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PAGEPAGE392022年長沙縣人社局工商保險(xiǎn)服務(wù)中心事業(yè)單位人員招聘筆試試題及答案畢業(yè)院校:__________姓名:__________考場:__________考號:__________一、選擇題1.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》,用人單位直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,由勞動行政部門責(zé)令改正,給予()。A、罰款B、告誡C、警告D、處理答案:C解析:根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第八十條,用人單位直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,由勞動行政部門責(zé)令改正,給予警告。故選C。2.基金監(jiān)管的首要原則是()。A、法制化原則B、安全性原則C、公正性原則D、獨(dú)立性原則答案:B解析:安全性原則。這一原則要求社會保障基金的監(jiān)管必須以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)。這是基金監(jiān)管的首要原則。故選B。3.在社會保障制度建設(shè)中,起到衡量、評價(jià)和調(diào)整社會保障制度運(yùn)行的是確定社會保障的()。A、基金管理機(jī)制B、適度水平C、發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)D、管理體制答案:B解析:社會保障水平客觀上存在一個(gè)“適度區(qū)域”。確定社會保障的適度水平,是社會保障制度建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,在衡量、評價(jià)和調(diào)整社會保障制度運(yùn)行中發(fā)揮重要作用。故選B。4.為了避免走進(jìn)績效面談中的“理解不足”誤區(qū),管理者應(yīng)采取的行為是()。A、在面談結(jié)束時(shí),歸納并確定談話內(nèi)容B、盡量避免同時(shí)對兩件以上的事情發(fā)問C、多提一些開放性的問題,引發(fā)員工思考D、盡量考慮對方的立場,以同情的態(tài)度提出建議答案:A解析:在面談中,員工有夸大、忽略、曲解觀點(diǎn)的可能。這樣容易造成面談中的“理解不足”,因此,管理者要將對方的談話加以歸納、回饋、質(zhì)疑后再確定,以確保對問題的真正理解。故選A。5.以下屬于醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容中的預(yù)防保健的是()。A、專科醫(yī)師服務(wù)B、救護(hù)車服務(wù)C、心理咨詢D、健康體檢答案:D解析:本題可從“醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容”入手。①一般醫(yī)療服務(wù):包括住院服務(wù)、通科醫(yī)師服務(wù)、專科醫(yī)師服務(wù)、視力檢查和配鏡、救護(hù)車服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、康復(fù)服務(wù)等。②精神衛(wèi)生:包括心理咨詢、治療和監(jiān)護(hù)。③藥品:包括藥品供應(yīng)和醫(yī)生開處方。故選D。6.職工()參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn),由用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。A、可以B、應(yīng)當(dāng)C、自愿D、選擇答案:B解析:《社會保險(xiǎn)法》規(guī)定:職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn),由用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。故選B。7.《人力資源社會保障部財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加大就業(yè)扶貧政策支持力度著力提高勞務(wù)組織化程度的通知》(人社部發(fā)〔2018〕46號)規(guī)定,提高勞務(wù)組織化程度政策措施中規(guī)定給予職業(yè)補(bǔ)貼的最長期限不超過()。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、一年D、三年答案:B解析:《人力資源社會保障部財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加大就業(yè)扶貧政策支持力度著力提高勞務(wù)組織化程度的通知》(人社部發(fā)〔2018〕46號)規(guī)定,提高勞務(wù)組織化程度政策措施中規(guī)定給予職業(yè)補(bǔ)貼的最長期限不超過6個(gè)月。故選B。8.當(dāng)社會勞動生產(chǎn)率極大提高,經(jīng)濟(jì)快速增長,生產(chǎn)生活資料并不匱乏時(shí),卻仍然存在貧困現(xiàn)象,并表現(xiàn)為繁榮與貧困的同步發(fā)展。這種貧困稱為()。A、發(fā)展中的貧困B、成熟中的貧困C、初期的貧困D、規(guī)劃中的貧困答案:A解析:此題考點(diǎn)是城市新貧困。以往的貧困,在很大程度上是由于社會勞動生產(chǎn)率低下,生產(chǎn)的物質(zhì)資料匱乏,不能滿足人類的基本需求所致。但當(dāng)社會勞動生產(chǎn)率極大提高,經(jīng)濟(jì)快速增長,生產(chǎn)生活資料并不匱乏時(shí),卻仍然存在貧困現(xiàn)象,并表現(xiàn)為繁榮與貧困的同步發(fā)展。上述現(xiàn)象通常被學(xué)者們稱為發(fā)展中的貧困,又稱繁榮中的貧困或豐裕中的貧困。故選A。9.職工因工作遭受事故傷害需要暫停工作接受工傷醫(yī)療,其停工留薪期一般不超過12個(gè)月。傷情嚴(yán)重或者情況特殊,經(jīng)設(shè)區(qū)的市場勞動能力鑒定委員會確認(rèn),可以適當(dāng)延長,但延長不得超過()個(gè)月。A、3B、6C、9D、12答案:D解析:職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷治療的,在停工留薪期內(nèi),原工資福利待遇不變,由所在單位按月支付。