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時(shí)評(píng)精選☆溫馨提示:加粗且下劃線文字為中心觀點(diǎn)或分觀點(diǎn)語句,斜體文字為評(píng)述性的語句。請(qǐng)務(wù)必結(jié)合全文,仔細(xì)品讀,揣摩領(lǐng)會(huì)!01滴滴暫停深夜服務(wù)提出了新問題沒有滴滴的日子,有的人開始變得不習(xí)慣。9月4日,滴滴出行發(fā)通告稱,9月8日至14日暫停深夜(23點(diǎn)至次日5點(diǎn))服務(wù)。這樣的變化讓那些需要深夜出行的人有些措手不及。不少網(wǎng)友反映,此舉給公眾出行帶來困擾,由此導(dǎo)致黑車業(yè)務(wù)雙倍叫價(jià),出租公司業(yè)務(wù)陡增。很快,網(wǎng)上就出現(xiàn)了各種各樣的報(bào)道,讓大家感覺好像滴滴深夜車不可或缺。在發(fā)生極端事件的背景下,滴滴暫時(shí)停止服務(wù)的做法似乎在情理之中。從企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)的角度考慮,類似停止服務(wù)的“一刀切”做法,可能最能讓人體會(huì)到企業(yè)的決心,比起大大小小甚至充滿爭(zhēng)議的改善措施,它或許更能達(dá)到向外界“交代”的效果。當(dāng)然,這只是一種猜測(cè),未必符合事實(shí)。還有一種頗受認(rèn)同的看法是,企業(yè)通過停止服務(wù)從而“形成一種輿論逼宮”,以此證明滴滴在日常生活中的重要性———深夜車變得不可或缺,滴滴以退為進(jìn),于是用戶坐不住,企業(yè)獲得后續(xù)博弈的籌碼。后一種猜測(cè)之所以頗有市場(chǎng),主要基于以下兩點(diǎn),一是,目前全國盡管有數(shù)十個(gè)網(wǎng)約車品牌,但真正做大的只有滴滴出行。早早介入市場(chǎng),通過燒錢搶占份額,于是有了今天滴滴在網(wǎng)約車市場(chǎng)的壟斷地位。先入為主不僅使得難以被后來者取代,客觀上也讓滴滴有足夠的資本與消費(fèi)者和監(jiān)管部門博弈。其次,從產(chǎn)品形態(tài)看,網(wǎng)約車不僅是一種消費(fèi)品,由于其角色是傳統(tǒng)出租車的補(bǔ)充和延伸,一旦停止服務(wù)必然會(huì)對(duì)民眾日常生活帶來影響。報(bào)道提及的網(wǎng)友焦慮,其實(shí)就在一定程度上反映了其準(zhǔn)公共品的性質(zhì)。公眾逐漸對(duì)其服務(wù)產(chǎn)生依賴,這就是問題的根源所在。在今后相當(dāng)長的一段時(shí)間,中國網(wǎng)約車市場(chǎng)可能都將維持滴滴一家獨(dú)大的局面,無論企業(yè)是否有以退為進(jìn)的意圖,停止深夜車這種做法客觀上都提出了一個(gè)問題,即網(wǎng)約車的需求已經(jīng)被開發(fā),消費(fèi)者如今形成了相應(yīng)的消費(fèi)習(xí)慣,在這樣的背景下,該如何確保消費(fèi)者獲得穩(wěn)定的服務(wù)?媒體報(bào)道提及相應(yīng)的約束,然而約束卻并沒有有效落實(shí)。從2016年11月1日開始實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第十一條規(guī)定,“網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?;蛘呓K止運(yùn)營的,應(yīng)當(dāng)提前30日向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會(huì)公告。”但從滴滴這一次停止深夜車服務(wù)的做法看,這樣一條規(guī)定可能并未在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮作用。滴滴當(dāng)然有足夠的理由來為自己的決定辯護(hù),而且,退一步說,即便提前向主管部門報(bào)告情況,也不能解決問題。畢竟市場(chǎng)格局不是一兩天形成的,無論是主管部門還是消費(fèi)者,都一時(shí)難以找到它的替代品。