員工執(zhí)行力提升方案

3/3員工執(zhí)行力提升方案員工執(zhí)行力提升方案

員工執(zhí)行力提升方案

1、項(xiàng)目背景企業(yè)的成功30%靠經(jīng)營(yíng)策略、30%靠市場(chǎng)機(jī)遇，另外40%則靠團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。由此可見(jiàn)，企業(yè)是否具有高效的執(zhí)行系統(tǒng)與執(zhí)行能力決定了企業(yè)在未來(lái)更加復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中能否取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而不斷發(fā)展壯大。在推進(jìn)了兩年的人力資源變革和流程體系建立的基礎(chǔ)之上，集團(tuán)基礎(chǔ)執(zhí)行系統(tǒng)已建立，2015年公司管理變革的核心目標(biāo)是：打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。有鑒于此，集團(tuán)公司策劃并制定了本方案，力求通過(guò)16個(gè)月的項(xiàng)目建設(shè)周期，打造一支行業(yè)內(nèi)最為高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，以此滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人員能力的要求。

2、項(xiàng)目目的1、建立能力素質(zhì)（勝任力）模型并應(yīng)用到人員招聘，綜合評(píng)價(jià)，職位晉升與薪資調(diào)整領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的客觀評(píng)價(jià)；2、通過(guò)一系列的培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)技術(shù)，全面提升人員素質(zhì)（勝任力），實(shí)現(xiàn)人崗匹配；

3、打造一支專(zhuān)業(yè)過(guò)硬，素質(zhì)優(yōu)異的高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、項(xiàng)目周期2012年10月—2015年12月，共計(jì)16個(gè)月。

4、項(xiàng)目實(shí)施方案4.1項(xiàng)目啟動(dòng)（2012年10月31日前）4.1.1召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)4.1.2實(shí)施執(zhí)行力與能力素質(zhì)培訓(xùn)4.2執(zhí)行力與素質(zhì)模型宣貫學(xué)習(xí)（2012年11月—12月）4.2.1開(kāi)展“一把手講執(zhí)行力活動(dòng)”4.2.2實(shí)施集團(tuán)高管“我談執(zhí)行力”約稿活動(dòng)4.2.3實(shí)施“執(zhí)行力”征文活動(dòng)4.2.4刊發(fā)“執(zhí)行力特刊”4.3建立基于素質(zhì)模型的面試與甄選程序（2012年11月）4.3.1修訂招聘與面試流程，制定基于素質(zhì)的面試評(píng)估表并在集團(tuán)范圍內(nèi)應(yīng)用；4.3.2集團(tuán)人力資源部參與集團(tuán)公司所有人員面試和各子公司中層以上人員面試.4.4建立基于素質(zhì)模型的員工發(fā)展綜合評(píng)價(jià)機(jī)制（2015年1月）4.4.1員工職位晉升將采取兩種方式，一種為總裁對(duì)擬晉升者的勝任能力有清晰的認(rèn)知，采取直接任命的方式；

4.4.2另一種方式為當(dāng)總裁對(duì)擬晉升者的勝任能力不清楚時(shí)，由集團(tuán)人力資源部實(shí)施基于素質(zhì)模型的綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為總裁決策的重要依據(jù)。4.5實(shí)施中高層管理人員360度素質(zhì)評(píng)估與學(xué)習(xí)方案制定（2012年12月-2015年1月）4.4.1針對(duì)全體中高層管理人員實(shí)施360度素質(zhì)評(píng)估并輸出素質(zhì)短板；4.4.2針對(duì)素質(zhì)短板制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。4.6建立面向全員的“管理提案”和“總裁信箱”制度（2015年2月-3月）4.6.1管理提案是指由提案人提出（形成方案）并主

