服務(wù)信息難以共享、業(yè)務(wù)難以協(xié)同、基礎(chǔ)支撐不足等突出問題。①跨地區(qū)②跨時間③跨部門④跨層級A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④答案：C解析：加快推動形成全國統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，統(tǒng)籌推進統(tǒng)一、規(guī)范、多級聯(lián)動的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)和服務(wù)體系建設(shè)，主要是為了解決跨地區(qū)、跨部門、跨層級政務(wù)服務(wù)信息難以共享、業(yè)務(wù)難以協(xié)同、基礎(chǔ)支撐不足等突出問題。故選C。34．《關(guān)于進一步推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”有關(guān)工作的通知》(國辦秘函〔2019〕30號)中要求2019年底前，以企業(yè)群眾高效便捷“辦成一件事”為目標(biāo)，制定新一批國務(wù)院部門數(shù)據(jù)共享責(zé)任清單，拓展“一網(wǎng)通辦”急需的共享數(shù)據(jù)，滿足()項以上全國普遍性高頻政務(wù)服務(wù)事項的數(shù)據(jù)共享需求。A、20B、10C、30D、40答案：C解析：2019年底前，以企業(yè)群眾高效便捷“辦成一件事”為目標(biāo)，制定新一批國務(wù)院部門數(shù)據(jù)共享責(zé)任清單，拓展“一網(wǎng)通辦”急需的共享數(shù)據(jù)，滿足30項以上全國普遍性高頻政務(wù)服務(wù)事項的數(shù)據(jù)共享需求。故選C。35．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，行政機關(guān)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起()日內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達行政許可證件，或者加貼標(biāo)簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。A、七B、八C、九D、十答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十四條規(guī)定，行政機關(guān)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起十日內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達行政許可證件，或者加貼標(biāo)簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。故選D。36．根據(jù)《政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范》(DB51/T1320-2011)，政務(wù)服務(wù)中心在發(fā)生突發(fā)事件后，責(zé)任報告單位和責(zé)任報告人應(yīng)按規(guī)定進行報告，并組織相關(guān)()總結(jié)事件發(fā)生的故障原因，形成技術(shù)文檔。A、分管領(lǐng)導(dǎo)B、窗口人員C、辦事群眾D、技術(shù)人員答案：D解析：突發(fā)事件發(fā)生后，責(zé)任報告單位和責(zé)任報告人應(yīng)按照規(guī)定的報告時限和程序進行報告，并組織相關(guān)技術(shù)人員總結(jié)事件發(fā)生的故障原因，形成技術(shù)文檔。故選D。37．2017年，全國政務(wù)服務(wù)體系普查的對象是()。A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上各級人民政府B、縣級以上地方各級人民政府C、市級以上地方各級人民政府D、省級以上地方各級人民政府答案：B解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展全國政務(wù)服務(wù)體系普查的通知》(國辦函〔2017〕17號)中明確：普查對象是縣級以上地方各級人民政府。故選B。38．根據(jù)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》，各政務(wù)部門按照《政務(wù)信息資源目錄編制指南》要求編制、維護部門政務(wù)信息資源目錄，并在有關(guān)法律法規(guī)作出修訂或行政管理職能發(fā)生變化之日起()個工作日內(nèi)更新本部門政務(wù)信息資源目錄。A、7B、10C、15D、30答案：C解析：《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法的通知》第八條規(guī)定:各政務(wù)部門按照《政務(wù)信息資源目錄編制指南》要求編制、維護部門政務(wù)信息資源目錄，并在有關(guān)法律法規(guī)作出修訂或行政管理職能發(fā)生變化之日起15個工作日內(nèi)更新本部門政務(wù)信息資源目錄。故選C。39．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，政務(wù)服務(wù)事項清單應(yīng)統(tǒng)一制定發(fā)布。對列入清單的政務(wù)服務(wù)事項，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)()予以規(guī)范。A、自下而上B、自上而下C、從左到右D、從右到左答案：B解析：政務(wù)服務(wù)事項清單應(yīng)統(tǒng)一制定發(fā)布。對列入清單的政務(wù)服務(wù)事項，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)自上而下予以規(guī)范。故選B。40．根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，企業(yè)認為其他企業(yè)名稱侵犯本企業(yè)名稱合法權(quán)益的，可以向人民法院起訴或者請求為涉嫌侵權(quán)企業(yè)辦理登記的企業(yè)登記機關(guān)處理。企業(yè)登記機關(guān)受理申請后，若調(diào)解不成的，企業(yè)登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起()月內(nèi)作出行政裁決。