2023年企業(yè)人力資源管理師三級考試真題

２０２3年5月公司人力資源管理師(三級)考試真題來源：青年人(Qnｒ.Cn）

2023－7-2310:0５：５９

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教材購買一：職業(yè)道德

理論知識?一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(第1~1６題）

(一)單項選擇題(第ｌ~8題)?1、關于職業(yè)良心的說法中,對的的是(

c）。?

(A)假如公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心?

(B）公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質

(Ｃ)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德規(guī)定盡職盡責地做工作

(Ｄ)一輩子不‘跳槽”是職業(yè)良心的根車娶錄

2、我國公民道德建設的基本原則是（

d）。

（Ａ)集體主義

(B）愛國主義(C)個人主義

（Ｄ)利己主義?3、關于職業(yè)技能，對的的說法是(

a)。?

(A）職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前程?

（B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質的影響

（C）職業(yè)技能重要是指從業(yè)人員的動手能力

(D）職業(yè)技能的形成與先天素質無關?4、一個人在無人監(jiān)督的情況下?？梢宰杂X按道德規(guī)定行事的修養(yǎng)境界是(

a)。?

(A）誠信

(Ｂ）仁義

(C)反思

（Ｄ)慎獨?5、對待工作崗位。對的的觀點是(a

）。?

(Ａ)雖然自己并不愛慕目前的崗位。但不能不專心努力?

(Ｂ）敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

(Ｃ)樹挪死。人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好

Ｄ）公司碰到困難或減少薪水時。沒有必要再講愛崗敬業(yè)

6、關于誠信。對的的說法是（

c

)。?

(A)忠誠單位領導

（B)任何時候都不說假話(Ｃ)真實無欺。遵守約定或踐行承諾

(D)善意的謊言體現了誠信的社會價值

7、關于辦事公道,對的的說法是(c

)。

(A）堅持辦事公道。耍求當事人不講人情?

（B）人們得到了他應當得到的東西。是為公道?

（C)一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人

(D)公道自古不變。其標準歷來是統一的?8、關于節(jié)約，對的的說法是(

ｄ)。?

（A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合

(Ｂ)在物質條件充足的情況下。無須崇尚節(jié)約?

(C)今天所提倡的節(jié)約重要指物質生產領域。而非個人生活領域?

(D)不管職位高低。人人都歷行節(jié)約二）多項選擇題(第9～16題）?9．職業(yè)道德的特性涉及（

ad)。?

（A）鮮明的行為性

（B）合用范圍上的有限性?

(C)法律強制性

（D)利益相關性

１0、社會主義核心價值體系涉及（ａｃ

）。?

(A）馬克思主義指導思想

（B）中國特色社會主義共同抱負?

(Ｃ）以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神

(D)社會主義榮辱觀

11、職業(yè)技能的特點涉及(

ABC

)。

(Ａ)遺傳性

（B）專業(yè)性

(C）層次性

(D）綜合性?１２、堅守崗位約基本規(guī)定是(

ＢCD）。?

(A)遵守規(guī)定

（B)履行職責?(C）臨危不懼

(D)相機而動

１3、從業(yè)人員做到真基誠不欺，要(

ABD

)。

(Ａ）出工出力(B）不搭“便車”(C)坦誠相待(D）寧欺自己，勿騙別人?１4、從業(yè)人員做到堅持原則,要(

ABC)。

(A)立場堅定不移

(B)注重情感

(Ｃ)方法適當靈話

（D)和氣為重

15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體規(guī)定涉及（

ＡCD

)。?

(A)牢記操作規(guī)程

（B)演練操作規(guī)程

（C）堅持操作規(guī)程

(Ｄ）修改操作規(guī)程

16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到(

BCD）。?

（A)強化節(jié)約資源意識

（B)明確節(jié)約資源責任

(C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法

（D）獲取節(jié)約資源報酬?

二、職業(yè)道德個人表現部分（第１７~25題)?

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項,您只能根據自己的實際狀選擇其中一個選項作為你的答案。

●請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑

17、超市正在營業(yè),忽然停電了，超市內一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時你會(

Ａ)。

(Ａ）緊張超市會發(fā)生踩踏事故

(B)估計超市會丟失很多東西?

（C)設想警察會立即趕到超市維持秩序

(D)相信超市經理和全體員工會迅速行動起來做好工作?18、鄰居家周末搞活動。聲音很大，嚴重影響了你的休息,你會(

Ｂ

)。?

(A)通過敲打墻壁。提醒鄰屠

(B)登門說明，讓鄰房注意?

(Ｃ)認為鄰居的活動一會兒就會結束，自己可以再忍受一會兒

(Ｄ)雖然自己很氣憤,但以不想讓鄰居掃興?19、J某是一家著名證券公司的兩級管理人員。他把業(yè)余時間所有用在研究國際關系和軍事問題上.你認為(

C）。?

(Ａ）干什么吆喝什幺,Ｊ某似乎有點不務正業(yè)?

（B）這只是J某的個人愛好而己。無可厚非?

