BQ8-零售百貨行業(yè)解決方案

用友軟件股份有限公司

2023/2/26

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)，智慧決策未來(lái)——用友BA百貨購(gòu)物中心解決方案百貨購(gòu)物中心行業(yè)介紹百貨購(gòu)物中心發(fā)展現(xiàn)狀百貨購(gòu)物中心發(fā)展的需求及問(wèn)題用友百貨購(gòu)物中心分析解決方案用友商業(yè)分析平臺(tái)購(gòu)物中心在中國(guó)的發(fā)展歷程20世紀(jì)90年代進(jìn)入21世紀(jì)21世紀(jì)第一個(gè)十年2010年至今20世紀(jì)九十年代,購(gòu)物中心飄洋過(guò)海來(lái)到了中國(guó)大陸進(jìn)入21世紀(jì),北京、上海等一線(xiàn)城市逐漸出現(xiàn)以租賃商鋪為主的大型商業(yè)綜合體在21世紀(jì)的第一個(gè)十年中，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)方式及運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)逐漸體現(xiàn)出來(lái)，更多的購(gòu)物中心已經(jīng)擴(kuò)張到而三線(xiàn)城市自2010年至今，購(gòu)物中心在中國(guó)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，隨著各大零售及地產(chǎn)商的加入，購(gòu)物中心及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目如雨后春筍般在中國(guó)的大地上蓬勃發(fā)展百貨購(gòu)物中心進(jìn)入了高速發(fā)展后的瓶頸階段早期進(jìn)入到中國(guó)大陸的購(gòu)物中心品牌，積累了較豐富的本土經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)擁有一批較成熟的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人才積累了一定的品牌及商戶(hù)資源，便于再次招商運(yùn)作具有較雄厚的資金實(shí)力，打得起硬仗對(duì)于早期購(gòu)物中心的營(yíng)建規(guī)劃具有較大的主動(dòng)權(quán)對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)與住宅地產(chǎn)的配合開(kāi)發(fā)，具有區(qū)域優(yōu)勢(shì)有較雄厚的資金基礎(chǔ)有扎實(shí)的零售業(yè)背景有充足的商戶(hù)、品牌及合作伙伴資源品牌購(gòu)物中心復(fù)制擴(kuò)張傳統(tǒng)地產(chǎn)商大資本加入傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型升級(jí)消費(fèi)者需求增速放緩企業(yè)發(fā)展能力三維全景戰(zhàn)略與信息化建設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略與IT融合復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略與IT融合商業(yè)模式變革資源整合競(jìng)爭(zhēng)力IT規(guī)劃與建設(shè)……企業(yè)發(fā)展能力戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略……企業(yè)戰(zhàn)略KPI指標(biāo)績(jī)效方法體系分析與控制……復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下、企業(yè)如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展能力的途徑有哪些？戰(zhàn)略如何落地、績(jī)效方法體系如何保障戰(zhàn)略有效執(zhí)行？商業(yè)分析的障礙數(shù)據(jù)障礙數(shù)據(jù)獲取復(fù)雜、質(zhì)量差數(shù)據(jù)過(guò)于明細(xì)，不利利用數(shù)據(jù)只反映某一方面信息，無(wú)法形成對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的全面了解績(jī)效模型缺專(zhuān)業(yè)模型，響應(yīng)周期長(zhǎng)無(wú)法適應(yīng)商業(yè)規(guī)則變化分析呈現(xiàn)無(wú)法適應(yīng)不同管理深度的多層次數(shù)據(jù)需求缺乏預(yù)測(cè)模擬系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜面對(duì)大數(shù)據(jù)量，響應(yīng)慢管理執(zhí)行對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)有限，僅停留在中層、高層；傳統(tǒng)管理方式、IT運(yùn)營(yíng)方式缺乏對(duì)數(shù)據(jù)在捕獲、集成、分析、利用各環(huán)節(jié)的控制；商業(yè)分析給予企業(yè)的幫助基層管理層企業(yè)商業(yè)分析平臺(tái)有組織的、海量的、正確的、及時(shí)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)層面靈活直觀、易于設(shè)計(jì)、部署的展示平臺(tái)和業(yè)務(wù)執(zhí)行正確的、符合企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯的分析模型模型層面展現(xiàn)層面決策層趨勢(shì)預(yù)測(cè)和決策支持運(yùn)營(yíng)分析和運(yùn)營(yíng)監(jiān)控自助分析購(gòu)物中心行業(yè)介紹用友購(gòu)物中心分析解決方案商業(yè)分析思路招商分析商鋪分析銷(xiāo)售分析財(cái)務(wù)分析會(huì)員分析數(shù)據(jù)整合分析用友商業(yè)分析平臺(tái)購(gòu)物中心具有零售和地產(chǎn)的雙向特征購(gòu)物中心可以說(shuō)是零售業(yè)與地產(chǎn)業(yè)的混血產(chǎn)物，它繼承了零售業(yè)的大部分經(jīng)營(yíng)特色，卻又巧妙地弱化了零售業(yè)中最重要的商品進(jìn)銷(xiāo)存管理；它不用關(guān)心居民住房的剛性需求指數(shù)，卻依然是按照房間面積進(jìn)行劃價(jià)收費(fèi)；這種巧妙地結(jié)合，避開(kāi)了層層障礙，縮短了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的距離，對(duì)于購(gòu)物中心的發(fā)展，我們更應(yīng)該關(guān)注什么？