環(huán)境心理學(xué)調(diào)研報(bào)告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——環(huán)境心理學(xué)調(diào)研報(bào)告

調(diào)研內(nèi)容：西單商業(yè)區(qū)算是人們最愛去也是最常去的商業(yè)去了，主要的理由就是這里的東西適合各個(gè)年齡層和消費(fèi)層，位于西單大街西側(cè)的大悅城，君太百貨和位于西單大街東側(cè)的中友百貨就很適合各個(gè)年齡段，消費(fèi)層屬于中上等，而位于西單大街東側(cè)的明珠商場，新一代商場那么就適合年輕人去，價(jià)格也是較為低廉的，像初中高中生就對比熱愛來這里了，西單商場1—3層屬于中等消費(fèi)層，4—7層那么屬于對比低等的消費(fèi)層，但也要比明珠，新一代這樣的商場價(jià)位稍高些。

在五一節(jié)假日期間來西單的人要比平日多好多，不過還是年輕人對比多。年齡約莫在30歲以下，女生較多，根本都是以公共交通為主，他們來這的目的約莫可以分為兩種，第一種是主要為了購物，有很明確想買的東西，順帶看一下別的，這些人經(jīng)常去的就是明珠，新一代和西單商場，假設(shè)是消費(fèi)水平較高的就更容許去大悅城，君太，中友。其次種是主要為了和摯友小聚，順帶逛一下，這些人熱愛去的地方與第一種一致。由于是假期年齡在30歲以上的人比平日也多了好多，而且大多以家庭為單位一起來，以開私家車為主要的交通工具，他們來這的目的約莫都是為了有目的性的購物，這些人更青睞于大悅城，君太和中友，這些商場不僅有地下停車位，而且憑當(dāng)日當(dāng)日消費(fèi)小票還可以免停車費(fèi)。在西單，到了吃飯點(diǎn)可以說每家餐館都是爆滿，但個(gè)人認(rèn)為大家最熱愛去的還是像麥當(dāng)勞，肯德基，吉野家這樣的快餐，便當(dāng)快捷又實(shí)惠。

調(diào)研結(jié)果分析：通過這一天的查看我察覺來西單的人大多都很開心，但是大多也都很暴躁。我認(rèn)為導(dǎo)致這一不和諧因素的理由之一就是環(huán)境，由于是商業(yè)區(qū)，所以環(huán)境必然嘈雜，根據(jù)時(shí)間的不同（節(jié)假日和非節(jié)假日）來這里的人多少也不同，人多時(shí)就會(huì)擁擠，而人少時(shí)也只能說不擁擠，在這么大人口密度的環(huán)境下，人們的心情斷定會(huì)不同程度的受到影響。從心理學(xué)角度看，擁擠與密度既有聯(lián)系，又有識別。擁擠是主觀體驗(yàn)，密度那么是指確定空間內(nèi)的客觀人數(shù)。密度大并非總是不高興的，而擁擠卻總是令人不快的。

而使人不悅的另外一個(gè)因素就是硬件環(huán)境，西單商業(yè)區(qū)并不算大，但是建筑密度卻很高，無論是十幾層的大商場還是小片平房商業(yè)街都給人樓挨樓，房挨房的感覺，假設(shè)只是來這里購物或短時(shí)間逛的話就還好，但在這里待時(shí)間長了人就會(huì)感覺到煩躁。研究說明建筑布局和布局不僅影響生活和工作在其中的人，也影響外來訪問的人。不同的住房設(shè)計(jì)引起不同的交往和情誼模式。高層公寓式建筑和四合院布局產(chǎn)生了不同的人際關(guān)系，這已引起人們的留神。國外關(guān)于居住距離對于情誼模式的影響已有過不少的研究。通常居住近的人交往頻率高，輕易建立情誼。

建議：像商業(yè)街這種人口密度對比大的開放式空間理應(yīng)將樓間距適當(dāng)?shù)募哟螅蛟趦筛呷丝诿芏葏^(qū)域之間留出一塊小廣場，已達(dá)成舒散人群的作用。

環(huán)境心理學(xué)調(diào)研報(bào)告（二）

一、調(diào)查的目的及意義

我國高校學(xué)生旅游是一個(gè)不成忽略的群體，大學(xué)生旅游所帶動(dòng)的消費(fèi)是目前旅游市場的重要組成片面。我們通過問卷調(diào)查等手段來收集資料，對大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為及其決策影響因素舉行分析，以指導(dǎo)大學(xué)生合理舉行旅游消費(fèi)，并為大學(xué)生旅游市場開發(fā)等供給數(shù)據(jù)和建議。