停工留薪期一般不超過12個(gè)月。傷情嚴(yán)重或者情況特殊,經(jīng)設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會確認(rèn),可以適當(dāng)延長,但延長不得超過12個(gè)月。故選D。10.應(yīng)試人員在考試過程中有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為的,給予其當(dāng)次全部科目考試成績無效的處理,并將其違紀(jì)違規(guī)行為記入專業(yè)技術(shù)人員資格考試誠信檔案庫,記錄期限為()年。A、2B、3C、4D、5答案:D解析:《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》第七條:應(yīng)試人員在考試過程中有下列嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為之一的,給予其當(dāng)次全部科目考試成績無效的處理,并將其違紀(jì)違規(guī)行為記入專業(yè)技術(shù)人員資格考試誠信檔案庫,記錄期限為五年。故選D。11.根據(jù)《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》,未成年工的使用和特殊保護(hù)實(shí)行()。A、禁止B、審批制度C、有限使用D、登記制度答案:D解析:根據(jù)《未成年工特殊勞保護(hù)規(guī)定》第九條規(guī)定:對未成年工的使用和特殊保護(hù)實(shí)行登記制度。故選D。12.關(guān)于矩陣組織形式的說法,正確的是()。A、矩陣組織形式在簡單靜態(tài)環(huán)境中效果好B、矩陣組織形式在簡單動態(tài)環(huán)境中效果好C、矩陣組織形式在復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境中效果好D、矩陣組織形式在復(fù)雜動態(tài)環(huán)境中效果好答案:D解析:A項(xiàng),職能制在簡單靜態(tài)環(huán)境中效果較好;B項(xiàng),行政層級式在簡單動態(tài)環(huán)境中效果較好;C項(xiàng),行政層級式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中效果好。故選D。13.研究表明,貧困發(fā)生率在()以下時(shí),貧困人員通過市場參與往往難以獲得必要的收入。A、3%B、5%C、7%D、10%答案:B解析:研究表明,貧困發(fā)生率在5%以下時(shí),貧困人員通過市場參與往往難以獲得必要的收入。貧困發(fā)生率降到3%以下時(shí),這些人口往往是由缺乏能力且具有特殊困難的弱勢群體構(gòu)成,只有給予及時(shí)救助或其他保障措施才能解決其貧困問題。故選B。14.護(hù)士、教師退休時(shí)工齡達(dá)到30年的,領(lǐng)取原工資()的定額退休金。A、20%~30%B、30%~60%C、60%~75%D、100%答案:D解析:此題考點(diǎn)是關(guān)于離退休待遇的規(guī)定。特殊行業(yè)如護(hù)士、教師退休時(shí)工齡達(dá)到30年的,領(lǐng)取原工資100%的定額退休金。故選D。15.()通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差,使組織的績效提升到更高的水平。A、卓越績效標(biāo)準(zhǔn)B、六西格瑪管理C、ISO質(zhì)量管理體系D、標(biāo)桿超越答案:B解析:六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差,使組織的績效提升到更高的水平。它的核心理念是:在企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上,都運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤率,使整個(gè)流程達(dá)到最優(yōu)狀態(tài),從而滿足客戶的要求。故選B。16.法律援助的建立體現(xiàn)了國家對社會特殊群體的福利政策,這體現(xiàn)了法律援助的()特征。A、國家行為性B、社會公益性C、經(jīng)濟(jì)性D、司法救濟(jì)性答案:B解析:社會公益性。法律援助的建立體現(xiàn)了國家對社會特殊群體的福利政策。故選B。17.設(shè)立由專職律師組成的公共法律援助機(jī)構(gòu),實(shí)施法律援助總體計(jì)劃,實(shí)施這種模式的國家有()。A、美國B、英國C、德國D、法國答案:A解析:本題可從“法律援助機(jī)構(gòu)的模式”入手。具體如下:1、設(shè)立由專職律師組成的公共法律援助機(jī)構(gòu),實(shí)施法律援助總體計(jì)劃。如美國。2、由行政機(jī)關(guān)控制和知道私人律師提供公益性法律援助。如英國。3、由私人開業(yè)的律師提供援助。故選A。18.滿足公民的基本生活需要是社會保障的()。A、依據(jù)B、權(quán)利C、責(zé)任主體D、目標(biāo)答案:D解析:社會保障定義包含以下四個(gè)要點(diǎn):(1)社會保障的責(zé)任主體是政府。(2)社會保障得以實(shí)施的依據(jù)和保證是相應(yīng)的社會立法。(3)社會保障的資金來源是通過國民收入再分配形成的社會基金,用它來支付保障費(fèi)用。(4)社會保障的目標(biāo)是滿足公民的基本生活需要。故選D。19.一個(gè)采取穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略的企業(yè),薪酬方案的制定具有的特點(diǎn)不包括()。A、薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬和福利所占的比重較大B、薪酬水平一般采取市場跟隨或略高于市場水平的薪酬C、在薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬所占的比例相對較低D、薪酬決策的集中度比較高答案:C解析:采用穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略的企業(yè)一般處于比較穩(wěn)定的環(huán)境,從人力資源管理的角度來講,就是要穩(wěn)定現(xiàn)有的掌握相關(guān)工作技能的員工。