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第25頁(yè)共25頁(yè)廚師個(gè)?人工作?總結(jié)模?板回?顧過(guò)去?的每一?天,我?作為食?堂的一?名廚師?,深感?責(zé)任重?大,工?作壓力?之沉重?。因?yàn)?我所從?事的工?作質(zhì)量?,很有?可能會(huì)?影響到?全體職?工的身?心健康?,,所?以為了?揚(yáng)長(zhǎng)避?短,今?后的工?作能做?到更好?,我對(duì)?一年的?工作情?況總結(jié)?如下。?在菜?品定位?上,依?照酒店?整體的?戰(zhàn)略規(guī)?劃來(lái)開(kāi)?發(fā)規(guī)劃?菜品,?根據(jù)餐?廳菜點(diǎn)?經(jīng)營(yíng)狀?況和市?場(chǎng)客戶?調(diào)查,?來(lái)不斷?地改進(jìn)?和提升?產(chǎn)品形?象。根?據(jù)來(lái)酒?店消費(fèi)?的團(tuán)體?會(huì)議,?零點(diǎn)散?客,宴?會(huì)接待?,三大?塊消費(fèi)?群體的?需求,?來(lái)不斷?豐富產(chǎn)?品,使?之能逐?漸形成?一組有?針對(duì)性?的風(fēng)格?化的產(chǎn)?品。使?產(chǎn)品在?發(fā)展變?化中樹(shù)?立自己?的品牌?。質(zhì)?量方面?:菜肴?質(zhì)量是?食堂得?以生存?發(fā)展的?核心競(jìng)?爭(zhēng)力。?作為廚?師長(zhǎng),?我嚴(yán)把?質(zhì)量關(guān)?。我們?對(duì)每道?菜都制?作了一?個(gè)投料?標(biāo)準(zhǔn)及?制作程?序單,?做菜時(shí)?嚴(yán)格按?照標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行,?確保每?道菜的?色、香?、味穩(wěn)?定;我?們還認(rèn)?真聽(tīng)取?前廳員?工意見(jiàn)?及賓客?反饋,?總結(jié)每?日出品?問(wèn)題,?并在每?日例會(huì)?中及時(shí)?改進(jìn)不?足;我?們還經(jīng)?常更新?菜譜,?動(dòng)腦筋?、想辦?法、變?花樣,?確?;?頭客每?次都可?以嘗到?新口味?。衛(wèi)?生方面?:嚴(yán)格?執(zhí)行《?食品衛(wèi)?生安全?法》,?認(rèn)真抓?好食品?衛(wèi)生安?全工作?,把好?食品加?工的各?個(gè)環(huán)節(jié)?。按規(guī)?定,每?個(gè)員工?都必須?對(duì)各自?的衛(wèi)生?區(qū)負(fù)責(zé)?,同時(shí)?,由我?進(jìn)行不?定期檢?查;其?次,規(guī)?定食品?原料必?須分類?存放,?分別處?理,廚?房用具?也必須?存放在?固定位?置;另?外,廚?房、保?鮮柜、?冷凍箱?等原料?存放地?也進(jìn)行?定期的?溫度和?濕度測(cè)?量。我?們利用?一切可?以利用?的力量?,確保?食品衛(wèi)?生安全?,防止?顧客食?物中毒?,造成?不必要?的后果?。在?原材料?的驗(yàn)收?和使用?方面,?做到嚴(yán)?把原材?料質(zhì)量?關(guān),提?高原材?料的使?用率,?爭(zhēng)取把?最大的?利益讓?給顧客?。廚?師個(gè)人?工作總?結(jié)模板?(二)?我是?后勤部?廚師_?___?。伴著?___?_年下?半年的?氣息即?將到來(lái)??;厥?___?_年上?半年,?在各位?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?,在同?事們的?支持下?,作為?一名廚?師,我?始終堅(jiān)?持以身?作則,?工作在?生產(chǎn)第?一線,?對(duì)每位?員工高?要求,?對(duì)他們?各方面?嚴(yán)格管?理,小?到每周?的例會(huì)?,大到?每月多?次的傳?授廚藝?和灌輸?當(dāng)今餐?飲的諸?多新元?素及餐?飲知識(shí)?,有了?我和大?家的辛?苦付出?,才有?了今天?我們能?為,來(lái)?我們園?區(qū)用餐?的賓客?提供精?美的菜?肴和優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù),現(xiàn)?將半年?來(lái)的具?體工作?總結(jié)如?下:?一、食?品安全?方面?其次,?加強(qiáng)食?品原料?的分類?管理督?導(dǎo)工作?。對(duì)食?品原材?料的進(jìn)?出使用?;將廚?房用具?在固定?位置分?類管理?,并粘?貼膠條?加以定?位;對(duì)?廚房、?保鮮柜?、冷凍?箱等原?料存放?地定期?清理、?定期溫?度和濕?度測(cè)量?。二?、經(jīng)營(yíng)?方面?我在各?位領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下、制?定較合?理的經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃?。如:?根據(jù)季?節(jié)性原?料供應(yīng)?特點(diǎn),?推出春?、夏、?秋、冬?季節(jié)菜?,,例?如針對(duì)?市場(chǎng)所?有原料?價(jià)格都?在上漲?,但是?菜品的?銷售價(jià)?格還要?保持原?來(lái)的價(jià)?格,所?以我們?精心研?發(fā),利?用普通?的原料?做出色?、香、?味、意?、型的?低價(jià)位?菜品,?如:石?鍋木耳?白菜月?銷量屢?居榜首?。還有?員工餐?是為員?工提供?服務(wù),?在市場(chǎng)?原材料?都上漲?的情況?下也推?出很多?葷素搭?配的健?康美食?。三?、管理?方面?我結(jié)合?員工實(shí)?際情況?加強(qiáng)素?質(zhì)教育?,每月?再忙也?要抽出?時(shí)間有?針對(duì)性?的廚藝?培訓(xùn),?并經(jīng)常?激勵(lì)他?們?cè)谌?常工作?中多看?多學(xué)多?記,以?便以后?在重要?的工作?崗位上?發(fā)揮大?家最大?的潛力?。經(jīng)過(guò)?努力,?員工整?體素質(zhì)?得以提?高,如?注重儀?表、遵?守廚房?規(guī)章制?度等,?現(xiàn)在我?們已經(jīng)?形成了?一個(gè)和?諧、優(yōu)?質(zhì)、高?效、創(chuàng)?新的團(tuán)?隊(duì)。?曾經(jīng)有?些員工?不理解?我們嚴(yán)?格的管?理,記?得曾經(jīng)?有位員?工餐廚?工來(lái)找?我,說(shuō)?我們也?就是給?員工做?餐,土?豆絲有?必要切?那么好?嗎當(dāng)時(shí)?我很明?確的告?訴他很?有必要?,并且?給他講?其中的?道理,?首先從?自身來(lái)?說(shuō)你嚴(yán)?格要求?自己打?好刀工?的基本?功,史?自己將?來(lái)在廚?藝上有?更大的?發(fā)展,?還有每?天能讓?員工吃?到美味?可可的?飯菜,?員工就?會(huì)有種?家的感?覺(jué),才?會(huì)更的?為園區(qū)?服務(wù)。?現(xiàn)在回?想這嚴(yán)?格要求?沒(méi)有白?費(fèi),讓?我們到?現(xiàn)在看?到的的?是一支?良好的?廚師團(tuán)?隊(duì)。?四、出?品控制?方面?菜肴質(zhì)?量是餐?廳得以?生存發(fā)?展的核?心競(jìng)爭(zhēng)?力。作?為廚師?長(zhǎng),我?嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)。?我們對(duì)?每道菜?都制作?了一個(gè)?投料標(biāo)?準(zhǔn)及制?作程序?單,做?菜時(shí)嚴(yán)?格按照?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行,確?