汽車定期維護實習指導書

任務(wù)要求完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能任務(wù)要求完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能了解汽修廠對維修工的基本要求認識各種常用的維修工具規(guī)范使用常用的維修工具了解車間的安全常識教學課時數(shù)：16課時（第一周的周一、周二和周三上午）安全素質(zhì)教育學習流程：安全素質(zhì)教育汽修廠對員工的素質(zhì)要求汽修廠對員工的素質(zhì)要求汽車舉升器的正確使用常用工具的認識、保養(yǎng)以及正確的使用車間安全常識本學習站管理制度理論知識準備實踐操作學習拓展評價與反饋學習結(jié)束考核汽車舉升器的正確使用常用工具的認識、保養(yǎng)以及正確的使用車間安全常識本學習站管理制度理論知識準備實踐操作學習拓展評價與反饋學習結(jié)束考核維修工素質(zhì)要求維修工素質(zhì)要求圖1-1學習流程圖任務(wù)描述我們無論做什么，都要先保證在安全的前提下把事情做好，汽車維修企業(yè)屬于生產(chǎn)型企業(yè)，我們有必要在進入這個行業(yè)之前充分了解維修企業(yè)的不安全要素，在實際的工作中避免安全事故的發(fā)生。每個企業(yè)主都希望下屬的員工能很好的完成企業(yè)交給的任務(wù)，在企業(yè)內(nèi)部形成一種很好的團結(jié)向上的并帶有良性競爭的企業(yè)文化氛圍。所以我們應(yīng)該了解企業(yè)對員工素質(zhì)的要求，并且在學習中、生活中有意識的訓練自已這方面的能力，已達到企業(yè)需要的標準。理論知識準備概述在維修企業(yè)，對維修工來說，安全包括工具的正確使用、正確的操作工藝、?；返氖褂?、工作服以及各種防護設(shè)備的正確使用、各種消防設(shè)施的使用等。工作安全1、維護站管理制度為了便于維護站的管理，盡量保證學生的安全，使學生早一些接觸到汽修廠的嚴格管理制度，特意定制了維護站的管理制度，本制度采用的是百分制，滿分100分，所扣分數(shù)計入期末成績?？蹪M20分者，寫檢討，扣滿30分者寫檢討并請班主任擔保絕不再犯，扣滿60分者交學生科處理。\o\(○,1)在實習期間，對老師在實習中的指令或?qū)嵙暳鞒讨械闹噶畈环幕蛲涎硬晦k者。寫檢討10分\o\(○,2)未經(jīng)老師同意嚴禁動用實習站的任何工具、設(shè)備、車輛。5分\o\(○,3)在實習站內(nèi)吵鬧、打架影響公共秩序。5分\o\(○,4)在實習站內(nèi)吸煙。寫檢討20分\o\(○,5)實習期間做與實習無關(guān)的任何事（如吃零食、亂動座椅等）。5分\o\(○,6)無故遲到早退。（請假以老師批準的假條為準）5分\o\(○,7)無故曠課。（請假以老師批準的假條為準）10分\o\(○,8)不愛護學校公物，粗暴使用工具。損壞的的東西照價賠償5分\o\(○,9)發(fā)現(xiàn)任何危險馬上報告老師，嚴禁私自處理。5分\o\(○,10)亂扔垃圾，亂吐口痰。馬上清掃5分\o\(○,11)值日生不按規(guī)定做衛(wèi)生。5分\o\(○,12)實習站內(nèi)使用充電器。沒收5分實習車間安全常識簡介=1\*3①車間內(nèi)務(wù)：許多工傷事故都是由雜亂無章引起的。在凌亂的工作場所，常常會發(fā)生因跌倒、絆倒、滑倒而導致受傷的事故。因此我們有責任妥善保管好設(shè)備、工具、部件和車輛，以保護自己和同學不受到傷害。