年終總結(jié)和明年年終計劃5篇

第年終總結(jié)和明年年終計劃5篇時光逝去的速度是飛快的，轉(zhuǎn)眼一年跑，年關(guān)算賬忙，每一位上班族都在開始寫年度工作總結(jié)了。年度工作總結(jié)共享，相當(dāng)于信息的共享，找到自己的不足，提升自身綜合能力。您是否正在準(zhǔn)備寫崗位呢？小編編輯推薦你不妨讀一下年終總結(jié)和明年年終計劃，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！

年終總結(jié)和明年年終計劃(篇1)

20__年已經(jīng)結(jié)束，加入公司工作一年時間，有很多收獲，經(jīng)歷了從一名沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗到逐步提升的一個過程，這也是一個充實的過程。不過有這些收藏還得感謝我的同事們對我的關(guān)心和幫助和提點?，F(xiàn)在新的20__年已經(jīng)到來，本人就上年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、個人年度主要工作內(nèi)容

在我加入公司以來主要在市紀(jì)檢站工地從事水電監(jiān)理工作。

二、崗位職責(zé)履行情況

在這一年的工作中，我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行各項工作，根據(jù)細(xì)看施工圖、及領(lǐng)導(dǎo)提供的專業(yè)知識方面的書籍，找出不明白的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累經(jīng)驗，到目前自己覺得已基本符合一個監(jiān)理員的要求，20__年目標(biāo)是成為一個完全符合標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理員

總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)和成長的方式就是理論結(jié)合實際，先看圖、再多到現(xiàn)場看具體施工，最后不懂的有疑問的向領(lǐng)導(dǎo)救援，如果真的是施工存在問題的就立即要求施工方進行整改。另一方面就是到施工單位施工人員處學(xué)習(xí)，通過和他們交流從而從中學(xué)到一些實際施工中容易碰到的問題和施工人員平時的施工習(xí)慣，得知哪些地方是要重點核查的。對于要求施工方整改的地方，等他們整改完成后再去復(fù)查一遍直至整改完成。工程資料方面，平時根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記。

三、工作體會感受及不足

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有勤檢查才能找出施工中存在的問題，有責(zé)任心才能盡到監(jiān)理的義務(wù)。嚴(yán)于律己、融入團隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。這一年的工作我收獲很大，但是也存在工作經(jīng)驗不足，專業(yè)知識欠缺等弱點，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在一些的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

四、明年工作計劃

監(jiān)理員年終工作總結(jié)從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

年終總結(jié)和明年年終計劃(篇2)

____年來，我局在各級各部門的指導(dǎo)、關(guān)心下，緊緊圍繞就業(yè)服務(wù)中心工作，腳踏實地，扎實推進各項工作開展，銳意進取，不斷創(chuàng)新工作方式，在圓滿完成上級各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合縣級各職能部門，在全縣營造____帶動就業(yè)良好氛圍，切實發(fā)揮好就業(yè)工作惠民、富民作用，取得了較好成績。

一、全面開展“兩學(xué)一做”，抓實基層黨組織建設(shè)

根據(jù)上級安排，今年來，我局在全局全面開展“兩學(xué)一做”活動，扎實推進基層黨組織建設(shè)。一是抓好黨員學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照要求抓好黨內(nèi)章程、條例等的學(xué)習(xí)，黨員個人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，開展好學(xué)習(xí)討論，記好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得。二是抓好“三會一課”。按期召開會議，充分發(fā)揮好“三會”在工作中的作用。邀請縣組織部、人社局領(lǐng)導(dǎo)到局講黨課，局機關(guān)支部書記講黨課，切實強化黨員“學(xué)”這一關(guān)。三是抓好支部活動。七一期間，我局結(jié)合建檔九十五周年，聯(lián)合縣人社局多個二級機構(gòu)黨支部開展紀(jì)念活動，通過重溫入黨誓詞、重走紅軍路等活動進一步加強全體黨員的黨性教育。四是抓好黨費收繳。按照上級安排，我局在__月底對____年至____年的黨費進行了清算，對欠繳部分嚴(yán)格按要求補繳到位。我局機關(guān)支部扎實開展“兩學(xué)一做”活動，機關(guān)支部建設(shè)不斷強化，獲得上級黨組織的肯定，在今年被評為全縣先進基層黨組織。