A、1個B、2個C、3個D、4個答案：C解析：《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十一規(guī)定，企業(yè)認為其他企業(yè)名稱侵犯本企業(yè)名稱合法權(quán)益的，可以向人民法院起訴或者請求為涉嫌侵權(quán)企業(yè)辦理登記的企業(yè)登記機關(guān)處理。企業(yè)登記機關(guān)受理申請后，可以進行調(diào)解;調(diào)解不成的，企業(yè)登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理之日起3個月內(nèi)作出行政裁決。故選C。41．《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，()年底前，國務(wù)院有關(guān)部門要組織對暫時調(diào)整適用法律、行政法規(guī)有關(guān)規(guī)定情況開展中期評估。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：C解析：國務(wù)院有關(guān)部門和地方人民政府要根據(jù)法律、行政法規(guī)的調(diào)整情況，對規(guī)章、規(guī)范性文件作相應(yīng)調(diào)整，建立與改革要求相適應(yīng)的管理制度。2022年底前，國務(wù)院有關(guān)部門要組織對暫時調(diào)整適用法律、行政法規(guī)有關(guān)規(guī)定情況開展中期評估。故選C。42．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》(國辦發(fā)〔2018〕32號)提出，要按照2018年《政府工作報告》部署，深化“放管服”改革，堅持從實際出發(fā)，解決()等企業(yè)和社會公眾迫切希望解決重點問題。①效率低②環(huán)節(jié)多③時間長④費用高A、①②B、①③C、①②③D、①②③④答案：C解析：按照2018年《政府工作報告》部署，深化“放管服”改革，堅持從實際出發(fā)，以企業(yè)和社會公眾迫切希望解決的效率低、環(huán)節(jié)多、時間長等問題為重點。故選C。43．《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，力爭在()年底前建立簡約高效、公正透明、寬進嚴(yán)管的行業(yè)準(zhǔn)營規(guī)則，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預(yù)期性。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，力爭在2022年底前建立簡約高效、公正透明、寬進嚴(yán)管的行業(yè)準(zhǔn)營規(guī)則，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預(yù)期性。故選B。44．根據(jù)《政府督查工作條例》，收到申請的人民政府應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)對督查對象的復(fù)核申請作出復(fù)核決定。A、10B、15C、25D、30答案：D解析：《政府督查工作條例》第十七條規(guī)定，收到申請的人民政府應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出復(fù)核決定。故選D。45．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)深化投資審批制度改革，根據(jù)項目性質(zhì)、投資規(guī)模等分類規(guī)范投資審批程序，精簡審批要件，簡化技術(shù)審查事項，強化項目決策與用地、規(guī)劃等建設(shè)條件落實的協(xié)同，實行()。A、與相關(guān)審批在線并聯(lián)辦理B、與相關(guān)審批在線分別辦理C、與相關(guān)審批在線集中辦理D、與相關(guān)審批線下一次性辦理答案：A解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第四十一條規(guī)定，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)深化投資審批制度改革，根據(jù)項目性質(zhì)、投資規(guī)模等分類規(guī)范投資審批程序，精簡審批要件，簡化技術(shù)審查事項，強化項目決策與用地、規(guī)劃等建設(shè)條件落實的協(xié)同，實行與相關(guān)審批在線并聯(lián)辦理。故選A。二、多選題1．下面關(guān)于行政許可聽證的表述錯誤的是()。A、行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)于舉行聽證的3日前將舉行聽證的時間、地點通知申請人、利害關(guān)系人，必要時予以公告B、聽證應(yīng)當(dāng)制作筆錄C、行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證筆錄作出行政許可決定D、申請人、利害關(guān)系人承擔(dān)行政機關(guān)組織聽證的費用答案：AD解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十七條規(guī)定，申請人、利害關(guān)系人不承擔(dān)行政機關(guān)組織聽證的費用。第四十八條規(guī)定，聽證按照下列程序進行：(一)行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)于舉行聽證的七日前將舉行聽證的時間、地點通知申請人、利害關(guān)系人，必要時予以公告;(五)聽證應(yīng)當(dāng)制作筆錄，聽證筆錄應(yīng)當(dāng)交聽證參加人確認無誤后簽字或者蓋章。行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證筆錄，作出行政許可決定。故選AD。2．政務(wù)信息資源按共享類型分為()等三種類型。A、全面共享B、無條件共享C、有條件共享D、不予共享答案：BCD解析：《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法的通知》(國發(fā)〔2016〕51號)第9條指出，政務(wù)信息資源按共享類型分為無條件共享、有條件共享、不予共享等三種類型。故選BCD。3．