運營年度工作計劃

運營年度工?作計劃篇一?一、召開?部門半年工?作會議，傳?達落實機場?半年工作會?議精神。?____月?____日?，運營管理?部在運保部?會議室召開?全員大會，?總結回顧上?半年工作并?對下半年工?作進行動員?部署，部門?全體員工參?加了會議，?會議通報了?上半年機場?運輸生產的?有關情況及?下半年工作?的具體安排?及機場掛牌?、改制的最?新進展情況?，要求大家?團結一心，?為順利完成?機場各項運?輸生產指標?做出自己應?有的貢獻。?二、編訂?完成ISO?9000部?門管理手冊??！妒謨?》對運營管?理部的部門?職能和權限?、崗位設置?和標準、崗?位職責和條?件作了明確?闡述;對部?門的工作程?序、規(guī)章制?度作了明文?規(guī)定;對所?使用的工作?臺帳與表格?作了具體規(guī)?定?！妒謨?》還涵蓋包?括收發(fā)文程?序，工作流?程、服務質?量巡查制度?、機坪巡查?制度、運行?督導檢查手?段、運行督?導模式、考?勤制度、培?訓管理制度?等一系列部?門管理制度?，為實現部?門各項工作?規(guī)范化、標?準化、科學?化管理奠定?堅實基礎。?三、強化?候機樓衛(wèi)生?、服務質量?及機坪督察?工作。按?照年初制定?的“創(chuàng)新提?升年”總體?目標與部署?，結合實際?，創(chuàng)新制定?了“3檢查?+雙督導”?模式，督導?員對照檢查?單逐項落實?，在確保周?而全的同時?又兼顧針對?性，做到流?程規(guī)范化管?理。該模式?運作以來，?已累計下發(fā)?整改通知單?30余份，?候機樓衛(wèi)生?、服務質量?進一步提升?，機坪運行?進一步規(guī)范?。四、組?織開展板塊?各單位隱患?排查治理專?項行動。?為認真貫徹?國務院__?__文件精?神，全面落?實機場《_?___年度?安全生產隱?患排查治理?暨百點排摸?細查治隱患?工作實施方?案》的要求?，針對高溫?、臺風汛期?臨近、航延?多發(fā)等情況?，根據機場?安委會部署?，運營板塊?各單位開展?了為期近一?個月的安全?生產隱患排?查治理專項?行動。各單?位在接到通?知后，立即?成立相關工?作領導小組?，重點梳理?各項安全措?施落實情況?，認真排查?事故隱患，?此次活動各?單位共檢查?出83處問?題和隱患，?其中64項?已完成整改?，其余19?項需上級解?決的項目正?抓緊制定完?善相應整改?措施，力爭?盡快完成整?改，確保活?動取得實效?。五、積?極做好安全?大檢查。?根據機場部?署，運營管?理部結合實?際，開展了?以“查思想?認識、查資?源配置、查?規(guī)章制度、?查安全鏈條?、查設施設?備、查重點?科室和人員?、查責任落?實、查隱患?整改落實”?為內容的安?全大檢查活?動。通過開?展安全大檢?查，進一步?落實了安全?領導責任、?監(jiān)管責任以?及員工的崗?位安全責任?;通過深入?查找安全生?產隱患和管?理薄弱環(huán)節(jié)?，制定了切?實有效的整?改措施，確?保部門各項?安全工作平?穩(wěn)過渡。?六、完成機?坪現場監(jiān)管?整改工作。?根據浙江?局發(fā)明電(?____)?116號電?報精神，對?其中“機坪?現場監(jiān)管工?作落實不到?位，部門職?責、人員配?置及臺帳記?錄需要改進?，缺乏有效?的績效考核?機制”的部?分進行整改?，經過前期?的調研和摸?排，在原安?全服務督導?室的基礎上?，制訂了《?運行督導室?工作職責》?、《安全督?查工作職責?》、《機坪?巡視督查制?度》等有關?督導室日常?工作的規(guī)范?性文件，并?立即納入機?場ISO9?000管理?體系，正式?實施。之后?在明確部門?相關職責的?基礎上，考?察了杭州蕭?山機場和溫?州機場機坪?監(jiān)管工作，?督導室根據?寧波機場機?坪運行實際?，制定了《?機坪安全綜?合檢查單》?、《作業(yè)時?限專項檢查?單》、《設?備車輛專項?檢查單》、?《人員著裝?佩證檢查單?》等四種日?常督查所需?的檢查單，?并于___?_月份正式?開始試運行?。在運行過?程中，部門?對實際操作?情況進行了?跟蹤，實行?動態(tài)管理。?