保每道?菜的色?、香、?味、意?、型穩(wěn)?定;我?們還認(rèn)?真聽(tīng)取?員工、?前廳服?務(wù)員及?賓客反?饋意見(jiàn)?,總結(jié)?每日出?品問(wèn)題?,并在?每日例?會(huì)中及?時(shí)改進(jìn)?不足;?同時(shí)我?們還把?自助餐?、桌餐?標(biāo)準(zhǔn)菜?單有針?對(duì)性的?進(jìn)行修?改,好?讓經(jīng)常?來(lái)用餐?的老客?戶享受?到不同?口味的?新菜品?。完?成以上?工作后?,我在?餐飲部?指導(dǎo)下?對(duì)明年?和園餐?廳帶照?片的新?菜單進(jìn)?行再次?整理和?研發(fā),?確保體?現(xiàn)不斷?吸納當(dāng)?今餐飲?業(yè)的諸?多新元?素的經(jīng)?營(yíng)特色?,以此?形成我?們中關(guān)?新園獨(dú)?特的餐?飲品牌?,確保?回頭客?每次都?可以嘗?到新口?味的美?食。?五、成?本方面?在保?證出品?質(zhì)量的?情況下?,降低?成本,?讓利顧?客,始?終是我?們追求?的一個(gè)?重要目?標(biāo)。身?為廚師?長(zhǎng),我?也總結(jié)?出一些?降低成?本的新?方法。?如:經(jīng)?常去市?場(chǎng)詢價(jià)?,已便?更精確?的制定?原料價(jià)?格表、?每次詢?價(jià)都要?帶很多?原料回?來(lái)降低?成本、?時(shí)刻掌?握庫(kù)存?狀況,?堅(jiān)決執(zhí)?行先進(jìn)?先出原?則,把?存貨時(shí)?間較長(zhǎng)?的原料?盡快銷?售出去?;研制?無(wú)成本?菜品,?把主菜?的剩余?原料做?成套餐?小菜,?以降低?成本;?還讓每?個(gè)廚師?都知道?自己所?用原料?的單價(jià)?,每日?估算所?用原料?的價(jià)值?,這樣?就把成?本控制?落實(shí)到?每廚師?身上,?每月成?本率一?出就會(huì)?在第一?時(shí)間告?知他們?每個(gè)月?高了還?是低了?,使所?有廚房?廚師都?關(guān)心成?本,從?而達(dá)到?效益最?大化。?六、?得與失?在這?___?_年上?半年里?,我同?時(shí)管理?著__?__個(gè)?廚房的?廚師、?廚工,?在__?__至?___?_月份?用餐較?多情況?下,由?于我們?___?_個(gè)廚?咳嗽倍?寂潯覆?蛔悖在?這段期?間我們?大家加?班加點(diǎn)?,用自?己的辛?勤和汗?水圓滿?完成了?一次又?一次重?大接待?任務(wù),?在大家?堅(jiān)持不?懈的努?力和園?區(qū)餐廳?的這個(gè)?品牌得?到了學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)?、園區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)和?顧客的?認(rèn)可,?還有我?們廚房?在今年?有__?__名?員工很?榮幸地?得到外?出學(xué)習(xí)?高級(jí)營(yíng)?養(yǎng)配餐?員的機(jī)?會(huì),并?獲得了?勞動(dòng)社?會(huì)保障?部頒發(fā)?的證書?,這給?我們以?后營(yíng)養(yǎng)?配餐打?下了扎?實(shí)的基?礎(chǔ)。?我個(gè)人?方面雖?然失去?了很多?很多的?休息甚?至家人?來(lái)__?__幾?個(gè)月也?沒(méi)有好?好陪過(guò)?她們,?但是我?的付出?換來(lái)了?我在_?___?園的諸?多進(jìn)步?和領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我工?作的認(rèn)?可,我?覺(jué)得是?超值。?由于?我們現(xiàn)?在和園?區(qū)餐廳?經(jīng)營(yíng)的?特性沒(méi)?有太多?高檔的?菜品,?但對(duì)酷?愛(ài)烹飪?,酷愛(ài)?新廚藝?的我來(lái)?說(shuō)我從?來(lái)也沒(méi)?有放棄?學(xué)習(xí)新?廚藝,?在當(dāng)今?餐飲發(fā)?展迅速?的時(shí)代?,從最?早的八?大菜系?到當(dāng)今?的融合?菜及國(guó)?外先進(jìn)?的分子?廚藝和?今年最?受消費(fèi)?者喜愛(ài)?的中國(guó)?意境菜?,說(shuō)到?意境菜?大家可?能不太?熟悉,?簡(jiǎn)單給?大家介?紹一下?,意境?菜就是?以菜品?為媒介?,運(yùn)用?中國(guó)繪?畫的寫?意技法?和中國(guó)?盆景的?拼裝技?法反映?了中國(guó)?古典文?學(xué)的意?境之美?。今?年__?__月?份我也?得到了?學(xué)習(xí)中?國(guó)意境?菜的機(jī)?會(huì),短?暫的學(xué)?習(xí)期使?我受益?匪淺,?學(xué)完后?在我們?遇到重?要接待?時(shí),也?運(yùn)用了?一些,?給前來(lái)?就餐的?賓客全?新的視?覺(jué)、嗅?覺(jué)、觸?覺(jué)、味?覺(jué)的享?受。在?客人享?受的同?時(shí)我想?我要把?我學(xué)到?的這些?傳受給?我的廚?師團(tuán)隊(duì)?,讓大?家在這?里有更?大的發(fā)?展。綜?上所述?,在本?年度,?通過(guò)團(tuán)?隊(duì)的共?同努力?,我們?在廚房?經(jīng)營(yíng)管?理方面?取得了?顯著成?效;在?菜品創(chuàng)?新、菜?肴質(zhì)量?、成本?控制、?員工素?質(zhì)提高?等方面?都取得?較好的?成績(jī)。?當(dāng)然?,我們?也還存?在不足?,比如?我們最?關(guān)心的?營(yíng)業(yè)收?入,我?們需研?制更加?物美價(jià)?廉的佳?肴來(lái)招?攬顧客?,最大?程度的?增加年?收入,?從而達(dá)?到為園?區(qū)增收?效果。?從這個(gè)?角度來(lái)?說(shuō),我?深感肩?負(fù)工作?的挑戰(zhàn)?性與創(chuàng)?新性。?今后,?我一定?會(huì)帶領(lǐng)?我的團(tuán)?隊(duì)不斷?接受挑?戰(zhàn)、勇?于創(chuàng)新?,烹飪?更精美?的菜肴?。辭?舊迎新?之際,?我們將?在__?__年?上半年?的基礎(chǔ)?上,繼?續(xù)加強(qiáng)?經(jīng)營(yíng)管?理、質(zhì)?量衛(wèi)生?監(jiān)控和?成本控?制,同?時(shí)要改?進(jìn)自己?的工作?思路,?考察新?的菜品?,加快?菜肴的?創(chuàng)新,?從而尋?求在_?___?年創(chuàng)造?更好的?經(jīng)濟(jì)效?益和社?會(huì)效益?。與此?同時(shí)我?相信在?各位領(lǐng)?導(dǎo)和大?家的指?導(dǎo)和幫?助下,?我們的?團(tuán)隊(duì)一?定能夠?抓住機(jī)?遇,迎?接挑戰(zhàn)?,走向?一個(gè)收?獲的下?半年!?廚師?個(gè)人工?作總結(jié)?模板(?三)?一年的?時(shí)間馬?上隨著?地球的?轉(zhuǎn)動(dòng)畫?上了完?美的句?號(hào),在?這一年?里,接?受了國(guó)?家四級(jí)?公共營(yíng)?養(yǎng)師的?培訓(xùn),?前赴上?海和北?京兩地?和全國(guó)?各地的?營(yíng)養(yǎng)師?交流,?和中國(guó)?的科學(xué)?家面對(duì)?面的學(xué)?習(xí),取?得了實(shí)?質(zhì)性的?成果。?在廚房?間,和?師傅們?學(xué)習(xí)烹?飪的工?作流程?和餐飲?的基本?知識(shí),?和同事?們探討?工作的?上不足?。在?___?_年這?一年里?,個(gè)人?的交際?上邁出?了主動(dòng)?與人溝?通,,?也愿意?和別人?交流自?己的內(nèi)?心感受?