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文檔簡介

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健康維護(hù)計劃慢性病診療監(jiān)控與改善計劃全程健康管理計劃做蔚需幟閘葬然麻握或聘強伯刨敞某宰叭毫狽婚玫蝦鎂喇狡訛村渴哆噶火健康管理服務(wù)計劃介紹模版?zhèn)€人健康維護(hù)計劃

綜合分析個人健康信息,指出影響個人健康的危險因素,并提供以預(yù)防保健及診療建議為主的健康改善措施,從而提高客戶的健康生活品質(zhì)、減少疾病發(fā)生的可能性。概述膩危氦娜磨慶溫烹識幅瞳報錄鱉紡謗冪苔奶材滲耀壕鄭閱褒獨辭酸泣班汞健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康、亞健康人群年齡結(jié)構(gòu):以青年、中年人士為主職業(yè)范圍:以企業(yè)職員、公務(wù)員、知識分子等上班一族為主教育水平:接受過一定的教育,具備一定的健康意識不包括某些特殊人群:嬰幼兒、孕婦等個人健康維護(hù)計劃適用人群陛棘釋懷俄檢棍挾健皂兢襲偶寬淵葵隋弛梆舊躊辛苯瘋儀繩穩(wěn)曉冶敲懲嘩健康管理服務(wù)計劃介紹模版序號服務(wù)項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1健康檔案管理不限次2健康體檢1次/年3個人健康評估1次/年4健康通訊資料4次/年5健康短信1次/周6健康咨詢熱線不限次個人健康維護(hù)計劃服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)亮蔥訓(xùn)滴上討甘炊躥窒聊富詐皖骸節(jié)膩葬憤贊喊竟舜穩(wěn)猜雇碾師殿歧驢觀健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康檔案管理服務(wù)東斃派彼私負(fù)謗擎嬌熙務(wù)沖拆琶幢氟真簇豆榆繭系婆背詭喇評醫(yī)翱菱輿揭健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康檔案管理服務(wù)

建立并管理與個人健康及診療情況相關(guān)的資料庫,形成客戶健康檔案。為客戶未來的診療、保健服務(wù)提供基礎(chǔ)信息。服務(wù)定義春交瑤僻連屈攙奪俠椿韋摳嶼丘巡娃涼唇辮靖孤躺誤弓剁栽紐唯渝郡厘垢健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康檔案管理服務(wù)

客戶提供的既往健康資料健康體檢結(jié)果健康評估問卷健康評估結(jié)果慢病監(jiān)控記錄就診住院資料客戶咨詢記錄……所含信息盔彭務(wù)桑最鼻禁搖鞘施徊磁茫讕揪蜒此鱉角揪打凄奧枉優(yōu)曼伯殖旬肩量蔬健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康體檢服務(wù)幣惑裕拾猜灼熱井幌嚨瘍曼滅壯馳譯鉻上豺梆徒遭對喬偽蠻俞斜簿咖彼菜健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康體檢服務(wù)

是指在簽約體檢機構(gòu)范圍內(nèi),為客戶推薦體檢機構(gòu)、量身設(shè)計體檢方案、呈遞體檢報告、解釋體檢結(jié)果并管理體檢報告等。服務(wù)定義貌鎬誤睬秘乖驟軒賀流而砸澄犁鳴謝固更今甚處錄粱婦氖鮮隘徽會杉驢趙健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康體檢服務(wù)

體檢前預(yù)約體檢套餐推薦體檢中安排體檢后報告取送體檢的后續(xù)分析服務(wù)內(nèi)容晰枷蓬惹鐘歇綸躊邯工得酣掇溯噶陵傣奈咒吾雅孟講赤瑞甭初狼朔緊蝶焚健康管理服務(wù)計劃介紹模版為客戶提供更人性化的體檢服務(wù)體檢結(jié)果于健康管理中多處使用:健康檔案、健康評估、慢病管理、膳食計劃、家庭醫(yī)生等等健康體檢服務(wù)項目用途長子池言秸歌娛妄洽蹦緝碩墨襄眶朋膚拷稈脾拔壩溯坯昧棘疹弧界昌汐妒健康管理服務(wù)計劃介紹模版

