員工福利與獎(jiǎng)勵(lì)制度

員工福利與獎(jiǎng)勵(lì)制度本章重點(diǎn)本章架構(gòu)(一)本章架構(gòu)(二)第一節(jié)福利與獎(jiǎng)勵(lì)制度基本觀念其次節(jié)員工福利制度第三節(jié)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度第四節(jié)團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)制度第五節(jié)結(jié)語本章重點(diǎn)員工福利可概分為政府法令規(guī)定的福利事項(xiàng)與非政府法令規(guī)定的福利事項(xiàng)，並說明其中所對(duì)應(yīng)之強(qiáng)制性福利與非強(qiáng)制性福利包含之內(nèi)容。員工獎(jiǎng)勵(lì)制度依照個(gè)人及團(tuán)體不同的性質(zhì)，企業(yè)應(yīng)視本身公司的整體狀況及外在環(huán)境的變化，協(xié)作激勵(lì)理論及績效考核，制定一套公允且因時(shí)制宜的員工福利與獎(jiǎng)勵(lì)制度。數(shù)賞者，窘也；數(shù)罰者，困也。孫子兵法－行軍篇／孫子福利項(xiàng)目福利的管理本章架構(gòu)(一)非政府法令規(guī)定的福利事項(xiàng)非強(qiáng)制性福利事項(xiàng)：支持員工家庭計(jì)畫關(guān)心員工身心健康特殊非金錢福利政府法令規(guī)定的福利事項(xiàng)強(qiáng)制性福利事項(xiàng)：保險(xiǎn)事項(xiàng)有關(guān)薪資事項(xiàng)休息及休假事項(xiàng)退休相關(guān)事項(xiàng)職業(yè)傷害事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度的種類團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)制度利潤分享制(ProfitSharing)史坎隆計(jì)畫(TheScanlonPlan)員工入股制(Employee

StockOwnershipPlan)分紅入股制本章架構(gòu)(二)生產(chǎn)人員標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制計(jì)件工資制個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度業(yè)務(wù)人員底薪制傭金制混合制管理人員現(xiàn)金紅利升遷機(jī)會(huì)第一節(jié)福利與獎(jiǎng)勵(lì)制度基本觀念員工福利(EmployeeBenefit)是指員工所獲得的薪資收入之外，還享有：福利可區(qū)分為：企業(yè)在規(guī)劃福利管理制度時(shí)，應(yīng)該考量其策略性的意義及目標(biāo)為何，並且協(xié)作其他人力資源管理的功能，增加企業(yè)可限制的彈性。利益(benefit)服務(wù)(service)政府法令規(guī)範(fàn)的福利事項(xiàng)(強(qiáng)制性福利)非政府法令規(guī)範(fàn)的福利事項(xiàng)(非強(qiáng)制性福利)員工福利(EmployeeBenefit)福利項(xiàng)目包含了實(shí)質(zhì)的給付與無法以金錢來表示的服務(wù)，企業(yè)端視其員工個(gè)體差異，給予適當(dāng)?shù)母＠?，依RichardHenderson將勞工福利的內(nèi)涵分為二類：給付性質(zhì)的福利服務(wù)性質(zhì)的福利企業(yè)規(guī)劃員工福利時(shí)，主要基於給予員工在薪資以外的利益，以激勵(lì)員工努力達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，有三個(gè)主要特點(diǎn)：補(bǔ)償性均等性員工福利是對(duì)勞工平時(shí)的貢獻(xiàn)所給予的物質(zhì)補(bǔ)償，即為薪資之外的額外利益。凡是屬於企業(yè)成員之一，皆在企業(yè)的運(yùn)作過程中有所貢獻(xiàn)，故均有權(quán)利享受同等的企業(yè)福利。由於福利政策的對(duì)象是全體企業(yè)成員，故其包含了集體消費(fèi)或共同運(yùn)用公共物品等形式。集體性獎(jiǎng)勵(lì)制度(RewardSystem)