整潔車間的特征：地面清潔不濕滑工具存放安全火警應(yīng)急出口暢通工作場燈光明亮設(shè)備或工具定期維護，使之保持良好的安全狀態(tài)=2\*3②個人效能：工作是否安全往往在你到達工作場地之前就已經(jīng)決定了。例如：是否做了充分的準備，衣著是否適合于即將展開的工作等。應(yīng)當避免的有：寬松袖口的衣服、喇叭褲、項鏈、手鐲、手表、戒指、時裝鞋、緊身裙、解開的領(lǐng)帶、鞋帶解開（如圖1-2）。=3\*3③手用工具：許多割傷和擦傷都是使用損壞的或誤用手用工具造成的，所以需要保持手用工具的完好，不使用已損壞的工具；在使用手用工具時，圖1-2著裝無論拉、推還是轉(zhuǎn)身時都一定要站穩(wěn)，確保工具打滑或失控時不會傷到你的手。=4\*3④個人一般行為：許多人都是在閑逛時受到嚴重傷害，事故往往發(fā)生在你分心或精力不集中的時候。切勿在安全方面走捷徑，如有惑疑，及時報告老師（2）防護裝置（如圖1-3）頭部防護：戴工作帽眼睛防護：在有飛濺火花或打磨/鉆孔產(chǎn)生粉塵的區(qū)域佩戴護目鏡手防護裝置：處理高溫或鋒利材料時，使用正確類型的手套可防止燙傷或割傷。腳防護裝置：工作鞋應(yīng)該適合于所從事的工作，做到防滑，基本防壓。圖1-3防護裝置呼吸道防護裝置：防止吸入粉塵或煙霧圖1-4搬運（3）搬運（如圖1-4）=1\*3①人工搬運：搬抬物體時，正確的方法有助于減少背部受傷害的可能。安全的要點是，不要試圖太過多的重量，20公斤通常是一個人的安全極限；從地面抬起物體時，兩腳應(yīng)微微張開，屈膝，背部伸直，用腿部肌肉力量提供抬起重物；不要猛顛物體；搬運重物時，讓重物貼近身體。=2\*3②舉升機和起重機：對超過20公斤的物體，建議使用簡易吊車或千斤頂?shù)绕鹬匮b置。下面是關(guān)于使用這些設(shè)備的忠告：切勿超過設(shè)備的規(guī)定載荷切勿在無支承、懸吊的重物下工作對起重設(shè)備定期檢查保養(yǎng)（4）材料=1\*3①化工材料：汽車在生產(chǎn)或維護中可能會用到某些帶有危險性的材料。下面介紹一些在汽車上遇到的這類材料。使用、存儲和搬運如溶劑、密封材料、粘膠劑、溶劑、油漆、樹脂泡沫材料、蓄電池電解液、防凍液、制動液、燃油、潤滑油、潤滑脂之類的化工材料，一定要輕拿輕放，小心謹慎。這些材料可能有毒、有腐蝕性、刺激性、易燃、易爆。=2\*3②廢氣：發(fā)動機廢氣中包含使人有窒息、有害、有毒的化學成分和微粒，如碳煙顆粒、碳氧化合物、氮氧化合物、乙醛和芳香族烴等。發(fā)動機應(yīng)該在有抽排設(shè)施或在非密封空間并完全打開的情況下運行。=3\*3③空調(diào)制冷劑：空調(diào)制冷劑有如下特性，沸點低、不易燃、無色、無味、無毒，對金屬或橡膠無腐蝕；但是，皮膚接觸可能會導致凍傷，若是F12制冷劑會破壞臭氧層。=4\*3④燃油：使用時特別注意=5\*3⑤溶劑：常用溶劑有，丙酮、石油溶劑油、二甲苯和三氯乙烷等，用于材料的清洗和脫蠟。其中有些是高度易燃或可燃長期接觸會導致皮膚脫脂和皮炎；有的溶劑可通過皮膚吸收，引起中毒或傷害；濺入眼內(nèi)可產(chǎn)生嚴重刺激并導致視力喪失；短時間接觸高濃度溶劑蒸汽或煙霧可使人的眼睛和咽喉疼痛、昏睡、眩暈、頭疼，嚴重時會導致神志不清。=6\*3⑥潤滑油、潤滑脂：所有潤滑油和潤滑脂都可能對皮膚和眼睛產(chǎn)生刺激。長期和反復接觸礦物油會除去皮膚上原有的脂肪，導致皮膚干裂、過敏和皮炎。另外，廢機油可能含有使皮膚致癌的有害污染物；（5）危險工序=1\*3①焊接：焊接工藝包括電阻焊（電焊）、電弧焊和氣焊。=2\*3②氣割（氣焊）：氧乙炔焊具可用于焊接和切割。=3\*3③錫焊：錫焊是幾種金屬的混合物，混合物的熔點低于各組分金屬的熔點。