淺談如何提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)

如何提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)國家建設(shè)部從11988年起開始推推行工程建設(shè)設(shè)監(jiān)理制。目目前，監(jiān)理行行業(yè)已經(jīng)形成成了一定的規(guī)規(guī)模，在控制制工程質(zhì)量、進進度、投資和和安全等方面面都發(fā)揮了很很大的作用；；同時也促進進了施工單位位規(guī)范化施工工管理，嚴肅肅了合同管理理，提高了工工程建設(shè)水平平，維護了建建設(shè)市場秩序序，逐步得到到了全社會的的認可。但是是，我國的監(jiān)監(jiān)理服務(wù)在相相當程度上還還在較低的水水平上徘徊，離離推行建設(shè)監(jiān)監(jiān)理制度的初初衷還有一定定的差距。之之所以如此，一一個重要原因因是我國目前前的監(jiān)理行業(yè)業(yè)中還缺乏一一支真正高素素質(zhì)的監(jiān)理工工程師隊伍。有有些監(jiān)理企業(yè)業(yè)僅靠臨時聘聘用人員來應(yīng)應(yīng)急，造成了了無證上崗、監(jiān)監(jiān)理工作不到到位，監(jiān)理工工作質(zhì)量不高高等等。如何何以人為本，對對從業(yè)的監(jiān)理理人員進行系系統(tǒng)培訓和科科學管理，不不斷提高監(jiān)理理從業(yè)人員的的綜合素質(zhì)，使使其持證上崗崗，是各監(jiān)理理企業(yè)應(yīng)面對對和重視的任任務(wù)。筆者從從1996年開始從事事監(jiān)理工作，對對作為一名監(jiān)監(jiān)理工程師如如何做好具體體的監(jiān)理工作作進行過一些些研究、探討討、實踐和總總結(jié)，希望以以此能對同行行們有所裨益益。

11、應(yīng)熟悉有有關(guān)工程建設(shè)設(shè)和監(jiān)理方面面的法律、法法規(guī)、合同和和職責

監(jiān)理工程師師工作應(yīng)以有有關(guān)工程建設(shè)設(shè)和監(jiān)理方面面的法律、法法規(guī)為準繩，以以合同為依據(jù)據(jù)。因而，監(jiān)監(jiān)理人員上崗崗前，監(jiān)理企企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)監(jiān)理從業(yè)人員員認真學習國國家、行業(yè)、企企業(yè)所頒發(fā)的的有關(guān)工程建建設(shè)和監(jiān)理方方面的法律、法法規(guī)、政策和和技術(shù)管理制制度，熟悉有有關(guān)技術(shù)標準準、規(guī)程、規(guī)規(guī)范、有關(guān)合合同法規(guī)和監(jiān)監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)質(zhì)量體系文件件，主要應(yīng)學學習和熟悉《建建筑法》、《合合同法》、《建建設(shè)工程質(zhì)量量管理條例》、《建建設(shè)工程監(jiān)理理規(guī)范》、《旁旁站監(jiān)理》等等以及監(jiān)理企企業(yè)有關(guān)管理理制度，這是是做好監(jiān)理工工作的首要條條件。

監(jiān)理企業(yè)應(yīng)應(yīng)組織監(jiān)理工工程師參加有有關(guān)合同方面面知識的培訓訓學習，使每每位監(jiān)理工程程師對合同都都能有所了解解；特別是項項目監(jiān)理部應(yīng)應(yīng)組織全體監(jiān)監(jiān)理人員認真真學習和熟悉悉監(jiān)理合同和和有關(guān)工程建建設(shè)方面的合合同，明確而而清醒地認識識合同中所賦賦予自身的責責任、義務(wù)和和權(quán)利。在監(jiān)監(jiān)理工作中既既要全面履行行合同賦予自自身的責任和和義務(wù)，又要要正確行使監(jiān)監(jiān)理委托合同同中賦予自身身的權(quán)利，以以合同為依據(jù)據(jù)處理問題。監(jiān)監(jiān)理人員也只只有熟悉了這這些法律、法法規(guī)和政策，明明確了合同中中規(guī)定的責任任、義務(wù)和權(quán)權(quán)利，才能合合理地運用自自身掌握的專專業(yè)技能，謹謹慎、勤勉地地為業(yè)主提供供與其水平相相適應(yīng)的服務(wù)務(wù)，公正維護護各方的合法法利益。

22、要有良好好的職業(yè)道德德

具有良好的的職業(yè)道德，謹謹慎、勤勉地地為業(yè)主服務(wù)務(wù)，為工程服服務(wù)這是一個個監(jiān)理工程師師自身素質(zhì)的的重要方面，同同時也是全社社會對監(jiān)理工工程師監(jiān)理工工作的必然要要求。監(jiān)理企企業(yè)應(yīng)加強對對監(jiān)理工程師師這方面素質(zhì)質(zhì)的教育與培培養(yǎng)。主要有有以下幾個方方面：維護國國家的榮譽和和利益；按照照“守法、誠信信、公正、科科學”的準則執(zhí)業(yè)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)關(guān)工程建設(shè)的的法律、法規(guī)規(guī)、規(guī)范、標標準和制度；；履行監(jiān)理合合同規(guī)定的義義務(wù)和責任；；努力學習專專業(yè)技術(shù)和建建設(shè)監(jiān)理知識識，不斷提高高業(yè)務(wù)能力和和專業(yè)水平；；熱愛監(jiān)理事事業(yè)，自覺維維護監(jiān)理企業(yè)業(yè)的榮譽和形形象；堅持獨獨立自主地開開展工作等。國國際咨詢工程程師聯(lián)合會（FIDIC）分別從對對社會和職業(yè)業(yè)的責任、能能力、正直性性、公正性、對對他人的公正正這5個問題計14個方面，規(guī)規(guī)定了監(jiān)理工工程師的道德德行為準則，可可供我國的監(jiān)監(jiān)理工程師學學習參考。

33、對監(jiān)理工工作要具有前前瞻性

監(jiān)理工作是是監(jiān)理工程師師依靠自己的的專業(yè)監(jiān)管工工程建設(shè)的實實施，運用合合理的技能為為業(yè)主提供服服務(wù)。這種服服務(wù)工作應(yīng)具具有前瞻性，以以預(yù)防為主，重重在事前、事事中控制。主主要包括以下下幾個方面:

3.1應(yīng)明確并熟熟悉監(jiān)理工作作的依據(jù)：國國家的法律、法法規(guī)、合同文文件、設(shè)計文文件、有關(guān)質(zhì)質(zhì)量檢驗與控控制的技術(shù)法法規(guī)文件等。

33.2工程開工前前應(yīng)審查承包包商的管理體體系文件，使使之能滿足工工程項目的實實際需要，并并具有可操作作性，有保證證體系良好運運行的具體措措施。

33.3認真閱圖，參參加本專業(yè)的的設(shè)計交底，組組織施工圖會會審，了解本本專業(yè)工程特特點和設(shè)計意意圖，工程關(guān)關(guān)鍵部位的施施工方法、質(zhì)質(zhì)量要求，以以督促承包商商按圖施工；；同時對發(fā)現(xiàn)現(xiàn)圖紙中存在在的設(shè)計錯誤誤或漏設(shè)，應(yīng)應(yīng)通過業(yè)主向向設(shè)計單位提提出書面意見見和建議，將將圖紙中存在在的問題消滅滅在萌芽中。

3.4開工前前應(yīng)對承包商商的資源配置置及施工現(xiàn)場場條件進行檢檢查確認，嚴嚴把開工關(guān)；；對影響建設(shè)設(shè)工程項目質(zhì)質(zhì)量的五個重重要因素，即即對施工有關(guān)關(guān)人員因素，材材料（包括半半成品、構(gòu)配配件）因素，機機械設(shè)備（生生產(chǎn)設(shè)備及施施工設(shè)備）因因素，施工方方法（施工方方案、方法及及工藝）因素素，以及環(huán)境境因素等進行行全面的控制制。

