外貿(mào)公司管理制度

外貿(mào)公司職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及職工查核條例為增強(qiáng)公司管理，保護(hù)公司優(yōu)秀形象，特?cái)M訂本規(guī)范對(duì)頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)建優(yōu)秀的公司文化氣氛。第一章總則第一條目的為使本公司對(duì)頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生的管理有所按照,特?cái)M訂本手冊(cè)第二條范圍1、本公司職工的管理，除依照政府和地方有關(guān)法律外，悉依本手冊(cè)辦理。2、本手冊(cè)所稱(chēng)職工，系指參加本公司頂崗實(shí)習(xí)的畢業(yè)生。第三條細(xì)則1、公司全體職工一定恪守公司章程，恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定.2、公司倡議建立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。3、公司經(jīng)過(guò)發(fā)揮全體職工的踴躍性、創(chuàng)建性和提升全體職工的業(yè)務(wù)水平,不停完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理系統(tǒng),推行多種形式的責(zé)任制，不停壯大公司實(shí)力和提升經(jīng)濟(jì)效益。4、公司倡議全體職工勤苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為職工供給學(xué)習(xí)、進(jìn)修的條件和時(shí)機(jī)，努力提升職工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的職工隊(duì)伍.5、公司鼓舞職工踴躍參加公司的決議和管理,鼓舞職工發(fā)揮才華，提出合理化建議。6、公司推行“崗薪制”的分派制度，為職工依據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的限期及表現(xiàn)供給適合收入和福利保證,并跟著經(jīng)濟(jì)效益的提升逐漸提升職工各方面待遇；對(duì)表現(xiàn)好的頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生公司為其供給優(yōu)先錄取的時(shí)機(jī)；公司推行崗位責(zé)任制，推行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)賞。17、公司倡議求真求實(shí)的工作作風(fēng)，提升工作效率；倡議厲行節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡議職工團(tuán)結(jié)互幫，同心協(xié)力，弘揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)建精神，增強(qiáng)集體的凝集力和向心力。8、職工一定保護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追查。第二章職工守則1、遵紀(jì)守紀(jì)，忠于職責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗2、保護(hù)公司名譽(yù)，保護(hù)公司利益3、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷部下，團(tuán)結(jié)互幫4、愛(ài)惜公物，節(jié)儉節(jié)儉，根絕浪費(fèi)5、不停學(xué)習(xí),提升水平,精曉業(yè)務(wù)6、踴躍進(jìn)步，勇于開(kāi)辟，求實(shí)創(chuàng)新第三章辦公行為規(guī)范為完美公司的管理體制，成立規(guī)范化的管理，提升管理水平易工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章做事，特制定本制度.第一條服務(wù)規(guī)范1。儀表：公司職職工應(yīng)儀表整齊、大方.2。淺笑服務(wù)：在招待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行沖犯對(duì)方。用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣平易,音量適中,禁止高聲吵鬧.4。現(xiàn)場(chǎng)招待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌勸止，上班時(shí)間（包含午飯時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人招待.5。電話接聽(tīng):接聽(tīng)電話應(yīng)實(shí)時(shí)，一般鈴響不該超出三聲,如受話人不可以接聽(tīng)，離之近來(lái)的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄，禁止占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。第二條辦公次序21、工作時(shí)間內(nèi)不該無(wú)故離崗、串崗，不得閑談、吃零食、高聲吵鬧,保證辦公環(huán)境的寂靜有序。2、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的地區(qū)內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、招待室、總經(jīng)理室）或經(jīng)過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作地區(qū)內(nèi)進(jìn)行講話的，時(shí)間一般不該超出三分鐘（特別狀況除外）.3、職員應(yīng)在每日的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物件齊整,桌面潔凈。