5G技術(shù)在社區(qū)養(yǎng)老中的應(yīng)用場景創(chuàng)新

5G技術(shù)在社區(qū)養(yǎng)老中的應(yīng)用場景創(chuàng)新

2018年以來，備受世人矚目的第五代移動(dòng)通信技術(shù)（以下簡稱為“5G”或“5G技術(shù)”）應(yīng)用落地進(jìn)程持續(xù)加快。2018年12月10日，工業(yè)和信息化部向三大移動(dòng)通信運(yùn)營商頒發(fā)了5G系統(tǒng)中部分頻段的官方使用授權(quán)。這也標(biāo)志著我國5G產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展期。2019年，隨著配套基礎(chǔ)設(shè)施和上下游產(chǎn)業(yè)鏈的完善，5G將深度介入社會(huì)生產(chǎn)成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心技術(shù)支撐。不僅如此，5G技術(shù)還將與其他社會(huì)生活領(lǐng)域深度融合，帶來全新的技術(shù)應(yīng)用場景，深刻改變?nèi)藗兊纳罘绞?。?G技術(shù)特點(diǎn)5G（ThefifthGeneration）即第五代移動(dòng)通信技術(shù)，通信工程界和研究界一般將其稱為“5G技術(shù)”，實(shí)質(zhì)是一種通用型行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在分析5G技術(shù)特點(diǎn)之前，我們有必要對(duì)5G之前已有的四代移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展歷程進(jìn)行梳理，這樣有助于更好地理解5G技術(shù)的發(fā)展邏輯和技術(shù)特點(diǎn)。（一）前四代移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展和技術(shù)特點(diǎn)移動(dòng)通信技術(shù)起步于20世紀(jì)40年代，二戰(zhàn)中的相關(guān)軍事應(yīng)用使得這些技術(shù)的重要性逐步為人們所認(rèn)識(shí)。二戰(zhàn)結(jié)束后，科研技術(shù)人員開展了移動(dòng)通信技術(shù)的基礎(chǔ)性研究與測(cè)試，并在有限幅度的短波頻段上進(jìn)行了一些通信實(shí)驗(yàn)。隨著微電子技術(shù)發(fā)展和元器件工業(yè)生產(chǎn)成本的降低，一些具有有限終端容量和雙程聯(lián)系的通信系統(tǒng)問世，這些系統(tǒng)在警方的移動(dòng)通信中實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用，具備了現(xiàn)代移動(dòng)通信系統(tǒng)的雛形。但這些系統(tǒng)的信號(hào)抗干擾性差，信噪比較低，通信寬度冗余度有限，并網(wǎng)使用的用戶數(shù)量規(guī)模受到了很大的限制。到了20世紀(jì)70年代，貝爾實(shí)驗(yàn)室的科研人員設(shè)計(jì)并發(fā)展了蜂窩通信技術(shù)（CellularMobileCommunication），該技術(shù)利用具有蜂窩拓?fù)溥B接結(jié)構(gòu)的無線網(wǎng)，使得各個(gè)終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)備之間通過無線電構(gòu)成一個(gè)實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到終端用戶在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中通信的目的，從此移動(dòng)通信才擺脫簡單的“單程點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式傳播結(jié)構(gòu)，而轉(zhuǎn)向了“雙程多對(duì)多”式的傳播結(jié)構(gòu)，移動(dòng)通信技術(shù)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。在40多年的發(fā)展中，移動(dòng)通信技術(shù)形成了四個(gè)階段，具體階段的技術(shù)特點(diǎn)、應(yīng)用場景和代表性終端如表1所示。表1前四代通信技術(shù)的特點(diǎn)序號(hào)階段技術(shù)特點(diǎn)應(yīng)用場景代表性終端11G頻分多址技術(shù)（FDMA）音頻模擬化傳輸，安全性和通信仿真質(zhì)量有限“大哥大”22GGSM技術(shù)，碼分多址技術(shù)（CDMA）語音和低速率的數(shù)據(jù)通信，保密性和通信質(zhì)量也有所提升。移動(dòng)電話33GIMT-2000技術(shù)，時(shí)分多址技術(shù)（TDMA）較高傳輸速率、較高使用效率、擬真質(zhì)量高、成本低廉和安全性較好等智能手機(jī)44G正交頻分多址技術(shù)（OFDMA）實(shí)現(xiàn)了第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)與局域網(wǎng)的融合，支持各種類型移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。平板電腦、無人機(jī)等資料來源：作者自行整理。