內(nèi)勤工作總結(jié)擬稿

PAGE頁碼39內(nèi)勤工作總結(jié)擬稿20____內(nèi)勤工作總結(jié)內(nèi)勤工作總結(jié)總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成狀況，包括取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)加以回顧和____的書面材料，它可以提升我們發(fā)覺問題的實力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是我細心整理的內(nèi)勤工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。內(nèi)勤工作總結(jié)120xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感謝，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問、技能與方法，還領(lǐng)悟了許多如何做人、怎樣為人處世的道理和看法，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、日常工作銷售內(nèi)勤的主要職責就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，收集客戶資料，為業(yè)務(wù)部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時期銷售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達、銷售數(shù)量的核實、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提示自己增加協(xié)調(diào)意識。二、剛好了解客戶的發(fā)貨數(shù)量以及相對應(yīng)的付款和欠款額狀況作為銷售內(nèi)勤，我還負責剛好跟進客戶發(fā)貨及貨款狀況，主要內(nèi)容是針對當期客戶到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷售任務(wù)完全狀況，根據(jù)部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細表》時，做到剛好、精確，讓部門領(lǐng)導(dǎo)依此為依據(jù)，針對不同的客戶做出相應(yīng)的策略，幫助部門領(lǐng)導(dǎo)限制銷售風險以及維系客戶關(guān)系。三、20xx年度相關(guān)工作概況1.本年度合作客戶共XX家，簽訂合同共XX份，合同銷售額為648550000元。2.本年度下發(fā)銷售任務(wù)單共計XX噸，實際發(fā)貨數(shù)量為XXXX噸。合計銷售額為XXXX元。3.完成了XXXX申請入網(wǎng)的相關(guān)資料4.參加協(xié)作完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參與相關(guān)培訓(xùn)，并通過審核考試?？偨Y(jié)入職到現(xiàn)在，本人雖然能仔細負責的完成本職工作，但也存在一些問題和不足，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)，閱歷不足，所以剛起先相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會揚長避短，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，同時也肯定做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，同大家共成長。內(nèi)勤工作總結(jié)2轉(zhuǎn)瞬之間，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的改變使我成熟了不少，經(jīng)驗了不少，每一天都在忙勞碌碌中度過，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必需的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、以踏實的工作看法，對待銷售內(nèi)勤工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增加我個人的交際本領(lǐng)，比如和財務(wù)、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便剛好反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必需清晰，給財務(wù)的單子和倉庫的單子，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增加自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學(xué)習(xí)，期望經(jīng)過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作安排，不斷增加自我的閱歷和見識，爭取使自我的辦事本領(lǐng)提到一個更高的高度。二、日常工作三、嚴格要求自我，時刻警醒在工作中，我從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，駕馭方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自我在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提示自我，要懇切待人，看法端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡最大本領(lǐng)去做。在平常時刻要求自我，必需遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自我。四、存在的不足1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序駕馭不充分，對自身工作熟識不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中間或會遇到手忙腳亂的情景，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡潔但又繁多的工作，這就要求我必需細心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率、做事不夠謹慎探討不周全的情景。五、嚴格遵守公司管理制度一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我仔細學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境和工作資料。三、工作進取、仔細、負責，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思索、總結(jié)，真正使本職工作有安排、有落實。尤其是要找出工作中的不足，擅長自我反省。在每周工作報告中剛好的把每周銷售情景以及下周安排和提議及須要解決的問題均已一一體現(xiàn)。近半年的工作中，我經(jīng)過實踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān)學(xué)問，在工作之余報考會計班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自我的本領(lǐng)，有時在去財務(wù)辦單子時也會學(xué)到許多的財務(wù)學(xué)問，可是作為新人，我深深明白，自我閱歷還是非常欠缺的，仍舊須要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。內(nèi)勤工作總結(jié)3我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和____三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷____以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其閱歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是____所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險____人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問搜集整理，主要是：（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。