物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理制度

物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理制度目的為規(guī)范物流配送中心員工工作行為和工作紀(jì)律?保證工作安全?維護(hù)良好的工作秩序與工作環(huán)境?提高工作效率和工作質(zhì)量?營(yíng)造文明企業(yè)形象?特制訂本管理制度。范圍物流配送中心所有區(qū)域，包括車(chē)輛、設(shè)備、籠車(chē)、托盤(pán)等，及區(qū)域內(nèi)所有人員。職責(zé)3.1中心內(nèi)部監(jiān)督考評(píng)員負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。同時(shí)對(duì)違反本制度的情形?隨時(shí)處理?并將問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，3。2中心各部門(mén)負(fù)責(zé)人或總負(fù)責(zé)?監(jiān)督本部門(mén)本制度的執(zhí)行?并處理違紀(jì)事件，3。3公司保安對(duì)本制度有監(jiān)察權(quán)，3。 4綜合部負(fù)責(zé)本制度的解釋和推進(jìn)。4（考核頻次4。 1考評(píng)員每月定期對(duì)中心范圍現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行考核?考核頻次每月不少于一次。4。2各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行定期考核?考核頻次每周不少于一次。制度細(xì)則5。5。1倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)5。1.1儲(chǔ)配部副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)卷煙入庫(kù)時(shí)應(yīng)逐件掃碼裝卸、碼盤(pán)邊距相同、上下橫豎壓叉、卷煙標(biāo)識(shí)向上。5。1。2叉車(chē)員負(fù)責(zé)卷煙存儲(chǔ)上架時(shí)應(yīng)按照指定貨位存儲(chǔ)?零散卷煙應(yīng)及時(shí)入箱?卷煙、托盤(pán)應(yīng)擺放成一條線。5.1。 3保管員負(fù)責(zé)將破損卷煙出入庫(kù)時(shí)應(yīng)挑揀干凈?禁止破損卷煙流入分揀、送貨環(huán)節(jié)?有相關(guān)痕跡記錄?倉(cāng)儲(chǔ)卷煙耗損量控制在0。002%。5.1.4保管員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)加濕機(jī)的定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)?保持沒(méi)有任何灰塵?加濕機(jī)放置的地面要保持干凈整潔.5.1.5保管員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)門(mén)口月臺(tái)要保持干凈?定期對(duì)月臺(tái)進(jìn)行清潔打掃?不能亂堆雜物。5。1。6掃碼員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)地面衛(wèi)生定期進(jìn)行清掃?倉(cāng)庫(kù)的四條通道要保持干凈?定期對(duì)一層托盤(pán)下面清潔?卷煙后面不得堆放雜物等.5.1。 7掃碼員負(fù)責(zé)手持PDA的充電、保養(yǎng)、清潔?按照要求操作?保證PDA運(yùn)行正常?保持PDA表面無(wú)灰塵?保養(yǎng)過(guò)程記錄相關(guān)痕跡記錄.5。1。8叉車(chē)員負(fù)責(zé)配電室地面要保持干凈整潔?東西堆放整齊有序。5。2分揀區(qū)5.2.1儲(chǔ)配部副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)出庫(kù)卷煙應(yīng)整齊有序擺放至交接區(qū)?且有人清點(diǎn)核對(duì)?每個(gè)托盤(pán)最多只能裝三個(gè)品牌的卷煙?保證出庫(kù)卷煙無(wú)差錯(cuò)。5。2。2一次補(bǔ)貨員按要求核對(duì)分揀預(yù)提卷煙的品牌、數(shù)量?檢查原封口?且分類(lèi)整齊碼放至補(bǔ)貨區(qū)托盤(pán)上?保證備貨無(wú)差錯(cuò)。5.2。 3卷煙分揀補(bǔ)貨時(shí)?一次分揀補(bǔ)貨前后應(yīng)橫豎開(kāi)口檢查?補(bǔ)貨至對(duì)應(yīng)琉璃架?補(bǔ)貨區(qū)的卷煙應(yīng)分類(lèi)堆放?卷煙不得擺放在琉璃架的正下方?不得擺放在消防栓下面?保持中間的通道暢通。每日工作結(jié)束后?清理琉璃架下面的衛(wèi)生。5。2。4一次補(bǔ)貨員及時(shí)清理廢紙箱?折疊后放在指定位置。5。2.5卷煙分揀二次補(bǔ)貨時(shí)?二次補(bǔ)貨員開(kāi)箱取煙應(yīng)檢查原包裝卷煙數(shù)量?按照從上到下的取貨順序存放至塔式機(jī)對(duì)應(yīng)品牌的通道?能及時(shí)挑揀破損卷煙?保證無(wú)差錯(cuò)。5。2.6琉璃架上面不得亂堆衣服和雜物?工作臺(tái)每天上下班各清理一次.5.2.7卷煙分揀打碼時(shí)?疊包員應(yīng)及時(shí)整理分揀不規(guī)則卷煙?挑揀破損卷煙?且逐戶查看條煙打碼數(shù)量。5。2。8打碼員負(fù)責(zé)打碼機(jī)周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生保持干凈整齊?不得亂堆雜物.塔式機(jī)臺(tái)面上的灰塵每天早晚各擦一次?對(duì)打碼機(jī)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、清潔。5。2。9卷煙分揀包裝時(shí)?疊包員應(yīng)規(guī)范操作?隨時(shí)整理不規(guī)則卷煙?及時(shí)、準(zhǔn)確分揀整理異形卷煙。疊包機(jī)邊塑膜每天只能堆放一卷?不得多擺。5。2.10疊包員負(fù)責(zé)疊包機(jī)周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生保持清潔?疊包機(jī)下面不得亂堆雜物?每日工作結(jié)束后對(duì)疊包機(jī)上面的灰塵進(jìn)行清掃。5。2。11碼盤(pán)員粘貼標(biāo)簽時(shí)應(yīng)核對(duì)封包卷煙數(shù)量?按照分揀順序號(hào)碼放至籠車(chē)內(nèi)?核對(duì)該線路總包裝數(shù)量。5。2。12工作結(jié)束后?碼盤(pán)員負(fù)責(zé)對(duì)二次補(bǔ)貨的通道和塔式機(jī)下面的灰塵全部進(jìn)行清理~工作周?chē)坏枚逊烹s物。5.2。13分揀暫存的卷煙?應(yīng)按照送貨線路存放至待裝區(qū)?擺放整齊有序?方便籠車(chē)存取?保證存入待裝區(qū)的卷煙無(wú)短少、無(wú)損壞.5。1.14卷煙分揀交接時(shí)?出庫(kù)交接員應(yīng)按照線路順序?按時(shí)將出庫(kù)卷煙擺放至交接區(qū)?應(yīng)認(rèn)真核對(duì)異形卷煙數(shù)量?保證交接無(wú)差錯(cuò)。5。1。15分揀的廢箱應(yīng)隨時(shí)整理?做到每日回收廢箱有記錄?出庫(kù)要有交接人簽字?并合計(jì)每月數(shù)據(jù).5.3交接區(qū)5。3。1送貨前應(yīng)按照送貨路線順序核對(duì)卷煙數(shù)量品牌?做到裝車(chē)時(shí)輕拿輕放?車(chē)內(nèi)卷煙必須呈階梯式碼放?確保路途卷煙無(wú)損傷。5.3。 2卷煙送貨交接時(shí)?應(yīng)按照客戶訂單與客戶核對(duì)品牌數(shù)量?做到簽字齊全?送貨員應(yīng)當(dāng)面引導(dǎo)客戶驗(yàn)收商品完整性?