一家獨(dú)大的市場(chǎng)總會(huì)給人以寡頭傲慢的印象,可能這并非企業(yè)的真實(shí)態(tài)度。今年上半年滴滴巨虧40億元,6年虧損390億元,數(shù)據(jù)披露了其為獲得統(tǒng)治性市場(chǎng)地位所付出的代價(jià)。經(jīng)歷了殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如今在一次極端事件之后,滴滴又要重新審視其角色,其產(chǎn)品的安全性、公共性以及不可替代性,對(duì)此需要更多寬廣的思考角度。深夜車服務(wù)“斷供”一周不到的時(shí)間,讓公眾體會(huì)到一家企業(yè)特殊的社會(huì)價(jià)值,這樣的變化,不僅企業(yè)可能沒有想到,對(duì)監(jiān)管部門同樣也是新議題。毫無疑問,現(xiàn)在需要新的共識(shí)和新的機(jī)制來做出應(yīng)對(duì)。02違規(guī)當(dāng)懲,但管理卻不應(yīng)該止步于懲。老太太高樓上往下拋垃圾,小孩高空扔筆、扔墨水瓶,搞得居民挺煩的,也挺怕的。如果你是片區(qū)民警,又花了大功夫終于把肇事者找出來了,你會(huì)咋辦?嚴(yán)肅批評(píng),依法處罰。對(duì)吧!太不像話,砸著人就把人砸壞了,就是砸不著人,垃圾時(shí)不時(shí)從天而降,小區(qū)環(huán)境好得了嗎?當(dāng)然應(yīng)該批評(píng)、懲戒。但看報(bào)道可知,在成都某小區(qū),有位叫熊偉的民警又往前走了一小步:他去仔細(xì)摸了摸底,到底是什么動(dòng)機(jī)促使這一老一少干這事呢?一了解才知道:老太太是個(gè)獨(dú)居老人,身體狀況挺差的。跑上跑下倒垃圾,對(duì)年輕人不費(fèi)勁,對(duì)老太太恐怕負(fù)擔(dān)不小。熊偉就對(duì)她說,以后,你每天把垃圾打包放門口,小區(qū)保潔上門會(huì)幫你倒了,別往下扔了。打這之后,這棟樓的高空拋物治住了。小孩怎么回事呢?快開學(xué)了,這孩子的暑假作業(yè)還剩一大堆沒寫。家長往臥室一關(guān),催他寫。小孩發(fā)泄情緒,抓著啥扔啥。講清了事情的嚴(yán)重性、批評(píng)教育一番后,熊偉一琢磨,不行,孩子控制力弱,光談話恐怕絕不了“后患”。于是跟家長商量,讓孩子挪一個(gè)房間,做作業(yè)時(shí)候家長陪著,照顧他的情緒,別一個(gè)人關(guān)屋里。這樣,這棟樓高空拋物也絕跡了。這兩件事,都不大。可小事背后,卻折射著一種基層管理的方法,值得琢磨。違規(guī)當(dāng)懲,但管理卻不應(yīng)該止步于懲。要多想一步,多考慮考慮有效性。具體到這兩件事,都沒有造成啥后果,簡單批評(píng)教育能防止下次再犯嗎?懸。摸摸當(dāng)事人的心理,找找病根,下點(diǎn)長效藥,管理中帶著服務(wù),靠服務(wù)釜底抽薪,這種管理,可以說是告別了簡單、走向了精細(xì)?;鶎庸芾?,千頭萬緒。要依法辦事、照章辦事,但是不能祈求法律、規(guī)則、章程能夠給一切細(xì)枝末梢的問題提供現(xiàn)成的答案。按圖索驥,效果肯定不好。最忌諱的就是“鋸箭法”:中箭了,找郎中,郎中拿鋸子咔嚓把箭桿子鋸斷了。“大夫,箭頭還在肉里呢!”“那我不管,我是外科大夫,不管里頭的?!薄@不行。既要治表,也要治里,不能圖省事,得多琢磨它為什么發(fā)生,去剝洋蔥、去找深層原因,然后對(duì)癥下藥,才能長治久安。03詩詞文化普及不能止于記誦在近日剛結(jié)束的上海書展中,古詩詞相關(guān)的圖書、分享會(huì)、談話活動(dòng)等都備受讀者青睞,這也是近年來古詩詞熱的一個(gè)縮影。而包括《中國詩詞大會(huì)》在內(nèi)的電視綜藝節(jié)目的熱播,正展現(xiàn)了人們對(duì)古詩詞文化的熱情。但若要避免古詩詞文化成為“快餐文化”,使其能夠以“潤物細(xì)無聲”的方式滋養(yǎng)讀者的心靈,把握古詩詞文化普及的方向并作有效的引導(dǎo),是至關(guān)重要的。古詩詞文化的普及,首先要面對(duì)的問題就是,所謂“普及”究竟指向何處?