2023年電大本科社會實踐系統(tǒng)操作考試題

電大本科社會實踐系統(tǒng)操作考試題單選題（A產(chǎn)品組合的長度）是指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總和。（Ａ核心產(chǎn)品)是產(chǎn)品整體概念中最重要和最基本的層次。（A生產(chǎn)觀念）是典型的賣方市場的產(chǎn)物。（Ｂ擴大產(chǎn)品組合）可以充足運用資源和技術(shù)，分散風險，增長競爭力。(B期量標準）是為制造對象在生產(chǎn)期限與數(shù)量方面規(guī)定的標準數(shù)據(jù)，是編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的重要依據(jù)。(C社會營銷觀念)規(guī)定市場營銷者在制定市場營銷政策時，要兼顧公司利益、消費者眼前利益和長遠利益、社會利益。（C法人產(chǎn)權(quán)）是指公司作為法人對公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)。（C廣播)的特點是大量使用，覆蓋面廣,成本低。(D人力資源的規(guī)劃)是指預(yù)測公司未來的任務(wù)和環(huán)境對人才的規(guī)定,以及為完畢這些任務(wù)和滿足這些規(guī)定而提供人力資源的過程。(BＩSO9002)合用于規(guī)定供方質(zhì)量體系提供具有對方生產(chǎn)過程進行嚴格控制能力的足夠證據(jù)，以保證生產(chǎn)和安裝階段符合規(guī)定規(guī)定。ＪIＴ是（A準時生產(chǎn)方式）。MRPⅡ是指(D制造資源計劃）。把工廠專業(yè)方向規(guī)定生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，分別交由不同的生產(chǎn)單位生產(chǎn)，每一個生產(chǎn)單位只承擔一種或幾種產(chǎn)品的所有或大部份工藝過程的生產(chǎn)任務(wù)，獨立出產(chǎn)產(chǎn)品,這種方式規(guī)定公司的生產(chǎn)過程的空間組織為（B對象轉(zhuǎn)移化布置）。成本差異分析方法是將實際成本與（Ｃ目的成本）成本相比較而得出結(jié)論。從法定程序上講，高層經(jīng)理人員一般由（B董事會）任命。促銷的實質(zhì)是(D傳播和溝通信息）。電子網(wǎng)絡(luò)營銷的最重要的特點是(C網(wǎng)絡(luò)互動式營銷）。對一個公司組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成直接影響的是(Ａ行為公司規(guī)模結(jié)構(gòu)）。分權(quán)型管理重要適應(yīng)于哪種情況(Ｂ規(guī)模較大，基層單位分散,實行多樣化經(jīng)營的公司)。分銷渠道的起點(C生產(chǎn)者)。工業(yè)公司的年度生產(chǎn)計劃,是要明確公司年度內(nèi)應(yīng)達成產(chǎn)品(Ａ品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值）等指標，并在時間上對產(chǎn)品出產(chǎn)進度作出安排。公司的重要執(zhí)行機構(gòu)重要由(D高級經(jīng)理人員)組成。公司中的最終決策機構(gòu)是(B董事會)。股東大會是(Ａ公司最高權(quán)力機構(gòu)）。關(guān)于成本加成定價法的優(yōu)點，下列論述中不對的的是（D商品成本核算簡便)。關(guān)于對象專業(yè)化布置,下列描述錯誤的是(Ｂ管理工作復(fù)雜）。關(guān)于批發(fā)商與零售商,下列敘述不對的的是(Ｂ在流通過程中所處地位不同)。管理層次是指（D公司組織設(shè)立的行政等級的數(shù)目)。管理組織有若干類型。