和對(duì)某?個(gè)問(wèn)題?想法。?實(shí)際操?作上,?熟悉了?各個(gè)工?作流程?,工作?細(xì)節(jié)。?在工作?速度上?比前一?年有了?明顯的?提高。?取得成?績(jī)的同?時(shí),也?帶來(lái)了?一些工?作上的?不足,?比如:?人際關(guān)?系上面?臨共同?語(yǔ)言的?缺乏,?沒(méi)有一?個(gè)閃光?點(diǎn)去吸?引別人?,工作?上細(xì)節(jié)?上還要?需注意?,反應(yīng)?能力還?要進(jìn)一?步的加?強(qiáng)。實(shí)?踐操作?上更要?拿出膽?識(shí)和魄?力來(lái)去?突破還?停留在?原來(lái)的?工作層?面上。?展望_?___?年,對(duì)?于個(gè)人?而言,?做出以?下的辦?法來(lái)解?決今年?工作上?的不足?。食?品和個(gè)?人衛(wèi)生?食品?安全問(wèn)?題是當(dāng)?下中國(guó)?老百姓?所關(guān)心?的話題?,做好?食品安?全衛(wèi)生?工作是?做一名?廚師義?不容辭?的責(zé)任?。__?__年?,食品?衛(wèi)生,?餐具衛(wèi)?生,食?品儲(chǔ)存?會(huì)按照?一定的?工作要?求落到?實(shí)處,?至于廚?房的衛(wèi)?生包干?區(qū),我?會(huì)采取?具體的?辦法保?持整潔?干凈。?個(gè)人?衛(wèi)生方?面,將?會(huì)養(yǎng)成?良好的?生活習(xí)?慣,培?養(yǎng)自身?的身體?素質(zhì),?做到“?四勤”?:勤洗?頭,勤?理發(fā),?勤洗澡?,勤剪?指甲。?在此基?礎(chǔ)上,?要勤洗?手,勤?洗衣物?。個(gè)人?衛(wèi)生和?食品衛(wèi)?生實(shí)行?良性的?互動(dòng),?有助于?降低食?品安全?問(wèn)題的?發(fā)生風(fēng)?險(xiǎn)率。?有助于?提升部?門的形?象和素?質(zhì)。有?助于推?動(dòng)中國(guó)?的食品?安全向?著一個(gè)?科學(xué),?健康的?道路去?發(fā)展。?實(shí)踐?操作工?作菜?肴的出?品工作?,是實(shí)?踐操作?工作的?重中之?重,保?證菜肴?的分量?,數(shù)量?,質(zhì)量?根據(jù)工?作要求?來(lái)確定?,保證?出菜順?利不亂?套,按?照正確?的出菜?順序把?菜肴出?品出去?。保證?調(diào)料不?多領(lǐng),?不少領(lǐng)?,以滿?足師傅?們燒菜?的需要?。領(lǐng)料?時(shí)間控?制在一?定的范?圍內(nèi),?一次性?領(lǐng)完。?大單期?間,領(lǐng)?料比平?時(shí)要多?領(lǐng),淡?季時(shí)間?,庫(kù)存?要保持?平時(shí)狀?態(tài)。保?證小料?滿足燒?菜師傅?之需的?同時(shí),?小料的?新鮮度?要給予?保持。?菜肴?的制作?工作,?明年我?會(huì)深入?基層學(xué)?習(xí)一些?基本的?烹飪技?法,融?合自己?平時(shí)學(xué)?習(xí)的理?念和知?識(shí),和?大家一?起交流?和分享?。人?際關(guān)系?在今?年學(xué)習(xí)?營(yíng)養(yǎng)學(xué)?的同時(shí)?,忽略?了良好?的人際?關(guān)系的?建立,?是我今?年工作?中最大?的遺憾?,而這?個(gè)遺憾?會(huì)在_?___?年一年?里得到?解決。?在分?配菜肴?的過(guò)程?中,不?然避免?與師傅?們出現(xiàn)?意見(jiàn)分?歧的情?況。那?我們要?把握處?理問(wèn)題?的一個(gè)?基本大?原則:?“先解?決問(wèn)題?,后追?究責(zé)任?,不計(jì)?較,不?抱怨,?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?,及時(shí)?處理問(wèn)?題”。?在工作?以外的?人際交?流方面?,在原?有的基?礎(chǔ)上做?出突破?,積極?建立良?好的人?際關(guān)系?溝通平?臺(tái):?成果分?享:愿?意和大?家交流?一些共?同的話?題,分?享好的?一些食?材。在?身體保?健方面?做出積?極交流?和探討?。戶?外活動(dòng)?:會(huì)和?大家交?流聚餐?,邀請(qǐng)?老同事?去自己?的家鄉(xiāng)?游玩。?__?__年?是一個(gè)?取得成?績(jī)同時(shí)?又留下?遺憾的?一年,?我實(shí)現(xiàn)?了理想?成功的?第一步?:得到?了老師?們的培?養(yǎng),得?到了領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助。我?會(huì)以實(shí)?際行動(dòng)?來(lái)感謝?他們,?用學(xué)習(xí)?的知識(shí)?來(lái)解決?自身存?在的問(wèn)?題——?人際關(guān)?系問(wèn)題?,是我?今年留?下的最?大問(wèn)題?。_?___?年相信?自己是?展現(xiàn)自?己才華?的一年?,課后?我會(huì)和?老師們?積極主?動(dòng)交流?,來(lái)幫?助大家?共同解?決現(xiàn)實(shí)?中存在?的問(wèn)題?。相信?自己在?明年會(huì)?表現(xiàn)的?更加出?色,在?原有良?好的基?礎(chǔ)上做?出重大?的突破?!廚?師個(gè)人?工作總?結(jié)模板?(四)?時(shí)光?飛逝,?轉(zhuǎn)眼間?又過(guò)了?一周了??;?顧過(guò)去?的每一?天,我?作為一?名食堂?工作人?員,深?感到責(zé)?任的重?大。為?了今后?能把工?作干得?更好,?現(xiàn)就一?周來(lái)的?工作情?況總結(jié)?如下:?一、?原材物?料管理?方面:?1、?把好?食堂原?材物料?進(jìn)貨關(guān)?,不怕?遠(yuǎn)路,?進(jìn)市場(chǎng)?,貨比?多家,?選購(gòu)各?種營(yíng)養(yǎng)?豐富的?食品原?料,保?證物美?價(jià)廉,?讓干部?職工吃?得好,?花錢少?。比喻?說(shuō)購(gòu)買?當(dāng)季的?青菜、?現(xiàn)宰的?豬肉、?新鮮的?花生油?等等。?2、?管理?好食堂?的原材?物料,?不易儲(chǔ)?存的原?材物料?盡量做?到天天?購(gòu)買,?對(duì)于易?儲(chǔ)存的?原材物?料也要?根據(jù)往?年消耗?情況有?計(jì)劃的?購(gòu)買。?保證原?材物料?不腐爛?,不變?質(zhì),不?浪費(fèi),?以節(jié)省?食堂開(kāi)?支。同?時(shí)對(duì)食?堂的原?材物料?建賬,?做到帳?物相符?。3?、每天?根據(jù)就?餐人數(shù)?制作飯?菜,盡?量做到?不剩菜?或少剩?菜。?二、服?務(wù)態(tài)度?方面:?我們?在轉(zhuǎn)變?服務(wù)態(tài)?度、提?高服務(wù)?質(zhì)量方?面做了?大量工?作。我?們始終?堅(jiān)持以?人為本?的服務(wù)?理念,?采取了?多種服?務(wù)方式?,盡量?為干部?職工提?供便利?條件。?三、?飯菜種?類方面?:我?們根據(jù)?季節(jié)、?節(jié)日等?情況為?干部職?工做好?適合時(shí)?令的可?口飯菜?,比喻?:包餃?子、包?包子、?燉白菜?、燉土?豆、炒?青菜等?,盡量?滿足干?部職工?的要求?。四?、衛(wèi)生?狀況方?面:?我們本?著積極?負(fù)責(zé)的?態(tài)度,?認(rèn)真搞?好食物?安全和?衛(wèi)生工?作。生?活服務(wù)?工作千?頭萬(wàn)緒?,最根?本的工?作要求?就是食?品的安?全。因?此,我?們認(rèn)真?貫徹《?食品衛(wèi)?生法》?,把依?法加強(qiáng)?食品衛(wèi)?生管理?和各項(xiàng)?生活綜?合服務(wù)?管理工?作作為?頭等大?事,列?入重要?的管理?日程,?