上傳人：海***

認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：陸**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：江蘇

IP屬地：江蘇 上傳時(shí)間：2023-02-14 格式：DOC 頁數(shù)：4 大?。?05.50KB 積分：3.6 舉報(bào) 版權(quán)申訴

xx有限公司一般性訪談?dòng)涗洷韝xxx有限公司一般性訪談?dòng)涗洷怼卷?xiàng)目名稱】與背景無關(guān)的一般性訪談?dòng)涗洷砦臋n版本號(hào)：V1.0文檔編號(hào)：XXXX_RD_TEMP_ICR文檔密級(jí)：內(nèi)部公開歸屬部門/項(xiàng)目：研發(fā)部編寫人：xxxx生效日期：xxxx-xx-xx版權(quán)信息本文件涉及之信息，屬xxxx有限公司所有。未經(jīng)xxxx有限公司允許，文件中的任何部分都不能以任何形式向第三方散發(fā)。網(wǎng)址：/

文檔修訂記錄版本號(hào)修訂日期修訂人修訂說明修訂狀態(tài)審核日期審核人批準(zhǔn)人V1.0xxxxxxx正式版Axxxxxxxxxxx修訂狀態(tài)：A--增加，M--修改，D--刪除日期格式：YYYY-MM-DDPAGE2/SECTIONPAGES2與背景無關(guān)的一般性訪談?dòng)涗洷淼谝徊糠郑航⒖蛻艋蛴脩羟闆r表姓名：公司：工業(yè)：工作頭銜：你的主要職責(zé)是什么？你們的主要產(chǎn)品是什么？為誰做的？如何測(cè)試成功？什么問題阻撓了你們的成功？有的話，什么使你的工作容易或者困難？第二部分：評(píng)估問題你對(duì)哪種（應(yīng)用類型）問題缺乏好的解決方案？它們是什么？（提示：不斷地問“還有嗎？”）對(duì)每個(gè)問題．問：為什么有這個(gè)問題？現(xiàn)在你怎么解決它？你打算怎么解決？第三部分：理解用戶環(huán)境最終用戶是誰？他們的教育背景如何？他們的計(jì)算機(jī)背景如何？用戶經(jīng)歷過這種類型的應(yīng)用？使用的是什么平臺(tái)？計(jì)劃將來的平臺(tái)是什么？有沒有用其他與這個(gè)應(yīng)用有關(guān)的平臺(tái)？如果有請(qǐng)介紹一下有關(guān)情況。你對(duì)產(chǎn)品可用性的預(yù)期是什么？你對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的預(yù)期是什么？你需要什么樣的用戶幫助（如硬拷貝和在線文檔）？第四部分：簡(jiǎn)要說明調(diào)查的情況用你自己的話列出客戶描述的問題第五部分：分析人員對(duì)客戶問題的分析對(duì)每個(gè)建議的問題進(jìn)行以下提問：這個(gè)是實(shí)際存在的問題嗎？這個(gè)問題產(chǎn)生的原因是什么？當(dāng)前你是怎么解決這個(gè)問題的？你希望怎么解決這個(gè)問題？和你提到的其他問題相比，你把解決這些放在什么位置？第六部分：評(píng)估解決方案（如果可行的話）總結(jié)你建議的解決方案的主要功能第七部分：評(píng)估機(jī)會(huì)在你單位里誰需要這種系統(tǒng)？使用這種系統(tǒng)的這類用戶有多少？你如何評(píng)價(jià)一個(gè)成功的解決方案？第八部分；評(píng)估可靠性、性能及支持的要求你對(duì)可靠性的預(yù)期是什么？你對(duì)性能的預(yù)期是什么？是你還是其他人來支持產(chǎn)品？你對(duì)維護(hù)有什么特別要求嗎？維護(hù)及服務(wù)如何？安全需求是什么？安裝和配置需求是什么？有什么特殊的許可要求嗎？軟件分銷的方式如何？標(biāo)簽或打包有什么要求嗎？第九部分：其他需求有必須支持的法律、法規(guī)、環(huán)境需求或標(biāo)準(zhǔn)嗎？你還能想到其他我們應(yīng)該知道的需求嗎？第十部分：總結(jié)性提問我還有其他問題應(yīng)該問你嗎？如果我還需要問你其他的問題，我可以打電話給你嗎？