2022營業(yè)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8篇

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經(jīng)過短暫的培訓之后我正式成為了一名營業(yè)員，雖然仍舊還在試用期，但是我相信經(jīng)過努力總會勝利，在這段工作的時間里，我慢慢領(lǐng)悟到營業(yè)員在工作之余應(yīng)當帶著顧客什么樣的體驗才是完滿的，以及要怎么做好這份工作，提高_公司的企業(yè)形象。

首先我做好的就是充分了解產(chǎn)品知識，只要對產(chǎn)品有足夠的了解，在顧客前來詢問時才能給出優(yōu)秀的答案。這樣的了解包括產(chǎn)品在各方面的性能，相對來說不同的優(yōu)越性，以及對比同等產(chǎn)品我們公司的產(chǎn)品強在何處等等一些小知識，等到在顧客詢問他們需要什么樣的產(chǎn)品時，我們就能給出好的回答，將產(chǎn)品銷售出去。

良好的購物環(huán)境能夠讓顧客對于我們負責的區(qū)域產(chǎn)生好感，尤其是對于展臺的布置更是要讓人覺得清楚明白，同時符合公司對于展臺布置的規(guī)定。在工作期間我一貫主義者這方面的問題，尤其是在保持我們工作場所的潔凈干凈方面，通過檢查來明確干凈程度。

由于由于市場的更新程度快，要跟上社會進展的速度，我們也要將淘汰舊產(chǎn)品，上新新產(chǎn)品劃入我們的工作范圍，在工作期間遵循公司的規(guī)定，根據(jù)流程將淘汰下來的產(chǎn)品撤下來，實時地布置好新產(chǎn)品的展位，做好宣揚工作，讓顧客更多的了解我們的產(chǎn)品，從而購買我們的產(chǎn)品。

在我們工作期間公司對于產(chǎn)品的價格有明確的劃分，還有什么時候可以享有特惠也有具體的說明，在我工作時，都是嚴格根據(jù)手冊上面的規(guī)定行事，沒有違規(guī)操作。

就算是工作很辛苦我們也是不能放松學習的，尤其是我對這方面的狀況還不是很了解，雖然學習了關(guān)于產(chǎn)品的知識，但是對于市場的流行，更多的人的喜好，以及怎么通過人的心理將產(chǎn)品銷售出去等等，我都沒有很好地〔閱歷〕，但是學習能夠彌補我和前輩之間的差距，讓我成為一名合格的營業(yè)人員。

回顧這段時間的工作，我收獲滿滿，尤其是在面對顧客時候的禮儀上面，之前的我只是接觸過銷售相關(guān)的工作，當營業(yè)員還是第一次，面對顧客應(yīng)當擺出什么樣的姿態(tài)，我們在工作期間什么樣的`表現(xiàn)才能更好地宣揚公司的產(chǎn)品，樹立良好的形象等等，這都是我要思索的問題，工作還在繼續(xù)，或許經(jīng)過更長時間的熬煉我就會明白了。

2022營業(yè)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

不知不覺試用期即將結(jié)束了，我很幸運的獲得了在上海江楊農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場試用的機會，在這一個多月的時間我收獲了許多，不管是對內(nèi)還是對外。

一個多月來，我學到很多關(guān)于管理市場的知識，同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展，包括為人處事，專業(yè)學識，為自己積累了肯定的社會閱歷，真的受益匪淺。

我是被安排在市場的綜合組外勤現(xiàn)場管理，主管攤主貨物不越黃線經(jīng)營、市場環(huán)境衛(wèi)生、三輪車停放等。進入班組的第一印象就是工作很繁忙。“三人行，必有我?guī)煛?，班里的每一個人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的閱歷，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是與我夜間一起工作的洪師傅，他在工作上的仔細負責的立場，讓我留下了深刻的印象。

一個多月來，我對市場管理制度有所了解，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實踐過程中我們還是有許多需要留意的地方。嚴守公司的各項〔規(guī)章制度〕是作為一名員工的基本素養(yǎng)。管理客商的同時自身首要的是遵守公司的規(guī)定，不越高壓線，不做出格事。管理不單單是程序的問題，是一個綜合性的工作。雖然我在試用期中淺層次的學習，但經(jīng)過這樣的學習，讓我有了一些感想和啟發(fā)。