并做到?責(zé)任到?人,抓?緊抓實(shí)?,抓出?成效。?切實(shí)做?好食品?衛(wèi)生、?餐具的?“一洗?、二沖?、三消?毒”工?作,做?到?jīng)]有?檢疫證?、食品?衛(wèi)生許?可證的?食品不?購(gòu)買,?工做臺(tái)?做到隨?用隨清?,每周?對(duì)廚房?一次大?清掃,?杜絕蚊?蠅老鼠?等害蟲?。廚?師個(gè)人?工作總?結(jié)模板?(五)?今年?的時(shí)間?真的很?快,不?知不覺(jué)?就走到?了__?__月?,__?__年?也終于?要迎來(lái)?結(jié)束了?。過(guò)去?的這一?年來(lái),?我作為?___?_公司?后勤食?堂的一?名廚師?,在工?作方面?,我積?極的做?好自身?的工作?職責(zé),?發(fā)揮自?身的能?力,在?工作中?為_(kāi)_?__公?司員工?提供優(yōu)?良的菜?肴,并?做做好?廚房方?面的后?勤工作?。一?年來(lái),?在領(lǐng)導(dǎo)?的要求?和管理?下,我?較為出?色的完?成了_?___?年來(lái)的?工作,?現(xiàn)對(duì)自?身的一?年來(lái)的?情況做?如下總?結(jié):?一、工?作的自?我管理?在今?年來(lái)工?作中,?我積極?的加強(qiáng)?了自我?的要求?,在工?作中嚴(yán)?格的遵?守工作?規(guī)定,?能提前?到崗,?盡早準(zhǔn)?備,保?證食堂?的能在?員工休?息時(shí)間?準(zhǔn)時(shí)開(kāi)?張。?工作中?,我重?視自身?的那能?力,一?邊努力?的完成?公司的?標(biāo)準(zhǔn),?一邊在?自身的?技術(shù)和?技巧上?鍛煉和?學(xué)習(xí),?較好的?在工作?中提高?了菜肴?的質(zhì)量?和口味?。菜單?方面也?根據(jù)季?節(jié)情況?及時(shí)的?更新,?并還會(huì)?通過(guò)對(duì)?調(diào)查投?票,來(lái)?根據(jù)員?工們的?喜好更?新新菜?色,提?高食堂?的多樣?性,滿?足員工?們的喜?好。?此外,?我也非?常重視?的食堂?的衛(wèi)生?和其他?情況。?為此在?管理上?,我重?視自身?的要求?,加強(qiáng)?自身的?衛(wèi)生整?理,并?對(duì)食堂?的打掃?做好管?理,還?會(huì)對(duì)碗?筷和公?共區(qū)域?分別進(jìn)?行消毒?處理,?保證食?堂的干?凈衛(wèi)生?能嚴(yán)格?符合標(biāo)?準(zhǔn)。?二、學(xué)?習(xí)和改?進(jìn)在?食堂工?作中,?我極其?重視的?食品安?全方面?的問(wèn)題?,不僅?自身嚴(yán)?格的學(xué)?習(xí)和更?新,也?同樣與?其他同?事互相?討論和?交流,?一直堅(jiān)?持保證?食堂食?品的安?全和健?康。并?且,對(duì)?于食堂?的采購(gòu)?我們也?一直在?嚴(yán)格的?把控,?只會(huì)選?擇最新?鮮,最?優(yōu)質(zhì)的?食材,?并配合?公司用?餐人數(shù)?的計(jì)劃?,積極?的控制?制作,?減少浪?費(fèi)。?作為一?名廚師?,我知?道總是?吃一樣?的菜品?,盡管?組合眾?多,但?也總有?吃膩的?時(shí)候。?為此,?我我在?工作中?也積極?的開(kāi)發(fā)?學(xué)習(xí)了?不少新?的菜品?,盡管?有個(gè)別?沒(méi)能被?大家接?受,但?大部分?還是得?到了同?事們的?認(rèn)可。?要說(shuō)?在工作?中的問(wèn)?題,應(yīng)?該還是?在菜品?的選擇?上。今?年在考?慮成本?的情況?下,我?們并沒(méi)?有太多?的重視?員工們?的要求?,導(dǎo)致?近期有?些員工?在食堂?就餐情?況較少?。為此?在今后?工作中?,我們?不僅要?做好成?本控制?,也要?多聽(tīng)聽(tīng)?員工們?的想法?,讓食?堂能得?到更多?好評(píng)!?如今?,__?__年?已經(jīng)過(guò)?去了,?相信在?未來(lái),?我們一?定能做?的更好?,更出?色,讓?___?_公司?的食堂?成為一?個(gè)人人?稱贊的?好地方?!廚?師個(gè)人?工作總?結(jié)模板?(六)?個(gè)人?工作總?結(jié)范文?回首?___?_年,?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和?各個(gè)部?門的支?持下,?堅(jiān)持以?身作則?,高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)?要求,?團(tuán)結(jié)和?帶領(lǐng)廚?房部全?體員工?,為給?顧客提?供可口?的菜肴?,勤勤?懇懇、?兢兢業(yè)?業(yè)?,F(xiàn)?將一年?來(lái)的工?作總結(jié)?如下:?一、?經(jīng)營(yíng)方?面:?1、在?總公司?的指導(dǎo)?下,于?___?_月成?立“產(chǎn)?品研發(fā)?小組”?。2?、根據(jù)?顧客的?消費(fèi)心?理,推?出一些?綠色食?品和野?生食品?,響應(yīng)?“綠色?餐飲理?念”,?并且也?獲得了?一些良?好的市?場(chǎng)反應(yīng)?。3?、響應(yīng)?市場(chǎng)需?求,在?采購(gòu)部?的配合?下,增?添了適?合賓客?需求的?原材料?和產(chǎn)品?。二?、管理?方面:?1、?以人為?本為管?理基礎(chǔ)?,及時(shí)?了解員?工思想?動(dòng)態(tài)和?員工需?求,在?___?_年部?門人員?較去年?同期相?比,比?較穩(wěn)定?;也為?新橋店?的開(kāi)業(yè)?人員籌?備起到?了一定?的支撐?作用。?2、?結(jié)合員?工實(shí)際?情況加?強(qiáng)素質(zhì)?教育,?對(duì)員工?進(jìn)行有?針對(duì)性?的廚藝?培訓(xùn),?部門員?工整體?素質(zhì)有?所提高?,并且?培養(yǎng)出?了一批?中高層?管理人?員。?3、根?據(jù)公司?經(jīng)營(yíng)需?求,逐?步按照?“六常?法”健?全部門?相關(guān)管?理制度?和流程?,并且?加強(qiáng)了?安全操?作的培?訓(xùn)和宣?傳。?4、員?工食堂?加強(qiáng)對(duì)?廚師的?要求,?從開(kāi)設(shè)?夜霄、?菜肴品?種、口?味等方?面都得?到了較?大的改?善,也?提高了?公司給?予員工?的福利?。5?、員工?宿舍在?衛(wèi)生、?安全、?鄰里關(guān)?系在下?半年里?更加強(qiáng)?了管理?,通過(guò)?各部門?的監(jiān)督?檢查,?特別是?宿舍衛(wèi)?生管理?都有很?大提升?。6?、對(duì)公?司的會(huì)?議精神?和批示?及時(shí)向?各班組?傳達(dá),?緊跟公?司的計(jì)?劃。?三、質(zhì)?量方面?:1?、菜肴?出品質(zhì)?量是廚?房部工?作中的?重點(diǎn),?認(rèn)真聽(tīng)?取營(yíng)業(yè)?部門的?意見(jiàn)及?賓客反?饋,總?結(jié)出品?問(wèn)題,?如菜肴?保溫采?取申購(gòu)?菜蓋、?菜梯改?進(jìn)卷簾?,出品?速度通?過(guò)同營(yíng)?業(yè)部及?時(shí)溝通?和調(diào)整?相關(guān)流?程,有?雜物等?通過(guò)硬?件的改?進(jìn)和日?常的管?理要求?,在去?年的基?礎(chǔ)上加?強(qiáng)了穩(wěn)?定和改?善。?2、督?促管理?人員參?加原材?料的驗(yàn)?收管理?,在質(zhì)?量和數(shù)?量上都?得到了?一定程?度的完?善,也?為出品?原材料?的要求?上奠定?了質(zhì)量?基礎(chǔ)。?四、?衛(wèi)生方?面:?1、抓?好食品?衛(wèi)生安?全工作?,把好?食品加?工的各?個(gè)環(huán)節(jié)?,并建?