目前來看,社會(huì)上對(duì)古詩詞的弘揚(yáng),著力點(diǎn)主要在于記誦。古詩詞文化的普及固然應(yīng)包括記誦乃至創(chuàng)作,但僅停留在這些“技”的層面實(shí)則并非真正的普及。我們的社會(huì)既不需要“有腳書柜”,也不期望人人都成為詩人。古詩詞及其傳承有其自身的特性。作為“有意味的形式”,詩詞所承載的是人的情感。而一首詩詞能夠超越時(shí)空的界限流傳至今并成為經(jīng)典,這是我們民族在漫長的歷史過程中共同選擇的結(jié)果,這些詩詞中的“意味”也因此而包含了歷史合理性。其次,我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到,詩詞中的這些“意味”并不是僵化的,而是在一代又一代讀者的理解與體認(rèn)中被不斷豐富,從而不斷生成利于社會(huì)發(fā)展的、深契我們民族文化心理結(jié)構(gòu)的“意味”。古詩詞中的每一個(gè)意象與典故,所承載的都是人們的情感積淀與思維方式。所以,我們吟誦古詩詞的過程,其實(shí)也是對(duì)這些“意味”產(chǎn)生情感認(rèn)同和審美體認(rèn)的過程,將最終潛移默化地影響我們的思維方式和生活方式。諸如“青天有月來幾時(shí),我今停杯一問之”“出師未捷身先死,長使英雄淚滿襟”“可憐身上衣正單,心憂炭賤愿天寒”“但愿人長久,千里共嬋娟”等等這些經(jīng)典的詩詞,它們各自雖有其不同的風(fēng)格與歷史文化語境,卻往往蘊(yùn)含著相似的主題:對(duì)人生價(jià)值的追尋、對(duì)本真生活的向往、對(duì)美好情感的珍視。而如李白、杜甫、白居易、蘇軾、陸游、辛棄疾等人的作品之所以能成為經(jīng)典,也正是因?yàn)檫@些作品中所傳達(dá)的對(duì)于人生的思考與選擇具有跨越古今的普遍性意義。因此,長期的吟誦與體會(huì)便會(huì)使這些詩詞中的意蘊(yùn)積淀到人們的文化心理中,對(duì)人的價(jià)值建構(gòu)與心靈成長都有著積極的作用。在弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的今天,古詩詞文化普及所指向的,應(yīng)是每位讀者道德和情感的自覺能力的提升,而每一個(gè)個(gè)體人文素質(zhì)的提升,也將為我們民族走向未來提供不竭的精神動(dòng)力。記誦是我們體認(rèn)古詩詞的途徑,以記誦為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的文娛節(jié)目對(duì)于古詩詞文化傳播也確有其借鑒意義,但僅從記誦層面“普及”古詩詞文化,其局限性是不言自明的。這就需要我們有更多的學(xué)者站在歷史文化的高度來體認(rèn)、解讀古詩詞的文化意蘊(yùn),為讀者與古詩詞之間架起有效的橋梁。04別以為穿上“創(chuàng)新”的馬甲就不是傳銷了“138元購一張‘印象中國一卡通’,可以免費(fèi)游國內(nèi)3800余個(gè)景點(diǎn)?!苯鼇?,一個(gè)極具誘惑性的旅游產(chǎn)品正在瘋狂擴(kuò)散。按照“印象旅游”設(shè)計(jì)的五級(jí)代理規(guī)則,每售賣一張卡,直銷返利和代理分紅99元,公司可以剩下39元(還未計(jì)算需要支付的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì))。但39元并不是公司的利潤,還包括著3800余個(gè)景點(diǎn)的門票費(fèi)用。這種模式顯然無法持續(xù)。(澎湃新聞9月10日)北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心研究員楊謙認(rèn)為:“印象中國”這家公司的發(fā)展模式是一個(gè)典型的打著創(chuàng)新名義的“龐氏騙局”?!鞍凑瘴覈督箓麂N條例》的規(guī)定,這是一種典型的傳銷行為?!焙翢o疑問,這個(gè)活動(dòng)有太大的誘惑力。比如,大比例,138:3800,二者之間不成比例的契合關(guān)系;又如,小額度,即便上當(dāng),也不過138元的損失;還有,巨額利潤,層層售賣獲得的高額利潤,據(jù)說可以達(dá)到“月入百萬元”,等等。