真誠待人。這是我學習的第一課。在班組里，洪師傅作為我的老師，一貫很重視我們?nèi)绾巫鋈说摹卜椒ā?，一個人的素養(yǎng)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到詳細生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。

工作有原那么。原那么的東西絕對不能改，做事要有肯定的條理，這樣才能在管理上有成效，讓客戶滿足的同時也讓我們的工作順當推動。

勤學好問，進入江楊市場工作是我一個很好的接觸社會，是一個來充盈自我的學習機會。在平常工作中，我們肯定會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。

這一個多月工作，是一段對我來說特別有意義的經(jīng)受，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了許多在課堂上根本就學不到的知識，更為我打開了視野，增長見識，為我們以后走上更重要的工作崗位、走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。很慶幸能得到這次到市場現(xiàn)場管理的機會，它是我步入社會的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一部分，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是特別重要的。這次經(jīng)受告知我，在社會這個高校堂里我還是一個學校生，還有很長的路要走，我需要要抱著虛心謹慎的立場，無論大小仔細踏實的完成每一件事，走好每一步。

2022營業(yè)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

在實習結(jié)束以后，我來到了_商場的一家服裝店來應(yīng)聘銷售營業(yè)員的這個崗位。由于我一貫以來就很想嘗試一下這個崗位，也沒有太多的緣由。可能是自己對服裝穿搭這一方面很感愛好，也可能是由于我覺得銷售這個崗位具有很大的挑戰(zhàn)性。所以我就沒有再繼續(xù)留在我之前的實習公司里，而是選擇著了挑戰(zhàn)自我，跟隨著自己的心走。

雖然經(jīng)過了三個月實習期來社會上的歷練，但是當我面對這一份全新的服裝店營業(yè)員的工作，我還是會有一些焦灼和擔心。我可怕自己在哪一點上做的不夠好，在哪一句話說的不太對，就錯失了這一次熬煉自我的機會。所以，我在試用期前期的時候，表現(xiàn)的非常當心翼翼。但其實，在此期間，我都有時刻向在店里其他一些老員工學習，在他們給顧客介紹和推銷服裝的.時候，我學習他們的〔銷售技巧〕，學習他們的推銷方式，學習他們的一些專業(yè)術(shù)語。等到了我接待客戶的時候，我再把學習的應(yīng)用上，通過一次次的嘗試和實踐，我也究竟懂得了一些銷售里面的一些門道。

其實通過這段時間，我在服裝店里做一名銷售營業(yè)員的試用，我覺得對于留住客戶來說，銷售手段當然是重要的，但服務(wù)立場也是同等重要的，甚至可以說要更重要。由于許多人出來消費，他們并不在乎消費的結(jié)果，而是更看重于在消費的過程中，帶給她的快感和心情。所以當我們既賣給她產(chǎn)品，又賣給她服務(wù)的時候，她多半是不會拒絕的。假如在當場她拒絕的話，也沒有關(guān)系，由于我們的服務(wù)已經(jīng)給她留下了一個好感。所以當一名銷售營業(yè)員，我們也不能只把眼光放在一個短淺的目標上，我們還要往更長遠的方向上去思索。這就是在這段試用期里，我收獲到的在課本上所學習不到的知識和閱歷。

雖然在這段試用期的工作里充斥了很多的艱辛，但是當我懷著一顆堅決的心一貫堅持走下去后，我就發(fā)覺了在這些艱辛背后其實是對我的成長的歷練。俗話說，風雨過后總能見彩虹。雖然現(xiàn)在我的彩虹涌現(xiàn)的還不太明顯，但是我會拿出百尺竿頭的干勁，一貫堅決的選擇我所選擇的方向，一貫勇往直前，一貫奮力拼搏。

2022營業(yè)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進入了狀態(tài)。

來到店面以后首先是熟識日常工作流程，從一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的援助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永久是學無止境的。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有援助。

剛開始進入店面的時間不長，所以自己對YJBYS公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌控，間或會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的援助下已經(jīng)改善了很多，但確定還有許多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進步，一方面自己要多學多問，另一方面也盼望領(lǐng)導的鞭笞，同事的提點。

個人的進展離不開公司的進展，而喜愛那么是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，喜愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，仔細鉆研，努力學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹?shù)牧雒鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤!