(C）這種研究也許對他的本職工作有很大幫助

（D）他應當轉行做研究工作,而不是管理工作?2０、一個數年不見的親戚忽然采訪,你正在忙于工作,無暇接待,你會（Ｄ

）。

(Ａ）讓他耐心等待，然后忙自己的事情?

(B)邊工作邊詢問一些關于他家里事情,但重要在干自己的工作

（C）要他出去轉轉,等到下班時再來找自己?

(D)責怪他為什么不事先打個招呼?2l、你和幾個同學聊天,其中兩個人因對某個問題的看注不同而爭吵起來。你會(

B

)。

（A)急忙制止他們，借故把其中的一個人叫走?

(Ｂ)立即岔開話題，把話題引導到別處

（C)任他們爭吵下去,看看誰的辯論水平高?

（Ｄ）表揚他們的辯論水平，并說明自己的觀點

２2、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認可,但你(

A)。

(A)仍然覺得提拔有點快了。不利于他的成長?

(B)始終覺得他有什么“背景”?

(Ｃ）認為總經理偏心于他

(D)認為他仍有待改善?23、一般在業(yè)余時聞里,你和同事們愛談論的話題是（

Ｂ

）。

(A）社會新聞

(B）上司的花邊消息

(Ｃ)生產和銷售

（D)朋友的鐵聞趣事?２4、假如你所在的公司效益良好，但同時上司整日花天酒地,你全(A

)。?

(A)很緊張。但不知道該怎么辦

(Ｂ）緊張未來會出問題。找機會離開該公司?

（Ｃ)私下抱怨、緊張，但表面上裝作若無其事的樣子

(D）認為如此作風還能取得好業(yè)績。佩服他們25、假如你的某個老同學要你幫他一個“小忙”,雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會出問題，你會(A

）。

(A）不幫，并給予說明

(B）幫他,但告訴他下不為例?

（C)幫他,但告訴同學不要對外講

（Ｄ）幫他，認為理所當然

第二部分

理論知識

(２６～12５題，共１00道題,滿分為１00分)

一、單項選擇題(２6~85題,每題１分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案,請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)

2６、在勞動經濟學的研究方法中。(

C)是結識客觀現象。向人們提供實在、有用、擬定、精確的知識的方法。?

（A）觀測研究方法

（Ｂ)實證研究方法?

(C)對比研究方法

（Ｄ)規(guī)范研冤肯洼?27、(A

）是導致非正常失業(yè)的重要因素。?

(A)勞動生產率提高

(B）氣候的變化

(C)市場經濟的動態(tài)性

（Ｄ)總需求局限性?28、勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文獻稱為(

A

)。?

（Ａ)勞動法規(guī)

(Ｂ)勞動法律

(C)國務院勞動行政法規(guī)

(Ｄ)勞動規(guī)章?２9，正常情況下。每月依照法定程序延長的工作時間不能超過（

B）。?

(A)３4小時

（Ｂ)３6小時?

(C）38小時

(D)4０小時

３0，消費者市場是指所有為了（C

)而購買商品或服務的個人和家庭所構成市揚。

(Ａ)家庭消費

(C)政府購買?

(B)個人消費

(D)產業(yè)消費?31、影響產業(yè)購買著購買決定的重要固素不涉及(Ａ

)。

(Ａ）社會因素

(B）環(huán)境因素?

(C）組織因素

(Ｄ)人際因素

3２、影響工作滿意度的因素不涉及(Ｄ

）。?

（A）富有挑戰(zhàn)性的工作

(B)公平的報酬

(Ｃ)支持性的工作環(huán)境

(D)合理的分工?33、(

Ｃ

）是組織報酬體系設計和實行的第一原則。?

（A)公平公正

(B）適當激勵?

(C）效率優(yōu)先

（D)成本節(jié)約?３4、群體決策的優(yōu)點是(

A)。?

（A)群體討論時不易產生個人傾向

（B)能增長決策的可接受性

(C）要比個體決策需要更少的時間

(Ｄ)對決策結果的責任清楚?35、職業(yè)教育不涉及(

A

)。?

(A)就業(yè)前的職業(yè)教育

(B)農村職業(yè)技術教育

(C)就業(yè)后的職業(yè)教育

(Ｄ)城市職業(yè)技術教育?３6、員工激勵的特點不涉及（

D

)。?

（A)任何一種激勵方法都不是萬能的

(B)激勵不一定達成滿意效果

（C)員工做出相應反映需要一定期間

(Ｄ）激勵不一定會產生直接反映?3７、(

Ａ

）是平常人力資源管理活動的重要前提和工具。?

(A)崗位調查

(B)崗位評價

(C)崗位分析

(D）崗位分類分級

3B、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是(

A）。

(A)制度規(guī)劃

(B)人力赍源規(guī)

(C)戰(zhàn)略規(guī)劃

(D)工作崗位分析

39、管理崗位培訓規(guī)范的內容不涉及(

B

)。?

(Ａ)經歷規(guī)定

(B)指導性培訓計劃

(C）推薦教材

(D）參考性培訓大綱?4０、改善崗位設計可以從很多方面入手，但不涉及(

C

）。

(A)崗位工作的滿負荷

（B）崗位的工時制度?

