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項(xiàng)目執(zhí)行探討
鄭立明主要內(nèi)容一、目前項(xiàng)目執(zhí)行情況二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題三、項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)四、公司相關(guān)部門的配合五、項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)注意的事項(xiàng)六、有關(guān)項(xiàng)目責(zé)任、權(quán)利和利益的不平衡一、目前項(xiàng)目執(zhí)行情況1、項(xiàng)目數(shù)量增加;2、合同額增加,公司的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)較快;3、項(xiàng)目經(jīng)理的能力、水平、素質(zhì)提高;4、人員配備齊全;公司管理體制健全等。1、業(yè)主方面的問(wèn)題2、分包單位的問(wèn)題3、設(shè)備供貨廠家的問(wèn)題4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題1、業(yè)主方面的問(wèn)題1.1、合同工期嚴(yán)重不合理1.2、施工過(guò)程中,業(yè)主不合理要求多、款項(xiàng)支付不及時(shí)、催工期且趕工期不予計(jì)費(fèi)1.3、工程結(jié)束交工難(含項(xiàng)目消缺)、驗(yàn)收難、結(jié)算難、要款難(質(zhì)保金難上加難)二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題2、分包單位的問(wèn)題2.1、分包單位掛靠多、管理人員少、層層轉(zhuǎn)包、工種配備不全、施工作業(yè)人員“濫竽充數(shù)”;2.2、進(jìn)場(chǎng)后編制各種理由索要工程款、敲詐勒索;2.3、中途增加工作范圍及內(nèi)容“變相漲價(jià)”。3、設(shè)備供貨廠家的問(wèn)題3.1、設(shè)備供貨廠家中途漲價(jià)、以發(fā)貨索要設(shè)備款;3.2、未按照?qǐng)D紙要求制作,以工期要挾“讓步接收”。3.3、故意缺件二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題
4.1、項(xiàng)目執(zhí)行管理中項(xiàng)目與人員配置不匹配的問(wèn)題
項(xiàng)目管理中人的問(wèn)題往往也是項(xiàng)目中最突出的問(wèn)題,主要是什么樣的項(xiàng)目,由什么人來(lái)執(zhí)行;項(xiàng)目執(zhí)行都需要哪些人來(lái)組成項(xiàng)目執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì);項(xiàng)目執(zhí)行中會(huì)遇到什么樣的人,這些人會(huì)給項(xiàng)目執(zhí)行帶來(lái)什么樣的影響等等。這些問(wèn)題往往需要項(xiàng)目經(jīng)理精心做好項(xiàng)目策劃,充分掌握項(xiàng)目的特殊要點(diǎn),針對(duì)特殊的人、特殊的事充分利用公司前期資源做好策略溝通工作。所以要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)配置項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組人員。二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題4.2、施工單位人員配置和業(yè)主人員因素對(duì)項(xiàng)目的影響
施工單位人員配置不足或力量薄弱,直接影響項(xiàng)目的順利進(jìn)行。所以要嚴(yán)格落實(shí)施工單位人員,項(xiàng)目部在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中客觀公正評(píng)價(jià)施工單位的人員,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有效地使用人力資源,明確施工、技術(shù)人員的職責(zé)和任務(wù),提前做好有關(guān)施工力量的合理搭配,必要的時(shí)候更換人員以保證施工進(jìn)度及質(zhì)量。業(yè)主人員的素質(zhì)也對(duì)施工的順利進(jìn)行影響較大,必要的溝通及預(yù)判策略要貫穿于項(xiàng)目始終。二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題4.3、項(xiàng)目管控能力:包括對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、土建分包商如何管控,以確保各相關(guān)方能夠更好的服務(wù)?(1)、項(xiàng)目經(jīng)理要做好與設(shè)計(jì)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理的日常溝通,隨時(shí)掌握設(shè)計(jì)和采購(gòu)情況及存在問(wèn)題;根據(jù)需要召開(kāi)小型碰頭會(huì),落實(shí)進(jìn)度和解決存在的問(wèn)題。(2)、對(duì)土建、建安分包商要嚴(yán)格執(zhí)行合同要求。并通過(guò)會(huì)議及日常交流,及時(shí)協(xié)調(diào)解決需要我們自身處理的問(wèn)題。(3)、對(duì)建安分包商的罰款單應(yīng)起到切實(shí)作用。二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題4.4、溝通協(xié)調(diào):包括與業(yè)主、監(jiān)理等如何更好的協(xié)調(diào),以利于更好的推進(jìn)項(xiàng)目?(1)、加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理的日常溝通,包括會(huì)議溝通、辦公室溝通,建立良好的人際關(guān)系;對(duì)業(yè)主、監(jiān)理檢查出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通,按要求的時(shí)間解決;(2)、項(xiàng)目組的的每個(gè)人都要重視業(yè)主和監(jiān)理,積極配合業(yè)主、監(jiān)理的各方面工作,使我們的工作讓其滿意;二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題4.5、說(shuō)話的方式方法:注意對(duì)業(yè)主和分包商說(shuō)話方法,對(duì)部分比較強(qiáng)勢(shì)和不講理的業(yè)主,如何應(yīng)對(duì)?(1)、除了堅(jiān)持按合同辦事外,對(duì)分包商,應(yīng)平等對(duì)待,不要以命令、高高在上的態(tài)度對(duì)待,不要增加抵觸情緒;(2)、要尊重業(yè)主,友好協(xié)商問(wèn)題,對(duì)不符合合同和協(xié)議要求的我們要堅(jiān)持我們的意見(jiàn),盡量不要去爭(zhēng)吵;(3)、對(duì)比較強(qiáng)勢(shì)或不講理的業(yè)主,我們首先要依據(jù)合同,堅(jiān)持按合同原則辦事。違背合同的我們要反對(duì)。二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題4.6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè):項(xiàng)目新人較多,人員來(lái)自不同的公司,如何能夠更好地發(fā)揮項(xiàng)目組人員各自能力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)一心,為項(xiàng)目更好的服務(wù)?
