實用的護士年終工作總結(jié)三篇

實用的護士年終工作總結(jié)三篇實用的護士年終工作總結(jié)三篇1導(dǎo)診護士-醫(yī)院窗口的形象大使，我們肩負著如何更好、更用到工作中，更好的為患者服務(wù)。導(dǎo)診護士-醫(yī)院窗口的形象大使，我們肩負著如何更好、更用到工作中，更好的為患者服務(wù)。導(dǎo)診工作有咨詢、導(dǎo)診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)診臺還備有針線、血壓計、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事了靈魂。導(dǎo)診工作有咨詢、導(dǎo)診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)診臺還備有針線、血壓計、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事了靈魂。一、良好的窗口形象，樹立全省導(dǎo)診護士典范一、良好的窗口形象，樹立全省導(dǎo)診護士典范大廳時，患者第一個接觸的就是我們—紫衣天使，導(dǎo)診護士，，大廳時，患者第一個接觸的就是我們—紫衣天使，導(dǎo)診護士，，整潔、適體而端莊的服飾，自然大方的舉止、文明的語言、標準整潔、適體而端莊的服飾，自然大方的舉止、文明的語言、標準化的手勢，都會給患者帶來一種信賴感，從而產(chǎn)生一種信任、期望和安全感。當(dāng)患者來到醫(yī)院時，由于環(huán)境的改變，就會產(chǎn)生恐親和、沉著、穩(wěn)重的感覺，從而接受引導(dǎo)和配合醫(yī)生的治療?；氖謩?，都會給患者帶來一種信賴感，從而產(chǎn)生一種信任、期望和安全感。當(dāng)患者來到醫(yī)院時，由于環(huán)境的改變，就會產(chǎn)生恐親和、沉著、穩(wěn)重的感覺，從而接受引導(dǎo)和配合醫(yī)生的治療。二、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感二、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最啟患者心門，贏得患者信任。1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“百科全書”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“百科全書”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩?dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。2 工作計劃，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，工作計劃，同時，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：1、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高1、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較院管理年”活動，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護理、分級量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較院管理年”活動，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護理、分級量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。2、提高了護理人員的素質(zhì)2、提高了護理人員的素質(zhì)求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操100%。 人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來。注系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來。注系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。感也增強了。注意發(fā)揮護理骨干的作用，理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。感也增強了。注意發(fā)揮護理骨干的作用，主管護師，工作真負責(zé)，對病人服務(wù)主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，4、加強了院內(nèi)感染管理4、加強了院內(nèi)感染管理認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監(jiān)認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監(jiān)人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。生。5、基本完成科研及護理教學(xué)工作5、基本完成科研及護理教學(xué)工作后飲食研究》進行記錄、總結(jié)，形成了論文。通過進行科研，提提高護理水平。后飲食研究》進行記錄、總結(jié)，形成了論文。通過進行科研，提提高護理水平。6、較出色地完成了護理任務(wù)6、較出色地完成了護理任務(wù)堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過 開展期間，不到一個月內(nèi)，完成堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過 開展期間，不到一個月內(nèi)，完成多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同言，使這項工作得到了很好的完成。7、存在問題7、存在問題（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高。（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高。（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強?？?，但也存在一定缺點，有待進一步改善?？?，但也存在一定缺點，有待進一步改善。3病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，醫(yī)學(xué)，教育收集形象。導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，醫(yī)學(xué)，教育收集形象。激情就像人類失去了靈魂。激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最啟患者心門，贏得患者信任。1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最啟患者心門，贏得患者信任。2字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿2字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀的患者。業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀的患者。三、執(zhí)行新標準，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率三、執(zhí)行新標準，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而作，對導(dǎo)診護士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標準等了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而作，對導(dǎo)診護士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標準等了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、四、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境四、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔章制度，共同創(chuàng)造出一