管理體系基礎(chǔ)知識(shí)全員培訓(xùn)考試題

2018年管理體系基礎(chǔ)知識(shí)全員培訓(xùn)考試題單位：部門(mén)：姓名：得分：一、單選題：（每題3分，共54分）1、 IS09001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證目的（E）A提供滿足顧客要求的產(chǎn)品 B提高企業(yè)管理水平C提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)D增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力E、以上都是2、 IS014001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證目的不包含（D）A實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防，降低環(huán)境及法律風(fēng)險(xiǎn) B提高全體員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)C過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)活動(dòng)全生命周期控制D保護(hù)員工健康安全3、 形成文件的信息作用是（D）A為產(chǎn)品符合要求和過(guò)程有效提供證據(jù) B為審核提供證據(jù) C需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性D為產(chǎn)品符合要求和過(guò)程有效提供證據(jù)，需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性4、 企業(yè)質(zhì)量/環(huán)境/知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中運(yùn)行控制的目標(biāo)是（C）A建立完善的管理體系制度B配合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施C防范和消除管理活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)管理體系的方針和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) D確保企業(yè)管理體系方針的貫徹落實(shí)5、 （B）是質(zhì)量/環(huán)境/知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的總綱領(lǐng)，是企業(yè)開(kāi)展管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南A企業(yè)體系管理戰(zhàn)略B.企業(yè)管理體系方針C.企業(yè)管理體系目標(biāo)D.企業(yè)管理體系制度6依據(jù)￡014001:2015標(biāo)準(zhǔn)，最高管理者應(yīng)證實(shí)其在環(huán)境管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，以下說(shuō)法正確的是（?D）A、最高管理者需任命管理者代表 B、由管理者代表對(duì)環(huán)境管理體系的有效性負(fù)責(zé)C成立專(zhuān)門(mén)的環(huán)保體系部對(duì)環(huán)境管理體系的有效性負(fù)責(zé)C成立專(zhuān)門(mén)的環(huán)保體系部對(duì)環(huán)境管理體系的有效性負(fù)責(zé)D、最高管理者應(yīng)對(duì)環(huán)境管理體系的有效性負(fù)責(zé)7、環(huán)境管理體系相關(guān)方包括：（G）監(jiān)管部門(mén)A顧客B社區(qū) 投資方監(jiān)管部門(mén)E供方F 非政府組織G以上都是8、PDC循環(huán)是指（A）A規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、處理日計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制C計(jì)劃、檢查、執(zhí)行、控制。規(guī)劃、執(zhí)行、處理、組織9、2018年3C產(chǎn)品標(biāo)志改革取消了哪些內(nèi)容（D）A標(biāo)志中的“S” B標(biāo)志中的“F”C壓模標(biāo)志證書(shū)D標(biāo)志中的“S'和壓模標(biāo)志證書(shū)10、企業(yè)對(duì)當(dāng)對(duì)管理體系活動(dòng)的執(zhí)行情況建立（A）制度A定期檢查B隨機(jī)抽查C查閱管理體系文件D管理體系事務(wù)匯報(bào)11、 理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定組織應(yīng)確定（?A）對(duì)質(zhì)量管理體系有影響的相關(guān)方B.質(zhì)量管理體系的范圍C產(chǎn)品和服務(wù)的特性D.組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略12、 不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是（D）A.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施B.如何將措施融入質(zhì)量管理體系過(guò)程并實(shí)施 C.如何評(píng)價(jià)這些措施的有效性 D.變更的策劃13、 以下哪些不是改進(jìn)活動(dòng)的示例？（B）A.糾正監(jiān)視顧客滿意度C.突變D.創(chuàng)新和重組14以下哪些信息可以反映顧客滿意程度（D）A.顧客報(bào)怨B.顧客表?yè)P(yáng)信顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋D.以上都是15、公司產(chǎn)品通過(guò)3C認(rèn)證是在滿足（C）A,公司規(guī)定的要求顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求D.組織確定的任何附加要求16、 以下哪些方面能體現(xiàn)"以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則？（D）A確定、理解并持續(xù)滿足顧客要深圳市以及適用的法律法規(guī)要求B確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意度力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇C始終致力于增強(qiáng)顧客滿意D以上都是17、 制定環(huán)境方案的目的在于（C）A）消除組織的環(huán)境影響。 B）滿足相關(guān)方的所有要求。 C）實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和指標(biāo)D）所有上述答案。18、 采購(gòu)合同起草后，應(yīng)當(dāng)提交（B）進(jìn)行合同相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的審查A.