kiosk銷(xiāo)售趨勢(shì)品牌定位顧客導(dǎo)向的體驗(yàn)式購(gòu)物顧客消費(fèi)分析調(diào)整業(yè)態(tài)組合主題促銷(xiāo)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃商鋪指導(dǎo)招商調(diào)整經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析目的解決現(xiàn)有問(wèn)題發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)正確的經(jīng)營(yíng)決策通過(guò)整理和分析現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，將不符合以往經(jīng)營(yíng)規(guī)律的數(shù)據(jù)通過(guò)直觀的圖或者表的方式呈現(xiàn)給決策者，并能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)維度進(jìn)行更細(xì)致的數(shù)據(jù)挖掘和鉆取，將隱藏在問(wèn)題數(shù)據(jù)背后的罪魁禍?zhǔn)住罢ā?。通過(guò)對(duì)多維數(shù)據(jù)的整理和拼接，將看似沒(méi)有直接關(guān)系的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，挖掘出數(shù)據(jù)背后的潛在關(guān)系，從而發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，幫助決策者制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。發(fā)展預(yù)測(cè)分析目的通過(guò)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)綜合走勢(shì)，總計(jì)數(shù)據(jù)規(guī)律。結(jié)合行業(yè)特色，按照線(xiàn)性回歸、指數(shù)回歸等現(xiàn)有分析模板公式，科學(xué)預(yù)測(cè)趨勢(shì)。匯總現(xiàn)有數(shù)據(jù)，與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行同比、環(huán)比等對(duì)比分析，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)。獲取行業(yè)數(shù)據(jù)，捕捉行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。1234分析方法目的通過(guò)多種的分析模型與方法，深度挖掘出海量數(shù)據(jù)中的綜合趨勢(shì)，根據(jù)以往趨勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)生概率，從而為決策層制定重要的決策計(jì)劃提供有力的數(shù)據(jù)支持。購(gòu)物中心分析模型分析模型招商分析財(cái)務(wù)分析商鋪分析會(huì)員分析單元關(guān)注分析招商進(jìn)度分析簽約漏斗分析消費(fèi)行為分析忠誠(chéng)度分析租約分析商鋪品牌分析商鋪銷(xiāo)售排名應(yīng)收帳務(wù)分析商戶(hù)欠繳分析到期預(yù)警分析銷(xiāo)售分析財(cái)務(wù)帳齡分析提袋率分析客單價(jià)分析業(yè)態(tài)占比分析商鋪業(yè)態(tài)規(guī)劃銷(xiāo)售趨勢(shì)分析合同信息查詢(xún)招商分析招商分析是貫穿整個(gè)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理的主線(xiàn)工作。自購(gòu)物中心開(kāi)始規(guī)劃、營(yíng)建，招商工作就應(yīng)該已經(jīng)開(kāi)展起來(lái)了。整體的定位，品牌的選型，商戶(hù)的約談等，都是招商前期的主要工作。購(gòu)物中心進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段后，商鋪的續(xù)租調(diào)整，以及再招商工作會(huì)一直貫穿購(gòu)物中心的全生命周期。更有些自建的項(xiàng)目，招商工作甚至?xí)⑴c到大樓的建筑設(shè)計(jì)中，共同完成購(gòu)物中心的營(yíng)建。招商分析—單元出租情況招商分析—商戶(hù)簽約分析商鋪分析商鋪分析：商鋪是購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)的最小單位，也是購(gòu)物中心分析緯度中除了坪效分析外最細(xì)致的分析維度了。通過(guò)商鋪經(jīng)營(yíng)狀況的分析，通常能夠準(zhǔn)確的排查出購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)波動(dòng)的準(zhǔn)確原因，同時(shí)也是解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的著手點(diǎn)，但準(zhǔn)確的商鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集，一直是我們要努力解決的問(wèn)題。商鋪的主營(yíng)業(yè)態(tài)分析商鋪品牌定位規(guī)劃商鋪消費(fèi)支付方式占比分析品牌打折活動(dòng)與項(xiàng)目促銷(xiāo)結(jié)合退換貨商鋪銷(xiāo)售額品牌打折支付管理商鋪分析—排名及銷(xiāo)售明細(xì)分析銷(xiāo)售分析銷(xiāo)售分析：銷(xiāo)售是一個(gè)購(gòu)物中心生命的關(guān)鍵，掌握了銷(xiāo)售的規(guī)律，就等于抓住了經(jīng)營(yíng)的核心。在行業(yè)整體水平看漲時(shí)，我們能爭(zhēng)做領(lǐng)頭羊；在行業(yè)趨勢(shì)不景氣時(shí)，我們能夠做到平穩(wěn)著陸甚至逆市看漲，是我們進(jìn)行商業(yè)分析的最終目標(biāo)。地區(qū)時(shí)間品牌產(chǎn)品線(xiàn)渠道業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售組織與部門(mén)物料物料基本分類(lèi)客戶(hù)客戶(hù)銷(xiāo)售分類(lèi)客戶(hù)基本分類(lèi)……銷(xiāo)售金額銷(xiāo)售收入當(dāng)期銷(xiāo)售額上期銷(xiāo)售額應(yīng)收租金平均購(gòu)買(mǎi)周期平均購(gòu)買(mǎi)金額……