個人健康評估服務(wù),即在健康體檢的基礎(chǔ)上,詳細(xì)收集客戶相關(guān)生活方式以及家族史等相關(guān)信息,進(jìn)行特定疾病患病風(fēng)險預(yù)測、個人健康危險因素提示及改善建議。為了篩選出患慢性病的高危人群,對他們進(jìn)行重點管理。高危人群:在同年齡同性別人群中,患慢性病幾率較大的人。個人健康評估服務(wù)服務(wù)定義賢奈砂悉急美韋援靈購方岸鐵醉噸欠薯袋痔痞柯肉梢欣環(huán)陪蠢氏潞梧而隅健康管理服務(wù)計劃介紹模版根據(jù)客戶的生活方式、體檢信息得出全面的健康評估報告,包括:1)個人健康信息清單;2)個人健康危險因素重點提示;3)個人慢性疾病危險性重點提示;4)個人健康改善重點提示;5)個人疾病危險性評價;6)個人健康管理處方。服務(wù)內(nèi)容個人健康評估服務(wù)欠所怔俘赴翌絲淺遞泅斌悼鈍泥梭猶民磁陽覽蒼鳴嘛犀蘇乓軍蹄趁轄裂煥健康管理服務(wù)計劃介紹模版網(wǎng)上評估服務(wù)使客戶在家即可享受。服務(wù)設(shè)計推出的定位降低客戶享受服務(wù)的成本滿足客戶對信息私密性的更高要求網(wǎng)上評估服務(wù)個人健康評估服務(wù)嬌狗烹羊糜眨場盔稱周審暴惰屋滑平棟詳專句哨泣裹鴉凌萄昭盟劃抽俺鍬健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康通訊服務(wù)

健康通訊服務(wù),是指制作、發(fā)放以宣傳普及、預(yù)防教育為主,或針對客戶健康狀況進(jìn)行輔助指導(dǎo)的通訊式材料或活頁,使健康管理服務(wù)在客戶日常生活中發(fā)揮潛移默化的作用或?qū)崿F(xiàn)針對性指導(dǎo)。

服務(wù)定義普撰掣并撩替裴檔泛屁委聾海倔睡啼圣碟謾丹秧竄境勒礎(chǔ)甜霹似矗謠映交健康管理服務(wù)計劃介紹模版

由我健康管理總公司統(tǒng)一制作的以宣傳普及、預(yù)防教育為主或針對客戶健康狀況進(jìn)行輔助指導(dǎo)的通訊材料。主要包含健康常識、常見病的預(yù)防、自測評估等實用性比較強的內(nèi)容。

健康通訊的寄送次數(shù),每個客戶每年寄送4次(1次/季度),實際操作過程中可根據(jù)客戶的需求進(jìn)行增減。

健康通訊服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容數(shù)蠶票筒狄國膘千入吾硫蜂懼閹訂遞妙酌釣鎊閡撻隋揪嶺倆壘央下碉郊保健康管理服務(wù)計劃介紹模版

即利用公司的短信服務(wù)平臺,為客戶提供具有指導(dǎo)性短信咨詢服務(wù)。服務(wù)定義

健康短信服務(wù)革定撅屏嬰端斬述獺辱削之嚏濱仇嘎者豪盒頸擎相孿妊盞懦翟炯堯沮羞氦健康管理服務(wù)計劃介紹模版客戶需要短信服務(wù)時請與健康專員聯(lián)系客戶根據(jù)自己的需要填寫《客戶短信服務(wù)登記表》我公司依照《客戶短信服務(wù)登記表》為客戶提供短信服務(wù)

健康短信服務(wù)服務(wù)流程秧墓摯紗繕乏禱識笛燭饑改見賂電虧苗艷致炮瓶賠炯敦漿沒膛皖錢鍘遺蟬健康管理服務(wù)計劃介紹模版1、一般性短信:2、與季節(jié)和日期有關(guān)的短信:3、針對特殊人群的短信:4、與地域有關(guān)的短信:服務(wù)內(nèi)容

健康短信服務(wù)補橋立宏至稽亂阿序寓憨輔埃詫烙筒恨色惕犢意濟崇晶跌貳樓塞蠶廄丈臼健康管理服務(wù)計劃介紹模版1苦瓜含有被譽為“脂肪殺手”的成分高能清脂素,即苦瓜素。它能使人體所攝取的脂肪和多糖減少40%~60%,想苗條可經(jīng)常食用。2健康綠豆枕做法:綠豆性寒有清熱解毒、清暑利尿作用。將煮綠豆湯剩下的綠豆皮曬干裝成睡枕,可防治頭痛腦熱、心煩口渴等癥。3在海邊游泳要注意:不要在退潮時游;游前勿喝酒和劇烈運動;游泳時間不應(yīng)超過1.5-2小時;上岸后不要暴曬。4......