二、加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度，助推____帶動就業(yè)

今年來，我局積極響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策，采取一系列措施，全力促進全縣“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”濃厚氛圍形成，助推____帶動就業(yè)。一是加強積極創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策宣傳。根據(jù)上級文件精神，編制新一輪積極創(chuàng)業(yè)就業(yè)積極政策簡明宣傳資料____余份，印制《就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策問答》就業(yè)篇和創(chuàng)業(yè)篇_____套，在專場招聘會、政策宣傳日進行集中宣傳。同時，將宣傳資料下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)在趕集日進行集中宣傳。二是適時調(diào)整扶助政策。今年來，根據(jù)上級政策調(diào)整，我局對創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作適時進行了調(diào)整，上調(diào)了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款對象范圍、貼息的金額和年限，貼息金額不分男女，調(diào)整到__萬元，貼息三年，政策扶持創(chuàng)業(yè)力度進一步加強。三是扎實開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。在繼續(xù)加大后續(xù)服務(wù)建設(shè)的同時，逐步完善培訓(xùn)課程設(shè)計，不斷提升培訓(xùn)效果，推動大眾創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。_月開始，在全縣范圍內(nèi)開展電商扶貧培訓(xùn)，著力培育電商人才特別是貧困人口電商人才，促進縣內(nèi)電商經(jīng)濟發(fā)展。四是樹立____典型，助推全民____帶動就業(yè)。今年_月，我局聯(lián)合團縣委等多家單位，舉辦了我縣第一屆青年____大賽，對大賽前十名的____項目予以了獎勵，同時，由縣郵儲銀行向這些項目授信，大力支持這些項目發(fā)展。今年_月，由我局選送的城步苗繡“巧手脫貧”____項目，在第二屆“中國創(chuàng)翼大賽”中，一路披荊斬棘，拿到全國三等獎，這是我市唯一獲此殊榮的項目，也是我省以團隊組身份唯一獲此殊榮的項目，該項目已進入全國____優(yōu)質(zhì)項目庫。今年__月中旬，我縣儒林鎮(zhèn)作為____年度____帶動就業(yè)示范單位，赴_參加_省“雙創(chuàng)周”成果展示，向全省推介我縣____帶動就業(yè)，同時，在展臺推介我縣____企業(yè)的民族特色產(chǎn)品，在展廳引起轟動。____典型的樹立，進一步帶動了全縣____熱情，推進____帶動就業(yè)。五是出臺我縣____幫扶政策。根據(jù)省市相關(guān)文件，制定了切合我縣實際情況的'《高校畢業(yè)生扶持專項資金管理使用細(xì)則（試行）》和《____帶動就業(yè)扶持資金暫行管理辦法》，切實加大對____的幫扶力度。特別是對建檔立卡貧困人口，我們規(guī)定申報單位必須在吸納貧困人口就業(yè)方面有突出成效。今年來，我累計對符合條件的_戶高校畢業(yè)生、__戶____帶動就業(yè)單位進行了扶持，扶持資金___萬元，充分推動了我縣____帶動就業(yè)工作開展。六是就業(yè)專項資金爭取卓有成效。近三年來，就業(yè)專項資金已翻一番，資金總額突破____萬元。

