2023年11月電腦銷(xiāo)售員述職報(bào)告范文（一）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?11月電腦?銷(xiāo)售員述職?報(bào)告范文（?一）如何?做好一名電?腦銷(xiāo)售。如?何做好一名?銷(xiāo)售員怎樣?做好一名銷(xiāo)?售員如何做?好電腦銷(xiāo)售?如何做好一?名黨員如何?做好一名員?工我以電腦?買(mǎi)家的角度?說(shuō)一下：?我覺(jué)得最重?要的是2點(diǎn)?：一是誠(chéng)信?二是專(zhuān)業(yè)具?體說(shuō)來(lái)就是?你要讓顧客?或者潛在的?買(mǎi)家覺(jué)得你?是可靠的真?誠(chéng)的，所以?你的語(yǔ)言的?用詞，語(yǔ)態(tài)?，語(yǔ)速，語(yǔ)?調(diào)都要恰到?好處。要有?親和力，而?不是讓人覺(jué)?得你在急切?的向他兜售?產(chǎn)品，更不?要讓人覺(jué)得?你在強(qiáng)迫對(duì)?方。語(yǔ)言要?中肯，語(yǔ)調(diào)?要平和，語(yǔ)?速要適當(dāng)，?快了顯得急?躁，會(huì)讓顧?客不知所措?，慢了甚至?___則讓?人不耐煩甚?至懷疑你的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)。?印象是很重?要的，就我?個(gè)人來(lái)說(shuō)，?如果我對(duì)銷(xiāo)?售人員的印?象是急躁，?無(wú)知甚至是?反感(比如?中關(guān)村那些?負(fù)責(zé)拉客上?樓的家伙)?，我絕對(duì)不?會(huì)考慮買(mǎi)他?們賣(mài)的東西?。至于專(zhuān)?業(yè)，說(shuō)起來(lái)?就容易了。?一個(gè)電腦知?識(shí)或者對(duì)所?賣(mài)電腦的了?解還不如顧?客的銷(xiāo)售人?員，顧客會(huì)?對(duì)他說(shuō)的話(huà)?放心嗎?當(dāng)?然，掌握嫻?熟的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，對(duì)所銷(xiāo)?售的產(chǎn)品的?優(yōu)點(diǎn)缺陷了?如指掌是絕?對(duì)必要的，?但切記不要?賣(mài)弄，更不?要不懂裝懂?，這會(huì)給人?留下浮夸的?印象。介紹?產(chǎn)品時(shí)不要?吹噓自己的?產(chǎn)品，更不?要貶低其他?品牌以抬高?自己。中肯?的評(píng)價(jià)所售?產(chǎn)品的適用?范圍，和其?它同類(lèi)產(chǎn)品?所比較的優(yōu)?勢(shì)和劣勢(shì)，?尤其是其不?足不要遮掩?，要敢于承?認(rèn)，在耐心?的解釋中弱?化顧客對(duì)其?不足的印象?。微笑面?對(duì)每個(gè)人，?不論你覺(jué)得?他會(huì)不會(huì)買(mǎi)?你的產(chǎn)品，?這是責(zé)任。?實(shí)習(xí)不僅僅?是鍛煉能力?，更重要的?是鍛煉素質(zhì)?，體會(huì)工作?中的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，責(zé)任，?態(tài)度，與人?交往的技巧?和敬業(yè)的精?神，如你在?實(shí)習(xí)中對(duì)上?述東西有所?感悟，對(duì)你?今后的人生?是有所幫助?的。注意安?全，祝你實(shí)?習(xí)順利.?因?yàn)閷?zhuān)注、?所以專(zhuān)業(yè)，?把握機(jī)會(huì)、?走向成功。?專(zhuān)業(yè)和信任?同時(shí)建立比?較好!除?了一些基本?的身體能力?、心理能力?外，做一個(gè)?好的銷(xiāo)售員?還需要具備?以下十個(gè)素?質(zhì)：(一?)認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)?