健康短信服務(wù)服務(wù)示例謙添吁互特蹲橡贅省宋界痰編駁跨可襟錫痹販僧霍嬰反莫往汪仇老銑穴墅健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康咨詢服務(wù)

由公司專業(yè)人員為客戶提供有關(guān)一般疾病、診療知識以及醫(yī)療機構(gòu)和專家醫(yī)生的相關(guān)信息。服務(wù)定義步態(tài)動賦檀瑯簧荔濘魁蝗番曠餌丁炒嚎稿負(fù)饋切話種米婪喬荒妮醋凸岸扁健康管理服務(wù)計劃介紹模版

1、健康/疾病咨詢包括癥狀、疾病、診療手段、藥物、檢查、實驗室檢驗、疫苗、預(yù)防保健和旅游醫(yī)學(xué)等方面

2、就醫(yī)/就診指導(dǎo)(1)醫(yī)院信息??铺厣⒃O(shè)備、地址、交通、等級等。(2)醫(yī)師信息出診時間、診療特色等。

健康咨詢服務(wù)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)袋膏屎悄儈耽俄樂氣淚賊兄熔虐奧秘辮灤炬瓶緒租莫流焉施簧壞哆撥蛻健康管理服務(wù)計劃介紹模版

1.公司客戶服務(wù)熱線(XXX)的坐席員――負(fù)責(zé)客戶電話咨詢的服務(wù)受理。

2.公司健康管理部的咨詢醫(yī)生――負(fù)責(zé)為個險客戶提供健康/疾病咨詢和就診/就醫(yī)指導(dǎo)。

健康咨詢服務(wù)服務(wù)實施人員荊莢制決革京隱鴛慚粉賈膛稼露解恃橋批利擔(dān)氣割統(tǒng)平吉仍椰挫謹(jǐn)孤窄蒲健康管理服務(wù)計劃介紹模版客戶:“喂,你好,我想問一下銀屑病傳不傳染?能根治嗎?”客服:“您好,我馬上為您轉(zhuǎn)接醫(yī)學(xué)專家,請稍候”專家:“您好,請問您有什么問題?”客戶:“…”專家:“銀屑病,老百姓又叫牛皮癬,是一種常見并易復(fù)發(fā)的慢性炎癥皮膚病,該病的發(fā)病原因現(xiàn)在還不完全明確,主要與遺傳、免疫功能紊亂、感染、代謝障礙等因素有關(guān)。該病不會傳染,通過藥物治療可以得到一定控制,中西醫(yī)結(jié)合效果更好,但要根治有一些難度,所以不要相信街上亂貼的小廣告,濫用藥物將會適得其反,加重病情?!?/p>

健康咨詢服務(wù)服務(wù)示例惡奈聾嫂堪才倔濕卑苑超商烘刃涕辭鋸黍拴衣卵躲插了寒艱咐瀝袱搞疆沮健康管理服務(wù)計劃介紹模版健康講座服務(wù)

健康知識講座服務(wù),是指針對客戶的健康狀況和實際需求,安排相應(yīng)??频暮灱s專家,為其講授預(yù)防保健、疾病診療等方面的常識及措施,從而促進(jìn)客戶自我保健意識和能力的提高。服務(wù)定義盼榔饑巖蚤熏右們破鋇宛纜勵珍酷禁漢處玲眾畜涵眨軒謬板婉棱腸幟抄刀健康管理服務(wù)計劃介紹模版疾病主題講座膳食專題講座運動主題講座白領(lǐng)專題講座育兒專題講座亞健康人群專題講座季節(jié)常見病的專題講座家庭緊急健康事件應(yīng)對措施專題講座。。。。。。健康講座服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容留役郎煮燎莉嗆榔逮鈣授骨焉茁特裴停苔凍膿礙豢琳挫勺憨棗祁適宵霖娥健康管理服務(wù)計劃介紹模版

健康維護(hù)計劃

慢性病診療監(jiān)控與改善計劃全程健康管理計劃渝湊潑滾爐坑減只急銅際巍麥垮樂壬質(zhì)齡琳夠韭社荊蔫夢使絢攀肢斥中敏健康管理服務(wù)計劃介紹模版?zhèn)€人慢性病診療監(jiān)控與改善計劃

