所有分類管理模式和人力資源項(xiàng)目崗位分析問卷填寫說明

所有分類管理模式和人力資源項(xiàng)目崗位分析問卷填寫說明第1頁/共19頁2002年11月第2頁今日議題崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項(xiàng)第2頁/共19頁2002年11月第3頁崗位說明書是工作描述體系的綱領(lǐng)性文件流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)定崗定編明確部門職責(zé)崗位說明書工作報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)描述了信息溝通的層級(jí)第3頁/共19頁2002年11月第4頁崗位說明書有助于解決部門內(nèi)部存在的職責(zé)界定不清的問題示例一：品控經(jīng)理現(xiàn)狀處理建議現(xiàn)任質(zhì)檢經(jīng)理精通鞋業(yè)產(chǎn)品，主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，其崗位說明書誤將鞋業(yè)主管職能混入界定經(jīng)理與主管的工作內(nèi)容，明確質(zhì)檢主管工作內(nèi)容及權(quán)責(zé)，本情況處理為質(zhì)檢經(jīng)理（兼鞋業(yè)質(zhì)檢主管），對其考核參考經(jīng)理和主管二份說明書示例二：財(cái)務(wù)協(xié)理財(cái)務(wù)協(xié)理職位設(shè)置考慮的因素有二：一是任職人員的軟硬指標(biāo)尚未達(dá)到經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)；二是為可能合適的人選留下空缺。屬于因人設(shè)崗明確財(cái)務(wù)經(jīng)理工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)，現(xiàn)財(cái)務(wù)協(xié)理代行經(jīng)理職責(zé)，待遇不變。設(shè)立主管職位，明確權(quán)限。第4頁/共19頁2002年11月第5頁崗位說明書有助于解決三木集團(tuán)快速成長過程中的人才儲(chǔ)備、人才培養(yǎng)瓶頸問題晉升崗位輪換高速成長類公司的人力資源來源于公司外部和內(nèi)部。內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)將對公司的繁榮穩(wěn)定起重要作用內(nèi)部崗位輪換制度及晉升制度是梯隊(duì)建設(shè)的必要支持崗位說明書明確了員工可輪換及晉升的職位。第5頁/共19頁2002年11月第6頁崗位說明書有助于節(jié)省新進(jìn)員工、上級(jí)主管和培訓(xùn)專員的時(shí)間及精力挑選范圍過寬候選人不理解工作內(nèi)容面試周期長

員工招聘

員工入職培訓(xùn)

員工在職訓(xùn)練缺乏崗位說明書擁有崗位說明書新員工困惑較多導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間長培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)多挑選范圍適度候選人誤投次數(shù)減少面試周期短新員工經(jīng)常詢問該做什么上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間長新員工工作錯(cuò)誤較多新員工困惑較少導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間短培訓(xùn)專員受抱怨次數(shù)少新員工詢問怎么做，而不是做什么上級(jí)指導(dǎo)時(shí)間短新員工工作錯(cuò)誤較少第6頁/共19頁2002年11月第7頁今日議題崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項(xiàng)第7頁/共19頁2002年11月第8頁本次崗位分析主要采用兩種方法問卷法面談法第8頁/共19頁2002年11月第9頁方法一：問卷法

方法描述：設(shè)計(jì)有效問卷，選定員工在一定時(shí)間內(nèi)填寫，通過問卷收集分析找到有效信息。特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化程度高，獲取信息量大，客觀、針對性強(qiáng)，節(jié)省時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。適用于較多崗位分析的項(xiàng)目第9頁/共19頁2002年11月第10頁方法二：面談法方法描述：訪問工作人員本人或其主管人員，以了解工作說明中原來填寫的各項(xiàng)目的正確性，或?qū)υ顚懯马?xiàng)有所疑問，以面談方式加以澄清的方法。本次崗位分析中面談只作為輔助方法。特點(diǎn)：資料獲取較充分面談方式：個(gè)人面談、集體面談、管理人員面談