收取的貨款應(yīng)及時(shí)存入車(chē)載保險(xiǎn)柜中。5。3。3裝車(chē)時(shí)應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收塑包外觀?應(yīng)當(dāng)面引導(dǎo)客戶查看卷煙完整性?送貨結(jié)束24小時(shí)內(nèi)如果接到客戶信息?應(yīng)按照承諾完成卷煙兌換工作.5。3。4送貨員應(yīng)及時(shí)回收塑膜?避免造成環(huán)境污染?回收的塑膜保證里面沒(méi)有雜物.5。3。5分揀系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)分揀月臺(tái)、分揀大廳的環(huán)境衛(wèi)生?定期對(duì)地面進(jìn)行清潔?清潔工具擺放在指定位置。5。4設(shè)備、車(chē)輛管理5.4。 1叉車(chē)由專人負(fù)責(zé)管理?做到及時(shí)保養(yǎng)?對(duì)電池進(jìn)行交替充電使用?保證工作時(shí)間內(nèi)叉車(chē)能正常工作?工作臺(tái)保持整潔干凈.5。4。2倉(cāng)庫(kù)內(nèi)叉車(chē)在車(chē)間內(nèi)部行駛限速5公里/小時(shí)，車(chē)輛限速20公里/小時(shí).5。4。3分揀大廳電子屏由分揀線系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)~倉(cāng)庫(kù)電子屏由保管員負(fù)責(zé)管理?做到定期清潔?應(yīng)加蓋防護(hù)罩?用完及時(shí)斷電。5。4。4加濕機(jī)由專人負(fù)責(zé)管理?使用后應(yīng)及時(shí)斷電?做到定期保養(yǎng)。5。4。5手持PDA由專人負(fù)責(zé)管理?做到及時(shí)充電、定期保養(yǎng)、清潔?按照要求操作?保證PDA運(yùn)行正常~保持PDA表面無(wú)灰塵。5.4.6托盤(pán)應(yīng)隨時(shí)整理、輕拿輕放、整齊有序的碼放?做到定期清洗.5.4.7使用手動(dòng)叉車(chē)時(shí)?應(yīng)隨手插入托盤(pán)下面?應(yīng)該由專人定期清洗、保養(yǎng)維修。5.4.8分揀線上的琉璃架、塔式機(jī)、打碼機(jī)及疊包機(jī)應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)管理?做到定期清洗、維護(hù)?做到規(guī)范操作?保證設(shè)備正常運(yùn)行?嚴(yán)禁破壞設(shè)施.5。4。9籠車(chē)應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)?按照指定區(qū)域整齊擺放?應(yīng)規(guī)范使用?嚴(yán)禁人為損壞。5.4。 10微機(jī)打印機(jī)由微機(jī)操作員負(fù)責(zé)?專人使用?做到定期維護(hù)、清潔?嚴(yán)禁玩游戲、上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)的信息?嚴(yán)禁打印與工作無(wú)關(guān)的資料。5。4。11送貨車(chē)及其它車(chē)輛必須停放在指定的停車(chē)區(qū)域內(nèi)?不得隨意停放，做到專車(chē)專人?持證上崗，應(yīng)隨時(shí)保持車(chē)內(nèi)外整潔?無(wú)劃痕?不得亂丟雜物?做好定期檢查保養(yǎng)工作.5。4。12辦公桌應(yīng)保持干凈整潔?工作用品應(yīng)擺放整齊有序?桌上無(wú)雜物?煙灰缸應(yīng)每天清潔?桌下衛(wèi)生干凈.5.4。 13筆記本電腦、投影儀由內(nèi)部監(jiān)督考評(píng)員負(fù)責(zé)?專人使用?做到定期維護(hù)、安全保管?禁止借他人使用.5。4.14照相機(jī)由成本核算員負(fù)責(zé)?專人使用?做到定期清潔保養(yǎng)、及時(shí)充電?確保隨時(shí)都能正常使用?禁止借他人使用。5。4。15送貨車(chē)輛由駕駛員負(fù)責(zé)?定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔、檢修?負(fù)責(zé)駕駛室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境?不得放零食及其他雜物。車(chē)座、車(chē)窗保持干凈整潔.5。5綜合環(huán)境衛(wèi)生5。5。1倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、分揀區(qū)及月臺(tái)衛(wèi)生隨時(shí)清掃?保證無(wú)雜物堆放?垃圾箱每天應(yīng)清理干凈。5.5。 2儲(chǔ)配辦公室、送貨部辦公室、綜合辦公室、更衣室保持地面干凈整潔無(wú)雜物?不準(zhǔn)在墻上亂涂亂畫(huà)?室內(nèi)物品應(yīng)擺放整齊?做到每天清理煙灰缸、垃圾箱?定時(shí)澆水?保證花盆內(nèi)無(wú)雜物.5。5.3儲(chǔ)配部叉車(chē)員負(fù)責(zé)更衣室環(huán)境干凈整潔?物品擺放整齊有序?禁止衣服、帽子、鞋等衣物隨處亂放?應(yīng)及時(shí)放入衣柜內(nèi)。5。5.4全體員工不得隨地吐痰、扔煙頭、雜物?不得從樓上向下扔各種雜物?不得在禁煙區(qū)域吸煙.5。5.5全體員工不得毀壞公司財(cái)產(chǎn)?如地面、墻面、門(mén)、窗、立柱、桌、椅、電話。5。5。6愛(ài)護(hù)綠化?不得踐踏草坪、攀折花木、采摘花果不得向綠化地帶傾倒廢物、廢料、垃圾.5.5.7分揀員、送貨員、駕駛員定期清洗工作服裝?做到干凈整潔?衣服上無(wú)污物?無(wú)臭味。5。6員工素養(yǎng)5.6。 1在上班時(shí)間著裝應(yīng)統(tǒng)一、莊重大方?保持著裝干凈整潔?必須配戴工作牌.5。6。2工作期間嚴(yán)禁打鬧嬉戲?應(yīng)文明用語(yǔ)?禮貌待人?嚴(yán)禁坐桌子、用腳拉椅子等不文明行為。5。6。3應(yīng)按時(shí)上下班?堅(jiān)守工作崗位?不得串崗、聊天、不做與工作無(wú)關(guān)的事情?如果有事?應(yīng)及時(shí)向自己的A、B崗位交待工作.5。6。4工作態(tài)度應(yīng)端正?能積極主動(dòng)做好本職工作~超出預(yù)期目標(biāo)完成任務(wù)?獲得各方的好評(píng)。5。6。5在學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作中?應(yīng)積極參加培訓(xùn)?作好培訓(xùn)記錄?主動(dòng)自覺(jué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容?不得在課堂上玩手機(jī)、睡覺(jué)或交頭接耳?不得遲到或早退。5。6。6在思想上?能?chē)?yán)格要求自己~有責(zé)任心、有奉獻(xiàn)精神?能積極參加企業(yè)文化建設(shè)的各種活動(dòng)~關(guān)心集體?愛(ài)護(hù)公物.5.6。 7尊老愛(ài)幼?孝敬父母?團(tuán)結(jié)同志?誠(chéng)實(shí)守信。5。6。8自行車(chē)進(jìn)出大門(mén)須下車(chē)推行~有車(chē)尾箱的摩托車(chē)主應(yīng)主動(dòng)開(kāi)箱給保安檢查。5。 6。9員工上下班、用餐打卡時(shí)應(yīng)有秩序排隊(duì)?不得插隊(duì)和提前到打卡處等候。5.6。 10工作時(shí)間在工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吃零食。，公司安排的工作餐、點(diǎn)心除外，5.6。 11上班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺(jué)和打嗑睡?不得高聲喧嘩影響他人工作。附則6。1物流配送中心考核人員按照《現(xiàn)場(chǎng)管理考核評(píng)分表》對(duì)各部門(mén)進(jìn)行檢查考核?