()從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)提出申請。A、公民B、其他組織C、法人D、自然人答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規(guī)定，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)提出申請。故選ABC。4．行政機關(guān)對被許可人進行監(jiān)督檢查，可以采取的方式是()。A、對被許可人從事的許可事項的活動進行書面檢查B、對被許可人的生產(chǎn)經(jīng)營場所進行檢查C、對被許可人的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品進行檢查D、依照法律法規(guī)的規(guī)定，對關(guān)系人身安全、公共安全的重要設(shè)備定期檢查答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第六十一條規(guī)定，行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督制度，通過核查反映被許可人從事行政許可事項活動情況的有關(guān)材料，履行監(jiān)督責(zé)任。第六十二條規(guī)定，行政機關(guān)可以對被許可人生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品依法進行抽樣檢查、檢驗、檢測，對其生產(chǎn)經(jīng)營場所依法進行實地檢查。檢查時，行政機關(guān)可以依法查閱或者要求被許可人報送有關(guān)材料;被許可人應(yīng)當(dāng)如實提供有關(guān)情況和材料。行政機關(guān)根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，對直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全的重要設(shè)備、設(shè)施進行定期檢驗。對檢驗合格的，行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)發(fā)給相應(yīng)的證明文件。故選ABCD。5．加強和規(guī)范政府督查工作，目的是()。A、保障政令暢通B、提高行政效能C、推進廉政建設(shè)D、健全行政監(jiān)督制度答案：ABCD解析：《政府督查工作條例》第一條規(guī)定，為了加強和規(guī)范政府督查工作，保障政令暢通，提高行政效能，推進廉政建設(shè)，健全行政監(jiān)督制度，制定本條例。故選ABCD。6．在保護()和確保數(shù)據(jù)安全的前提下，通過流程優(yōu)化、機制創(chuàng)新和技術(shù)保障，推進電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用和全國互通互認。A、公司信息B、個人隱私C、商業(yè)秘密D、國家安全答案：BC解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》規(guī)定，在保護個人隱私、商業(yè)秘密和確保數(shù)據(jù)安全的前提下，通過流程優(yōu)化、機制創(chuàng)新和技術(shù)保障，推進電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用和全國互通互認。故選BC。7．推進綜合保障一體化，健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范按照()原則。A、急用先行B、分類推進C、成熟一批D、發(fā)布一批答案：ABCD解析：國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見第五條，健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：按照“急用先行、分類推進，成熟一批、發(fā)布一批”的原則，抓緊制定并不斷完善全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺總體框架、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、運營、安全、管理等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，指導(dǎo)各地區(qū)和國務(wù)院有關(guān)部門政務(wù)服務(wù)平臺規(guī)范建設(shè)，推進政務(wù)服務(wù)事項、數(shù)據(jù)、流程等標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。加強政務(wù)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范宣傳培訓(xùn)、應(yīng)用推廣和貫徹實施，總結(jié)推廣平臺建設(shè)經(jīng)驗做法和應(yīng)用案例，定期對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行應(yīng)用評估和修訂完善，以標(biāo)準(zhǔn)化促進平臺建設(shè)一體化、政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。故選ABCD。8．以下對便民服務(wù)中心外部標(biāo)識的要求描述正確的選項是()。A、便民服務(wù)中心外部標(biāo)識整體形象應(yīng)嚴(yán)肅莊重，與周圍建筑、環(huán)境相協(xié)調(diào)。B、便民服務(wù)中心主體建筑顯著位置應(yīng)懸掛便民服務(wù)中心標(biāo)識牌。C、便民服務(wù)中心標(biāo)識牌需用紅字(宋體)橫排標(biāo)明中心名稱。D、在交通主干道、主要道路進出口等位置應(yīng)設(shè)立醒目的交通指引牌。答案：ABCD解析：便民服務(wù)中心標(biāo)識整體形象應(yīng)嚴(yán)肅莊重，與周圍建筑、環(huán)境相協(xié)調(diào)。中心主體建筑顯著位置應(yīng)懸掛標(biāo)識牌，用紅字(宋體)橫排標(biāo)明中心名稱。同時，在交通主干道、主要道路進出口等位置應(yīng)設(shè)立醒目的交通指引牌。故選ABCD。9．行政機關(guān)實施行政許可，依法收取的費用，任何機關(guān)或者個人不得以任何形式()。