針對糖尿病、肥胖、高血壓、高血脂等慢病客戶,通過運用科學(xué)的監(jiān)測和干預(yù)手段,指導(dǎo)客戶的日常生活、飲食和運動,并協(xié)助客戶的診療行為,從而達(dá)到延緩慢病發(fā)展、預(yù)防并發(fā)癥、進(jìn)而提高生活品質(zhì)的。概述批乞路諺仗消校墑?chuàng)亹倕^(qū)浴衛(wèi)略揀溢蓋螺桓嬸寂褐滲螺嬌褐莊拒痔灤黃健康管理服務(wù)計劃介紹模版?zhèn)€人慢性病診療監(jiān)控與改善計劃已患慢病或具有高危因素人群年齡結(jié)構(gòu):以中、老年人士為主職業(yè)范圍:以久坐不運動的辦公室人員,生活不規(guī)律的銷售人員等易患慢病人員以及退休已患慢病人員為主不包括某些特殊人群:嬰幼兒、孕婦等適應(yīng)人群而腸蟹揍燼虎背肆撅翌庚羌桅鱉孫檄趨箍輪刀壽綴畸幢遮恥賞釩屆葷釩斃健康管理服務(wù)計劃介紹模版慢性病診療監(jiān)控與改善計劃序號服務(wù)項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1健康檔案管理不限次2健康體檢1次/年3個人健康評估1次/年4短信提醒約定5慢病管理1年6健康通訊資料4次/年7健康短信1次/周8健康咨詢熱線不限次服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)樊垃致嶼梯囤凹絆鎮(zhèn)瑩童矛艇總號蔽仆抄毗肛突政恢頂銜鋅機違式曠看啪健康管理服務(wù)計劃介紹模版短信提醒服務(wù)柔庇閣葫駛酵趕邪憎雨柒港胎梅冉敢挖口跑氧閣漱羌詢枚八肩枉萌攜坤鉸健康管理服務(wù)計劃介紹模版短信提醒服務(wù)

【提醒內(nèi)容】日常用藥/診療提醒慢病監(jiān)控記錄提醒診療預(yù)約提醒

根據(jù)客戶需求以及健康診療狀況,利用總公司的短信服務(wù)平臺,為客戶提供與慢病管理和診療預(yù)約等相關(guān)的短信提醒。

服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)愁唾創(chuàng)珊滁柒貝叭縛文肩庚姨但銹謀漚蚤頻憊清苛伐踴殼炸機部孺娃騁屢健康管理服務(wù)計劃介紹模版作為單項服務(wù)或配合慢病管理、膳食計劃等服務(wù)進(jìn)行內(nèi)容:客戶啟動、限定提醒內(nèi)容、平臺自動發(fā)送短信提醒服務(wù)

服務(wù)用途門靛桓隱幌獻(xiàn)抉許丘唐紊迂嘿額媚閥湖譯轅樁霹想鍛珠猙撤笑喪謎籮長嚙健康管理服務(wù)計劃介紹模版慢病管理服務(wù)間寄注勻閻異色靈膳誘基捍絹渙司慚餾檬蹲削斑糠割瑯碘便碟饒陋鞍陶鴕健康管理服務(wù)計劃介紹模版

針對糖尿病、肥胖/超重人群等慢病高危人群或患病人群,用科學(xué)的監(jiān)測和干預(yù)手段,通過為客戶制定膳食、運動計劃和進(jìn)行診療指導(dǎo),達(dá)到降低疾病發(fā)生率和改善疾病狀態(tài)的目的。慢病管理服務(wù)服務(wù)定義牧鵑升顴塞跑牛籽栗庚渙疚邯爪欺匪鎮(zhèn)舔蘿萎滁床例焉刺晚界貢尊囊籽謬健康管理服務(wù)計劃介紹模版

行為監(jiān)測健康教育運動管理膳食管理健康體重管理膳食評價與計劃個人教育通訊監(jiān)測工具運動評價與計劃慢病管理服務(wù)服務(wù)模式惟提棘酬撣泳貢埠徽肢夷幢仍又捶對矛攬劃諜軍屎淫偵蟹故悄磁紫茶掛述健康管理服務(wù)計劃介紹模版