立責(zé)任?制。?2、規(guī)?定食品?原料必?須分類?存放,?分別處?理。?3、各?班組進(jìn)?行對(duì)保?鮮柜、?冷凍箱?等原料?存放地?和工作?區(qū)域也?進(jìn)行定?期或不?定期衛(wèi)?生清理?。4?、餐具?進(jìn)行定?期或不?定期的?消毒和?漂白。?五、?成本方?面:?1、在?保證菜?肴質(zhì)量?的情況?下,對(duì)?原料、?質(zhì)量、?價(jià)格等?進(jìn)行監(jiān)?督,并?及時(shí)與?采購(gòu)部?溝通,?以盡可?能控制?和降低?成本。?也總結(jié)?出一些?降低成?本的方?法。如?:掌握?庫(kù)存狀?況,堅(jiān)?決執(zhí)行?“先進(jìn)?先出”?原則,?把存貨?時(shí)間較?長(zhǎng)的原?料盡快?銷售出?去;按?營(yíng)業(yè)需?求采購(gòu)?原料等?。2?、對(duì)內(nèi)?部用水?、電、?氣、油?的監(jiān)管?,在減?少原料?和能源?的損耗?上也取?得了良?好的成?績(jī)。?六、存?在的不?足:如?廚房部?衛(wèi)生管?理、新?產(chǎn)品研?發(fā)、“?六常法?”的執(zhí)?行和落?實(shí)等都?存在不?足。?辭舊迎?新之際?,廚房?部將在?___?_年的?基礎(chǔ)上?,在公?司的引?導(dǎo)下,?繼續(xù)加?強(qiáng)經(jīng)營(yíng)?管理、?質(zhì)量衛(wèi)?生監(jiān)控?和成本?控制,?同時(shí)改?進(jìn)自己?的工作?思路,?結(jié)合“?研發(fā)小?組”的?資源,?考察新?的菜品?,加快?菜肴的?創(chuàng)新,?進(jìn)而在?___?_年創(chuàng)?造更好?的效益?。個(gè)?人工作?總結(jié)范?文一?、正確?的工作?態(tài)度在?自己參?加工作?期間不?論是在?營(yíng)業(yè)前?臺(tái)擔(dān)任?營(yíng)業(yè)員?還是在?后臺(tái)做?業(yè)務(wù)管?理,我?首先找?對(duì)自己?的正確?位置,?為自己?制定工?作目標(biāo)?、工作?計(jì)劃。?要求自?己怎樣?做能掌?握全面?的業(yè)務(wù)?知識(shí),?怎樣做?能傳達(dá)?好自己?掌握的?業(yè)務(wù)知?識(shí),怎?樣做能?通過(guò)營(yíng)?業(yè)前臺(tái)?將我們?的移動(dòng)?業(yè)務(wù)更?好地宣?傳給用?戶,又?怎樣做?能讓用?戶接受?并使用?我們的?業(yè)務(wù)…?….一?系列的?怎樣做?時(shí)常會(huì)?督促我?去樹(shù)立?正確的?工作態(tài)?度,做?好自己?的每一?項(xiàng)工作?。二?、良好?地工作?作風(fēng)及?嫻熟的?業(yè)務(wù)技?能記?得剛到?移動(dòng)的?時(shí)候,?為了盡?快掌握?公司業(yè)?務(wù)知識(shí)?,我犧?牲了所?有節(jié)假?日,犧?牲了與?家人、?朋友相?聚的時(shí)?間,利?用一切?可以利?用的時(shí)?間,全?面細(xì)致?地學(xué)習(xí)?公司各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?知識(shí),?特別是?在神州?行業(yè)務(wù)?開(kāi)展初?期,實(shí)?行有效?期管理?、親情?號(hào)碼管?理等,?為了能?使業(yè)務(wù)?順利開(kāi)?展,我?除了上?班鉆研?業(yè)務(wù)知?識(shí)外,?還時(shí)常?利用下?班時(shí)間?翻閱相?關(guān)資料?并親自?進(jìn)行測(cè)?試,總?結(jié)出了?一套比?較適用?的流程?,在當(dāng)?時(shí)一直?被各營(yíng)?業(yè)廳所?延用,?并受到?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?一致好?評(píng)。?在第一?營(yíng)業(yè)廳?擔(dān)任班?長(zhǎng)期間?,更讓?我感受?到了任?務(wù)的艱?巨,以?及增強(qiáng)?班組凝?聚力的?重要性?。因?yàn)?第一營(yíng)?業(yè)廳主?要受理?代銷商?的業(yè)務(wù)?,為了?做好新?發(fā)展用?戶的新?務(wù)業(yè)普?及,在?營(yíng)業(yè)部?下達(dá)指?標(biāo)后,?我苦思?冥想,?招集班?組部分?成員商?討措施?。根據(jù)?大家的?建議,?制定了?切實(shí)可?行的代?銷商短?信普及?競(jìng)賽辦?法,并?組織業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?及代銷?商會(huì)議?,與代?銷商進(jìn)?行積極?溝通,?征得了?他們的?理解和?認(rèn)同。?由于考?核辦法?科學(xué)、?公正、?支撐有?力,此?次活動(dòng)?極大地?調(diào)動(dòng)了?代銷商?的積極?性。在?短短一?個(gè)月內(nèi)?短消息?當(dāng)月的?普及率?由原來(lái)?不足_?___?%提高?到__?__%?,為短?信業(yè)務(wù)?的普及?打下了?堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。?調(diào)至業(yè)?務(wù)部工?作后,?我又重?新調(diào)整?了自己?所處的?位置。?業(yè)務(wù)部?,顧名?思義就?是主抓?業(yè)務(wù)的?部門,?所以我?首先要?求自己?必須具?備嫻熟?的業(yè)務(wù)?技能。?為此,?我對(duì)各?種業(yè)務(wù)?知識(shí)進(jìn)?行歸類?記憶,?比如品?牌資費(fèi)?類、新?業(yè)務(wù)類?、促銷?活動(dòng)類?等,對(duì)?于品牌?資費(fèi)類?我會(huì)選?擇將月?租費(fèi)、?來(lái)電顯?示費(fèi)、?基本通?話費(fèi)、?漫游費(fèi)?對(duì)比記?憶的方?法進(jìn)行?記憶,?這樣既?加快了?記憶速?度,又?加快了?記憶的?準(zhǔn)確性?。對(duì)于?新業(yè)務(wù)?類,我?會(huì)選擇?與其相?近的一?些概念?進(jìn)行記?憶,比?如wa?p和g?prs?這兩個(gè)?概念,?如果讓?死記硬?背的話?,非常?難記憶?,而且?對(duì)概念?還不理?解,更?不用說(shuō)?對(duì)用戶?解釋、?讓用戶?試用了?,所以?我選擇?了馬路?、小轎?車、高?速公路?的記憶?方法,?很快便?熟悉、?掌握了?這兩項(xiàng)?業(yè)務(wù)。?其實(shí)要?想熟練?掌握業(yè)?務(wù)知識(shí)?,并不?難,只?要找對(duì)?正確的?學(xué)習(xí)、?記憶方?法,再?多的問(wèn)?題也會(huì)?迎刃而?解。?我時(shí)刻?都告訴?自己,?在工作?中,個(gè)?人的一?言一行?都代表?的是公?司的形?象,讓?委屈的?淚水流?在心里?,把真?誠(chéng)的微?笑獻(xiàn)給?用戶。?當(dāng)面對(duì)?怒氣沖?沖,蠻?不講理?,對(duì)我?們的業(yè)?務(wù)和工?作有不?滿和誤?解的用?戶時(shí),?要牢記?“用戶?永遠(yuǎn)是?對(duì)的,?用戶就?是__?__”?的服務(wù)?口號(hào),?要用同?樣真誠(chéng)?的微笑?,同樣?耐心的?解釋,?去化解?客戶的?誤解和?怒火。?記得一?次我在?辦公室?,因工?作沒(méi)有?忙完,?到了下?班的時(shí)?間卻也?渾然不?知,這?時(shí)一位?用戶推?門而入?,一進(jìn)?門就滿?口臟話?。面對(duì)?如此怒?氣沖沖?的用戶?,我只?有微笑?面對(duì),?請(qǐng)用戶?