33.5根據(jù)己批準準的監(jiān)理規(guī)劃劃、本專業(yè)或或本子項目有有關(guān)圖紙資料料以及施工組組織設(shè)計，編編制本專業(yè)或或本子項目具具體詳細的監(jiān)監(jiān)理實施細則則，明確監(jiān)理理工作的流程程、控制要點點、目標值以以及具體方法法和措施，用用于指導(dǎo)本專專業(yè)或本子項項目具體監(jiān)理理業(yè)務(wù)，確保保各項工作按按規(guī)范程序進進行，使各項項工作都處于于受控狀態(tài)。

33.6開工前應(yīng)根根據(jù)審批的施施工組織總體體設(shè)計，督促促承包商專業(yè)業(yè)工程師提前前編寫本專業(yè)業(yè)施工組織設(shè)設(shè)計、進度計計劃以及有關(guān)關(guān)工序施工的的作業(yè)指導(dǎo)書書和調(diào)試程序序文件，并對對其正確性、可可操作性、先先進性、針對對性進行必要要的審查。

33.7根據(jù)有關(guān)驗驗評標準，審審查承包商編編制的工程項項目四級驗收收劃分表，并并提出監(jiān)理意意見；要重點點強調(diào)承包商商三級驗收的的必要性和重重要性；明確確規(guī)定W、H、S點；對于重重要的項目或或者隱蔽項目目應(yīng)進行旁站站監(jiān)理并編寫寫旁站監(jiān)理實實施細則，在在施工過程中中嚴格執(zhí)行。

33.8工程開工前前承包商應(yīng)根根據(jù)施工過程程質(zhì)量控制的的要求，列出出質(zhì)量控制明明細表，表中中詳細地列出出各質(zhì)量控制制點的名稱或或控制內(nèi)容、檢檢驗標準及方方法等，提交交監(jiān)理工程師師審查后，在在此基礎(chǔ)上實實行質(zhì)量預(yù)控控。

33.9根據(jù)工程進進展的實際情情況，對工程程建設(shè)在設(shè)計計、制造、安安裝、調(diào)試、采采購等方面在在質(zhì)量、進度度、投資、安安全存在的問問題進行分析析和預(yù)測并提提出相應(yīng)對策策，采取有效效措施進行預(yù)預(yù)先控制；及及時提醒各承承包商應(yīng)注意意的事項，確確保工程的順順利進行。

33.10分包商的施施工質(zhì)量，是是保證施工質(zhì)質(zhì)量的一個重重要環(huán)節(jié)。在在分包工程開開工前，監(jiān)理理工程師應(yīng)認認真審查承包包商報送的分分包商資格報報審表及有關(guān)關(guān)資質(zhì)資料，進進行嚴格控制制，做好總監(jiān)監(jiān)的參謀。

33.11定期召開各各承包商參加加的專業(yè)專題題會，就本專專業(yè)或本子項項目在實施過過程中出現(xiàn)的的問題進行充充分的交流溝溝通，及時協(xié)協(xié)調(diào)解決工程程實施中存在在的問題。

33.12每周和每月月定期及時向向監(jiān)理部提交交有關(guān)工作匯匯報，并應(yīng)就就如何保證本本專業(yè)或本子子項目工作的的順利實施提提出合理化建建議。

33.13監(jiān)理工程師師應(yīng)提前編制制一份要求承承包商提交的的資料清單，以以便隨時核對對。其內(nèi)容包包括資料名稱稱、合同依據(jù)據(jù)、時間要求求、格式，以以及監(jiān)理工程程師處理所需需時間等。

44、監(jiān)理工程程師工作的具具體方式、方方法、手段和和措施

監(jiān)理工程師師通過對承包包商以及本工工程項目的充充分了解，在在監(jiān)理細則中中應(yīng)明確本專專業(yè)或本子項項目監(jiān)理工作作的具體方式式、方法、手手段和措施。所所謂方式方法法是見證、旁旁站監(jiān)督、巡巡視、平行檢檢驗等；手段段是指令性文文件、審核文文件報告報表表、現(xiàn)場監(jiān)督督檢查、規(guī)定定監(jiān)控程序、支支付手段、咨咨詢、建議等等；具體措施施是根據(jù)工程程項目的特點點而制定有關(guān)關(guān)的組織措施施、技術(shù)措施施、經(jīng)濟措施施、合同措施施等。

監(jiān)理工作是是建立在熟悉悉圖紙、規(guī)范范、標準，了了解工程進度度計劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進行的，這這樣在現(xiàn)場的的巡視、旁站站監(jiān)督與檢查查中才有較強強的目的性和和針對性，在在檢查驗收中中才有依據(jù)。監(jiān)監(jiān)理工程師對對承包商的施施工活動進行行日常性現(xiàn)場場巡視檢查是是監(jiān)理工程師師監(jiān)理工作的的基礎(chǔ)，其目目的是監(jiān)督承承包商在現(xiàn)場場的施工過程程中嚴格按合合同進行；在在巡視中應(yīng)善善于預(yù)見、發(fā)發(fā)現(xiàn)和處理問問題。重點應(yīng)應(yīng)檢查施工單單位質(zhì)量保證證體系是否正正常運作；技技術(shù)力量、人人員素質(zhì)是否否得到了保證證；施工機械械是否符合施施工的要求；；技術(shù)措施、安安全措施是否否落實；施工工實際進度與與計劃比較是是否存在偏差差；是否按圖圖紙、規(guī)范、規(guī)規(guī)程、標準及及作業(yè)程序施施工；設(shè)備材材料是否符合合設(shè)計及規(guī)范范要求等等，對對發(fā)現(xiàn)不符合合要求的要及及時進行糾正正和嚴格控制制。

工程質(zhì)量的的檢查驗收及及評定是按檢檢驗批、分項項工程、分部部工程、單位位工程進行的的。檢驗批的的質(zhì)量是分項項工程乃至整整個工程質(zhì)量量檢驗的基礎(chǔ)礎(chǔ)，監(jiān)理工程程師必須給予予高度重視。為為了保證整個個工程的質(zhì)量量，監(jiān)理工程程師必須對施施工過程進行行全過程全方方位的監(jiān)督、控控制與檢查，即即對事前、事事中、事后均均要進行控制制；監(jiān)理工程程師的工作重重點應(yīng)放在對對工序過程的的質(zhì)量監(jiān)控上上，堅持本道道工序不經(jīng)檢檢查或檢查不不合格，承包包商不得進人人下道工序進進行作業(yè)。工工程質(zhì)量是在在承包商按合合格質(zhì)量標準準自檢評定的的基礎(chǔ)上，由由監(jiān)理工程師師組織有關(guān)單單位人員進行行檢查確認驗驗收。同時監(jiān)監(jiān)理工程師必必須按照一定定比例進行平平行檢驗，這這是監(jiān)理工程程師質(zhì)量控制制的一種手段段，是監(jiān)理工工程師對施工工質(zhì)量進行驗驗收，做出自自己獨立判斷斷的重要依據(jù)據(jù)。這體現(xiàn)了了“驗評分離，強強化驗收，完完善手段，過過程控制”的指導(dǎo)思想想。

“幫推帶監(jiān)相相結(jié)合，以監(jiān)監(jiān)為主”是監(jiān)理工程程師在現(xiàn)場進進行監(jiān)理工作作的行之有效效的方法，這這也是筆者在在監(jiān)理工作過過程中的經(jīng)驗驗總結(jié)和一大大特點，取得得了比較好的的成效。