二、問卷回收處境

本次調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)中3個(gè)群共發(fā)放130份調(diào)查問卷，填寫問卷的分別是大連民族學(xué)院的大一、大二、大三的學(xué)生和其他地區(qū)的大三學(xué)生，收回111份，回收率85、4%，有效問卷111份，有效率100%。本報(bào)告從回收問卷中隨機(jī)抽取了100份，舉行分析，報(bào)告結(jié)果附有問卷。

三、調(diào)查結(jié)果

1、大學(xué)生旅行消費(fèi)的態(tài)度

提倡旅游的學(xué)生占89%，感覺一般的占11%?？梢钥闯龃蠖鄶?shù)學(xué)生是提倡旅游的，它可以豐富大學(xué)生活，增廣見聞；當(dāng)然也有少片面人認(rèn)為它是可有可無的，但是不提倡的是0%，相信這也給大學(xué)生旅游市場帶來巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2、阻礙大學(xué)生旅游消費(fèi)的因素

由上圖看出，阻礙大學(xué)生旅游的因素中資金因素占60%，閑暇時(shí)間占4%，缺少同伴這一因素占4%，以上三個(gè)因素都有的占32%?？傮w而言，資金缺乏是阻礙大學(xué)生旅游消費(fèi)的主要因素。

3、大學(xué)生旅游選擇主要考慮哪些因素

4、大學(xué)生旅游的頻率

大學(xué)生旅游大多是一年一次，占64%，其次是一學(xué)期一次，占24%，頻繁旅游的，像兩周一次或更多的只占4%，一個(gè)月一次的也只有8%。大學(xué)生旅游的頻率不是很高，旅游企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品時(shí)要留神這一點(diǎn)。

5、出游地點(diǎn)的選擇

從上圖中我們可以看出，大學(xué)生的旅游地點(diǎn)多是省內(nèi)其他城市，占40%，其次是市內(nèi)，占32%，省外占20%，國外占8%。大學(xué)生會(huì)想到花費(fèi)太多，距離遠(yuǎn)，交通不便等，故有此結(jié)果，旅游企業(yè)可根據(jù)這一旅游有消費(fèi)心理及現(xiàn)狀開發(fā)適合產(chǎn)品。

6、出游時(shí)間的選擇

7、出游同伴的選擇

大學(xué)生旅游往往是結(jié)伴而行，根據(jù)調(diào)查，男女摯友結(jié)伴出行占24%，與家人出行的占16%，與摯友同行的占56%，同學(xué)間相互結(jié)伴出游的占4%。大片面大學(xué)生熱愛與同學(xué)出游，男女摯友一同旅游的這片面群體也是不成忽略的，大家是夢想通過旅游增進(jìn)彼此之間的感情。

8、出游信息的了解

我們可以了解到，大片面學(xué)生是通過旅游宣傳海報(bào)來了解旅游信息的，這片面人群占56%。其他的還有24%的大學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)查詢來了解的，16%的大學(xué)生通過摯友介紹，只有4%的大學(xué)生是通過旅行社來了解旅游信息的。旅游企業(yè)在旅游宣傳海報(bào)上不妨多下功夫，讓大學(xué)生看過海報(bào)之后就有想要體驗(yàn)的沖動(dòng)。

9、每次用于旅游的花費(fèi)

10、熱愛的出游方式

11、出游動(dòng)機(jī)

通過調(diào)查，大片面大學(xué)生的出游動(dòng)機(jī)是增長見識，共有48%的大學(xué)生，還有的是為了緩解壓力，有24%的大學(xué)生，結(jié)交摯友和其他動(dòng)機(jī)的分別有12%和16%的大學(xué)生。旅游企業(yè)在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)可在增長見聞、休閑解壓的產(chǎn)品上下功夫。

12、最關(guān)注旅行社哪一項(xiàng)服務(wù)

13、旅游景點(diǎn)類型的選擇

四、分析總結(jié)

通過整理問卷，分析研究結(jié)果，總結(jié)分析大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為：