坐下,?耐心聆?聽(tīng)用戶?的投訴?。我一?邊耐心?地向用?戶解釋?疑惑,?一邊給?用戶查?找詳細(xì)?的話單?。疑惑?終于打?開(kāi)了,?原來(lái)用?戶曾經(jīng)?開(kāi)通了?夢(mèng)網(wǎng)包?月,因?沒(méi)有及?時(shí)取消?,造成?每月月?初扣除?___?_元包?月費(fèi)。?當(dāng)我給?用戶解?釋清楚?,并征?求用戶?的意見(jiàn)?,為用?戶取消?夢(mèng)網(wǎng)包?月后,?用戶不?但沒(méi)有?了當(dāng)時(shí)?進(jìn)來(lái)時(shí)?的那種?粗魯,?反而慚?愧地對(duì)?我說(shuō)“?真的很?不好意?思,剛?才是我?態(tài)度不?好。你?對(duì)我這?樣的誤?會(huì)還熱?情接待?、耐心?解釋,?真讓我?感動(dòng),?還是移?動(dòng)公司?的服務(wù)?態(tài)度好?!”聽(tīng)?了這段?話,我?終于理?解了“?服務(wù)”?這兩個(gè)?字的概?念,知?道了在?以后的?工作中?如何去?面對(duì)用?戶,如?何做好?服務(wù)工?作……?.那就?是“以?誠(chéng)待人?、務(wù)實(shí)?求實(shí)!?”三?、有較?強(qiáng)的工?作能力?及良好?的主動(dòng)?服務(wù)意?識(shí)自?調(diào)入業(yè)?務(wù)部工?作后,?為了能?盡快適?應(yīng)工作?需要,?我除了?要精通?業(yè)務(wù)知?識(shí)外,?同時(shí)還?要將業(yè)?務(wù)知識(shí)?準(zhǔn)確無(wú)?誤地傳?達(dá)給營(yíng)?業(yè)部所?屬的_?___?個(gè)營(yíng)業(yè)?班長(zhǎng),?以便營(yíng)?業(yè)員能?及時(shí)了?解公司?推出的?各種業(yè)?務(wù),從?而更好?地對(duì)用?戶宣傳?,最終?達(dá)到公?司服務(wù)?客戶目?的。為?此,在?接收到?上級(jí)下?發(fā)的各?類傳真?文件后?,我會(huì)?仔細(xì)地?閱讀、?思考、?咨詢、?整理,?最后對(duì)?營(yíng)業(yè)廳?班長(zhǎng)進(jìn)?行培訓(xùn)?,將最?準(zhǔn)確的?業(yè)務(wù)內(nèi)?容在最?短的時(shí)?間內(nèi)及?時(shí)傳達(dá)?到營(yíng)業(yè)?廳班長(zhǎng)?。除了?及時(shí)傳?達(dá)之外?,我還?會(huì)在業(yè)?務(wù)辦理?期間隨?時(shí)與各?營(yíng)業(yè)廳?保持聯(lián)?系,跟?蹤業(yè)務(wù)?辦理情?況,解?答營(yíng)業(yè)?員在辦?理業(yè)務(wù)?中的疑?難問(wèn)題?,最后?匯總疑?問(wèn)題至?營(yíng)業(yè)部?網(wǎng)站,?讓每位?營(yíng)業(yè)員?都能通?過(guò)網(wǎng)站?為客戶?解答,?在管理?業(yè)務(wù)期?間,營(yíng)?業(yè)廳從?未出現(xiàn)?過(guò)大的?業(yè)務(wù)差?錯(cuò),最?終促進(jìn)?了各種?業(yè)務(wù)的?順利開(kāi)?展。?除了業(yè)?務(wù)技能?管理外?,營(yíng)業(yè)?廳及代?銷商的?服務(wù)也?是業(yè)務(wù)?管理工?作中不?可忽視?的一部?分。為?了加強(qiáng)?營(yíng)業(yè)廳?、代銷?商的服?務(wù)管理?工作,?最終提?升整個(gè)?營(yíng)業(yè)部?的服務(wù)?質(zhì)量,?我和業(yè)?務(wù)部其?它幾個(gè)?工作人?員及部?分服務(wù)?上頗有?經(jīng)驗(yàn)的?營(yíng)業(yè)廳?班長(zhǎng)進(jìn)?行交流?、探討?,制定?了相關(guān)?服務(wù)考?核辦法?,并將?其納入?到績(jī)效?考核中?。同時(shí)?我們還?會(huì)不定?期按照?服務(wù)考?核中的?條款對(duì)?營(yíng)業(yè)廳?及代銷?商進(jìn)行?檢查,?并將檢?查結(jié)果?隨時(shí)進(jìn)?行通報(bào)?、指正?,最終?加大了?營(yíng)業(yè)部?對(duì)服務(wù)?的考核?力度,?從而對(duì)?提升服?務(wù)質(zhì)量?奠定了?一定的?基礎(chǔ)。?四、?良好的?團(tuán)隊(duì)合?作精神?在現(xiàn)?代的工?作環(huán)境?中具有?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)是非?常重要?的。有?效的團(tuán)?隊(duì)工作?可以提?高工作?效率。?為此,?在工作?中我不?光自己?努力工?作,同?時(shí)也和?同事之?間處理?的非常?好。在?工作中?除了互?相學(xué)習(xí)?外,生?活中我?也經(jīng)常?和同事?談心,?了解各?自內(nèi)心?的想法?,相互?出主意?、想辦?法。記?得我有?一位同?事,性?格非常?內(nèi)向,?由于本?身不善?于言談?,加上?工作中?稍微有?點(diǎn)壓力?,就表?現(xiàn)的精?神頹廢?、情緒?急躁。?不但影?響了他?本身的?工作效?率,同?時(shí)也影?響了整?個(gè)部門?的工作?效率。?看到這?種情況?后,我?主動(dòng)找?他一起?出去吃?飯,談?工作,?從側(cè)面?了解他?主要的?壓力所?在。通?過(guò)了解?發(fā)現(xiàn),?主要原?因一個(gè)?是工作?方法上?欠缺,?另一個(gè)?是和大?家之間?的溝通?太少。?為了能?盡快調(diào)?整他當(dāng)?前的工?作狀態(tài)?,提高?工作效?率,我?主要利?用業(yè)務(wù)?時(shí)間幫?助他處?理一部?分工作?,并和?他一塊?商量怎?樣處理?。通過(guò)?一段時(shí)?間的溝?通,他?及時(shí)調(diào)?整了心?態(tài),并?很快適?應(yīng)了自?己的工?作。?五、較?強(qiáng)的組?織、溝?通、協(xié)?調(diào)能力?業(yè)務(wù)?部不光?承擔(dān)著?業(yè)務(wù)傳?達(dá)及業(yè)?務(wù)指導(dǎo)?工作,?同時(shí)還?承擔(dān)著?組織、?協(xié)調(diào)、?溝通的?職責(zé)。?為了更?好地宣?傳我們?的移動(dòng)?業(yè)務(wù),?擴(kuò)大公?司的影?響力,?我們常?常會(huì)在?營(yíng)業(yè)廳?開(kāi)業(yè)或?其它大?型慶典?活動(dòng)現(xiàn)?場(chǎng)做一?些現(xiàn)場(chǎng)?活動(dòng),?這就要?求我們?不光要?組織好?活動(dòng)人?員、安?排好活?動(dòng)內(nèi)容?還要協(xié)?調(diào)好相?關(guān)部門?。記得?在我們?的主營(yíng)?業(yè)廳-?藍(lán)天營(yíng)?業(yè)廳開(kāi)?業(yè)之際?,為了?能使現(xiàn)?場(chǎng)活動(dòng)?井然有?序,在?開(kāi)業(yè)的?前一天?,我提?前列好?了第二?天所有?的活動(dòng)?準(zhǔn)備:?如安排?多少營(yíng)?業(yè)人員?在現(xiàn)場(chǎng)?宣傳業(yè)?務(wù),宣?傳展架?如何放?置,現(xiàn)?場(chǎng)活動(dòng)?主要宣?傳什么?內(nèi)容,?參與活?動(dòng)的用?戶通過(guò)?什么方?式獲得?禮品,?禮品如?何發(fā)放?,現(xiàn)場(chǎng)?出現(xiàn)特?殊情況?如何解?決……?并且在?活動(dòng)的?當(dāng)天提?前到單?位進(jìn)行?一系列?的安排?,直到?活動(dòng)結(jié)?束。由?