因此在薪酬管理方面,薪酬決策的集中度比較高,薪酬的確定基礎(chǔ)主要是員工從事的職位本身,在薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬和福利所占的比重較大,從薪酬水平來說一般采取市場跟隨或略高于市場水平的薪酬,但長期內(nèi)不會有太大的增長。故選C。20.提出把“新農(nóng)?!焙汀俺蔷颖!焙喜?shí)施的文件是()。A、《職工疾病社會保險(xiǎn)法》B、《關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》C、《關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》D、《關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意見》答案:D解析:2014年2月,國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意見》,提出把“新農(nóng)?!焙汀俺蔷颖!焙喜?shí)施。這是建立覆蓋全民更加公平的社會養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的重要步驟。故選D。21.軍人職業(yè)的特點(diǎn)包括()。A、勞動強(qiáng)度大B、規(guī)范性、約束性強(qiáng)C、犧牲系數(shù)高D、以上均正確答案:D解析:保衛(wèi)國防和國家安全是軍人的天職。軍人職業(yè)具有勞動強(qiáng)度大,規(guī)范性、約束性強(qiáng),以及犧牲系數(shù)高等特點(diǎn),從事軍事勞動中,面臨著職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與職業(yè)連帶風(fēng)險(xiǎn)。故選D。22.關(guān)于生育保險(xiǎn)額度說法,錯(cuò)誤的是()。A、生育保險(xiǎn)待遇包括生育醫(yī)療費(fèi)用和生育津貼B、已經(jīng)參加生育保險(xiǎn)的職工,其未就業(yè)的配偶可以享受生育津貼待遇C、生育保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位繳納D、生育津貼按照職工所在用人單位上年度職工月平均工資支付答案:B解析:《社會保險(xiǎn)法》規(guī)定,職工應(yīng)當(dāng)參加生育保險(xiǎn),由用人單位按照國家規(guī)定繳納生育保險(xiǎn)費(fèi),職工不繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)。已經(jīng)繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)的用人單位的職工,可以享受生育保險(xiǎn)待遇。生育保險(xiǎn)待遇包括生育醫(yī)療費(fèi)用和生育津貼。職工未就業(yè)的配偶生育子女,可以按照國家規(guī)定享受生育醫(yī)療費(fèi)用待遇,所需資金從生育保險(xiǎn)基金中支付。但是,未就業(yè)職工配偶不享受生育津貼待遇。生育津貼的標(biāo)準(zhǔn)是:按照職工所在用人單位上年度職工月平均工資計(jì)發(fā)。故選B。23.我國從20世紀(jì)()年代開始逐漸從救濟(jì)式扶貧轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)式扶貧。A、50B、60C、80D、90答案:C解析:我國農(nóng)村扶貧實(shí)踐表明,為了提高貧困者的自我脫貧能力,從根本上解決貧困問題,我國從20世紀(jì)80年代開始逐漸從救濟(jì)式扶貧轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)式扶貧,即由“輸血式”扶貧變?yōu)椤霸煅健狈鲐殹9蔬xC。24.老年社會福利存在的主要問題包括()。A、公共財(cái)政的投入嚴(yán)重不足B、福利水平較低C、地區(qū)間差距大,發(fā)展不平衡D、以上均正確答案:D解析:老年社會福利存在的主要問題及發(fā)展方向:(1)公共財(cái)政的投入嚴(yán)重不足(2)福利水平較低(3)地區(qū)間差距大,發(fā)展不平衡故選D。25.以下關(guān)于社會統(tǒng)籌的說法錯(cuò)誤的是()。A、這種方式超出了單位管理的范圍B、這種方式的發(fā)展目標(biāo)是過渡到省級統(tǒng)籌,直至全國統(tǒng)籌C、實(shí)行社會統(tǒng)籌體現(xiàn)出社會保險(xiǎn)的共濟(jì)性D、實(shí)行社會統(tǒng)籌完全克服了企業(yè)、行業(yè)之間的不公平性答案:D解析:所謂社會統(tǒng)籌是指在一定的行政區(qū)劃范圍內(nèi),政府收取資金并做統(tǒng)一調(diào)配,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。這種方式超出了單位管理的范圍,發(fā)展目標(biāo)是過渡到省級統(tǒng)籌,直至全國統(tǒng)籌。故選D。實(shí)行社會統(tǒng)籌體現(xiàn)出社會保險(xiǎn)的共濟(jì)性,從一定程度上克服了企業(yè)、行業(yè)之間的不公平性。26.我國開始在遼寧省、福建省的部分地區(qū)率先創(chuàng)辦計(jì)劃生育養(yǎng)老保險(xiǎn)是在()年。A、1985B、1990C、2005D、2009答案:A解析:1985年開始在遼寧省、福建省的部分地區(qū)率先創(chuàng)辦了計(jì)劃生育養(yǎng)老保險(xiǎn)。故選A。27.各地要在整合城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的基礎(chǔ)上,逐步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金()管理。A、縣級B、市級C、省級D、全國答案:C解析:《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意見》(國發(fā)〔2014〕8號)規(guī)定,各地要在整合城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的基礎(chǔ)上,逐步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金省級管理。故選C。28.我國開始組織實(shí)施農(nóng)村危房改造是在()。A、2013年B、2014年C、2010年D、2008年答案:D解析:(1)從2008年起,國家開始組織實(shí)施農(nóng)村危房改造,先在貴州省開展試點(diǎn),后將危房改造范圍擴(kuò)展至全國農(nóng)村地區(qū)。