2017年全導(dǎo)游密多項(xiàng)選擇_第1頁
2017年全導(dǎo)游密多項(xiàng)選擇_第2頁
2017年全導(dǎo)游密多項(xiàng)選擇_第3頁
2017年全導(dǎo)游密多項(xiàng)選擇_第4頁
2017年全導(dǎo)游密多項(xiàng)選擇_第5頁
已閱讀5頁,還剩22頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2017年導(dǎo)游資格證考試模擬密押多項(xiàng)選擇通常按照業(yè)務(wù)范圍的差異,可將導(dǎo)游人員劃分為 答案按職業(yè)性質(zhì)劃分,導(dǎo)游人員可分為 ABC B“旅游業(yè) CBCD CBCD C、應(yīng)先向女性問D、低者應(yīng)先向高者問候ACD CABD中 在國內(nèi)受理外國人入境、過境、居留、旅行申請的機(jī)關(guān) AB、的地方機(jī)C、D、部的地方外事部門ABCD 隊(duì)必須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門。根據(jù)《旅行社投保旅行責(zé)任規(guī)定 ,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任A、甲旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)C、丙旅游者在旅行社安排的活動(dòng)中的用餐導(dǎo)致食物D、丁旅游者不參加旅行社安排的活動(dòng),在自行活動(dòng)期間財(cái)物ABD BC、入通行D、 ABC按技術(shù)等級(jí)劃分,導(dǎo)游人員可分為 導(dǎo)游服務(wù)的原則包括 答案導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包括 B.面對(duì)物質(zhì)和精神污染導(dǎo)游服務(wù)獨(dú)立性強(qiáng),這要求導(dǎo)游人員必須具備 )能力C.導(dǎo)游服務(wù)的未來發(fā)展趨勢包括 A.服務(wù)科技化導(dǎo)游服務(wù)包括 導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)包括 C.導(dǎo)游服務(wù)的作用主要表現(xiàn)在 答案 答案導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后,應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計(jì)劃,明確 所接游客D.答案導(dǎo)游工作的講解服務(wù)包括 B.答案根據(jù)客源地的不同,領(lǐng)隊(duì)可分為 根據(jù)旅游團(tuán)的性質(zhì)不同,全陪又可分為 領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)主要是 全程陪同導(dǎo)游人員的職責(zé)主要是 C.下列關(guān)于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的闡述,正確的是 答案全陪和地陪在職責(zé)上的不同之處有 C.在旅游過程中,對(duì)可能發(fā)生的危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng) B.答案在導(dǎo)游服務(wù)過程中,導(dǎo)游人員要嚴(yán)格遵守報(bào)告制度,需向旅行社報(bào)告事項(xiàng)包括 導(dǎo)游人員要自覺,不得 導(dǎo)游人員的要求主要包括 D.答案導(dǎo)游人員獨(dú)立執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的要體現(xiàn)在 要能正確.巧妙地回答旅游者對(duì)于敏感問題的種種問詢導(dǎo)游人員的心理素質(zhì)要求主要包括 通常來說,一名合格的導(dǎo)游人員至少應(yīng)具備 B.旅游知識(shí)生活導(dǎo)游人員要擁有良好的外在素質(zhì),應(yīng)著重注意 B.答案導(dǎo)游人員要達(dá)到儀容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),必須在 )上下功夫?qū)в稳藛T的言談舉止應(yīng) D.飲酒要注意邊查站由 )組成C.答案護(hù)照可分為 B.按照旅游活動(dòng)中使用的交通工具,旅游交通服務(wù)可分為 航空交通服務(wù)主要有 )形式我國目前受理的主要外國有 C.JCBD.答案通道包括 游覽疊彩山時(shí),一游客心臟病猝發(fā),倒在地上,正確的處理方法是 地陪立即撥打120或下山找醫(yī)生前來救治,由醫(yī)生處理后并送醫(yī)院導(dǎo)游交代游覽注意事項(xiàng)的內(nèi)容是 答案關(guān)于旅客出入境時(shí)攜帶物品,按照相關(guān)規(guī)定,以下說法正確的是 旅客攜帶進(jìn),限額為20000元旅客攜帶中藥材,前往國外的,總值限300經(jīng)放行的旅行自用物品,旅客應(yīng)在回程時(shí)復(fù) 旅客攜帶金.銀及其制品入境超過50克應(yīng)向申報(bào)。符合下列 )條件之一的,航空旅客免征發(fā)展基金持護(hù)照乘坐國際及地區(qū)航班的旅12(12)答案下列城市中,不具有落地資格的是 D.答案中國的水路交通可分為 不論接何種旅游團(tuán),地陪在機(jī)場接到旅游團(tuán)隊(duì)后,一定要 答案答案D.打報(bào)告旅行社每天早上在賓館出發(fā)前往景點(diǎn)開車前,地陪應(yīng) 下列說法正確的是 導(dǎo)游員應(yīng)提前訂餐工《領(lǐng)隊(duì)小結(jié)》的內(nèi)容包括 D.