2023年廣東省梅州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2023年廣東省梅州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在壟斷程度較高的市場中，決策者的決策重點通常在于（）

A.密切關注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產(chǎn)品C.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模D.如何滿足客戶需要

2.下列不屬于防御戰(zhàn)略的是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.出售核心產(chǎn)品C.剝離戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

3.競爭戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

4.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰(zhàn)略型領導者D.事務型領導者

5.關于企業(yè)制度的功能，說法不正確的是（）

A.通過經(jīng)營權力和利益的分配來實現(xiàn)其功能

B.通過經(jīng)營權力的分配，決定了不同參與者在企業(yè)活動組織中的相對地位

C.通過利益分配，以不同利益分配形式誘發(fā)參與者的行為選擇

D.通過經(jīng)營權力的分配，決定不同參與者的利益實現(xiàn)方式

6.根據(jù)雙因素理論,下列選項正確的是（）

A.成就和工資均是激勵因素

B.成就和工資均是保健因素

C.成就是激勵因素,工資是保健因素

D.工資是激勵因素,成就是保健因素

7.當下屬執(zhí)行結構化任務時，能夠使員工提高績效和滿意度的領導行為是（）

A.指導型領導行為B.參與型領導行為C.成就導向型領導行為D.支持型領導行為

8.控制功能與組織的（）密切聯(lián)系在一起

A.計劃B.組織C.領導D.激勵

9.管理方格圖中，9.1型對應的是（）領導方式

A.任務型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.團隊型

10.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態(tài)是（）

A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式

11.提出公平理論的是（）

A.馬斯洛B.盧因C.弗魯姆D.亞當斯

12.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略是（）

A.侵占市場B.擴大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

13.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經(jīng)濟人C.自我實現(xiàn)人D.復雜人

14.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務增長率高而且市場占有率低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

15.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預算B.財務報告分析C.標準成本分析D.質量控制分析

16.下面四種對預算的看法中，正確的是（）

A.預算是一種傳統(tǒng)控制手段，現(xiàn)在已經(jīng)不常用了

B.預算是一種現(xiàn)代控制手段，現(xiàn)在運用也非常普遍

C.所有類型的預算都是用貨幣形式來反映的數(shù)字化計劃

D.盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

17.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

18.某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

19.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計劃選擇D.戰(zhàn)略計劃實施

20.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

21.有關控制的必要性，不包括以下哪一項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權力分散C.工作能力的差異D.領導意志要求

22.提出一個行業(yè)內(nèi)部競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.泰勒B.彼得·德魯克C.邁克爾·波特D.詹姆斯·錢皮

23.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

24.巴納德是哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會合作學派C.社會技術系統(tǒng)學派D.管理過程學派

25.下列進行跨文化研究的學者是（）

A.威廉·大內(nèi)B.林德布洛姆C.西蒙D.查爾斯·巴貝奇

26.即使發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失也不得對顧客搜身最符合（）

A.道德的功利觀B.道德的權利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約道德觀

27.可以幫助組織進行正確的提升，防止彼得現(xiàn)象產(chǎn)生的培訓管理人員的方法是（）

A.工作輪換B.設置助理職務C.設置代理職務D.在職培訓

28.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

29.管理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產(chǎn)，對組織放任自流，無所作為的領導方式是（）

A.（9.1）型方式B.（1.1）型方式C.（1.9）型方式D.（5.5）型方式

30.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于（）領導者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權型D.民主型

二、填空題(15題)31.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____

32.業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃是按照____劃分的

33.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

34.組織結構可以用____三種特性來描述

35.在會議進行當中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進程，于是有人在舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是____

36.目標管理以____為基礎

37.____是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件

38.____道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

39.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

40.葛瑞納最早提出了____

41.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

42.目標管理的基本精神是____

43.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

44.當全球化的壓力、當?shù)鼗膲毫Χ急容^高時，全球化組織模式選擇____

45.甘特的兩大貢獻是甘特圖和____

三、判斷題(5題)46.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

47.物質文化是企業(yè)文化的核心層（）

A.否B.是

48.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

49.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

50.根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.謝經(jīng)理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經(jīng)理，他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

謝經(jīng)理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，謝經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，謝經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理卻不高興，批評謝經(jīng)理誤了企業(yè)之事。

問題

按決策主體劃分，謝經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

52.把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據(jù)是（）

A.按工作的對象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側重不同D.按組織所處的經(jīng)營環(huán)境不同