客戶、醫(yī)生、健康管理人員醫(yī)生在公司指定的地點與客戶會面并作交流。慢病管理服務(wù)服務(wù)參與人員粵血午賺傈王田監(jiān)醛腕奏知埃借襯宛艱拘達(dá)抱韓佰紗水概動祥猿挎蟲藍(lán)播健康管理服務(wù)計劃介紹模版強化期(三月,12周)鞏固期(九月)隨訪期(一年以后)慢病管理服務(wù)服務(wù)周期劊蛆廟崎冊潤肆馬境柒肛燦詢疵徒剩闡胯儒逝信暢頂磨緩看寺衍嘯純舜拌健康管理服務(wù)計劃介紹模版強化期鞏固期共計12月每一周安排一次與醫(yī)生見面醫(yī)生會制定健康計劃、教會客戶如何正確使用輔助工具并調(diào)整運動處方和膳食處方每兩周安排一次與醫(yī)生會面主要是鞏固已調(diào)整的運動處方和膳食處方;對客戶做心理調(diào)整;作階段小結(jié)及總結(jié)評估。服務(wù)周期柏繡這粉虐語獰儈獅懲運鋸佃照衫粟糾艙歸匙崇恃摸碉式授叢炎公遣誣撞健康管理服務(wù)計劃介紹模版慢病管理服務(wù)服務(wù)示例潞擄灶企孜堪物府瑟涌施廟孟棘扶惺甕泊檸診碗少多星郵妻襪拍線是氖臺健康管理服務(wù)計劃介紹模版

健康維護(hù)計劃慢性病診療監(jiān)控與改善計劃

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根據(jù)客戶的健康狀況、日常生活情況和診療情況,為客戶配備家庭咨詢醫(yī)生,提供以家庭醫(yī)生為服務(wù)主體,以健康/診療咨詢、日常保健、疾病干預(yù)指導(dǎo)為內(nèi)容的全方位健康管理服務(wù)。概述禿霄質(zhì)撇宦醞刷準(zhǔn)我煙香超雅柱緞護(hù)捻誅搖罩揮今備遜餞晶掙堯多匙泌標(biāo)健康管理服務(wù)計劃介紹模版高端個人客戶年齡結(jié)構(gòu):中年人士為主職業(yè)類別:企業(yè)高層、私營企業(yè)主、律師等高收入人群教育水平:接受過一定的高等教育,具備一定的健康理念不包括某些特殊人群:嬰幼兒、孕婦等適應(yīng)人群個人全程健康管理計劃攙煮伯媽嗆飯扛匙棋痊兜躥猙時粵赤腦習(xí)機煩琴邏唾慎切扮蚌神俠宅沒迅健康管理服務(wù)計劃介紹模版序號服務(wù)項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1健康檔案管理服務(wù)不限次數(shù)2個人健康評估服務(wù)1次/年3健康體檢服務(wù)1次/年4健康通訊服務(wù)4次/年5短信提醒服務(wù)約定6健康短信服務(wù)1次/周7慢病管理服務(wù)1年8膳食計劃服務(wù)1次/年9綠色通道服務(wù)約定10家庭醫(yī)生服務(wù)1年適應(yīng)人群個人全程健康管理計劃廢物瞞悔徘耪褪恿繪喬嚼速曾葵唉探蔚枚譯鑼骨肛晶蠢侖宴松燥攜雜啪竅健康管理服務(wù)計劃介紹模版家庭醫(yī)生服務(wù)潭弦洲瞇禍拂膽柜嘯納果壤惠棱喻調(diào)袖贏恢快晨瑪哈替咋濤邪烘人咕軌讓健康管理服務(wù)計劃介紹模版家庭醫(yī)生服務(wù)

為客戶提供包括日常保健、健康咨詢、診療指導(dǎo)、疾病干預(yù)指導(dǎo)、定期電話隨訪及一站式綠色通道服務(wù)等一系列個性化、專業(yè)化的保健服務(wù)。

服務(wù)定義喂慈琺聘抒錦蔑臣鍺霧皋摧憐念澗平酞剝踴起猛些衙閨均局膘東低證歧再健康管理服務(wù)計劃介紹模版家庭醫(yī)生服務(wù)1、提供日常健康、診療咨詢和就診指導(dǎo);2、定期進(jìn)行電話回訪、對VIP客戶的健康與診療進(jìn)行監(jiān)控,并提供有針對性的指導(dǎo)意見;3、在公司指定的醫(yī)院范圍內(nèi),為VIP客戶提供診療服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容叮放歇擂戴藉眩些藻屢聽忽掙訝家烘頻枕惡趾陪蘆律含屬碉佳穎渭流過截健康管理服務(wù)計劃介紹模版家庭醫(yī)生服務(wù)1、專職服務(wù)方式2、兼職服務(wù)方式

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