2022-2023學(xué)年浙江省臺州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年浙江省臺州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

2.在決策的影響因素中，市場結(jié)構(gòu)屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體因素

3.與管理的社會屬性相聯(lián)系的是（）

A.生產(chǎn)力B.社會環(huán)境C.社會化大生產(chǎn)D.生產(chǎn)關(guān)系

4.巴納德是哪個學(xué)派的代表人物（）

A.決策理論學(xué)派B.社會合作學(xué)派C.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.管理過程學(xué)派

5.下列決策中，不屬于非程序化決策的是（）

A.新產(chǎn)品開發(fā)決策B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.高層主管突然離職D.公司采購運輸

6.下列非正式組織的作用中，哪一種是對組織管理工作最不利的（）

A.不同正式組織的成員集中于同一非正式組織中

B.在非正式組織中傳播著小道消息

C.非正式組織間有明顯的競爭關(guān)系

D.非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號召力

7.《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書的作者是（）

A.彼得·圣吉B.沃麥克·瓊斯C.普拉哈拉得D.邁克爾·波特

8.下列屬于職能部門化缺點的是（）

A.能夠突出業(yè)務(wù)活動的重點，確保高層主管的權(quán)威性并使之能有效地管理組織的基本活動

B.符合活動專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性

C.簡化了培訓(xùn)，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標(biāo)的實現(xiàn)

D.部門利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會影響到組織總目標(biāo)的實現(xiàn)

9.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調(diào)企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

10.后人認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

11.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）

A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

12.張三是某個部門的一位領(lǐng)導(dǎo)，其技術(shù)技能、人際技能和概念技能的比例為27∶42∶31，根據(jù)羅伯特·卡茨的理論，張三應(yīng)該是一位（）

A.低層領(lǐng)導(dǎo)B.中層領(lǐng)導(dǎo)C.高層領(lǐng)導(dǎo)D.以上都有可能

13.（）不是法約爾提出的十四項原則的內(nèi)容

A.差別計件工資制B.權(quán)力與責(zé)任C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.統(tǒng)一指揮

14.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強受訓(xùn)者的綜合管理能力D.考察受訓(xùn)者的人際關(guān)系能力

15.根據(jù)企業(yè)價值鏈的分析，下列屬于企業(yè)基本活動的是（）

A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.輸入物流C.人力資源管理D.采購

16.根據(jù)波士頓矩陣分析，對于瘦狗型產(chǎn)品應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）

A.收縮B.加大投入C.收縮或放棄D.放棄

17.（）的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.員工導(dǎo)向C.權(quán)力導(dǎo)向D.利益導(dǎo)向

18.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了（）學(xué)說的觀點

A.人際關(guān)系B.系統(tǒng)理論C.權(quán)變管理D.科學(xué)管理

19.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。這種做法最大的風(fēng)險是（）

A.權(quán)責(zé)對等原則B.多頭指揮C.集權(quán)化原則D.分權(quán)化原則

20.我國古代道家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權(quán)而治

21.結(jié)合管理的定義，管理的核心是（）

A.實現(xiàn)既定的目標(biāo)B.合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程C.處理人際關(guān)系D.調(diào)動各類資源

22.利用人們對懲罰和失去既得利益的恐慌心理而影響和改變他的態(tài)度和行為而得到權(quán)力類型屬于（）

A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.專長性權(quán)力

23.某集團(tuán)公司下屬子公司A的一名資深技術(shù)人員，近期被調(diào)到子公司B任技術(shù)總監(jiān)，而子公司B技術(shù)部門剛剛爭取到幾個新的、公司以前未曾涉獵過的研發(fā)項目。根據(jù)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，試分析在這種情況下，該總監(jiān)具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能產(chǎn)生較好的領(lǐng)導(dǎo)效果（）

A.關(guān)系導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.成就導(dǎo)向型D.放任型

24.下面關(guān)于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說法不正確的是（）

A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性B.職能部門健全C.組織結(jié)構(gòu)可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長

25.（）有助于受訓(xùn)人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經(jīng)驗，從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力

A.職前引導(dǎo)B.職務(wù)輪換C.在職培訓(xùn)D.提升培訓(xùn)

26.管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進(jìn)行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

27.組織結(jié)構(gòu)中只應(yīng)用于最簡單的小型組織和產(chǎn)品單一、技術(shù)簡單的小型企業(yè)的結(jié)構(gòu)類型是（）