53.（3）在杜邦公司的集團式經(jīng)營管理體制中，確定和劃分不同管理部門的基本標準是（）

A.區(qū)域B.職能C.行業(yè)和產(chǎn)品D.服務對象

五、論述題(2題)54.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

55.論述雙因素理論的內(nèi)容及對企業(yè)管理的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC本題考查決策的影響因素。壟斷程度高容易使組織形成以生產(chǎn)為導向的經(jīng)營思想。C選項擴大生產(chǎn)規(guī)模屬于以生產(chǎn)為導向；其他屬于以市場為導向

2.B

3.BB競爭戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特

4.DD事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

5.DD企業(yè)制度會影響不同參與者的利益，但是與其利益的實現(xiàn)方式?jīng)]有必然聯(lián)系

6.C

7.DD本題考查路徑—目標理論

8.AA控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證。與控制關系最為密切的管理職能是計劃

9.A

10.CC本題考查對按網(wǎng)絡劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強組織控制、爭時間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復雜問題，它適合人才聚集的高新技術企業(yè)。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真，如果組織中需要創(chuàng)造出一種高昂的士氣來實現(xiàn)組織目標，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般。鏈式溝通可以表示組織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制型結構

11.DD本題考查激勵的公平理論。公平理論是美國心理學家亞當斯在1965年首先提出來的，也稱為社會比較理論

12.CC瘦狗領域是處于低市場增長率和低市場份額區(qū)域的業(yè)務領域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發(fā)展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領域較多，應進一步收縮或淘汰

13.BB亞當·斯密在研究經(jīng)濟現(xiàn)象時，發(fā)現(xiàn)人們在經(jīng)濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進而產(chǎn)生和發(fā)展了社會利益。這就是經(jīng)濟人觀點

14.BB波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

15.A反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

16.DD預算是傳統(tǒng)控制手段，現(xiàn)在運用也非常普遍；所有類型的預算都是用數(shù)字形式來反映的；盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

17.DD組織文化載體又稱顯現(xiàn)層，又稱物質層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質體的外在顯現(xiàn)

18.BB直線職能制中廠長的管理幅度只是廠長自己的直線管理人員，題干中，只有職能科長3人和車間主任4人，是直屬廠長領導

19.A戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述

20.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

21.DD本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

22.CC邁克爾·波特提出五種基本競爭作用力：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力

23.BB領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

24.B社會合作學派即社會系統(tǒng)學派，其創(chuàng)始人是美國高級經(jīng)理人員和管理學家切斯特·巴納德

25.AA威廉·大內(nèi)發(fā)表了《Z理論》，這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別，指出了如何從采用美國式管理的組織向采用日本式管理的組織——Z型組織轉變的許多措施

26.BB道德的權利觀認為，要尊重和保護個人的基本權利

27.CC設立臨時性的代理職務可以防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生

28.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

29.BB在管理方格理論中，（1，1）型又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效

30.DD民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬

31.信息角色

32.職能空間

33.漸進式、激進式

34.復雜性、規(guī)范性、集權性

35.自然消退

36.科學管理與行為科學理論

37.道德守則

38.功利主義

39.跟蹤

40.企業(yè)生命周期理論

41.組織文化

42.以自我管理為中心

43.5

44.跨國組織模式

45.計件獎勵工資制

46.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領導者始于為下屬設立崇高的友情

47.N

48.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

49.Y

50.N×公平理論的主要觀點：人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受其相對報酬的影響。公平理論產(chǎn)生的主要原因：①它與個體的主觀判斷有關；②它與個體所持有的公平標準有關；③它與績效的評定有關；④它與評定人有關。所以不存在最合理，只是相對合理

51.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。謝經(jīng)理的決策屬于集體決策

52.B按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革

53.B

54.雙因素理論由赫茨伯格提出，其主要觀點：（1）影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。（2）保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關的因素。如管理政策與制度、工作條件、人際關系、薪金和福利、工作安全等因素。（3）激勵因素是指與工作本身相關的因素。如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個人成長與晉升機會等因素。（4）保健因素在滿足人們的需要時，只起到消除不滿的作用，而起不到明顯的激勵作用。而激勵因素的滿足會起到明顯的激勵作用。雙因素理論對管理實踐的啟示：（1）善于區(qū)分管理實踐中的兩類因素并能正確識別與挑選激勵因素。（2）要抓住激勵因素，進行有針對性的激勵

55.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。（3）激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內(nèi)容：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。（4）赫茨伯格雙因素激勵理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿意—不滿意（認為滿意的對立面是不滿意）的觀點進行了拆解，認為傳統(tǒng)的觀點中存在雙重的連續(xù)體：滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意；同樣，不滿意的對立面是沒有不滿意，而不是滿意。（5）這種理論對企業(yè)管理的基本啟示是：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用