檢查方式主要采取百分制扣分考核。6。2各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行考核?對(duì)存在問(wèn)題的相關(guān)崗位責(zé)任人實(shí)行績(jī)效扣分處理。6。3舉報(bào)對(duì)于任何違反本制度的情形?公司所有人員均有責(zé)任加以制止?并向公司總監(jiān)察員或違紀(jì)人員所在部門(mén)經(jīng)理或委任監(jiān)察員舉報(bào)。6.4本制度沒(méi)有涉及到的方面以公司《現(xiàn)場(chǎng)管理考核辦法》為準(zhǔn).物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心以下簡(jiǎn)稱物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要求、實(shí)施程序、評(píng)價(jià)方法及改進(jìn)措施。本標(biāo)準(zhǔn)適用于煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理，也可適用于煙草商業(yè)區(qū)域物流中心現(xiàn)場(chǎng)管理。3術(shù)語(yǔ)和定義3(1現(xiàn)場(chǎng)管理sitemanagement采用科學(xué)的管理方式和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)、素養(yǎng)等方法對(duì)物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)各要素，包括人、設(shè)備、工具、輔料、環(huán)境、信息等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明倉(cāng)儲(chǔ)、分揀配送和提高服平的目的。3(2不要物unwanteditem工作現(xiàn)場(chǎng)不再使用的物品。3(3定置管理fixationmanagement運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，研究生產(chǎn)和工作現(xiàn)場(chǎng)人與物、人與環(huán)境、物與環(huán)境之間的關(guān)系，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的最佳固定位置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、調(diào)整和控制，使其達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的管理活動(dòng).3(4目視管理visualmanagement利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種科學(xué)方法.3(5紅牌作戰(zhàn)redcardoperations用紅色紙板制作成現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題的提示單，表示警告、危險(xiǎn)或不合格，通過(guò)增加或減少紅牌來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的一種管理方法.3(6定點(diǎn)攝影fixed-pointphotography.在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，從某個(gè)固定的角度將現(xiàn)場(chǎng)攝影備案,在完成改善后，再次攝影，以跟蹤和解決問(wèn)題的一種管理方法。3(7尋寶活動(dòng)treasurehunt在整理階段后期，找出前期工作中未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的無(wú)用物品，或暫時(shí)被作業(yè)人員藏在某個(gè)角落的其他物品，清除因長(zhǎng)期無(wú)人管理而形成現(xiàn)場(chǎng)管理衛(wèi)生死角的一種管理方法。4現(xiàn)場(chǎng)管理方針和目標(biāo)4(1現(xiàn)場(chǎng)管理方針及基本要求物流配送中心應(yīng)根據(jù)各自具體情況制定現(xiàn)場(chǎng)管理方針及其規(guī)范細(xì)則，所制定的現(xiàn)場(chǎng)管理方針應(yīng)與物流配送中心的宗旨相適應(yīng)，與質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系等方針及目標(biāo)保持一致，并符合或嚴(yán)于相關(guān)法律、法規(guī)等要求。物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理方針應(yīng)包括，但不限于：a續(xù)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范有效性、適宜性的承諾；’b提供制定和評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)的框架；d對(duì)節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的承諾；e對(duì)降低物流成本費(fèi)用、提高物流運(yùn)行效率的承諾；f對(duì)保證人員、卷煙、設(shè)備等符合職業(yè)健康安全管理體系的承諾.制定的現(xiàn)場(chǎng)管理方針應(yīng)在物流配送中心內(nèi)部得到溝通和理解，并形成紙介質(zhì)或電子文檔，保證物流配送中心內(nèi)部和外部可以獲??；應(yīng)定期組織評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)，確?，F(xiàn)場(chǎng)管理方針有效和實(shí)用。4(2現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)及基本要求物流配送中心應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理主針和管理實(shí)際制定現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)，所確定的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量，并與現(xiàn)場(chǎng)管理方針保持一致.物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)及基本要求應(yīng)包括，但不限于：a滿足顧客需求，提高顧客滿意度；b建立在現(xiàn)場(chǎng)管理方針的基礎(chǔ)上，其內(nèi)容尤其是對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾方面應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)管理方針保持；c應(yīng)分層面，并與物流配送中心職能層次相適應(yīng)，以增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)的可操作性和可評(píng)審性，保證現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)；d應(yīng)可測(cè)量，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)定量和定性檢查。5現(xiàn)場(chǎng)管理要求、程序及方法5(l現(xiàn)場(chǎng)管理的總要求及程序5(1？？1物流配送中心應(yīng)建立包括方針、目標(biāo)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、評(píng)價(jià)、記錄等內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范體系。