其中,管理權(quán)利重要集中在上層機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者手中。下層組織和人員重要根據(jù)指令和計劃完畢自己承擔的責任，這種類型屬于(B集權(quán)型管理)。具有兩層銷售中介機構(gòu)的渠道叫（Ａ二層渠道）。集權(quán)型管理是用于(Ａ規(guī)模較小，經(jīng)營內(nèi)容單一,生產(chǎn)單位分布集中的公司）。集權(quán)與分權(quán)的限度，經(jīng)常根據(jù)各管理層次擁有的（D決策權(quán)）的情況。進貨點決策中，進貨點等于(B日均銷貨量*進貨所需天數(shù)+保險單數(shù))。運用均衡安排方式安排產(chǎn)品出產(chǎn)進度,不會（C很好的把握市場機會）。公司為了鼓勵顧客盡早付清貨款而給與一定的折扣稱為(C鈔票折扣)。公司組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（A公司組織職權(quán)的規(guī)定)。人力資源管理開發(fā)與管理是指人力資源管理的獲得、開發(fā)(A保持）和運用等方面進行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動。。人力資源規(guī)劃是公司（B總體規(guī)劃)的重要組成部分，是公司開展各項人力資源管理活動的依據(jù)。生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理是公司管理的重要組成部分,那么，在公司經(jīng)營中它處在(B執(zhí)行)地位。生產(chǎn)者在某一地區(qū)只選定一家中間商分銷其產(chǎn)品，稱為(D獨家分銷)。市場大小通常意義上是指(D需求)的大小。市場上有很多規(guī)模很小的公司,他們提供的產(chǎn)品是相同的或相似的,這種競爭稱（Ｃ完全競爭）。通過對生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量分布狀況的描繪與分析，來判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制方法稱為（C直方圖法)。推銷觀念被大量運用于(B非渴求產(chǎn)品）。下列各項中屬于大量大批生產(chǎn)類型的期量標準有（Ａ節(jié)拍）。下列情況下,消費者會非常滿意(B產(chǎn)品實際功能P大于預(yù)期功能E)?，F(xiàn)代生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理體制的重要特性有(A管理范圍擴展）。新產(chǎn)品剛上市,如知名度低、促銷費用高，公司無利潤，這時產(chǎn)品處在（A介紹)期。一般來講,基層組織的管理者重要承擔（D控制）職能。一個“事必躬親”的領(lǐng)導(dǎo),在公司增長一個管理層次的好處在于(C有助于領(lǐng)導(dǎo)者從復(fù)雜的平常事務(wù)中解脫出來)。以下柔性組織結(jié)構(gòu)描述對的的是（Ｄ組織內(nèi)部重要靠橫向溝通）。以有關(guān)管理幅度和層次的表述,錯誤的是（C管理幅度越寬，層次越多，其管理組織機構(gòu)的形式呈高層型）。影響公司生產(chǎn)能力的三要素不涉及（Ｂ固定資產(chǎn)折舊速度）。擁有終極所有權(quán)的是（C股東(出資人）)。在車間中把所有的鉆床放在一起，所有的車床、銑床、磨床等各放在一起,這符合生產(chǎn)過程設(shè)計形式中的（A工藝原則）。在建立顧客知曉方面（B廣告)的作用最大。在進行貨量決策中,一般情況下,有這樣的規(guī)律(B進貨頻率越高，進貨成本越高）。在公司管理系統(tǒng)中，處在核心地位的是（C經(jīng)營決策）。在現(xiàn)代公司制度中,出資人的終極所有權(quán)一般表現(xiàn)為（C股權(quán)）。