一個(gè)好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的順利執(zhí)行影響很大,而項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵,要充分調(diào)動(dòng)成員的積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性,制定項(xiàng)目各項(xiàng)制度,搞好項(xiàng)目團(tuán)結(jié),才能在工作中提高項(xiàng)目執(zhí)行的效率。二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做好以下幾點(diǎn):(1)、人力配置合理,項(xiàng)目人員職責(zé)分工明確,加強(qiáng)成員責(zé)任心意識(shí);并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作配合。(2)、要對(duì)各人的工作能力、質(zhì)量、態(tài)度了解,加強(qiáng)工作方法指導(dǎo)和督促。(3)、了解每個(gè)人的想法,使想法符合公司和項(xiàng)目的利益,避免負(fù)面的思想影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)也要加強(qiáng)個(gè)人的行為控制。(4)、通過(guò)開(kāi)會(huì)或內(nèi)部日常溝通,加強(qiáng)人與人的交流,使團(tuán)隊(duì)和諧團(tuán)結(jié)。(5)、對(duì)表現(xiàn)的確較差的人員可向領(lǐng)導(dǎo)反映,另行安排?!俄?xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》《周報(bào)》《月報(bào)》《項(xiàng)目狀態(tài)表》《考核》二、目前項(xiàng)目執(zhí)行存在的問(wèn)題三、項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)1、“風(fēng)險(xiǎn)”的預(yù)判項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,資金風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、工期風(fēng)險(xiǎn)可謂一直伴隨其中。在銷售簽署合同過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理一定要充分了解和掌握業(yè)主資金來(lái)源情況,合同簽署的支付條款如何,支付比例如何,支付資金的形式如何組成,合同中的設(shè)備配置業(yè)主是否有指定情況,可否協(xié)商變更,合同簽訂的工期是否合理,有無(wú)變通的可能。以上這些風(fēng)險(xiǎn)都要求項(xiàng)目經(jīng)理在與銷售經(jīng)理交接時(shí)要充分澄清的事宜,必要時(shí)要在交接紀(jì)要上注明是否需要銷售經(jīng)理配合。另外,在項(xiàng)目執(zhí)行中,項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注資金風(fēng)險(xiǎn)和工期延誤的風(fēng)險(xiǎn)。資金風(fēng)險(xiǎn)主要是業(yè)主資金是否有可靠保證,是否能按時(shí)付款,這會(huì)導(dǎo)致我們墊資和不能收款的風(fēng)險(xiǎn);工期風(fēng)險(xiǎn)是由于我們的圖紙進(jìn)度、設(shè)備采購(gòu)、到貨、施工進(jìn)度導(dǎo)致不能按時(shí)完工的風(fēng)險(xiǎn),這要求項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)工期有清醒的認(rèn)識(shí),以免因以上原因?qū)е鹿て谘诱`。2、資金使用和提前啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)很多合同的付款比例及方式(承兌匯票比例過(guò)高)十分苛刻,在制定施工計(jì)劃的同時(shí),一定要制定切實(shí)可行的資金支付和回籠計(jì)劃,避免出現(xiàn)項(xiàng)目墊資的情況,一旦出現(xiàn)資金墊資,務(wù)必要做好預(yù)判,采取措施,及早扭轉(zhuǎn)墊資局面。目前部分項(xiàng)目由于各方面原因出現(xiàn)合同未簽訂情況下,項(xiàng)目有提前啟動(dòng)情況,這就需要啟動(dòng)前必須明確,銷售合同條款是否有利,項(xiàng)目合同金額及項(xiàng)目成本或概算是否齊全,避免項(xiàng)目執(zhí)行起來(lái)“越陷越深”十分被動(dòng)。同時(shí),按“業(yè)主給多少錢辦多少事”的原則,量入而出,以減少風(fēng)險(xiǎn)。三、項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)(一)、銷售方面
1、外合同或協(xié)議業(yè)主指定很多設(shè)備廠家、施工單位,有的項(xiàng)目大部分都已經(jīng)指定了,如價(jià)格較高,如何與業(yè)主協(xié)調(diào),更好的控制成本?2、部分項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題是銷售合同或技術(shù)協(xié)議漏洞導(dǎo)致的,如何與業(yè)主協(xié)調(diào)?3、目前大部分合同都是總價(jià)包死,業(yè)主不會(huì)調(diào)價(jià)。工程項(xiàng)目出現(xiàn)增加或變化時(shí)如何處理?四、公司相關(guān)部門的配合(二)、設(shè)計(jì)方面1、設(shè)計(jì)存在提資較慢的問(wèn)題,會(huì)影響設(shè)備合同簽定和制造,特別是工期緊的項(xiàng)目,如何更好的督促?設(shè)計(jì)存在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決反饋較慢的問(wèn)題,如何進(jìn)行溝通和督促?