(C)崗位員工的知識化

（D）勞動環(huán)境的優(yōu)化

4１、以下關于工作豐富化的說法錯誤的是(B

)。

(Ａ)促進員工綜合素質的提高

(Ｂ)有助于提高崗位的工作敢率

(C)增強員工在生理、心理上的滿足感

(D)使員工完畢任務的內容和手段發(fā)生變更

42、以下關于公司定員的說法錯誤的是(

Ｃ

)。?

(A)在一定期期內具有相對穩(wěn)定性

（Ｂ）定員標準通過主觀努力要可以達成?

(C)定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內外部環(huán)境

（D)定員內部環(huán)境涉及使公司真正成為獨立的商品生產者?43、以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（C

)。

（A)應用范圍相同

(B）勞動時間采用的單位長度不同?

(C）概念內涵相同

(D)都是對人力消耗所規(guī)定的限額

44、以下關于零基定員法的表述不對的的是(

D

)。?

(A)零基法是以崗位勞動量為依據一切從零開始?

（B)零基法重要用來測定二、三線人員的定員人赦

(Ｃ)零基法是以某一類人員人數為基礎,按比例定人數?

(D)零基法對工作量不飽和的崗位。實行并崗或由一人兼職蒹崗

４5、影響公司人力資源管理的外部環(huán)境因素不涉及(

A)。?

(A)勞動力市場的結構

(B)公司文化氛圍的營造

（C）勞動者的擇業(yè)意識

（D)競爭對手的人力資源情況

4６、人力資源費用支出控制的基本原則不涉及(

Ｄ

)。

（A）及時性

(Ｂ)節(jié)約性?

(C)適應性

(Ｄ）合理性

4７、有也許影響內部員工積極性的員工招驀方式是(

B

)。

(Ａ)校園招聘

（B）網絡招聘

(C）內部招聘

(D)外部招聘?4８、在費用和時間允許的情況下,相應聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方式是(

C

）。?

(A)面試

(B)筆試

(Ｃ)調查

(D）檔案?49、在費用和時間允許前情況下。相應聘者的初選工作應堅持（

B

）。

(A）細選原則

(B）精選原則?

(C)重點原則

(D)

面廣原則

50、面試的開始階段應從(

A)發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。

(Ａ)應聘者熟悉的問題

(B)應聘著不能預料到的問題

(C)應聘者陌生的問題

(D)應聘者可以預料到的問題20２3年5月公司人力資源管理師(三級)考試真題來源：青年人(Qnr．Ｃn）

202３-７-2310：05:59

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教材購買5l、一般讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是(

Ｄ)。?

(A)開放式提問

(B）封閉式提問?

(C)清單式提問

CD)假設式提問

52、（

D

）大于等１0０%時,說明在數量上完畢或超額完畢了招聘任務。

(A)錄用比

(B）招聘完畢比?

(Ｃ)應聘比

(D)總成本效用?5３、(D

)說明了根據測試結果預測將來行為的有效性。?

(A)預測效度

(B)費用效度?

(C)內容效度

(Ｄ)同側效度

54、(

Ｃ

）強調人各有所長也各有所短，應以已之第補別人之短。

(Ａ)要素有用原理

(Ｂ)能位相應原理

(C)互補增值原理

（D)動態(tài)適應原理

55、用人單位可聘用的外國人，聘用期限不得超過(

C

)。?

（A)3年

(Ｂ)5年?

(C)2０23

(Ｄ)15m?5６、運用面談法收集培訓需求信息的缺陷不涉及(

A）。

（A）影響員工的工作

（B)對培訓者的面談技巧規(guī)定高?

(C)占用大量的時問

(D)會受到面談者主觀因隸影響?57、在制定培訓規(guī)劃時，排序的基本依據是(Ａ

)。

（A)任務說明的結果

(B)績效分折的結果

（Ｃ)需求分析的結果

(D)工作分析的結果

58、在制定年度培訓計劃時，(

B

）負責組織安排公司內部培訓過程。

(A)管理者

(Ｂ)培訓部門?

(C)培訓者

（Ｄ）后勤部門?59、在確認培訓時間時，需考慮的因素不涉及(

Ｃ)。?

（A）時間控制

(B)配合員工的工作狀況?

(C)公司制度

(D）合適的培訓時間長度?60,以下關于以任務或過程為取向的研討的說法錯誤的是(

Ｂ）。?

(A)后者重點是發(fā)現受訓人員的優(yōu)缺陷

（B)前者需要設計具有探索價值的題目?

(Ｃ)后者著眼于討論中成員間的互相影響?

(D）前者著眼于達成某種事先擬定的目的

61、在特別任務法的培訓任務中，委員會或初級董事會是為（

Ｂ

)提供的。?

(Ａ)任何提出申請的員工

（B）需要再進修的高層管理人員

(C)表現突出的基層員工

（D)有發(fā)展前逢的中層管理人員

６2、模擬訓練法的缺陷不涉及(

B

）。?

(A）模擬情景準備時間長

（B)對學員規(guī)定較高

（C）模擬情景質量規(guī)定高

(D)對部門及主客的激勵?6３、在培訓激勵制度中,對員工激勵不涉及（Ｂ

)。?