三、創(chuàng)新就業(yè)幫扶方式，探索轉(zhuǎn)移就業(yè)新途徑

今年來，我局創(chuàng)新就業(yè)幫扶方式，想盡千方百計，切實加強對轉(zhuǎn)移就業(yè)的引導(dǎo)幫扶。今年_月，我局赴龍勝參加粵桂湘勞務(wù)輸出工作洽談會，通過洽談，與_、珠海的一些知名企業(yè)達成了勞務(wù)輸出初步協(xié)議。_月份，我局赴_與_升華報關(guān)培訓(xùn)學(xué)校進行洽談，探索訂單培訓(xùn)新途徑。該校系對初高中畢業(yè)生培訓(xùn)后，輸送到高速公路工作。目前，該校已在我縣設(shè)立報名處。__月份，我局通過不斷努力，成功建立“城步就業(yè)”微信公眾號，并聘請專門人員管理，利用“城步就業(yè)”微信公眾號強化就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策對外宣傳的同時，在公眾號發(fā)布招聘信息，向全縣推介優(yōu)質(zhì)企業(yè)，進一步拓寬勞務(wù)輸出路子，強化勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。一系列措施的實施，進一步拓寬了我縣勞務(wù)輸出的路子，進一步強化了我縣就業(yè)幫扶機制。

四、開展勞務(wù)協(xié)作脫貧，強化貧困勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶

勞務(wù)協(xié)作脫貧工作作為精準(zhǔn)扶貧的一項重要內(nèi)容，我局高度重視該項工作。省市安排部署后，我局及時向上匯報，召開了全縣勞務(wù)協(xié)作脫貧工作會議，確定了我縣勞務(wù)協(xié)作脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及組成單位，合理劃分各成員單位工作職責(zé)，召開我局工作會議確定我局工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單，制定現(xiàn)階段工作方案，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，確保各項工作落到實處，及時有序開展。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，下發(fā)貧困人口調(diào)查表格____余份_____余條，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）就業(yè)和社會保障服務(wù)站組織專門力量進村入戶摸底調(diào)查。目前，該項工作已進入調(diào)查摸底及系統(tǒng)錄入階段。同時，我局不斷加大與各勞務(wù)輸出單位銜接力度，確保勞務(wù)輸出崗位有保障。

五、完成基層平臺建設(shè)，夯實公共就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)

至今年__月，我局全面完成了全縣__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、__個社區(qū)的基層公共就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、社區(qū)，均按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配備了辦公、工作制度、政策宣傳等設(shè)備，進一步強化基層公共就業(yè)服務(wù)平臺工作能力建設(shè)，全面提升基層平臺服務(wù)水平?？h級公共就業(yè)服務(wù)平臺經(jīng)設(shè)計、預(yù)算，目前進入財評階段，財評通過后即將進入招投標(biāo)及實施階段，力爭在____年_月完成建設(shè)。

六、業(yè)務(wù)工作完成情況

今年到__月中旬，我縣省定重點民生實事城鎮(zhèn)新增就業(yè)____人，完成____人，超額完成了工作任務(wù)。其中：失業(yè)人員再就業(yè)____人，就業(yè)困難對象再就業(yè)___人，援助未就業(yè)高校畢業(yè)生__人，離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實名登記率___%，就業(yè)及就業(yè)準(zhǔn)備率達到___%，零就業(yè)家庭動態(tài)援助率___%，安置__人就業(yè)；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在_._%以內(nèi)；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)____人，完成____人，完成任務(wù)的___._%；九興集團招工___人，完成___人，___%完成任務(wù)；邵陽高級技工學(xué)校招生指標(biāo)數(shù)__人，完成__人，完成任務(wù)的___.__%；職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)總?cè)藬?shù)____人，其中：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)___人，完成___人，技能培訓(xùn)____人，完成____人，崗位技能提升培訓(xùn)____人，完成____人，共完成____人，超額完成任務(wù)；農(nóng)村勞動力技能提升三年行動計劃任務(wù)___人，完成___人，超額完成任務(wù)；兩后生培訓(xùn)任務(wù)___人，完成培訓(xùn)___人，培訓(xùn)覆蓋率___%；農(nóng)村貧困勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)任務(wù)___人，完成___人；完成技能鑒定___人，完成____人，完成任務(wù)的___._%；獲取證書人數(shù)___人，完成___人，完成任務(wù)的___._%；新增創(chuàng)業(yè)主體任務(wù)數(shù)____戶，完成____戶，帶動城鄉(xiāng)就業(yè)任務(wù)數(shù)____人，完成____人；小額擔(dān)保貸款指標(biāo)數(shù)____萬元，全年新增___人/次共____萬元，完成任務(wù)的___._%。年末享受補貼___人/次，累計貸款余額____萬元；發(fā)放社保補貼___人/次，新增公益性崗位安置___人，中介服務(wù)___人。