|Excel下載表1前四代通信技術(shù)的特點(diǎn)從表1可以看出，每一次通信技術(shù)的迭代演進(jìn)都加速了信息傳輸效率，推動(dòng)了應(yīng)用場景的廣化與深化，促進(jìn)了應(yīng)用終端的升級(jí)。信息傳輸內(nèi)容也從簡單的模擬信號(hào)發(fā)展到大數(shù)據(jù)量的數(shù)值信號(hào)，傳輸內(nèi)容的形式也不斷地豐富完善。（二）5G技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用場景在5G技術(shù)支持下，不同移動(dòng)終端形成了一個(gè)具有大規(guī)模多樣式終端兼容的融合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具有里程碑式的意義。從總體上來看，5G技術(shù)有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。第一，高速率。與以前四代技術(shù)不同的是，5G技術(shù)利用的是高頻段，其傳輸速率高、傳輸效果好。[1]據(jù)相關(guān)研究表明，采用4G技術(shù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬為100Mbps（兆比特每秒），而采用5G技術(shù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬提高了近百倍，達(dá)到10Gbps（千兆比特每秒）（見表2）。在5G的速率下，傳輸一個(gè)容量為1G的電子文件只需要兩秒左右的時(shí)間。這種高速率帶來了一系列性能優(yōu)點(diǎn)：通信時(shí)延縮短、連接規(guī)模提高、移動(dòng)性大幅改善。表24G技術(shù)和5G技術(shù)高速率特性的對(duì)比速率時(shí)延連接規(guī)模移動(dòng)性4G技術(shù)100Mbps30～50毫秒10000350KM/h5G技術(shù)10Gbps1毫秒左右1000000500KM/h資料來源：作者自行收集整理。|Excel下載表24G技術(shù)和5G技術(shù)高速率特性的對(duì)比第二，物聯(lián)性。如上所述，5G技術(shù)可以支持大規(guī)模的接入，具有較短的響應(yīng)時(shí)延和大數(shù)據(jù)量的傳輸速度，這些都為物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)，大大擴(kuò)展了終端種類和數(shù)量。4G時(shí)代的終端主要是手機(jī)或者移動(dòng)終端（PAD、電腦等），而5G技術(shù)的應(yīng)用可以使得未來接入移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的終端不僅是我們今天的手機(jī)或移動(dòng)終端，還會(huì)有更多種類的產(chǎn)品。人們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳粋€(gè)設(shè)備和裝置可以通過5G技術(shù)接入一個(gè)智能化網(wǎng)絡(luò)，如衣服、鞋子、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等，為更好的生活體驗(yàn)提供數(shù)據(jù)與服務(wù)；生產(chǎn)生活工具、器具與設(shè)備可以通過5G接入一個(gè)宏觀網(wǎng)絡(luò)，如辦公椅、汽車、機(jī)床、模具等，為更高效地生產(chǎn)提供信息與支撐，社會(huì)生產(chǎn)和生活將逐步進(jìn)入“萬物連接、萬物智能”的時(shí)代。第三，安全性。為了應(yīng)對(duì)多種應(yīng)用場景和滿足多樣的業(yè)務(wù)需求，5G在設(shè)計(jì)之初就對(duì)體系安全提出了要求。5G在整體安全架構(gòu)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，靈活地調(diào)整具體終端的接入認(rèn)證原則和數(shù)據(jù)傳輸原則，可以有針對(duì)性地去滿足不同用戶對(duì)象所要進(jìn)行應(yīng)用的安全需求，還提供網(wǎng)絡(luò)接入安全性確認(rèn)模塊。需要注意到，5G技術(shù)在安全性和操作流暢性之間進(jìn)行了較為穩(wěn)妥的平衡，有效降低了安全管理的成本。因此，在5G技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用中，具體產(chǎn)品供應(yīng)商可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型來建立相應(yīng)數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)則和用戶信任模型。5G可以為了滿足用戶的不同需求來提供更加靈活的認(rèn)證管理模式，在數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)以及防止惡意網(wǎng)絡(luò)攻擊上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。除以上三點(diǎn)之外，5G技術(shù)還具有低能耗、網(wǎng)絡(luò)虛擬切片、網(wǎng)絡(luò)分發(fā)和邊緣計(jì)算等應(yīng)用型特點(diǎn)，可以預(yù)見5G技術(shù)將實(shí)現(xiàn)通信技術(shù)的新突破，形成萬物高速、高效、高安全性連接的全新應(yīng)用格局。