4、部、室專(zhuān)用的設(shè)備由部、室指定專(zhuān)人按期潔凈,公司公共設(shè)備則由辦公室負(fù)責(zé)按期的潔凈養(yǎng)護(hù)工作。5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包含通信、照明、影音、電腦、建筑等）破壞或發(fā)生故障時(shí),職工應(yīng)立刻向辦公室報(bào)修,以便實(shí)時(shí)解決問(wèn)題。第三條辦公業(yè)務(wù)管理制度1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)自己擬稿，由經(jīng)理審查、簽發(fā).屬于奧密的文件，核稿人應(yīng)當(dāng)注“奧密”字樣，并確立報(bào)送范圍。奧密文件按保密規(guī)定，由專(zhuān)人印制、報(bào)送。2、已審查、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不一樣類(lèi)型編號(hào)后歸檔.3、外來(lái)的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)天報(bào)送經(jīng)理;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審查、簽發(fā)后在當(dāng)天下午五時(shí)一致安排發(fā)送，傳真等文件在審查后可立刻發(fā)送,并由業(yè)務(wù)自己按不一樣類(lèi)型編號(hào)后歸檔。5、全部人員應(yīng)恪守公司的保密規(guī)定，不得泄漏工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。6、禁止私自為個(gè)人打印、復(fù)印資料,違反者視情節(jié)輕重賜予罰款辦理.7、各業(yè)務(wù)所用的專(zhuān)用表格，由公司擬訂格式,全部業(yè)務(wù)按一致格式使用表格。8、辦公用品只好用于辦公,不得移作他用或私用.9、全部職工要節(jié)儉節(jié)儉,根絕浪費(fèi),努力降低耗費(fèi)和辦公花費(fèi)。第四章考勤制度1、為增強(qiáng)考勤管理,保護(hù)工作次序，提升工作效率，特?cái)M訂本制度。32、公司職工一定自覺(jué)恪守勞動(dòng)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早走,工作時(shí)間不得私自走動(dòng)工作崗位,出門(mén)辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理贊同。3、周一至周五為工作日，周六、日為歇息日.工作時(shí)間為9:00—12：0013:30-17：二個(gè)時(shí)段。4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度.職工因私事告假須寫(xiě)告假條報(bào)經(jīng)理贊同，并扣除告假時(shí)期基本薪資。未經(jīng)贊同而擅離工作崗位的按曠工辦理.事情緊迫的需電話聯(lián)系經(jīng)理贊同，事畢回公司補(bǔ)寫(xiě)告假條。5、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超出30分鐘以上者，按曠工半天論處。提早30分鐘之內(nèi)下班者，按早走論處；超出30分鐘者，按曠工半天論處.6、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作沒(méi)關(guān)的事情。7、經(jīng)經(jīng)理贊同，決定假日加班工作或值班的賜予適合的補(bǔ)助本制度的檢查、監(jiān)察部門(mén)為公司辦公室、總經(jīng)理共同履行,違反此規(guī)定的人員,將賜予責(zé)備教育并將其表現(xiàn)反應(yīng)給學(xué)校,做為頂崗判定中工作表現(xiàn)的資料之一。本制度的最后解說(shuō)權(quán)在公司。第五章公司保密制度為守舊公司奧密，保護(hù)公司利益，制定本制度。1、全體職工都有守舊公司奧密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司奧密,更禁止出賣(mài)公司奧密.2、公司奧密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)只限必定范圍的職工知悉的事項(xiàng)。公司奧密包含以下奧密事項(xiàng)：1)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決議中的奧密事項(xiàng)；2）人事決議中的奧密事項(xiàng);3）客戶信息、合作渠道和重要的合同、票據(jù)；(4）公司非向民眾公然的財(cái)務(wù)狀況、銀行帳戶帳號(hào)；（5）產(chǎn)品的詳細(xì)資料成分，特別制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；4（6）經(jīng)理確立應(yīng)當(dāng)守舊的公司其余奧密事項(xiàng)；3、屬于公司奧密的文件、資料，應(yīng)注明“保密”字樣，非經(jīng)贊同，禁止復(fù)印、摘抄奧密文件、資料。4、公司奧密應(yīng)依據(jù)需要，限于必定范圍的職工接觸。接觸公司奧密的職工,未經(jīng)贊同禁止向別人泄漏。非接觸公司奧密的職工,禁止探詢(xún)公司奧密。5、記錄有公司奧密事項(xiàng)的工作筆錄，擁有人一定妥當(dāng)保存，原則上禁止帶出公司。如出門(mén)需攜帶須經(jīng)理贊同，并妥當(dāng)保存。6、對(duì)守舊公司奧密或防備泄密有功的,予以夸獎(jiǎng)、獎(jiǎng)賞。違反本規(guī)定成心