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文檔簡介

“站長證”資格考試補考

分公司：

城區(qū)分公司

東北分公司

西南分公司

武清分公司

津北分公司

濱海分公司

加能站名稱：

您的姓名：

中國石化的企業(yè)使命是（）

為美好生活加油

打造世界領(lǐng)先潔凈能源化工公司

嚴細實

人本責(zé)任誠信精細創(chuàng)新共贏

加油站崗位晉升從（）開始，所有崗位入職首先從事該崗位的工作。

帶班長

記賬員

計量員

加油員

關(guān)于站內(nèi)員工遵章守紀，以下說法錯誤的是（）

按時上下班，不遲到、不早退、不曠工

不在加油站吸煙，不飲酒上崗

上班時間不串崗、脫崗、睡崗，未經(jīng)允許不離崗，上崗期間不私自會客

依情況而定，在不影響工作的情況下，在崗期間可以做與工作無關(guān)的事

“愛我中華，振興石化”屬于中石化（）的內(nèi)容

企業(yè)作風(fēng)

經(jīng)營理念

企業(yè)精神

服務(wù)承諾

下列提供的服務(wù)，屬于“便民服務(wù)”的是（）

免費為顧客提供開水

提供住宿、餐飲服務(wù)

設(shè)立潤滑油超市，提供小品種潤滑油

提供洗車、修車業(yè)務(wù)

天津石油會員公眾號全稱（）

中國石化天津石油

中國石化銷售天津石油會員

中國石化天津石油會員

中石化天津石油

處理顧客異議的正確方法是（）

據(jù)理力爭

調(diào)查事實，及時反饋

保持沉默

置之不理

當班加油員遇到盜竊搶劫時，以下作法不正確的是（）

躲避歹徒，防止正面沖突

記清歹徒體貌特征

避免沖突發(fā)生

不顧個人安危，與歹徒展開殊死搏斗

加油作業(yè)過程中出現(xiàn)跑、冒油情況，首先應(yīng)（）

立即通知周邊人員

立即切斷總電源

立即停止加油作業(yè)

車輛立即撤離現(xiàn)場

非油品資產(chǎn)管理中，（）是實物資產(chǎn)現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人

加油站營業(yè)員

加油站管理人員

加油站站長

片區(qū)經(jīng)理

汽油的特性有（）

比水輕

不溶于水

能隨水流動而擴大危險性

難以用水滅火

下列屬于加油站安全行為負面清單的是（）

站長日常安全檢查等活動不深入現(xiàn)場，形式主義應(yīng)付了事

油品裝卸人員裝卸作業(yè)時擅離崗位

意外事件發(fā)生時，向始發(fā)地聚集“看熱鬧”

加油機各部件連接處滲漏油未進行上報維修的

中石化HSE方針是：（）

以人為本

安全第一

預(yù)防為主

綜合治理

五定方案是指：（）

定人員

定時間

定責(zé)任

定標準

定防控措施

適用于撲救帶電火災(zāi)的滅火介質(zhì)或滅火器是（）

泡沫滅火器

干粉滅火器

二氧化碳滅火器

水

汽油能引起急性中毒和慢性中毒

對

錯

不得隨意挪用現(xiàn)場安全設(shè)施或損壞現(xiàn)場安全標志

對

錯

HSE管理應(yīng)堅持全員全過程全天候全方位

對

錯

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