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第二章服務目標計一、概科學合理地制訂服務經(jīng)營目標，是銷售服務店不斷改進和提升經(jīng)營管理水平、服務目標如何檢核和改進也是經(jīng)營管理中的難題，本章節(jié)將通過對關鍵業(yè)績指標說明，提供工具和方法，旨在幫助銷售服務店制定、標準且可行的執(zhí)行計劃。標期第結當月數(shù)量/當月進場臺100%車間3DC三、管理內SMART（S：（M（A：（R：（T三類：A、忠實客戶：1500名，平均消費2000元；B、一般客戶：1000名，平均消費1000元；C、潛在流失客戶500名，平均消費500元；預定新的一年流失率目標降低10%（流B-JO-02-01服務產(chǎn)值預估客類客戶數(shù)ABC合的新車數(shù)800800800800C1、、會，及時對工作中出現(xiàn)的各種問題、對目標的完成情況進行總結，對改進措施的目標的執(zhí)行、檢核不僅需要目視化管理，還需要一系列的PDCA過程，按照時間要求定F-JO-02- F-JO-02-2F-JO-02- F-JO-02-1F-JO-02-2F-JO-02-3123456789

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