在現(xiàn)代生產(chǎn)方式中,準時生產(chǎn)方式的核心是(C適時適量生產(chǎn))。在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下,公司應(yīng)致力于(C顧客服務(wù)和顧客滿意)。制造商盡也許的通過許多負責的適當?shù)呐l(fā)商、零售商分銷其產(chǎn)品,這種市場展露叫（D密集分銷)。質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素,用國際標準化組織的（ＤIＳO9004）表達。多選題（ＡBCＤ)會影響組織層次。A、組織規(guī)模B、內(nèi)部溝通Ｃ、組織變革D、組織效率。ＭRＰⅡ是解決現(xiàn)代化生產(chǎn)管理的有效方法，但要取得成功要有以下(BCD）等前提條件Ｂ必須獲得各層次管理人員的全力支持Ｃ對全體職工進行教育D關(guān)鍵在于紀律、教育、理解和溝通。按生產(chǎn)任務(wù)的反復(fù)限度和工作地地專業(yè)化限度劃分,可把公司類型分為(AＢC)A在量在批生產(chǎn)B成批生產(chǎn)C單件小批生產(chǎn)。采用因素分析法進行成本差異分析時的環(huán)節(jié)為(BＣD)B擬定某項指標的影響因素C擬定各個因素與所擬定指標的關(guān)系D計算并擬定各個因素對指標的影響限度。存貨生產(chǎn)方式具有以下哪些特點（BC）B重點是抓產(chǎn)、供、銷之間的銜接C要對市場需求進行預(yù)測。多品牌策略的優(yōu)點有(AＣDE)A若商品被零售商接受,多個品牌可占有多個成列貨C多種不同品牌可吸引更多顧客D可在公司內(nèi)部引入競爭機制E可占領(lǐng)不同的細分市場。分銷渠道的重要職能有（ABＣDE）Ａ市場調(diào)研B開拓市場Ｃ編配分裝Ｄ實體儲運E促進銷售。故障控制地重要內(nèi)容涉及(ＢCＤＥ)B故障記錄C故障記錄D故障分析E故障排除。管理幅度影響的因素有(ABCD）。Ａ、工作性質(zhì)B、工作能力Ｃ、授權(quán)限度D、空間分布。廣告媒體的選擇，應(yīng)注意一下幾個因素(AＣＤE）A目的受眾的習(xí)慣C產(chǎn)品的特性D信息類型Ｅ成本。廣告預(yù)算的方法重要有(ABDE)A量力而行法B銷售比例法D戰(zhàn)略導(dǎo)向法E目的任務(wù)法。減少成本的重要措施有(ＡBCDＥ）Ａ控制庫存保管費B控制下料方法、材料運用率、回收率C控制能源消耗D減少廢品E提高出勤率。目的市場營銷由以下三環(huán)節(jié)組成(ACE）A市場細分C目的市場選擇Ｅ市場定位。公司組織機構(gòu)指公司全體員工為實現(xiàn)公司目的而進行的分工協(xié)作在(BCD）方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。B、職務(wù)范圍C、責任D、權(quán)力。公司組織結(jié)構(gòu)體系涉及(AＢCD）。Ａ、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)控制的重要內(nèi)容有(ABCＤE）A進度控制B成本費用控制C庫存控制D質(zhì)量控制Ｅ設(shè)備故障控制。生產(chǎn)控制地重要內(nèi)容有（ABCＤE)A進度控制B質(zhì)量控制C成本控制D故障控制E庫存控制。適應(yīng)與質(zhì)量控制與質(zhì)量改善的方法有（ABＣD)A直方圖法B水平對比法C頭腦風暴法D控制圖法。授權(quán)之后,授權(quán)者對于被授權(quán)者有(ＢC）權(quán)利。Ｂ、指揮C、監(jiān)督。推銷員在消費品促銷中所起的作用重要有（BＣD）B培養(yǎng)中間商的銷售熱情Ｃ說服經(jīng)銷商多進商品，增長貨位D勸導(dǎo)推銷?