（A）對員工的激勵

（Ｂ）對培訓實行看者的激勵

(C)對公司的激勵

(D)對部門及主管的激勵

64、下列有關培訓制度的推行與完善說法錯誤的是(

D

)。?

(Ａ）監(jiān)督檢查人員識限于公司高層領導?

(B)在執(zhí)行各項規(guī)章制度時。要加大監(jiān)督和檢查的力度?

(C）培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中

(D)實際運營過程中不斷發(fā)現問題。及時調整培訓制度

65、(

C

)應當從程序、環(huán)節(jié)和方法上。切實保障公司績效管理制度得到有效貫徹和實行。

(A）績效管理程序設計

(B)績效管理制度設計

(C)績效管理方法設計

(Ｄ)績效考評標準垃計

6６，容易受人際關系狀況的影響的績效考評方式為（Ａ

)。?

(A)上級考評

(B)同級考評?

(C)下級考評

(D）自我考評?67、公司組織的績效開發(fā)的目的是（

D)。

(A)改善組織的環(huán)境

(B)提高組織的知名度

（C)提高組織效率和經濟效益

(D)提高組織員工的素質?68、合用于促進員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為（

D

)。?

(Ａ）單向勸導式面談

(Ｂ）綜合式績效面談?

(C)雙向傾聽式面談

(D)解決問題式面談?69、以下關于績效標準法的說法錯誤的是(

C)。

（Ａ）合用于管理崗位的員工

（B)要規(guī)定完畢目的的先后順序?

(C）有時間空間、數量質量的約束

(Ｄ)采用的指標要具體、合理、明確

7０、下列績效考評方法中人力、物力花費相對較低的是(

C

）。?

(A)成績記錄法

（B)績效標準法

(Ｃ)直接指標法

(Ｄ)36０度考評法

7１、（

Ｄ

)是指員工完畢任務后,所獲得的一切有形和無形的待遇。

(Ａ）報酬

(B)獎勵

（C)薪金

（Ｄ)工資?7２、根據員工的實際奉獻付薪,適當拉開薪酬差距體現了公司薪酬管理的(

D)。?

（A）對外具有競爭力原則

（B）對員工具有激勵性原則?

（C)對內具有公正性原則

（D)對成本具有控制性原則

73、法定休假日安排勞動者工作的,支付的工資報酬不低于標準工資的(

C)。

(A)100%

(B)150%?

(C）200%

(D)300“?74、重要作用是對崗位評價的計量誤差進行調整的權重系數類型是(D

)。

（A）總體加權

(B)局部加權

(C)內部加權

（Ｄ)外部加杈

7５、(

D)是通過建立一定指標（簡稱效標)來檢查崗位測評結果的效度

(A)內容效度

(B)記錄教度

(C)過程效度

(Ｄ）結構效度

7６、通過將崗位與事先設定好的代表性崗位比較,擬定崗位相對價值的工作崗位評價方法是。（

B）。

(A)排列法

（B）分值法

(C)分類法

(D）評分法

77、以下關于勞動關系的說法錯誤的是（

B)。

（A）是產權關系的表現形式（B）主體具有特定性?

(Ｃ)與勞動分工有直接聯系

(D)資本與勞動力結合的表現力形式

78、（

Ｂ）可以引起勞動法律關系產生、變更和消滅,具有一定法律后果的活動。

（A）勞動法律行為

（Ｂ)勞動法律關系?

（Ｃ）與勞動法律事件

(D）勞動法律事實

79、職工代表大會討論集體協議草案應當有(

C

）職工出席。?

(A）2／３以上

（B)所有（C）3／4

（D）半數以上

80、以下關于平等協商和“作為訂立集體協議程序”的集體協商的說法中錯誤的是(

Ｃ）。?

（Ａ)集體協商是平等協商的準備階斷

（B）平等協商屬于職工民主參與管理的形式?

(C)集體協商所達成的集體協議受國家法律保護?

(Ｄ)集體協商的法律依據是勞動法中的集體協議制度

８l、用于說明公司勞動關系管理計劃、目的、發(fā)布規(guī)定和管理標準的信息載體是(B

)。?

(Ａ)匯總報表

（B)正式通(Ｃ)例會制度

（D)勞動管理表單

8２、一般形式以提出問題。設定問題的若干個答案,由被調查者進行選擇的調查方法是（

B

)。

(A）擬定性提問

（B)描述型調查法?

(C）不定性提問

（D）目的型調查法?83、(

A

)是指由國家法律制度規(guī)定,在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。?

(A)標準工作時間

(B)工作時同

(C)計件工作時間

（D)綜音計算工作時聞

?84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為20０元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數為2,a為工資整數額。則該地區(qū)月最低工資標準為(

D

)。

(Ａ）150＋a

(B)2０0＋a

（C)240＋a

(D）4０0+ａ

85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病,(C

)享受工傷醫(yī)療待遇。?