5(1(2物流配送中心應(yīng)制定現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范推行方案，確定每個(gè)階段的工作內(nèi)容、要求和時(shí)間，并按方案組織實(shí)施.5(1(3物流配送中心應(yīng)定期或不定期實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。5(2現(xiàn)場(chǎng)管理的具體要求、程序及方法5(2(1整理的要求、程序及方法5(2(1(1整理的要求區(qū)分“要物〃與“不要物”，清除所有可要可不要物品，現(xiàn)場(chǎng)只留下必要數(shù)量的必需品。其對(duì)象包括，但不限于：無(wú)使用價(jià)值的物品；ab不使用的物品；c造成物流配送、工作不方便的物品；d多余包裝物、卷煙、辦公用品等；e占據(jù)工作現(xiàn)場(chǎng)重要位置的不需要物品.5(2(1(2整頓的程序包括，但不限于:a依據(jù)方針和目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)全面診斷；b以區(qū)域功能確定“要物”與“不要物〃；c確定現(xiàn)場(chǎng)需要物品及數(shù)量；d清除不要物；確定員工自我檢查的頻率；推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合整理要求。5(2(1(3整理的方法包括，但不限于：a確定“要物〃與“不要物”的判別標(biāo)準(zhǔn)；b定點(diǎn)攝影法；c紅牌作戰(zhàn)法；d尋寶活動(dòng)法；5(2(2整頓的要求、程序及方法5(2(2(1整頓的要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、辦公用品、物料等進(jìn)行有效配置及合理布局，每件物品放在它應(yīng)該放置的地方，一目了，以減少尋找、取放時(shí)間和節(jié)約空間，防止出現(xiàn)安全隱患.其內(nèi)容包括，但不限于：a鞏固整理成果；b確定物品放置的位置和區(qū)域；c規(guī)定物品放置的方法；d物品放置可視化。5(2(2(2整頓的程序包括，但不限于：a對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃，合理布局，劃分區(qū)域；b物品分類(lèi);c確定物品放置的方法，定位、定容、定量放置物品，并標(biāo)識(shí);d確定區(qū)域責(zé)任人或按物品類(lèi)別確定責(zé)任人；e)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合整頓要求；5(2(2(3整頓的方法包括，但不限于：a區(qū)域劃線法；b地面標(biāo)識(shí)法；c定位、定容、定量放置法；d形跡管理法；5(2(3清掃的要求、程序及方法5(2(3(1清掃的要求對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的辦公設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、車(chē)輛、工具、地面、墻面等認(rèn)真清掃，去除灰塵、垃圾、污垢、油污等，并擦刷干凈，使工作場(chǎng)所保持整潔.其對(duì)象包括，但不限于：a辦公設(shè)施；b機(jī)器設(shè)備、工具；c車(chē)輛；d地面、墻面、天花板、門(mén)窗；e儲(chǔ)物柜.5(2(3(2清掃的程序包括，但不限于：a確定清掃的對(duì)象和責(zé)任人、責(zé)任區(qū)；b確定清掃的標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具；c清除臟污、污染源等；d清掃機(jī)器設(shè)備、辦公設(shè)施、車(chē)輛等；e推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合清掃要求。5(2(3(3清掃的方法包括，但不限于：a區(qū)域責(zé)任制法；b設(shè)備點(diǎn)檢法；c檢查表法；d勞動(dòng)競(jìng)賽。5(2(4清潔的要求、程序及方法5(2(4(1清潔的要求維護(hù)整理、整頓和清掃的工作成果,并使其標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和持久化，以保持工作場(chǎng)所的干凈整潔、舒適合理.其內(nèi)容包括，但不限于：a進(jìn)一步鞏固整理、整頓、清掃成果；b確定考評(píng)、檢查方法；c保持工作場(chǎng)所干凈、整潔、舒適。5(2(4(2清潔的程序包括，但不限于：a全面檢查整理、整頓'請(qǐng)掃實(shí)施情況；b評(píng)判整理、整頓、清掃實(shí)施徹底程度并改進(jìn)；c制定制度維護(hù)整理、整頓、清掃成果；d推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合清潔要求。5(2(4(3清潔的方法包括，但不限于；a注重教育培訓(xùn)，并適合安全、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)和素養(yǎng)；b環(huán)境彩色化；c透明化管理；d標(biāo)準(zhǔn)化管理；e考核、檢查。5(2(5安全的要求、程序及方法5(2(5(1安全的要求為保障員工人身安全，保證卷煙物流配送連續(xù)安全正常進(jìn)行，以及減少因安全事故帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損，物流配送中心應(yīng)導(dǎo)人職業(yè)健康安全管理體系，清除隱患，杜絕事故苗頭，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故發(fā)生。其內(nèi)容包括，但不限于：a人的安全；b車(chē)輛、設(shè)備、卷煙等物和信息、資金的安全；c環(huán)境的安全；d安全管理制度。5(2(5(2安全的程序包括，但不限于：a制定現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或安全管理制度；b組織開(kāi)展安全教育培訓(xùn)；c做好安全事故預(yù)防工作；d制定應(yīng)急措施；e加強(qiáng)日常安全管理和痕跡化管理；f推行組織檢查并改進(jìn)，確保符合安全要求.5(2(5(3安全的方法包括，但不限于：a建立健全物流配送中心安全管理體系；b做好各類(lèi)安全標(biāo)識(shí)；c配備符合安全要求的安全設(shè)施；d安全檢查。5(2(6節(jié)約的要求、程序及方法5(2(6(1節(jié)約的要求應(yīng)根據(jù)節(jié)能減排、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的要求,對(duì)時(shí)間、空間、資源等科學(xué)合理利用，以發(fā)揮其最大作用，不斷降低成本費(fèi)用。其對(duì)象包括，但不限于：a包裝物、油墨等物料；b設(shè)備、工具及辦公用品；c人力資源；d時(shí)間、空間；e能耗.5(2(6(2節(jié)約的程序包括，但不限于：a開(kāi)展節(jié)能減排、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的教育培訓(xùn)，并制定節(jié)約方案；b依據(jù)對(duì)標(biāo)要求制定成本費(fèi)用控制目標(biāo)及措施；c推行組織檢查目標(biāo)完成及措施落實(shí)情況，并分析原因；d推行組織制定持續(xù)改進(jìn)措施，確保符合節(jié)約要求.5(2(6(3節(jié)約的方法包括，但不限于a定置管理；b檢查表法；c開(kāi)展節(jié)約競(jìng)賽；d對(duì)標(biāo)管理；e定額管理.5(2(7效率的要求、程序及方法運(yùn)用科學(xué)管理方式，不斷優(yōu)化流程，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理t使機(jī)器設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)，以提高物流配進(jìn)中心運(yùn)行效能。