5G的應(yīng)用場景將是革命性的。由于傳輸速率極大，電腦直接通過網(wǎng)絡(luò)和云端聯(lián)系，不再需要本地運(yùn)算存儲(chǔ)設(shè)備；家用電器將與云端后臺(tái)相連并接受智能控制，車聯(lián)網(wǎng)控制宏觀交通流量，自動(dòng)駕駛逐步取代有人駕駛，等等。二5G技術(shù)在社區(qū)養(yǎng)老中的應(yīng)用場景創(chuàng)新國家統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2018年末全國60歲以上人口數(shù)達(dá)24949萬人，占總?cè)丝跀?shù)的17.9%；65歲以上人口數(shù)達(dá)16658萬人，占總?cè)丝跀?shù)的11.9%。[2]中國已經(jīng)步入深度老年化社會(huì)，我國養(yǎng)老需求大幅增加，而養(yǎng)老資源供給不足，難以滿足人民群眾對(duì)養(yǎng)老日益增長的需求。2017年4月，《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》明確提出“促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的目標(biāo)任務(wù)。這意味著利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，提升養(yǎng)老事業(yè)的運(yùn)行效率已經(jīng)上升到了國家戰(zhàn)略層面，成為養(yǎng)老行業(yè)未來發(fā)展的方向和戰(zhàn)略選擇。作為養(yǎng)老模式重要組成部分的社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)，應(yīng)充分把握5G技術(shù)落地這一時(shí)代機(jī)遇，積極實(shí)施5G網(wǎng)絡(luò)嵌入戰(zhàn)略，使用適應(yīng)5G技術(shù)的終端，構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)開展精準(zhǔn)識(shí)別，并利用可穿戴設(shè)備等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品提供具體服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與健康養(yǎng)老資源的有效合力，推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老效率提升，推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級(jí)。結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展所處的階段，5G技術(shù)在社區(qū)養(yǎng)老中的應(yīng)用場景創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。[3]（一）收集數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)健康管理，滿足老年人的醫(yī)療需求醫(yī)療需求是社區(qū)養(yǎng)老的首要需求。當(dāng)前階段，社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)中醫(yī)療信息化建設(shè)水平還有待提高，硬件軟件水平跟不上日益增長的用戶需求。一些老人罹患急性疾病或面臨突發(fā)狀況，但是缺乏有效安全的健康監(jiān)控硬件，相關(guān)配套軟件也沒有搭建起來，社區(qū)無法第一時(shí)間獲知他們的狀況，難以及時(shí)給予他們專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理，社區(qū)也難以有針對(duì)性地給予他們基本的健康護(hù)理。5G的數(shù)據(jù)高傳輸率和終端兼容性使得以往相互獨(dú)立的老年人醫(yī)療保健設(shè)備（如血壓計(jì)、血糖儀、呼吸監(jiān)測(cè)儀和一些醫(yī)療型可穿戴設(shè)備等）融合在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，與后臺(tái)預(yù)警監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)相結(jié)合，持續(xù)地收集老年人的身體運(yùn)行和健康體征數(shù)據(jù)，并有針對(duì)性地提供診斷與預(yù)警信息。在主體授權(quán)的條件下，這些數(shù)據(jù)內(nèi)容與社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)組網(wǎng)。社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過5G網(wǎng)絡(luò)搭建起來的數(shù)據(jù)平臺(tái)可以準(zhǔn)確掌握社區(qū)老年人的實(shí)時(shí)健康情況和突發(fā)信息情況，針對(duì)個(gè)別個(gè)體的突發(fā)情況還可以第一時(shí)間制定應(yīng)急方案，快速開展專業(yè)施救措施。