（A)不

(B)酌情

(C）所有

(Ｄ)部分

二、多項選擇題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多個對的答案,請在答題卡上將所有選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分)?８6、資源的稀缺性的屬性涉及(

AＢE

）。

(A)暫時的稀缺性（B）絕對的屬性(C)相對的稀缺性(D）永久的屬性?

(E)消費勞動資源支付手段的稀缺性?87、財政政策的手段涉及(

ABＣＤＥ)。?

(A)調節(jié)利率

(B)增減預算支出水平(C）增減政府稅收

（D)調節(jié)法定準備金庫?88、以下關于“勞動法的基本原則”和“調整勞動關系的具體規(guī)定”的說法對的的是（

ACDE)。

(A)前者的明確性高于后者

(B)前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者

(C)前者的明確性低于后者

（O)前者所愛蓋的事實狀態(tài)大于后者

(E）前者的穩(wěn)定性高于后者?8９、勞動權是人權的重要組成部分,其核心內容涉及(

ABD

）。

（Ａ)平等就業(yè)權

（B)勞動報酬權

(C)體息休假權

（D)自由擇業(yè)權

(E）職業(yè)培訓權?９０、公司經營環(huán)境的微觀分析涉及（

BDE）。

（Ａ)現有競爭對手分析

(B)顧客力量分析

(C)潛在競爭對手分析

（D)市場力量分析

（E)國際競爭對手分析?9１、常見的定價方法涉及(

ＢＤE

)。

(Ａ)成本導向定價法

(B)戰(zhàn)略導向定價法?

(Ｃ）需求導向定竹法

(Ｄ)利潤導向定價法

(E）競爭導向定價法?92,滿足安全需要的行為可以是（

ABCＤＥ

)。?

(A)免受失業(yè)和經濟危機的威脅

（B)比其他的競爭者更杰出

(C)避免任務或者決策失敗的風險

(D)免受疾病和殘疾的威脅?

(E）避免受到傷害或處在危險的環(huán)境

93、人本管理原則涉及（

BC)。

(A)人的管理第一

(e）和詣人際關系

(Ｃ)員工和組織共同發(fā)展

(D)滿足社會需要(Ｅ）構建以人為中心的組織機構?94、以下關于工作崗位分析的說法對的的有（ＡBC

)。?

(A）可以使公司提高年度績效

（B)為員工考評。晉升提供了依據

(C)可以分出職務的高低、職位的優(yōu)劣

(Ｄ)有助于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

(E)是進行各婁人才供應和需求預測的重要前提

９５、崗位規(guī)范中,定員定額標準的內容涉及(

ABCD)。?

（A）編制定員標準(B）產量定額標準

（C)時間定額標準(Ｄ)編制定額標準

(E)各類崗位人員標準

96、工作說明書的內容涉及（

ＡBDE

)。?

(Ａ）監(jiān)督與崗位關系

(B）性別規(guī)定

(C)勞動條件和環(huán)境

(D）績效考評

(E）身體條件和資歷

9７、影響工作崗位的因素有（

ＡBCD)。

(A)相關的技術狀態(tài)

（B)歷界任職者的個人意志?

(C）勞動對象的復雜性

(Ｄ)部門對崗位目的的定位

（Ｅ)公司生產業(yè)務系統的決策?98、為了做到人盡其才,人事相宜，進行定員時應做(ABCDE

)方面的分析。?

（Ａ)考勤制度

（B)用人制度

(C)

定員標準

（D）工作崗位?

(E）勞動者基本狀況?99.實現公司人力資源管理基本職能中保持職能的活動涉及(

AE)。?

(Ａ)營造良好的公司文化氛圍

（B)有效的激勵員工

(C）為員工提供健康、舒適的環(huán)境

（D）提出人員補充計劃?

（E）保持員工有效工作的積極性、積極性?10０、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有（ACDＥ

)。

（A)教育

(B）培訓

（C）經驗

(D)技能

(E）績效?１０1、廣告媒體的總體特點涉及（

ＡBCD)。

（A)信息傳播范圍窄

（Ｂ）信息傳播速度快?

（C）應聘人員數量大

(D）單位選擇余地大

(E)應聘人員層次單一

1０2、非結構化面試的優(yōu)點涉及（

ABCDE)。

(A)靈活自由

（Ｂ）問題因人而異

(C)標準統一

(Ｄ）得到信息較進一步?

（Ｅ)效率較高?103、情景模擬測試比較合用于招聘（

ACＥ）。?

（A）服務人員

(Ｂ)科學研究人員

（C）管理人員

(D）事務性工作人員?

(Ｅ）銷售人員

１0４、關于工作地組織,下列說法對的的有（

AＢCＤＥ）。?

(A)要有助于工人進行生產勞動

（B）增長工人輔助生產的時間

(C)要為公司發(fā)明良好的工作環(huán)境

（Ｄ)要有助于工人的身心健康?

(E)要有助于發(fā)揮工作地裝備使用

1０５、員工配置的基本方法涉及（ACD

）。?

（A）以人為標準進行的配置

（B)以崗位為標準進行配置?（C)以性別為標準進行配置

(D）以單項選擇為標準進行配置?