（6）危險警告標志不少汽車上都可見危險警告標志（如圖1-5），對于警告內(nèi)容，必須嚴格遵守。圖1-5圖1-6=1\*3①參閱車主手冊標記。=2\*3②警告帶有高壓電，車輛運行或打開點火開關(guān)時切勿碰這些部件（如圖1-6）。=3\*3③識別汽車是否使用含有石棉的零件和備件（如圖1-7）。圖1-7圖1-8=4\*3④嚴禁煙火（如圖1-8）=5\*3⑤部件或總成帶有這個標志，表示警告該部件含有腐蝕性物質(zhì)（如圖1-9）。圖1-9圖1-10=6\*3⑥警告附近存在易爆物質(zhì)（如圖1-10）。（6）安全管理工作流程=1\*3①安排各成員承擔的庫管范圍及內(nèi)容組長與各成員協(xié)商管理范圍，無法協(xié)商的由組長指定填寫《管理分工范圍（責任）登記表》=2\*3②檢查滅火器，檢查結(jié)果填入《安全管理登記表》檢查滅火器數(shù)量，安全是否有效（壓力應(yīng)在綠色范圍）=3\*3③檢查舉升機，檢查結(jié)果填入《安全管理登記表》未用舉升機是否關(guān)電、關(guān)氣各舉升機電源連接是否良好，升降是否正常保險（鎖止）是否正常舉升位置（高度）選擇是否正常升降舉升器機時，車下不能有人，是否正常=4\*3④工量具安全監(jiān)督，結(jié)果填入《安全管理登記表》工具的選用是否正確（正常）使用工具發(fā)力的方向、姿勢（拉/壓、推/拉）是否正常=5\*3⑤維修完畢后，汽車駐車制動器是否被拉起=6\*3⑥其它安全檢查=7\*3⑦對所涉及的組進行評價，填寫《評分記錄表》根據(jù)你對組長及成員工作態(tài)度、工作效率及配合程度等方面進行評價=8\*3⑧所有填好的《工作頁》交至庫管保存（二）工具使用正確的選用和使用工具是保證維修質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)之一。1、開口扳手：使用扳手擰松或緊螺栓或螺母，用于扭力不大的螺栓或螺母。扳手開口端一般與手柄成15度角，這樣即使在有限的空間也可變換扳手的方向來轉(zhuǎn)動螺栓或螺母。使用扳手時，雙腳稍微張開，一手扶住扳手的回轉(zhuǎn)中心，另一手控制好握工具的位置和方向并拉動扳手，盡量使力臂最大，這樣安全。如果推動扳手，可能向前移動不順，你的手也可能碰到其它零件，扳手如果打滑，你就可能受傷（如圖1-11）。圖1-11工具使用規(guī)律：能用套筒不用梅花，能用梅花不用開口，能用開口不用活動。2、梅花扳手（如圖1-12）：圖1-12圖1-133、改錐（圖1-13、圖1-14）：圖1-144、鉗子：分為通用鉗子和專用鉗子。通用鉗子用于夾持、彎曲、扭轉(zhuǎn)和切斷物體或其它用途，專用鉗子用于安裝/拆卸活塞環(huán)卡環(huán)。組合鉗，開口可有兩種大小調(diào)節(jié)，適合與各種工作，同時，鉗爪的底部可以切斷電線一類的物體（如圖1-15）。圖1-15圖1-16尖嘴鉗：用于組合鉗無法使用的狹窄地方或空中夾取銷子之類的物件（如圖1-16）。斜口鉗：用于切斷細電線，剝除電線的絕緣層和撥出開口銷之類的物體，但不要用于切硬物體，以免損傷刀口（如圖1-17）。圖1-17圖1-18卡環(huán)鉗：用于拆卸或安裝卡環(huán)，分為內(nèi)卡環(huán)鉗和外卡環(huán)鉗（如圖1-18）。5、活動扳手（活動扳手）（如圖1-19）：可通過調(diào)整螺釘移動可調(diào)爪，從而調(diào)整扳手的開口寬度變寬變窄。可調(diào)扳手可用與非標準尺寸的螺栓或螺母，如空調(diào)金屬管的連接處等?？