對(duì)于社區(qū)日常健康護(hù)理需求，5G網(wǎng)絡(luò)收集起來的社區(qū)老年人大數(shù)據(jù)可以成為社區(qū)健康數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)材料，利用這些數(shù)據(jù)并使用特定的疾病診斷軟件和平臺(tái)，可以有針對(duì)性地開展疾病預(yù)防管理，實(shí)現(xiàn)線下健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與線上實(shí)時(shí)身體允許數(shù)據(jù)的耦合。利用這些數(shù)據(jù)還可以建設(shè)統(tǒng)一的養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，開展老年人醫(yī)療需求評(píng)估和養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目登記，大大提升社區(qū)養(yǎng)老的醫(yī)療資源利用水平和醫(yī)療服務(wù)效率（如圖1所示）。圖15G技術(shù)在社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)療中的應(yīng)用場景示意在這樣的創(chuàng)新應(yīng)用場景下，針對(duì)社區(qū)養(yǎng)老實(shí)際需求而設(shè)計(jì)的5G老年人手機(jī)，低延時(shí)、低能耗、快傳輸?shù)目纱┐髟O(shè)備和智能組網(wǎng)的急救呼叫設(shè)備具有廣闊的市場前景，產(chǎn)品成長潛力巨大。這些硬件產(chǎn)品能夠充分利用5G技術(shù)的特點(diǎn)，有效發(fā)揮自身功用并嵌入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然這些產(chǎn)品在保證功能實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，需要控制生產(chǎn)成本、操作體驗(yàn)和交互難度，以便于貼近老年人的認(rèn)知水平和操作能力，從而使其獲得更大的市場競爭力。（二）整合資源，促成服務(wù)交互，貼近老年人的起居需求社區(qū)生活中老年人的日常起居需求種類多，具體包括日常保潔、物業(yè)服務(wù)、康復(fù)輔助、臥床看護(hù)、家務(wù)小時(shí)工等，總體上需求量較大。由于行業(yè)壁壘和數(shù)據(jù)信息不暢通，這些服務(wù)沒有形成合力，各自領(lǐng)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)成為一個(gè)個(gè)“信息孤島”，不同機(jī)構(gòu)和部門“分散作戰(zhàn)”，降低了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)效率，拉低了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)效果。針對(duì)這些情況，具有前沿視角的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、機(jī)構(gòu)和企業(yè)應(yīng)充分利用5G技術(shù)，整合相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)交互，理順社區(qū)養(yǎng)老家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。這主要通過以下幾個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)。第一，社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)可以利用5G網(wǎng)絡(luò)的高速性，實(shí)現(xiàn)不同種類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、互享互傳，全面加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老起居服務(wù)數(shù)據(jù)收集和整理，動(dòng)態(tài)了解與掌握社區(qū)老年人的家政種類、需求和時(shí)間空間分布。在此基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)提高家政服務(wù)的規(guī)模效益，擴(kuò)展范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，挖掘社區(qū)內(nèi)已有養(yǎng)老服務(wù)資源潛力。第二，社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)可以利用5G網(wǎng)絡(luò)的終端兼容性與安全性，利用大數(shù)據(jù)和人工智能模型，精準(zhǔn)識(shí)別社區(qū)老年人的差異化日常生活需求，有針對(duì)性地開展物業(yè)家政、膳食輔助、日間照料、夜間陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，建立日常綜合服務(wù)體系，推進(jìn)社區(qū)家政服務(wù)智能化水平，提升社區(qū)老年人的滿足感和舒適度。第三，社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)可以利用5G網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展融合性，在互惠互利、合作共贏的指導(dǎo)理念下，加快與零售業(yè)、餐飲住宿業(yè)等其他居民生活服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展。