A、截留B、挪用C、私分D、變相私分答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十九條規(guī)定，行政機關(guān)實施行政許可，依照法律、行政法規(guī)收取費用的，應(yīng)當(dāng)按照公布的法定項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;所收取的費用必須全部上繳國庫，任何機關(guān)或者個人不得以任何形式截留、挪用、私分或者變相私分。財政部門不得以任何形式向行政機關(guān)返還或者變相返還實施行政許可所收取的費用。故選ABCD。10．《國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，要充分利用各地區(qū)各部門已建政務(wù)服務(wù)平臺，整合各類政務(wù)服務(wù)資源，協(xié)同共建，整體聯(lián)動，不斷提升()水平。A、資源整合化B、建設(shè)集約化C、管理規(guī)范化D、服務(wù)便利化答案：BCD解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，充分利用各地區(qū)各部門已建政務(wù)服務(wù)平臺，整合各類政務(wù)服務(wù)資源，協(xié)同共建，整體聯(lián)動，不斷提升建設(shè)集約化、管理規(guī)范化、服務(wù)便利化水平。故選BCD。11．《國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，要充分發(fā)揮國家政務(wù)服務(wù)平臺的公共入口、公共通道、公共支撐作用，以數(shù)據(jù)共享為核心，不斷提升()業(yè)務(wù)協(xié)同能力。A、跨地區(qū)B、跨領(lǐng)域C、跨部門D、跨層級答案：ACD解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，堅持政務(wù)服務(wù)上網(wǎng)是原則、不上網(wǎng)是例外，聯(lián)網(wǎng)是原則、孤網(wǎng)是例外，推動線上線下深度融合，充分發(fā)揮國家政務(wù)服務(wù)平臺的公共入口、公共通道、公共支撐作用，以數(shù)據(jù)共享為核心，不斷提升跨地區(qū)、跨部門、跨層級業(yè)務(wù)協(xié)同能力，推動面向市場主體和群眾的政務(wù)服務(wù)事項公開、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)開放共享，深入推進“網(wǎng)絡(luò)通”、“數(shù)據(jù)通”、“業(yè)務(wù)通”。故選ACD。12．行政許可申請可以通過以下哪些方式提出?()A、信函B、電報、電傳、傳真C、電子數(shù)據(jù)交換D、電子郵件答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十四九規(guī)定，行政許可申請可以通過信函、電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出。故選ABCD。13．政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時，應(yīng)按如何處理()。A、現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向政務(wù)服務(wù)中心管理機構(gòu)報告;現(xiàn)場安保人員應(yīng)維護好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生B、現(xiàn)場工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化C、值班長以及中心管理人員應(yīng)在上訪者情緒相對穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪事由，通知相關(guān)部門到場處理D、中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機關(guān)報告答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時，應(yīng)按以下程序處理：現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向政務(wù)服務(wù)中心管理機構(gòu)報告;現(xiàn)場安保人員應(yīng)維護好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生;現(xiàn)場工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化;值班長以及中心管理人員應(yīng)在上訪者情緒相對穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪事由，通知相關(guān)部門到場處理;中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機關(guān)報告。故選ABCD。14．提升數(shù)據(jù)共享能力，以全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺為數(shù)據(jù)共享總樞紐，推進國務(wù)院部門垂直管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)與地方政務(wù)服務(wù)平臺深度對接和數(shù)據(jù)雙向共享，強化()政務(wù)數(shù)據(jù)共享，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性、時效性。A、部門之間B、部門與企業(yè)之間C、部門與地方之間D、地方之間答案：ACD解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：提升數(shù)據(jù)共享能力。以全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺為數(shù)據(jù)共享總樞紐，在確保數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制作用，建立政務(wù)數(shù)據(jù)共享供需對接機制，推進國務(wù)院部門垂直管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)與地方政務(wù)服務(wù)平臺深度對接和數(shù)據(jù)雙向共享，強化部門之間、部門與地方之間、地方之間政務(wù)數(shù)據(jù)共享，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性、時效性。