質(zhì)量管理體系審核員標準知識培訓練習題模板

質(zhì)量管理體系審核員標準知識培訓練習題質(zhì)量管理體系審核員標準知識培訓練習題選擇題以下每題,請從幾個答案中選擇你認為最合適的一個,并將答案代號填入()中。1.ISO9000族標準是指()a)ISO編制的所有質(zhì)量管理體系標準b)由ISO/TC176技術(shù)委員會制定的所有國際標準c)ISO9000至ISO9004全部標準d)a+b+c2.ISO9001∶標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是()a)為了進一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求b)為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件c)為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程d)以上都不是3.質(zhì)量管理體系能夠()a)幫助組織實現(xiàn)顧客滿意的目標b)向組織和顧客提供信任d)提供持續(xù)改進的框架d)a+b+c4.質(zhì)量管理體系審核是一個()的過程。a)發(fā)現(xiàn)不合格事實b)檢查產(chǎn)品質(zhì)量c)處理不合格品d)評價質(zhì)量管理體系5.根據(jù)ISO9001∶標準規(guī)定,以下刪減情況哪一種是正確()因為沒有設(shè)計開發(fā)部門,要求刪減7.3條款因為顧客要求刪減8.2.3條款,而且不影響產(chǎn)品特性因為委托供方進行設(shè)計開發(fā),要求山刪減7.3條款以上都不對6.ISO9001∶4.2.3條款要求控制的文件范圍是()a)組織制訂的所有文件b)組織使用的所有外來文件c)質(zhì)量管理體系所要求的文件d)a+b7.闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件稱為()a)質(zhì)量手冊b)質(zhì)量計劃c)程序文件d)記錄8.管理評審是()的職責。a)最高管理者b)管理者代表c)質(zhì)保部經(jīng)理d)各部門經(jīng)理9.質(zhì)量計劃是對應(yīng)用于()的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。a)為實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標b)為確保產(chǎn)品質(zhì)量c)為使質(zhì)量管理體系有效運行d)特定產(chǎn)品、項目或合同10.給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當信息是()過程的結(jié)果。a)設(shè)計輸入b)設(shè)計輸出c)設(shè)計評審d)設(shè)計確認11.為確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求應(yīng)進行()。a)設(shè)計評審b)設(shè)計驗證c)設(shè)計確認d)設(shè)計更改12.對()應(yīng)作為供方評價。a)原材料供應(yīng)廠商b)外包加工零件的提供單位c)為測量設(shè)備提供校準或檢定的單位d)包括a+b+c13.某組織聘請了三位有資格的咨詢師代表組織對自己的質(zhì)量管理體系進行審核,這是()a)第一方審核b)第二方審核c)第三方審核d)以上都不對14.第二方審核可用于()。a)有采購意向時對供方評價b)采購后的再評價c)對供方的監(jiān)督d)a+b+c15.采購信息的形式能夠是()。a)采購合同或外包協(xié)議b)庫存情況表c)生產(chǎn)進度表d)以上都是16.對每個生產(chǎn)或服務(wù)提供過程的要求,哪個說法是不正確()。a)由勝任的員工進行b)獲得必要的信息和資源c)編制相應(yīng)的作業(yè)指導書d)使用適宜的設(shè)備17.以下哪個情況可構(gòu)成不合格()。小面館沒有如何煮面條的產(chǎn)品實現(xiàn)策劃輸出文件兩位部門經(jīng)理之間提供不出內(nèi)部溝通的記錄生產(chǎn)現(xiàn)場某工序未按工序作業(yè)指導書操作以上都能夠18.產(chǎn)品防護中的”搬運”是指()。a)成品交付給顧客的搬運b)供方送貨上門的搬運c)從原材料進廠到成品交付到預(yù)定的地點期間各階段產(chǎn)品的搬運d)以上都是判斷題以下每題,你認為正確在()中打”√”,錯的打”×”1.ISO9000、9001、9004和ISO19011∶是ISO9000族的核心標準。()2.ISO9001∶標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充。