社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還可以借助旅游業(yè)、健康服務(wù)、心理咨詢等行業(yè)快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)與這些行業(yè)的融合發(fā)展。融合發(fā)展，可擴(kuò)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的種類，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。需要指出的是，盡管5G技術(shù)具有較高的安全性，但是這種安全性只是建立在技術(shù)層面上的，整個(gè)信息體系的安全性還是需要一整套制度設(shè)計(jì)來完成的。通過5G技術(shù)整合社區(qū)養(yǎng)老資源與實(shí)現(xiàn)服務(wù)交互的同時(shí)要高度重視數(shù)據(jù)安全性和用戶隱私保護(hù)：要求數(shù)據(jù)在收集、整理、存儲(chǔ)和應(yīng)用中要合理控制泄露風(fēng)險(xiǎn)，提高數(shù)據(jù)防護(hù)安全性；還要機(jī)構(gòu)和企業(yè)制定相關(guān)規(guī)則，明確自身數(shù)據(jù)收集的權(quán)限與義務(wù)，清晰保證數(shù)據(jù)的用途與使用目的，而且所有數(shù)據(jù)使用流程和方式需要得到被收集者的授權(quán)；對(duì)于侵害被收集者權(quán)益的行為，還要做出明確的賠償和追究界定，防止這些隱私數(shù)據(jù)為不法組織和個(gè)人所利用。（三）精準(zhǔn)投送，豐富文娛活動(dòng)，適應(yīng)老年人的精神需求與物質(zhì)生活一樣，精神文化生活是社區(qū)養(yǎng)老中的一個(gè)重要方面。精神文化產(chǎn)品供給的質(zhì)量和數(shù)量將大大影響社區(qū)老年人的生活質(zhì)量，也是社區(qū)養(yǎng)老建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域。從當(dāng)前情況來看，社區(qū)精神文化產(chǎn)品有限，文娛活動(dòng)數(shù)量不多，質(zhì)量有待于提高，種類有待于豐富。這方面的原因主要有兩點(diǎn)：一是相關(guān)產(chǎn)品供給不夠，缺乏有質(zhì)量的老年人文娛產(chǎn)品；二是相關(guān)技術(shù)服務(wù)不到位，難以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的精準(zhǔn)推送。前者還需要政府和社會(huì)加大產(chǎn)品供給力度，后者就需要在社區(qū)養(yǎng)老中通過技術(shù)升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新來完成。第一，在今后社區(qū)養(yǎng)老建設(shè)進(jìn)程中，應(yīng)該充分發(fā)揮5G技術(shù)文娛功能。配合手機(jī)、IP電視、平板電腦等終端，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，精細(xì)識(shí)別用戶需要，精準(zhǔn)推送具有地方特色和地域特點(diǎn)的老年人精神文化產(chǎn)品，擴(kuò)展種類，豐富數(shù)量。有條件的社區(qū)可以建立社區(qū)用戶共享的文娛數(shù)據(jù)庫，大幅推送戲曲、相聲、書畫、民俗、廣場舞、評(píng)書、街頭曲藝等多種文娛產(chǎn)品。建立推送反饋平臺(tái)機(jī)制，及時(shí)了解推送效果、滿意度和用戶需求，更好地改進(jìn)文娛產(chǎn)品供給水平。第二，5G技術(shù)還可以打破空間與時(shí)間限制，老年大學(xué)、文化講座、書法班、繪畫班、舞蹈班、說唱團(tuán)等精神文化活動(dòng)可以通過5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播。社區(qū)老年人可以做到足不出戶就可以參與這些活動(dòng)，不再受各種外界因素的影響，也不再受特定時(shí)間的限制，可以無縫參與各種精神文化活動(dòng)。同時(shí)，鼓勵(lì)線上傳播和線下活動(dòng)相結(jié)合，讓虛擬的精神文化活動(dòng)有現(xiàn)實(shí)支撐和依靠，為廣大老年人可以追尋晚年夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)自我提供一種獨(dú)特的體驗(yàn)和表達(dá)。第三，推進(jìn)老年公共文化服務(wù)5G化。積極提升老年公共文化設(shè)施的多媒體融合水平，鼓勵(lì)社會(huì)各級(jí)各類博物館、影劇院、美術(shù)館、文化館、科技館、紀(jì)念館、公共圖書館的相關(guān)活動(dòng)在網(wǎng)上向老年人開放，利用5G直播實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)場參與”、利用視頻互動(dòng)實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)講座”、利用AR、VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)“虛擬參觀”和“虛擬訪問”。