現(xiàn)行法令(公司法)規(guī)定之員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，有四種：現(xiàn)金增資員工認(rèn)股員工紅利員工庫藏股票員工認(rèn)股權(quán)憑證企業(yè)在正常薪資以外，給予表現(xiàn)優(yōu)良的員工獎(jiǎng)勵(lì)性的報(bào)酬做為特殊表現(xiàn)的獎(jiǎng)賞，以激勵(lì)員工增加對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。依LouisE.Boone及DavidL.Kurtz將獎(jiǎng)酬分為四種形式：共享紅利按公司獲利發(fā)給獎(jiǎng)金一次付款獎(jiǎng)金按績效表現(xiàn)一次給付的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)績效獎(jiǎng)金按超過原定績效目標(biāo)的多寡發(fā)給獎(jiǎng)金知識(shí)增額獎(jiǎng)勵(lì)薪水依工作實(shí)力的增加而提升企業(yè)必須在適當(dāng)?shù)那榫持袑?shí)施適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施，才得以達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)背後的目地，情境主要包含了五個(gè)方向： 這五個(gè)方面奇異結(jié)合而成的情境，才得以使獎(jiǎng)勵(lì)制度發(fā)揮其最大的效用，激勵(lì)員工努力工作的情緒，創(chuàng)造員工達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)力。來自員工本身的人格特徵、情緒、喜愛的獎(jiǎng)懲方式來自管理者對(duì)於獎(jiǎng)勵(lì)制度的態(tài)度及實(shí)施方式獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)的場所獎(jiǎng)勵(lì)事務(wù)本身的性質(zhì)(也就是為何收到獎(jiǎng)勵(lì))其次節(jié)員工福利制度企業(yè)的福利項(xiàng)目，以是否受政府法令規(guī)範(fàn)，區(qū)分為：員工基於身為組織成員，因而可享受企業(yè)各項(xiàng)福利措施，並且不受績效考核的影響，是人力資源管理中留才的重要活動(dòng)。強(qiáng)制福利事項(xiàng)(政府法令規(guī)定的福利事項(xiàng))非強(qiáng)制福利事項(xiàng)(非政府法令規(guī)定的福利事項(xiàng))強(qiáng)制性福利事項(xiàng)第一普通事故保險(xiǎn)：分生育、傷病、醫(yī)療、殘廢、失業(yè)、老年及死亡七種給付。第二職業(yè)災(zāi)害保險(xiǎn)：分傷病、醫(yī)療、殘廢及死亡四種給付。薪資相關(guān)事項(xiàng)勞基法規(guī)定，事業(yè)單位於營業(yè)年度終了結(jié)算，如有盈餘，除繳納稅捐、彌補(bǔ)虧損及提列股息、公基金外，對(duì)於全年工作無過失之勞工，應(yīng)給予獎(jiǎng)金或支配紅利。依勞工保險(xiǎn)條例所規(guī)範(fàn)的勞工保險(xiǎn)主要有下列二項(xiàng)：保險(xiǎn)事項(xiàng)休息及休假事項(xiàng)退休相關(guān)事項(xiàng)企業(yè)對(duì)於員工應(yīng)給予不工作時(shí)所給付薪資的狀況，可分為基本休假、特別休假、不休假給付工資、勞工自請(qǐng)休假。企業(yè)在員工退休時(shí)給予員工過去貢獻(xiàn)於企業(yè)的勞務(wù)報(bào)酬即為退休金，使其成為員工在離開企業(yè)後的生活保障，情況可分為員工得自請(qǐng)退休、雇主得強(qiáng)制勞工退休、勞工退休金給薪標(biāo)準(zhǔn)、退休金準(zhǔn)備、其他規(guī)定事項(xiàng)。職業(yè)傷害事項(xiàng)工作時(shí)間補(bǔ)償－勞工受傷或罹患職業(yè)病、在醫(yī)療中不能工作、殘障、死亡，雇主應(yīng)有所補(bǔ)償。