其內(nèi)容包括，但不限于:a結(jié)舍實(shí)際，選取與物流配送中心相適宜的管理方式；b不斷優(yōu)化物流配進(jìn)中心工作流程；c及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備，使機(jī)器設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)；d與節(jié)約要求及恬動(dòng)結(jié)合.5(2(7(2效率的程序包括，但不限于：a選擇科學(xué)的管理方式；b制定并優(yōu)化工作流程；c推行組織檢查并改進(jìn)，確保符合效率的要求。5(2(7(3效率的方法包括，但不限于：a注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化流程；b與節(jié)約方法結(jié)合；c開(kāi)展以Qc質(zhì)量控制小組活動(dòng)為主要內(nèi)容的創(chuàng)新活動(dòng)；d加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；e定額管理.5(2(8服務(wù)的要求、程序及方法5(2(8(1服務(wù)的要求物流配送中心應(yīng)貫徹以顧客為中心的服務(wù)理念，統(tǒng)一服務(wù)形象應(yīng)通過(guò)質(zhì)量篡全管理體系認(rèn)證;物流人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格，以保證服務(wù)質(zhì)量.其內(nèi)容包括，但不限于：a制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程；b統(tǒng)一服務(wù)形象；c開(kāi)展員工培訓(xùn)教育，提高服務(wù)技能；d注重顧客抱怨，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。5(2(8(2服務(wù)的程序包括，但不限于：a建立提高顧客滿意度的服務(wù)管理體系，并確立提高服務(wù)的目標(biāo)；b統(tǒng)一服務(wù)形象；c加強(qiáng)對(duì)物流從業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；d推行組織檢查并改進(jìn)，確保符合服務(wù)要求。5(2(8(3服務(wù)的方法包括，但不限于：a注重工作流程和細(xì)節(jié)；b開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽；c開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查；d注重客戶投訴處理。5(2(9學(xué)習(xí)的要求、程序及方法5(2(9(1學(xué)習(xí)的要求將現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，激勵(lì)員工結(jié)合崗位不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力.其內(nèi)容包括，但不限于：a將現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范融入企業(yè)文化建設(shè)中，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；b開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，激勵(lì)員工敢于迎接各種持挑戰(zhàn)；c注重培訓(xùn)教育，包括安全、節(jié)約、效率、服務(wù)和素養(yǎng)等內(nèi)容，不斷提高員工綜合素質(zhì)和執(zhí)行力；d注重考核，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。5(2(9(3學(xué)習(xí)的方法包括，但不限于：a將企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范有機(jī)融合；b勞動(dòng)競(jìng)賽；c考核檢查；d培訓(xùn)教育,并適用于安全、節(jié)約、效率、服務(wù)和素養(yǎng)等.5(2(10素養(yǎng)的要求、程序及方法5(2(10(1素養(yǎng)的要求通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育、宣傳，使之養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，不斷提高員工文明禮貌水準(zhǔn).其內(nèi)容包括，但不限于：a出勤方面的素養(yǎng)；b人際交往方面的素養(yǎng)；c出席會(huì)議方面的素養(yǎng)；d公務(wù)接洽方面的素養(yǎng)；e公共場(chǎng)所的行為素養(yǎng)；f良好的行為習(xí)慣；g良好的社會(huì)公德。5(2(10(2素養(yǎng)的程序包括，但不限于：a制定行為規(guī)范；b制定儀容與識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)；c組織教育培訓(xùn)；d推行組織檢查并改進(jìn)(確保符合素養(yǎng)要求。5(2(10(3素養(yǎng)的方法包括，但不限于：a將現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合b嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度；c開(kāi)展各種公益活動(dòng).6現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施程序及要求6(1現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)備階段6(1(1成立物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理推行組織及監(jiān)管體系.6(1(2確定物流配進(jìn)中心現(xiàn)場(chǎng)管理方針、目標(biāo)投推行計(jì)劃。6(1(3制定物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理推行實(shí)施方案。推行方案應(yīng)包括，但不限于：a成立推行組織，確定實(shí)施步驟；b制定考核標(biāo)準(zhǔn)，確定獎(jiǎng)懲機(jī)制；c制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保宣貫到位；d建立樣板區(qū)，為全面開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理摸索經(jīng)驗(yàn);d考核、檢查、評(píng)比，發(fā)布成果(總結(jié)推行經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。6(1(4開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)。6(1(5建立物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理樣板區(qū)。