2023企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)

PROFESSIONALISM員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)LoremIpsumissimplydummytextoftheprintingandtypesettingindustry.LoremIpsumhasbeentheindustry'sstandarddummytexteversincePreface“想一想：春雨綿綿，眾多乘客在公交站點等車站臺前有一潭2米寬的積水A車司機(jī)把車停在離站臺1.5米遠(yuǎn)的地方，乘客根本無法一步上車，只好涉水而過B車司機(jī)則快速駕車駛進(jìn)站臺，濺起的泥水打濕、并弄臟了乘客，乘客面對突來襲擊，紛紛避之，站臺大亂C車司機(jī)小心翼翼的將車停在乘客抬腳即可凳車的地方，方便乘客上車！問題：如果今天你是雨中的乘客，你希望等到的是哪輛車？為什么？Contents01什么是職業(yè)素養(yǎng)02職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面03職業(yè)素養(yǎng)的秘密04我們要做高技能素養(yǎng)人才什么是職業(yè)素養(yǎng)Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.PART

01什么是職業(yè)素養(yǎng)PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE職業(yè)素養(yǎng)是一個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但除了專業(yè)，敬業(yè)與道德是必備的，體現(xiàn)在職場上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，個體行為的總和構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象一個人所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，是顯性素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書

來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證而職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)構(gòu)成一個人所具備職業(yè)素養(yǎng)。什么是職業(yè)素養(yǎng)PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE一公司招聘公關(guān)部經(jīng)理，有一百多人報名應(yīng)聘。最后，一僅有中專文憑的小伙子有幸被公司選上了。在應(yīng)聘者中，這位小伙子的文憑最低，為什么會選他呢？人們感到不解總經(jīng)理是這樣解釋的：因為他隨身攜帶的四張人生名片，讓我最后選定他，他在門口蹭掉腳下帶的土，進(jìn)門后隨手關(guān)上門；當(dāng)看到一位殘疾老人時，他立即起身讓座；進(jìn)了辦公室他先脫去帽子；回答問題他總是機(jī)智幽默。思考：這位小伙子攜帶的是哪四張名片？案例-人生的四張名片什么是職業(yè)素養(yǎng)PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE他在門口蹭掉腳下帶的土，進(jìn)門后隨手關(guān)上門，這說明他是一個有“心”的人。一個有心的人，才不至于因疏忽人際關(guān)系小節(jié)而產(chǎn)生人與人之間的芥蒂。一看到一位殘疾老人時，立即起身讓座，說明他是一個有“德”的人。一個有德的人，才能把握好做事的分寸。二看到一位殘疾老人時，立即起身讓座，說明他是一個有“德”的人。一個有德的人，才能把握好做事的分寸。三回答問題他總是機(jī)智幽默，這說明他是一個有“智”的人。一個充滿智慧的人，在處理人際關(guān)系時，才能化干戈為玉帛，化腐朽為神奇。四案例-人生的四張名片什么是職業(yè)素養(yǎng)PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE假如你是一座冰山顯性職業(yè)素養(yǎng)只是浮在水面上冰山的一角你可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證你所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能。而隱性職業(yè)素養(yǎng)就如同冰山的80%存在于水底。而這80%的部分：你的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度，決定你的職場人生！什么是職業(yè)素養(yǎng)PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE一杯茶就能看出你水底下的冰山第一種人：有人給他倒茶，一動不動，心安理得。第二種人：接過茶杯、連聲道謝！第三種人：立刻起身，搶過茶壺，說：“我來、我來……”第一種人：連最基本的禮貌都不懂。第二種人：有禮卻不夠主動。第三種人：有禮、且主動積極。而企業(yè)要的就是第三種人，如果這是一次“隱性”面試的話，你能通過嗎？職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.PART

