戰(zhàn)略管理概論講解

戰(zhàn)略管理概論--為西藏天路制作--二零零二年二月四日西藏拉薩2023/2/220版權全部,翻版必究今日議題戰(zhàn)略的意義公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略核心競爭力和標桿探討2023/2/221版權全部,翻版必究戰(zhàn)略是企業(yè)可持續(xù)的保證“做正確的事情，正確的做事情”-彼德德魯克2023/2/222版權全部,翻版必究戰(zhàn)略的含義－戰(zhàn)略是一項動態(tài)方案戰(zhàn)略是一項動態(tài)方案，目的在于確定發(fā)展的方向，在贏利實力和持續(xù)發(fā)展實力方面超越競爭對手。一項戰(zhàn)略能夠幫助決策方案在哪里投資如何對競爭對手或者環(huán)境的變更作出反應為了達到目標還須要具備哪些實力和資源2023/2/223版權全部,翻版必究戰(zhàn)略的含義－戰(zhàn)略是一個管理過程戰(zhàn)略是一個管理過程，在這一過程中公司創(chuàng)建持續(xù)的優(yōu)勢，使股東及全部相關的團體的利益最大化。戰(zhàn)略的制定應基于行業(yè)或環(huán)境的歷史沿革戰(zhàn)略將隨著環(huán)境的變更進行調整戰(zhàn)略利用完可能少的資源創(chuàng)建最大的公司價值戰(zhàn)略是一項可以實施的方案而不是一個想法或一項報告戰(zhàn)略是一項行動支配戰(zhàn)略應基于大量的分析而不是隨機或隨意的推斷戰(zhàn)略幫助合理支配及有效利用資源2023/2/224版權全部,翻版必究戰(zhàn)略包括三個層次公司戰(zhàn)略:主要是關于組織的整個經營范圍，從結構和財務角度來考慮如何經營，如何支配資源。競爭戰(zhàn)略:涉及如何在市場中競爭，其主要問題是開發(fā)哪些產品和服務及其供應應哪些市場，關切它們滿足客戶的程度，以達到組織的目標?！緦討?zhàn)略涉及組織的整體決策，競爭戰(zhàn)略更關切整體內的某個單位經營戰(zhàn)略：關切企業(yè)的不同職能——人力資源、營銷、融資和制造等如何為公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略服務2023/2/225版權全部,翻版必究總體戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析內部環(huán)境分析SWOT分析發(fā)展態(tài)勢分析總體目標體系核心競爭力來源分析現(xiàn)有業(yè)務分析拓展業(yè)務分析總體戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施措施制定戰(zhàn)略實施步驟人力資源/財務管理/營銷/生產作業(yè)子戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略制定實施方案核心競爭力提升方案2023/2/226版權全部,翻版必究今日議題戰(zhàn)略的意義公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略核心競爭力和標桿探討2023/2/227版權全部,翻版必究公司戰(zhàn)略為以下問題找到答案：公司戰(zhàn)略：關鍵問題公司應進入哪些業(yè)務領域？為了勝出,公司須要怎樣的實力及核心競爭力?哪些現(xiàn)有業(yè)務值得我們投資？我們應剝離哪些業(yè)務?哪些新的業(yè)務及市場我們可以進入?我們是否擁有合適的技術?我們的流程是否合理？我們是否擁有合適的人力資源?公司應當接受怎樣的組織結構?正確地界定業(yè)務范圍選擇最合適自己公司擁有的業(yè)務合適的實力公司優(yōu)勢股東價值最大化矩陣式?分散化還是集中化?按區(qū)域劃分或者省劃分？按產品組合劃分?2023/2/228版權全部,翻版必究例：中國彩電市場彩電滲透率分析表明，主要購買群將來自農村，為新增購買者，城市已趨飽和，為更換和增加。2023/2/229版權全部,翻版必究例：中國彩電市場2023/2/2210版權全部,翻版必究1997年國內彩電廠擴張支配長虹康佳TCL海信東芝海爾生產實力產量銷量利潤率新增產量300萬臺300萬臺250萬臺200萬臺100萬臺0280萬臺250萬臺210萬臺180萬臺50萬臺0280萬臺240萬臺200萬臺180萬臺50萬臺08%10%10%7%2%300萬臺200萬臺100萬臺200萬臺50萬臺100萬臺主要廠家的規(guī)模擴大,將導致生產成本下降,價格競爭燃眉之急工廠面臨出局壓力2023/2/2211版權全部,翻版必究中國公司戰(zhàn)略長虹海爾TCL北京牡丹業(yè)務單元化成本事先規(guī)模化成本限制業(yè)務單元化差異化競爭服務技術全球化業(yè)務多元化成本事先等待出局2023/2/2212版權全部,翻版必究海爾的戰(zhàn)略2023/2/2213版權全部,翻版必究中國家電市場發(fā)展2023/2/2214版權全部,翻版必究1997年海爾產品國內市場份額海爾的各個產品均成為市場中的主要品牌，盡管在部分市場中未能成為市場領導者。2023/2/2215版權全部,翻版必究海爾各產品市場份額的變更2023/2/2216版權全部,翻版必究各產品的產能對比2023/2/2217版權全部,翻版必究資料來源:＜家用電器報><家用電器科技>1998-起先生產冰箱建立了確定的品牌認知度生產實力及產量擴張海爾工業(yè)園落成，成為大規(guī)模生產基地冰箱公司上市起先生產空調樹立了產品高檔的聲譽進入新的產品市場大規(guī)模生產空調與阿里斯頓合資生產洗衣機通過購并擴張生產實力1995年兼并紅心電器兼并順德愛德洗衣機廠擴張傳統(tǒng)分銷網絡并建專賣店1998-1994-19971999-1991-19931990前進入相關業(yè)務手機電腦業(yè)務全球化在美國南卡州設生產基地與TOW和摩托羅拉形成戰(zhàn)略聯(lián)盟分銷網絡及產品覆蓋全球建立e-com業(yè)務海爾發(fā)展戰(zhàn)略演化2023/2/2218版權全部,翻版必究成功的公司戰(zhàn)略從整體視角對公司的業(yè)務組合及公司所處的經營環(huán)境進行分析，公司戰(zhàn)略將通盤考慮以下方面：首先作出正確的業(yè)務劃分承認成本和價格的閱歷曲線必定是向下傾斜的相識行業(yè)價值鏈和利潤源泉的作用相識客戶群細分及留住回頭客的價值取得市場限制地位，成為市場領導者是否有規(guī)模效益（相對市場份額）是否擁有某些核心領域能夠成為差異化的基礎讓競爭對手打消投資支配的戰(zhàn)略是否發(fā)揮核心作用選擇最合適自己擁有的業(yè)務所帶來的價值對比某業(yè)務對自己的價值及其對其他公司的價值是業(yè)務組合規(guī)劃的關鍵假如失去增長將對許久贏利實力帶來困難行業(yè)動態(tài)：競爭地位：價值的來源：公司戰(zhàn)略概覽2023/2/2219版權全部,翻版必究今日議題戰(zhàn)略的意義公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略核心競爭力和標桿探討2023/2/2220版權全部,翻版必究發(fā)揮核心業(yè)務的最大潛力