故選D(2)2013年住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部、國家發(fā)展和改革委員會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于公共租賃住房和廉租住房并軌運(yùn)行的通知》,決定從2014年起公共租賃住房與廉租住房并軌運(yùn)行,并軌后統(tǒng)稱為公共租賃住房,故排除選項(xiàng)AB。(3)2010年1月《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》提出加快推進(jìn)保障性安居工程建設(shè)。故排除選項(xiàng)C。故選D。29.我國勞動保障行政部門對“失業(yè)”一詞的界定是:失業(yè)是指勞動者在()并確實(shí)在尋找工作的情況下不能得到適當(dāng)職業(yè)而失去收入的狀態(tài)。A、喪失勞動能力B、有勞動能力C、解除勞動關(guān)系D、勞動關(guān)系仲裁答案:B解析:我國勞動保障行政部門對“失業(yè)”一詞的界定是:失業(yè)是指勞動者在有勞動能力并確實(shí)在尋找工作的情況下不能得到適當(dāng)職業(yè)而失去收入的狀態(tài)。故選B。30.對于用人單位的勞動保障監(jiān)察,由用人單位()的縣級或者設(shè)區(qū)的市級勞動保障行政部門管轄。A、總部駐地B、工商注冊地C、經(jīng)營所在地D、用工所在地答案:D解析:根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》第十三條第一款規(guī)定,對用人單位的勞動保障監(jiān)察,由用人單位用工所在地的縣級或者設(shè)區(qū)的市級勞動保障行政部門管轄。故選D。31.()是指為女性提供物質(zhì)與文化精神福利的一些制度規(guī)定。A、生育保險(xiǎn)制度B、女工勞動保護(hù)制度C、女性福利制度D、生育經(jīng)濟(jì)保障制度答案:C解析:女性福利制度是指為女性提供物質(zhì)與文化精神福利的一些制度規(guī)定。物質(zhì)福利包括各種津貼(如母親津貼)和福利設(shè)施(如女性庇護(hù)所和精神康復(fù)院等,庇護(hù)所主要是保護(hù)遭受家庭暴力的婦女,精神康復(fù)院常常用于幫助遭受性侵犯的女性);文化精神福利包括節(jié)假日的設(shè)立等,如“婦女節(jié)”。故選C。32.家庭稅收支持體系主要包括()。A、產(chǎn)假及育兒假期間的公共收入補(bǔ)貼B、單親家庭的收入補(bǔ)貼C、子女撫養(yǎng)費(fèi)D、兒童福利收入免稅答案:D解析:家庭財(cái)政支持,即與家庭生育子女相關(guān)的轉(zhuǎn)移支付。這類支持政策通常是為了緩解家庭生育子女的壓力,主要有現(xiàn)金補(bǔ)貼,包括兒童津貼、產(chǎn)假及育兒假期間的公共收入補(bǔ)貼、單親家庭的收入補(bǔ)貼、子女撫養(yǎng)費(fèi)等等;家庭稅收支持體系,包括兒童福利收入免稅,即通過兒童福利獲得的收入不計(jì)算在納稅基數(shù)中;家庭稅收抵免,即根據(jù)子女的數(shù)量,父母家庭收入可獲得一定程度的稅收抵免。故選D。33.《關(guān)于做好當(dāng)前形勢下高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》(人社部發(fā)〔2019〕72號)規(guī)定,對小微企業(yè)吸納()未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)的,按規(guī)定給予社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼。A、畢業(yè)年度B、離校1年內(nèi)C、離校2年內(nèi)D、畢業(yè)學(xué)年答案:C解析:《人力資源社會保障部教育部公安部財(cái)政部中國人民銀行關(guān)于做好當(dāng)前形勢下高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》(人社部發(fā)〔2019〕72號)規(guī)定,對小微企業(yè)吸納離校2年內(nèi)未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)的,按規(guī)定給予社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼。故選C。34.20世紀(jì)90年代以來,高新技術(shù)的發(fā)展和全球競爭的加劇,使工作崗位創(chuàng)造與消失速度明顯加快,勞動者要適應(yīng)變化就需要不斷學(xué)習(xí)。國際勞工組織提出,要提升教育和培訓(xùn)對市場變化的快速反應(yīng)能力,從供給導(dǎo)向型向()轉(zhuǎn)變。A、市場導(dǎo)向型B、變化導(dǎo)向型C、差異導(dǎo)向型D、需求導(dǎo)向型答案:D解析:20世紀(jì)90年代以來,高新技術(shù)的發(fā)展和全球競爭的加劇,使工作崗位創(chuàng)造與消失速度明顯加快,勞動者要適應(yīng)變化就需要不斷學(xué)習(xí)。國際勞工組織提出,要提升教育和培訓(xùn)對市場變化的快速反應(yīng)能力,從供給導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。故選D。35.家庭友好政策的主要措施有()。A、不僅母親享受產(chǎn)假,還設(shè)父母育兒假B、兒童照顧服務(wù)和學(xué)齡前兒童早期的教育服務(wù)C、家庭財(cái)政支持D、以上均正確答案:D解析:家庭友好政策的主要措施有:(1)不僅母親享受產(chǎn)假,還設(shè)父母育兒假,即父親享受“父育假”,這是為就業(yè)男性在其妻子生育期間所提供的帶有就業(yè)保護(hù)的休假。(2)兒童照顧服務(wù)和學(xué)齡前兒童早期的教育服務(wù)。(3)家庭財(cái)政支持,即與家庭生育子女相關(guān)的轉(zhuǎn)移支付。故選D。36.關(guān)于績效反饋面談的說法,錯(cuò)誤的是()。A、績效反饋面談為評價(jià)者和被評價(jià)者提供了溝通的平臺,使考核公開化B、績效反饋面談的重點(diǎn)是對員工突出績效的贊揚(yáng)C、績效反饋面談中應(yīng)鼓勵(lì)員工充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)D、績效反饋面談中應(yīng)避免對立和沖突答案:B解析:在績效反饋面談中,要將重點(diǎn)放在解決問題上。