02職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面（一）職業(yè)道德（二）職業(yè)意識（三）職業(yè)習(xí)慣行為（四）職業(yè)心態(tài)（五）職業(yè)技能職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE職業(yè)道德指人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。表現(xiàn)1、愛崗敬業(yè),忠于職守2、遵紀(jì)守法,誠實守信3、和睦互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作4、服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會5、勇于競爭,不斷創(chuàng)新職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE職業(yè)意識職業(yè)意識是職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和，是人們對職業(yè)勞動的認(rèn)識、評價、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映。工作積極認(rèn)真，有責(zé)任感，具有基本的職業(yè)道德。職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE職業(yè)行為習(xí)慣就是職業(yè)行為習(xí)慣。職業(yè)能力的提升，讓你從更高的一個層面認(rèn)識職業(yè)興趣，發(fā)掘職業(yè)興趣。沒有職業(yè)能力，職業(yè)興趣就只剩下空想，沒有職業(yè)興趣，職業(yè)能力就不能充分發(fā)揮，而且這樣的職業(yè)生涯必然很乏味1；清楚掌握公司的各種行為規(guī)范與辦公流程。2、及時主動反饋工作當(dāng)中遇到的瓶頸與問題。3、做定期的工作計劃、工作筆錄與工作總結(jié)。4、仔細(xì)傾聽上級的工作布置與安排不懂就問。5、服從工作布置與安排勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險。6、工作期間對自己的工作做定期的上級匯報。7、回復(fù)上級命令或指示，不能等上級來過問。職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE職業(yè)心態(tài)指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動的各種對自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。十八心態(tài)：積極主動謙虛學(xué)習(xí)雙贏包容自信行動老板方圓舍得反省服務(wù)服從奉獻(xiàn)競爭專注感恩職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE職業(yè)技能即指將來就業(yè)所需的技術(shù)和能力，是否具備良好的職業(yè)技能是能否順利就業(yè)的前提。良好的時間管理能力有效的溝通能力高度的服務(wù)意識和讓客戶滿意的能力準(zhǔn)確的分析問題與解決問題的能力職業(yè)素養(yǎng)的意義Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.PART

03職業(yè)素養(yǎng)的意義PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE1個人角度2企業(yè)角度3國家角度適者生存，個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績，更談不上建功立業(yè)唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的，他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，從而提高企業(yè)在市場的競爭力國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會穩(wěn)定的前提。正因如此，“職業(yè)素養(yǎng)教育”才顯得尤為重要。職業(yè)素養(yǎng)的意義PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE企業(yè)認(rèn)同的道理如果一個人基本的素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人其隱含的危險性就越大有德有才是正品；有德無才是次品；無德無才是廢品；無德有才是毒品職業(yè)素養(yǎng)的意義PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE企業(yè)認(rèn)同的道理正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當(dāng)今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。我們要做高素質(zhì)技能人才Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.Addyourtextcontenthere.PART

04我們要做高素質(zhì)技能人才PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE我們要做高素養(yǎng)技能人才（一）應(yīng)具備的基本素養(yǎng)（二）專業(yè)才能優(yōu)秀（三）讓自己不可替代（四）不斷提高職業(yè)素養(yǎng)的方法我們要做高素質(zhì)技能人才PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE一應(yīng)具備的基本素養(yǎng)1、應(yīng)具有較強(qiáng)的動手能力2、具有較好的邏輯思維能力3、各種工具的靈巧使用4、掌握一定的專業(yè)知識5、能夠熟練的解決故障問題我們要做高素質(zhì)技能人才PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE二專業(yè)才能優(yōu)秀事例：有一位農(nóng)村婦女，小學(xué)沒讀完，連用漢語表達(dá)自己的想法都不太熟練。因為女兒在美國，她就想申請去美國陪伴女兒。到美國移民局提出申請，必須填報申請理由“技術(shù)專長”一欄。移民官看了她的申請表，問：“你的技術(shù)專長是什么？”她思來想去，覺得自己實在沒有什么專業(yè)技術(shù)，就順口回答：“我會剪紙畫”，說著她從包里拿出隨身攜帶的剪刀，拿起移民官桌上的一張廣告彩紙，輕巧地龍飛鳳舞起來，不到3分鐘，她就剪出了一組栩栩如生的動物圖案。移民官員連聲稱贊，她申請赴美的事很快就辦妥了，引得旁邊拿著大大小小各種證書申請移民而被拒簽的人一陣羨慕。我們要做高素質(zhì)技能人才PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE三讓自己不可替代讓自己不可替代才能使自己的職業(yè)價值保值增值。技師的價值不是老板或別人施舍的，而是由市場需求和自己的能力決定的。假如明天我離開了公司我對公司有什么影響？我們要做高素質(zhì)技能人才PLEASEENTERTHETITLETEXTYOUNEEDHERE四不斷提高職業(yè)素養(yǎng)的方法自助者天助”，一篇報告，5分鐘的匯報，這只是表面的現(xiàn)象。這后面是張驥積極的工作態(tài)度，是無數(shù)辛勤的努力，是多少年來持之以恒的積累。只要你平時能堅持比別人多做一點，你就會獲得多一點的結(jié)果，你就具有了比別人多一點的脫穎而出的機(jī)會！JIEYU“總結(jié)提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，需要一個長期的歷練過程。在我們的職業(yè)生涯中，你不一定要拿到碩士、博士學(xué)位，但一定要