（2）通過對已知資料的____和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。（3）對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。（4）電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學(xué)問搜集整理和提高實力的學(xué)習(xí)欲望。（5）勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習(xí)報告，當然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險____人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學(xué)問搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。感謝在我實習(xí)期間全部幫助過我、教育過我的人！感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會！內(nèi)勤工作總結(jié)4我于20xx年x月份任職于xx，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，以往很擔憂不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；可是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了xxx這個團體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自我，根據(jù)公司規(guī)范，做好自我的本職工作。一、全年度的工作情景和取得的成果銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。工作資料主要概括為以下幾點：1、仔細做好向供應(yīng)商進行原材料選購 價格、每一天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作；2、仔細完成了每日進行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)情景，幫助生產(chǎn)部更好的進行工作；3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的精確。假如這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而奢侈人力和時間，大大降低工作效率。4、做生產(chǎn)安排，制作相關(guān)發(fā)貨報表；與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào)；5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔當與焦化廠方的對接任務(wù)，供應(yīng)給對方所需的資料信息，并順當?shù)脑嚢l(fā)一箱貨物。二、工作中存在的問題及教訓(xùn)1、工作的質(zhì)量和標準與自身要求還有必需差距。由于各種緣由，沒有足夠的閱歷和本領(lǐng)去較圓滿的處理遇到的問題。2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情景下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想方法。3、總是為自我找借口，認為工作忙，時間不夠，忽視產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問方面的學(xué)習(xí)。4、催款不夠進取，總在有要求時才對客戶進行催款，不會進取主動進行回款催回。5、做事探討不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有探討陰雨天等惡劣天氣情景下的處理措施。三、20xx年度工作安排半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)建性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改善不足，爭取做一名不但稱職并且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。做到進取主動的學(xué)習(xí)，拓寬自身的學(xué)問面，異樣是產(chǎn)品方面學(xué)問的學(xué)習(xí)，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)，銷售內(nèi)勤的工作原來就是擔當著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的主角，假如做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。20xx年即將起先，在這一年，我期望我會有更大的收獲，所以對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。2、加強各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的，對自我的工作也會有所幫忙。3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當成自我的事，做事細心，專心。4、做事細心，謹慎，踏實，避開低級錯誤的發(fā)生。5、提高工作主動性，對工作進取投入。我清晰的感覺到自我在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自我的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自我年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會接著堅持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思索，找出不足，進一步熟識分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強熬煉____解決事務(wù)的本領(lǐng)，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻。內(nèi)勤工作總結(jié)5我于十月底有幸加入到遠景的團隊中，這短短的十幾天，在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)切培育下，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作實力，本著對工作精益求精的看法，仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作實力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：一、仔細學(xué)習(xí)，努力提高。因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機電一體化專業(yè)畢業(yè)，但是我信任自己可以做好銷售內(nèi)勤的工作的。所在在平常的工作中虛心謹慎，好學(xué)，仔細學(xué)習(xí)同事的點滴閱歷，信任總會有回報的。二、腳踏實地，努力工作。我深知辦公室是一個工作特別繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為銷售一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，進入工作的時間不長。首先要熟識本職業(yè)務(wù)，進入角色。常常到車間去向基層員工學(xué)習(xí)，不懂的就問他們，因為他們是生產(chǎn)一線的主力軍，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，并且知道留意的事項及平安。銷售內(nèi)勤是公司與客戶上情下達、下情上報的橋梁，做好銷售工作，對全公司產(chǎn)品的的銷售運轉(zhuǎn)起著重要的作用。