物業(yè)管理員個人年終總結(jié)例文

物業(yè)管理員個人年關(guān)總結(jié)例文工作中要和同事搞好團結(jié)協(xié)調(diào)工作，敬業(yè)愛崗，謹(jǐn)小慎微，盡責(zé)盡責(zé)達成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好員工。WTT為大家準(zhǔn)備了物業(yè)管理員個人年關(guān)總結(jié)范文，希望對大家有幫助。篇一：自20__年年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，用心工作，執(zhí)行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地達成了各項工作任務(wù)，下邊將任職來的工作情況報告以下：一、自覺增強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是首次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚認(rèn)識，為了趕快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺增強學(xué)習(xí)，虛心討教釋惑，不停理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不停掌握方法累積經(jīng)驗。我著重以工作任務(wù)為牽引，依靠工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過察看、探索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書籍、問同事，不停豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟習(xí)到熟第1頁共7頁悉，我漸漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，掌握住了工作要點和難點。二、心系本員工作，仔細(xì)執(zhí)行職責(zé)（一）耐心仔細(xì)地做好財務(wù)工作。自接手____管理處財務(wù)工作的半年來，我仔細(xì)查對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，保證了年度進出均衡和盈余目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。關(guān)于每一筆進出賬，我都依據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時仔細(xì)查對發(fā)票、賬單，搞好單據(jù)管理。二是搞好每個月例行對賬。依據(jù)財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月進出情況，按期編制財務(wù)報表，按企業(yè)的要求實時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是實時收繳服務(wù)費。聯(lián)合____的實質(zhì)，在進一步認(rèn)識掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)搞好劃分，依據(jù)鴻亞企業(yè)、業(yè)主和我方協(xié)議的服務(wù)費，按期予以收繳、催收，20___年整年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈余的重要環(huán)節(jié)，我堅持從企業(yè)的利益出發(fā)，專心輔助管理處主任當(dāng)家理財。個性在常常性開支方面，嚴(yán)格把好采買關(guān)、耗費關(guān)和監(jiān)察關(guān)，防備鋪張浪費，同時提出了一些合理化介紹。第2頁共7頁（二）專心主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處波及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，起草報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我采納平常保護和按期集中整理相聯(lián)合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。（三）仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化保護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項首次打交道的工作，因為缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，目前又缺乏綠化工人，正值冬天，小區(qū)綠化工作局勢比較嚴(yán)重。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的平常保護。二是仔細(xì)查收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲在____工作半年來，達成了一些工作，獲得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（一）只有擺正自己的地點，下功夫熟習(xí)基本業(yè)務(wù)，才能趕快適應(yīng)新的工作崗位第3頁共7頁（二）只有主動融入民眾，辦理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中連續(xù)好的工作狀態(tài)（三）只有堅持原則落實制度，仔細(xì)理財管賬，才能執(zhí)行好財務(wù)職責(zé)（四）只有建立服務(wù)意識，增強交流協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足因為工作實踐比較少，缺乏有關(guān)工作經(jīng)驗，20__7年的工作存在以下不足：（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料認(rèn)識不夠，個性是對過去的一些收費情況認(rèn)識還不夠?qū)崟r；（二）食堂伙食開支較大，宏觀上掌握簡單，微觀上控制困難；（三）綠化工作局勢嚴(yán)重，自己在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：（一）專心搞好與鴻亞企業(yè)、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；第4頁共7頁（二）增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）管好財、理好賬，控制好常常項目開支；（四）想方想法管理好食堂，辦理好成本與伙食的關(guān)系；（五）抓好小區(qū)綠化保護工作。篇二：__物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已陪伴了我三個春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍記憶猶新，感謝領(lǐng)導(dǎo)的盡心培育，同事的關(guān)心互幫，現(xiàn)在的我成長了，工作潛力提高了，下應(yīng)付20__的個人工作進行總結(jié)：一、基礎(chǔ)服務(wù)：1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感覺了青竹園這個大家庭的暖和。看不到大家絲毫牢騷，只有臉上暖和的笑臉。值班時期，園區(qū)攬秀苑組團門崗前面及南北骨干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水方案對各部門作出協(xié)調(diào)工作，對業(yè)主做好解說工作及維修情況報告工作，最長歷時小時最后保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。2、配合企業(yè)對8S管理活動的全面推動，并對接有關(guān)表記的制作，及其余橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。第5頁共7頁3、起草園區(qū)各項對外書面信函的制作，含工作聯(lián)系單、整頓通知單，裝飾施工整頓工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的信函等。4、資料管理：嚴(yán)格依據(jù)檔案管理規(guī)定。特別是業(yè)主檔案做到目錄清楚，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。5、配合園區(qū)于11月1日推行的訪客證制度，對全部暫時進出人員（業(yè)主的親朋、施工整頓、裝飾人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行，以保證業(yè)主的居住安全。二、園區(qū)生活服務(wù)：1、配合園區(qū)生活服務(wù)系統(tǒng)工作的展開，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。2、負(fù)責(zé)各種節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的信息發(fā)送。3、配合園區(qū)生活服務(wù)系統(tǒng)健康服務(wù)的展開，對來訪業(yè)主主動帶給血壓丈量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并實時更新有關(guān)統(tǒng)計。4、對20__年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)展開情況進行了統(tǒng)計，在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技術(shù)與服務(wù)理念。展望明年，迎接我們的是機會和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，計劃在20__年做出以下提高自我的事項：第6頁共7頁1、在20__年初，因企業(yè)的一定我榮膺為部門領(lǐng)班，職責(zé)與義務(wù)隨之而至，但在團隊凝集力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來年會做好部門內(nèi)部及與其余各部門的交流工作，使工作團隊連續(xù)嚴(yán)肅又開朗的健康氣氛，學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮員工的民眾作用，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。2、實時跟進維修工作的實時率和達成率，以便實時為業(yè)主排難解憂。3、多到現(xiàn)場認(rèn)識實質(zhì)情況，可以更透辟地認(rèn)識有關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能找尋辦理問題的方法或門路。4、對存在的問題和教訓(xùn)實時進行總結(jié)，編制成事例，以便互相交流、借鑒、學(xué)習(xí)。5、努力提高自己的技術(shù)與管理水平，把工作做得更好。6、除學(xué)習(xí)本部門波及的有關(guān)范圍，更要學(xué)習(xí)其余各部