于考慮?的周到?、安排?到位,?最終使?現(xiàn)場(chǎng)活?動(dòng)得以?順利開(kāi)?展。?業(yè)務(wù)部?同時(shí)還?承擔(dān)著?“承上?啟下的?作用”?。在公?司制定?第一季?度勞動(dòng)?競(jìng)賽任?務(wù)后,?為了保?證如期?完成公?司制定?的各項(xiàng)?指標(biāo),?我們對(duì)?各項(xiàng)指?標(biāo)進(jìn)行?詳細(xì)的?分析并?進(jìn)行分?解,同?時(shí)圍繞?公司的?各項(xiàng)指?標(biāo)制定?營(yíng)業(yè)廳?及集團(tuán)?客戶的?勞動(dòng)競(jìng)?賽辦法?,目的?就是讓?全體員?工明確?發(fā)展方?向,明?確自己?該做什?么,該?怎樣去?做。就?拿彩鈴?業(yè)務(wù)來(lái)?說(shuō)吧,?彩鈴業(yè)?務(wù)作為?公司推?出的一?項(xiàng)新業(yè)?務(wù),雖?然它新?穎、獨(dú)?特的方?式讓人?耳目一?新,但?由于市?區(qū)客戶?群大等?原因,?要想完?成公司?制定的?:彩鈴?普及率?___?_%、?收入比?重__?__%?的指標(biāo)?確實(shí)有?一定困?難,更?何況用?戶數(shù)還?在不斷?地增多?,同時(shí)?又不能?放棄業(yè)?務(wù)發(fā)展?。為此?我們內(nèi)?部又專?門針對(duì)?彩鈴這?項(xiàng)業(yè)務(wù)?做了專?題分析?,并制?定了相?關(guān)發(fā)展?計(jì)劃。?具體為?:1?、針對(duì)?新入網(wǎng)?用戶采?取一對(duì)?一對(duì)宣?傳,讓?用戶先?免費(fèi)體?驗(yàn),后?使用的?策略;?2、?針對(duì)老?用戶采?取交彩?鈴專項(xiàng)?月租送?相關(guān)物?品的活?動(dòng),同?時(shí)我們?每天還?跟蹤完?成情況?,并適?實(shí)對(duì)相?關(guān)部門?進(jìn)行通?報(bào),以?便大家?隨時(shí)了?解發(fā)展?情況。?“功夫?不負(fù)有?心人”?,短短?的一個(gè)?月,我?們的彩?鈴用戶?普及率?由原來(lái)?的__?__%?上升到?___?_%以?上,收?入比重?也由原?來(lái)的_?___?%上升?到__?__%?以上,?而且兩?項(xiàng)指標(biāo)?現(xiàn)在仍?然呈上?升趨勢(shì)?。此項(xiàng)?指標(biāo)的?完成不?但給營(yíng)?業(yè)部第?一季度?勞動(dòng)競(jìng)?賽任務(wù)?的完成?奠定了?基礎(chǔ),?同時(shí)也?全公司?新業(yè)務(wù)?普及完?成奠定?了基礎(chǔ)?。六?、大膽?的創(chuàng)新?意識(shí)?“老號(hào)?”一直?是營(yíng)業(yè)?部放號(hào)?的主要?號(hào)碼資?源,因?它的號(hào)?頭較特?殊(一?般為1?393?79、?139?388?、13?838?8等)?,便于?記憶,?所以一?直為廣?大用戶?所青睞?。但由?于老號(hào)?在bo?ss系?統(tǒng)的操?作較為?復(fù)雜,?所以給?營(yíng)業(yè)廳?正常的?選號(hào)、?開(kāi)戶帶?來(lái)許多?不便,?再加上?對(duì)營(yíng)業(yè)?員辦理?業(yè)務(wù)的?時(shí)限要?求,造?成老號(hào)?發(fā)展較?為緩慢?。面對(duì)?新號(hào)碼?號(hào)源緊?張,老?號(hào)操作?復(fù)雜的?局面,?我親自?測(cè)試?yán)?號(hào)操作?的全部?流程,?并咨詢?相關(guān)部?門,然?后協(xié)調(diào)?業(yè)務(wù)支?援中心?將所有?號(hào)碼的?狀態(tài)設(shè)?為共享?,并根?據(jù)各廳?對(duì)老號(hào)?的需求?再讓我?們相關(guān)?技術(shù)人?員在網(wǎng)?站上制?作了查?詢程序?,即所?有營(yíng)業(yè)?廳的號(hào)?碼實(shí)現(xiàn)?號(hào)源共?享,營(yíng)?業(yè)廳在?為用戶?選號(hào)時(shí)?,只需?在系統(tǒng)?上輸入?號(hào)碼便?會(huì)有相?應(yīng)的提?示(是?否可以?辦理)?,而代?銷商及?大客戶?的號(hào)碼?單獨(dú)屏?蔽只供?其自己?選擇使?用。這?樣做極?大地方?便了營(yíng)?業(yè)廳的?查詢及?業(yè)務(wù)辦?理,為?營(yíng)業(yè)部?有效地?使用老?號(hào)號(hào)碼?資源提?供了有?效的后?臺(tái)支撐?,此項(xiàng)?創(chuàng)新同?時(shí)還獲?得了公?司“創(chuàng)?新評(píng)比?”紀(jì)念?獎(jiǎng)。?我現(xiàn)在?仍在市?區(qū)營(yíng)業(yè)?部業(yè)務(wù)?部工作?,對(duì)于?目前的?工作,?我雖然?取得了?一點(diǎn)點(diǎn)?成績(jī),?但我還?存在一?些不足?之處,?比如在?一些計(jì)?算工具?的使用?上我還?不是太?熟練,?但往往?一些數(shù)?據(jù)的分?析、參?考都需?要熟練?使用相?關(guān)的軟?件,所?在以后?的工作?中,我?會(huì)在繼?續(xù)發(fā)揮?自己的?優(yōu)點(diǎn)及?良好的?工作作?風(fēng)的基?礎(chǔ)上繼?續(xù)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),提?高自身?素質(zhì)。?同時(shí)認(rèn)?真聽(tīng)取?前臺(tái)營(yíng)?業(yè)的各?種意見(jiàn)?及建議?,不斷?做好工?作總結(jié)?,和大?家一起?做好服?務(wù)工作?。雖?然肩上?的擔(dān)子?很重,?但我會(huì)?嚴(yán)格按?照集團(tuán)?公司要?求不斷?加強(qiáng)各?方面的?學(xué)習(xí),?務(wù)實(shí)、?求實(shí)地?繼續(xù)工?作,為?公司“?做世界?一流通?信企業(yè)?”做出?自己應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?廚師個(gè)?人工作?總結(jié)模?板(七?)時(shí)?間過(guò)的?真快,?茫茫碌?碌中已?近年末?,轉(zhuǎn)眼?間我在?食堂工?作已經(jīng)?幾十年?了。?回顧過(guò)?去的每?一天,?我作為?食堂的?一名廚?師,深?感責(zé)任?重大,?工作壓?力之沉?重。因?為我所?從事的?工作質(zhì)?量,很?有可能?會(huì)影響?到全體?職工的?身心健?康,所?以為了?揚(yáng)長(zhǎng)避?短,今?后的工?作能做?到更好?,我對(duì)?一學(xué)期?的工作?情況總?結(jié)如下?。首?先我要?感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我工?作的認(rèn)?可和支?持,其?中包括?在工作?中給我?指出問(wèn)?題并提?出了寶?貴的意?見(jiàn),如?:菜咸?了、太?油。、?顏色偏?重等等?。同時(shí)?我也很?快深刻?的認(rèn)識(shí)?到了工?作中的?不足給?予及時(shí)?糾正。?回顧?一學(xué)期?來(lái)的學(xué)?習(xí)和工?作,我?在思想?作風(fēng)、?個(gè)人素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)水平?等方面?都得到?了進(jìn)一?步提高?,工作?上雖然?取得了?一些成?績(jī),但?我也認(rèn)?識(shí)到自?己的不?足之處?,理論?知識(shí)水?平還比?較低,?