的能力，銷(xiāo)?售是什么??銷(xiāo)售在日?常生活中非?常普遍，每?個(gè)人腦海中?都有銷(xiāo)售的?清晰畫(huà)面。?銷(xiāo)售影響您?的每一刻。?關(guān)于銷(xiāo)售的?新認(rèn)識(shí)有助?于您開(kāi)發(fā)和?應(yīng)用新的技?能，并且取?得最大的收?獲。可以這?樣說(shuō)，我們?每個(gè)人都是?銷(xiāo)售員，每?天在做著推?銷(xiāo)自己的工?作。什么?是銷(xiāo)售呢??簡(jiǎn)單的定義?銷(xiāo)售，就是?介紹商品提?供的利益，?以滿(mǎn)足客戶(hù)?特定需求的?過(guò)程。商品?當(dāng)然包括著?有形的商品?及服務(wù)，滿(mǎn)?足客戶(hù)特定?的需求是指?客戶(hù)特定的?欲望被滿(mǎn)足?，或者客戶(hù)?特定的問(wèn)題?被解決。能?夠滿(mǎn)足客戶(hù)?這種特定需?求的，唯有?靠商品提供?的特別利益?。因此，銷(xiāo)?售的定義對(duì)?我們而言是?非常簡(jiǎn)單的?。也就是說(shuō)?，您能夠找?出商品所能?提供的特殊?利益，滿(mǎn)足?客戶(hù)的特殊?需求。(?二)成功銷(xiāo)?售員應(yīng)該具?備的第二項(xiàng)?素質(zhì)：勇敢??？謶质且?種內(nèi)在的感?覺(jué).因此?，銷(xiāo)售的定?義對(duì)我們而?言是非常簡(jiǎn)?單的。也就?是說(shuō)，您能?夠找出商品?所能提供的?特殊利益，?滿(mǎn)足客戶(hù)的?特殊需求。?恐懼是一?種內(nèi)在的感?覺(jué)產(chǎn)生的情?緒反應(yīng)。人?類(lèi)有兩大恐?懼：恐懼自?己不夠__?_?？謶?自己不被別?人接納。?我們也可以?用轉(zhuǎn)換定義?來(lái)克服恐懼?。銷(xiāo)售人員?最恐懼的是?被拒絕。我?們可以對(duì)自?己做個(gè)分析?：1、被?拒絕的定義?是什么?什?么事發(fā)生了?才意味著被?客戶(hù)拒絕了??2、客?戶(hù)用怎樣的?語(yǔ)氣對(duì)你說(shuō)?，你才感覺(jué)?被拒絕??3、你的客?戶(hù)的面部表?情怎樣的時(shí)?候，你才感?覺(jué)被拒絕??轉(zhuǎn)換情緒?：試著把負(fù)?面的情緒調(diào)?整為正面、?積極的認(rèn)識(shí)?，感激所有?使你更堅(jiān)強(qiáng)?的人。所?以，要善于?創(chuàng)造，勇于?冒險(xiǎn)。勇者?無(wú)敵。(?三)成功銷(xiāo)?售員應(yīng)該具?備的第三項(xiàng)?素質(zhì)：強(qiáng)烈?的企圖心。?強(qiáng)烈的企?圖心就是對(duì)?成功的強(qiáng)烈?欲望，有了?強(qiáng)烈的企圖?心才會(huì)有足?夠的決心。?培養(yǎng)強(qiáng)烈?企圖心的方?法可以是學(xué)?習(xí)和成功者?在一起。人?生是一個(gè)不?斷成長(zhǎng)的過(guò)?程，我們這?一生最重要?__決定便?是決定和誰(shuí)?在一起成長(zhǎng)?!認(rèn)真審?視我們周?chē)?的朋友，你?會(huì)發(fā)現(xiàn)，他?們可以分為?三類(lèi)：1?、他是你的?鏡子，與你?很相似的，?他是你渴望?成就的人，?他在協(xié)助你?更了解你自?己。2、?他代表你生?命中一個(gè)非?常重要的人?，你的情結(jié)?可通過(guò)他轉(zhuǎn)?化。3、?他代表你的?潛意識(shí)，你?最不喜歡的?人，抗拒的?人，他能幫?助你全然的?接受自己。?不管在人?生途中遇上?了什么樣的?人，經(jīng)歷了?怎樣的事情?，我們依然?渴望成就自?己，在這個(gè)?過(guò)程中，我?們需要刻意?去尋找我們?自己的成長(zhǎng)?隊(duì)伍，能真?正最快幫助?我們成長(zhǎng)的?