（Ｅ)以雙向選擇為標準進行配置?10６、進行培訓需求分析時需評估員工的實際績效,評估依據有(

ＡCＤE)。?

(Ａ)員工同事的評價

（B）員工主管的書面評價

(C）員工的技能測試成績

（D)員工績效考核的記錄?

(E）員工個人填寫的培訓需求調查問卷

１０7、培訓前期的準備工作涉及(

BCＤ

)?

（A）向主管領導去反映情況

(B)準備培訓需求分析調查

(C)同各部門保持密切聯系（Ｄ)選擇培訓需求調查的方法

(Ｅ）建立員工背景檔案資料

10８、在培訓效果信息中。有關教師造定方面的信息涉及（

AＢCDE)。

(A）是否具有能力做好培訓

(B)是否可以了解受訓人員

(C)是否有良好的教學水平?

(D）是否掌握受訓人員能接受的教學方怯?

(E)是否能讓受訓人員所有或者部分地接受培訓內容?10９、培訓效果評估的內容重要涉及(

ABDE

)。?

（A）受訓者學習的內容

(Ｂ)公司運營成本的變化?

(C)受訓者工作的改善限度

（D)公司經營績效的改善狀況?

(Ｅ）受訓營工作態(tài)度的變化11０．、場地拓展訓練可以便團隊在(ＡBCＥ

)方面得到收益和改善。

(A)變革與學習

(B）杰出債導（Ｃ)心態(tài)和_士氣

?

（D)共同愿景

(E）溝通與默契?１11、以下屬于與態(tài)度、價值觀及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法是（

BDE)。?(Ａ)集體決策法(B）等價變換(C)角色扮演法(Ｄ)悟性訓練(E)個人指導法

112、設計績教考評方法時,需要進行管理成本的分析。分析的內容涉及(CＤE

)。

（A)不可抗拒力導致的費用

（B)預付成本?

(C)考評者定期觀測的費用

（Ｄ)改善績教的成本?

(Ｅ)考評方法的研制開發(fā)的成本?１１3、導致績效不佳的組織因素涉及(

ABDE)。?(A)不可抗拒力導致的費用

(B)預付成本?

(C）考評者定期觀測的費用

(D)改善績教的成本

(E)考評方法的研制開發(fā)的成本

1１4、分析工作績效的差距的具體方法(

AＢDE)。?

(A)行為比較法(Ｂ)目的比較法(C）水平比較法

(D)縱向比較法(E)橫向比較法?11５、以下關于關鍵事件法的說法對的的有(

ACDE)。

(A）只包具有效的工作行為

（B）描述了員工的行為

(Ｃ)描述了員工行為產生的結果

(D)描述了行為產生的背景

(E)員工自己描述工作中的關鍵事件

116、外部薪酬涉及(

AＢCＥ

）。?

(Ａ)基本工資(B)績效工資(C)社會保險(D）晉升機會(E）額外津貼

１１７、平常薪酬管理工作具體涉及(

ABＣE)。?

(Ａ)開展薪酬的市場調查

(B）制定年度員工薪酬激勵計劃

(C）調查各類員工的薪酬狀況

（D)對員工的薪酬進行必要調整

(E)對報告期內人工成本進行核算?１1８、工作崗位評價指標的分級標準進行排序的順序為(

ＡＢCDE）。

（Ａ）由高到低

（Ｂ)由大到小(C)由優(yōu)到劣

（Ｄ)由難到易

(E)由上到下?119、福利管理的重要內容涉及（

ＡCDE)。

(A）擬定福利薪酬

(B)明的確施福利的目的

(C）擬定福利對象

(D)擬定福利的支付形式

(Ｅ)福利制度與績效考評結合?１20、勞動法律涉及（

ＢCD)。?

（Ａ)主體

(B)客體

(C)權利

(D)義務

(E)內容?121、目前我國職工參與管理的形式重要是(

ACE）。?

(A)平等協商制度

(B）代表參與(C）有組織地參與

(D）個人參與

（E)職工代表大會制度

122、公司勞動爭議調解委員會由（ABCDＥ

)組成。

(Ａ)職工代表(Ｂ)行政機構代表(C)工會代表(D）用人單位代表（Ｅ）法律顧問?１２３、下列關于集體協議的說法對的的有（ＢCＤE

)

(A)集體協議為法定要式協議

(Ｂ）集體協議應以書面形式訂立

（Ｃ)集體協議可以分為主體和附件

(D)口頭形式的集體協議也具有法律效力

(E)我國法定集體協議的附件重要是工資協議?1２４、勞動協議管理制度的內容涉及(

BDE

)?

(A)試用期考察辦法

(Ｂ)勞動協議續(xù)訂的審批辦法?

（C）集體協議草案的擬定、協商程序

(D)勞動協議解除的審批辦法?

（E)勞動協議管理制度修改、廢止的程序?1２５、以下屬于勞動保護費用的有（

)?

(A）工傷認定費用

（Ｂ）工傷醫(yī)療費用

（C)工商評殘費用?