為此，無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，或者是銷售工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)、客戶滿足。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，仔細對待，剛好辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件微小的工作，不敢有絲毫的怠慢。三、端正作風，擺正位置。在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。在今后的工作中，不能耽擱任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。不清晰，不理解的仔細剛好問明白，保證自己做的事情最終結(jié)果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失。并且常常思索哪些方式方法可以將銷售內(nèi)勤的工作進展得更加優(yōu)秀。四、存在問題。通過一段時間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：1、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。熟話說的好，好記性不如爛筆頭。2、由于實力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會仔細學(xué)習(xí)銷售人員的規(guī)范。主動了解每一件產(chǎn)品的性能，幫助好業(yè)務(wù)員做好銷售工作的。總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。信任自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且向業(yè)務(wù)員發(fā)展，當然要先做好銷售內(nèi)勤的工作。內(nèi)勤工作總結(jié)6我于20xx年6月進入公司熟識公司的工作環(huán)境。我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語幫助。在工作模式和工作方式上油了很大的變更，在職期間嚴格要求自己做好本職工作。一、日常工作在工作的過程中常常會遇到諸多的問題，當遇到這些問題沒能剛好處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺特別內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際實力，為此特別感覺公司能給我這次機會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。二、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位。下單依據(jù)銷售人員供應(yīng)的相關(guān)資料及合同。細致核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明，依據(jù)生產(chǎn)的狀況和客戶的須要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避開一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失狀況。嚴格把關(guān)要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運作了解生產(chǎn)狀況，剛好跟運作溝通協(xié)調(diào)，以免耽擱交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當天出貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)狀況。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生狀況。發(fā)貨前細致核對，依據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避開少發(fā)、漏發(fā)狀況。三、剛好了解用戶回額和逾期欠額的狀況：作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬狀況，依據(jù)合同向有關(guān)人員匯報。用戶到款進度是否剛好，關(guān)系公司的____以及公司的經(jīng)濟效益，我們要剛好了解客戶的到款狀況，在做合同清單表格時，要做到精確、剛好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策。四、以后的目標在實踐中檢驗所學(xué)學(xué)問，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。協(xié)作好銷售人員，跟進生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦醒悟。做到實事求是。工作總結(jié)內(nèi)勤工作總結(jié)7可以說，內(nèi)勤工作的好壞干脆影響著各項工作任務(wù)的落實和完成。在工作實踐過程中，本人體會到要做好消防內(nèi)勤工作需奉獻“六顆心”，現(xiàn)同各位戰(zhàn)友溝通探討，不足之處，請指責指正。一、把忠心獻給組織。講____是內(nèi)勤人員的基本思想品德。忠于黨、忠于人民對內(nèi)勤而言，詳細體現(xiàn)為對組織負責。假如放棄黨性和組織原則搞人身依附，既是對事業(yè)的不負責任，也是對自己的不負責任，更無人格可言。內(nèi)勤要做好宣揚黨的方針、路途、政策的廣播員，要培育敏銳、獨特的____意識。要加強在____理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高____素養(yǎng)，堅決正確的____方向，使自己在思想上始終與黨中心保持高度一樣。同時，要保持____上的醒悟，對待事物要擅于捕獲本質(zhì)，快速地抓住重點，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)沖突、解決問題的最佳途徑。二、把放心獻給領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是內(nèi)勤人員的重要職責。內(nèi)勤人員在堅持黨性原則和不搞人身依附的前提下，必需以嚴格的組織紀律、肯定的聽從意識、過硬的思想作風、精湛的業(yè)務(wù)技能和精彩的工作業(yè)績讓領(lǐng)導(dǎo)放心。三、把恒心獻給事業(yè)。內(nèi)勤工作事無巨細，繁雜枯燥，簡單使人產(chǎn)生厭倦心情。所以，內(nèi)勤成就事業(yè)貴在堅持，貴在恒心。內(nèi)勤職業(yè)一般不是終身職業(yè)，把工作當成愛好來做，就能自得其樂。明智的內(nèi)勤應(yīng)當高度重視“九十九步的努力”是一半、“最終一步”也是一半的哲理。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作，也有瑣碎的事務(wù)性工作，因此特別繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如說各種法律文書，可以用文件袋或檔案盒分類編號存放，或?qū)９翊娣?，在文件柜上寫清書目，別人領(lǐng)時也快捷便利，一旦缺哪種，內(nèi)勤也可以剛好領(lǐng)補。二是管理要分類。文件登記、統(tǒng)計臺帳、調(diào)研信息、會議記錄等都應(yīng)分類存放。三是處理事務(wù)要分清輕重緩急，做到確保重點，統(tǒng)籌兼顧。四、把細心獻給工作。內(nèi)勤工作無大小。內(nèi)勤工作不能追求轟轟烈烈，關(guān)鍵在于實現(xiàn)平平穩(wěn)穩(wěn)。內(nèi)勤工作的最高境界就是不誤事、不出事、不亂事。假如小事情都辦不好，領(lǐng)導(dǎo)確定會懷疑你辦大事的實力和水平。工作要到處留心，時時留意，在積累素材上做足工夫。主動借鑒別人先進的東西，開闊自己的思路，豐富自己的頭腦。五、把熱心獻給群眾。內(nèi)勤既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為群眾服務(wù)，群眾服務(wù)的質(zhì)量更能體現(xiàn)內(nèi)勤人員的人格素養(yǎng)。因此，內(nèi)勤在接待下級和群眾時應(yīng)當捧出一張笑臉、讓出一個座位、端上一杯熱茶、進門一聲問候、出門一聲再見，真正做到看法親善、舉止得體、語言文明、表述精確，富有感染力和親和力。