導(dǎo)，由其他相關(guān)部門(mén)配合實(shí)施的、經(jīng)實(shí)際應(yīng)用后有顯著效益的方法或措施。4.6.2總裁信箱是面向集團(tuán)全體員工，收集有利于改進(jìn)和完善公司各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)流程等方面的建設(shè)性意見(jiàn)和想法，同時(shí)受理員工投訴等相關(guān)問(wèn)題。4.7實(shí)施集團(tuán)中層執(zhí)行力培訓(xùn)項(xiàng)目（2015年4月—9月）；4.7.1由集團(tuán)人力資源部基于素質(zhì)模型組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程并制定培訓(xùn)項(xiàng)目方案；4.7.2面向集團(tuán)中層分兩期實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)。4.8實(shí)施集團(tuán)高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目方案（2015年6月—10月）4.8.1結(jié)合集團(tuán)高管360度評(píng)估輸出的素質(zhì)短板設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程；4.8.2結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，編制管理提案并落地實(shí)施。4.9項(xiàng)目評(píng)估與結(jié)案（2015年11—12月）4.9.1再次實(shí)施360度素質(zhì)評(píng)估，評(píng)估素質(zhì)提升效果；4.9.2結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境變化情況，修訂素質(zhì)模型。4.9.3回顧并發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，制定“執(zhí)行力提升項(xiàng)目”2015年全面推進(jìn)；4.9.4向集團(tuán)總裁提交結(jié)案報(bào)告。重要如何提升員工的執(zhí)行力2016-12-2214:49|#2樓在營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型的時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)力的強(qiáng)弱是決定的企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力的是最主要因素。營(yíng)銷(xiāo)管理重點(diǎn)在于過(guò)程管理，過(guò)程管理的效率源于高效的執(zhí)行力。因而執(zhí)行力也是決定營(yíng)銷(xiāo)力強(qiáng)弱的最主要因素，執(zhí)行力可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)的生命力。企業(yè)的成功三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，戰(zhàn)略決定了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，而戰(zhàn)略需要靠高效的執(zhí)行體系來(lái)實(shí)施。因而執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定了一個(gè)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的道路上能夠走多遠(yuǎn)，沒(méi)有強(qiáng)大的執(zhí)行力再好的戰(zhàn)略也只能成為夢(mèng)想。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅.托馬斯和大衛(wèi)．伯恩，在長(zhǎng)期跟蹤企業(yè)的發(fā)展研究這一現(xiàn)象時(shí)提出了執(zhí)行力的概念，認(rèn)為企業(yè)成功20%靠策略，60%靠執(zhí)行力。執(zhí)行力在當(dāng)前不僅僅是一個(gè)熱門(mén)的話題，事實(shí)上執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。而企業(yè)執(zhí)行力的主要來(lái)源是占企業(yè)人數(shù)80%的基層員工。企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)，最終要在員工的執(zhí)行中完成，企業(yè)的執(zhí)行力集中體現(xiàn)在員工執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。因此，強(qiáng)化員工的執(zhí)行力就是提升企業(yè)的執(zhí)行力，就是要充分實(shí)現(xiàn)員工執(zhí)行力的最大發(fā)揮。在現(xiàn)今企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，個(gè)體員工的執(zhí)行力越發(fā)通過(guò)影響企業(yè)的工作效率來(lái)影響整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。因此，如何提高員工的執(zhí)行力是每個(gè)企業(yè)管理者必須重視的問(wèn)題。下面就如何提高員工執(zhí)行力的一些具體方法：一是要有明確的目標(biāo)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者首先需要明確實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。此目標(biāo)經(jīng)過(guò)科學(xué)策劃是切實(shí)可行的，并通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，而不是隨意拍腦袋拍出的。只有如此才能保證員