-贏利實力與相對市場份額贏利實力首先要靠獲得有利的相對競爭地位。最大潛力則通過營運業(yè)績的提高及優(yōu)秀的戰(zhàn)略地位而實現(xiàn)2023/2/2221版權全部,翻版必究客戶共享產品可替代客戶相重疊成本共享-資產-人員-技術高低高低同一業(yè)務同一業(yè)務（產品可替代）不同業(yè)務（產品可捆綁銷售）不同業(yè)務（具有成本領先的潛力）同一業(yè)務（可差異化或者占領縫隙市場）不同業(yè)務發(fā)揮核心業(yè)務的最大潛力

-成本共享和客戶共享2023/2/2222版權全部,翻版必究相關業(yè)務應符合以下條件利用核心業(yè)務的核心實力不破壞核心業(yè)務對顧客供應的利益拓展相關業(yè)務概述資產：品牌顧客合作伙伴實力：人員管理研發(fā)實力政府關系/行業(yè)關系成本共享：研發(fā)營銷分銷渠道顧客共享降低成本的可能性供應補充產品供應系列解決方案提高知名度，及美譽度吸引新顧客增加市場影響力2023/2/2223版權全部,翻版必究針對業(yè)務單元可以選擇差異化戰(zhàn)略或低成本事先戰(zhàn)略2023/2/2224版權全部,翻版必究同流合污單向“井噴”成品酒銷售正常原酒膨脹原料消化不良品牌建立失敗成品酒銷售受阻基地產能膨脹原酒銷售不暢品牌建立成功成品酒銷售正常原酒銷售正常生產運行良好神州酒業(yè)的三種結局冷靜自若主導酒業(yè)經營不良內爆外炸案例2023/2/2225版權全部,翻版必究建議神州酒業(yè)實行“中高檔+原酒”的發(fā)展模式,保證品牌穩(wěn)健發(fā)展,避開“夭折”風險0%4%8%12%16%全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌資源投入市場份額銷售收入毛利累計0123456全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌（億元）0102030405060全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌（億元）0102030405060全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌（億元）負現(xiàn)金流年數(shù)0123全品牌中檔品牌中高檔品牌中低檔品牌（年）54321加權分計算23414132143241323334重要程度評分權重33.3%26.7%20.0%13.3%6.7%案例2023/2/2226版權全部,翻版必究神州酒業(yè)相關多元化戰(zhàn)略概述逐步建立葡萄酒文化俱樂部，創(chuàng)導葡萄酒飲用習慣，并結合特色文化雜志創(chuàng)導時尚新概念，建立連鎖休閑酒吧，并同時經營特色時尚禮品業(yè)務葡萄種植基地積累葡萄基地經營閱歷，在適當時機接管其他葡萄基地，擴大葡萄產量和原酒產量依據(jù)國外葡萄酒企業(yè)擴張成功的閱歷，在駕馭葡萄酒企業(yè)成功要素之后，積累資金，在適當時機兼并收購優(yōu)質資產，擴大葡萄酒業(yè)務葡萄酒生產在做好葡萄酒業(yè)務之后，通過兼并、收購方式進軍果汁飲料、啤酒等新業(yè)務領域，進入“以飲為主”的同心多元化的戰(zhàn)略新階段葡萄酒銷售積累渠道管理閱歷，逐步建立渠道通路，進而在WTO的大好環(huán)境下代理銷售國外品牌的葡萄酒產品，進入酒類和飲料類分銷業(yè)務利用葡萄園基地和新疆概念以及瑪那斯釀酒基地和宿舍，建設品酒室，開展新疆葡萄園特色旅游項目，既能增加企業(yè)收入，又能提高企業(yè)形象和品牌知名度產業(yè)鏈案例2023/2/2227版權全部,翻版必究今日議題戰(zhàn)略的意義公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略核心競爭力和標桿探討2023/2/2228版權全部,翻版必究核心競爭力的定義核心競爭力是企業(yè)資源有效整合而形成的獨具的、支撐企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的實力：強調資源到實力的轉換獨具性與持續(xù)性的結合強調資源的有效整合核心競爭力的前提是它必需具備價值性：它必需對顧客最重視的基本價值做出關鍵性的貢獻。2023/2/2229版權全部,翻版必究實力、核心實力、競爭力與核心競爭力的關系能力核心能力競爭力核心