烧{(diào)扳手的固定爪比可調(diào)爪能承受更大的力，夾持物體更可靠，所以應(yīng)把可調(diào)扳手的固定爪放在上側(cè)；否則，螺栓或螺母有可能從扳手手滑出，并且螺栓或螺母的邊可能會被咬掉。提示：使用可調(diào)扳手前，先調(diào)整號適于螺栓或螺母的開口寬度。如果可調(diào)扳手的夾持太松，螺栓或螺母的邊可能被咬掉或可調(diào)扳手的調(diào)整螺釘變松。圖1-196、套筒扳手組（如圖1-20）：圖1-207、套筒（如圖1-21）：圖1-21延長桿和萬向節(jié)：延長桿用于在很深的凹進處螺母，套筒不能套到螺母上時；在延長桿不能直立插入的地方，使用萬向節(jié)能使操作變得可行。在使用延長桿和萬向節(jié)時應(yīng)小心，因為套筒容易從螺母脫離，而且延長桿傾斜時無法提供準確的扭力（如圖1-22）。T型滑動手柄：T型桿圖1-22棘輪手柄：它能使套筒保持在螺栓或螺母上，只在一個仿效上快速轉(zhuǎn)動螺栓或螺母；撥動棘輪鎖桿就能使轉(zhuǎn)動方向相反。在使用時，不要在手柄上使用過大的作用力，否則費損壞棘輪（如圖1-23）。圖1-23旋轉(zhuǎn)手柄（鉸鏈手柄）：在它的套筒和手柄間使用萬向節(jié)，桿彎成直角時提供很大的作用力來松開緊固的螺栓或螺母，松動后，拉直或傾斜手柄至合適的角度能快速轉(zhuǎn)動螺栓或螺母（如圖1-24）。圖1-24快速手柄：使用時，一只手握住手柄端部，另一只手轉(zhuǎn)動U型曲柄，這樣能迅速的松開或擰緊螺栓或螺母（如圖1-25）。圖1-25火花塞套筒：專為安裝和拆卸火花塞而設(shè)計，內(nèi)置磁鐵能牢固吸住火花塞，合適的延長桿和棘輪手柄能輕松地安裝或拆卸難于觸及的火花塞。請直立使用火花塞扳手，傾斜使用將損壞火花塞絕緣體（如圖1-26）。圖1-26圖1-278、錘子：橡皮錘、塑料錘、木錘、和銅錘適用于易受損壞的零件表面或不允許損壞的零件；測試錘用于檢查松動的螺栓或螺母和其它檢查。使用錘子前，先檢查錘子的頭部和手柄是否可靠緊固，使用松動的錘子是很危險的，頭部可能飛出（如圖1-27）。9、內(nèi)六角套筒扳手：它與螺栓間的接觸面與螺栓頭部垂直；所以即使所用的推力很小，扳手和螺栓也不易分離。因此，延長了工具的使用壽命（如圖1-28）。圖1-2810、臥式千斤頂：車間用于舉升車輛的一種裝置。有液壓式和組合氣-液壓式。使用時，先確保車輛在水平地面，墊好車輪擋塊，選好舉升點，然后才能舉升。當在被舉升的車輛上拆卸輪胎時，將輪胎放在地板和車輛底板之間以確保安全（如圖1-29）。圖1-2911、車輛舉升機：用于整個舉升車輛，常用的有雙柱式、四柱式和剪式。維修企業(yè)對對員工的素質(zhì)要求忠誠很多企業(yè)花了不少的精力和財力對員工進行培訓，好不容易該員工為企業(yè)多創(chuàng)造價值的時候，結(jié)果員工長上了肢膀飛走了，而且這肢膀還是敬業(yè)企業(yè)需要的是敬業(yè)愛崗的好員工。誰都不喜歡做一天和尚撞一天鐘、死氣沉沉、推一下動一下的員工。只有敬業(yè)愛崗的員工才會做事兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮出自己最大的潛力和熱情，竭盡所能的把事情做好。遵紀守法遵紀守法是做一切事情的前提條件。技術(shù)專長和學習能力雖然畢業(yè)后進入企業(yè)要先經(jīng)過學徒期才進入熟練工，但是維修企業(yè)80%以上的時間都是對汽車做的維護和簡單的小修。所以，有必要在進入企業(yè)之前，通過學習站的實習掌握汽車維護和小修的技能。社會是進步的，同樣用于汽車上的技術(shù)也是不斷改進的。如果我們只是掌握在學校老師所教的知識是不夠的，我們應(yīng)掌握學習新知識新技能的學習方法，以滿足汽車技術(shù)日新越異對汽車維修工的要求。