結(jié)構(gòu)/構(gòu)成分析趨勢(shì)分析同環(huán)比分析TOPN排名分析ABC分析時(shí)間年季度月周日地區(qū)國(guó)家省份地市…….分析維度分析量度分析方法分析層次&粒度銷(xiāo)售分析—項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)概況銷(xiāo)售分析—維度分析銷(xiāo)售分析—綜合指標(biāo)分析財(cái)務(wù)分析主題通用分析方式會(huì)計(jì)主體會(huì)計(jì)賬簿科目公司人員幣種會(huì)計(jì)期間產(chǎn)品類(lèi)別產(chǎn)品產(chǎn)品線(xiàn)地區(qū)客商業(yè)務(wù)類(lèi)型項(xiàng)目庫(kù)存組織倉(cāng)庫(kù)賬齡區(qū)間利率

銀行類(lèi)別開(kāi)戶(hù)銀行賬戶(hù)…….本期實(shí)際數(shù)本年累計(jì)數(shù)計(jì)劃數(shù)預(yù)算數(shù)同期數(shù)上期數(shù)同比增長(zhǎng)（數(shù)額）環(huán)比增長(zhǎng)（數(shù)額）同比增長(zhǎng)率環(huán)比增長(zhǎng)率預(yù)算執(zhí)行差異（數(shù)額）預(yù)算執(zhí)行差異比率預(yù)警數(shù)（最大、最?。┬袠I(yè)數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)、

優(yōu)秀、良好、較差等）結(jié)構(gòu)/構(gòu)成分析趨勢(shì)分析增長(zhǎng)趨勢(shì)分析同環(huán)比分析組織間對(duì)比分析TOPN排名分析預(yù)算執(zhí)行分析因素分析關(guān)聯(lián)分析敏感性分析行業(yè)對(duì)標(biāo)分析時(shí)間年季度月旬周日組織集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元利潤(rùn)中心業(yè)務(wù)單元成員公司部門(mén)…….分析維度分析量度分析方法分析層次&粒度財(cái)務(wù)分析首頁(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和預(yù)警會(huì)員分析會(huì)員分析：“顧客就是上帝”的口號(hào)已經(jīng)喊了好多年，一個(gè)真正能把顧客當(dāng)作上帝的企業(yè)一定是一個(gè)好的企業(yè)。在零售行業(yè)是這樣，在購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)中就更加重要了。據(jù)IBM消費(fèi)分析實(shí)驗(yàn)室的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今的消費(fèi)者變得越來(lái)越“難伺候”，在物質(zhì)資源已經(jīng)非常豐富的今天，物美價(jià)廉已經(jīng)不再是所有消費(fèi)者的購(gòu)物需求了。更好的環(huán)境、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，是當(dāng)今消費(fèi)者新的消費(fèi)目標(biāo)。會(huì)員分析—綜合分析會(huì)員分析—會(huì)員消費(fèi)排名數(shù)據(jù)整合分析數(shù)據(jù)整合分析：是將原本存在于不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)的抽取、提煉、整合后，進(jìn)行多維的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)的整合分析，可以將各個(gè)信息孤島有效的進(jìn)行關(guān)聯(lián)，智能的分析出多維數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，從而從多維的角度更好的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行決策支持。數(shù)據(jù)整合分析購(gòu)物中心行業(yè)介紹用友購(gòu)物中心分析解決方案用友商業(yè)分析平臺(tái)分析平臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值NC商業(yè)分析解決方案整體框架UAP大數(shù)據(jù)：AE+BQ平臺(tái)產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)

