2022年陜西省榆林市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2022年陜西省榆林市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.不確定型決策方法的樂觀準(zhǔn)則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

2.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

3.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

4.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生，組織培訓(xùn)管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓(xùn)C.設(shè)置助理職務(wù)D.設(shè)立代理職務(wù)

5.美國得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

6.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，說法不正確的是（）

A.20世紀(jì)50年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的

B.包括關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法

C.網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)

D.網(wǎng)絡(luò)圖中→代表事項

7.波士頓矩陣中，在低增長率的市場上占有高份額的企業(yè)經(jīng)營單位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

8.（）是一種定期修訂未來計劃的方法

A.目標(biāo)管理B.滾動計劃法C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D.年度計劃

9.根據(jù)成就需要理論，人們對影響力和控制力的渴望屬于（）

A.權(quán)力的需要B.成就的需要C.生存的需要D.依附的需要

10.某企業(yè)利用社會上的現(xiàn)有資源，實現(xiàn)組織內(nèi)在核心優(yōu)勢與外部資源優(yōu)勢動態(tài)有機(jī)結(jié)合，具備了敏捷性和快速應(yīng)變能力。該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.事業(yè)部制B.矩陣式C.無邊界型D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型

11.下列哪項事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進(jìn)行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

12.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃是（）

A.非線性規(guī)劃B.線性規(guī)劃C.盈虧平衡分析法D.動態(tài)規(guī)劃

13.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分類為指導(dǎo)性計劃和（）

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)術(shù)性計劃

14.管理學(xué)是一門社會屬性和（）相統(tǒng)一的學(xué)科

A.階級屬性B.綜合屬性C.時代屬性D.自然屬性

15.下列不屬于按照工作的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)來劃分的組織部門形式的有（）

A.地域部門化B.職能部門化C.產(chǎn)品或服務(wù)部門化D.顧客部門化

16.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎(chǔ)活動的是（）

A.技術(shù)活動B.商業(yè)活動C.財務(wù)活動D.調(diào)研活動

17.在下列哪種假設(shè)下管理者宜采用胡蘿卜加大棒的政策（）

A.社會人假設(shè)B.復(fù)雜人假設(shè)C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D.自我實現(xiàn)人假設(shè)

18.（）是當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為

A.特許B.合同制造C.管理合同D.加盟

19.A公司王總代表公司出席行業(yè)年度聯(lián)誼會，從管理的角度來說，他扮演的是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業(yè)家

20.在實踐工作中，常用的激勵方法不包括（）

A.成果激勵B.批評激勵C.工作激勵D.溝通激勵

21.下列關(guān)于強化理論說法正確的是（）

A.實施負(fù)強化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強化為主

B.強化理論是由美國管理學(xué)家馬斯洛提出的

C.負(fù)強化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續(xù)、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果

22.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.淺層文化D.深層文化

23.綜合性計劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.條例C.規(guī)則D.規(guī)劃

24.當(dāng)企業(yè)外部機(jī)會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，采取的戰(zhàn)略類型是（）

A.扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.防御戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

25.管理人員設(shè)計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計C.組織設(shè)計D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計

26.關(guān)于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制和重點控制的關(guān)系

C.要注意控制成本與績效之間的關(guān)系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

27.美國管理學(xué)家甘特主張實行的工資制是（）

A.累進(jìn)計件工資制B.計件獎勵工資制C.超額計件工資制D.差別計件工資制

28.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法B.行為導(dǎo)向型考評方法C.效果導(dǎo)向型考評方法D.客觀考評法

29.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處不包括下列哪一項（）

A.使受調(diào)者了解企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關(guān)系

B.了解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關(guān)系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展?fàn)顩r

30.單向溝通和雙向溝通是按照（）進(jìn)行分類的

A.組織系統(tǒng)B.方向C.是否進(jìn)行反饋D.功能

二、填空題(15題)31.ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要，分別是____、關(guān)系需要和____

32.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷____幾個階段的努力

33.被稱為競爭戰(zhàn)略之父的是____

34.權(quán)變管理理論的核心是力圖研究____的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型

35.從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為____和____

36.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計分為三種主要類型：外部審計、內(nèi)部審計和____

37.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

38.巴納德寫就的《經(jīng)理人員的職能》把組織分為正式組織和非正式組織，提出了正式組織存在的要素，敘述了經(jīng)理人員的職能。這一理論為____奠定了理論基礎(chǔ)