企業(yè)決策層B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén) C市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)D知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管19、 張某委托李某開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，未明確約定該產(chǎn)品的專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)的歸屬。當(dāng)該產(chǎn)品被開(kāi)發(fā)完成后，在我國(guó)其專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸屬于（?c）人張某B?張某和李某共有C?李某D?國(guó)家20、 企業(yè)處理員工關(guān)系時(shí)保護(hù)商業(yè)秘密的主要措施是（A）A.保密合同B.崗位職責(zé)C,口頭協(xié)議D.對(duì)外合同21、 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理處于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的（■D）入研發(fā)階段B,采^階段C.生產(chǎn)階段D.全過(guò)程22、 李某為完成單位交付的科研任務(wù)進(jìn)行一項(xiàng)技術(shù)研究，該單位在技術(shù)成果完成之后申請(qǐng)了專(zhuān)利權(quán)，并與A公司簽訂了專(zhuān)利實(shí)施許可合同，一年后，該單位又將專(zhuān)利權(quán)轉(zhuǎn)讓給B公司,該項(xiàng)專(zhuān)利權(quán)的發(fā)明人是（A）A.李某B.李某的單位C.A公司D.B公司二、多選題：（每題2分，共16分）1、 中國(guó)環(huán)境標(biāo)志圖形由中心的什么部分組成（ ABCD）入青山B^^C太陽(yáng)D十環(huán)2、 以下不屬于2015版質(zhì)量管理體系七項(xiàng)管理原則包含（DF）a以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)b領(lǐng)導(dǎo)作用c全員參與d管理的系統(tǒng)方法e持續(xù)改進(jìn)f基于事實(shí)的決策方法3、 合規(guī)義務(wù)可能來(lái)自于強(qiáng)制性要求，如適用的法律和法規(guī)，或來(lái)自于自愿性承諾，例如（ABC）A組織的和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、合同規(guī)定 B操作規(guī)程C與社團(tuán)或非政府組織間的協(xié)議4、 ISO管理體系文件包含：（ABCDA形成文件的管理體系方針、目標(biāo)B體系手冊(cè)C管理體系控制文件D管理體系運(yùn)行記錄5、 東鵬公司的質(zhì)量方針包含（ABCD）A以客戶為中心B以質(zhì)量為本C追求卓越D實(shí)現(xiàn)客戶滿意6、 銷(xiāo)售和售后階段的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理包括（ABCD）A產(chǎn)品銷(xiāo)售前，對(duì)產(chǎn)品所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況進(jìn)行全面審查和分析，制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案B?在產(chǎn)品宣傳、銷(xiāo)售、會(huì)展等商業(yè)活動(dòng)前制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)或風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案C.建立產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)監(jiān)控程序，采取保護(hù)措施，及時(shí)跟蹤和調(diào)查相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)情況，建立和保持相關(guān)記錄產(chǎn)品升級(jí)或市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，調(diào)整知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案，適時(shí)形成新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)7、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理資源包括（ABCA.人力資源管理B.財(cái)務(wù)資源管理C.信息資源管理D.生產(chǎn)資料管理8、 在委托加工、來(lái)料加工、貼牌生產(chǎn)等對(duì)外協(xié)作的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)在生產(chǎn)合同中明確（ABCDA.知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬B?許可使用范圍C?侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)D?必要時(shí)要求供方提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可證明三、判斷題（每題2分共30分）1、 IS09001是關(guān)于質(zhì)量管理體系的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。 （“）2、 IS014001是關(guān)于環(huán)境管理體系的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。（V）3、 東鵬公司目前執(zhí)行的質(zhì)量/環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)為2015年版本。（V）4、 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的定義是 "管理體系是指建立方針和目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系，是企業(yè)組織制度和管理制度的總稱(chēng)”。（V）5、 形成文件的信息必須是書(shū)面的文件。（X）6、 既然存在風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)就必須消除。（X）7、 只要有變化，就存在風(fēng)險(xiǎn)。V）&質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量不包括對(duì)顧客滿意的測(cè)量。 （X）9、 環(huán)境影響都是負(fù)面的。（X）10、 嚴(yán)格的環(huán)境法律法規(guī)對(duì)企業(yè)肯定帶來(lái)很多的風(fēng)險(xiǎn)。（X）11、 產(chǎn)品壽命結(jié)束后處理的環(huán)境影響與組織環(huán)境管理無(wú)關(guān)。（X）12、 強(qiáng)制性要求的合規(guī)義務(wù)組