故選ACD。15．行政機關(guān)實施行政許可時，應(yīng)當(dāng)依照國家賠償法的規(guī)定給予當(dāng)事人賠償?shù)姆ǘㄒ?)。A、行政機關(guān)違法實施行政許可B、給當(dāng)事人的利益造成損害C、給當(dāng)事人的合法權(quán)益造成損害D、行政機關(guān)違法行為與當(dāng)事人相關(guān)損害存在因果關(guān)系答案：ACD解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十六條規(guī)定，行政機關(guān)違法實施行政許可，給當(dāng)事人的合法權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)依照國家賠償法的規(guī)定給予賠償。故選ACD。16．落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，建立健全全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“好差評”管理體系，確保評價數(shù)據(jù)客觀、真實，形成()全流程銜接的政務(wù)服務(wù)評價機制。A、評價B、整改C、反饋D、監(jiān)督答案：ABCD解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：規(guī)范開展政務(wù)服務(wù)評估評價。落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，在各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)、政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)便民熱線全面開展“好差評”工作，建立健全全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“好差評”管理體系，確保評價數(shù)據(jù)客觀、真實，形成評價、整改、反饋、監(jiān)督全流程銜接的政務(wù)服務(wù)評價機制。故選ABCD。17．政府督查可以采取哪些方式?()A、要求督查對象自查、說明情況B、聽取督查對象匯報C、開展檢查、訪談、暗訪D、運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展“互聯(lián)網(wǎng)+督查”答案：ABCD解析：《政府督查工作條例》第十二條規(guī)定，(一)要求督查對象自查、說明情況;(二)聽取督查對象匯報;(三)開展檢查、訪談、暗訪;(四)組織座談、聽證、統(tǒng)計、評估;(五)調(diào)閱、復(fù)制與督查事項有關(guān)的資料;(六)通過信函、電話、媒體等渠道收集線索;(七)約談督查對象負責(zé)人或者相關(guān)責(zé)任人;(八)運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展“互聯(lián)網(wǎng)+督查”。故選ABCD。18．關(guān)于各地方政務(wù)服務(wù)熱線歸并，以下說法正確的是()。A、企業(yè)和群眾撥打頻率較低的政務(wù)服務(wù)便民熱線，取消號碼，將話務(wù)座席統(tǒng)一歸并到各地區(qū)12345熱線B、話務(wù)量大、社會知曉度高的政務(wù)服務(wù)便民熱線，保留號碼，將話務(wù)座席并入12345熱線統(tǒng)一管理。對于不具備歸并條件的熱線，可以保留話務(wù)座席，與12345熱線建立電話轉(zhuǎn)接機制，按照12345熱線標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一提供服務(wù)，具體由各地區(qū)根據(jù)實際情況決定。熱線號碼在一些地區(qū)已經(jīng)取消的，原則上不再恢復(fù)C、各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線，要全部取消號碼，整體并入12345熱線。國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立并在地方接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線，按照以上三種方式歸并到各地區(qū)12345熱線D、國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立并在地方接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線，可不歸并到各地區(qū)12345熱線答案：ABC解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)第二條規(guī)定，分級分類推進熱線歸并。各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線，要全部取消號碼，整體并入12345熱線。國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立并在地方接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線，按照以上三種方式歸并到各地區(qū)12345熱線。故選ABC。19．《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中指出，要不斷提()政務(wù)服務(wù)能力，推動政務(wù)服務(wù)區(qū)域間均衡發(fā)展。A、基層B、邊遠C、欠發(fā)達地區(qū)D、自貿(mào)區(qū)答案：ABC解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中指出，不斷提升基層、邊遠和欠發(fā)達地區(qū)政務(wù)服務(wù)能力，推動政務(wù)服務(wù)區(qū)域間均衡發(fā)展。故選ABC。20．制定和完善全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺總體框架、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、運營、安全、管理等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的工作原則是()。