堅固樹立一心一意為人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，要以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)工作，服務(wù)人民為宗旨，腳踏實地，切實做好基礎(chǔ)性工作。消防部門作為執(zhí)法部門，并不能單一理解為“管人的單位”，執(zhí)法與服務(wù)不是一對沖突，而是相互結(jié)合的統(tǒng)一整體，在工作中不能產(chǎn)生“群眾求我們辦事”、“我們替群眾工作”的錯誤思想，應(yīng)當本著“為人民服務(wù)”的思想和“我是為人民服務(wù)的，為群眾辦事是我的本職工作”的看法去對待工作。觀念影響行動，只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，才能實現(xiàn)真正意義上的熱忱服務(wù)。六、把平常心獻給自己。內(nèi)勤貴在心態(tài)平和，切忌攀比浮躁。升遷有先后，名利有機遇。工作向前看，名利往后看，踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人，可能不肯定會好到哪里去，但決不會壞到哪里去。目前，相當部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書管理、消防業(yè)務(wù)全是一人擔當，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項整治任務(wù)接連不斷，加班加點，已成習(xí)以為常。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱忱和高度仔細負責的看法融入到工作中，發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)樂于奉獻、求真務(wù)實勇于拼搏、勵精圖治擅長創(chuàng)新、至誠無畏敢于超越”的“____公安消防精神”，以苦為樂，敬業(yè)奉獻，艱苦奮斗，寧做尖兵，不做追兵，真正培育自己的奉獻意識?！扒匀f漉雖辛苦。吹盡黃沙始見金”，這個道理人人都懂，但有人怯陣，也有人敷衍。真正能成大器的，往往都是高調(diào)做事、低調(diào)做人的不懈者?？傊?，內(nèi)勤工作日常事務(wù)的范圍特別廣泛，內(nèi)容非常豐富。要做好一名合格內(nèi)勤，不但要明確相識自己所處的位置，找準自己的坐標，還要懂得一系列工作方法。只有在實踐工作中不斷總結(jié)閱歷，主動主動適應(yīng)消防部隊的發(fā)展要求，不斷完善自我，才能為消防事業(yè)做出更大的貢獻。工作總結(jié)的寫法（一）基本狀況。1．總結(jié)必需有狀況的概述和敘述，有的比較簡潔，有的比較具體。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行____。2．閱歷和教訓(xùn)。做過一件事，總會有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的閱歷和教訓(xùn)進行____、探討、概括、集中，并上升到理論的高度來相識。3．今后的準備。依據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的閱歷和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。（二）寫好總結(jié)須要留意的問題1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的看法，了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的主管、同事商議。肯定要避開上司出觀點，到同事中找事實的寫法。2．肯定要實事求是，成果不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是____、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。3．條理要清晰。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。4．要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?．總結(jié)的詳細寫作，可先爭論，然后由專人寫出初稿，再行探討、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持探討、起草、修改內(nèi)勤工作總結(jié)8彈指一揮間，來到委局工作已有一年多的時間了，在領(lǐng)導(dǎo)、們的關(guān)切、支持、幫助、指導(dǎo)下，我仔細、勤奮、踏實地完成了本職工作，也順當完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身組織協(xié)調(diào)實力、辦文辦會實力、溝通表達實力、邏輯思維實力、文字寫作實力等各方面實力都有較大提升，為做好辦公室工作打下了良好的基矗一年多來，我始終懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，因為在工作中不僅學(xué)到了與紀檢工作相關(guān)的學(xué)問、技能、方法，還學(xué)習(xí)到了如何為人處世，怎樣做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿足的紀檢干部，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生。又是年底了，對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和們指責指正。一、腳踏實地，努力工作辦公室是一個工作困難、人少事多、任務(wù)較重的部門。作為辦公室內(nèi)勤工作人員，肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時也要幫助領(lǐng)導(dǎo)保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，不論在工作支配還是在處理問題時，我都經(jīng)過慎重考慮，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。一是熟識各項業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和學(xué)習(xí)各類工作資料，漸漸增進自己對業(yè)務(wù)工作的了解，使自己能夠做好工作。二是仔細對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到“____讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播。三是注意形象。辦公室是委局機關(guān)的窗口，因此無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。四是勤于動筆，增加了文字功底。為了提高自己的寫作實力，我從探討已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出看法和建議，然后再進行深化加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最終定稿。一年來，我起草各類綜合性材料10份，信息19篇。二、端正作風，擺正位置在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，仔細做好工作。聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到。在生活中，堅持正直、虛心、樸實的生活作風，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)，同等相處，以誠待人，大事講原則，小事講風格，自覺____腐朽思想的侵蝕。三、存在問題通過一年來的工作，雖然取得了一些成果，但我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；二、工作的創(chuàng)建性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學(xué)習(xí)駕馭新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的`工作需求還有差距?