四、公司相關(guān)部門的配合2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)如存在委托設(shè)計(jì),公司缺少監(jiān)控和審核,這種情況下如何督促設(shè)計(jì)進(jìn)度和控制設(shè)計(jì)質(zhì)量?解決:部分項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是由技術(shù)部外委,但缺乏對(duì)圖紙進(jìn)度、圖紙質(zhì)量控制和審核,造成現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法施工,甚至錯(cuò)誤,這種情況下需制定切實(shí)可行的出圖計(jì)劃,要求技術(shù)經(jīng)理與設(shè)計(jì)單位加強(qiáng)設(shè)計(jì)溝通,并及時(shí)組織由公司專業(yè)技術(shù)人員參加的圖紙審核。經(jīng)審核的圖紙到現(xiàn)場(chǎng)后要做好設(shè)計(jì)人員參加的圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底工作。項(xiàng)目經(jīng)理特別要加強(qiáng)設(shè)計(jì)方面的溝通。四、公司相關(guān)部門的配合
3、部分項(xiàng)目存在各專業(yè)圖紙間接口不清、重復(fù)或漏項(xiàng)等情況,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)的困難,同時(shí)也導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更增多。 解決:設(shè)計(jì)出圖前一定加強(qiáng)各專業(yè)的圖紙會(huì)審,如果業(yè)主組織設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)進(jìn)行設(shè)計(jì)審查,可以在審查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如果個(gè)別項(xiàng)目不召開(kāi)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)或?qū)彶樽咝问降模?xiàng)目經(jīng)理可與設(shè)計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,內(nèi)部召開(kāi)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)。四、公司相關(guān)部門的配合(三)、采購(gòu)和制造1、部分廠家配合較差,不好控制,應(yīng)采取什么辦法應(yīng)對(duì)?(1)首先我們付款要及時(shí),并按合同和技術(shù)協(xié)議要求嚴(yán)格約束廠家,對(duì)存在的問(wèn)題做好記錄并及時(shí)發(fā)送傳真;(2)項(xiàng)目經(jīng)理要協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)與廠家之間的資料傳遞及時(shí)性,同時(shí)要及時(shí)將項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況與廠家溝通,如需提前或推遲供貨的,要及時(shí)通知到廠家;(3)必要時(shí)通知采購(gòu)部,讓其協(xié)助督促;(4)極不配合的廠家可與采購(gòu)、控制溝通后,中止合同,另尋廠家。2、采購(gòu)流程過(guò)長(zhǎng)四、公司相關(guān)部門的配合(四)、財(cái)務(wù)方面部分廠家項(xiàng)目較多,因欠款導(dǎo)致部分廠家發(fā)貨或現(xiàn)場(chǎng)不予配合,或因付款不及時(shí)導(dǎo)致部分廠家不發(fā)貨或現(xiàn)場(chǎng)不配合,如何協(xié)調(diào)廠家?1、一方面要做好與廠家的解釋溝通工作,使廠家相信我們能夠盡快付款。我們的目的是設(shè)備盡快到場(chǎng);另一方面與財(cái)務(wù)及時(shí)溝通并加強(qiáng)督促,以便盡快支付。2、對(duì)于多項(xiàng)目均在合作的項(xiàng)目,可由公司統(tǒng)一平衡,進(jìn)行逐步付款。四、公司相關(guān)部門的配合五、項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)注意的事項(xiàng)1、樹人先樹己、打鐵還需自身硬2、研究合同、抓住重點(diǎn)、掌握原則3、合作共贏、相互理解、換位思考4、注意語(yǔ)言藝術(shù)“原則的事不留余地、待定的事留有余地”
1、公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)利方面的規(guī)定比較明確,可是在項(xiàng)目經(jīng)理的利益方面沒(méi)有明確,由于責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一,造成一些不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,認(rèn)為反正工程一到手,就干幾年,干好、干壞與自己的直接利益沒(méi)有掛鉤,所以,工作積極性、主動(dòng)性也不大;六、有關(guān)項(xiàng)目責(zé)任、權(quán)利和利益的不平衡
2、應(yīng)推進(jìn)和強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,建立和完善項(xiàng)目成本核算制度。通過(guò)強(qiáng)化建立項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,全面組織生產(chǎn)要素優(yōu)化配置的責(zé)任、權(quán)力、利益和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,以利于對(duì)工程項(xiàng)目、工期、質(zhì)量、成本、安全以及各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施全過(guò)程強(qiáng)有力的管理。其次項(xiàng)目管理必須堅(jiān)持“企業(yè)是利
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