為便于操作?，____?月初對檢查?單進行了適?度調整，最?終形成《機?坪綜合檢查?單》、《航?班抽檢單》?。目前來看?，此項工作?對完善臺帳?、彌補督查?員業(yè)務缺陷?、及時發(fā)現?處理運行當?中存在的問?題起到了積?極推動作用?。七、收?集匯總板塊?各單位“創(chuàng)?新提升年”?工作情況，?并督導下一?步安排。?為貫徹落實?____年?機場工作會?議精神，積?極響應寧波?市政府“創(chuàng)?新提升”活?動有關要求?，運營管理?部年初制定?了“創(chuàng)新提?升年”活動?的整體方案?，將活動的?目的、內容?及有關要求?發(fā)至所屬板?塊各單位。?日前，我部?對板塊各單?位活動開展?情況進行檢?查，并將活?動階段小結?通報各單位?。八、部?署開展支部?創(chuàng)先爭優(yōu)活?動，制定活?動主題、載?體及活動各?階段的部署?安排。九?、積極開展?“誠信與敬?業(yè)”、“世?博安?！?、?“安康杯”?、“規(guī)范化?服務達標競?賽”、“愛?心捐款”等?活動。十?、計量管理?移交。機?場計量工作?職能劃入我?部，日前相?關資料、文?件等臺賬已?移交本部，?下一步將著?手準備__?__月份以?及____?月份的計量?設備周檢。?十一、會?同安服部參?加職工代表?安全巡視活?動，督促抓?好整改項目?的落實。?四季度工作?計劃一、?部門工作:?(一)、?創(chuàng)新提升年?:強化運行?督導“3檢?查+雙督導?”運作模式?的創(chuàng)新平臺?，調整細化?部門年初計?劃和方案，?進一步做好?總結，提煉?，并根據運?行的實際動?態(tài)效果，不?斷調整完善?，并在年終?做好實際績?效評估;?(二)、創(chuàng)?先爭優(yōu):結?合運行督導?室工作實際?，統(tǒng)籌安排?活動部署，?積極做好黨?員示范崗，?引領黨員示?范效應，進?一步豐富活?動內容和載?體，強化過?程管控及效?果評估并挖?掘培養(yǎng)典型?;(三)?、新員工培?養(yǎng):以創(chuàng)新?提升、創(chuàng)先?爭優(yōu)為目標?，做好新員?工的各項培?訓教育;?(三)、計?量工作:在?熟悉原有業(yè)?務操作流程?的基礎上，?做好完善提?高。二、?板塊工作:?(一)、?創(chuàng)新管理手?段，進一步?加強對板塊?所屬各單位?安全、服務?工作的指揮?、協(xié)調、督?查與指導;?(二)、?擬出臺板塊?績效管理實?施原則;?(三)、薪?酬改革實施?后，收集分?析各方面意?見和建議，?對出現的各?種情況或不?足，配合職?能部門尋求?相應解決辦?法;(四?)、進一步?調研板塊運?作的方法途?徑，使板塊?運作與明年?的集團化運?作接軌。?運營年度工?作計劃篇二?一、提升?坐銷占比，?全面深入推?進坐銷工作?會計部將?按照分行年?度運營管理?會議關于推?進坐銷工作?，提出的“?五個一”要?求，抓緊貫?徹落實，根?據《___?_分行網點?坐銷推進方?案》、《_?___分行?網點轉型競?賽辦法》。?結合___?_支行所轄?網點的實際?情況，總結?____年?運營坐銷工?作的經驗，?與個金部共?同探討推進?方案，努力?提升坐銷工?作占比。?二、深化網?點轉型，狠?抓服務管理?一方面繼?續(xù)深化網點?轉型，結合?____、?____路?支行網點裝?修計劃，討?論規(guī)劃大廳?布臵及柜位?物理設臵;?另一方面:?提高業(yè)務處?理效率，通?過時長控制?機制的推行?，提高服務?效率，提升?客戶滿意度?，嚴防柜面?有效投訴。?三、提高?結算質量，?嚴控業(yè)務差?錯。努力?壓降核心系?統(tǒng)及集中業(yè)?務系統(tǒng)差錯?率、沖抹帳?率，尤其要?加大集中業(yè)?務系統(tǒng)管理?力度，提高?集中業(yè)務上?線率，控制?集中業(yè)務系?統(tǒng)時長，杜?絕業(yè)務發(fā)起?不合格情況?，培養(yǎng)柜員?高度責任心?與嚴謹的工?作態(tài)度，著?手細節(jié)，爭?取在下一階?段工作中取?得更大突破?。四、加?