而如果與景區(qū)門票貴的背景聯(lián)系起來,那么“138元還能干啥?去兩個(gè)景點(diǎn)就能回本兒”的論調(diào),顯然有著強(qiáng)大的誘惑力。何況,這單精心設(shè)計(jì)的生意,還被披上了互聯(lián)網(wǎng)的大氅,套用了創(chuàng)新的概念,讓人眼花繚亂。不僅避開了線下活動(dòng)可能出現(xiàn)的穿幫,也使其具有了某種“高大上”的意味。只是,不管怎么掩飾規(guī)避,該露的“馬腳”還是露出來了。明明宣稱已網(wǎng)羅了全國3800多家景區(qū),卻一再告誡會(huì)員“禁止拿卡進(jìn)入景區(qū)”;明明吹噓與攜程、途牛等合作,卻要求會(huì)員不要打電話去攜程、途牛等平臺(tái)核實(shí),也不要打電話給國家旅游管理部門投訴等。這樣的小伎倆,就是一個(gè)個(gè)形跡可疑的“馬腳”?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新當(dāng)然是開放的,但也應(yīng)該遵循起碼的商業(yè)倫理。免費(fèi)游國內(nèi)3800余個(gè)景點(diǎn),推卡將月入百萬元,這樣的產(chǎn)品誘人得近乎虛幻;依靠不斷拉人頭才能維持運(yùn)營,用下線的錢來給上線分紅,這樣的運(yùn)營模式明顯難以為繼。如此,即便畫再大的餅,最終也不可能持續(xù)下去。到頭來,等待大家的只能是美夢(mèng)轟然崩塌的命運(yùn)。盡管每個(gè)人投入的金額可能不大,但根據(jù)規(guī)則設(shè)計(jì),很難避免心存僥幸的人投入巨資做局尋求短線收益。而一旦后續(xù)難以為繼,必然會(huì)因資金鏈斷裂而導(dǎo)致崩盤。事實(shí)上,類似的運(yùn)行軌跡并非沒有先例。此前的“龐氏騙局”就是如此,在“龐氏騙局”的金字塔里,上線賺取下線的錢,站在金字塔頂端的操盤者是最后的利益獲得者,靠近金字塔塔基的人則成為被上線吸取的對(duì)象。這也符合傳統(tǒng)傳銷三個(gè)特征:入門費(fèi)、拉人頭,以及多層次的計(jì)酬。并不是說把相關(guān)的傳銷操作挪移到互聯(lián)網(wǎng)上,則整個(gè)事件的性質(zhì)就會(huì)變化。恰恰相反,即便穿上了創(chuàng)新的馬甲,傳銷依然是傳銷。而傳統(tǒng)的傳銷一旦獲得互聯(lián)網(wǎng)的便捷,還可能會(huì)出現(xiàn)病毒式的蔓延與傳播,由此產(chǎn)生的危害,難以預(yù)測(cè)。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,鼓勵(lì)創(chuàng)新也是我們這個(gè)時(shí)代的精神氛圍與制度環(huán)境。但任何創(chuàng)新都應(yīng)該基于真實(shí)的經(jīng)濟(jì)、真實(shí)的生活,而不是動(dòng)輒宣揚(yáng)一夜暴富,營造一個(gè)虛幻的盈利假象迷惑公眾。有關(guān)方面也應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳銷的辨識(shí),多一些執(zhí)法主動(dòng);強(qiáng)化全民監(jiān)督,多一些公眾參與。對(duì)于那些隱蔽性強(qiáng)、蔓延速度快的網(wǎng)絡(luò)傳銷,堅(jiān)持露頭就打,絕不姑息。05風(fēng)清揚(yáng),江湖見在金庸的武俠世界里,風(fēng)清揚(yáng)是一個(gè)神龍見首不見尾的大高手,他將自己對(duì)劍術(shù)的領(lǐng)悟傳給令狐沖之后,便隱退江湖?!盎趧?chuàng)阿里”的馬云,選擇風(fēng)清揚(yáng)作為自己在阿里巴巴公司的花名,應(yīng)當(dāng)是在一開始就想到了自己的退出。昨天,馬云公開了自己的傳承計(jì)劃,宣布將于明年教師節(jié)辭去阿里巴巴董事局主席,后年淡出董事局。事了拂衣去,千里不留行。馬云之所以喜歡風(fēng)清揚(yáng),原因在于,“他是老師,他自己不愿意出來,但是培養(yǎng)了令狐沖?!