反饋面談的最終目的是改進(jìn)績效,因此分析不良績效產(chǎn)生的原因并探討解決方案才是面談的核心。故選B。37.由兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識與技能的人組成的、具有共同目標(biāo)和可測量的績效目標(biāo)的群體稱為()。A、組織B、企業(yè)C、團(tuán)隊(duì)D、部門答案:C解析:團(tuán)隊(duì)是指由兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識與技能的人組成的、具有共同目標(biāo)和可測量的績效目標(biāo)的群體。團(tuán)隊(duì)成員為了達(dá)到共同的目標(biāo)而相互支持、彼此依賴。故選C。38.關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法,錯(cuò)誤的是()。A、全面質(zhì)量管理是一個(gè)在長期經(jīng)營中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過程B、全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行,并自上而下付諸實(shí)施C、挑選有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求D、要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求,必須建立與其相適應(yīng)的組織文化答案:B解析:B項(xiàng),全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持;全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行,并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施。A項(xiàng),全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)依靠協(xié)同工作得到組織中的每個(gè)人對質(zhì)量的承諾,是一個(gè)在長期經(jīng)營中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過程。C項(xiàng),挑選員工是一個(gè)重要環(huán)節(jié),只有具有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求。D項(xiàng),要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求,變革必須根植于企業(yè)最根本的部分,即組織文化。文化的改變必須在實(shí)行全面質(zhì)量管理之前,或與之同時(shí)進(jìn)行。組織的文化必須支持全面質(zhì)量管理。故選B。39.國際勞工大會公約中特別指出:為殘疾人制定積極的特別措施,不應(yīng)認(rèn)為是對其他人的歧視。這主要是描述殘疾人社會保障的()原則。A、機(jī)會均等B、特別扶助C、公平公正D、合理分配答案:B解析:此題考點(diǎn)是特別扶助原則。特別扶助原則。為了改變殘疾人在社會生活中的不利地位,國際公約和國外法律在重申殘疾人享有與其他公民平等的權(quán)利和同等的機(jī)會的同時(shí),普遍規(guī)定通過輔助方法、優(yōu)惠政策和保護(hù)措施,給殘疾人以特別扶助,以彌補(bǔ)其殘疾帶來的不利影響,保證其平等權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。聯(lián)合國一系列決議重申:會員國要通過各種措施扶持殘疾人,必須制定特別方針,保障殘疾人權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。國際勞工大會公約中特別指出:為殘疾人制定積極的特別措施,不應(yīng)認(rèn)為是對其他人的歧視。故選B。40.組織失業(yè)者()是與失業(yè)斗爭的最古老的形式。A、開辟家庭雇工就業(yè)領(lǐng)域B、創(chuàng)辦企業(yè)C、從事社區(qū)服務(wù)D、向勞動力短缺地區(qū)流動答案:C解析:組織失業(yè)者從事社區(qū)服務(wù)是與失業(yè)斗爭的最古老的形式,一方面可以使失業(yè)者獲得臨時(shí)工作和收入,以“勞動福利”替代“生活福利”;另一方面可以使地方建設(shè)事業(yè)因此而獲益。故選C。41.高度的專業(yè)化分工使各職能部門的眼界比較狹窄,容易產(chǎn)生本位主義,造成許多摩擦和內(nèi)耗,使職能部門之間的協(xié)調(diào)比較困難,這表明職能制()的特點(diǎn)。A、適應(yīng)性差B、橫向協(xié)調(diào)差C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重D、狹隘的職能觀念答案:B解析:職能制的缺點(diǎn)包括:①狹隘的職能觀念;②橫向協(xié)調(diào)差;③適應(yīng)性差;④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;⑤不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個(gè)企業(yè)的管理人才。其中,橫向協(xié)調(diào)差是指高度的專業(yè)化分工使各職能部門的眼界比較狹窄,容易產(chǎn)生本位主義,造成許多摩擦和內(nèi)耗,使職能部門之間的協(xié)調(diào)比較困難。故選B。42.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,各國政府在初等教育方面都進(jìn)行了很大的投資,通常會普及初等義務(wù)教育,政府這樣做的一個(gè)主要原因是()。A、初等教育能夠帶來很高的社會收益B、初等教育只能讓社會受益,因而只能由政府投資C、政府投資于高等教育是不會產(chǎn)生社會收益的D、初等教育不能產(chǎn)生私人收益,所以私人不愿意進(jìn)行投資答案:A解析:由于教育有著巨大的外部性,或者無法將教育的收益完全私人化,因此,從社會的角度來說,教育的私人投資水平總會是不足的,所以世界各國政府以及各種社會組織對教育都極為重視,對教育,尤其是大學(xué)之前的義務(wù)教育,給予了大量的投資。因?yàn)樵谏洗髮W(xué)之前受到的教育所產(chǎn)生的那些收益中,社會收益所占的比重可能更大。故選A。43.