55、要有精湛湛的專業(yè)水平平和豐富的工工程建設(shè)實踐踐經(jīng)驗

監(jiān)理服務(wù)是是一種高智能能的服務(wù)，是是監(jiān)理人員利利用自己的知知識、技能和和經(jīng)驗、信息息以及必要的的試驗和檢測測手段，為業(yè)業(yè)主提供的管管理服務(wù)。因因而，業(yè)主對對監(jiān)理專業(yè)人人員的要求也也往往高于承承包商，這就就決定了監(jiān)理理從業(yè)人員必必須具備有一一定的專業(yè)知知識、較強的的專業(yè)能力以以及工程實踐踐經(jīng)驗，才能能提供基于自自身專業(yè)技能能的監(jiān)督、管管理、技術(shù)、咨咨詢、協(xié)調(diào)服服務(wù)。監(jiān)理企企業(yè)在選聘監(jiān)監(jiān)理人員時，對對其業(yè)務(wù)水平平應(yīng)進行全面面的考核，一一定要選用曾曾經(jīng)全面主持持過本專業(yè)工工作的人員并并且有一定的的實踐經(jīng)驗，能能獨當一面，具具有一定的權(quán)權(quán)威性。這是是監(jiān)理工程師師工作能力的的主要基礎(chǔ)和和必備條件。監(jiān)監(jiān)理工程師不不能滿足于現(xiàn)現(xiàn)狀，要不斷斷學習，總結(jié)結(jié)經(jīng)驗，進行行技術(shù)、管理理、知識的更更新，努力提提高自身的專專業(yè)技能，只只有這樣才能能夠?qū)こ探ńㄔO(shè)進行監(jiān)督督管理，提出出指導(dǎo)性意見見，實現(xiàn)項目目目標。

66、要講究交交流溝通的技技巧

監(jiān)理工程師師在項目監(jiān)理理過程中，必必須會與業(yè)主主、承包商、政政府監(jiān)管部門門以及監(jiān)理部部內(nèi)部進行交交流溝通。同同樣一個問題題，交流溝通通的方式、方方法不同，其其結(jié)果肯定不不一樣。監(jiān)理理工程師在交交流溝通中，應(yīng)應(yīng)本著實事求求是，尊重事事實的原則；；要以理服人人；說話要注注意策略，斟斟酌言辭，掌掌握分寸；要要根據(jù)場合、對對象的不同，調(diào)調(diào)整方式和方方法，心平氣氣和地進行交交流溝通；決決不能以趾高高氣揚、目中中無人的態(tài)度度交流。這樣樣不僅解決不不了問題，反反而會激化矛矛盾傷和氣。由由于參加工程程建設(shè)的各方方都有一個共共同的目標，即即將工程項目目做好，因而而，只要在交交流溝通中采采取適當?shù)姆椒绞绞悄軌蜻_達到相互理解解、相互配合合并解決問題題的目的。監(jiān)監(jiān)理工程師應(yīng)應(yīng)不斷加強這這方面修養(yǎng)，努努力提高交流流溝通的技巧巧，將監(jiān)理工工作做得更好好。

77、要有組織織協(xié)調(diào)的能力力

組織協(xié)調(diào)就就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)聯(lián)合、調(diào)和所所有的活動及及力量，使各各方配合得適適當，其目的的是促使各方方協(xié)同一致，以以實現(xiàn)鎖定的的目標。組織織協(xié)調(diào)工作將將貫穿于整個個建設(shè)工程實實施及其管理理的全過程。組組織協(xié)調(diào)參與與工程建設(shè)各各方面的關(guān)系系，使參建各各方的能力能能最大程度地地發(fā)揮，是監(jiān)監(jiān)理工程師能能力的體現(xiàn)。監(jiān)監(jiān)理工程師作作為合同雙方方的紐帶和橋橋梁，應(yīng)做好好協(xié)調(diào)、緩沖沖工作，為各各方營造一個個良好的合作作氛圍。組織織協(xié)調(diào)不僅是是方法、技術(shù)術(shù)問題，更多多地是語言藝藝術(shù)、感情問問題。高超的的組織協(xié)調(diào)能能力則往往能能起到事半功功倍的效果。監(jiān)監(jiān)理工程師在在組織協(xié)調(diào)過過程中要站在在公平公正的的立場上處理理問題；既堅堅持原則，又又善于傾聽和和理解各方意意見、工作方方法靈活。只只有這樣才能能使各方都心心悅誠服，對對協(xié)調(diào)結(jié)果滿滿意；也才能能建立和維護護監(jiān)理工程師師的威信，得得到各方的尊尊重，得到各各方的理解、支支持并主動接接受監(jiān)理工程程師的組織協(xié)協(xié)調(diào)和監(jiān)督；；才能保持各各方良好合作作關(guān)系。監(jiān)理理工程師除了了參加每周項項目監(jiān)理部組組織的工程協(xié)協(xié)調(diào)會外，還還應(yīng)根據(jù)本專專業(yè)工程的進進展情況，確確定本專業(yè)各各承包商、部部門間工作協(xié)協(xié)調(diào)程序，為為組織一體化化積極開展工工作，及時組組織協(xié)調(diào)和處處理本專業(yè)管管理范圍內(nèi)業(yè)業(yè)主及各承包包商之間的配配合，實現(xiàn)各各方良好合作作，有力推動動本專業(yè)工程程順利進展。

88、要有高度度的責任心和和良好的團隊隊協(xié)作精神

具有高度的的責任心和良良好的團隊協(xié)協(xié)作精神是一一個監(jiān)理工程程師素質(zhì)的重重要方面，否否則是搞不好好監(jiān)理工作的的。有些監(jiān)理理工程師由于于在這方面欠欠佳，往往造造成了無法彌彌補的后果。具具體來說，就就是以認真負負責的態(tài)度和和積極主動協(xié)協(xié)作的精神管管理好工程項項目，為業(yè)主主提供良好的的服務(wù)；監(jiān)理理工作往往是是由多個監(jiān)理理工程師協(xié)同同完成的，監(jiān)監(jiān)理工程師的的責任心和協(xié)協(xié)作精神就顯顯得尤為重要要，困為每位位監(jiān)理工程師師的工作成果果都與其他監(jiān)監(jiān)理工程師的的工作有密切切聯(lián)系，任何何一個環(huán)節(jié)的的錯誤都會給給整個監(jiān)理項項目帶來嚴重重后果，因而而每位監(jiān)理工工程師都必須須確保自身監(jiān)監(jiān)理工作質(zhì)量量，并對自己己的工作成果果負責，才能能確保整個監(jiān)監(jiān)理項目的成成果。

9、要認識識書面聯(lián)系的的必要性

監(jiān)理工程師師與業(yè)主、承承包商、監(jiān)理理部內(nèi)部間的的信息交流溝溝通方式主要要有口頭、會會議紀要、電電話、電子郵郵件以及書面面聯(lián)系等，書書面聯(lián)系是其其最主要的一一種溝通方式式。監(jiān)理工程程師對于工程程監(jiān)理過程中中發(fā)現(xiàn)的重要要或重大問題題發(fā)布指令、命命令和確認，必必須采用書面面形式，這不不僅可以使問問題得到及時時解決，而且且是重要的監(jiān)監(jiān)理原始資料料。在起草文文件、下達指指令、答復(fù)請請示、作出決決定時，應(yīng)注注意其正確性性、完整性和和嚴密性。有有時有些監(jiān)理理工程師由于于怕麻煩等種種種原因，不不愿意發(fā)書面面聯(lián)系單，造造成事后要承承擔責任的被被動局面，這這是極其不可可取的。為了了發(fā)揮監(jiān)理的的作用，監(jiān)理理工程師的書書面聯(lián)系是非非常必要的，這這也是監(jiān)理工工作規(guī)范化管管理的需要。

110、要有善于于學習、勇于于開拓進取的的精神

監(jiān)理是一種種高智能的服服務(wù)，其性質(zhì)質(zhì)決定了監(jiān)理理工程師必須須要有善于學學習、勇于開開拓進取的精精神?，F(xiàn)代科科學技術(shù)日新新月異，新思思維、新理論論、新技術(shù)、新新產(chǎn)品、新方方法等層出不不窮，這些都都對監(jiān)理工程程師提出了新新的挑戰(zhàn)。監(jiān)監(jiān)理工程師不不能一勞永逸逸地停留在原原有知識水平平上，而要與與時俱進，不不斷更新知識識，擴大其知知識面，熟悉悉與工程建設(shè)設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟濟、法律、組組織管理等方方面的理論知知識，學習了了解新技術(shù)、新新工藝、新材材料、新設(shè)備備，不斷提高高自身的業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)和管理理水平，使自自己成為一個個一專多能的的復(fù)合型人才才，持續(xù)保持持較高的知識識水準。只有有這樣才能使使自己掌握現(xiàn)現(xiàn)代化的管理理理論、方法法和手段，用用科學的工作作態(tài)度和嚴謹謹?shù)墓ぷ髯黠L風，創(chuàng)造性地地開展工作，為為業(yè)主提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服服務(wù)。