領(lǐng)隊(duì)召開前說明會(huì)的內(nèi)容包括 地陪在迎候旅游團(tuán)時(shí),可根據(jù) )辨認(rèn)尋找自己的旅游團(tuán)B.答案在景區(qū)開始游覽前或讓游客自由參觀某景點(diǎn)前,地陪應(yīng)向游客介紹 )等事項(xiàng)地陪準(zhǔn)備工作包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)備 知識(shí)準(zhǔn) B.心理準(zhǔn)C.物質(zhì)準(zhǔn) D.形象準(zhǔn)《全陪日志》的內(nèi)容包括 旅游團(tuán)的基本情 B.旅游團(tuán)日程安排及交通情 A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行游覽的過程中B.必須立即報(bào)告旅行社 下列對(duì)西式正式宴會(huì)禮儀的敘述中,正確的有 吃什么菜,配飲什么酒,配用什么,都有嚴(yán)格的要以下說法正確的是 下列有關(guān)預(yù)防事故的措施中,正確的有 C.告知游客不要將貴重財(cái)物存放在飯店柜,應(yīng)隨身攜帶為避免在旅游過程中發(fā)生交通事故 )導(dǎo)游人員應(yīng)合理安排日程,以免為趕時(shí)間而開快導(dǎo)游人員應(yīng)提醒不開“”車,不酒后開車,不疲勞開導(dǎo)游人員不應(yīng)在途中與閑導(dǎo)游人員有駕照的情況下,可以幫開車以緩解其疲勞以下屬于地陪送行前業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的有 做好上下站的聯(lián)絡(luò)工 B.核實(shí)交通票 旅游團(tuán)于某日l8時(shí)入住飯店后,地陪需要做好的工作是( B.答案旅游者的心理可概括為 游客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主要集中于 )方面 答案:BCDF國的S先生因與室友生活習(xí)慣不同而要求住單間,對(duì)此地陪的正確處理過程是( D.有空房讓S先生住下,說明差價(jià)自理答案請從下列選項(xiàng)中導(dǎo)游人員要?jiǎng)褡杪糜握咦杂苫顒?dòng)的幾種情況 旅游團(tuán)即將離站 B.存在不安全因素 處理入境旅游者的言行要慎重,要認(rèn)真核實(shí),要合情、合理、合法處理,首先要分清 無意和有意的界 B.無故和有因的界C.誤解和的界限 D.和行為的界限游覽時(shí),地陪要做到導(dǎo)游講解,講解方式力爭做到( B.知識(shí)性和性相機(jī)結(jié)合 答案 B.跑到空曠場地蹲下 答案 制度的行政區(qū)域。A、社會(huì)政治B、經(jīng)濟(jì) 答案AB 答案ABD根據(jù)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定 屬于食品標(biāo)識(shí)的內(nèi)容 答案ABCD根據(jù)中國法律規(guī)定,患 的外國人入境。A、B、心臟病 C、D、答案ACD《消費(fèi)者權(quán)益?!芬?guī)定,經(jīng)營者不得以 等方式作出對(duì)消費(fèi)者、不合理的 C、D、店堂告示答案ABCD以下各項(xiàng)中,屬于游客合法權(quán)益的 D、旅游服務(wù)權(quán)答案ABCD中文導(dǎo)游人員主要包括 C、小語種導(dǎo)游人員D、漢語地方方言導(dǎo)游人生觀內(nèi)容包 答案ACD以下貨幣中,在我國境內(nèi)能兌換的 C、元 答案ABCD旅行社的小包價(jià)旅游由非選擇部分和可選擇部分組成,其 屬于可選擇部分 答案BCD A、正式導(dǎo)游證B、中文導(dǎo)游證C、外語導(dǎo)游證D、臨時(shí)導(dǎo)游證47、多下列表述屬于旅游者權(quán)利的 A、要求旅行社提供服務(wù)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格B D、旅游者因財(cái)益受到損害的,有多根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益?!返囊?guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或者其他受害者人身 答案ACD多根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定,旅行社需要改變登記地的,應(yīng)當(dāng)征得 A、原負(fù)責(zé)主管該旅行社的旅政管理部門 B、改變后的負(fù)責(zé)主管該旅行社的旅政管理 D、旅政管理部門 A、必須是中民公民B、必須具有高中、中?;蛞陨蠈W(xué)歷考導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例類答ABD多導(dǎo)游服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)屬性,主要表現(xiàn) 答案ABCD 答案ABC多導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范主要包 等方面 答案ABCD多在旅游和消費(fèi)形式上,散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的主要區(qū)別 A、方式不同 答案ABC重點(diǎn)無答案D.大D.文B. D.動(dòng)物王B.D.連接?xùn)|亞的國際大通D.和D.納西D.撫仙 建筑并且是國家重 保護(hù)單位的是▁▁▁▁D.刀竿D.麗下列為A.A.A.A.旅游區(qū)的有▁▁▁▁世村D.麗江古D.綏 C.D.《資治通鑒 F.1000

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論