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷實踐，收獲很大。在辦公室工作期間，有時工作中覺得自己有肯定的工作閱歷，或是由自己的推斷來處理事情，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)和們添了不少麻煩，雖然最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，但還是反應(yīng)出自己工作實力欠缺、處理方法不當?shù)葐栴}。在以后的工作中，我還要接著加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培育成為新時期的合格人才而努力奮斗。內(nèi)勤工作總結(jié)9在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。xx是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場作為銷售部中的一員，該深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，xx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xx主動協(xié)作xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了____宣揚，為x月份的銷售高潮奠定了基矗最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，xx從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，xx擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，xx立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xx和其他銷售部成員的努力是分不開的。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。內(nèi)勤工作總結(jié)10依據(jù)年初制定的工作安排和目標，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應(yīng)新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務(wù)上臺階，強化素質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的狀況下，全部人員團結(jié)一心，親密協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作安排。一、樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標準，充分發(fā)揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責，主動貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標準，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推動，全面提升，取得新進展1、在公廁保潔工作管理上，根據(jù)“企業(yè)化管理，市場化運作”的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用，每天對公廁保潔狀況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強對衛(wèi)生督查員的督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員實行跟班作業(yè)，實行一對一管理方法，對衛(wèi)生不達標的地方，實行死盯的方法督促保潔員剛好訂正，使公廁保潔工作日漸提高。二、加強設(shè)施建設(shè)，提升整體形象隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，日常修理量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)建良好美麗的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑，發(fā)覺故障剛好報告剛好修理，盡量做到故障不過夜。對須要進行更新維護的設(shè)備，剛好修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié)，溫度氣候起先下降，公廁設(shè)施的平安受到威逼，我們主動做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁內(nèi)設(shè)置電暖器增加室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護，保證公廁實施設(shè)備運行的平安，使得公廁全天可以正常用行。三、20xx年的工作中雖取得了一些成果，但仍存在一些不足的問題1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項服務(wù)工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。2、保潔員整體素養(yǎng)有待提高，導(dǎo)致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。20xx年的工作支配一理論思想方面1.完善并落實各規(guī)章制度。無規(guī)則不成方圓，完善規(guī)章制度并認真實行，規(guī)范操作程序，供應(yīng)規(guī)范服務(wù)。2.加強對外溝通與學(xué)習(xí)，借鑒先進管理閱歷，取長補短。3、加強職工思想教化工作和平安培訓(xùn)工作。4、迎合新形勢，適應(yīng)新需求。二工作規(guī)劃方面1、進一步加強各類設(shè)備設(shè)施的平安檢修，確保各類管網(wǎng)正常運行，防止意外事故的發(fā)生。開展以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電”為重點，提高保障服務(wù)水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點加強水、電管理，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，在水、電、修理等方面實行分類專人負責制。在日常工作中把平安始終放在第一位，不定期在上班時間或夜間巡察，嚴禁運用大功率電器、出門不關(guān)用電器等行為，將任何有損安全的行為扼止在萌芽狀態(tài)，杜絕發(fā)生平安事故。2、提升形象、強化監(jiān)督管理。加____生保潔治理，做到管保結(jié)合，以管為主，不斷促進衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執(zhí)行細微環(huán)節(jié)和流程上不斷提高。要建立長效管理機制，堅持規(guī)范化管理，制定和完善有關(guān)制度，主動接受社會監(jiān)督；明確職責，嚴格考核。錄用公廁保潔員，要進行崗前培訓(xùn)，加強職業(yè)道德和技能教化，一線管理人員實行掛牌上崗文明服務(wù)。根據(jù)“標準化、常態(tài)化、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標準進行細化、量化，采納經(jīng)濟懲罰和百分制考核末位淘汰相結(jié)合的雙向考核來發(fā)展。3、完善公廁設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。分期分批改變損壞狀況厲害人流量大的公廁。完善、更____公廁導(dǎo)向標記、公廁標識、男女廁標識，主動公開并上墻公示“服務(wù)時間、服務(wù)標準、服務(wù)工號、管理單位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的起先。全部的地方都是須要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都信任這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。?nèi)勤工作總結(jié)11新的一年又即將到來,對于將要過去的一年,都做了些什么工作,有哪些不足,有哪些須要改進,作出以下總結(jié):一.在穩(wěn)定的工作環(huán)境中,努力提高自身業(yè)務(wù)水平.