，F(xiàn)代化生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理的特性有(ＡBCＤ）Ａ管理范圍已擴大B管理難度加大C生產(chǎn)與業(yè)務(wù)方式不斷革新D以計算機為代表的先進管理技術(shù)被廣泛應(yīng)用。一般來講，下列情況適合分權(quán)(ABＣＤ）。A、部門管理人員能力強B、組織規(guī)模大C、決策重要性差D、組織動態(tài)性強。以下，關(guān)于管理幅度、管理層次表述對的的是（CD)。C、幅度*層次=規(guī)模D、管理幅度越寬，管理組織結(jié)構(gòu)越呈扁平型。以下對柔性組織結(jié)構(gòu)描述對的的是(ABD)。A、組織的領(lǐng)導(dǎo)，指揮關(guān)系不太明確B、各部門之間的任務(wù),職責分工比較籠統(tǒng)D、決策權(quán)比較分散于下層。以下說法對的的是(BC）。B、管理幅度越大，組織層次越小C、管理幅度越小,組織層次越多。以下敘述對的的是（AB）。A、假如領(lǐng)導(dǎo)的組織能力較強，可以適當擴大管理幅度Ｂ、假如領(lǐng)導(dǎo)的組織能力較弱,可以適當縮小管理幅度。影響分銷渠道的因素有（ABCＥ)A顧客特性B產(chǎn)品特性C競爭特性E公司特性。影響公司生產(chǎn)能力的因素有(BCE)B固定資產(chǎn)的數(shù)量Ｃ固定資產(chǎn)的工作時間Ｅ固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。影響消費者行為的個人因素中涉及(ABCDE)A經(jīng)濟狀況Ｂ個性C受教育限度D職業(yè)Ｅ性別。有形產(chǎn)品的特性涉及（ABCDE）Ａ特色Ｂ樣式C品牌Ｄ包裝E質(zhì)量。在那些條件下,需求是缺少彈性的（ADE）Ａ市場上沒有替代品D顧客對價格高敏感Ｅ顧客的購買習(xí)慣變化較慢。折扣的種類常見的有（AＢＣD)A鈔票折扣Ｂ數(shù)量折扣Ｃ功能折扣D季節(jié)折扣。職務(wù)分析的結(jié)果就是形成職務(wù)說明書和(ＡBCDＥ）Ａ職務(wù)規(guī)范B市場細分Ｃ生產(chǎn)設(shè)計D目的市場選擇E擬定產(chǎn)品價格。準時生產(chǎn)制采用的基本方法是(BC）B生產(chǎn)均衡化C生產(chǎn)同步化。判斷題產(chǎn)權(quán)是法定主體對財產(chǎn)所擁有的各項權(quán)能的總和?！坍a(chǎn)業(yè)市場地特點是購買者數(shù)量多,購買規(guī)模小。Ⅹ當公司的海外銷售量和利潤量占整個公司總量的一半或更多時,即可采用全球性事業(yè)部的組織形式?！潭嘣?jīng)營戰(zhàn)略屬于發(fā)展型戰(zhàn)略。Ⅹ法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中,把管理的職能劃分為計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)、控制五大部分。Ⅹ服務(wù)地特性有無形性、易變性、無權(quán)性?！谈杏X不是影響消費者行為的心理因素?！谈魃a(chǎn)單位在廠區(qū)內(nèi)地布置不應(yīng)遵循復(fù)合流向原則?！填櫩唾徺I產(chǎn)品時，不僅僅考慮產(chǎn)品價格,消費者真正看重地是產(chǎn)品的價值。Ⅹ管理的二重性是指管理的可變屬性和不變屬性。Ⅹ美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特一方面提出創(chuàng)新理論,他將創(chuàng)新活動形容為一種發(fā)明性的破壞?！坦救肆Y源需求預(yù)測的技術(shù)涉及德爾菲法、馬爾可夫模型、時間序列分析法、回歸分析法、轉(zhuǎn)換比率分析法。Ⅹ公司要想保持高素質(zhì)、高效率的人力資源優(yōu)勢、就必須進行人力資源開發(fā)。Ⅹ全面質(zhì)量管理地基礎(chǔ)為質(zhì)量控制。Ⅹ人員配備程序的順序為：制定用人計劃-擬定人員來源－考察被選人員-培訓(xùn)?！