6(2現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施階段6(2(1物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)診斷，查找問(wèn)題.6(2(2總結(jié)樣板區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，完善推行方案.6(2(3全面導(dǎo)人現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范.6(3現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)階段63(1物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)方法63(1。1采用現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表方式評(píng)價(jià)，其內(nèi)容包括，但不限于：a檢查項(xiàng)目；b檢查內(nèi)容；c評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；d檢查結(jié)果；e評(píng)價(jià)分析檢查結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。6(3(1(2采用考校指標(biāo)方式評(píng)價(jià)，其程序包括，但不限于：a將物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理分成若干部分；b根據(jù)各部分的重要程度，設(shè)置不同指標(biāo)和分值t制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；c對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查；d評(píng)價(jià)分析檢查結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。6(3(1(3直接將物流配送中心評(píng)價(jià)納入單位考核中。6(3(2物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)6(3(2(1“要物，，與“不要物”的判別標(biāo)準(zhǔn)按照附錄A的要求進(jìn)行。6(3(2(2物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)按照附錄B的要求進(jìn)行，分作業(yè)區(qū)和非作業(yè)區(qū)。作業(yè)區(qū)包括，但不限于：a卷煙倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、退回卷煙暫存區(qū)、卷煙紙箱存放區(qū)、專買(mǎi)罰沒(méi)卷煙存放區(qū)、輔料倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)；b分揀區(qū)、分揀卷煙存放區(qū)；c托盤(pán)、周轉(zhuǎn)箱、籠車(chē)等存放區(qū)；d叉車(chē)、推車(chē)等停放區(qū)；e維修設(shè)備房、配電房、空壓設(shè)備房、消防設(shè)備房等；f配送車(chē)輛停放區(qū)；g員工休息區(qū)；h衛(wèi)生工具、員工私人物品放置區(qū)。非作業(yè)區(qū)包括，但不限于：a辦公室，包括輔樓辦公室、信息處理中心和數(shù)控機(jī)房等b會(huì)議室、接待室、員工文體活動(dòng)室、衛(wèi)生間；c食堂、浴室、更衣室；d車(chē)輛設(shè)備檢修房；e員工停車(chē)場(chǎng)；f保安室、監(jiān)控室、值班室。6(3(2(3物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：a作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)宜為90分以上；b非作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)宜為85分以上.6(3(3現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)周期6(3(3(1定期評(píng)價(jià)可以接周、月、季度、年度組織。6(3(3(2不定期評(píng)價(jià)可以分公司、物流配送中心管理層及其二級(jí)部門(mén)等層面隨時(shí)組織。6(3(4公布評(píng)價(jià)結(jié)果及獎(jiǎng)懲辦法634(1制定現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)考核和獎(jiǎng)懲制度.63(4.2應(yīng)根據(jù)不同層面組織的評(píng)價(jià)在不同的范圍內(nèi)公開(kāi)評(píng)價(jià)結(jié)果。6(3(4(3按規(guī)定和評(píng)價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并提出持續(xù)改進(jìn)建議。7現(xiàn)場(chǎng)管理持續(xù)改進(jìn)的要求、程序及方法7(1持續(xù)改進(jìn)的要求物流配邀中心應(yīng)利用管理方針、管理目標(biāo)、管理評(píng)審結(jié)果、糾正和預(yù)防措施持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理體系的有效性、充分性和適宜性，增強(qiáng)滿足現(xiàn)場(chǎng)管理要求的能力。其內(nèi)容包括，但不限于；a通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理方針的建立與實(shí)施，營(yíng)造激勵(lì)改進(jìn)的氪圍與環(huán)境；b確立相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)以明確改進(jìn)的方向，通過(guò)內(nèi)、外部評(píng)審不斷尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并做出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)活動(dòng)安排；c實(shí)施糾正和預(yù)防措施以及其他適用的措施，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；d在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)改進(jìn)效果，確定新的改進(jìn)目標(biāo)。7(2持續(xù)改進(jìn)的程序包括，但不限于：定期組織實(shí)施物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)審；ab應(yīng)根據(jù)評(píng)審建議制定持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施計(jì)劃；c監(jiān)督指導(dǎo)及跟蹤持續(xù)改進(jìn)措施的落實(shí)及效果；d物流配送中心應(yīng)建立鼓勵(lì)員工開(kāi)展優(yōu)化流程、QC小組活動(dòng)及其他提高效率的各種創(chuàng)新機(jī)制。7(3持續(xù)改進(jìn)的方法包括，但不限于：a管理評(píng)審；b檢查考核；c糾正措施；d預(yù)防措施；eQC小組活動(dòng)。煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心績(jī)效評(píng)價(jià)表一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)規(guī)定得分評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)規(guī)則按《地市級(jí)煙草公司卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)按要求設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，得1分，否則得0范》要求，以地市級(jí)公司為主體統(tǒng)一設(shè)置組織機(jī)分；構(gòu)、主要工作崗位，各職能部門(mén)之間職責(zé)清晰，崗位與職能匹配、職責(zé)明確得1分，否組織機(jī)構(gòu)2分崗位設(shè)置與部門(mén)工作職能相匹配，崗位職責(zé)明則得0分。確。數(shù)據(jù)來(lái)源：評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)地市級(jí)公司一體化配送得2分，否以地市公司為單位實(shí)現(xiàn)地區(qū)一體化配送，做則得0分；好遠(yuǎn)程中轉(zhuǎn)站、送貨部管理，實(shí)現(xiàn)全地區(qū)作業(yè)流實(shí)現(xiàn)自我配送原則得0.5分,否則得0程、管理制度一體化。堅(jiān)持自我配送的原則，對(duì)運(yùn)行管理3分分；偏遠(yuǎn)地區(qū)的終端代送業(yè)務(wù)要制訂代送站（點(diǎn)）管無(wú)代送站點(diǎn)得0。5分；理辦法和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),代送客戶數(shù)量要嚴(yán)格控制.設(shè)代送站點(diǎn)并制定代送站點(diǎn)辦法和要求數(shù)據(jù)來(lái)源:評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理指標(biāo)得0。5分，否則得0分.（25分）按照質(zhì)量管理體系要求，對(duì)物流各環(huán)節(jié)、各對(duì)質(zhì)量管理提出具體要求得2分，否則崗位開(kāi)展評(píng)價(jià)，不斷提高物流運(yùn)行與管理水平.得0分；質(zhì)量體系建設(shè)3分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源:評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)物流各環(huán)節(jié)、崗位開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)工作得1分,否則得0分。制訂現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，保障作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全、規(guī)制訂了現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)得2分，否則得0分；現(xiàn)場(chǎng)管理3分范、有序.現(xiàn)場(chǎng)管理安全、規(guī)范、有序地得1分.數(shù)據(jù)來(lái)源：評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)否則得0分.實(shí)施“一號(hào)工程〃工作得2分，否則得落實(shí)配送中心信息化項(xiàng)目的實(shí)施與應(yīng)用。信息管理3分0分；數(shù)據(jù)來(lái)源：評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)實(shí)施數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理得1分，否則得0分.按照國(guó)家法律、政策規(guī)定及要求，規(guī)范用工按國(guó)家法律、政策規(guī)范用工得1分,否員工管理3分行為;建立統(tǒng)一的績(jī)效評(píng)價(jià)管理制度，做到評(píng)價(jià)則得0分；過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)、公正、透明，績(jī)效和收入掛鉤;開(kāi)展員工績(jī)效評(píng)價(jià)得1分，否則得0分；制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展員工培訓(xùn)。制訂培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展培訓(xùn)工作得1分，數(shù)據(jù)來(lái)源：評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)否則得0分。建立完善的運(yùn)行維護(hù)制度，做好設(shè)備年檢工制度完善得2分，制度不完善得1分，運(yùn)維保障3分作,保障水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)行.做好年檢工作并記錄完備得1分，未建立運(yùn)數(shù)據(jù)來(lái)源：評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)行維護(hù)制度得0分。遵守行業(yè)內(nèi)管要求，嚴(yán)格按客戶訂單送貨到按內(nèi)管要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)得3分，出現(xiàn)一項(xiàng)違規(guī)范經(jīng)營(yíng)3分戶，按規(guī)定簽收。反內(nèi)管要求的得0分.數(shù)據(jù)來(lái)源：評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急工作預(yù)案，組織開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)及演建立應(yīng)急預(yù)案得1分，否則得0分；應(yīng)急管理2分練，并做好相關(guān)記錄.每年進(jìn)行一次應(yīng)急演練，并有相關(guān)記錄，數(shù)據(jù)來(lái)源：評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)得1分,否則得0分.按照《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)用管理按照《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)用辦法和核算規(guī)程》（國(guó)煙財(cái)】2006]812號(hào)）進(jìn)行管理辦法和核算規(guī)程》（國(guó)煙財(cái)[2006]812成本核算3分成本核算和歸集，并專人核算。號(hào)）進(jìn)行成本核算得3分,否則得0分。數(shù)據(jù)來(lái)源；評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)單箱倉(cāng)儲(chǔ)、分揀成本二計(jì)算期倉(cāng)儲(chǔ)、分揀費(fèi)用額（倉(cāng)達(dá)到該?。ㄊ校┕究己似趦?nèi)該指標(biāo)平儲(chǔ)、分揀員人工費(fèi)+保管費(fèi)+包裝費(fèi)+商品損耗+裝均值的得基本分3分，超出平均值按超出比卸費(fèi)+與倉(cāng)儲(chǔ)、分揀作業(yè)直接相關(guān)費(fèi)用）/計(jì)算期銷(xiāo)單箱倉(cāng)儲(chǔ)、分揀成本5分例扣分，最低得分1分；售量低于平均值按低出比例加分，最多加2成本指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源：《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)分，即最優(yōu)地市級(jí)公司得滿分5分.