(一)以提高自身素養(yǎng)為突破口,在不斷地學(xué)習(xí)中駕馭干好工作的基本技能和學(xué)問.在工作中,我常常把自己放在公司的總體框架中來反思自己,諦視自己,看自身實力和素養(yǎng)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的須要,能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的須要,能不能適應(yīng)完成正常工作的須要.我常常告誡自己,要在公司立的住腳,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素養(yǎng)的強弱是關(guān)鍵.(二)以提高工作效率為根本.在堅持原則和正確心態(tài)的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量.在工作中,我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律,留意與公司其它他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作.堅持原則,客觀公正,依法辦事.這半年以來,主要負責配件倉庫的盤點,每個月做好基本工作,統(tǒng)計各類型的數(shù)據(jù),如有發(fā)覺問題剛好向領(lǐng)導(dǎo)反映.我認為,要想順當完成工作,提高工作效率,就必需堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,詳細問題詳細____,就必需持正確心態(tài),一絲不茍,不驕不餒.只有做到這些,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責.二.存在的問題及下步工作安排:(一)存在的問題:首先,工作不夠細心.作為一個財務(wù)工作者,細心是應(yīng)當具備的基本條件,介在工作中由于閱歷不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡潔；看問題有時比較片面,以點蓋面,此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜.在接手新的工作中發(fā)生不少錯誤,幸虧在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下能剛好更正.在以后的工作中我會克服這些缺點.其次,業(yè)務(wù)理論水平還有待提高,在新的一年里希望自己能夠吸取更多的專業(yè)學(xué)問,提高自身素養(yǎng).(三)下步安排:在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作方面的閱歷,借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問,擴大獵取學(xué)問的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平,使自己的全面素養(yǎng)有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的須要.要進一步強化敬業(yè)精神,增加責隨意識,提高完成工作的標準.內(nèi)勤工作總結(jié)1220xx年1月我加入平安，成為平安這個大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本領(lǐng)，本著對工作精益求精的看法，仔細地完成了自我所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作本領(lǐng)都取得了相當大的提高，此刻這份工作對于我來說，能夠說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下頭結(jié)合我的詳細情景對20xx年的工作做一下小結(jié)。一、工作思想方面。進取____公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，進取仔細參與公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自我的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自我的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標準的要求自我，加強自我的專業(yè)學(xué)問和技能。同時做到遵紀遵守法律，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責感和事業(yè)心。二、業(yè)務(wù)方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標注。其實打一張車險很簡潔，也不是一項比較困難的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標記、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就能夠了，可是須要足夠的細心和耐性，客戶多的時候還要仔細細致檢查，防止裝錯單，削減不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假如有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每一天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作資料雖然味同嚼蠟，可是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿足。三、工作中做的好的方面1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局探討。2、心態(tài)平和，為人謙和，處世進取，有良好的人際關(guān)系。四、工作中的不足1、限于閱歷與眼界，還須加強____修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)探討，仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。2、須加強與人溝通的本領(lǐng)。3、須加強應(yīng)變本領(lǐng)。總結(jié)一年的工作，盡管有了必需的提高和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要專心努力去做，就必需能夠做好。信任自我在銷售內(nèi)勤的平臺上能夠有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。內(nèi)勤工作總結(jié)1320xx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫忙和協(xié)作下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。自加入公司我一向從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。應(yīng)對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們削減了工作量，相反，隨著太平洋保險面對將來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。詳細到我們綜合柜員，不僅僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要到達更高更全面的水平。所以在20xx年我為自我提出以下要求：1、時刻嚴格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，進取、仔細地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細履行崗位職責。2、經(jīng)過日常工作積累，發(fā)覺自我的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐工作。經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。3、進取參與公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自我的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)和水平。4、爭取在20x