今年來，我局在各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全局干部職工的積極努力，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、社區(qū)的緊密配合，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

七、明年工作計劃

____年，我局將繼續(xù)圍繞局中心工作，狠抓落實，切實做好省市縣安排部署的各項工作，全面完成各項工作任務(wù)。

（一）繼續(xù)狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，切實提高工作效能

工作作風(fēng)直接關(guān)系到各項工作開展，明年，我局進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部輪班制，作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員輪流值周，負(fù)責(zé)當(dāng)周干部職工工作作風(fēng)。組長不定時對全局進行督查，查到有違紀(jì)行為，在追究違紀(jì)人員的責(zé)任的同時，還將追究值周領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。通過一系列措施，進一步加大干部作風(fēng)建設(shè)力度，進一步改進機關(guān)工作作風(fēng)，提升工作效能，為全面完成各項工作任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

（二）繼續(xù)抓好業(yè)務(wù)工作落實，全面完成工作任務(wù)

1培訓(xùn)工作

一是在____年工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧，繼續(xù)抓好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并抓實電商等專題培訓(xùn)。完善后續(xù)服務(wù)工作，有效開展各類培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)。二是加大師資力量建設(shè)投入力度，完善技能鑒定所基礎(chǔ)建設(shè)，建成我縣計算機培訓(xùn)及技能鑒定場所，開展計算機技能培訓(xùn)及技能鑒定。

2就業(yè)工作

一是高質(zhì)量完成省定重點民生實事城鎮(zhèn)新增就業(yè)工作任務(wù)。二是全面完成九興集團員工招聘及高級技工學(xué)校招生工作任務(wù)。三是進一步加大就業(yè)基礎(chǔ)工作日常管理力度，規(guī)范工作流程，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)基層工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各類工作準(zhǔn)確、及時完成。

3求職招聘

提前部署，組織好____年春風(fēng)行動大型招聘活動。

4小額擔(dān)保貸款貼息

超額完成小額擔(dān)保單款貼息任務(wù)。

5外宣工作

完成省級媒體信息上稿任務(wù)_條，市級媒體信息上稿任務(wù)_條，縣級媒體信息上稿任務(wù)__條。

（三）繼續(xù)抓好縣級基層公共就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，夯實基層就業(yè)工作基礎(chǔ)

在全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)基層平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，抓實縣級公共就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。按照目前的建設(shè)進度，抓緊與財政局財評中心銜接，爭取盡快通過財評，進入項目招投標(biāo)階段，爭取在____年_月完成建設(shè)任務(wù)，就業(yè)局整體搬遷至新大樓辦公。

（四）繼續(xù)抓好____平臺建設(shè)，全面推進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”

不斷擴大充實____專家團隊，逐步加大____平臺影響力，完善線上線下幫扶服務(wù)模式，扎實為____人員解決問題、提供幫扶，促進全民____良好氛圍形成，全面推進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。

（五）繼續(xù)加強對上銜接工作力度，爭取就業(yè)專項資金和項目的傾斜

一是結(jié)合我縣實際情況開展創(chuàng)業(yè)孵化基地、____園區(qū)建設(shè)。二是爭取上級對我縣就業(yè)專項資金和其他項目的傾斜。

年終總結(jié)和明年年終計劃(篇3)

