社交禮儀教案

時間分配教 學(xué) 過 程備注第一講 導(dǎo)論2分鐘一、禮儀的概念1、古義：本意謂敬神?！墩f文解字》注為“古‘禮’字。”“禮”字左邊有個供桌（‘示’），右邊是一個人跪拜的樣子。繁體字的左邊是“示”，右邊是“醴”的右半邊，表示一種酒（用酒獻(xiàn)禮）。對繁體字的“禮”，李孝定在《甲骨文字集釋》中解釋說，用語言來侍奉神為禮，敬神的器物、禮物也都是禮。敬神時，人的表現(xiàn)行為除了要擺放供品外，還要有跪拜的動作，因此“禮”傳達(dá)著對神明的尊敬、崇拜、祁福。2、今義：古義的延伸，簡單地說就是“禮節(jié)”和“儀式”。是由一系列具體的、表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)構(gòu)成的，是一個表示的禮貌系統(tǒng)、完整的過程。所表現(xiàn)的是對人的尊敬、友善。二、禮儀的起源和發(fā)展/宗教儀式（神敬）起源（對神明的膜拜）一發(fā)展'倫理道德觀（敬人）一“周三禮”（奴10分隸社會）“三綱五?！辩姡ǚ饨ㄉ鐣▽μ貦?quán)的尊重）一“禮崩樂壞”（半殖民）一“以人為本”（當(dāng)代）從原始社會的“禮神”，到奴隸社會、封建社會的“禮權(quán)”，發(fā)展到半封建半殖民地社會直至當(dāng)代的“禮人”，禮儀逐步地平民化。禮儀隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變遷而變遷，隨著社交實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。三、禮儀的本質(zhì)、特征12分1、禮儀的本質(zhì)：禮儀實(shí)質(zhì)上是人們在社會交往中共同遵守的行鐘為準(zhǔn)則和規(guī)范。頁頁頁頁時間分配教學(xué)過程備注教案紙共頁第#教案頁紙對比法：運(yùn)用冷暖、深淺、明暗兩種特性相反的色彩，進(jìn)行搭時間分配期。適合學(xué)種場合。過 程呼應(yīng)法一配色時在某些相關(guān)的部位刻意采用同一色彩以便使備注?呼，應(yīng)T在：HU1_L時1工某一^相關(guān)二口J部)位刻」/、/二用同1_1木＞，以便1丈其遙相呼應(yīng)。適合各類場合。點(diǎn)綴法：采用同一法配色時，為了有所改變，而在某一局部小范圍里，選用某種不同的色彩加以點(diǎn)綴。主要適合工作場合。時尚法：配色時酌情選用正流行的某種色彩。適合普通的社交場合或休閑場合。(3)色彩的調(diào)節(jié)：★強(qiáng)調(diào)法：在單調(diào)的色彩中加入強(qiáng)烈的色彩作為重點(diǎn)，使之產(chǎn)生變化感?！锲胶夥ǎ荷蔬^于深沉和淡雅時，添加相反的色彩，進(jìn)行調(diào)節(jié)。★分割法：當(dāng)兩種色彩對比時，運(yùn)用其他較為協(xié)調(diào)的色彩，在其分界處對二者進(jìn)行分割?！餄u變法：兩種色彩組合不協(xié)調(diào)時，在二者之間配以呈階梯變化的色彩，使之形成有次序而又有層次的漸變。(4)正裝的色彩：正裝的含義：指用于參加婚葬議事、會客、拜訪、社交場合是所穿著的服裝。▲基本色彩：單色、深色，并且應(yīng)無圖案。標(biāo)準(zhǔn)色有藍(lán)、灰、棕、黑。襯衣以白色為最佳；皮鞋、襪子、公文包以深色，尤以黑色為常見?！瓌t：正裝的色彩在總體上應(yīng)以少為宜，最好控制在三色之內(nèi)，有助于保持正裝莊重、保守的風(fēng)格。?款式—一指服裝的種類、式樣與造型。

3、著裝的基本原則：?TPO原則1：時間一一與時代同步、與四季變化同步、與早、時間分配教 學(xué)中、晚同步。 程 .TPO原則2：地點(diǎn) 地點(diǎn)不同，著裝的款式理應(yīng)不同“ 備注： 、＞、Jj： J， 。 ^?TPO原則3：場合一一公務(wù)場合（莊重、保守、傳統(tǒng)），適合的有制服、套裝、套裙、工作服；不適合穿的有牛裝、運(yùn)動裝、沙灘裝、家居裝等——社交場合（典雅、時尚、個性），適合的服裝有時裝、禮服、民族服裝，以及個人縫制的個性化服裝；不適合的服裝有制服、工作服、牛裝、運(yùn)動裝、沙灘裝、家居裝等?！蓍e場合（舒適、方便、自然），適合的與不適合的與上面所提到的情況相反?？傊?，著裝要注意整齊、整潔、完好，同時要兼顧文明大方、搭配得當(dāng)、適應(yīng)個性特征。4、著裝的協(xié)調(diào)根據(jù)膚色選擇合適的顏色根據(jù)體形選擇服飾根據(jù)身份、年齡選擇根據(jù)環(huán)境、季節(jié)選擇5、正裝的選擇（1）男士正裝的選擇

?正裝的分類：燕尾禮服、西裝；在中國，有時也可以穿著中山裝時間分配出裝。 教 學(xué) 過 程◎燕尾禮服備注◎西裝：目前正式的場合，男士一般穿西裝。★款式：根據(jù)件數(shù)分：三件套西裝（包括背心，也稱馬甲）、二件套西裝（前兩種主要用于比較正式的場合）單件西裝（非正式的場合適宜）三種。根據(jù)扣子分：單排扣西服（一粒、二粒、三粒扣之分）雙挑扣西服（四?？邸⒘？壑郑└鶕?jù)式樣分：美式、歐式、英式★西裝的選擇一一電有兩個要點(diǎn)：一是顏色；二是款式★西裝的搭配：（穿著的禮規(guī)）【西裝】西裝面料要挺闊，還不能過于厚重，顏色以黑色為上乘色，灰色為次；西裝講究合身，衣長應(yīng)過于臀部，標(biāo)準(zhǔn)的尺寸是從脖子到地面的1/2長；袖子長度以袖子下端到拇指11cm最為合適；襯衫領(lǐng)口略高于西裝領(lǐng)口；褲長不露襪子，以到鞋跟處為準(zhǔn)；褲腰前低而后高，褲型可根據(jù)潮流選擇，褲邊不能卷邊；這些基本搭配，體現(xiàn)西裝的規(guī)范性?！疽r衫】襯衫袖應(yīng)比西裝袖長出1—2厘米，襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)1厘米左右。襯衫下擺必須扎進(jìn)褲內(nèi)。若不系領(lǐng)帶，襯衫的領(lǐng)口應(yīng)敞開。在正式交際場合，襯衫的顏色最好是白色的。襯衫里不宜穿背心或圓領(lǐng)衫。為保暖，可以在襯衣外穿一件“V”字領(lǐng)羊毛衫或背心?！绢I(lǐng)帶】質(zhì)料—一最好是絲；款式—一有寬窄之分，選擇時應(yīng)注意使領(lǐng)帶的寬度與自己身體的寬度成正比。長度—一尖端恰好觸及皮帶扣，不能多也不能少。領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)的長度是55或56英寸（130—150厘米），外側(cè)應(yīng)略長于內(nèi)側(cè)。寬度—-領(lǐng)帶末端最寬的地方為4至4.5英寸），應(yīng)該與西裝翻領(lǐng)的寬度，配合得十分和諧。顏色一一很多，單色最常見也最實(shí)用。選擇印有幾何圖案的領(lǐng)帶時底色是主色,應(yīng)與西裝同色系或?qū)Ρ壬蹬浯?；領(lǐng)帶上的圓點(diǎn)、網(wǎng)紋或斜條的顏色應(yīng)與襯衫相同的顏色。結(jié)法一一三點(diǎn)技巧。一是要端正、挺括，外觀上呈倒三角形。其二，是可以在收緊領(lǐng)結(jié)時，有意在其下壓出一個窩或一條溝來，使其看起來美觀、自然。其三，應(yīng)對領(lǐng)帶的結(jié)法、領(lǐng)帶的長度、領(lǐng)帶的位置、領(lǐng)帶的佩飾多加注意。佩飾一一領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第四五個鈕扣之間；領(lǐng)帶針應(yīng)將其別在襯衫從上往下數(shù)第三粒鈕扣處的領(lǐng)帶正中央。其有圖案的一面，宜為外人所見。但是要注意，別把領(lǐng)帶針誤當(dāng)領(lǐng)針使用。領(lǐng)帶棒，主要用于穿著扣領(lǐng)襯衫時，穿過領(lǐng)帶，并將其固定于襯衫領(lǐng)口處。使用領(lǐng)帶棒，使用領(lǐng)帶佩飾時，寧肯不用，也不要亂用。色彩的搭配一一與西裝、襯衣之間的色彩的搭配，方法一：根據(jù)主色調(diào)，考慮與之相佩的其他顏色；方法二：選擇調(diào)和色，同色調(diào)，但深淺不同（深一一淺一一深；淡一一中一一淡；深一一中一一淡）；方法三：對比法，襯衣和領(lǐng)帶中必需有一種顏色特另鮮艷，引人注目。共頁第10時間分配教學(xué)過程備注共頁第頁教案紙共頁第頁教案紙共頁第頁教案紙共頁第頁教案紙教案紙教案紙【皮帶】皮帶的寬度要與褲子上穿皮帶的拌帶大小相適應(yīng)，皮帶過寬和過窄都不好看。皮帶與服裝的配合規(guī)律是：光穿襯衫時，系窄時間分配皮帶；穿單排扣!西服套裝時學(xué)應(yīng)該扎窄一些的皮帶程穿雙排扣型西服套裝時，則扎稍寬的皮帶。皮帶的顏色也應(yīng)該與所穿的服裝配合備注協(xié)調(diào)，以皮帶的顏色與服裝屬同系列顏色為好。另外，皮帶的顏色還應(yīng)該與皮鞋的顏色相吻合。腰帶扣則盡可能與手表顏色一致，金色的手表配金色的腰帶扣，銀色的手表配銀色的腰帶扣，以體現(xiàn)協(xié)調(diào)?！拘印?。穿西裝時不宜穿布鞋、涼鞋或旅游鞋。莊重的西裝要配深褐色或黑色的皮鞋。襪子的顏色應(yīng)比西裝深一些，花色要盡可能樸素大方?！疽m子】襪子應(yīng)和衣服相協(xié)調(diào)，因此，顏色多為藍(lán)色、黑色、灰色或棕色，襪子的長度應(yīng)該以你蹺腿時不露出太多的脛骨為宜，在你移動雙腳時也不至于在腳踝部隆起。總之，彈性較好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。(2)女士的正裝：正裝的分類：禮服、西式套裝、中式服裝。?禮服：常禮服、小禮服、大禮服、旗袍?西式套裝：西裝上衣+西裝長褲或西裝短裙，組合方式多樣，注意：一、盡量采用鄰色搭配和同色搭配，營造和諧美；二、盡量采用長短結(jié)合和松緊搭配，以營造參差美；三、盡量是上下面料厚薄一致，以營造質(zhì)材美?！锱恐b的禮規(guī)【內(nèi)衣】：包括衣和褲。確保內(nèi)衣要合身，身體線條曲線流暢，又要注意內(nèi)衣顏色不要外泄。顏色白色、肉色的為最佳?！疽r衫】：襯衫的顏色可以是多種多樣的，只要與套裝相匹配就可以了。既穿得合適，白色、黃白色和米色與大多數(shù)套裝都能搭配。絲綢是最好的襯衫共頁第11頁

面料?？钍缴峡梢钥紤]多樣化；無領(lǐng)、高領(lǐng)、翻領(lǐng)、立領(lǐng)、疊領(lǐng)等。時間分配【西裝】單排扣教上衣可以不系扣，雙排扣的則應(yīng)一直系著（包括內(nèi)側(cè)的紐扣）。穿單色的套裙能使身材顯得瘦高一些。套裙分兩種：備注配套的，其上衣和裙子同色同料；不配套的，其上衣與裙子存在差異。穿套裙時扣子一定要扣上，不要敞開胸懷，亦不能當(dāng)眾脫衣服?！疽m子】短襪是配長褲子；裙子應(yīng)配長筒絲襪或連褲襪，顏色以肉色、黑色最為常用。女士不能在公眾場合整理自己的長筒襪；襪口不能露在裙擺外邊；正式場合不要穿帶圖案的襪子（因?yàn)樗鼈儠侨俗⒁饽愕耐炔浚?；不?yīng)穿拉絲或跳絲的襪子?！拘總鹘y(tǒng)的皮鞋，黑色、藏青色、暗紅色、灰色或灰褐色均可考慮。鞋跟高度為三至四厘米為主。正式的場合不要穿涼鞋、后跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋的顏色應(yīng)與衣服下擺一致或再深一些。推薦中性顏色的鞋，如。不要穿紅色、粉紅色、玫瑰紅色和黃色的鞋。即使在夏天，穿白鞋也帶有社交而非商務(wù)的意義?！臼痔岚褪痔嵯洹渴痔岚褪痔嵯渥詈檬怯闷じ镏瞥傻?；手提包上不要帶有設(shè)計者標(biāo)簽。女性的手提箱可以有硬襯，也可以用軟襯。最實(shí)用的顏色是黑色、棕色和暗紅色。錢包的顏色應(yīng)與鞋相配，而手提箱則不必。6、便裝的選擇（略）共頁第頁教案紙共頁第頁教案紙共頁第頁教案紙共頁第頁教案紙7、佩飾(1)、佩飾的作用：對服裝起輔助、烘托、陪襯、美化的作時間分配教 用學(xué)在著裝時可用，亦可不用。(2)、配飾的范圍：與服裝同時使用的、發(fā)揮著裝飾作用的一備注致手切物品，包括首飾、手表、領(lǐng)帶、手套、手帕、帽子、包袋、眼鏡、鋼筆、鞋子、襪子。最重要的當(dāng)推首飾、此外為手表、領(lǐng)帶等。(3)、佩飾使用規(guī)則：?合乎身份：上班與社交，已婚與未婚、商人與公務(wù)員，身份不同，佩帶上應(yīng)有區(qū)別；?數(shù)量規(guī)則：上限為三，同類首飾不要超過一件(耳環(huán)、手鐲例外、新娘例外)色彩規(guī)則：力求同色。質(zhì)地規(guī)則：爭取同色質(zhì)。體型規(guī)則：為體型揚(yáng)長避短。季節(jié)規(guī)則：金色、深色首飾適合冷季，銀色、艷色適合暖季。搭配規(guī)則：盡量是服飾協(xié)調(diào)。習(xí)俗規(guī)則：遵守習(xí)俗。(4)、佩帶方法?首飾的佩帶方法：◎戒指：最好戴在左手，最好一枚，最多可戴兩枚，色澤要一一枚戒 指復(fù)雜時，另一枚一定要簡單；最好戴在一只相鄰兩指上，或 兩手同指上?！蝽?xiàng)鏈：不應(yīng)多于一條，長的了折疊為數(shù)圈。男士一般不外露。項(xiàng)鏈的粗細(xì)程度與脖子成正比。

◎掛件：項(xiàng)鏈墜。應(yīng)與項(xiàng)鏈本身協(xié)調(diào)，不要使用兩個及其以上的掛件時間分配◎耳環(huán)：一般殳為女士則，并講究成對佩帶，木一只耳朵一只。男子佩帶，只在左耳上戴一只。不要選擇與臉型相似備注的。不要同時戴鏈型耳環(huán)、項(xiàng)鏈與胸針，顯得過分張揚(yáng)和凌亂?！蚴骤C：可戴只，亦可戴兩只?？煞謨芍皇执?，亦可戴于一只手。男士一般不戴。手鏈：男女均可佩帶，一只手限戴一條。注意數(shù)量、位置。不應(yīng)與手表戴于同一只手。腳鏈：適用于非正式的場所，一般只戴一條。胸針：穿西裝時，別在左側(cè)領(lǐng)上；穿無領(lǐng)上衣，則別在左側(cè)月胸前。位置在第一、第二粒紐扣之間。領(lǐng)針：西裝上裝左側(cè)的飾物，以一枚為限。手表的佩帶：▲手表的選擇一一種類：豪華表、高檔表、中檔表、低檔表?！螤睿赫綀龊蠎?yīng)莊重、保守，尤其是尊、長者。正圓、橢圓、正方、長方、菱形均可?！剩阂藛紊螂p色。金色、銀色、黑色最理想?！獔D案：不宜使用于正式場?！δ埽河洉r是最主要的。準(zhǔn)確就好?！纱鞯氖直硪灰皇П?、劣質(zhì)表、懷式表、廣告表、卡通表、世界表。（五）言談?善于運(yùn)用禮貌語言

?學(xué)會傾聽，表示出興趣，但不要隨意打斷別人的講話時間分配?善于表達(dá)感謝 學(xué) 過 程備注善于贊美對方掌握批評的藝術(shù)善于尋找話題：善于回應(yīng)對方的感受（附和對方的談話）善于使自己等同于對方善于觀察對方的氣質(zhì)和性格善于觀察對方的眼睛：學(xué)會幽默三、小結(jié)：個人是整個社交禮儀的起點(diǎn)，“從我做起”便傳達(dá)了這一基本內(nèi)涵。因此，加強(qiáng)個人的修養(yǎng)顯得尤為重要。

第三講 公共禮儀一、公共禮儀的概念：指人們置身公共場所是應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。時間分配是人們在公共場所與人相處寸和諧共處、禮讓包容的行為規(guī)范。備注二、公共禮儀的原則1、遵守公德2、勿礙他人3、以右為尊。三、公共禮儀的具體內(nèi)容：（一）行路禮儀1、遵守交規(guī)。2、明確方位3、禮讓他人；4、嚴(yán)于律己；5、保持距離（二）行車禮儀1、公共汽車（略）2、火車（略）3、飛機(jī)（略）4、轎車：（1）座次—一注意駕駛者的身份、轎車的類型、座次的安全。嘉賓的意愿和選擇放在首位。（2）舉止一一不爭搶座位、動作不雅、不講衛(wèi)生、不顧安全

(3)上下車順序一一尊長、女士、來賓先上車，后下車；主人駕車，均應(yīng)后上先下；時間分配教同坐學(xué)后排，尊長者從右側(cè)先上后下；乘坐九排座車時，低位者先上后下；備注乘坐多排座的距車門遠(yuǎn)者先上后下。(三)其他公共場合禮儀?圖書館、閱覽室禮儀：1、要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座時，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。2、要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。3、對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。?電影院里的禮儀.不要遲到。電影院在開映前15分鐘開始收票，你最好能夠在這時間之前進(jìn)入電影院尋找座位。如果遲到了，應(yīng)該向周圍的人低聲詢問，并加以歉意。.不要吃有殼的食物或咀嚼聲音過大的食物。要考慮到別人的感受，

并且要協(xié)助電影院保潔。帶小孩子的觀眾不要讓孩子在走道上亂跑、哭鬧。手機(jī)應(yīng)調(diào)到振動檔，盡量少對別人造成影響。時間分配3.不要不斷救接耳，高聲議論，T過呂間舉止要程明。備注4.打噴嚏、吐痰要悄悄進(jìn)行。如果要離位去入廁而應(yīng)該向兩邊的人道歉5.電影近尾聲時不要"料事如神"地?fù)屜日酒痣x開，應(yīng)該等劇情完全結(jié)束再起立，否則虎頭蛇尾的觀看是很招人反感的。四、小結(jié)：在公共場所，則應(yīng)考慮其他人的感受，尊重他人、尊重自己。

第四講 交往禮儀一、交往禮儀中的三A原則：時間分配接受6支教?。┮灰恢敢笸娈愡^容納對方程番■:甲（ATTENTION^- -十匕曲仲中十七成冊的1白F酋甫'肪片備注重視（ATTENTION） 指要使對方感受到自己尊重對方、對方在自己心目中很重要。贊同（AGREE）——善于發(fā)現(xiàn)對方之長，并即使加以肯定，既不自高自大，也不曲意奉承對方。二、交往中應(yīng)注意的禮儀；（一）、稱呼：1、生活匯總的稱呼一一常規(guī)稱呼——特例：家（父）、舍（弟）（對外人稱自己的親人）；尊兄、賢侄、令愛（對他人的尊稱）——尊稱：您、先生、老師、公、老、大爺2、工作中的稱呼——職務(wù)性稱呼：經(jīng)理、院長——職稱性稱呼：教授、總工——學(xué)銜性稱呼：博士、——行業(yè)性稱呼：老師、警官、醫(yī)生——姓名性稱呼：張三、李四3、外交性稱呼—一般規(guī)律：先生、小姐、女士、夫人；—商務(wù)交往：先生、小姐、女士；—政務(wù)交往：部長、部長先生、部長先生閣下）

4、稱呼的禁忌：誤讀、誤會、過失的稱呼、不通行的、不恰當(dāng)?shù)?、綽號時間分配教 學(xué) 過 程（二）、介紹備注1、自我介紹：謙遜、簡明?應(yīng)注意以下幾方面的問題：（1）鎮(zhèn)定而充滿自信清晰地報出自己的姓名（這是必須的），并善于使用體態(tài)語言，表達(dá)自己的友善、關(guān)懷、誠意和愿望；（2）根據(jù)不同交往的目的，注意介紹的繁簡。（3）注意介紹時的語氣。在長者或尊者面前，語氣應(yīng)謙恭；在平輩和同事面前，語氣應(yīng)明快，直截了當(dāng)。（4）自我評價要掌握分寸。自我評價一般不宜用“很”、“第”等表示極端贊頌的詞，也不必有意貶低，關(guān)鍵在于掌握分寸。?內(nèi)容應(yīng)酬式：少而精。工作式姓名+單位及部門、擔(dān)任的職務(wù)、所從事的具體工作交流式：姓名+籍貫、學(xué)歷、興趣、與交往對象的某些熟人關(guān)系禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等正規(guī)而隆重的場合姓名+單位、職務(wù)，在加上適當(dāng)?shù)闹t辭、敬語問答式：應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往?分寸時間：半分鐘 態(tài)度：力求真實(shí)2、介紹他人（1）介紹人：東道主、長者、女主人、公務(wù)較為能自夠中的專職人員、正式活動中的地位、身份較高者或主要負(fù)責(zé)人、熟悉被介紹雙方者、應(yīng)一方

或雙方要求者、交際中被指定的介紹者。時間分配（2）介紹的順序：遵守先向尊者介紹的原則。（3）介紹1教容 學(xué) 過 程備注標(biāo)準(zhǔn)式：姓名+單位一一職務(wù)（正式場合）簡介式：姓名強(qiáng)調(diào)式：姓名+被介紹者與介紹者的關(guān)系引見式：普通場合，只需引導(dǎo)到一起推薦式：正規(guī)場合，對前者的優(yōu)點(diǎn)做重點(diǎn)的介紹禮儀式：最正規(guī)的介紹，與標(biāo)準(zhǔn)式同，語氣更加禮貌、謙恭。（4）介紹人應(yīng)注意的：遵循以下基本禮儀原則第一，首先了解對方是否有結(jié)識的愿望。第二，注意介紹次序。第三，介紹人作介紹時，應(yīng)該多使用敬辭。第四，為人介紹時注意手勢和表情。3、接受介紹的人注意事項(xiàng)：起立（尊長、女士除外；宴會、會議上除外，點(diǎn)頭微笑即一目視對方，面帶微笑f握手f問候?qū)Ψ?，并?fù)述對方姓名f交談后走時要互相道別（三）、握手握手的次序：遵循“尊長決定的原則”。方式：標(biāo)準(zhǔn)式一一距對方1米，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，

四指并攏，拇指張開與對方相握。用力適度，上下稍許晃動三四時間分配次，松開，恢復(fù)原狀。學(xué) 過 程、/I.?=t'*備注：1./心、：神態(tài)一一專注、熱情、自然，面帶微笑，目視對方雙眼，并口道問候；姿勢一一起立，距對方1米，向下方伸出，伸直相握時成一直角。手位一一單手相握、雙手相握。力度：少許用力（2KG）。時間：3秒鐘以內(nèi)（四）、名片1、用途替代便函：可用于表示感謝、祝賀、介紹、辭行、慰問、饋贈以至吊唁。2、遞接：——遞上：起身站立，走上前一使用雙手或右手遞上（用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑?，同時口頭應(yīng)有所表示。走上前，使用雙手或右手，同時口頭應(yīng)有所表示?！邮埽浩鹕碚玖?，面帶微笑，目視對方一雙手接捧或右手接住一用半分鐘，從頭至尾默讀或小聲念一遍一口頭道謝或回應(yīng)對方（將自己的名片給對方）一名片的處理（如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。）3、索要：索要最好不要強(qiáng)索。索要宜委婉。索取名片的幾種方法

（1）、 交易法：主動將名片給對方。（2）、 激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名時分間配片？”教 學(xué) 過 程（3）、 謙恭法：“不知道以后如何向您請教？”備注系？（4）、 平等法：“認(rèn)識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)”4、婉拒：用于不想給時，不宜直截了當(dāng)。紹）（五）交談的禮儀（略，此內(nèi)容在個人禮儀中已經(jīng)進(jìn)行了介（六