勞工行使權(quán)利期限－受領(lǐng)補(bǔ)償權(quán)，自得受領(lǐng)之日起，因二年間不行使而消滅。受領(lǐng)補(bǔ)償之權(quán)利，不因勞工之離職而受影響，且不得讓與、抵銷、扣押或擔(dān)保。正常工作時(shí)間－勞工每日正常工作時(shí)間不得超過八小時(shí)，每二週工作總時(shí)數(shù)不得超過八十四小時(shí)。變更工作時(shí)間－中心主管機(jī)關(guān)指定之行業(yè)，雇主經(jīng)工會(huì)或勞工半數(shù)以上同意後，其工作時(shí)間得變更。休息時(shí)間－勞工繼續(xù)工作四小時(shí)，至少應(yīng)有三特殊鐘之休息。非強(qiáng)制性福利事項(xiàng)由於政府保障勞工法令增加及勞動(dòng)市場結(jié)構(gòu)上的改變，加上勞工權(quán)利意識(shí)的高漲及企業(yè)偏好以福利替代薪資給付以增加企業(yè)調(diào)整的彈性，所以近年來企業(yè)投入福利支出大幅增加，企業(yè)除了遵守政府法令規(guī)範(fàn)的福利事項(xiàng)外，亦相當(dāng)重視非強(qiáng)制性的福利事項(xiàng)。支持員工家庭計(jì)畫 企業(yè)支持員工家庭計(jì)畫主要可透過五項(xiàng)活動(dòng)組成：硬體設(shè)備輔助項(xiàng)目供應(yīng)相關(guān)資訊諮詢服務(wù)供應(yīng)員工託幼服務(wù)設(shè)施、員工餐廳、員工福利社、衛(wèi)生設(shè)備、娛樂設(shè)施、運(yùn)動(dòng)設(shè)備、公務(wù)車、宿舍等。企業(yè)主動(dòng)供應(yīng)照顧育嬰常識(shí)、家庭護(hù)理、夫妻相處之道、兒童教化、老人照護(hù)的相關(guān)資訊、飲食資訊等。彈性工作時(shí)間給予員工駕馭時(shí)間的彈性，員工在確定的範(fàn)圍中，可自由的彈性調(diào)整上班及下班時(shí)間，例如現(xiàn)今企業(yè)多採用讓員工可自由選擇八點(diǎn)上班協(xié)作十七點(diǎn)下班，或是九點(diǎn)上班協(xié)作十八點(diǎn)下班的彈性工作時(shí)間政策。相關(guān)補(bǔ)貼家庭導(dǎo)向政策企業(yè)可給予員工於特殊事務(wù)下的補(bǔ)貼，例如購置房屋補(bǔ)貼、書籍報(bào)紙補(bǔ)貼、季節(jié)性補(bǔ)貼、交通費(fèi)補(bǔ)貼、生活物價(jià)波動(dòng)補(bǔ)貼、子女教化補(bǔ)貼、置裝補(bǔ)貼、三節(jié)補(bǔ)助、喜慶賀禮及喪葬奠儀、員工生育補(bǔ)助、健檢補(bǔ)助、年度旅遊活動(dòng)等。協(xié)助員工分擔(dān)家庭責(zé)任，企業(yè)亦可在工作士氣、生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)力上有所提升，並且透過相關(guān)措施降低員工埋怨及生活壓力，例如設(shè)立託兒中心，對(duì)於員工流動(dòng)率、遲到早退情況、工作情緒穩(wěn)定有明顯的改進(jìn)。健康的員工才可在穩(wěn)定狀態(tài)下，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，並且增強(qiáng)其生產(chǎn)力，企業(yè)必須重視員工的生理健康及心理健康。當(dāng)員工有需要時(shí)，可提供健康諮詢服務(wù)，另外亦必須注重員工的工作壓力是否危害其工作績效的發(fā)揮。關(guān)心員工身心健康企業(yè)對(duì)於其內(nèi)部貢獻(xiàn)較大或其職位較高的員工，可以給予較特殊的福利及待遇，使其在工作上獲得滿足，例如一般的高階主管，公司會(huì)提供停車位、公司用車，在美國還可能會(huì)提供俱樂部會(huì)員卡或是高級(jí)員工住宿。特殊非金錢福利福利管理福利管理中，除了重視員工的需求外，站在企業(yè)的角度，也必須謹(jǐn)慎限制福利成本，在環(huán)境的快速變化下，企業(yè)福利管理亦必須協(xié)作營運(yùn)模式的改變，來創(chuàng)新福利管理的各項(xiàng)制度及配套措施，以貼近動(dòng)態(tài)環(huán)境變化下，建立適當(dāng)?shù)膯T工福利制度。