工正確地做事，并一步一步接近目標(biāo)。職工會(huì)看到希望，并從工作中得到快樂(lè)，從而提高員工工作的積極主動(dòng)性。提高執(zhí)行力，如果目標(biāo)有誤，不能保證員工正確地做事，就會(huì)打擊員工的工作積極性，久而久之，企業(yè)執(zhí)行力就會(huì)削弱。二是良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化通過(guò)影響員工的積極性來(lái)提升員工的執(zhí)行力?，F(xiàn)在比較成功的范例有：危機(jī)文化（松下集團(tuán)）、激勵(lì)文化（海兒集團(tuán)）、一體文化（迪斯尼集團(tuán)）需要注意的是，企業(yè)文化的影響在于長(zhǎng)久而深厚。因此絕不可作輕易的改變，即使企業(yè)高層的行為與企業(yè)文化的精神發(fā)生了沖突，管理人員也應(yīng)以企業(yè)文化為重，如此才能提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。三是要加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。僅有明確的目標(biāo)、工作熱情和責(zé)任心還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管理者要檢查其所安排任務(wù)的執(zhí)行情況。執(zhí)行過(guò)程中有無(wú)偏差、還存在哪些問(wèn)題？要不斷地和執(zhí)行者溝通，尋找解決問(wèn)題的最有效方法。對(duì)不熟悉的流程或需提高技術(shù)的執(zhí)行者要加大培訓(xùn)的力度，不斷提高執(zhí)行者的執(zhí)行能力，保證其能正確地做事。執(zhí)行者會(huì)從執(zhí)行的過(guò)程中得到成長(zhǎng)，提高解決問(wèn)題的能力，從而更有利于提高執(zhí)行力四是完善的`分級(jí)處理制度。分級(jí)處理能使員工更清楚的明白自己的位置、目標(biāo)與任務(wù)。而清晰的目標(biāo)使得員工的工作更有針對(duì)性，執(zhí)行力能得到顯著的提高。另外，完善的分級(jí)處理能使低層管理者不互相越權(quán)，其隊(duì)下的員工也就避免了重復(fù)工作的發(fā)生，提高了整體效率。五是要有效的溝通。溝通是執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)。執(zhí)行的過(guò)程也是溝通的過(guò)程，建立一套良好的溝通體制，可以保證所有的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方針得到切實(shí)的執(zhí)行，通過(guò)溝通確保執(zhí)行團(tuán)隊(duì)能找到營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并且賦予執(zhí)行團(tuán)隊(duì)切實(shí)有效的方法來(lái)找到問(wèn)題的答案，從而真正做到對(duì)事不對(duì)人。如果能夠建立起一套良好的溝通體制，加上符合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展需要的執(zhí)行工具，就可以打造一個(gè)統(tǒng)一的管理對(duì)話平臺(tái)，讓它的員工按統(tǒng)一的方式來(lái)處理工作中出現(xiàn)的執(zhí)行問(wèn)題，用統(tǒng)一的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行溝通，做到“知行統(tǒng)一”。六是提高組織執(zhí)行力。許多企業(yè)家都非常重視和強(qiáng)調(diào)個(gè)人的執(zhí)行力對(duì)于組織的作用，卻忽視組織的執(zhí)行力。個(gè)人的執(zhí)行力再?gòu)?qiáng)，還是在組織中執(zhí)行他的任務(wù)，如果整個(gè)組織的執(zhí)行力低下，那么個(gè)人的執(zhí)行力再高又有什么用呢？只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，其成員的工作激-情才會(huì)高漲。融洽的人際關(guān)系，更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。大家形成互助的同時(shí)，才具有你追我趕的良好氛圍。工作中好的經(jīng)驗(yàn)會(huì)共享，遇到的問(wèn)題會(huì)得到大家的共同關(guān)注，通過(guò)大家的共同努力來(lái)使任務(wù)得到完成。因此，建立起高效的執(zhí)

行力，加強(qiáng)組織執(zhí)行力是很必要的保障。七是定期進(jìn)行考核。對(duì)好的執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不斷提高其執(zhí)行能力。對(duì)執(zhí)行不到位的要幫助其分析原因，找出問(wèn)題的癥結(jié)，幫助其提高執(zhí)行力。獎(jiǎng)勵(lì)他們的成就。認(rèn)可下屬的努力和成就，不但可以提高工作效率和士氣，同時(shí)也可以有效建立其信心。一般來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式有５種基本類(lèi)型：1、公司明文規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。公司事先設(shè)定好目標(biāo)，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司便給予員工獎(jiǎng)金或禮物等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。2、老板彈性給予的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，老板給予員工額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3、給予員工正面的回饋。通過(guò)不同的方式，讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異。4、公開(kāi)表彰員工的表現(xiàn)。例如，升遷、頒發(fā)最佳員工獎(jiǎng)等。5、私下表彰員工的表現(xiàn)。例如，請(qǐng)員工吃飯、給予員工額外休假等。八是提供必要的訓(xùn)練。支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班，或公司付費(fèi)的各種研討會(huì)等，不但可提升下屬士氣，也可提供其必要的訓(xùn)練。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作中所需的技能和知識(shí)更新速度不斷加快，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高對(duì)社會(huì)的應(yīng)變能力，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來(lái)維系員工的發(fā)展。只有卓有成效的培訓(xùn)才能使員工有效地執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。九是建立及時(shí)跟進(jìn)機(jī)制。企業(yè)制訂出一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃并不是萬(wàn)全之策，也不一定保證達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程，需要不斷的跟進(jìn)，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)期的回報(bào)，針對(duì)達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對(duì)員工做多方面的考評(píng)，促使其不斷