(D)工傷保險費用

（E）工傷人工費用2０23年５月公司人力資源管理師（三級)考試真題來源:青年人(Qｎr.Cn)

2０23-７-２３10:0５:５9

【青年人：中國教育考試第一門戶】

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教材購買一、簡答題（本題共２題，每小題10分，共２0分)1、

簡要說明工作崗位調查設計方案的構成。(10分）

２、

勞動法對擬定和調整最低工資標準應考慮的因素做了哪些原則性的規(guī)定？(10分)

二、計算題(本題１題，共２0分。先根據題意進行計算,然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)表1是某一機械制造公司20２3年1月至3月公司人工成本支出的登記表。請您：(１）指出各項人工成本的列支科目并填寫在（丙)欄內(１4分）序號?

工業(yè)公司人工成本構成(甲)?

金額（乙)?

列支科目（丙)?

１?

產品生產人員工資、獎金、津貼和補貼?

５20?

2

產品生產人員的員工福利費

41.６

?3

生產單位管理人員工資?

24?

?4

生產單位管理人員的員工福利費?

２

?5?

勞動保護費?

1８?

?6?

工廠管理人員工資?

１20?

?

７?

工廠管理人員的員工福利費

1０?

?

8

員工教育經費?

36?

?

?9?

養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險費?

188

?1０?

銷售部門人員工資

２10?

?

11?

銷售部門人員的員工福利費?

16?

?

?12

技工學校經費

3６０

?

?1３?

工會經費

44

１4

員工集體福利設施費

36?

?合

計?

?

(2）分別核算出該公司2023年1月至3月的人工成本，在制造費用、管理費用和公益金中所列支的金額。(6分)

三、綜合分析題(本題共3題，每小題2０分，共60分）1、20２３年３月,著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘１5名銷售部門經理。招聘當天,ＴZ的招聘工作人員把H市人才市場的二樓大廳布置的并井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺電視機，連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負責招聘工作的邢女士說:“TＺ重視流程管理,招聘工作也不例外。我們在招聘時早己做了充足的準備,制定了具體的招聘計劃,我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好關，招聘的質量不會有問題。”TZ的招聘重要有以下幾個環(huán)節(jié):(１)領表。進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育限度、家庭狀況、為什么來ＴZ工作等問題。領表，這個看似簡樸的過程卻能淘汰掉不少應聘者。比如有些人到ＴZ來應聘卻沒有準備簡歷和照片等基本資料，TZ認為他也許缺少策劃組織能力,不太適合做零售業(yè)的部門經理,TZ通常是不給此類應聘者機會的。

(2)初選。應聘者填好申請表之后，將其交給人力資源部的工作人員。由他們進行初選。邢女士說,在這個過程中TZ會認真地看申請表,問應聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應聘者。?

（3）初試。通過TZ的初選后，應聘者就可以到部門經理那里面試了。TZ的一個門店的7位部門經理（涉及4個銷售部門的經理、人力資源部經理、收銀處經理和財務經理）參與面試,經理們都會問一些問題。根據每一位應聘者回答的情況，都會寫下A、B、C、Ｄ的評語。通常被評為“A、Ｂ”的應聘者才有也許參與下一輪面試。（4)復試。通過了初次面試的人員,一周內會接到TZ人力資源部的復試電話告知。接下來還要通過至少2次面試,最后才接受總經理的面試。這時，初試過關的10位人員中大約會有l(wèi)位可以成為ＴＺ的員工。請回答下列的問題:（1）TZ在Ｈ市人才市場召開招聘會,要做哪些準備工作？(10分）

(２)在招聘的“初選”階段，審查申請表時，您認為該注意哪些問題？（1０分)

2、ＲＢ公司是一家皮鞋制造公司，擁有近4０0名員工。針對公司生產線屢屢出現質量事故、質量檢查員疏忽大意、管理部門質童意識淡薄等一系列問題，公司領導決定舉辦專門的質量管理培訓課程來解決這些問題。?

質量管理的培訓課程被安排在每周五晚上七點至九點時進行,為期1０周。員工可以自愿聽課,公司不給員工支付額外的工資。但是公司主管表達，假如員工能積極地參與培訓，那么其培訓的考核結果將記入個人檔案,作為公司以后提職或加薪的重要依據。培訓課程由質量監(jiān)控部門的李工程師主講。培訓形式涉及講座,放映有關質量管理的錄像片及一些專題討論。內容涉及質量管理的必要性、影響質量的客觀條件、質量檢查標準、檢查的程序和方法、質量記錄方法、抽樣檢查以及程序控制等內容。公司里所有對此感愛好的員工和管理人員都可以去聽課。課程剛開始時，聽課人數平均在６０人左右。在課程快要結束時，聽課人數下降到30人左右。并且，由于課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。在總結這次培訓的時候,人力資源部經理總結說:“李工程師的課講得不錯，內容充實，知識系統,并且風趣風趣,引人入勝。至于聽課人數的減少并不是他的過錯?！闭埢卮鹣铝袉栴}:(l）您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合理的地方?(１０分)（2)假如你是ＲB公司的人力資源部經理,你會如何安排這個培訓項目?（10分)