A、急用先行B、分類推進C、成熟一批、發(fā)布一批D、相近規(guī)范、統(tǒng)一發(fā)布答案：ABC解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》第五條規(guī)定按照“急用先行、分類推進，成熟一批、發(fā)布一批”的原則，抓緊制定并不斷完善全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺總體框架、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、運營、安全、管理等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。故選ABC。21．以下哪些地區(qū)不是《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中規(guī)定的高頻政務(wù)服務(wù)事項在移動端“區(qū)域通辦”、“無感漫游”試點地區(qū)?()A、京津冀B、湖北C、長三角D、川渝答案：ACD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)規(guī)定，在京津冀、長三角、川渝等區(qū)域開展試點，率先實現(xiàn)試點區(qū)域內(nèi)高頻政務(wù)服務(wù)事項在移動端“區(qū)域通辦”、“無感漫游”。故選ACD。22．政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”工作的基本原則是()。A、堅持需求導(dǎo)向B、堅持改革創(chuàng)新C、堅持便民高效D、堅持依法監(jiān)管答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》第一條規(guī)定，基本原則。堅持需求導(dǎo)向。聚焦企業(yè)和群眾普遍關(guān)切的異地辦事事項，圍繞保障改善民生、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)和便利企業(yè)跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營，促進政務(wù)服務(wù)供給與企業(yè)、群眾需求有效對接，推動政務(wù)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判。堅持改革創(chuàng)新。緊扣政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”全環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作理念和制度機制，充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)手段，優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程，強化業(yè)務(wù)協(xié)同，打破地域阻隔和部門壁壘，促進條塊聯(lián)通和上下聯(lián)動。堅持便民高效。優(yōu)化服務(wù)方式，豐富辦事渠道，大力推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，實現(xiàn)企業(yè)和群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”。堅持依法監(jiān)管。加強政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”業(yè)務(wù)流程改革后的事中事后監(jiān)管，防止出現(xiàn)監(jiān)管真空，推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和信用監(jiān)管，確保事有人管、責(zé)有人負，實現(xiàn)無縫銜接，對失信和欺詐行為“零容忍”，保障市場主體公平參與市場競爭，切實維護人民群眾合法權(quán)益。故選ABCD。23．取得直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場準(zhǔn)入行政許可的被許可人，在為用戶提供服務(wù)時，除依法應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和條件外，還應(yīng)當(dāng)履行的法定義務(wù)是()。A、提供安全、方便、穩(wěn)定的服務(wù)B、價格合理的服務(wù)C、普遍服務(wù)的義務(wù)D、未經(jīng)作出行政許可決定的行政機關(guān)批準(zhǔn)，不得擅自停業(yè)、歇業(yè)答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第六十七條規(guī)定，取得直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場準(zhǔn)入行政許可的被許可人，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費標(biāo)準(zhǔn)和行政機關(guān)依法規(guī)定的條件，向用戶提供安全、方便、穩(wěn)定和價格合理的服務(wù)，并履行普遍服務(wù)的義務(wù);未經(jīng)作出行政許可決定的行政機關(guān)批準(zhǔn)，不得擅自停業(yè)、歇業(yè)。故選ABCD。24．在政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(DB51/T1172-2010)要求中，態(tài)度方面做到“五心、三聲、三一樣”，其中“三聲”是指()。A、來有迎聲B、辦有回聲C、問有答聲D、走有送聲答案：ACD解析：政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范DB51/T1172-2010明確，3.2.1.2態(tài)度3.2.1.2.3做到“五心、三聲、三一樣”。即：熱心、誠心、耐心、細心、盡心;來有迎聲、問有答聲、走有送聲;領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣、生人與熟人一樣、本地人與外地人一樣。故選ACD。25．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》中規(guī)定