()3.ISO9004∶標準不能用作認證審核的依據(jù),但可用于合同目的。()4.ISO9004∶標準提供了超出ISO9001∶標準要求的指南,是對ISO9001的實施指南。()5.某房地產(chǎn)開發(fā)公司因不負責建筑設(shè)計(委托建筑設(shè)計院設(shè)計),因此可刪減7.3條款要求。()6.一個組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度應(yīng)與員工能力相適應(yīng)。()7.ISO9001∶標準中的管理評審就是評審質(zhì)量管理體系。()8.在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時,組織應(yīng)確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求,并針對確定過程、文件和資源的需求。()9.所有測量設(shè)備必須由法定計量機構(gòu)定期校準或檢定。()10.對顧客滿意信息的監(jiān)視測量是對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量。()11.對內(nèi)審方案進行策劃(安排)時,應(yīng)考慮受審核過程(活動)及區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果。()12.內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項,應(yīng)由受審區(qū)域的管理者確保及時采取糾正措施,并評審所采取措施的有效性。()13.為了證實過程運行的有效性,以及”過程的監(jiān)視和測量”活動的結(jié)果,應(yīng)提供”過程的監(jiān)視和測量”的記錄。()14.持續(xù)改進的對象可包括產(chǎn)品、過程和體系的改進。()填空題以下每題提供的情景適合于ISO9001∶標準中哪一條款?請將條款號填在橫線上。沒有識別生產(chǎn)設(shè)備委托專業(yè)維修公司實施維修是外包過程。適合于這一情景的條款是產(chǎn)品檢驗記錄很多,只能裝在紙箱或麻袋里保存。適合于這一情景的條款是某工廠新招進的工人不會操作加工設(shè)備。適合于這一情景的條款是某公司在人才市場招聘專業(yè)人才,以滿足新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的需要。適合于這一情景的條款是某大酒店對新招聘的廚師和搬菜人員進行實際操作考察。適合于這一情景的條款是某大酒店正在檢修給排水和空調(diào)設(shè)備。適合于這一情景的條款是操作人員正在維護數(shù)控機床內(nèi)置的計算機軟件。適合于這一情景的條款是某食品廠的糧食庫房漏雨。適合于這一情景的條款是精密件的加工和測量室內(nèi)的溫、濕度未達到規(guī)定要求。適合于這一情景的條款是盡管出口玩具合同并未規(guī)定包裝表面的色彩要求,但工廠在確定包裝表面色彩時,已考慮了進出口地區(qū)的民族風情和習慣。適合于這一情景的條款是某顧客發(fā)來傳真詢問是否同意合同更改條款,銷售部未及時回復。適合于這一情景的條款是公司如開新產(chǎn)品發(fā)布會,介紹新產(chǎn)品的優(yōu)點和特色等。適合于這一情景的條款是采購部會同質(zhì)保部對某關(guān)鍵原材料供應(yīng)商進行能力考察。適合于這一情景的條款是車間技術(shù)人員向工人提供了產(chǎn)品涂裝的油漆色標。適合于這一情景的條款是顧客提供的測量設(shè)備丟失了一個小零件,計量室買了一個裝上。適合于這一情景的條款是成品倉庫堆放的產(chǎn)品包裝已破損或壓壞。適合于這一情景的條款是公司用于監(jiān)視測量的計算機軟件的功能已得到確認。適合于這一情景的條款是檢驗員對電器開關(guān)的若干項性能進行測試,并填寫測試報告。適合于這一情景的條款是檢驗員在產(chǎn)品最終檢驗記錄表上記錄合格的數(shù)據(jù)并簽名。適合于這一情景的條款是工人正在對不合格的產(chǎn)品進行返工或返修。適合于這一情景的條款是質(zhì)檢部質(zhì)量統(tǒng)計分析人員對上月出現(xiàn)的不合格品進行統(tǒng)計分析,并寫出分析報告。適合于這一情景的條款是問答題1.ISO9001∶標準中哪些條款體現(xiàn)了”全員參與”原則,至少舉出2個條款號并簡要說明。 2.ISO9001∶標準中哪些條款體現(xiàn)了”過程方法”原則,至少舉出2個條款號并簡要說明。 3.ISO9001∶標準中哪些條款體現(xiàn)了”管理的系統(tǒng)方法”原則,至少舉出2個條款號并簡要說明。 4.ISO9001∶標準中哪些條款體現(xiàn)了”持續(xù)