我是今年三年份到公司工作的，四年份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏該行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教李經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

20__將過去，在這短短兩個年的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20__職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于__年進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認(rèn)識和了解。

對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

20__年銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20__年初開始進行市場銷售走訪工作，兩個年的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

1、適時制定出年計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通，確保工作實施與落實;2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取的市場份額;

3、目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)

4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5、不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)

有壓力才有動力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。

年終總結(jié)和明年年終計劃(篇4)

斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭。轉(zhuǎn)眼入司已近三年多，回顧自己三年來的工作歷程，收獲及感觸頗多。

我與20__年4月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識的不同，以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過往車輛進行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實踐，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實際，我認(rèn)識到：

這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于住戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。

工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全，作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

時刻并嚴(yán)格要求自己加強對工作崗位的巡查力度；堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全。

并時刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。

1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。

2、自身的服務(wù)意識還有待加強，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。

3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充實自己，盡可能多學(xué)一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責(zé)。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì)，無精打采，尤其崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進行訓(xùn)練。

以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。

年終總結(jié)和明年年終計劃(篇5)

今年是本合同段全面開工建設(shè)的第一年，為做好本工程的各項監(jiān)理工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在項目部的積極配合下，我駐地辦堅持“嚴(yán)格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)公正,廉潔自律”的監(jiān)理工作方針，基本實現(xiàn)了安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標(biāo)。

現(xiàn)將我駐地辦20__年工作總結(jié)如下：

一、工程概述

主要技術(shù)指標(biāo)：

穩(wěn)定監(jiān)理隊伍，提高監(jiān)理素質(zhì)監(jiān)理項目部工作總結(jié)為了穩(wěn)定監(jiān)理人員，保證工作的連續(xù)、順利進行，在20__年度我采取了如下措施：

一是為監(jiān)理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在漢沽區(qū)易居庭院租賃了一套住房作為駐地，并配置了較齊全的生活、辦公設(shè)施，為全體監(jiān)理人員提供了一個好的生活、辦公環(huán)境。

二是改善監(jiān)理人員的生活駐地辦生活費由專人管理，做到?？顚Ｓ?，每月共同結(jié)算并公布生活帳款，對生活費的余款根據(jù)大家的意愿網(wǎng)購物品分發(fā)或直接發(fā)放現(xiàn)金，改善了監(jiān)理的生活，就能使監(jiān)理人員更好地投入工作。

三是給監(jiān)理人員更多的關(guān)心和支持監(jiān)理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗著每一個監(jiān)理人員的心理素質(zhì)，為了使監(jiān)理人員有一個健康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監(jiān)理人員談心，了解他們工作、生活上的問題和困難，并盡力地勸解、幫助;每周至少一次組織全體監(jiān)理人員會餐，讓大家在寬松的環(huán)境下更好地放松、交流，以促使駐地辦形成一個團結(jié)、協(xié)作的團隊，更好地促進了工作。

嚴(yán)格現(xiàn)場監(jiān)管，確保工程質(zhì)量：

由于本合同段施工單位為__市本地企業(yè)，在現(xiàn)有建設(shè)環(huán)境下，不可否認(rèn)地增加了監(jiān)理工作的難度，但本著為項目負(fù)責(zé)、為業(yè)主負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)的目標(biāo)，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問題：

一是現(xiàn)場能解決的問題，現(xiàn)場監(jiān)督解決。

二是現(xiàn)場不能解決的問題，立即下發(fā)監(jiān)理工程師通知，并上傳至總監(jiān)辦。指令落實后，將指令及經(jīng)監(jiān)理檢查簽認(rèn)的施工單位回復(fù)一并報總監(jiān)辦存檔;指令未落實或已落實未回復(fù)的，一律不予計量。全年共向施工單位發(fā)出監(jiān)理工程師通知單__份，其中已落實__份，另_份仍在落實中。