（25分）直接成本用明細(xì)表》單箱送貨成本二計(jì)算期送貨費(fèi)用額（送貨人員人工達(dá)到該省（市）公司考核期內(nèi)該指標(biāo)平費(fèi)+運(yùn)輸費(fèi)+燃油費(fèi)+過(guò)橋過(guò)路費(fèi)+車(chē)輛維修費(fèi)用+均值得基本分3分；單箱送貨成本5分與作業(yè)直接相關(guān)費(fèi)用）/計(jì)算期銷(xiāo)售量超出平均值按超出比例扣分，最低得分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源：《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)1分；用明細(xì)表》低于平均值按低出比例加分，最多加2分，即最優(yōu)地市級(jí)公司得滿分5分。單箱管理成本二計(jì)算期管理費(fèi)用額（管理人員達(dá)到該?。ㄊ校┕究己似趦?nèi)該指標(biāo)平人工費(fèi)+折舊費(fèi)+稅費(fèi)+無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)費(fèi)+水電費(fèi)+均值得基本分2分；超出平均值按超出比例間接成本單箱管理成本3分通訊費(fèi)+差旅費(fèi)等管理費(fèi)用）/計(jì)算期銷(xiāo)售量扣分，最低得分1分;數(shù)據(jù)來(lái)源：《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)低于平均值，按低出比例加分，最多加用明細(xì)表》1分，即最優(yōu)地市級(jí)公司得滿分3分。單箱物流成本二計(jì)算期物流成本總額（倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)達(dá)到該?。ㄊ校┕究己似趦?nèi)該指標(biāo)平用+分揀費(fèi)用+配送費(fèi)用+管理費(fèi)用）/計(jì)算期銷(xiāo)售均值得基本分2分;超出平均值按超出比例單箱物流成本3分量扣分，最低得分1分；低于平均值按低出比數(shù)據(jù)來(lái)源：《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)例加分，最多加1分，即最優(yōu)地市級(jí)公司得用明細(xì)表》滿分3分.物流費(fèi)用率二計(jì)算期物流成本總額/計(jì)算期銷(xiāo)達(dá)到該省（市）公司考核期內(nèi)該指標(biāo)平售額X100%均值得基本分2分；超出平均值按超出比例綜合成本物流費(fèi)用率3分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源：《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)扣分，最低得分1分；用明細(xì)表》低于平均值按比例加分，最多加1分，即最優(yōu)地市級(jí)公司得滿分3分。物流費(fèi)用利潤(rùn)率二計(jì)算期利潤(rùn)總額/同期物流達(dá)到該?。ㄊ校┕究己似趦?nèi)該指標(biāo)平成本總額X100%均值得基本分2分；超出平均值按比例加分，物流費(fèi)用利潤(rùn)率3分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源：《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流費(fèi)最多加1分，即最優(yōu)地市級(jí)公司得滿分3分；用明細(xì)表》低于平均值按比例扣分，最低得1分.倉(cāng)儲(chǔ)破損率二計(jì)算期倉(cāng)儲(chǔ)破損量/計(jì)算期總卷煙破損率低于0.01%0得1分；倉(cāng)儲(chǔ)破損率1分作業(yè)量X100%卷煙破損率0。01%0—0。05%°得0.5分；數(shù)據(jù)來(lái)源：被評(píng)價(jià)單位根據(jù)相關(guān)記錄填報(bào)卷煙破損率高于0。05%°得0分。效率指標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)效率人均收發(fā)貨數(shù)量：計(jì)算期收發(fā)貨數(shù)量/計(jì)算達(dá)到該?。ㄊ校┕究己似趦?nèi)該指標(biāo)平（30分）期作業(yè)人員數(shù)均值，得基本分2分;超出平均值按超出比人均收發(fā)貨數(shù)量3分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源：被評(píng)價(jià)單位根據(jù)相關(guān)記錄填報(bào)例加分，最多加1分,即最優(yōu)地市級(jí)公司得滿分3分；低于平均值，按低出比例扣分，最低得1分.庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，計(jì)算期銷(xiāo)售數(shù)量,平均庫(kù)達(dá)到該?。ㄊ校┕究己似趦?nèi)該指標(biāo)平存數(shù)量，計(jì)算期銷(xiāo)售數(shù)量X,,（期初庫(kù)存數(shù)量均值，得基本分2分；超出平均值按超出比例，期末庫(kù)存數(shù)量）加分,最多加1分，即最優(yōu)地市級(jí)公司得滿計(jì)算期庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)3分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源：被評(píng)價(jià)單位根據(jù)相關(guān)記錄填報(bào)分3分；低于平均值按低出比例扣分，最低得1分。實(shí)現(xiàn)打碼到條，分揀到戶。實(shí)現(xiàn)打碼到條，分揀到戶得2分，否則單位時(shí)間分揀效率不低于設(shè)計(jì)能力的80%，得0分；分揀效率3分（分揀效率二計(jì)算期分揀數(shù)量/同期實(shí)際總作業(yè)分揀效率達(dá)到設(shè)計(jì)能力80%得1分，否時(shí)間）。則得0分。數(shù)據(jù)來(lái)源：被評(píng)價(jià)單位根據(jù)相關(guān)記錄填報(bào)人均分揀數(shù)量二計(jì)算期分揀數(shù)量/計(jì)算期分達(dá)到該?。ㄊ校┕究己似趦?nèi)該指標(biāo)平揀作業(yè)人員數(shù)均值得基本分2分；超出平均值按比例加分，分揀運(yùn)營(yíng)人均分揀數(shù)量3分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源：被評(píng)價(jià)單位根據(jù)相關(guān)記錄填報(bào)最多加1分，即最優(yōu)地市級(jí)公司得滿分3分；效率低于平均值按比例扣分,最低得1分。分揀差錯(cuò)率低于0。01%°.分揀差錯(cuò)率二計(jì)算卷煙差錯(cuò)率低于0。01%。得1分；分揀差錯(cuò)率1分期分揀差錯(cuò)數(shù)量/計(jì)算期總作業(yè)量X100%卷煙差錯(cuò)率高于0。01%°得0分。數(shù)據(jù)來(lái)源：被評(píng)價(jià)單位根據(jù)相關(guān)記錄填報(bào)分揀作業(yè)卷煙破損率低于0。01%°。分揀破損卷煙破損率低于0.01%。得1分;分揀破損率1分率二計(jì)算期分揀破損量/同期總作業(yè)量X100%卷煙破損率0.01%0—0.05%°得0。5分；數(shù)據(jù)來(lái)源:被評(píng)價(jià)單位根據(jù)相關(guān)記錄填報(bào)卷煙破損率高于0。05%°得0分。達(dá)到該省公司考核期內(nèi)該指標(biāo)平均值得單車(chē)日均送貨戶數(shù)二計(jì)算期內(nèi)送貨戶數(shù)（車(chē)輛/基本分2分；超出平均值按比例加分，最多數(shù)X實(shí)際作業(yè)天數(shù)）送貨效率單車(chē)日均送貨戶數(shù)3分加1分，即最優(yōu)地市級(jí)公司得滿分3分；數(shù)據(jù)來(lái)源:被評(píng)價(jià)單位根據(jù)相關(guān)記錄填報(bào)低于平均值按比例扣分，最低得1分.達(dá)到該