面談內(nèi)容：

工作目標(biāo)，組織為什么設(shè)立這一崗位

工作內(nèi)容，任職者在組織中有多大的作用，其行動(dòng)對組織產(chǎn)生的后果有多大。

工作的性質(zhì)和范圍，是面談的核心。主要了解該工作在組織中的關(guān)系、其上下屬職能的關(guān)系、所需的一般技術(shù)知識(shí)、管理知識(shí)、人際關(guān)系知識(shí)、需要解決問題的性質(zhì)以及自主權(quán)。

所負(fù)責(zé)任，涉及組織、戰(zhàn)略政策、控制、執(zhí)行等方面。第10頁/共19頁2002年11月第11頁今日議題崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項(xiàng)第11頁/共19頁2002年11月第12頁崗位分析問卷簡介一、基本信息姓名：填寫日期：2002年11月日崗位名稱：崗位編號(hào)：所屬部門：直接上級(jí)：崗位設(shè)置目的（一句化概括）：二、調(diào)查信息1、請準(zhǔn)確、簡潔地列舉您的主要工作內(nèi)容（若填寫不下請?jiān)诒趁嫣顚?，下同）：?）（2）（3）（4）（5）（6）

2、請認(rèn)真、詳盡地描述您的日常性工作（如果有工作日志，請附后）：

（1）每天必須完成的任務(wù)：

（2）一周須完成一次的任務(wù)：

（3）一個(gè)月須完成一次的任務(wù)：

第12頁/共19頁2002年11月第13頁崗位分析問卷系統(tǒng)(PAQ)是編寫崗位說明書的基礎(chǔ)六大類內(nèi)容六大評(píng)價(jià)尺度信息輸入腦力勞動(dòng)工作輸出與其他人的關(guān)系工作環(huán)境其他使用程度對崗位的重要性時(shí)間責(zé)任適用性其他PAQ揭示了組織、工作和人三者之間的相互關(guān)系第13頁/共19頁2002年11月第14頁問卷內(nèi)容簡介1、信息輸入：任職者在執(zhí)行工作時(shí)從何處、如何獲得信息。2、腦力勞動(dòng)：該崗位包括哪些推理、決策、計(jì)劃和信息處理活動(dòng)。3、工作輸出：任職者執(zhí)行工作時(shí)從事哪些體力活動(dòng)，使用什么樣的工具和裝置。4、與其他人的關(guān)系：在執(zhí)行工作時(shí)需要與其他人員發(fā)生何種關(guān)系。5、工作環(huán)境：任職者在何種物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境下工作。6、其他工作特征：與崗位有關(guān)的其他活動(dòng)、條件和特點(diǎn)等。第14頁/共19頁2002年11月第15頁今日議題崗位說明書的意義崗位分析方法崗位分析問卷系統(tǒng)介紹崗位說明書編寫注意事項(xiàng)第15頁/共19頁2002年11月第16頁填寫事項(xiàng)題頭一、基本信息姓名：填寫日期：2002年11月日崗位名稱：崗位編號(hào)：所屬部門：直接上級(jí)：崗位設(shè)置目的（一句化概括）：第16頁/共19頁2002年11月第17頁題頭需填寫的信息說明崗位名稱指的是任職崗位的稱謂，如企業(yè)發(fā)展部部門經(jīng)理；崗位編號(hào)不填所屬部門指的是該崗位員工工作關(guān)系隸屬的部門，如部門為企業(yè)發(fā)展部；直屬上級(jí)指的是在業(yè)務(wù)上給予直接指令的上級(jí)，如企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理直接管理人數(shù)為直接向該崗位匯報(bào)工作的員工人數(shù)，如企業(yè)發(fā)展部部門經(jīng)理為6，原因是有6個(gè)員工直接向其匯報(bào)工作；崗位設(shè)置目的指的是設(shè)置該崗位的最重要的原因，用一句話概括。第17頁/共19頁2002年11月第18頁正文需填寫事項(xiàng)說明主要工作內(nèi)容填寫該崗位