這些公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)還要增加面向社區(qū)老年人的特色文化服務(wù)項(xiàng)目，積極吸取他們的反饋和建議，推進(jìn)老年人公共文化服務(wù)參與能力建設(shè)，提高老年人參與公共文化服務(wù)建設(shè)的活躍度。（四）便捷溝通，降低交流難度，促進(jìn)老年人的繼續(xù)社會(huì)化相關(guān)研究表明，老年人需要積極適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展與環(huán)境的變遷，積極調(diào)整心態(tài)，用新的眼光觀察事物，從而實(shí)現(xiàn)繼續(xù)社會(huì)化。在社區(qū)養(yǎng)老中，相關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)開展老年人的繼續(xù)社會(huì)化措施，使之逐步與新的生活方式相適應(yīng)，能夠有效降低老年人的心理壓力，排遣老年人情緒上的不滿與精神上的負(fù)擔(dān)，降低疾病猝發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，具有重要的意義。隨著信息社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的加快，互聯(lián)網(wǎng)無疑是當(dāng)前老年人繼續(xù)社會(huì)化的主要途徑，5G網(wǎng)絡(luò)更是社區(qū)老年人繼續(xù)社會(huì)化的重要媒介。設(shè)計(jì)好相關(guān)5G產(chǎn)品與服務(wù)，促進(jìn)老年人的繼續(xù)社會(huì)化主要可以通過設(shè)計(jì)開發(fā)適應(yīng)老年人交流溝通的硬件產(chǎn)品與軟件服務(wù)展開。開發(fā)適應(yīng)社區(qū)養(yǎng)老的智能老年人終端，建立全新產(chǎn)品架構(gòu)（參見圖2）。通過5G網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)形成一個(gè)以老年人終端為中心的，包含政府、醫(yī)院、社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的綜合網(wǎng)絡(luò)。通過發(fā)揮各方力量，重新構(gòu)造社區(qū)老人的日常護(hù)理系統(tǒng)，同時(shí)要建立保障管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)相關(guān)資源共享公用，及時(shí)高效滿足老年用戶的日常養(yǎng)老需求。圖2適應(yīng)社區(qū)養(yǎng)老的智能老年人終端產(chǎn)品架構(gòu)已有社交通信App應(yīng)用和軟件具有較強(qiáng)的溝通功能，但這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)主要針對(duì)接受意愿和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的青年群體展開，其產(chǎn)品邏輯和操作流程對(duì)于老年人并不友好，加大了老年人的學(xué)習(xí)難度，增加了老年人的交流難度。因此，需要設(shè)計(jì)開發(fā)適應(yīng)5G技術(shù)特點(diǎn)的老年人社交溝通的App應(yīng)用和軟件。其具有較強(qiáng)的交流溝通功能，簡化的操作流程和有針對(duì)性的產(chǎn)品邏輯，可以讓老年人速學(xué)易會(huì)。由于這些產(chǎn)品主要針對(duì)老年人的社交溝通，對(duì)隱私性和安全性有較高的要求，而且這種要求不能影響產(chǎn)品使用體驗(yàn)和交流效果。這就要求相關(guān)廠商和機(jī)構(gòu)要深入了解老年人對(duì)產(chǎn)品的需求，完善功能和產(chǎn)品架構(gòu)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。三推進(jìn)應(yīng)用場景創(chuàng)新中存在的困難5G技術(shù)在社區(qū)養(yǎng)老中有廣闊的應(yīng)用前景和明晰的創(chuàng)新點(diǎn)，但是也面臨一些實(shí)際困難與問題，主要集中在以下幾個(gè)方面。（一）基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化配套問題由于5G技術(shù)運(yùn)行的無線頻段更高，現(xiàn)有80%通信基站的設(shè)備設(shè)置和連接能力還難以滿足實(shí)用化要求，需要大規(guī)模搭建5G網(wǎng)絡(luò)，對(duì)已有的通信基站還需要進(jìn)行大幅度改建。不僅如此，5G頻段較高，還帶來了一個(gè)基站服務(wù)范圍的問題，要實(shí)現(xiàn)5G技術(shù)設(shè)計(jì)功能，其基站分布就要呈現(xiàn)高密度分布狀態(tài)。以上兩個(gè)原因帶來的電力系統(tǒng)保障要求、控制程序優(yōu)化需求和檢修流程變更等任務(wù)急劇增加。因此，5G技術(shù)的實(shí)用還面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化配套的問題，在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)5G落地應(yīng)用的任務(wù)總量非常重，成本也是較為高昂的。