111、填寫好監(jiān)監(jiān)理日志是做做好監(jiān)理工作作的必要條件件

監(jiān)理日志是是監(jiān)理信息管管理的重要原原始資料之一一，是對工程程質(zhì)量、進度度、投資、安安全、信息監(jiān)監(jiān)控過程的真真實記錄，是是履行監(jiān)理合合同、考核監(jiān)監(jiān)理工程師工工作績效的重重要依據(jù)，同同時也是監(jiān)理理工作具有可可追溯性的最最基本資料。因因而現(xiàn)場的每每位監(jiān)理人員員都必須按要要求每天如實實填寫監(jiān)理日日志。主要內(nèi)內(nèi)容包括：對對監(jiān)理工作范范圍內(nèi)的工程程情況及監(jiān)理理意見或建議議；本專業(yè)當當天發(fā)生的質(zhì)質(zhì)量、進度、投投資、安全、合合同、信息等等方面問題，監(jiān)監(jiān)理工程師對對發(fā)現(xiàn)的問題題所采取的措措施和處理意意見；專業(yè)配配合中存在的的問題及處理理結(jié)果；本專專業(yè)所審簽或或檢查的文件件名稱及主要要內(nèi)容；對外外發(fā)出的文件件函電名稱及及主要內(nèi)容以以及當天的氣氣候情況；其其它監(jiān)理范圍圍內(nèi)的事項等等等。

112、監(jiān)理工程程師應(yīng)重視工工作總結(jié)

每個監(jiān)理項項目完成后，項項目監(jiān)理部應(yīng)應(yīng)要求每位監(jiān)監(jiān)理人員提交交本項目監(jiān)理理工作的總結(jié)結(jié)，這也是考考核監(jiān)理工程程師工作績效效的依據(jù)之一一。各監(jiān)理人人員應(yīng)認真進進行總結(jié)，重重點是在監(jiān)理理工作中的具具體做法、好好的建議、心心得體會等。監(jiān)監(jiān)理工作的經(jīng)經(jīng)驗可以是采采用某種監(jiān)理理技術(shù)、方法法的經(jīng)驗，也也可以是采用用某種經(jīng)濟措措施、組織措措施的經(jīng)驗，以以及監(jiān)理合同同執(zhí)行方面的的經(jīng)驗，如何何處理好與業(yè)業(yè)主、承包商商關(guān)系的經(jīng)驗驗，監(jiān)理工作作中存在的問問題及改進的的建議等等。只只有通過監(jiān)理理工程師間的的不斷交流、學學習和總結(jié)，才才能提高監(jiān)理理工程師的水水平，促進監(jiān)監(jiān)理工作水平平的提高。

113、監(jiān)理資料料整理應(yīng)真實實完整

監(jiān)理工作的的主要成果之之一是在工程程實施過程中中形成的監(jiān)理理資料，做好好監(jiān)理文件資資料管理工作作是監(jiān)理工程程師工作的重重要組成部分分。監(jiān)理工程程師必須及時時整理保存好好工程實施過過程中的有關(guān)關(guān)文件資料，特特別是自己在在現(xiàn)場獨立采采集的工程監(jiān)監(jiān)理資料，并并保證這些資資料的真實完完整、分類有有序。包括：：有關(guān)合同、監(jiān)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)監(jiān)理實施細則則、各類報告告報表、計劃劃、監(jiān)理聯(lián)系系單、會議紀紀要、來往函函件、監(jiān)理日日記、監(jiān)理月月報、監(jiān)理工工作總結(jié)、驗驗收資料、變變更資料等等等。

培養(yǎng)一支高高素質(zhì)的監(jiān)理理工程師隊伍伍，是每個監(jiān)監(jiān)理企業(yè)的當當務(wù)之急，是是市場經(jīng)濟對對監(jiān)理企業(yè)的的必然要求，這這也是提高監(jiān)監(jiān)理服務(wù)整體體水平的關(guān)鍵鍵。監(jiān)理工程程師必須是一一種復(fù)合型人人才，不僅要要有較強的專專業(yè)能力，豐豐富的工程建建設(shè)實踐經(jīng)驗驗，較高的政政策水平，較較高的交流溝溝通藝術(shù)，良良好的品德，能能對工程建設(shè)設(shè)進行監(jiān)督管管理提出指導(dǎo)導(dǎo)性意見，而而且要能夠組組織協(xié)調(diào)與工工程建設(shè)有關(guān)關(guān)的各方共同同完成工程建建設(shè)任務(wù)。監(jiān)監(jiān)理企業(yè)只有有通過行業(yè)和和企業(yè)有針對對性的對監(jiān)理理工程師進行行學習培訓，進進行有效的交交流溝通以及及不斷總結(jié)完完善，才能提提高監(jiān)理工程程師的素質(zhì)，提提高監(jiān)理行業(yè)業(yè)的整體水平平。談監(jiān)理人員如何何提高自己的的素質(zhì)

工程建設(shè)監(jiān)理理人員，如果果能準確地把把握工程建設(shè)設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的的內(nèi)涵，知道道監(jiān)理工程師師應(yīng)當具備的的素質(zhì)，也知知道提高素質(zhì)質(zhì)的途徑，并并為之積極努努力奮斗，那那么他們就會會成為合格的的、優(yōu)秀的監(jiān)監(jiān)理工程師，就就會搞好工程程監(jiān)理工作，也也就會為監(jiān)理理企業(yè)樹立良良好的聲譽和和形象。

下面，筆者者就談幾點自自己的具體認認識。

一、工程建建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)務(wù)的內(nèi)涵

工程建設(shè)監(jiān)監(jiān)理的本職業(yè)業(yè)務(wù)是工程合合同管理和工工程項目管理理。就工程合合同管理而言言，監(jiān)理人員員要編制招標標標書和合同同條件，協(xié)助助業(yè)主組織評評標和定標，洽洽商合同文件件、監(jiān)督合同同的履行，控控制工程質(zhì)量量、工期和造造價，管理工工程變更和合合同變更，調(diào)調(diào)解合同爭議議，處理索賠賠，審批工程程款支付，審審查工程結(jié)算算等。就工程程項目管理而而言，它是工工程項目建設(shè)設(shè)的全面的組組織管理，其其內(nèi)容更為龐龐雜，例如它它包括人員、資資金、財務(wù)、采采購、驗收等等等的組織管管理。

目前，我國國的建設(shè)監(jiān)理理雖然多為HYPERLINK"/baike/detail.asp?t=施工階段"施施工階段監(jiān)理理和質(zhì)量控制制，但其本職職業(yè)務(wù)和發(fā)展展方向則是上上述的監(jiān)督管管理和組織管管理。

二、監(jiān)理人人員應(yīng)具備的的素質(zhì)

（一）監(jiān)理理人員應(yīng)具備備高學歷和多多學科知識。這這是由監(jiān)理的的本職業(yè)務(wù)決決定的。監(jiān)理理人員不僅僅僅需要有工程程技術(shù)科學知知識，而且還還需要有經(jīng)濟濟管理科學知知識。工程技技術(shù)科學包括括，工程材料料學，工程結(jié)結(jié)構(gòu)學，施工工技術(shù)等等。要要掌握這些知知識，一般需需要?？埔陨仙系膶W歷。經(jīng)經(jīng)濟管理科學學包括經(jīng)濟學學、組織管理理學、商務(wù)學學、建設(shè)法律律法規(guī)、招標標投標管理、合合同管理等等等。當然，作作為監(jiān)理人員員不可能人人人都能精通這這些所需要的的知識，但作作為總監(jiān)理工工程師應(yīng)當在在工程結(jié)構(gòu)和和合同管理方方面應(yīng)具有較較深厚的知識識。專業(yè)監(jiān)理理工程師也應(yīng)應(yīng)當具備本專專業(yè)以外的這這些方面的基基本知識。