三是對施工管理方面或較嚴(yán)重的安全、質(zhì)量、進度方面的問題，邀請總監(jiān)辦、業(yè)主、技術(shù)服務(wù)組參加的專題會議，共同分析存在的問題，研究解決的措施。

四是借助總監(jiān)辦加強現(xiàn)場控制，對現(xiàn)場不能立即落實或落實有難度的問題，立即向總監(jiān)辦匯報，爭取總監(jiān)辦相關(guān)部室或總監(jiān)的支持與協(xié)助，以加速問題的解決。

五是借助技術(shù)服務(wù)組的力量加強現(xiàn)場質(zhì)量控制，每次開工前均電話通知技術(shù)服務(wù)組開工項目、樁號和時間;技術(shù)服務(wù)組到場后，駐地或?qū)１O(jiān)與之密切配合，共同檢查施工工藝和質(zhì)量，對存在的問題共同討論，形成一致意見，共同向項目部提出問題和解決措施，共同督促整改，以達到保證質(zhì)量的目的。全年借助技術(shù)服務(wù)組有效地解決了雙液注漿量不滿足設(shè)計要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數(shù)超標(biāo)等諸多技術(shù)問題。通過以上措施，堅持了監(jiān)理程序，做到了令行禁止，既加強了現(xiàn)場的監(jiān)管，工程也提高了監(jiān)理的威信，保證了工程質(zhì)量。

4.加強服務(wù)意識，提高工作效率

在嚴(yán)格監(jiān)理同時，我們不忘熱情服務(wù)，以及時、周到的服務(wù)提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進了工程的和諧、順利實施，我們主要采取了以下措施：

①合理調(diào)整人員，加大重點項目的控制力度。

②加強溝通配合，營造和諧的施工環(huán)境。要求監(jiān)理人員改變工作的方式方法，消除監(jiān)理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態(tài)，平等、友善地對待所有施工人員，并通過座談會等形式，加強駐地辦與項目部的溝通合，以創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。

③實行監(jiān)幫結(jié)合，促進工程的順利實施。要求監(jiān)理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監(jiān)理無關(guān)，而是積極主動地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問題，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施，促進了工程的順利進行，反過來也讓項目部和施工隊感受到監(jiān)理工作不是惡意的，而是善意的、必要的，從而主動、支持配合監(jiān)理工作。

④提高監(jiān)理工作效率及時審核、簽認(rèn)質(zhì)檢資料和計量支付等，特別是對技術(shù)資料的審閱，我們實行了“技術(shù)審閱單、退文單”，做到了及時的審核、批復(fù)和上報，杜絕了以簽字來要挾承包人，提高了工作效率，促進了工作的良性發(fā)展。

5.狠抓廉潔自律，塑造監(jiān)理形象

駐地辦要求監(jiān)理人員嚴(yán)格遵守《監(jiān)理十不準(zhǔn)》、《監(jiān)理人員工作守則》及總監(jiān)辦和業(yè)主的廉政管理辦法和制度，隨時關(guān)注監(jiān)理人員行為、動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時敲警鐘，進行預(yù)防性制止;對發(fā)現(xiàn)或施工單位反映的問題，不論涉及到什么人，及時向總監(jiān)辦匯報，妥善解決，力爭達到監(jiān)理廉潔、行為規(guī)范，讓承包人滿意、讓業(yè)主放心。通過以上措施的有效實施，有力地規(guī)范了監(jiān)理人員的行為，養(yǎng)成了不該吃的不張口，不該看的不留目，不該拿的不伸手，不該去的不舉步的良好的習(xí)慣，促進了監(jiān)理隊伍的廉政建設(shè)。

6.完善內(nèi)業(yè)資料，及時真實規(guī)范

為使內(nèi)業(yè)資料能真實地反映工程實際，我駐地辦遵循及時、真實、完整和檢索便利的原則，收集各分部分項工程所有資料，明確填寫格式，規(guī)定整理程序，每月一次檢查，合格后上交總監(jiān)辦集中歸檔管理，杜絕了事后編資料、補資料的不規(guī)范行為。

