誠信醫(yī)院創(chuàng)建自查匯報材料(一)

誠信醫(yī)院創(chuàng)?建自查匯報?材料(一)?根據(jù)市衛(wèi)?生局___?開展全市衛(wèi)?生行業(yè)“誠?信單位”文?件精神，我?院在年開展?的創(chuàng)“誠信?服務(wù)醫(yī)院”?活動的基礎(chǔ)?上，進一步?推出了“以?誠信診療，?誠信用藥，?誠信收費，?誠信服務(wù)，?廉潔行醫(yī)”?為主要內(nèi)容?的誠信活動?。制定了相?應(yīng)的工作責(zé)?任制，開展?創(chuàng)建和落實?，定期開展?醫(yī)療質(zhì)量、?病歷書寫、?護理質(zhì)量等?的檢查與考?核，現(xiàn)將開?展活動情況?簡要匯報如?下：一、?精心___?，周密安排?，細(xì)化措施?，狠抓落實?。領(lǐng)導(dǎo)重視?，廣泛發(fā)動?年我院專?門成立了創(chuàng)?誠信服務(wù)醫(yī)?院活動領(lǐng)導(dǎo)?小組，由黨?委書記、院?長負(fù)總責(zé)，?其他領(lǐng)導(dǎo)和?有關(guān)職能科?室負(fù)責(zé)人具?體抓，使創(chuàng)?誠信服務(wù)的?各項具體工?作落到實處?，活動初始?，我們首先?統(tǒng)一院級領(lǐng)?導(dǎo)班子思想?，擺正創(chuàng)誠?信服務(wù)活動?“務(wù)虛”與?抓業(yè)務(wù)建設(shè)?“務(wù)實”的?辯證關(guān)系，?在此基礎(chǔ)上?，通過院周?會及舉辦“?弘揚高尚醫(yī)?德”的黨課?，統(tǒng)一中層?干部和黨員?的認(rèn)識，召?開職工大會?，宣傳貫徹?活動內(nèi)容。?市衛(wèi)生系統(tǒng)?在我院召開?公民道德建?設(shè)現(xiàn)場會，?給我院職工?很大的鼓舞?，使全院職?工形成共識?，積極投入?。二、創(chuàng)?“誠信醫(yī)院?”活動自查?整改主要內(nèi)?容1、誠?信診療。尊?重病人知情?和隱私權(quán)，?實事求是，?能用普通檢?查明確診斷?的，不用特?殊檢查，杜?絕不必要的?重復(fù)檢查;?堅持合理檢?查，因病施?治、提高醫(yī)?療質(zhì)量。?2、誠信用?藥。因病診?藥，不開大?方，能用國?產(chǎn)藥品的不?用進口藥;?堅決杜絕假?劣藥品和過?期失效藥品?。3、誠?信收費。常?用藥品、治?療項目收費?價格實行公?示，設(shè)置電?子觸摸屏供?患者查詢;?向門診和住?院病人提供?詳細(xì)費用清?單;嚴(yán)格執(zhí)?行國家核定?的價格標(biāo)準(zhǔn)?，不得擅自?提高收費標(biāo)?準(zhǔn);嚴(yán)禁擅?自設(shè)立收費?項目，杜絕?亂收費。?4、誠信服?務(wù)。關(guān)愛、?尊重病人，?熱情服務(wù)，?倡導(dǎo)以人為?本的人情化?服務(wù)，對病?人一視同仁?;推行首診?負(fù)責(zé)，不推?諉病人。?5、廉潔行?醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)?行《醫(yī)療機?構(gòu)工作人員?收受“紅包?”、“回扣?”責(zé)任追究?暫行規(guī)定》?，醫(yī)務(wù)人員?不得以任何?借口索要、?收受患者或?家屬的“紅?包”、“禮?品”;嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)療設(shè)?備、衛(wèi)生材?料、藥品招?標(biāo)采購規(guī)定?，禁止私拿?、貪占“回?扣”;杜絕?任何形式的?開單費、促?銷費、宣傳?費等，不得?接受醫(yī)藥代?表的請吃、?接待、旅游?等。三、?建立和完善?創(chuàng)“誠信醫(yī)?院“制度、?措施，強化?、落實開?展創(chuàng)“誠信?醫(yī)院“活動?以來，我院?主要建立和?完善了以下?制度、措施?：1、設(shè)?立院長接待?日制度。每?周一上午為?院長接待日?，由院級領(lǐng)?導(dǎo)在門診部?接待群眾，?聽取社會群?眾對醫(yī)院的?反映，幫助?患者解決實?際困難。?2、增設(shè)掛?號收費窗口?。隨著就診?人數(shù)的增多?，我院在門?診、急診等?處增加了多?處收費點，?努力減少患?者就診排隊?現(xiàn)象。3?、調(diào)整充實?門診、急診?、專病?？?門診力量，?完善導(dǎo)醫(yī)_?__務(wù)，健?全急救綠色?通道。4?、在門診開?通大型電子?滾動屏，_?__小時不?間斷公布醫(yī)?療收費標(biāo)準(zhǔn)?;門診實行?