（二）監(jiān)理理工程師應(yīng)具具有使人信服服的能力。監(jiān)監(jiān)理工作并不不是完全與“物”打交道，而而多是與“人”打交道，如如果沒有能使使人信服的能能力，監(jiān)理規(guī)規(guī)劃、建議、指指令、核審意意見和處理問問題的辦法等等，就很難得得到支持與貫貫徹執(zhí)行，監(jiān)監(jiān)理工作也就就難以取得應(yīng)應(yīng)有的成效。所所以監(jiān)理工程程師除必須具具有豐富的知知識外，還必必須有全心全全意為建設(shè)勤勤奮服務(wù)的思思想，良好的的思想品德和和職業(yè)道德，堅堅持實事求是是和公正處理理問題的工作作態(tài)度，勤于于調(diào)查研究和和善于溝通的的工作方法。只只有這樣才能能樹立起監(jiān)理理的威信，使使監(jiān)理工作保保持順暢和取取得成效。

（三）監(jiān)理理工程師應(yīng)具具有預(yù)見和洞洞察問題的能能力。這是由由監(jiān)理工作的的特性決定。監(jiān)監(jiān)理工作的主主要義務(wù)是保保證工程質(zhì)量量和安全，維維護合同雙方方利益和國家家利益。但工工程質(zhì)量和安安全事故往往往是沒有明顯顯先兆的，一一些侵犯對方方和國家利益益的違紀違法法行為多是在在隱蔽狀態(tài)下下進行的，有有時還會給監(jiān)監(jiān)理人員以假假象。因此如如果監(jiān)理人員員犯糊涂，事事先沒有預(yù)見見性和洞察問問題的能力，及及時采取措施施加以制止，那那就會產(chǎn)生更更大的麻煩，最最終不得不承承擔更大的責責任。

三、監(jiān)理人人員提高素質(zhì)質(zhì)的途徑

監(jiān)理人員首首先應(yīng)具有事事業(yè)心和敬業(yè)業(yè)精神，即熱熱愛建設(shè)監(jiān)理理事業(yè)，把建建設(shè)監(jiān)理看作作是實現(xiàn)國家家現(xiàn)代化建設(shè)設(shè)的崇高事業(yè)業(yè)，看作是實實現(xiàn)自己人生生價值的廣闊闊天地。只有有這樣，才會會有積極的進進取精神和強強烈的工作責責任心，才能能去努力學習習和提高自已已的素養(yǎng)，千千方百計地創(chuàng)創(chuàng)造條件搞好好監(jiān)理工作。

（一）加強強書本理論學學習和實踐經(jīng)經(jīng)驗總結(jié)

進行書本理理論學習，對對土建和工民民建等專業(yè)學學歷的人士來來說，光有專專業(yè)技術(shù)知識識是不夠的。因因為在市場經(jīng)經(jīng)濟的條件下下，特別是監(jiān)監(jiān)理人員，如如果只有本專專業(yè)的技術(shù)知知識，知識面面太窄，那么么就會缺乏綜綜合控制的能能力，有時候候只能給別人人當“下手”。例如在許許多外資工程程上，中國監(jiān)監(jiān)理人員多在在外國人的支支配下工作，也也就說明了“技術(shù)至上”思想并不能能至上。因此此土建和工民民建專業(yè)學歷歷的人士，應(yīng)應(yīng)當攻讀工程程管理學、合合同管理學、商商務(wù)學、經(jīng)濟濟學、法律法法規(guī)等，成為為“復(fù)合型”的監(jiān)理人才才。攻讀的方方式可以根據(jù)據(jù)各人的條件件進行選擇。有有的人可以脫脫產(chǎn)進入國家家的有關(guān)院校校攻讀第二學學位，例如項項目管理碩士士等。有的人人可積極爭取取有關(guān)的培訓訓班和研討班班進行這些方方面的學習。有有的人可以有有計劃地進行行這些方面的的自學。應(yīng)當當指出，即使使是脫產(chǎn)學習習和參加培訓訓班學，也應(yīng)應(yīng)當輔之以自自學才能收到到更好的學習習效果。

非技術(shù)專業(yè)業(yè)的經(jīng)濟管理理學歷的人士士，應(yīng)當進一一步攻讀現(xiàn)代代的合同管理理學，商務(wù)學學，建設(shè)法律律法規(guī)等，同同時，如有條條件，應(yīng)當學學習工程材料料和工程結(jié)構(gòu)構(gòu)的基本知識識。如果沒有有這種學習條條件，最少應(yīng)應(yīng)學會看懂施施工圖紙，熟熟悉基本建設(shè)設(shè)程序，只有有這樣，才能能成為合格的的監(jiān)理人員。

監(jiān)理人員在在每經(jīng)過一個個階段以后，最最好應(yīng)回顧自自己在這個階階段中增加了了多少自己不不曾有過的新新知識，這對對推動與鼓勵勵自己進一步步學習是會有有幫助的。

認真總結(jié)與與汲取實踐中中的經(jīng)驗與教教訓，是提高高素質(zhì)的一條條重要途徑。這這是因為實踐踐中有許多書書本中沒有的的知識。同時時，人在實踐踐中體驗的知知識比書本上上的知識更具具體、更清晰晰、更可靠。特特別是失敗的的教訓更會使使人銘記不忘忘。為了吸取取實踐中經(jīng)驗驗與教訓，監(jiān)監(jiān)理人員應(yīng)當當在每經(jīng)過一一段工作之后后，全面進行行總結(jié)與思考考，即哪些方方面為什么取取得了成績？？哪些方面為為什么成績不不佳？哪些方方面為什么失失了？如果把把其原因都找找到了，并找找出了改進的的辦法，那么么你的知識和和能力就提高高了一大步?。?/p>

（二）加強強思想素養(yǎng)

監(jiān)理人員思思想修養(yǎng)的目目標是要確立立一種牢固地地為現(xiàn)代化建建設(shè)服務(wù)的思思想，以搞好好工程建設(shè)、維維護雙方合法法利益和國家家利益為指導(dǎo)導(dǎo)原則，真正正履行“嚴格監(jiān)理，熱熱情服務(wù)”。在涉及原原則問題上，決決不退讓，決決不遷就。對對于業(yè)主和承承包商確實存存在的困難要要積極幫助。在在處理各方利利益時，要尊尊重客觀事實實，不偏聽偏偏信，不唯上上級或業(yè)主的的意見是從，不不夾雜個人私私心雜念，不不感情用事，使使各方的合法法利益都能得得到公正的維維護。有了這這種思想素養(yǎng)養(yǎng)與實踐，也也就有了取得得各方信服和和監(jiān)理成功的的基本保障。

（三）加強強品德素養(yǎng)。

監(jiān)理人員的的品德就是在在堅持原則的的同時，還能能團結(jié)人。打打個形象的比比喻，就是要要像“玉器”那樣的“外潤內(nèi)堅”。所謂“內(nèi)堅”，就是在原原則和重大問問題上決不向向外界壓力退退讓，如工程程實體的質(zhì)量量和安全問題題，承發(fā)包方方的違紀違法法行為，侵害害國家利益行行為，就必須須頂住各種阻阻力通過各種種途徑加以制制止。所謂“外潤”，就是不卑卑不亢，不擺擺架子，不盛盛氣凌人，不不發(fā)脾氣，不不夸夸其談，尊尊重別人，樂樂于傾聽別人人的意見，以以理服人。也也只有這樣，你你的監(jiān)理舉措措才能更多地地被人所接受受。

（四）加強強職業(yè)道德素素養(yǎng)