二、質(zhì)量控制

質(zhì)量是監(jiān)理工作的重點，所以我們在實施監(jiān)理過程中，以對工程質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于施工監(jiān)理的全過程，加強科學(xué)管理，做到緊緊相逼、一著不讓、環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān)，在20__年沒發(fā)生一起質(zhì)量事故。

1.加強過程控制，確保工程質(zhì)量駐地辦對工程質(zhì)量的控制措施主要有：

⑴加強質(zhì)量的超前控制一是審核開工報告，重點審查施工方案的可行性，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制措施，人員和機械的配置，原材料質(zhì)量狀況等，為保證工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ);二是對質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問題預(yù)先提醒承包人注意，提前采取預(yù)防措施避免質(zhì)量問題的發(fā)生。

⑵加強質(zhì)量的過程控制

過程控制是保證工程質(zhì)量的最重要措施，我們采取以下方法：駐地、副駐地及各專業(yè)工程師堅持每天巡視工地，重要工序的施工由監(jiān)理員全過程旁站，對一般存在的問題，口頭責(zé)令整改;對普遍性或重要性的問題下發(fā)監(jiān)理指令，責(zé)令承包人整改，到目前為止向承包人發(fā)出監(jiān)理工程師通知單__份。

駐地辦根據(jù)施工進展情況和施工中發(fā)現(xiàn)的較為普遍問題，不定期地邀請總監(jiān)辦部室或?qū)I(yè)工程師甚至總監(jiān)進行專項的檢查和整頓，防止質(zhì)量通病，保證工程質(zhì)量。對專項檢查中存在的問題，要求項目部及時整改落實，再由駐地辦復(fù)查，通過專項檢查、整治，確保了工程質(zhì)量的穩(wěn)步提高。駐地辦堅持“誰檢查出的問題由誰督促整改落實”。加強過程控制就能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，盡可能避免質(zhì)量問題的發(fā)生，也促進了工程進度。

⑶加強工程的中間驗收

工序驗收由專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，分項、分部工程的驗收由駐地辦負(fù)責(zé)，對工序驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，必須整改落實方可進行下道工序的施工;對分項、分部工程的驗收必須先檢查質(zhì)檢資料，對存在的質(zhì)量問題或質(zhì)量缺陷進行處理，在保證工程質(zhì)量的同時，也保證了內(nèi)業(yè)資料的及時、完整。

2.嚴(yán)格監(jiān)理程序，堅持規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

監(jiān)理程序是工程質(zhì)量的保證，從材料進場、施工工藝、檢驗程序等嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)程執(zhí)行，對違反監(jiān)理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改，對整改不力或?qū)掖芜`反監(jiān)理程序的駐地辦將其所施工項目暫緩一期計量，促使承包人執(zhí)行監(jiān)理程序。

三、進度控制

1.工程形象進度

加強過程控制對施工中存在的問題及時指出并監(jiān)督改正，避免了在工序驗收時發(fā)現(xiàn)問題再返工整改，不僅浪費人力、時間，而且極易引起施工隊的對立情緒，從而保證了工程的順利進行。

使所有監(jiān)理人員和施工技術(shù)、管理人員明白質(zhì)量、進度、安全和效益四者之間矛盾而又統(tǒng)一的辯證關(guān)系，保證質(zhì)量保證體系和安全保證體系的正常運轉(zhuǎn)，分工明確、責(zé)任到人、齊抓共管，杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險作業(yè)等行為的發(fā)生，以質(zhì)量和安全促進進度、實現(xiàn)經(jīng)濟效益。

四、安全生產(chǎn)，文明施工

為了落實各級有關(guān)安全生產(chǎn)政策、法規(guī)和文件精神，實現(xiàn)本項目的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，駐地辦高度重視，切實做好本合同段安全生產(chǎn)的各項工作，我們主要做了以下工作：