３、某公司又到了年終績效考核的時候，從主管人員到員工每個人都很緊張，大家議論紛紛。公司采用強制分布式的末位淘汰法，到年終根據員工的表現，將每個部門的員工劃分為Ａ、Ｂ、Ｃ、D、Ｅ五個等級。分別占10%、20%、４0%、2０%、ｌ0%,假如員工有一次被排在最后一級,工資降一級,假如有兩次排在最后一級，則下崗進行培訓,培訓后根據考察的結果再決定是否上崗，假如上崗后再被排在最后10%,則被淘汰,培訓期間只領取基本生活費。主管人員與員工對此都故意見，但公司強制執(zhí)行。財務部主管老高每年都為此煞費苦心,把誰評為Ｅ檔都不合適。該部門是職能部門,大家都沒有什么錯誤,工作都完畢得很好。去年，小田有急事，請了幾天假，有幾次遲到了，但是也沒耽誤工作。老高沒辦法只好把小田報上去了。為此小田到現在還耿耿于懷，今年不也許再把小田報上去了。那又該把誰報上去呢？請回答下列問題:（1）財務部是否適合采用強制分布法進行績效考評?為什么?(9分)（2)強制分布法有何優(yōu)點和局限性？(1１分）1、CＰ7

2、ＤP35

３、AP40

４、ＡP84

5、AP９9６、ＣP137

７、ＣＰ１66

8、DP19４

9、ADP2７

10、ACP３61１、ABCＰ9１

12、BＣDＰ7４

13、AＢDP145

14、ＡＢCＰ１７0

1５、ACDＰ22９16、BCDP2５3

17、Ａ

1８、B

1９、Ｃ

20、Ｄ21、B

２2、Ａ

23、B

24、A

２5、A

第二部分

理論知識２6、C

P18

2７、A

P22

28、A

P３９

29、Ｂ

P40

30、Ｃ

P48３1、A

P8３

32、D

P1０１

33、Ｃ

P109

34、A

Ｐ1２０

35、Ａ

Ｐ１40３6、D

Ｐ1７6

３７、Ａ

P１９０

３8、A

P５

39、B

P6

40、C

P２4１、B

Ｐ1９

4２、Ｃ

P２4

４3、Ｃ

Ｐ２9

44、D

P44

４５、A

P3９46、D

P56

47、Ｂ

P62

48、C

Ｐ69

49、Ｂ

P74

50、A

P７651、D

P７７

52、D

Ｐ83

５3、Ｄ

P85

５4、C

Ｐ93

５5、C

P1０4５６、A

P1１9

57、A

P132

58、B

Ｐ１34

５9、C

Ｐ1３6

60、Ｂ

P146６1、B

Ｐ149

6２、Ｂ

P１53

63、B

P15６

64、D

P165

65、C

P1716６、A

P17３

６7、D

P181

68、D

P183

６9、C

P191

７０、C

P2０671、D

P210

72、Ｄ

P213

7３、C

P２2８

74、D

P２30

７５、D

P２4376、B

P2６5

７7、B

Ｐ268

78、B

P271

79、C

P２77

８0、C

Ｐ27９81、B

Ｐ283)

82、Ｂ

P29２

83、A

P２93

８4、D

P3０6

８５、C

Ｐ313

８6、ABE

P４

87、ABCDEP24

８８、ACＤＥ

P29

89、ABＤ

P31

９0、BDＥ

P6191、ＢDE

P75

92、ABCDE

P123

93、BC

P1６５

94、ABC

P1

95、AＢＣD

P296、ABDE

P21

９7、ＡBＣD

P30

9８、AＢＣDＥ

Ｐ40

99、AE

Ｐ５5

10０、ACDE

P5８10１、ＡBCD

P66102、AＢCDE

Ｐ691０3、ACＥ

P78

104、ABＣDＥP８6

１0５、ＡCD

Ｐ１０８10６、ACＤＥ

P117107、ＢＣD

P1２２

108、ＡBCDE

Ｐ141１09、ABDＥP１43

110、ＡＢCE

Ｐ１４９1１1、BＤE

Ｐ16１

112、CDＥ

P１７６

1１3、ABＤE

P1８2

114、ABDEP18４

１１5、ACDE

P20011６、ＡＢCEP210

117、ABＣE

Ｐ２14

１18、ABＣＤＥP２23

119、ACＤEP2５3

120、BCDP272121、ACEP281

122、ABＣDEP282

12３、ＢCDEP288

1２4、BDEP298

2023年５月公司人力資源管理師(三級)考試真題來源:青年人(Qnｒ．Cn）

2023-7-2310:05:59

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教材購買一、簡答題(本題共2題，每小題１０分)1、評分標準（１０分）P７工作崗位調查的設計方案應涉及以下項目:（1）

明確崗位調查的目的

(2分)（２）

擬定調查的對象和單位（２分)(3)

擬定調查項目(2分）(4）

擬定調查表格和填寫說明(2分)(5）

擬定調查的時間、地點和方法（2分）2、評分標準(1０分)P3０５擬定和調整最低工資標準應考慮的因素：（1）

勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用(2分)（2）

社會平均工資水平(2分）(3)

勞動生產率（2分)（4)