競爭力2023/2/2230版權全部,翻版必究指標體系五大方面與核心競爭力三個要點的關系資源有效整合獨具性持續(xù)競爭優(yōu)勢規(guī)模實力創(chuàng)新與

學習實力市場開拓實力經營管理實力政策支持度指標體系核心競爭力要點2023/2/2231版權全部,翻版必究核心競爭力比較分析思路核心競爭力定義建立指標體系數(shù)據(jù)分析：主成分提取比較分析：全息雷達圖綜合得分法核心競爭力研究結論選擇標桿企業(yè)標桿企業(yè)數(shù)據(jù)收集本企業(yè)數(shù)據(jù)收集標桿企業(yè)軟指標專家評議本企業(yè)軟指標調查問卷2023/2/2232版權全部,翻版必究規(guī)模實力(5)總資產營業(yè)收入無形資產網絡容量用戶數(shù)創(chuàng)新學習實力(7)R&D投入占總收入比例探討與開發(fā)人員占總人員比例綜合業(yè)務支撐系統(tǒng)與世界先進水平的時間差核心網絡技術與世界先進水平常間差技術設施水平*創(chuàng)新機制與體制*學習實力*經營管理實力(16)全部者權益酬勞率凈利潤率EBITDAPerUser銷售收入增長率人均凈利潤全員勞動生產率每員工服務用戶數(shù)人才機制*人員流淌機制*信息系統(tǒng)對決策支持作用*信息系統(tǒng)對科研生產作用*戰(zhàn)略獨特性*中長期戰(zhàn)略明晰度*企業(yè)家精神*企業(yè)定位*企業(yè)形象*市場開拓實力(10)用戶增長率運營的國家和地區(qū)數(shù)ARPUMOU服務品牌知名度*服務質量*用戶對服務總體評價*服務戰(zhàn)略*對市場變更的反應速度和調整實力*獲得每一用戶成本政策支持度(2)圖中*標注為軟指標建立指標體系（5方面40個指標）行業(yè)海外發(fā)展政策*行業(yè)投融資政策*案例2023/2/2233版權全部,翻版必究全息雷達圖定義為了分析的便利，在圖中加入0.5和0.75的參考圓。303132123456789101112131415161718192021222324252627282933343536373839400.750.5創(chuàng)新與學習能力政策支持度規(guī)模實力市場開拓能力經營管理能力案例2023/2/2234版權全部,翻版必究注：軟指標以志向企業(yè)為1;硬指標以標桿企業(yè)為標準值1客戶與標桿企業(yè)的全息雷達圖比較客戶0.50.751標桿企業(yè)案例2023/2/2235版權全部,翻版必究客戶與標桿企業(yè)的比較分析指標視察：客戶規(guī)模大收入增長主要是靠用戶的增加而實現(xiàn)利潤較高MOU很高說明靠通過提高每客戶通話量而增加收入和利潤空間有限即使在以上較強的兩個方面客戶發(fā)展也不平衡在以上每個大的方面都有一個或多個指標存在嚴峻缺陷客戶核心競爭力現(xiàn)狀客戶整合了其網絡覆蓋及質量和市場營銷網絡方面的競爭優(yōu)勢，形成了核心競爭力的雛形但構成其核心競爭力雛形的以上兩個主要方面都面臨著“獨具性和持續(xù)性”的挑戰(zhàn)和考驗網絡覆蓋及質量：時間上的領先