1、好多同學(xué)都對外出旅游持積極態(tài)度，認(rèn)為在時(shí)間、金錢、交通、等都適合的條件下，多去外面走一走、看一看會(huì)有好多收獲，感受不同的風(fēng)景風(fēng)光和風(fēng)俗文化、親近自然、緩解壓力、增長見聞。有時(shí)道路交通和旅游景區(qū)過于擁擠，可能會(huì)造成諸多不便，會(huì)在很大程度上影響大學(xué)生旅游的心情，影響旅游質(zhì)量，無法得到休閑放松。

2、大學(xué)生獲取旅游信息的渠道主要是摯友推舉，對于上網(wǎng)欣賞、媒體廣告、主動(dòng)去旅行社接洽等渠道的采用者較少，親友間相互推舉旅游信息，對大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)影響很大。

3、大學(xué)生的年平均出行次數(shù)較少，多為一年一次；偏愛自駕游。展現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要理由是資金。

4、多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為適合出行的時(shí)間是寒暑假。與節(jié)假日相比，寒暑假的假期長，時(shí)間充沛，更輕易出游。平日出游也可以避開大量的人流，便當(dāng)活動(dòng)，同時(shí)能合作自己的時(shí)間。

5、在自然景觀、野外探險(xiǎn)、體育消遣健身、民族風(fēng)情、歷史遺留的多種旅游主題并存的今天，大學(xué)生選擇水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱島嶼的最多，他們更容許走進(jìn)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和感受海濱風(fēng)情。旅行社可以把自然景觀作為新的開發(fā)趨勢。

6、對比大學(xué)生的出行選擇，越來越多的大學(xué)生熱愛自助游，不僅僅拘泥于旅行社。大家更容許自己制定路線，安置食宿，這得志了大學(xué)生對自由度的需求，能夠很好的表達(dá)他們的自主性。

7、首先，由于大學(xué)生的資金來源于父母和平日打工，其旅游資金有限，對他們而言大片面旅游產(chǎn)品價(jià)格過高；而且大學(xué)生除了寒暑假其余時(shí)間都忙于學(xué)業(yè)，時(shí)間有限，每年的旅游次數(shù)不多；節(jié)假日時(shí)交通過于擁擠，致使這一時(shí)段的大學(xué)生旅游質(zhì)量不高，整個(gè)旅游過程中最深的影響的在一個(gè)“擠”字上，影響下一次旅游選擇。以上影響是大學(xué)生旅游消費(fèi)的最主要因素。其次，像旅行社工作人員尤其是導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度、旅游線路安置、旅游景點(diǎn)狀況、出有距離、同性伙伴等都或多或少的影響大學(xué)生旅游消費(fèi)。

五、決策建議

1、對大學(xué)生的建議：

通過調(diào)查察覺，大學(xué)生的旅游花費(fèi)對比合理，在此便不再提出建議。

在談?wù)搶Υ髮W(xué)生旅游消費(fèi)的看法時(shí)，不少同學(xué)表示，由于缺乏相關(guān)學(xué)識和信息，加之片面商家為了自身利益而有意作假，大家好多時(shí)候易被那些虛假、浮夸的旅游宣傳廣告誤導(dǎo)，旅游時(shí)無法達(dá)成夢想效果，還總遇到一些不模范的操作和服務(wù)。另外，在大學(xué)生旅游群體的相關(guān)權(quán)益受到進(jìn)犯時(shí)，得不到實(shí)時(shí)有效的養(yǎng)護(hù)。建議大學(xué)生舉行旅游選擇時(shí)多方面了解信息，綜合考慮，不要輕信廣告宣傳。

大學(xué)生在選擇出游伙伴時(shí)，多是選擇同學(xué)、男女摯友，這樣的選擇可加深彼此之間的了解，增進(jìn)感情，是很好的選擇。但是，和父母出游也是不錯(cuò)的選擇，在此建議大學(xué)生，出游時(shí)多考慮考慮是否與父母同行，我們更需要加深對父母的了解，增進(jìn)彼此感情。

2、對旅行社的建議：

本次調(diào)查中大片面大學(xué)生熱愛自助游，通過自己制定路線、安置食宿使旅游貼近自己的意愿，讓自己盡情的享受旅游帶來的樂趣。旅行社可以根據(jù)這一點(diǎn)，向大學(xué)生推出自助旅游服務(wù)，只供給預(yù)定車票、住宿或者合作當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)做一些票務(wù)上的折扣。

大學(xué)生中有好多人熱愛水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱島嶼，旅行社可以將水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)或海濱島嶼主題作為大學(xué)生旅游新