綜合開(kāi)發(fā)平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成（RDI）數(shù)據(jù)質(zhì)量主數(shù)據(jù)管理列存式數(shù)據(jù)庫(kù)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品套件

管理控制臺(tái)

統(tǒng)一建模產(chǎn)品套件血緣分析、影響分析服務(wù)監(jiān)控調(diào)度門(mén)戶(hù)多維語(yǔ)義倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)集成智能報(bào)告服務(wù)

BQAE數(shù)據(jù)集成產(chǎn)品套件BI基礎(chǔ)設(shè)施多維報(bào)告報(bào)表查詢(xún)儀表板實(shí)施工具產(chǎn)品套件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品套件引擎安全、集群等公共基礎(chǔ)服務(wù)查詢(xún)報(bào)表多維分析非結(jié)構(gòu)化分析BQ公共基礎(chǔ)服務(wù)多維度查詢(xún)鉆取鉆取分析：數(shù)據(jù)鉆取、指標(biāo)和維度的切換分析、動(dòng)態(tài)分析、統(tǒng)計(jì)分析、超級(jí)鏈接、等多種部署展現(xiàn)方式NC6平臺(tái)集成性應(yīng)用與NC6產(chǎn)品集成在同一產(chǎn)品平臺(tái)，客戶(hù)使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和分析系統(tǒng)在同一平臺(tái)使用。輕量級(jí)PORTAL單獨(dú)應(yīng)用支持輕量級(jí)PORTAL單獨(dú)應(yīng)用，可通過(guò)PORTAL進(jìn)行多異構(gòu)系統(tǒng)門(mén)戶(hù)集成。移動(dòng)應(yīng)用支持多移動(dòng)終端的移動(dòng)應(yīng)用，并支持語(yǔ)音搜索的智能定位等功能。移動(dòng)分析應(yīng)用支持多移動(dòng)終端的移動(dòng)應(yīng)用，并支持語(yǔ)音搜索的智能定位等功能。圖、表數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)穿透查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)從指標(biāo)到報(bào)表到分項(xiàng)明細(xì)的，全圖、表聯(lián)動(dòng)式查詢(xún)分析應(yīng)用。Portal門(mén)戶(hù)集成利用商業(yè)分析Portal將異構(gòu)系統(tǒng)信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)分析與業(yè)務(wù)流程的融合重要集團(tuán)分析報(bào)表，通過(guò)工作流驅(qū)動(dòng)，實(shí)時(shí)反饋到二、三級(jí)業(yè)務(wù)單元，由末級(jí)業(yè)務(wù)單元對(duì)分析結(jié)果核準(zhǔn)確定，再由集團(tuán)端統(tǒng)一發(fā)布在整合的統(tǒng)一Portal門(mén)戶(hù)上。商業(yè)分析為企業(yè)解決五個(gè)方面的應(yīng)用發(fā)生了什么-指標(biāo)預(yù)警將會(huì)發(fā)生什么-經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)具體情況如何-運(yùn)營(yíng)監(jiān)控該怎么做-決策模型為什么發(fā)生-運(yùn)營(yíng)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)分析提升決策效率和規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)搭建基于企業(yè)不同應(yīng)用系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，建立覆蓋全集團(tuán)的數(shù)據(jù)查詢(xún)體系、建立集團(tuán)各類(lèi)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)體系及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警控制體系，為管理者提供科學(xué)、準(zhǔn)確的輔助決策信息，提升經(jīng)營(yíng)決策效率，規(guī)避經(jīng)營(yíng)決策風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)集成平臺(tái)數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）數(shù)據(jù)查詢(xún)體系監(jiān)控預(yù)警體系決策效率決策風(fēng)險(xiǎn)用友商業(yè)分析解決方案優(yōu)勢(shì)行業(yè)解決方案&商業(yè)分析模型預(yù)置分析主題包