一些貧困地區(qū)蘊(yùn)藏著豐富的可供開發(fā)利用的資源,但卻未能利用資源優(yōu)勢來發(fā)展經(jīng)濟(jì)、脫貧致富,主要是因?yàn)樨毨У貐^(qū)發(fā)育低下的()。A、自然環(huán)境B、社會環(huán)境C、人口素質(zhì)D、政策結(jié)構(gòu)答案:B解析:從現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的角度看,有些貧困地區(qū)蘊(yùn)藏著豐富的可供開發(fā)利用的資源。但是,這些地區(qū)未能利用資源優(yōu)勢來發(fā)展經(jīng)濟(jì)、脫貧致富,主要是因?yàn)樨毨У貐^(qū)發(fā)育低下的社會環(huán)境。故選B。44.依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》,傷殘津貼、供養(yǎng)親屬撫恤金、生活護(hù)理費(fèi)由統(tǒng)籌地區(qū)社會保險(xiǎn)行政部門根據(jù)職工平均工資和生活費(fèi)用變化等情況適時(shí)調(diào)整。調(diào)整辦法由()規(guī)定。A、統(tǒng)籌地區(qū)工會組織B、統(tǒng)籌地區(qū)社會保險(xiǎn)行政部門C、省、自治區(qū)、直轄市人民政府D、國務(wù)院社會保險(xiǎn)行政部門答案:C解析:《工傷保險(xiǎn)條例》(國務(wù)院令第586號)第四十條傷殘津貼、供養(yǎng)親屬撫恤金、生活護(hù)理費(fèi)由統(tǒng)籌地區(qū)社會保險(xiǎn)行政部門根據(jù)職工平均工資和生活費(fèi)用變化等情況適時(shí)調(diào)整。調(diào)整辦法由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。故選C。45.關(guān)于優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場的說法,正確的是()。A、優(yōu)等勞動力市場形成的原因是存在勞動力市場壟斷B、優(yōu)等勞動力市場就業(yè)條件好,工資福利水平高,但職業(yè)保障性較差C、次等勞動力市場就業(yè)條件差,工資福利水平較低,職業(yè)保障性也較差D、次等勞動力市場上的勞動者是無法進(jìn)入優(yōu)等勞動力市場的答案:C解析:優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場(也被譯為一級勞動力市場和二級勞動力市場)的劃分是基于一種雙層勞動力市場理論。優(yōu)等勞動力市場的特征是:就業(yè)條件較好,工資福利水平較高,工作環(huán)境良好,工作保障性較強(qiáng)。但這種勞動力市場對勞動力供給者的要求較高,只有具備一定的受教育水平、技術(shù)熟練程度較高或者具備某種技能的人才有可能進(jìn)入。次等勞動力市場的特征是就業(yè)不穩(wěn)定、工資率較低、工作條件較差,同時(shí)工作的社會地位也相對較低。故選C。46.在社會保障體制中,具有相對獨(dú)立性的保障是()。A、生育保障B、醫(yī)療保障C、軍人社會保障D、養(yǎng)老保障答案:C解析:本題考查軍人社會保障的特征。生育、醫(yī)療、養(yǎng)老均屬于我們通常所說的五險(xiǎn),五險(xiǎn)為法定福利,不具有相對獨(dú)立性。軍人社會保障對象具有特殊性,各國政府一般都有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)軍人社會保障事務(wù)。故具有相對獨(dú)立性。故選C。47.失業(yè)津貼給付期上限常見的是()周。A、8B、13C、26D、36答案:C解析:此題考點(diǎn)是失業(yè)津貼給付期限。國際勞工組織第44號公約規(guī)定,無論是按收入津貼還是補(bǔ)助,給付期應(yīng)為每年至少156個(gè)工作日,在任何情況下,也不能少于78個(gè)工作日;據(jù)此確定的最低水平失業(yè)津貼至少支付13周;或者意外事故期間收入不超過限定條件的居民都得到保護(hù)時(shí),失業(yè)津貼在12個(gè)月中至少應(yīng)支付26周。各國規(guī)定的失業(yè)津貼給付期長度也有不同,少則8周,多則36周,有的國家甚至長達(dá)兩年以上,常見的是26周。故選C。48.國家公務(wù)員()來源列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,經(jīng)費(fèi)??顚S?,與基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金分開管理,單獨(dú)核算。A、醫(yī)療專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)B、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)C、醫(yī)療補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)D、醫(yī)療互助基金答案:C解析:國家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)來源列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,經(jīng)費(fèi)??顚S?,與基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金分開管理,單獨(dú)核算。故選C。49.首次明確提出把解決低收入家庭住房困難工作納入政府公共服務(wù)職能,逐步建立和完善多層次住房保障體系的文件是()。A、《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展的通知》B、《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu),穩(wěn)定住房價(jià)格的意見》C、《廉租住房保障辦法》D、《國務(wù)院關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》答案:D解析:2007年8月7日《國務(wù)院關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》明確要求進(jìn)一步建立健全城市廉租住房制度,改進(jìn)和規(guī)范經(jīng)濟(jì)適用住房制度,逐步改善棚戶區(qū)居民、舊住宅區(qū)居民和農(nóng)民工等住房困難群體的居住條件。