39.預(yù)算的實質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項活動編制計劃

40.____是企業(yè)存在的理由和目的

41.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的____的總和

42.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____

43.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

44.期望理論的核心是____

45.目標(biāo)管理的基本精神是____

三、判斷題(5題)46.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

47.組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

48.使命是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標(biāo)（）

A.否B.是

49.知識敏感型決策對時間要求很高，對質(zhì)量要求較高（）

A.否B.是

50.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.（5）亨利的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A.專制獨裁式B.開明專制式C.協(xié)商式D.參與式

52.福特的Focus

福特公司目前已經(jīng)建立了新世紀(jì)的全球發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)該戰(zhàn)略規(guī)劃，福特汽車公司推向市場的第一個產(chǎn)品是福特的Focus，這是一款四缸節(jié)油型中型房車。福特公司開發(fā)Focus是為了取代已具有30年歷史并銷售了2000萬輛的Escort。

福特Focus的目標(biāo)是在世界市場上使該車型成為銷售量的領(lǐng)先者，成為世界性的汽車。目前，F(xiàn)ocus在歐洲和世界其他地方的銷售非常理想。事實上，在2000年，福特在全球大約銷售了100萬輛Focus。由這種銷售量所帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)使福特公司可以以非常低的價格銷售福特Focus。福特Focus在2001年獲得了《車與駕駛員》雜志第19屆十佳房車評選大獎。高級舒適的座椅，寬敞的內(nèi)部空間，漂亮的拋光漆，使用福特Focus在市場中非常具有吸引力。

福特Focus是在四個不同的國家中進(jìn)行生產(chǎn)和組裝的，這四個生產(chǎn)地點是德國的薩爾路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦倫西亞和美國的密歇根的韋恩市。福特計劃每年將生產(chǎn)超過100萬輛Focus，并在全球100多個國家銷售。其設(shè)計與以前的車型是完全不同的。在設(shè)計過程中，福特公司所采用的關(guān)鍵戰(zhàn)略是開發(fā)一種全球化平臺，汽車的85%的外殼金屬設(shè)計仍然保留著全球標(biāo)準(zhǔn)化，但15%則根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者需要和口味進(jìn)行調(diào)整，使Focus的風(fēng)格與外形經(jīng)過調(diào)整與修改后，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑枰c特征。其他的關(guān)鍵性設(shè)計特征是使用智能型空間。這種設(shè)計的一個主要目的是為駕駛員提供更多的空間，福特公司認(rèn)為，F(xiàn)ocus車型的設(shè)計是從內(nèi)部開始的，其結(jié)果是，福特Focus比其他中型房車提供了更多的內(nèi)部空間。

問題

談?wù)劯Ｌ氐腇ocus戰(zhàn)略是怎樣體現(xiàn)全球思考，地區(qū)行動的

53.聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認(rèn)為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時，最關(guān)鍵的影響因素是什么？你是如何認(rèn)識這一重要因素的呢？

五、論述題(2題)54.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標(biāo)理論的基本內(nèi)容

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.DD不確定型決策的方法可分為大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又稱為樂觀原則，適用于對未來情況估計很樂觀的決策者,即認(rèn)為未來最可能發(fā)生的情況是效價最大的情況（最好的情況）

2.C

3.DD本題考查組織設(shè)計的影響因素里的關(guān)于對技術(shù)的理解。佩羅的把技術(shù)分為四類，考生應(yīng)理解記憶

4.DD彼得現(xiàn)象描述了某個人被提拔擔(dān)任管理工作后，任職初期由于缺乏經(jīng)驗，只能表現(xiàn)平平，甚至有點不自在的現(xiàn)象。消除彼得現(xiàn)象的方法是設(shè)立代理職務(wù)，通過對代理管理者的考核，更好地了解他獨立工作的能力

5.CC本題考查不同領(lǐng)導(dǎo)類型的特征。（9，9）型，即團(tuán)隊型管理方式是管理者工作的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式，原則上達(dá)不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)

6.DD網(wǎng)絡(luò)圖中→代表工序，○代表事項。其他三項說法正確

7.BB本題考查波士頓矩陣四個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特征。其中在金牛領(lǐng)域，業(yè)務(wù)增長率低，市場份額高。在這一領(lǐng)域，公司不必巨額投入，即可享受高利潤

8.BB滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法

9.AA權(quán)力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威

10.DD動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性，可以更好地結(jié)合市場需求整合各項資源，而且組織結(jié)構(gòu)精煉、簡單，效率較高，符合題干中的表述