監(jiān)理人員職職業(yè)道德的核核心，是正確確對待個人的的私利，始終終保持清正廉廉潔。監(jiān)理人人員一旦發(fā)生生吃、拿、卡卡、要，監(jiān)理理的形象和權(quán)權(quán)威就會受損損，監(jiān)理工作作也就不可能能順暢。特別別是，如果抵抵御不住外界界的各種誘惑惑，如接受別別人的禮物、賄賄賂和特殊招招待，就會讓讓人牽著鼻子子走，而且很很可能陷入犯犯罪的深淵。所所以堅持清正正廉潔，始終終是監(jiān)理人員員立身之道，不不可不時時刻刻刻嚴格地要要求自己。

（五）不斷斷改進工作方方法

工作方法的的核心是“讓事實說話話、以理服人人”。監(jiān)理的建建議、指令、檢檢查意見、確確認事項，協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系等，都都必須以事實實作為依據(jù)，力力求準確和符符合實際情況況，切忌主觀觀片面，切忌忌“差不多”和“大概”。為了準確確掌握事實情情況，監(jiān)理人人員必須深入入實際，加強強調(diào)查研究，積積累各種資料料，開展科學學的綜合分析析，求得符合合事實的結(jié)論論。只有這樣樣，才能把監(jiān)監(jiān)理工作建立立在牢固和基基礎(chǔ)之上，立立于成功和不不敗之地。建設(shè)監(jiān)理總監(jiān)作作用與素質(zhì)的的淺析摘要：闡述建設(shè)設(shè)水運工程項項目總監(jiān)的認認識關(guān)鍵詞：：總監(jiān)

作用

素質(zhì)

機構(gòu)

管理

交通部在在中國即將加加入WTO之際，非常常及時地組織織了首期水運運工程項目總總監(jiān)研討班的的學習。通過過研討，我們們提高了對實實施工程建設(shè)設(shè)監(jiān)理重要性性的認識，加加深了對項目目總監(jiān)在項目目實施過程中中作用的了解解，對我國水水運監(jiān)理建設(shè)設(shè)正規(guī)化，提提高監(jiān)理隊伍伍整體素質(zhì)，規(guī)規(guī)范國內(nèi)水運運工程監(jiān)理行行業(yè)，以及監(jiān)監(jiān)理行業(yè)走出出國門加入國國際市場競爭爭起到了歷史史性的作用。通通過這期研討討班的學習，本本人受益非淺淺，下面本人人就通過這次次學習，并結(jié)結(jié)合多年監(jiān)理理實踐，談?wù)務(wù)剬椖靠偙O(jiān)監(jiān)建設(shè)及實施施的片面認識識和體會。

1、總總監(jiān)的地位與與作用

總監(jiān)的的監(jiān)理單位法法人在項目監(jiān)監(jiān)理工作中的的全權(quán)委托代代理人，是駐駐地監(jiān)理人員員綜合素質(zhì)的的集中體現(xiàn)。從從監(jiān)理單位內(nèi)內(nèi)部看，總監(jiān)監(jiān)是項目監(jiān)理理全過程所有有工作的總負負責人，也是是項目監(jiān)理責責任承擔者，同同樣是監(jiān)理工工作中各種要要素合理投入入和優(yōu)化組合合的組織者；；從對外方面面看，作為監(jiān)監(jiān)理單位法人人對工程實施施監(jiān)理的義務(wù)務(wù)，主要是通通過總監(jiān)及其其領(lǐng)導(dǎo)下的現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)理人員員來完成，并并在授權(quán)范圍圍內(nèi)對建設(shè)單單位直接負責責。由此可見見，總監(jiān)是監(jiān)監(jiān)理目標全面面實現(xiàn)的總笄笄和總導(dǎo)演，既既要對建設(shè)單單位的成果性性目標負責，又又要對監(jiān)理單單位的效率性性目標和工作作質(zhì)量目標負負責。

總監(jiān)是是協(xié)調(diào)各方關(guān)關(guān)系，使之相相互緊密協(xié)作作、配合的橋橋梁和紐帶。他他對項目監(jiān)理理目標的實現(xiàn)現(xiàn)承擔著全部部責任，既要要承擔合同賦賦予的責任、履履行合同規(guī)定定的義務(wù)、處處理合同糾紛紛，又受法律律的約束和保保護。

總監(jiān)對對項目目標的的控制，是各各種信息集散散中心。自下下、自外而來來的信息，通通過各種渠道道匯集到總監(jiān)監(jiān)的手中，總總監(jiān)又通過指指令、計劃和和"辦法"，對下、對對外發(fā)布信息息，通過信息息的集散達到到控制的目的的，使項目監(jiān)監(jiān)理取得成功功。

總監(jiān)是是監(jiān)理組織中中責、權(quán)、利利的主體?？偪偙O(jiān)是項目管管理中人、財財、物、技術(shù)術(shù)、信息和管管理等所有生生產(chǎn)要素的組組織管理者，是是項目監(jiān)理的的責任和權(quán)力力主體，是完完成項目目標標的最高責任任者。因此，必必須認識到總總監(jiān)地位特殊殊性，通過合合同授與的權(quán)權(quán)力充分調(diào)動動其積極性來來履行監(jiān)理合合同義務(wù)。

2、總總監(jiān)的能力和和素質(zhì)

監(jiān)理是是高素質(zhì)的技技術(shù)服務(wù)的集集體，因此，總總監(jiān)的素質(zhì)要要求更為全面面，這種素質(zhì)質(zhì)主要體現(xiàn)在在綜合能力上上，是"硬"專家和"軟"專家的統(tǒng)一一。

總監(jiān)必必須有良好的的職業(yè)道德和和敬業(yè)精神?？偪偙O(jiān)在項目實實施過程中處處于核心位置置，總監(jiān)的行行為及決定直直接關(guān)系并影影響到業(yè)主、承承包人和各有有關(guān)方面的切切身利益。因因此，應(yīng)具有有廉潔奉公、為為人正直和辦辦事公道的高高尚情操和職職業(yè)道德，熱熱愛監(jiān)理事業(yè)業(yè)，勤于鉆研研和守法敬業(yè)業(yè)。

總監(jiān)必必須有較強的的管理和協(xié)調(diào)調(diào)能力?？偙O(jiān)監(jiān)是項目監(jiān)理理工作的策劃劃者和組織者者，較強的管管理能力是開開發(fā)工作的首首要條件；其其次，項目管管理工作只有有調(diào)配所有力力量，協(xié)調(diào)好好項目內(nèi)部、外外部的關(guān)系，才才能共同實現(xiàn)現(xiàn)項目的控制制目標。

總監(jiān)必必須有專業(yè)技技術(shù)功底和廣廣闊的知識面面?？偙O(jiān)沒有有濃厚的專業(yè)業(yè)技術(shù)功底，在在技術(shù)上沒有有充分的發(fā)言言權(quán)，則難以以服眾，難以以形成項目的的核心；其次次現(xiàn)代工程涉涉及的專業(yè)技技術(shù)越來越廣廣泛，沒有廣廣闊的知識面面，很難對項項目所涉及到到的機電、給給排水、材料料、經(jīng)濟、財財會、環(huán)保、法法律等專業(yè)知知識均有的駕駕御，做到在在項目實施中中運籌帷幄。

總監(jiān)必必須有較強的的語言和文字字表達能力。監(jiān)監(jiān)理是種特殊殊服務(wù)行業(yè)，其其協(xié)調(diào)主要通通過語言來表表達，指令通通過書面文字字來表述，正正如通用條款款所規(guī)定"工程師的一一切批準一律律以文字為準準"。總監(jiān)處在在項目實施的的核心地位，若若做不到能"說"能"寫"是很難勝任任的。

總監(jiān)必必須有豐富的的實踐經(jīng)驗和和健康體魄。總總監(jiān)要處理工工程項目實施施過程中的設(shè)設(shè)計、施工、材材料等問題，因因此，總監(jiān)僅僅有理論知識識，缺乏實踐踐經(jīng)驗是不可可想象的。監(jiān)監(jiān)理工作流動動性大，工作作條件差，施施工邊疆作業(yè)業(yè)，任務(wù)繁重重，總監(jiān)沒有有健康的身體體和充沛的精精力也是難以以勝任的。

3、總總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的的監(jiān)理組織機機構(gòu)

項目監(jiān)監(jiān)理機構(gòu)保持持體系的正常常運行，才能能保證監(jiān)理服服務(wù)質(zhì)量，保保證監(jiān)理服務(wù)務(wù)的優(yōu)越性、持持久性和可控控性。而組建建監(jiān)理機構(gòu)是是否精干、高高效運轉(zhuǎn)是總總監(jiān)的一項重重要職責。

總監(jiān)應(yīng)應(yīng)組建合理的的監(jiān)理機構(gòu)層層次。層次通通常分為決策策層、協(xié)調(diào)和和執(zhí)行層、操操作層。決策策層的任務(wù)是是確定管理組組織的目標和和大政方針，它它必須精干、高高效；協(xié)調(diào)層層主要是參謀謀、咨詢職能能，其人員應(yīng)應(yīng)有較高的業(yè)業(yè)務(wù)工作能力力，執(zhí)行層是是直接調(diào)動和和組織人力、物物力、財力等等具體活動內(nèi)內(nèi)容的，其人人員應(yīng)有實干干精神并能貫貫徹管理指令令；操作層是是從事操作和和完成具體任任務(wù)的，其人人員應(yīng)有熟練練的作業(yè)技能能。這就要總總監(jiān)選擇與各各層閃相適應(yīng)應(yīng)的高、中、初初級技術(shù)人員員組成監(jiān)理機機構(gòu)，否則，會會造成控制、協(xié)協(xié)調(diào)的困難，也也會造成人浮浮于事，浪費費人力，物力力和財力。

總監(jiān)應(yīng)應(yīng)明確組織機機構(gòu)內(nèi)各自職職責與權(quán)限。明明確各自職權(quán)權(quán)，有利于監(jiān)監(jiān)理人員在職職責范圍內(nèi)行行使權(quán)力，發(fā)發(fā)揮各自積極極性和責任感感。做到集權(quán)權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)統(tǒng)一，即總監(jiān)監(jiān)應(yīng)控制和行行駛涉及合同同雙方利益等等大總是的處處理權(quán)（如重重大工程變更更、延期、索索賠等），監(jiān)監(jiān)理人員具體體負責現(xiàn)場實實施過程中的的一些覺總是是的解決（如如承包商違反反操作規(guī)程施施工、施工質(zhì)質(zhì)量達不到規(guī)規(guī)定要求等）；；做到專業(yè)分分工與協(xié)作的的統(tǒng)一，即按按照專業(yè)化的的要求來設(shè)置置結(jié)構(gòu)，工作作上嚴密分工工，明確各人人所承擔的工工作和應(yīng)達到到的熟悉程度度，同時各部部門之間聯(lián)系系與銜接應(yīng)規(guī)規(guī)范化、程序序化，應(yīng)有具具體可行的協(xié)協(xié)調(diào)配合操作作辦法；做到到才職相稱與與責權(quán)的一致致，即按每項項工作所需要要知識和技能能，安排相應(yīng)應(yīng)的監(jiān)理人員員，使才職相相稱、人盡其其才，同時明明確該崗位人人員的責、權(quán)權(quán)、利，最大大限度發(fā)揮監(jiān)監(jiān)理人員作用用。使總監(jiān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的是一個個高智能高素素質(zhì)的集體。

4、總總監(jiān)宏觀控制制下的項目微微觀動態(tài)管理理

總監(jiān)是是在業(yè)主認可可，承包商贊贊同和公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)滿意情況況下，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)監(jiān)理組織履行行監(jiān)理合同中中所規(guī)定的權(quán)權(quán)利和義務(wù)。項項目監(jiān)理是一一個動態(tài)的工工作過程，總總監(jiān)通過對各各種有關(guān)工程程信息的收集集，并及時對對有關(guān)方面發(fā)發(fā)出指令來實實現(xiàn)這個工程程項目監(jiān)理目目標的。

質(zhì)量是是生命。質(zhì)量量終身制也就就是項目總監(jiān)監(jiān)的終身制，總總監(jiān)必須讓監(jiān)監(jiān)理人員認識識到工程質(zhì)量量的重要性，做做到嚴把質(zhì)量量關(guān)，按合同同文件、技術(shù)術(shù)規(guī)范及標準準等來檢查工工程質(zhì)量，使使各工序質(zhì)量量符合規(guī)范和和標準的要求求，并按監(jiān)理理工作程序來來處理出現(xiàn)的的質(zhì)量問題。對對監(jiān)理來說，不不論在什么情情況下，嚴把把質(zhì)量關(guān)也就就是嚴把監(jiān)理的簽字認認可關(guān)，上一一道工序不簽簽認，決不允允許開展下一一道工序，決決不放過質(zhì)量量事故隱患，也也不輕易對承承包商發(fā)出指指令或意見，遇遇到重大質(zhì)量量事故，應(yīng)立立即向承包商商下發(fā)停工指指令，并及時時各總監(jiān)匯報，由總總監(jiān)來負責重重大質(zhì)量事故故的處理，保保證工程質(zhì)量量。監(jiān)理工程程師應(yīng)堅持"事前指導(dǎo)、蹭蹭檢查、事后后總結(jié)"的工作方法法。

工期是是效益。監(jiān)理理首先應(yīng)認真真、細致的審審核承包商的的施工組織設(shè)設(shè)計及工期計計劃，核實工工期安排是否否合理，機械械設(shè)備是否滿滿足施工進度度要求，特別別是關(guān)鍵線路路的審查，否否則，讓承包包商修改直致致滿足工期要要求。在落實實計劃過程中中，監(jiān)理主要要核實進場人人員、機械設(shè)設(shè)備及材料等等數(shù)量，以及及人、機工作作效能，保證證其能滿足工工期進度要求求。對工期延延誤要提醒并并督促承包商商加大人力、財財力、物力投投入，采取可可行而且有效效的措施，加加快工程進度度?？偙O(jiān)應(yīng)謹謹慎處理發(fā)生生在關(guān)鍵線路路上和非承包包人風險及責責任所致的工工期索賠。

費用就就是金錢?？偪偙O(jiān)應(yīng)負責編編制合理的工工程資金使用用計劃，并使使之與工程進進度計劃相適應(yīng)應(yīng)。每月按已已完工并合格格的工程量認認真審批并支支付工程進度度款。對工程程變更（不論論是由業(yè)主、設(shè)設(shè)計或承包商商提出的）應(yīng)應(yīng)提醒業(yè)主，該該項變更可能能造成的工程程費用變化，嚴嚴格控制工程程變更，謹慎慎處理索賠事事宜，保證費費用控制。