福利管理，主要變化與創(chuàng)新有下列二項(xiàng)：薪資管理應(yīng)協(xié)作福利管理－建立薪酬福利計(jì)劃：企業(yè)不再將： 分為獨(dú)立的兩項(xiàng)管理工作，而是成為一個(gè)有機(jī)的組成部分，亦即薪資管理應(yīng)與福利管理相互搭配，以共同達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，在固定薪資上可彈性協(xié)作福利管理，給予員工在薪資以外的額外酬償，以鼓勵(lì)員工努力生產(chǎn)，並且保持其工作滿意。薪酬管理福利管理增加福利管理的彈性：彈性福利制度又稱為自助餐式的福利管理方式，也就是員工可以依本身需求自由選擇各項(xiàng)福利項(xiàng)目的比率。而「自助餐式」的福利亦可分為兩種類型：一種是基本保障型，人人必須擁有，例如，法律規(guī)定的福利，亦即強(qiáng)制性規(guī)範(fàn)的福利措施。另一種是各取所需型，亦即針對(duì)非強(qiáng)制性規(guī)範(fàn)的福利措施，員工可自行調(diào)配福利項(xiàng)目及比例。透過自助餐式的福利管理制度，可使員工獲得較適切的福利。第三節(jié)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度乃是用以衡量個(gè)人工作績效後所給予的額外報(bào)酬，為補(bǔ)充性的薪資，當(dāng)員工的工作績效表現(xiàn)超出了企業(yè)所建立的標(biāo)準(zhǔn)，則給予適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。主要特點(diǎn)是企業(yè)可以擁有較大的彈性及靈活性，可以依企業(yè)在不同時(shí)間內(nèi)，對(duì)員工有不同的期盼，而給予獎(jiǎng)勵(lì)，以刺激個(gè)人能夠朝向組織所期望的方向邁進(jìn)，也可有效調(diào)節(jié)生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)效率。由於每個(gè)人的工作性質(zhì)不同，故針對(duì)不同的工作內(nèi)容，獎(jiǎng)勵(lì)制度將有所不同。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制依據(jù)超出標(biāo)準(zhǔn)的績效給予績效獎(jiǎng)金支付業(yè)務(wù)人員基本底薪，協(xié)作其他業(yè)務(wù)競賽、業(yè)績獎(jiǎng)金、紅利，促使業(yè)務(wù)人員積極創(chuàng)造績效生產(chǎn)人員計(jì)件工資制以提昇品質(zhì)或節(jié)省材料作為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)人員管理人員依銷售量衡量銷售員的績效，以明確計(jì)算傭金底薪制與傭金制混合運(yùn)用以現(xiàn)金紅利或升遷機(jī)會(huì)為主要激勵(lì)措施，其績效衡量是依賴管理下屬所表現(xiàn)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)程度的綜合效益底薪制傭金制混合制第四節(jié)團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)制度團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)制度，乃是為了促進(jìn)企業(yè)全面性發(fā)展，將任務(wù)團(tuán)隊(duì)或部門的績效與各項(xiàng)具有獎(jiǎng)勵(lì)性的激勵(lì)措施結(jié)合在一起，使該團(tuán)體成為一個(gè)綜合性的獎(jiǎng)勵(lì)體系。優(yōu)點(diǎn)可以提高成員間彼此團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)制，且每一位成員均可收到團(tuán)體努力下的成果報(bào)酬。缺點(diǎn)不易看出個(gè)人特殊的付出與貢獻(xiàn)。常見的團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)制度有以下四種：利潤共享制史坎隆計(jì)畫員工入股