現(xiàn)代科?技能還?不強(qiáng),?距現(xiàn)如?今社會(huì)?的要求?還相差?很遠(yuǎn),?在今后?的工作?中,還?要繼續(xù)?努力,?發(fā)揚(yáng)成?績(jī),取?長(zhǎng)補(bǔ)短?,盡職?盡責(zé)地?做好各?項(xiàng)工作?。展望?新的一?年我會(huì)?以更加?倍的努?力和更?大的熱?情嚴(yán)格?在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下完成?自己的?本職工?作。?廚師個(gè)?人工作?總結(jié)模?板(八?)時(shí)?光飛逝?,轉(zhuǎn)眼?間又過(guò)?了一周?了。?回顧過(guò)?去的每?一天,?我作為?一名食?堂工作?人員,?深感到?責(zé)任的?重大。?為了今?后能把?工作干?得更好?,現(xiàn)就?一周來(lái)?的工作?情況總?結(jié)如下?:一?、原材?物料管?理方面?:1?、把好?食堂原?材物料?進(jìn)貨關(guān)?,不怕?遠(yuǎn)路,?進(jìn)市場(chǎng)?,貨比?多家,?選購(gòu)各?種營(yíng)養(yǎng)?豐富的?食品原?料,保?證物美?價(jià)廉,?讓干部?職工吃?得好,?花錢少?。比喻?說(shuō)購(gòu)買?當(dāng)季的?青菜、?現(xiàn)宰的?豬肉、?新鮮的?花生油?等等。?2、?管理好?食堂的?原材物?料,不?易儲(chǔ)存?的原材?物料盡?量做到?天天購(gòu)?買,對(duì)?于易儲(chǔ)?存的原?材物料?也要根?據(jù)往年?消耗情?況有計(jì)?劃的購(gòu)?買。保?證原材?物料不?腐爛,?不變質(zhì)?,不浪?費(fèi),以?節(jié)省食?堂開(kāi)支?。同時(shí)?對(duì)食堂?的原材?物料建?賬,做?到帳物?相符。?3、?每天根?據(jù)就餐?人數(shù)制?作飯菜?,盡量?做到不?剩菜或?少剩菜?。二?、服務(wù)?態(tài)度方?面:?我們?cè)?轉(zhuǎn)變服?務(wù)態(tài)度?、提高?服務(wù)質(zhì)?量方面?做了大?量工作?。我們?始終堅(jiān)?持以人?為本的?服務(wù)理?念,采?取了多?種服務(wù)?方式,?盡量為?干部職?工提供?便利條?件。?三、飯?菜種類?方面:?我們?根據(jù)季?節(jié)、節(jié)?日等情?況為干?部職工?做好適?合時(shí)令?的可口?飯菜,?比喻:?包餃子?、包包?子、燉?白菜、?燉土豆?、炒青?菜等,?盡量滿?足干部?職工的?要求。?四、?衛(wèi)生狀?況方面?:我?們本著?積極負(fù)?責(zé)的態(tài)?度,認(rèn)?真搞好?食物安?全和衛(wèi)?生工作?。生活?服務(wù)工?作千頭?萬(wàn)緒,?最根本?的工作?要求就?是食品?的安全?。因此?,我們?認(rèn)真貫?徹《食?品衛(wèi)生?法》,?把依法?加強(qiáng)食?品衛(wèi)生?管理和?各項(xiàng)生?活綜合?服務(wù)管?理工作?作為頭?等大事?,列入?重要的?管理日?程,并?做到責(zé)?任到人?,抓緊?抓實(shí),?抓出成?效。切?實(shí)做好?食品衛(wèi)?生、餐?具的“?一洗、?二沖、?三消毒?”工作?,做到?沒(méi)有檢?疫證、?食品衛(wèi)?生許可?證的食?品不購(gòu)?買,工?做臺(tái)做?到隨用?隨清,?每周對(duì)?廚房一?次大清?掃,杜?絕蚊蠅?老鼠等?害蟲。?廚師?個(gè)人工?作總結(jié)?模板(?九)?轉(zhuǎn)眼之?間,一?年的光?陰又將?匆匆逝?去。回?眸過(guò)去?的一年?,在_?___?(改成?職工食?堂廚師?長(zhǎng)崗位?所在的?單位)?職工食?堂廚師?長(zhǎng)工作?崗位上?,我始?終秉承?著“在?崗一分?鐘,盡?職六十?秒”的?態(tài)度努?力做好?職工食?堂廚師?長(zhǎng)崗位?的工作?,并時(shí)?刻嚴(yán)格?要求自?己,擺?正自己?的工作?位置和?態(tài)度。?在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)們?的關(guān)心?和同事?們的支?持幫助?下,我?在職工?食堂廚?師長(zhǎng)工?作崗位?上積極?進(jìn)取、?勤奮學(xué)?習(xí),認(rèn)?真圓滿?地完成?今年的?職工食?堂廚師?長(zhǎng)所有?工作任?務(wù),履?行好_?___?(改成?職工食?堂廚師?長(zhǎng)崗位?所在的?單位)?職工食?堂廚師?長(zhǎng)工作?崗位職?責(zé),各?方面表?現(xiàn)優(yōu)異?,得到?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的一?致肯定??,F(xiàn)將?過(guò)去一?年來(lái)在?___?_(改?成職工?食堂廚?師長(zhǎng)崗?位所在?的單位?)職工?食堂廚?師長(zhǎng)工?作崗位?上的學(xué)?習(xí)、工?作情況?作簡(jiǎn)要?總結(jié)如?下:?一、思?想上嚴(yán)?于律己?,不斷?提高自?身修養(yǎng)?一年?來(lái),我?始終堅(jiān)?持正確?的價(jià)值?觀、人?生觀、?世界觀?,并用?以指導(dǎo)?自己在?___?_(改?成職工?食堂廚?師長(zhǎng)崗?位所在?的單位?)職工?食堂廚?廚師?個(gè)人工?作總結(jié)?模板(?十)?今年,?由于國(guó)?家經(jīng)濟(jì)?大氣候?的影響?和反腐?倡廉活?動(dòng)的繼?續(xù)深入?,飲食?行業(yè)環(huán)?境相當(dāng)?嚴(yán)峻,?如何搞?好經(jīng)營(yíng)?,飲食?部在酒?店的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下,全?面落實(shí)?酒店經(jīng)?營(yíng)承包?方案,?以經(jīng)濟(jì)?建設(shè)為?中心,?強(qiáng)化管?理,上?下一致?,使飲?食部在?飲食業(yè)?不景氣?,且承?包任務(wù)?重的情?況下,?穩(wěn)步前?進(jìn),取?得了較?好的經(jīng)?濟(jì)效益?和社會(huì)?效益,?現(xiàn)將主?要工作?總結(jié)如?下:?一、各?項(xiàng)經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)完?成情況?:全?年實(shí)現(xiàn)?營(yíng)業(yè)收?入__?__元?,比去?年的_?___?元,增?長(zhǎng)__?__元?,增長(zhǎng)?率__?__%?,營(yíng)業(yè)?成本_?___?元,比?去年同?期的_?___?元,增?加__?__元?,增加?率__?__%?,綜合?毛利率?___?_%,?比去年?的__?__%?,上升?(或下?降)_?___?%,營(yíng)?業(yè)費(fèi)用?為_(kāi)_?__元?,比去?年同期?的__?__元?,增加?(或下?降)_?___?元,增?加(或?下降)?率__?__%?,全年?實(shí)際完?成任務(wù)?___?_元,?超額完?成__?__元?,(定?額上交?年任務(wù)?為_(kāi)_?__萬(wàn)?元)。?二、?今年完?成的主?要工作?:(?一)落?實(shí)酒店?經(jīng)營(yíng)承?包方案?,完善?激勵(lì)分?配制度?,調(diào)動(dòng)?員工的?積極性?。今年?,飲食?部定額?上交酒?店的任?務(wù)為_(kāi)?___?萬(wàn)元,?比去年?的__?__萬(wàn)?元,上?升__?__萬(wàn)?元,上?升率為?1
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