憋L(fēng)清揚(yáng)歸隱之后,令狐沖可以笑傲江湖;馬云宣布退休,留下阿里巴巴的內(nèi)部和外部生態(tài)體系,以及傳承有序的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于浙商,對(duì)于民營經(jīng)濟(jì)來說,馬云的這一步退出,有很強(qiáng)的標(biāo)志意義。以至于《阿里巴巴:馬云的商業(yè)帝國》一書的作者鄧肯·克拉克在得知馬云將“退役”后說:“不管他愿不愿意,他都是中國私營經(jīng)濟(jì)健康程度和遠(yuǎn)景的一個(gè)象征?!敝袊駹I經(jīng)濟(jì)的健康與否,從內(nèi)部來講,取決于接班人能否順利接班。過去四十年,中國經(jīng)濟(jì)有兩個(gè)極為重要的特點(diǎn),一是民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,二是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)方興未艾。在時(shí)代的大潮下,一大批弄潮兒應(yīng)運(yùn)而生。他們善于抓住機(jī)遇,以強(qiáng)大的個(gè)人能力,以極富魅力的個(gè)人特點(diǎn),開創(chuàng)了一個(gè)民營企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)交相輝映的時(shí)代,馬云創(chuàng)辦的阿里巴巴,是兩者中最為成功的。企業(yè)的創(chuàng)始人,一般來說都是企業(yè)精神的象征,代表著企業(yè)的整體形象。然而,成也創(chuàng)始人,敗也創(chuàng)始人。一則,企業(yè)不能把希望都寄托在創(chuàng)始人身上,企業(yè)的健康發(fā)展,如果僅僅依賴于某個(gè)人,是沒有辦法走向長遠(yuǎn)的。二則,企業(yè)的創(chuàng)始人再強(qiáng)大再能干,也終有退下來的一天,企業(yè)要事業(yè)長青,就必須實(shí)現(xiàn)傳承有序。如果創(chuàng)始人未能解決好自己的接班人問題,也就意味著失敗。遺憾的是,這么多年里,能夠成功解決企業(yè)權(quán)力交接的企業(yè),在江湖上鳳毛麟角。馬云的傳承計(jì)劃,宣布的時(shí)候云淡風(fēng)輕,看似簡單,但卻是一個(gè)策劃了十年的計(jì)劃。從陸兆禧到張勇,作為創(chuàng)始人的馬云,一直在從事培養(yǎng)接班團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備。尤其是這幾年,馬云基本上已經(jīng)不再過問公司具體業(yè)務(wù),將自己的工作重點(diǎn),放在了長遠(yuǎn)戰(zhàn)略、文化組織架構(gòu)和人才培養(yǎng)方面。在他看來,這才是一個(gè)董事長需要做的大事,這樣的大事,有助于構(gòu)建一個(gè)完善的公司內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng),為企業(yè)未來的發(fā)展奠定方向。放權(quán)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),是馬云在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)方面做得最正確的決策,他曾經(jīng)刻意不回公司,“就算走過路過也不進(jìn)去”,目的就是為了放權(quán),讓年輕的團(tuán)隊(duì)自己做決策。但這樣的決策,既需要對(duì)企業(yè)的掌控能力,也需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任和放手。2013年起,馬云卸任集團(tuán)CEO,開始逐漸放權(quán)。五年里,阿里巴巴持續(xù)保持了高速的增長,市值從1000多億美元增長了4倍,每年的雙十一,天貓都能產(chǎn)生
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