該文件首次明確提出把解決低收入家庭住房困難工作納入政府公共服務(wù)職能,逐步建立和完善多層次住房保障體系。故選D。50.《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意見》規(guī)定,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員死亡的,從()起停止支付其養(yǎng)老金。A、當(dāng)月B、當(dāng)年C、次月D、次年答案:C解析:《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意見》(國發(fā)〔2014〕8號)規(guī)定,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員死亡的,從次月起停止支付其養(yǎng)老金。故選C。二、多選題1.評價(jià)績效改進(jìn)效果的維度包括()。A、反應(yīng)B、學(xué)習(xí)或能力C、轉(zhuǎn)變D、發(fā)展答案:ABC解析:績效改進(jìn)方案實(shí)施之后,還要對績效改進(jìn)的結(jié)果進(jìn)行評價(jià),以確定績效改進(jìn)的程度。通常來說,可以從四個(gè)維度來評價(jià)績效改進(jìn):①反應(yīng),即員工、客戶、供應(yīng)商對改進(jìn)結(jié)果的反應(yīng);②學(xué)習(xí)或能力,即績效改進(jìn)實(shí)施后,員工能力素質(zhì)的提升程度;③轉(zhuǎn)變,即改進(jìn)活動對工作方式的影響;④結(jié)果,即績效改進(jìn)所達(dá)成的結(jié)果與預(yù)期的對比。故選ABC。2.根據(jù)《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》,對需要采取現(xiàn)場踏勘、技術(shù)審查、聽證論證的辦理事項(xiàng),人社部門應(yīng)當(dāng)實(shí)行()。A、即時(shí)辦結(jié)B、馬上響應(yīng)C、聯(lián)合辦理D、限時(shí)辦結(jié)答案:BCD解析:中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》提出,全面推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。推動一般事項(xiàng)“不見面”、復(fù)雜事項(xiàng)“一次辦”,符合法定受理?xiàng)l件、申報(bào)材料齊全的原則上一次辦結(jié);需要現(xiàn)場踏勘、技術(shù)審查、聽證論證的,實(shí)行馬上響應(yīng)、聯(lián)合辦理和限時(shí)辦結(jié)。故選BCD。3.用人單位違反勞動法律的責(zé)任主要是指()。A、用人單位制定的勞動規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的B、用人單位未訂立書面勞動合同的C、用人單位有侵害勞動者財(cái)產(chǎn)所有權(quán)情形的D、未出具解除或終止勞動合同證明答案:ABD解析:用人單位違反勞動保障法律的責(zé)任除ABDE四項(xiàng)外,還包括:①侵害女職工及未成年工權(quán)益的法律責(zé)任;②未依法訂立無固定期限勞動合同的法律責(zé)任;③未依法提供勞動合同文本;④違法約定試用期;⑤違法解除或終止勞動合同;⑥招用與其他用人單位存在勞動關(guān)系者;⑦違法延長勞動者工作時(shí)間的法律責(zé)任;⑧違反工資支付規(guī)定的法律責(zé)任;⑨違反勞動安全規(guī)定的法律責(zé)任;⑩非法招用未滿16周歲未成年人的法律責(zé)任;違反勞動監(jiān)察規(guī)定的法律責(zé)任;違反職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹規(guī)定的法律責(zé)任;違法扣押證件的法律責(zé)任。故選ABD。4.下列情形中,屬于勞動爭議仲裁時(shí)效中斷的是()。A、當(dāng)事人能夠證明因不可抗力等客觀原因無法申請仲裁B、一方當(dāng)事人向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利C、一方當(dāng)事人向有關(guān)部門請求權(quán)利救濟(jì)D、對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)答案:BCD解析:在爭議申請仲裁的時(shí)效期間內(nèi),有下列情形之一的,仲裁時(shí)效中斷;從中斷時(shí)起,仲裁時(shí)效期間重新計(jì)算:①一方當(dāng)事人通過協(xié)商、申請調(diào)解等方式向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利的;②一方當(dāng)事人通過向有關(guān)部門投訴,向仲裁委員會申請仲裁,向人民法院起訴或者申請支付令等方式請求權(quán)利救濟(jì)的;③對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的。故選BCD。5.在職位評價(jià)流程中,實(shí)施階段的主要任務(wù)有()。A、對職位評價(jià)者進(jìn)行培訓(xùn)B、職位的初評和正式評價(jià)C、明確職位評價(jià)的目的D、與員工進(jìn)行溝通并建立申訴機(jī)制和程序答案:ABD解析:職位評價(jià)實(shí)施階段的主要任務(wù)是:①對職位評價(jià)者進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:工作評價(jià)的目的、意義,工作評價(jià)方法,工作評價(jià)流程等。②職位的初評和正式評價(jià)。③與員工進(jìn)行溝通并建立申訴機(jī)制和程序。故選ABD。6.我國《法律援助條例》對法律援助的()程序做了詳細(xì)的規(guī)定。A、申請B、提交證明材料C、審查批準(zhǔn)D、指派法律服務(wù)人員答案:ABCD解析:我國《法律援助條例》對法律援助的申請、提交證明材料、審查批準(zhǔn)、指派法律服務(wù)人員、結(jié)案報(bào)告等程序做了詳細(xì)的規(guī)定。故選ABCD。7.我國勞動爭議處理的法律依據(jù)包括()。A、《勞動法》B、《企業(yè)勞動爭議處理?xiàng)l例》C、《民事訴訟法》D、《刑事訴訟法》答案:ABC解析:《勞動爭議調(diào)解仲裁法》是我國處理勞動爭議的主要法律規(guī)范。