（二）終端產(chǎn)品應(yīng)用還不成熟從當(dāng)前情況來看，適應(yīng)5G技術(shù)的終端產(chǎn)品成本還難以下降，主要是核心芯片和通信模塊成本還一直處于高位，設(shè)備能耗較大，持續(xù)工作能力有限。在短期內(nèi)，市場需求量有限，難以增加產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)，價(jià)格較高。盡管各大通信產(chǎn)品制造商，如華為、諾基亞、愛立信等都在大幅度開發(fā)5G相關(guān)終端，但大部分產(chǎn)品依舊停留在概念展示與實(shí)驗(yàn)階段，距離實(shí)用化還很遠(yuǎn)。因此，5G終端產(chǎn)品與大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用存在很大的距離，而且在短期內(nèi)難以解決這個(gè)問題。（三）5G介入社區(qū)養(yǎng)老的盈利模式還不明確首先，老年群體接受新事物的能力有限，使用移動(dòng)終端改變生活狀態(tài)的意愿不大。社區(qū)養(yǎng)老的對(duì)象老年群體如果沒有真正形成5G網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的習(xí)慣的話，無論采用何種推廣模式和服務(wù)模式都難以明確盈利模式。而社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)需要承擔(dān)高額的運(yùn)營成本，一旦用戶規(guī)模難以達(dá)到理想的狀態(tài)，缺乏擴(kuò)容增收效果，便很難維持。其次，線上線下服務(wù)內(nèi)容存在差異。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，一旦線上服務(wù)內(nèi)容出現(xiàn)偏差與錯(cuò)誤，老年人會(huì)根據(jù)生活習(xí)慣接受線下服務(wù)，不再使用線上服務(wù)，難以形成產(chǎn)品黏性，更難以形成高頻次使用習(xí)慣。（四）5G介入社區(qū)養(yǎng)老的前期投入較大一方面，整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投入就要上規(guī)模的投資，而且這種投資的回報(bào)周期長，回報(bào)利潤較低，這給投資方帶來了較高的時(shí)間成本和運(yùn)行壓力；另一方面，5G嵌入社區(qū)養(yǎng)老進(jìn)程的前期硬件成本較高，相關(guān)軟件和體系設(shè)計(jì)較為復(fù)雜，調(diào)試運(yùn)行難度也較高，同時(shí)可商用的客戶終端的成本也難以在短期內(nèi)大幅度下降。這些因素使得5G介入社區(qū)養(yǎng)老的前期投入較高，阻礙了社會(huì)資本的進(jìn)入，對(duì)于推進(jìn)5G技術(shù)在社區(qū)養(yǎng)老中的功能快速發(fā)揮產(chǎn)生了不利的影響。（五）缺乏可執(zhí)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策體系目前，我國社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)還處在起步階段，利用5G技術(shù)開展社區(qū)養(yǎng)老應(yīng)用創(chuàng)新還有很多地方需要進(jìn)一步摸索，5G嵌入社區(qū)服務(wù)的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和政策體系建設(shè)更是一片空白。5G技術(shù)在社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)中的應(yīng)用需要一整套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策體系，明確規(guī)定5G技術(shù)應(yīng)用條件下信息互聯(lián)、互通、互助、互補(bǔ)原則，對(duì)5G嵌入式社區(qū)養(yǎng)老的質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、評(píng)估評(píng)價(jià)、信息共享、信息安全、基本架構(gòu)、操作流程、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等制定共同認(rèn)可、可遵守、可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體制，為5G技術(shù)應(yīng)用提供制度保障。四對(duì)策性建議與結(jié)語針對(duì)以上所述問題與困境，本文提出以下對(duì)策性建議。首先，充分利用政府資金和市場資源加大5G基礎(chǔ)設(shè)施配套力度。政府要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改造與新建的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用，不能單單計(jì)算“維修建設(shè)賬”，應(yīng)大幅度加大已有基站改造力度，增加5G新基站，使得5G基站建設(shè)在政府的支持下有序化展開。先在城中心和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)推進(jìn)建設(shè)進(jìn)程，利用