A.職能制B.事業(yè)部制C.直線—職能制D.直線制

28.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

29.關(guān)于集體決策的缺點說法錯誤的是（）

A.容易產(chǎn)生從眾心理B.花費時間長C.便于更好地追蹤D.責(zé)任不明

30.張先生作為組織的管理者，其工作的主要任務(wù)是確定該單位的工作任務(wù)如何實施，其工作以內(nèi)部為主，外部為輔的協(xié)調(diào)工作。根據(jù)安東尼結(jié)構(gòu)，張先生的管理工作屬于組織的（）

A.上層B.中層C.下層D.基層

二、填空題(15題)31.要素創(chuàng)新包括____與____兩方面

32.組織設(shè)計的基本原則是____

33.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

34.____是指人員在不同部門的各種職位上輪流工作，是培養(yǎng)組織____的有效方法

35.從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為____與____

36.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

37.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

38.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是____

39.合乎道德的管理以____為行為導(dǎo)向

40.____是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

41.____的結(jié)構(gòu)有三個層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

42.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

43.非股權(quán)安排又被稱為____

44.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

45.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

三、判斷題(5題)46.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

47.設(shè)立代理職務(wù)不僅是一種培訓(xùn)管理人員的方法，而且可幫助組織進(jìn)行正確的提升，防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生（）

A.否B.是

48.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

49.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標(biāo)的關(guān)系（）

A.否B.是

50.企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.A公司的目標(biāo)管理

A公司決定在整個公司內(nèi)實施目標(biāo)管理，并根據(jù)目標(biāo)實施和完成情況，每年進(jìn)行一次績效評估。事實上，該公司之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經(jīng)應(yīng)用了這種辦法。公司通過對比實際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎金。這樣，銷售人員的實際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難按時完成交貨計劃。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時交貨。鑒于此，總經(jīng)理和公司高級管理層決定在全公司建立目標(biāo)管理績效評估系統(tǒng)。公司管理人員比照另一同類企業(yè)，自行設(shè)計一套新的目標(biāo)績效評估系統(tǒng)，績效評估系統(tǒng)中生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時交貨和庫存成本兩個部分，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結(jié)構(gòu)，制定獎金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)掛鉤。新的方案執(zhí)行后，總經(jīng)理期待能夠看到銷售業(yè)績的提高。

然而不幸的是，公司的業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了，而且部門間的矛盾進(jìn)一步加劇，每個部門都在指責(zé)其他部門的問題，公司的客戶滿意度在下降，利潤也在下滑。

請結(jié)合案例回答以下問題

從目標(biāo)管理特征的角度分析，為什么A公司在全公司運用了目標(biāo)管理方法，反而導(dǎo)致了公司內(nèi)部的矛盾加劇和利潤下降?

52.三個領(lǐng)導(dǎo)，三種風(fēng)格

剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理。這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高。同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

請結(jié)合案例回答以下問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？請按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類

53.闡述如何進(jìn)行有效控制？

五、論述題(2題)54.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標(biāo)理論的基本內(nèi)容

55.韋伯是德國著名的社會學(xué)家。他提出了理想的行政組織體系理論。請簡述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.D道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

2.A決策的環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)和買賣雙方在市場的地位等

3.DD管理的二重性即與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

4.B社會合作學(xué)派即社會系統(tǒng)學(xué)派，其創(chuàng)始人是美國高級經(jīng)理人員和管理學(xué)家切斯特·巴納德

5.DD非程序化決策，也稱一次性決策或非例行的決策，具有極大的偶然性和隨機性，很少重復(fù)發(fā)生，其程序無章可循，因而其目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險性較大，如企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)決策、重要的人事任免、重大投資決策等。公司的采購運輸屬于程序化決策

6.DD本題考查非正式組織的作用。結(jié)合本例，按照強度，對組織管理工作最不利的情況是：非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號召力

7.AA彼得·圣吉是《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書的作者

8.DDA、B、C三項屬于職能部門化的優(yōu)點，D項符合題干要求

9.AA本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負(fù)，反映的是計劃的職能

10.BB法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

11.B本題考查頭腦風(fēng)暴法的4條原則：①各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；②鼓勵獨立思考、奇思妙想；③建議不必深思熟慮，越多越好；④可以補充完善已有的建議