收費公示制?;病區(qū)實行?“費用一日?一清單”、?“出院病人?總費用清單?制”，努力?做到明白收?費，誠信收?費。5、?針對醫(yī)院是?一所綜合樓?給住院病人?帶來不便的?實際，醫(yī)院?設(shè)立了陪護?接送隊，開?展護送病人?、接送檢查?樣本、報告?單及代購物?品等服務(wù)，?方便患者就?診治療。?6、改善基?礎(chǔ)設(shè)施，為?病人提供良?好的就醫(yī)環(huán)?境。近年來?，醫(yī)院針對?空間少，綠?化面積不足?，沒有停車?場地的現(xiàn)狀?，相方設(shè)法?征用、拆除?了醫(yī)院周圍?的部分民房?和院內(nèi)的舊?房，改建為?綠化用地和?停車場，美?化了醫(yī)院環(huán)?境，方便了?群眾就醫(yī)。?同時對部分?科室和病房?___了空?調(diào)，改善了?就醫(yī)環(huán)境。?7、建立?和完善行風(fēng)?監(jiān)督約束機?制。一是制?定《醫(yī)院工?作人員違反?醫(yī)德責(zé)任追?究暫行規(guī)定?》，做到有?章可循，違?章必究;二?是完善院內(nèi)?外監(jiān)督機制?，各住院病?區(qū)設(shè)意見箱?、意見薄，?監(jiān)察室負(fù)責(zé)?患者投訴接?待工作，定?期收集、整?理反饋意見?，及時答復(fù)?;每季對住?院病人和門?診病人進行?問卷調(diào)查并?作出評估;?向社會各界?聘請醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)監(jiān)督員，?每半年召開?一次監(jiān)督員?座談會，聽?取意見;三?是狠抓醫(yī)療?質(zhì)量和醫(yī)療?安全教育，?通過查評病?歷和處方、?集中技術(shù)操?作培訓(xùn)、學(xué)?習(xí)醫(yī)療法規(guī)?等形式，提?高醫(yī)務(wù)人員?的質(zhì)量意識?和安全意識?，減少醫(yī)療?糾紛的發(fā)生?;四是實行?醫(yī)療服務(wù)主?要信息公示?制，對門、?急診人次、?床位使用率?、出院者平?均住院日、?每門診人次?收費水平，?出院者平均?醫(yī)療費，醫(yī)?院投訴數(shù)、?表揚數(shù)等內(nèi)?容進行公示?，讓群眾監(jiān)?督，讓群眾?明明白白看?病，使醫(yī)院?清清白白行?醫(yī)。8、?完善督查考?核制度，強?化落實。為?了進一步推?出了“誠信?醫(yī)院”承諾?自律制度，?向全社會作?出公開承諾?。臨床醫(yī)技?一線科室結(jié)?合服務(wù)特點?主動向患者?推出便民措?施。同時還?出臺了“誠?信醫(yī)院”工?作責(zé)任制，?把誠信服務(wù)?、誠信執(zhí)業(yè)?、誠信收費?、醫(yī)療質(zhì)量?、誠信用藥?、后勤服務(wù)?、社會信用?等各項具體?“誠信服務(wù)?”內(nèi)容落實?到每個部門?和科室，設(shè)?立督查小組?，保證各項?內(nèi)容的落實?。建立考核?制度和誠信?服務(wù)工作臺?帳制度，各?業(yè)務(wù)部門按?月或季度開?展醫(yī)療質(zhì)量?、病歷書寫?、病歷質(zhì)量?、護理質(zhì)量?和科主任、?護士長管理?等考核評分?。把考核評?分結(jié)果與個?人績效工資?掛鉤，較好?地促進了“?誠信醫(yī)院”?建設(shè)。四?、落實惠民?政策，深化?惠民措施，?著力解決百?姓看病貴?首先以政治?的高度，深?入貫徹落實?“新型農(nóng)村?合作醫(yī)療”?制度。新農(nóng)?合受到社會?各界認(rèn)可，?醫(yī)院果斷地?抓住這一難?得的歷史機?遇，把長期?以來的“惠?民”情結(jié)與?政府的新政?策融合在一?起，圍繞“?新農(nóng)合”政?策在醫(yī)院的?落實采取了?五項舉措。?一是健全_?__，建立?農(nóng)村合作醫(yī)?療工作部;?二是對廣大?農(nóng)民朋友從?接診、掛號?、檢查、住?院、治療、?出院等每個?環(huán)節(jié)都制定?了順暢的就?醫(yī)通道，同?等條件下，?農(nóng)民患者在?我院就醫(yī)享?有優(yōu)先權(quán)和?特惠權(quán);三?是嚴(yán)控診療?費用。在原?來實施單病?種費用總量?控制的基礎(chǔ)?上，又重新?理順了__?_個在農(nóng)民?中常見的、?多發(fā)的病種?實施限價治?療，進一步?拉低醫(yī)療價?格，降幅高?達(dá)___%?。四是免費?為來院診治?的農(nóng)民患者?建立健康檔?案，以電話?隨訪、定期?下鄉(xiāng)義診、?上門服務(wù)的?等