⑴駐地為安全負(fù)責(zé)人，副駐地為安全責(zé)任人其他監(jiān)理人員負(fù)責(zé)所監(jiān)管工程的安全監(jiān)督工作，監(jiān)督檢查項目部安全生產(chǎn)保障體系及措施的落實情況，并做好信息統(tǒng)計工作，及時反饋，形成“橫向到邊、縱向到底、分工明確、責(zé)任到人”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

⑵檢查、審批項目部關(guān)于安全方面的制度和措施，包括安全生產(chǎn)管理辦法、安全生產(chǎn)年活動方案、“平安工地”建設(shè)活動實施方案、安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)預(yù)案、安全救援演練方案、現(xiàn)場安全文明施工監(jiān)理方案、農(nóng)民工管理辦法等。

⑶對所有監(jiān)理人員進行了安全培訓(xùn)，并進行了書面的安全技術(shù)交底，包括：道路施工、交通導(dǎo)改、臨時用電、鋼筋工程、腳手架、墩臺及其它高空作業(yè)等。

⑷駐地、副駐地堅持每天巡視工地，認(rèn)真查找可能存在的安全隱患，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患及違反安全生產(chǎn)的不規(guī)范行為及時予以糾正，并在后續(xù)檢查巡視時對整改落實情況進行復(fù)查，并在監(jiān)理日志上詳細(xì)地記錄發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改落實情況。

⑸為加強施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理，駐地辦還對交通導(dǎo)改、舊橋涵拆除進行了_次專項檢查，并督促整改到位。

五、環(huán)境保護監(jiān)理工作情況

⑴駐地辦對施工活動中的環(huán)境保護進行動態(tài)管理。駐地辦安全環(huán)保監(jiān)理工程師每天巡視工地，對于發(fā)現(xiàn)造成環(huán)境污染或破壞的行為及時予以糾正，在后續(xù)檢查巡視時對整改落實情況進行復(fù)查，并有詳細(xì)檢查記錄。

⑵為確保環(huán)境保護能夠得到有效控制，防微杜漸，避免環(huán)境污染事故的發(fā)生，駐地辦在每項工程開工前對項目部上報的開工報告、專項施工方案及相關(guān)環(huán)保措施進行審核，實行環(huán)境保護一票否決制，對環(huán)境保護措施不到位的不予開工，并在工程實施過程中檢查項目部環(huán)境保護措施的落實情況。在施工過程中，嚴(yán)格控制路基施工紅線，減小對自然環(huán)境的破壞，督促施工單位加強對施工現(xiàn)場的灑水降塵。

六、20__年監(jiān)理工作中的不足

1、工程質(zhì)量：瀝青路面平整度有待進一步提高;混凝土結(jié)構(gòu)特別是橋梁防撞護欄、現(xiàn)澆路肩側(cè)石的外觀質(zhì)量不好。

2、對施工單位人員管理力度不夠。

4、內(nèi)部管理有待加強。

七、20__年冬休前工作安排

1、繼續(xù)做好年內(nèi)掃尾工程的監(jiān)理工作。

2、審批施工單位冬季備料計劃和用款計劃，督促冬季備料的質(zhì)量檢驗和數(shù)量認(rèn)定。

3、編制、上報20__年度監(jiān)理工作總結(jié)，并督促施工單位上報20__年度工作總結(jié)和20__年度施工進度計劃。

4、變更工程的申報與審批。

5、對已完工程根據(jù)《公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》進行全面的質(zhì)量檢驗和評定，并搞好工程的越冬防護。

6、檢查、督促完善道路安全設(shè)施，封閉臨時開口，確保冬休期間不發(fā)生安全責(zé)任事故。

7、整理、完善所有內(nèi)業(yè)資料，并上交總監(jiān)辦歸檔保存。

8、督促各施工單位及時、足額發(fā)放農(nóng)民工工資，保證農(nóng)民工順利退場返鄉(xiāng)。

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