11.DD將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項屬于泰羅科學(xué)管理理論，其核心就是提高勞動生產(chǎn)率，其主要內(nèi)容包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離

12.BB線性規(guī)劃是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃

13.C本題考查計劃的分類。依據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分為指導(dǎo)性計劃和具體性計劃

14.D管理具有二重性：自然屬性和社會屬性。因此管理學(xué)是一門社會屬性和自然屬性相統(tǒng)一的學(xué)科

15.BB職能部門化和流程部門化是按工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來劃分的，而其余幾種則是按工作的結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)來劃分的

16.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動

17.CC泰羅制的精髓是胡蘿卜加大棒，這是典型的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

18.AA本題考查特許的概念

19.A管理者的角色可分為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。而人際角色又可細(xì)分為以下三種：代表人、領(lǐng)導(dǎo)人、聯(lián)絡(luò)人。題干中王總代表公司出席行業(yè)年度聯(lián)誼會，扮演了人際角色中的代表人角色

20.DD在實踐工作中，常用的激勵方法包括四種：工作激勵、成果激勵、批評激勵、培訓(xùn)教育激勵。不包括溝通激勵

21.AA實施負(fù)強化，應(yīng)以連續(xù)、固定為主；實施正強化以間斷、不固定為主，故選擇A項

22.BB本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化

23.D

24.C當(dāng)企業(yè)外部機(jī)會不好，內(nèi)部條件處于優(yōu)勢時，應(yīng)該采取防御戰(zhàn)略，保持原有的市場份額

25.C

26.DD適度控制需要注意的問題，要注意：防止控制過多或控制不足、處理好全面控制和重點控制的關(guān)系、要注意控制成本與績效之間的關(guān)系。不包括：控制費用隨著控制程度的提高而減少

27.BB甘特主張的是計件獎勵工資制，這是對泰羅差別計件工資制的改良。還要注意這兩種工資制度的具體區(qū)別

28.B對待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績效評估方法。其中以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導(dǎo)向型考評方法

29.DD本題考查管理人員職務(wù)輪換的作用。D項屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

30.C本考題考查分類標(biāo)準(zhǔn)，屬于?？碱}，考生注意區(qū)分

31.生理需要、成長需要

32.尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行動、堅持不懈

33.邁克爾·波特

34.組織與環(huán)境

35.系統(tǒng)初期的創(chuàng)新

36.管理審計

37.精神文化

38.社會系統(tǒng)學(xué)派

39.統(tǒng)一的貨幣單位

40.核心目標(biāo)

41.物質(zhì)文化和精神文化

42.管理幅度

43.再凍結(jié)

44.雙向期望

45.以自我管理為中心

46.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視

47.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

48.N×使命，指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的途徑和所處的地位。題干中表述應(yīng)為使命陳述

49.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

50.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

51.A

52.福特的Focus目標(biāo)定位非常明確：在世界市場上使該車型成為銷售量的領(lǐng)先者，成為世界性的汽車。為達(dá)到此目標(biāo)，福特提出了全球性思考，地區(qū)性行動的戰(zhàn)略舉措。即其產(chǎn)品既要實現(xiàn)全球范圍內(nèi)銷售，實施跨國經(jīng)營，使之變成世界的。同時，又要考慮到不同國家不同民族的不同文化底蘊和不同的審美觀與消費需求，實行地區(qū)性差異銷售。具體來講，全球性思考體現(xiàn)在：一是100萬輛車在100多個國家銷售；二是汽車的85%的外殼金屬設(shè)計仍然保留著全球標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)出企業(yè)的總體特色的專一性。而地區(qū)性行動體現(xiàn)在：一是其生產(chǎn)與組裝放在四個不同的國家，體現(xiàn)一種地區(qū)的優(yōu)勢特色；二是汽車的15%的外殼金屬設(shè)計，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者需要和口味進(jìn)行調(diào)整，使Focus的風(fēng)格與外形經(jīng)過調(diào)整與修改后，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥獾男枰c特征

53.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則，最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看，制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上，注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品，這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性，我認(rèn)為：①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機(jī)會的認(rèn)識；②創(chuàng)新既要靠推理，更要依靠想象力；③創(chuàng)新要從小處做起，要突出重點；④創(chuàng)新必須要有強烈的欲望

54.（1）路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同，可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（3）根據(jù)路徑—目標(biāo)理論引申出的一些假設(shè)范例：①相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度。②當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)有利于促成員工高績效和高滿意度。③指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬。④組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為。⑤內(nèi)向性控制點的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格。⑥當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績效的預(yù)期

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力