高職旅游管理的課程體系優(yōu)化

［綱要］“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的到來(lái)，信息傳達(dá)的便利性嚴(yán)重沖擊了傳統(tǒng)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，旅行業(yè)對(duì)旅行人材學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和精美化管理能力的要求不停提高；從“互聯(lián)網(wǎng)＋全域旅行”的視角，剖析目前高職旅行管理專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)存在問(wèn)題，從學(xué)習(xí)領(lǐng)域的建立、課程內(nèi)容的整合等方面提出課程系統(tǒng)的優(yōu)化方案和舉措。［重點(diǎn)詞］互聯(lián)網(wǎng)；全域旅行；旅行管理；課程系統(tǒng)；優(yōu)化一、序言“互聯(lián)網(wǎng)＋全域旅行”是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新２．０推動(dòng)下催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形態(tài)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的全世界新一輪科技革命正在深刻改變著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的生產(chǎn)生活，全世界旅行業(yè)正經(jīng)歷嶄新改革，旅行與互聯(lián)網(wǎng)的深度交融發(fā)展，已成為不行阻攔的時(shí)代潮流?！叭蚵眯小笔窃谔囟ǖ貐^(qū)以旅行業(yè)為優(yōu)勢(shì)家產(chǎn)，帶動(dòng)促使全地區(qū)、全因素、全家產(chǎn)鏈的理念和模式。使旅行從半軍事化、拉練式、追求多看景點(diǎn)的參觀(guān)旅行轉(zhuǎn)變成追求“舒坦靜謐”的休閑度假旅行。二、現(xiàn)階段高職旅行專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)錯(cuò)位剖析（一）課程設(shè)置沒(méi)法適應(yīng)旅行崗位能力需求變化“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式帶來(lái)了旅行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，出現(xiàn)了旅行電商、定制旅行、智慧旅行等新式旅行產(chǎn)品和銷(xiāo)售方式；互聯(lián)網(wǎng)信息搜尋、預(yù)約、結(jié)算的便利性，已完整推翻傳統(tǒng)旅行公司的營(yíng)銷(xiāo)模式。“全域旅行”發(fā)源于旅客的多元化需求，打破傳統(tǒng)的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭眯蟹绞?，?shí)現(xiàn)花費(fèi)升級(jí)。現(xiàn)有旅行公司熱切需要既擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，又精通互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、自媒體平臺(tái)運(yùn)用的復(fù)合型人材，而現(xiàn)有課程系統(tǒng)基本沒(méi)有波及這些最新知識(shí)，沒(méi)法知足崗位能力要求。旅行業(yè)對(duì)人材崗位能力的需求變化見(jiàn)表１。（二）課程系統(tǒng)斷層和重復(fù)問(wèn)題突出課程系統(tǒng)設(shè)置的合理性直接關(guān)系到教課進(jìn)度、教課質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。目前高職旅行課程設(shè)置波及到營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的課程只有《旅行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》１門(mén)，課程系統(tǒng)的斷層不可以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段多樣化和營(yíng)銷(xiāo)方式智慧化的需要；部分知識(shí)點(diǎn)在不一樣課程的機(jī)械重復(fù)描繪，跨學(xué)科屬性致使的對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)的多角度剖析等教課內(nèi)容的重復(fù)，致使學(xué)生思想變得僵化，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，教師負(fù)擔(dān)增添。以《旅行學(xué)概論》部分知識(shí)點(diǎn)為例，重復(fù)情況統(tǒng)計(jì)如表２。（三）理論和實(shí)踐操作課程設(shè)置比率失調(diào)現(xiàn)有高職旅行管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置大部分沿襲了本科學(xué)科教課系統(tǒng)，涵蓋了基礎(chǔ)理論、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科基礎(chǔ)理論、旅行學(xué)科基礎(chǔ)理論、旅行學(xué)科專(zhuān)業(yè)理論等幾個(gè)層面。這樣“厚基礎(chǔ)”的課程設(shè)置占有了大批的理論教課學(xué)時(shí)，使實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課時(shí)大為減少。好多院校固然制定了實(shí)踐教課計(jì)劃，但出于實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所不足、經(jīng)費(fèi)支出高、技術(shù)型師資貧乏、擔(dān)憂(yōu)學(xué)生安全等多種因素，好多院校的教課實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)開(kāi)出率嚴(yán)重不足，這和職業(yè)教育倡導(dǎo)的“輕理論、重實(shí)操”的初衷是分道揚(yáng)鑣的。（四）課程設(shè)置缺少時(shí)代感和前瞻性“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的到來(lái)，全域旅行的推動(dòng)，對(duì)旅行人材提出了更高的要求，旅行家產(chǎn)波及面廣、職業(yè)崗位多，社會(huì)所需的是復(fù)合型人材。課程設(shè)置過(guò)于單調(diào)，在線(xiàn)旅行體驗(yàn)、在線(xiàn)旅行公司營(yíng)運(yùn)剖析、旅行行業(yè)大數(shù)據(jù)剖析等教課內(nèi)容基本空缺，人材培育難以應(yīng)付智慧旅行時(shí)代的到來(lái)，必然造成畢業(yè)生就業(yè)口徑狹小，用人單位評(píng)論較低。三、“互聯(lián)網(wǎng)＋全域旅行”視角下課程系統(tǒng)優(yōu)化對(duì)策（一）整合優(yōu)化教課內(nèi)容教課內(nèi)容是實(shí)行人材培育的支撐，決定著人材能力培育的高低。現(xiàn)有人材培育方案及教課內(nèi)容表現(xiàn)為：人材培育目標(biāo)模糊、學(xué)科定位不明確、課程設(shè)置冗雜等。以專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)重復(fù)為例，可將《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》內(nèi)容整合到《模擬導(dǎo)游》課程中，《模擬導(dǎo)游》課程中增添智慧景區(qū)的應(yīng)用，著重導(dǎo)游員角色的轉(zhuǎn)變與能力的提高，實(shí)現(xiàn)從知識(shí)本位到能力本位的轉(zhuǎn)變；在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的自媒體時(shí)代，如《旅行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中要充分融入新媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、挪動(dòng)ＡＰＰ等內(nèi)容；將智能泊車(chē)、景區(qū)容量控制、環(huán)境監(jiān)測(cè)、電子票務(wù)等智慧景區(qū)管理方面的內(nèi)容充分融入《旅行景區(qū)服務(wù)與管理》課程中.（二）重構(gòu)鑒于行動(dòng)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程系統(tǒng)鑒于“互聯(lián)網(wǎng)＋全域旅行”時(shí)代的