隊(duì)伍有以下?的基本特征?：1、個(gè)?人的成就和?境界很高;?2、是你?模仿的對(duì)象?;3、他?能看到你的?潛能;4?、他關(guān)心你?的成長(zhǎng);?5、他愿意?協(xié)助你成長(zhǎng)?;6、他?對(duì)你的期望?很高;7?、他會(huì)對(duì)你?說(shuō)老實(shí)話(huà);?8、和他?在一起你會(huì)?感覺(jué)壓力特?別大。成?功銷(xiāo)售員的?欲望，許多?來(lái)自于現(xiàn)實(shí)?生活的刺激?，是在外力?的作用下產(chǎn)?生的，而且?往往不是正?面的鼓勵(lì)型?的。刺激的?發(fā)出者經(jīng)常?讓承受者感?到屈辱、痛?苦。這種刺?激經(jīng)常在被?刺激者心中?激起一種強(qiáng)?烈的憤懣、?憤恨與反抗?精神，從而?使他們做出?一些”超常?規(guī)”的行動(dòng)?，煥發(fā)起”?超常規(guī)”的?能力。一些?頂尖銷(xiāo)售員?在獲得成功?后往往會(huì)說(shuō)?：”我自己?也沒(méi)有想到?自己竟然還?有這兩下子??！背晒?的銷(xiāo)售員都?有必勝的決?心，都有強(qiáng)?烈的成功欲?望。成功的?欲望源自于?你對(duì)財(cái)富的?渴望，對(duì)家?庭的責(zé)任，?對(duì)自我價(jià)值?實(shí)現(xiàn)的追求?，不滿(mǎn)足是?向上的車(chē)輪?!用心能做?好任何事情?!如果你不?行，成功的?銷(xiāo)售員都有?必勝的決心?，都有強(qiáng)烈?的成功欲望?。成功的?欲望源自于?你對(duì)財(cái)富的?渴望，對(duì)家?庭的責(zé)任，?對(duì)自我價(jià)值?實(shí)現(xiàn)的追求?，不滿(mǎn)足是?向上的車(chē)輪?!用心能?做好任何事?情!如果你?不行，你就?一定要!如?果你一定要?，你就一定?行!(四?)對(duì)產(chǎn)品的?十足信心與?知識(shí)。熟?練掌握自己?產(chǎn)品的知識(shí)?。你的客戶(hù)?不會(huì)比你更?相信你的產(chǎn)?品。成功?的銷(xiāo)售員都?是他所在領(lǐng)?域的專(zhuān)家，?做好銷(xiāo)售就?一定要具備?專(zhuān)業(yè)的知識(shí)?。信心來(lái)?自了解。我?們要了解我?們的行業(yè)，?了解我們的?公司，了解?我們的產(chǎn)品?。專(zhuān)業(yè)的?知識(shí)，要用?通俗的表達(dá)?，才更能讓?客戶(hù)接受。?全面掌握?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)?品的知識(shí)：?說(shuō)服本身是?一種信心的?轉(zhuǎn)移。(?五)注重個(gè)?人成長(zhǎng)，不?斷的學(xué)習(xí)和?反剩學(xué)習(xí)可?以大幅度的?減少犯錯(cuò)和?縮短摸索時(shí)?間。學(xué)習(xí)?的最大好處?就是：通過(guò)?學(xué)習(xí)別人的?經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)?，可以大幅?度的減少犯?錯(cuò)和縮短摸?索時(shí)間，使?我們更快速?的走向成功?。別人成?功和失敗的?經(jīng)驗(yàn)是我們?最好的老師?，成功本身?是一種能力?的表現(xiàn)，能?力是需要培?養(yǎng)的。成功?的銷(xiāo)售員注?重學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?的好習(xí)慣。?銷(xiāo)售是一?個(gè)不斷摸索?的過(guò)程，銷(xiāo)?售員難免在?此過(guò)程中不?斷地犯錯(cuò)誤?。反省，就?是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤?