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文檔簡介
—個人工作總結與計劃參考5篇匯總工作方案應規(guī)定出在肯定時間內(nèi)所完成的目標、任務和應到達要求。下面學習啦的整理了幾篇關于個人工作總結與方案的參考范文!個人工作總結與方案參考5篇精選匯總篇一新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,酒店的正確領導下,與各部門緊密協(xié)作,團結一心,為酒店的進展與騰飛而努力奮斗!身為酒店餐飲部經(jīng)理,新年新氣象。也為今年的工作布置設定了相應的工作方案。一XX年市場綜合分析(協(xié)作酒店銷售部總經(jīng)辦) 1本店的客戶群定位。 2年度競爭對手分析。 3廣告宣揚力度。二鎖定目標進行市場分析削減酒店營業(yè)本錢。1培育客戶群。培育具有忠誠度的員工隊伍。2有效掌握員工流失。三要用軟性效勞去留住客人 1優(yōu)質(zhì)效勞 2嚴格紀律樹形象督察力度強化。落實是個大問題尤其是臨時執(zhí)行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必需遵守的行為規(guī)章,管理的執(zhí)行力度。提高部門戰(zhàn)斗力的有效保證。古人云:無規(guī)則不成方圓”所以,必需要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,完全杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要標準,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。四創(chuàng)新管理求實效營造“溫馨家園”1美化酒店環(huán)境。為來賓提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境干凈。將加大衛(wèi)生管理力度,除了連續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外,還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,施行獎罰兌現(xiàn),以增加員工的責任感,調(diào)發(fā)動工的主動性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。打造員工“舒適家園”2創(chuàng)新宿舍管理。今年我將加大管理力度,宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)。為住店員工打造一個真正的舒適家園”為此,一是要有一個干凈的寢室環(huán)境,要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室本建立寢室長,負責布置催促寢室人員清掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。時辰不忘防火防盜、禁止外來人員任意進出宿舍,第二要強化寢室的平安管理。施行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財寶平安。初出家門的年青人,第三要變管理型為效勞型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的效勞員。住店員工大多是來自四面八方。大多年齡小,社會經(jīng)驗缺乏,因此,許多方面都需要我關懷照料,所以宿舍管理員要多關注他思想心情改變,關懷他生活,尤其是對生病的員工,要賜予他親情般的關愛,使他感受到家庭般的暖和。五節(jié)能降耗創(chuàng)效益 1強化宿舍水、電、氣的管理將“提倡節(jié)約、反對鋪張、開源節(jié)流”觀念深化員工心中,要強化宣揚、教育。增加員工的節(jié)約意識。同時更要強化這方面的管理。水、電及空調(diào)的運用方面,將依據(jù)實際情況限時開放,并強化催促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象,并強化員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。 2強化酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理并依據(jù)實際情況,將參照以往的有關標準規(guī)定。重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準,并完善領用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥當保管,防止蛻變受損。個人工作總結與方案參考5篇精選匯總篇二 20XX年在歡樂中度過,在經(jīng)過了一年艱苦的工作后,我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報。回憶一年以來我們的工作,可以說,我們始終做的很好!之前許多次的努力,在今日看來也是值得的。20XX年酒店客房部的工作非常的順當,得到了上級領導的贊揚!做完20XX年工作總結,我們對20XX年有了更多的期許,希望一年勝似一年,為此,我們將從前好的方面堅持做下去,對于存在的缺乏,我們有深省的熟悉并加以改進,并在酒店客房部20XX年工作方案重點做好以下幾個方面的工作:一、培育員工的觀看力量,提供獨特化效勞,創(chuàng)效勞品牌伴著行業(yè)進展,飯店業(yè)的經(jīng)營理念與效勞理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在標準效勞的根底上,提供獨特化效勞。酒店效勞講究“想客人之所想,急客人之所急”。效勞人員要留意觀看,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供效勞,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的效勞是不是難忘?部門將重點培訓員工如何依據(jù)客人的生活習慣,來提供獨特化效勞。在日常工作中通過激勵培育、搜集整理、系統(tǒng)標準和培訓嘉獎等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進效勞質(zhì)量的提高。二、外圍綠化環(huán)境整治,室內(nèi)綠色植物品種更換自20XX年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后,外圍綠化始終是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經(jīng)驗,有些綠色植物養(yǎng)護的不太好,加上海南今年缺雨水,已顯現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內(nèi),恰當補栽一些南方果樹,給酒店增加一些喜慶。如今酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家適宜綠化公司,達成協(xié)議,徹底解決這一問題。三、削減效勞環(huán)節(jié),提高效勞效率效勞效率是效勞的一個重要環(huán)節(jié),許多投訴都是由于效勞缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和效勞都是希望能盡快幫忙其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”效勞勢在必行??腿巳胱【频暌院?,對各種效勞電話均不清晰,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數(shù)客人都不會仔細看,需要效勞時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,如此很不便利客人,使客人對我們的效勞滿意度大打折扣。我部將從削減效勞環(huán)節(jié)來提高效勞效率。 1.激勵培育:對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的效勞員,部門會將他們列為骨干進行培育,使其效勞意識和效勞質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流效勞。 2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中強化現(xiàn)場管理,從一線效勞中發(fā)現(xiàn)獨特化效勞的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。 3.系統(tǒng)標準:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、標準化的資料,并做為衡量效勞質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。 4.培訓嘉獎:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開頭就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過比照找差距補缺乏,以此提高員工的熟悉。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰嘉獎,使員工能形成爭先進、比奉獻的良好氣氛。商業(yè)的核心在于制造產(chǎn)品,酒店的核心在于制造效勞。日常效勞中要求員工根據(jù)簡、便、快、捷、好的效勞標準,提供“五心”效勞。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡潔明了,看法反應要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,到處感受到便利??欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M意。捷:效勞員的反應要機敏,對客人的言談舉止能快速地理解并作出應對,然后進行效勞好:客人接受效勞后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:效勞。四、專心效勞:為重點客人細心效勞、為一般客人全心效勞、為特別客人貼心效勞、為挑剔的客人耐煩效勞、為有困難的客人熱心效勞。五、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品始終未做更換,且檔次一般,很不協(xié)調(diào)。準備將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等,以此提高房間檔次。個人工作總結與方案參考5篇精選匯總篇三人們過年的熱忱慢慢降溫了,快樂的寒假生活結束了,嶄新的學期將拉開新的帷幕,我們又將投入到緊急而有意義的工作中。針對上學期自己工作存在很多缺乏,我深思許久,結合學校的方針部署,仔細制訂了本學期的工作方案。一、扎扎實實抓根底,優(yōu)化課堂教學。課堂永遠是老師工作的主陣地,主戰(zhàn)場。課堂上我按教學環(huán)節(jié)分“三步走”:第一步,每天鍥而不舍抓同學的口算,形式要敏捷多樣,如直呼得數(shù),同桌相互算,開火車算,小組競賽算注意訓練同學的口算速度,提高口算精確率。第二步,講解教學內(nèi)容,盡量創(chuàng)設情境,要求同學能夠查找到相關的數(shù)學信息,并提出有價值的數(shù)學問題。同學通過學問的遷移自己能學會的,大膽放手讓同學自己去探究;同學有懷疑,遇到“攔路虎”了,我再給同學答疑解惑,該放手時就放手,該出手時才出手,逐步培育同學的自學力量。注意師生溝通,生生溝通,讓每個同學開口說話,學會合作,學會傾聽,學會發(fā)表自己的見解。第三步,細心設計訓練。訓練題的設計一要穩(wěn)抓當堂課的根底學問,確的確實保證每個同學都能理解把握,二要有坡度,往深度挖掘,有重點地設計一些生活應用題,動手操作題,保證差同學吃飽,優(yōu)等生吃好。課后的作業(yè)講求新穎性,結合同學生活實際,布置一些有意義的作業(yè),減量但要提質(zhì),讓我的同學愛做作業(yè),把做作業(yè)當成一種樂趣,而不是負擔。批改作業(yè)講求時效性,盡量做到當天作業(yè)當天批完,有問題按時講解,有錯按時讓同學改。尤其對于學困者,肯定要面批面改,保證他們當堂學問當堂消化。同時我要做到因材施教,有針對性地一對一地輔導,保證每個孩子不落伍。二、踏踏實實學習,提升自身文化素養(yǎng)。備課,我要悉心鉆研教材教法,通讀新課標,領悟教學新理念,制造性地運用教材,備好每一章,每一節(jié)。每星期抽出時間上網(wǎng)學習,借鑒網(wǎng)上優(yōu)秀的教學設計和教學思路,順便在自己的博客上談談自己的教學感悟和教學反思。本學期我堅持讀三本教學教育名著,來充實自己,滋養(yǎng)自己。在東師本科網(wǎng)絡教育中,努力學習,爭取每門功課一次通過。我也要主動向?qū)W校的精英請教,學習他們優(yōu)秀的教學經(jīng)驗,來彌補自己的缺乏。三、實實在在干工作,履行好自己的職責。通過上學期一個學期副班主任工作的親身體驗,我深深感到這一工作舉足輕重的作用,并且也深感到自己肩上擔子的重量。本學期我準備選用一些得力的小助手,來幫助我搞好“兩操”和衛(wèi)生工作。每天讓兩個同學負責監(jiān)督同學的整隊、做操、回操情況,整隊要做到快、靜、齊,做操時動作標準,不高聲喧嘩,回操隊伍整齊而有序;眼睛是心靈的窗戶,為了愛護同學的視力,我準備用一個月的時間教同學的眼操,讓同學找準穴位,聽口令,有節(jié)奏地擠、按、揉穴位,真正起到愛護眼睛的作用。衛(wèi)生工作要常抓不懈,激勵值日生盡職責搞好值日,選標兵,樹典范,尤其要做好保潔,課后按時清理地上的垃圾,紙屑,多對同學進行文明行為教育,要求大家養(yǎng)成不隨地吐痰,不亂扔廢紙的好習慣。老師的工作是繁重的,老師的工作也是歡樂的。既然選擇了老師這一職業(yè),我就要盡力去做好做精,扎扎實實抓根底教學,踏踏實實充電學習,實實在在干工作。我不是最優(yōu)秀的,但我是最努力的,俯下身子,一步一個腳印,我想我會越走越有勁,越走越亮堂。個人工作總結與方案參考5篇精選匯總篇四一、個人工作定位:作為一個生產(chǎn)主管,要負起應有的責任,在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅決信念、持之以恒、仔細學習、研討、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢,要懷著一顆感恩的心、邁著堅決的步伐跟緊領導決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,對于領導分配的工作要無條件的完成,只有企業(yè)進展了才會有個人的進展。二、進展方案:從他人的勝利和錯誤中學習,把企業(yè)的進展和個人的勝利聯(lián)系起來,使自己工作目標超越財寶和地位之上。結和實際工作制定以下20XX年工作方案:(1)質(zhì)量方面:滿意用戶要求,優(yōu)一等品率不低于98%(2)產(chǎn)量方面:用最少的能消耗用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。(3)安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存進展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應知應會操作要領,安全演習等,警鐘常鳴、防患于未然。(4)節(jié)能降耗:合理用工、合理配棉、嚴格掌握機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。(5)穩(wěn)定員工:管理中制度是必不行少的權威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯誤,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。(6)執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,帶發(fā)動工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。三、工作思路:目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業(yè)難以順應新行勢要求,最大的問題不是勞動力本錢上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅削減、出口困難,使企業(yè)限入“危機”,大浪淘沙勢不行擋。但有一點很堅信,誰把握了新的技術優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的進展空間。假如我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,就永遠沒有竟爭力,在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必定了。在公司領導引導我們、“不行閉門造車,要仔細分析國內(nèi)國際行勢,做好行業(yè)調(diào)研,把握行情動態(tài),對行業(yè)做好預測,為明年做好規(guī)劃”的理念下,我們務必練好內(nèi)功,等候紡織春天的到來。個人工作總結與方案參考5篇精選匯總篇五為了貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合管理”的方針,強化安全生產(chǎn)目標管理。結合工廠實際,特制定20XX年安全生產(chǎn)工作方案,將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。一、全年目標全年完成無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)裝備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標,綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。二、指導思想要以公司對20XX年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主?!睘樵瓌t,以車間、班組安全管理為根底,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以訂正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動愛護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,完成安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。三、堅固樹立“安全第一”的思想意識各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,仔細貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增加安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深化落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“管生產(chǎn)必需管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。四、深化開展好安全生產(chǎn)專項整治工作依據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出20XX年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,仔細開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領導及管理人員強化日常安全檢查,對查出的事故隱患,要根據(jù)“三定四不推”原則,按時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,強化對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,要嚴格
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