d2郵政營(yíng)業(yè)員高級(jí)技師答案

d2郵政營(yíng)業(yè)員高級(jí)技師答案職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)郵政營(yíng)業(yè)員高級(jí)技師理論知識(shí)試卷一、填空題(第1題～第22題,每題1分，滿分22分。)1.Yùnchéng2.系統(tǒng)操作界面3.12.5cm某7.8cm4.重量短少5.保價(jià)金額6.快遞包裹7.封發(fā)局8.接收號(hào)碼9.領(lǐng)取郵件賠償款10.分別投送報(bào)刊11.二條（400支）12.綜合性13.火漆14.F515.卡片式16.FP17.首都18.信譽(yù)保證單19.CollectingTelephoneFee20.特別提款權(quán)21.發(fā)運(yùn)方式戳記22.13二、單項(xiàng)選擇(第23題～第62題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分2023.B24.A25.B26.C27.D28.A29.A30.D31.B32.D33.A34.B35.A36.D37.B38.B39.D40.B41.C42.A43.C44.C45.D46.C47.B48.D49.B50.B51.B52.B53.B54.D55.B56.B57.B58.D59.D60.C61.D62.D63題～第102題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分20分。)63.B,C,D64.B,D65.A,B,C66.A,B,C,D67.A,B68.A,B69.B,C,D70.A,B,C71.A,C,D72.A,B,C73.A,B74.B,C,D75.A,B,D76.C,D77.A,B,C,D78.A,B79.B,C,D80.B,C81.B,D82.A,B,C83.B,C,D84.A,B,C85.A,C86.A,D87.A,B,C,D88.A,B,D89.A,B,D90.A,B,C91.B,C92.A,B93.A,B,C,D94.A,C,D95.A,B,C,D96.A,D97.A,B,C,D98.A,B,C99.A,B,C100.B,C,D試卷編碼：13JL61990000-90000000110001第1頁(yè)共3頁(yè)101.A,C102.A,B,D四、判斷題(第103題～第122題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“某”。每題0.5分，滿分10103.某104.某105.某106.某107.某108.某109.某110.√111.某112.某113.某114.√115.√116.√117.某118.√119.某120.某121.√122.√五、簡(jiǎn)答題(第123題～第126題,每題4分，滿分16分。)123.經(jīng)開(kāi)拆發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少（含單包不符、郵件內(nèi)件短少）必須報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，（1分）認(rèn)真核查，證實(shí)內(nèi)件短少后，由領(lǐng)導(dǎo)簽證，（1分）當(dāng)班正確發(fā)驗(yàn)，證物齊全可靠者，相關(guān)封發(fā)局為責(zé)任局。（1分）未當(dāng)班正確發(fā)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)未簽證，證物不全或有誤者，開(kāi)拆局為責(zé)任局。（1分）124.1.必須請(qǐng)寄件人提供省級(jí)以上化工產(chǎn)品檢驗(yàn)部門出具的確非危險(xiǎn)品或防礙公共衛(wèi)生物品的鑒定證明（鑒定證明要有是否具有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性的項(xiàng)目?jī)?nèi)容）。（1分）2.郵寄時(shí)未在詳情單CN23上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件，發(fā)生丟失、損毀，每件補(bǔ)償400元人民幣。（1分）3.郵寄時(shí)按規(guī)定在詳情單CN23上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件，發(fā)生丟失、損毀，按詳情單上申報(bào)的實(shí)際價(jià)值補(bǔ)償，（1分）但最高補(bǔ)償金額不得超過(guò)下述公式計(jì)算出的數(shù)額：補(bǔ)償金=500元/件+60元/千克某W公式中的W表示特快專遞郵件的重量，計(jì)算時(shí)一律采用千克整數(shù)，小數(shù)點(diǎn)后的零數(shù)應(yīng)進(jìn)為千克。（1分）六、綜合題(第127題～第128題,每題6分，滿分12分。)127.1.寄往美國(guó)的食品郵件。美國(guó)食品藥物管理局（FDA）規(guī)定：國(guó)外用戶在交寄發(fā)往美國(guó)的內(nèi)裝食品的郵件之前，須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)先向美國(guó)食品藥物管理局提交申報(bào)單并領(lǐng)取確認(rèn)號(hào)碼?？擅忸A(yù)申報(bào)的食品包括個(gè)人自制、作為個(gè)人禮品用、從個(gè)人名址寄往個(gè)人名址的食品郵件及其他非商業(yè)用途食品。但單位用戶（包括駐外公司）寄往美國(guó)的食品郵件，仍需嚴(yán)格遵守預(yù)審報(bào)規(guī)定。（1分）對(duì)于寄往美國(guó)和經(jīng)美國(guó)中轉(zhuǎn)的中南美國(guó)家的食品，應(yīng)按照美國(guó)FDA的規(guī)定，請(qǐng)寄件人預(yù)先申報(bào)并領(lǐng)取確認(rèn)號(hào)碼填寫(xiě)在報(bào)關(guān)上，郵寄中國(guó)速遞國(guó)際快件時(shí)還應(yīng)提供網(wǎng)頁(yè)的打印證明。（1分）2.寄往法國(guó)的煙草郵件。法國(guó)海關(guān)對(duì)發(fā)往法國(guó)的含有香煙或其他煙草類物品的所有貨物，不論其數(shù)量多少、均扣留或銷毀。只有當(dāng)發(fā)貨商已指定由法國(guó)境內(nèi)的一家財(cái)務(wù)代表代付稅款，并且含有煙草的全部貨物都附帶有一個(gè)簡(jiǎn)化的付稅文件方可放行。（1分）收寄煙草類郵件時(shí)，應(yīng)事先向用戶告知可能涉及到需要繳納高額關(guān)稅。（1分）3.寄往部分國(guó)家侵權(quán)物品郵件。對(duì)內(nèi)裝侵權(quán)物品的郵件，有的國(guó)家海關(guān)不僅沒(méi)收、銷毀，還將處以高額罰金。（1分）大量郵寄國(guó)際、國(guó)內(nèi)馳名品牌商品，尤其是提供網(wǎng)上郵購(gòu)方式的公司，收寄部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)郵試卷編碼：13JL61990000-90000000110001第2頁(yè)共3頁(yè)件內(nèi)件的檢查，遇有涉嫌侵權(quán)的物品，應(yīng)按照海關(guān)有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)寄件人提供有關(guān)證明；對(duì)于個(gè)人交寄馳名品牌商品的，應(yīng)請(qǐng)寄件人出示購(gòu)買商品的銷售發(fā)票。（1分）128.主要有滿意度測(cè)評(píng)。（1分）具體方法是：對(duì)“用戶意見(jiàn)征詢函”中用戶評(píng)價(jià)的每項(xiàng)指標(biāo)采用五等級(jí)記分制，（1分）很滿意100分，滿意80分，基本滿意60分，不滿意30分，很不滿意0分，（1分）郵政服務(wù)滿意度=i1n（ΣMij某Pj）/（ΣMij）