在中國國即將加入WTO之際，中國國的水運監(jiān)理理行業(yè)面臨著著國外同行的的競爭，同時時，要走出國國門，加快我我國監(jiān)理事業(yè)發(fā)展展，監(jiān)理服務(wù)務(wù)行業(yè)必須進進行ISO90000認證，監(jiān)理理人員要有良良好的外語交交流能力，熟熟悉車外招待待的各種合同同條款，要有有精干、高效效的總監(jiān)和監(jiān)監(jiān)理機構(gòu)，才才能在國際的的監(jiān)理市場上上立足、發(fā)展展、壯大。談?wù)撛鯓幼龊霉すこ探ㄔO(shè)施工工監(jiān)理工作工程建設(shè)監(jiān)理是是建設(shè)監(jiān)理單單位接受業(yè)主主的委托和授授權(quán)，根據(jù)國國家批準的工工程項目建設(shè)設(shè)文件、有關(guān)關(guān)工程建設(shè)法法規(guī)和工程建建設(shè)監(jiān)理合同同以及工程建建設(shè)合同進行行的旨在實現(xiàn)現(xiàn)項目投資目目的的微觀監(jiān)監(jiān)督HYPERLINK"/"管理活動。監(jiān)監(jiān)理活動，根根據(jù)業(yè)主的委委托，它既可可以貫穿于工工程建設(shè)全過過程的各個階階段，也可以以是工程建設(shè)設(shè)的某個階段段。不論是參參與哪個階段段的工程監(jiān)理理，建設(shè)監(jiān)理理單位都要確確立地位、擺擺正位置，有有效地開展工工程建設(shè)監(jiān)理理工作。工程監(jiān)理具有服服務(wù)性、獨立立性、公正性性、科學性。具具體應(yīng)做到以以下內(nèi)容：1、了解、熟悉悉工程隱蔽驗驗收的程序，正正確履行監(jiān)理理職責根據(jù)《建筑工程程質(zhì)量HYPERLINK"/"管理條例》和和《建設(shè)工程程監(jiān)理規(guī)范》有有關(guān)規(guī)定及相相關(guān)要求，工工程的隱蔽程程序為：施工工單位自檢合合格--報驗申請--監(jiān)理檢查驗驗收--驗收合格--同意進入下下一道工序--施工單位通通知建設(shè)工程程質(zhì)量監(jiān)督機機構(gòu)--現(xiàn)場檢查或或隨機巡查或或不檢查。其其中前五項為為工程隱蔽的的基本程序，第第六項為法定定程序，第七七項由監(jiān)督人人員根據(jù)隱蔽蔽部位的重要要性、施工質(zhì)質(zhì)量情況，采采用現(xiàn)場檢查查或隨機巡查查等方式，檢檢查人員施工工質(zhì)量，并視視情況提出相相應(yīng)的處理意意見。監(jiān)督抽抽查的同時還還要抽查監(jiān)理理的旁站記錄錄。所以，監(jiān)監(jiān)理人員在監(jiān)監(jiān)理過程中，除除了要按照基基本程序，完完成隱蔽前的的質(zhì)量檢查外外，還要監(jiān)督督施工單位完完成法定程序序的工作，同同時做好各個個程序監(jiān)理記記錄。2贏得信任，充充分行使監(jiān)理理職權(quán)監(jiān)理單位、項項目監(jiān)理部、監(jiān)監(jiān)理工程師、監(jiān)監(jiān)理人員在工工程監(jiān)理的實實施過程中，要要通過自己的的努力，通過過監(jiān)理的業(yè)績績，充分贏得得業(yè)主的信任任和支持，才才能合理、充充分地行使業(yè)業(yè)主所授予的的權(quán)利。2.1嚴格內(nèi)內(nèi)部HYPERLINK"/"管理，加強項項目監(jiān)理機構(gòu)構(gòu)素質(zhì)建設(shè)是是贏得業(yè)主信信任的基礎(chǔ)。加強行風建建設(shè)。內(nèi)部要要有一套科學學的HYPERLINK"/"管理辦法來指指導(dǎo)工作、規(guī)規(guī)范行為、明明確職責，同同時加強學習習、提高綜合合素質(zhì)。項目目監(jiān)理部在開開展監(jiān)理工作作的同時，要要建立和健全全項目監(jiān)理HYPERLINK"/yingxiaoguanli/yxglgg/show-21376-1/"HYPERLINK"/"管管理制度，明明確各崗位的的職責及工作作標準，形成成工作例會制制度、對外行行文審批制度度、監(jiān)理HYPERLINK"/"資料料及技術(shù)文件件HYPERLINK"/"管理規(guī)定及監(jiān)監(jiān)理知識、專專業(yè)技術(shù)的學學習和HYPERLINK"/jxkh/catid-16-1/"績效考考核制度、政政務(wù)公開制度度、生活HYPERLINK"/yingxiaoguanli/yxglgg/show-21376-1/"HYPERLINK"/"管理理制度等。健全完善制制度，加強對對從業(yè)人員的的HYPERLINK"/"管理。一要建建立各級負責責人的連帶責責任制度;公司領(lǐng)導(dǎo)對對總監(jiān)，總監(jiān)監(jiān)對各專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師，各各專業(yè)監(jiān)理工工程師對一般般監(jiān)理人員，不不僅要負技術(shù)術(shù)的連帶責任任，也要負HYPERLINK"/"管管理連帶責任任，這樣將責責任層層分解解，各級有份份，對避免出出現(xiàn)違規(guī)行為為有較好的作作用。二要建建立信息反饋饋制度：由公公司制度規(guī)范范的信息反饋饋表格，取得得甲、乙雙方方對監(jiān)理人員員的監(jiān)督。還還可以建立巡巡視督查機制制，設(shè)置專人人對各項目、各各工地監(jiān)理人人員進行隨機機巡查。從而而既可提高業(yè)業(yè)主和施工方方對監(jiān)理單位位的信任度，又又可約束監(jiān)理理人員守法從從業(yè)。三要建建立考核制度度;制定對項目目監(jiān)理的每位位成員的考核核目標，量化化考核內(nèi)容，依依據(jù)目標完成成情況，實施施以項目為單單位的獎懲，增增強監(jiān)理人員員的責任心。建建立完善這些些制度和機制制，可以挖掘掘潛力，激發(fā)發(fā)從業(yè)人員的的責任感，提提高其競爭意意識，有利于于監(jiān)理隊伍素素質(zhì)的整體提提高。2.2強化監(jiān)監(jiān)理深度和力力度，力爭控控制目標的實實現(xiàn)是贏得業(yè)業(yè)主信任的保保障。及時、適時時做好施工圖圖的熟悉、審審閱工作。監(jiān)理單位在在收到全套施施工圖紙后，監(jiān)監(jiān)理公司要組組織各專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師認認真審閱圖紙紙，領(lǐng)會設(shè)計計意圖，熟悉悉圖紙細節(jié)，明明確工程監(jiān)理理的關(guān)鍵部位位，對控制目目標進行分解解，編制分項項工程、關(guān)鍵鍵部位監(jiān)理旁旁站規(guī)劃及實實施細則。施施工圖審查重重點是：施工工圖是否符合合現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)規(guī)程、標準、規(guī)規(guī)定的要求;圖紙是否符符合現(xiàn)場和施施工的實際條條件，深度是是否達到施工工和安裝的要要求，是否達達到工程質(zhì)量量標準;對選型、選選材、造型、尺尺寸、關(guān)系、節(jié)節(jié)點等圖紙自自身的質(zhì)量要要求的審查。質(zhì)量是工程程項目的核心心，質(zhì)量控制制是監(jiān)理工作作的重心。應(yīng)應(yīng)該從提高工工作質(zhì)量入手手做好質(zhì)量控控制。材料質(zhì)質(zhì)量是工程質(zhì)質(zhì)量的基礎(chǔ)，對對材料的控制制，堅持先會會同業(yè)主、承承包方共同考考察，優(yōu)選供供貨廠家，主主要材料進場場要具備正式式的出廠合格格證和材質(zhì)化化驗單，同時時原材料要求求按規(guī)范規(guī)定定嚴格取樣送送檢不合格的的材料不得進進場。對于混混凝土配比要要求嚴格計量量，當采用現(xiàn)現(xiàn)場攪拌時，要要注意抽檢塌塌落度是否符符合配合比設(shè)設(shè)計的要求，要要注意觀察混混凝土外觀質(zhì)質(zhì)量。合理化建議。充充分贏得業(yè)主主的信任。工工期緊、投資資大是一些大大工程項目的的特點，在不不影響結(jié)構(gòu)、使使用功能的基基礎(chǔ)上，如果果能通過向業(yè)業(yè)主提出合理理化建議，縮縮短工期，降降低工程造價價無疑會帶給給業(yè)主更大的的驚喜。為此此，應(yīng)該積極極利用合理化化建議對設(shè)計計、施工中不不合理的部位位與各方協(xié)商商。3理順關(guān)系系，正確行使使監(jiān)理功能監(jiān)理方與承承包商的關(guān)系系既是監(jiān)理與與被監(jiān)理的關(guān)關(guān)系，同時也也是合作關(guān)系