叹W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),變順序作業(yè)為平行作業(yè)或交叉作業(yè),屬于時間－資源優(yōu)化方式。Ⅹ一般而言,工作總費用中地間接費用將工期地延長而增長?！陶Ｇ闆r下，公司的小型委員會組織以3－5人為宜。Ⅹ職務(wù)說明書是說明任職者需要做什么,怎么做以及為什么要做等。√主管人員在上崗前不一定對業(yè)務(wù)知識全面了解，因此對他們進行管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)就十分必要了?！滩僮黝}1、公司于20２3年６月23日新增長了一華南地區(qū)的客戶＂友誼商場",客戶基本資料如：廠址：廣州市天河北路88號;客戶類型：一般客戶;初次聯(lián)系日期：２０２3/06／2３；廠電話：；公司域名:.cｏm;開戶銀行:中國建設(shè)銀行;委托代表:張?zhí)烀?；法人代?俆勁;欠款限額：202３０．０0；客戶情況："銷售業(yè)績良好、信譽良好"。操作環(huán)節(jié)：（1)點擊試題“進入考試”,選擇“營銷部”，登陸進入。（2)在營銷部模塊里，選擇“客戶資料錄入”模塊,點擊“添加”進入如下表單。錄入題目所給的客戶信息,如客戶類型、客戶名稱、廠址、公司域名、廠電話、客戶情況等,需要注意的是,此時不要忘掉“初次聯(lián)系日期”！填寫完畢后,點擊退出。２、新客戶－友誼商場于２023年6月23日向公司下達客戶訂單，規(guī)定購買圓珠筆２0230支,單價:１.０0，規(guī)定配置紅色染料（即紅色圓珠筆）并于７月１５日交貨;由業(yè)務(wù)員劉光利制作客戶訂單。操作環(huán)節(jié)：（1）在營銷部模塊里點擊客戶訂單,點擊“添加”按鈕,在“客戶名稱”下拉式菜單里選擇“友誼商場”，點擊＂保存"。(２）在瀏覽狀態(tài)下，點擊“物料錄入”按鈕，在出現(xiàn)的窗口中點擊“添加”,進入如下表單。(３)在產(chǎn)品編號框點擊鼠標右鍵,進入如下表單,選擇“成品”、“物料名稱”、“系列件”,并在查找物料中輸入“圓珠筆”。（4）點擊“搜索”按鈕,進入如下表單。(5)選中搜索到的圓珠筆,點擊下方的擬定按鈕，進入如下表單。在表單里根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容填寫單價,數(shù)量,輸入“供貨日期”（2023/07/15）,點擊保存,退出該窗口。（6)進入如下表單。（7)確認上表單中的單價、數(shù)量、接單日期對的無誤后,選擇圓珠筆,點擊“配置選擇”,進入如下表單。在表單中點擊“顯示／隱藏可選配件”。（8）右鍵選擇“[0.05００]Coｌ_rｅｄ０5染料RED0５（)”，選擇客戶選配的物料,(將BＬＡCＬ改為RED)，其后括弧中會出現(xiàn)黑色圓點,如下圖所示。（9)點擊退出（注意,不要點擊“更新物料清單”）上圖，進入如下表單。(1０）在表單中,點擊編輯按鈕,選擇經(jīng)經(jīng)辦人劉光利、營銷主管簽字（輸入辨認碼“1”），保存退出。3、202３年6月2４日由相關(guān)部門對未評審的客戶訂單進行評審,評審一致通過,最終由總經(jīng)理署名通過。操作環(huán)節(jié):前提:進入系統(tǒng)營銷部模塊,點客戶訂單，點編輯,由于需要各部門對訂單進行評審,所以在營銷主管署名之前務(wù)必在“是否評審”處打“√”，主管簽字，輸入辨認碼：“1”，點保存,退出。(１)進入系統(tǒng)營銷部模塊,點擊“訂單評審”,出現(xiàn)訂單評審窗口。（2）點擊“添加”按鈕,選擇需要評審的訂單并“擬定”，點擊“保存”按鈕保存。(3）技術(shù)部評審。選擇技術(shù)部評審頁面,點擊“配置查看”。點擊編輯按鈕,在技術(shù)部意見處填寫“該配置可行，不存在技術(shù)問題”。在判斷訂單是否可行處選擇可行，由技術(shù)主管