12.B根據(jù)羅伯特·卡茨的理論，管理者所需要的技術(shù)技能取決于他們在組織中的地位，人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同，概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要。由此可知，張三屬于中層領(lǐng)導(dǎo)者

13.A法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認(rèn)為，管理包括十四條原則，即：分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

14.CC采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓(xùn)者的綜合管理能力

15.B本題考查價值活動的分類。企業(yè)價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務(wù)

16.C

17.BB本題考查對李克特領(lǐng)導(dǎo)理論的認(rèn)識。其中，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

18.A梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了人際關(guān)系學(xué)說的觀點

19.B各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理需要同時對兩位上司負(fù)責(zé)，分別是副總經(jīng)理和總會計師，這顯然違反了指揮鏈的統(tǒng)一指揮原則，容易出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象

20.CC注意：儒家、法家、道家管理思想體系中所闡明的管理原則分別為：德治、法治、無為而治

21.CC管理的核心是處理人際關(guān)系。管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)

22.CC懲罰性權(quán)力是指通過強制性的處罰或剝奪而影響他人的能力。例如批評、罰款、開除等。這實際上是利用人們對懲罰和失去既得利益的恐慌心理而影響和改變他的態(tài)度和行為

23.BB該總監(jiān)是從子公司A調(diào)往子公司B的，與其下屬還比較陌生，故領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較差；他的工作任務(wù)涉及新的、以前未曾涉獵過的研發(fā)項目，因此工作結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜；該總監(jiān)由一名技術(shù)人員直接提拔為技術(shù)總監(jiān)，其職位權(quán)力不高。根據(jù)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，在領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較差時，如果人際關(guān)系較差、工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜、職位權(quán)力弱，則領(lǐng)導(dǎo)者采取任務(wù)導(dǎo)向型的風(fēng)格是比較有效的

24.BB動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點

25.BB有助于受訓(xùn)人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經(jīng)驗，從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力，這是職務(wù)輪換

26.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進(jìn)行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)或發(fā)明新工藝等

27.DD組織結(jié)構(gòu)的典型形式主要有以下幾種：直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織和控股型組織等。其中，最早使用的最簡單的一種結(jié)構(gòu)類型是直線制結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)實中只應(yīng)用于最簡單的小型組織和產(chǎn)品單一、技術(shù)簡單的小型企業(yè)

28.CC錐型結(jié)構(gòu)特點是管理層次多，管理幅度小。由此帶來的優(yōu)點是管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

29.CC集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，個人并不提出自己的真正意見；花費時間長；責(zé)任不明

30.BB本題考查對管理者層次的認(rèn)識。確定該單位的工作任務(wù)如何實施，其工作以內(nèi)部為主，外部為輔的協(xié)調(diào)工作屬于中層管理者

31.材料設(shè)備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新

32.專業(yè)化分工

33.跟蹤

34.工作輪換

35.自發(fā)創(chuàng)新

36.責(zé)任

37.滿意

38.遠(yuǎn)景和使命陳述

39.組織價值觀

40.溝通

41.組織文化

42.精神層

43.合同安排

44.再凍結(jié)

45.前向一體化

46.Y

47.Y

48.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程

49.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標(biāo)的關(guān)系

50.Y

51.原因：①設(shè)定的目標(biāo)不全面。每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標(biāo)；②因為這家公司的傳統(tǒng)是一年進(jìn)行一次績效評估，目標(biāo)一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺有些目標(biāo)有問題，他們也不會及時的修改；③各部門的目標(biāo)互相之間沒有聯(lián)系，只有和組織內(nèi)上下級之間有聯(lián)系；④修改后的系統(tǒng)仍然存在定性和主觀評估

52.三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型

53.制定控制標(biāo)準(zhǔn)，明確的控制對象，適時控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時反饋

54.（1）路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同，可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（3）根據(jù)路徑—目標(biāo)理論引申出的一些假設(shè)范例：①相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度。②當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)有利于促成員工高績效和高滿意度。③指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬。④組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為。⑤內(nèi)向性控制點的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格。⑥當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績效的預(yù)期

55.（1）存在明確的分工。把組織內(nèi)的工作分解，按職業(yè)專業(yè)化對成員進(jìn)行分工，明文規(guī)定每個成員的權(quán)力和責(zé)任。（2）按等級原則對各種公職或職位