此外,我國勞動爭議處理的法律依據(jù)還包括:《勞動法》、《勞動合同法》、《企業(yè)勞動爭議處理?xiàng)l例》、《民事訴訟法》、《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》、《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(二)》、《勞動爭議仲裁委員會辦案規(guī)則》。故選ABC。8.窗口單位經(jīng)辦人員要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和工作流程,規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù),全面落實(shí)()。A、“五制”B、“六制”C、“四公開”D、“三亮明”答案:ACD解析:《人力資源社會保障部財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源社會保障窗口單位經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)的意見》(人社部發(fā)〔2019〕13號)明確提出,窗口單位經(jīng)辦人員要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和工作流程,規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù),全面落實(shí)“五制”“四公開”“三亮明”。故選ACD。9.李某與用人單位發(fā)生爭議,在人民調(diào)解委員會主持下達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,如用人單位不履行該調(diào)解協(xié)議,李某可以就()事項(xiàng)向人民法院申請支付令。A、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng)、支付拖欠勞動報(bào)酬C、承租單位宿舍D、支付工傷醫(yī)療費(fèi)答案:ABD解析:因支付拖欠勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議,用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的,勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令。人民法院應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。故選ABD。10.關(guān)于勞動力市場均衡,下列說法正確的有()。A、勞動力市場均衡是指市場上的勞動力供求相等B、均衡時(shí)的工資率為均衡工資率C、市場均衡是固定不變的D、市場均衡時(shí),市場上既不存在失業(yè),也不存在勞動力短缺答案:ABD解析:C項(xiàng),勞動力市場均衡形成之后并非一成不變,一些因素的變化會打破勞動力市場原因的均衡狀態(tài),是勞動力供給曲線或勞動力需求曲線中的一條甚至兩條同時(shí)發(fā)生位移,從而形成新的均衡,產(chǎn)生新的市場均衡工資率和均衡就業(yè)量。E項(xiàng),在市場均衡時(shí),市場上既不存在失業(yè),也不存在勞動力短缺,即市場上所有愿意在這一工資率水平上參加工作的人都能夠找到工作,而企業(yè)的所有職位空缺也都有人填補(bǔ)。故選ABD。11.俄亥俄大學(xué)的研究人員將領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為()。A、生產(chǎn)管理B、效率管理C、關(guān)心人D、工作管理答案:CD解析:俄亥俄大學(xué)的研究人員將領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為關(guān)心人和工作管理。關(guān)心人是指領(lǐng)導(dǎo)者注重人際關(guān)系,尊重和關(guān)心下屬的建議與情感,更愿意建立相互信任的工作關(guān)系;工作管理是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)成目標(biāo)而在規(guī)定或確定自己與下屬的角色時(shí)所從事的行為活動。故選CD。12.按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情影響強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措的實(shí)施意見》規(guī)定,實(shí)施重大產(chǎn)業(yè)就業(yè)影響評估,明確重要產(chǎn)業(yè)規(guī)劃帶動就業(yè)目標(biāo),優(yōu)先投資()、()和()的產(chǎn)業(yè)。A、就業(yè)帶動能力強(qiáng)B、有利于農(nóng)村勞動力就地就近就業(yè)C、高校畢業(yè)生就業(yè)D、有利于失業(yè)人員再就業(yè)答案:ABC解析:《國務(wù)院辦公廳關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情影響強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措的實(shí)施意見》(國辦發(fā)〔2020〕6號)第三條規(guī)定,實(shí)施重大產(chǎn)業(yè)就業(yè)影響評估,明確重要產(chǎn)業(yè)規(guī)劃帶動就業(yè)目標(biāo),優(yōu)先投資就業(yè)帶動能力強(qiáng)、有利于農(nóng)村勞動力就地就近就業(yè)和高校畢業(yè)生就業(yè)的產(chǎn)業(yè)。故選ABC。13.關(guān)于績效輔導(dǎo)與績效監(jiān)控關(guān)系的陳述,正確的有()。A、二者是相輔相成,相互影響的B、輔導(dǎo)是監(jiān)控的保障C、二者是一個(gè)過程,兩個(gè)說法D、在輔導(dǎo)過程中可以發(fā)現(xiàn)監(jiān)控過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題答案:AD解析:績效監(jiān)控和績效輔導(dǎo)是兩個(gè)目的完全不同的績效實(shí)施環(huán)節(jié):①績效監(jiān)控是指在績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下
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