2022營業(yè)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

為期一周的實訓即將落幕，在這一周的時間里，同學們或多或少學到了一些在學校學不到的知識，本人在此做一下本次實訓的工作小結(jié)。

第一天實習，我們都是滿懷盼望和向往的到達國美電器，一天的實習下來，許多同學都在埋怨實習挺累的，而我或許由于之前干過一些累活，覺得這次實訓還是特別輕松的;在這次試訓中，我領(lǐng)悟到一些東西：1、顧客要的不是廉價，要的是感覺占了廉價;2、不要與顧客爭辯價格，要與顧客爭論價值;3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務(wù);

4、賣什么不重要，重要的是怎么賣;5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品;6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人;7、勝利不是由于快，而是由于有方法。

在短短五天里，為我覺得做推銷員因該知道1、生客賣禮貌;2、熟客賣熱忱;3、急客賣時間;4、慢客賣耐煩;

5、有錢賣尊貴;6、沒錢賣實惠;7、時髦賣時尚;8、專業(yè)賣專業(yè);9、豪客賣仗義;10、小氣賣利益。我們需要了解消費者心理：1、你是誰?2、你要跟我介紹什么?3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對我有什么好處?4、如何證明你介紹的是真實的?5、為什么我要跟你買?6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?

在推銷的過程中，我發(fā)覺自己對產(chǎn)品的不了解造成我的導購效果不明顯，甚至是零，在后期本人認真了解商品的作用，構(gòu)成，在幾天里，我已經(jīng)能夠獨立賣〔出國〕美電器。這次的實訓，我體會頗多，最有要的就是學校外面會打亂學校里面的一切，我們要堅持，要好學我們就能勝利!!!實訓讓我們提前了解社會，讓我們知道營銷的重要性，也讓我們了解了知識的淵博性，這次實訓讓我懂了好多!

2022營業(yè)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬間，我來到_工作已經(jīng)快三個月了。在_大藥房_店店長和同事們的關(guān)懷援助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)如下。

一、工作回顧

進入_以后，在藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷援助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌控了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了許多這方面的知識和閱歷。

其次，工作這段時間來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱忱接待顧客并作具體的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及考前須知和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地運用。

在仔細做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導所安排工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，仔細參與gsp認證、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認證、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參與市人事局組織的信息化素養(yǎng)、知識產(chǎn)權(quán)愛護與管理實務(wù)等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素養(yǎng)。

二、工作目標

在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業(yè)知識，掌控更多的業(yè)務(wù)技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進，始終保持仔細的工作立場和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。最末，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，嫻熟業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的〔措施〕，干好本職工作，為藥業(yè)的進展做出貢獻。

2022營業(yè)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7

20_年即將過去，來_電器〔入職〕已有3個多月的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有須要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我是今年9月份入職_電器_一店的，我是沒有電器營銷閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，在主任和同事的援助下很快的適應(yīng)這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員，明確我的工作職責是

(1)通過自己的商品知識、服務(wù)技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。

(2)負責幫助彩電主任對所轄區(qū)域促銷員進行管理，以達成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標。

(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等，對促銷員、臨時促銷員有損企業(yè)信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)。

(4)依據(jù)所轄區(qū)域及接近區(qū)域促銷員缺崗的狀況實時補崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(5)嚴格根據(jù)分部價格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。

(6)依據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機型，滯銷商品，樣機及殘次銷售任務(wù)。

(7)負責本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護，確保本區(qū)域各項指標符合公司的相關(guān)規(guī)定。

(8)接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，言行標準、服務(wù)規(guī)范等，主動熱忱地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。

(9)對領(lǐng)導安排的售后服務(wù)，出店宣揚等工作堅決執(zhí)行。

回顧這三個月的工作狀況，我遵照我的工作職責，基本完成了肯定的銷售量，并且在同事的援助下學習到許多彩電銷售的知識和技能。也幫助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認可!但是自己究竟是銷售行業(yè)的新手，仍存在許多不足。例如：(1)銷售知識技能上有待提高，(2)不能百分百完成銷售任務(wù)，(3)幫助主任管理工作上還有待進步等等……

作為一名營業(yè)員，我的職責就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得的是如何提高銷量。我經(jīng)常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是特別留意本賣場其他品牌每月的銷售狀況，由于我相信機會都是留給那些有預(yù)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我特別留意聽其他促銷員是怎么賣電視的，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有勸服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從一般顯象管電視進展到數(shù)純平電視，再到數(shù)高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡方法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對