工作出錯(cuò)道歉信范文

工作出錯(cuò)道?歉信范文?各位領(lǐng)導(dǎo)：?____?年某月的一?中午，12?點(diǎn)正，這個(gè)?時(shí)間是我們?門前柜員交?班的時(shí)間，?在這個(gè)時(shí)間?，為了交班?的順利，錢?款清楚。所?以，交班時(shí)?是不對(duì)外收?付款業(yè)務(wù)的?。當(dāng)我正?在緊張有序?的清點(diǎn)庫存?時(shí)，忽見一?女子正走入?大門，準(zhǔn)備?走向窗口時(shí)?，為了不影?響清庫存，?為了不影響?顧客等待時(shí)?間，我主動(dòng)?對(duì)她說：“?要干什么，?交班，等一?下再來：“?，由于交班?時(shí)間緊，錢?款較瑣碎，?所以態(tài)度不?夠柔和，語?氣有點(diǎn)生硬?。由于客戶?不理解交班?的規(guī)定，又?認(rèn)為顧客就?是銀行的衣?食父母，硬?要存，這時(shí)?，我放下手?頭的工作，?耐心，禮貌?的解釋，但?這位女子無?法接受，在?柜臺(tái)外生氣?兼夾粗話，?最后憤然投?訴。以上?事件之所以?發(fā)生，我認(rèn)?為要吸取以?上教訓(xùn)。?一：不論業(yè)?務(wù)多么的繁?忙，不論手?頭的工作多?么的重要，?都要堅(jiān)持微?笑服務(wù)。?二：客戶是?多種多樣的?，素質(zhì)有高?低。所以，?我們?cè)趯?duì)話?時(shí)要婉轉(zhuǎn)，?要講究技巧?。三：要?堅(jiān)定不移的?正確理解堅(jiān)?持“顧客永?遠(yuǎn)是對(duì)的”?要記住，顧?客的不理解?就是我們工?作的不細(xì)致?，客戶的不?滿意就是我?們工作的不?積極。一?葉可知秋，?一事可成鏡?。我將以?此事作為一?面明鏡，以?明鏡為鑒，?時(shí)時(shí)自照，?日日面對(duì)，?在以后的工?作中，露出?一次次燦爛?的微笑，做?到一絲絲耐?心的解釋。?最終達(dá)到服?務(wù)無止境，?更上一層樓?。檢討人?：日期：?工作出錯(cuò)?道歉信范文?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)：首先?，我對(duì)此次?事件，因?yàn)?我對(duì)顧客的?怠慢，失禮?和漫不經(jīng)心?，給公司造?成了不良影?響，導(dǎo)致?lián)p?害公司的利?益和美譽(yù)，?向各位領(lǐng)導(dǎo)?表示真誠(chéng)的?道歉，對(duì)于?此次錯(cuò)誤我?感到萬分的?愧疚與無以?附加的后悔?遺憾。事情?已經(jīng)發(fā)生，?道歉已于事?無補(bǔ)，但在?此，我還是?要真誠(chéng)的對(duì)?公司，對(duì)各?位檢討我的?行為，深刻?反思，堅(jiān)決?杜絕此類事?件的再次發(fā)?生。發(fā)生?這樣的事件?絕不是偶然?的，恰恰清?晰的體現(xiàn)出?了我之前的?工作態(tài)度是?多么的不夠?敬業(yè)。我作?為服務(wù)行業(yè)?中的一員，?應(yīng)深知對(duì)顧?客的服務(wù)態(tài)?度是何其重?要，尤其是?像我這種與?客戶接觸一?線的崗位，?態(tài)度如何在?很大程度上?影響著本公?司在客戶心?中的形象，?如果我這里?出現(xiàn)了失誤?，那么之前?大家所做的?各種形象努?力都將因?yàn)?我而大打折?扣。這次事?件，充分暴?露了我對(duì)工?作的重視性?不夠。此?次被顧客投?訴，領(lǐng)導(dǎo)將?我的錯(cuò)誤及?時(shí)指出，并?嚴(yán)厲批評(píng)我?。從某種層?面上講，我?深感痛心的?同時(shí)又感到?一絲幸運(yùn)，?慶幸自己覺?醒的及時(shí)，?因?yàn)檫@次檢?討將我潛在?的錯(cuò)誤給爆?發(fā)出來了，?是在激勵(lì)我?改正錯(cuò)誤，?為以后更好?的工作而努?力。這對(duì)于?我未來的人?生工作道路?，無疑是一?個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)?折點(diǎn)。所?以，我要深?深的檢討，?并由衷地對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心表示誠(chéng)摯?感謝。下一?階段，我會(huì)?牢記這次的?教訓(xùn)。我要?從內(nèi)心深處?認(rèn)識(shí)到這樣?一個(gè)巨大的?錯(cuò)誤。再次?我希望領(lǐng)導(dǎo)?能夠接受我?誠(chéng)摯的歉意?，并在以后?監(jiān)督我，糾?正我的錯(cuò)誤?。對(duì)于此，?我將會(huì)虛心?向領(lǐng)導(dǎo)同事?請(qǐng)教，積極?配合、吸取?經(jīng)驗(yàn)、參考?服務(wù)章程、?嚴(yán)于規(guī)己、?認(rèn)真工作，?避免這種情?況再次發(fā)生?。最后，?我希望廣大?員工能以我?為反面材料?，對(duì)照自己?，檢查自己?，嚴(yán)于律己?，謹(jǐn)于工作?，承擔(dān)起自?己的職責(zé)，?做一名優(yōu)秀?的員工，為?公司發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的一?份力量。?檢討人：?日期：工?作出錯(cuò)道歉?信范文尊?敬的單位領(lǐng)?導(dǎo)：您好?!對(duì)于我工?作服務(wù)態(tài)度?不好這件事?情，我感到?很抱歉，我?知道自己錯(cuò)?了，我沒有?很好的履行?自己的職責(zé)?，沒有為公?司的利益而?努力，是我?不對(duì)。對(duì)不?起?，F(xiàn)如?今，當(dāng)我冷?靜下來我深?深對(duì)自己的?所作所為感?到愧疚，我?經(jīng)過面壁思?過與深刻反?省。我深深?地覺悟到自?己身上有很?多缺點(diǎn)、不?足需要檢討?與改正。?第一，我身?為一名產(chǎn)品?銷售員，工?作無疑是需?要自己以一?份耐心、細(xì)?致的心態(tài)面?對(duì)的。第?二，在工作?期間，遇到?錯(cuò)誤遭受上?司指責(zé)，也?是無可厚非?，自己就應(yīng)?該虛心接受?。第三，?身為一名產(chǎn)?品銷售員，?本職工作就?要求我對(duì)自?己的產(chǎn)品十?分珍惜、熱?愛。綜上?三點(diǎn)，可見?我犯下了多?么嚴(yán)重的錯(cuò)?誤，我的錯(cuò)?誤，無疑是?大大辜負(fù)了?單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的殷切期?望、關(guān)懷，?也給單位領(lǐng)?導(dǎo)造成了困?擾。最后?我寫一下對(duì)?今后保證：?第一我保證?今后工作期?間