實踐操作常用工具使用對維修技師來說，工具就是自己最忠誠的伙伴，我們需要象朋友一樣對待它，他會為我們維修車輛過程中兢兢業(yè)業(yè)的完成自己該完成的所有事情；對工具來說，維修技師是它的主人，它需要主人給他們最好的維護，最整齊的擺放，最規(guī)范的使用，最干凈的外觀。實踐準備工具小車一臺、工作小車一臺、世達128件組合工具一套、各類鉗子一套、輪胎氣壓表一套、干凈的抹布、工作頁。技術(shù)要求及注意事項在工具使用時，注意操作的姿勢，一手扶住工具的回轉(zhuǎn)中心使之保持于螺栓（母）軸線同心，另外一只手的發(fā)力方向與工具的臂垂直，并向自己的胸口方向發(fā)力。車輛舉升器的使用實踐準備車輛舉升器一臺、小型轎車一臺、《汽車維護與保養(yǎng)》課本、工作頁、干凈的抹布。技術(shù)要求及注意事項舉升車輛的流程：\o\(○,1)輛到達豫舉升位置，即舉升器的舉升臂在車輛的舉升點范圍內(nèi)\o\(○,2)選擇好舉升點，墊好舉升墊塊（剪式舉升器）或架好舉升臂（柱式舉升器）\o\(○,3)打開舉升器的電源開關(guān)或其開關(guān)\o\(○,4)預舉升車輛，車身升高10厘米左右，舉升車輛前做到一“看”二“喊”，即看車輛周圍不能有與車相連的任何物件，拆除車輛周圍的人和物，舉升之前要出聲提示“人讓開，升車了，注意安全”\o\(○,5)再次檢查舉升點是否正確\o\(○,6)舉升車輛到需要的位置，在舉升的過程中眼睛要一直看著車輛平穩(wěn)上升，如果有任何意外情況，先停機檢查，嚴禁設(shè)備帶病運行，舉升器沒鎖好之前，車下嚴禁站人\o\(○,7)按下保險，鎖止舉升器\o\(○,8)準備下降。拆除舉升器下的工具車之類的工具，人員拆退到舉升器范圍外\o\(○,9)下降舉升器，舉升器下嚴禁站人，下降過程中眼睛要一直看著車輛平穩(wěn)上升，如果有任何意外情況，先停機檢查，嚴禁設(shè)備帶病運行。\o\(○,10)起駐車制動器，排擋桿置于空擋，取下舉升墊塊或移出舉升臂。學習拓展維修企業(yè)對管理人員的素質(zhì)要求如下，除了對普通員工的要求之外，還應(yīng)該有正確的角色認知、有效的時間管理能力、充分的溝通能力等。只有充分了解自己的角色，才能充分發(fā)揮企業(yè)賦予自己的權(quán)利、承擔相應(yīng)的責任、處理好上下級之間的關(guān)系、最大可能的發(fā)揮自己的能力。據(jù)研究，多數(shù)人的時間安排不合理，把80%的時間花在了不重要的事上，只有20%的時間花在了重要的事上。對于時間的安排，我們首先要找出在那些地方浪費了時間，主要有打電話、開會、處理信件、接待無關(guān)要緊的人員等；采用工作時間記錄法，列舉當天要完成的工作目標或是最重要的任務(wù)，然后每十五分鐘記錄一次所進行的活動，并確定每項活動的先后秩序，最后分析今后怎樣更好的安排這些活動，是采用授權(quán)或是拒絕或是通過其它辦法來合并、取消或縮短參加這些活動的時間。對于時間的合理利用方法主要有80/20原則、四象限原理法、第二象限工作法、工作法等（同學們可以參看《中層經(jīng)理手冊》哈爾濱出版社出版，由劉軼驊、王蔚紅主編）。溝通能力是企業(yè)管理人員的最基本的職業(yè)技能，必須要做到主動溝通，并掌握溝通的方法和技巧。評價反饋1、自我評價與反饋（1）能否主動參與工作現(xiàn)場的清潔和調(diào)整工作？評價情況：（2）工作業(yè)的填寫情況。評價情況：（3）完成本學習任務(wù)后，你對維修工具的選擇和使用能否快速的完成？評價情況：（4）你能獨立對常用工具快速清潔并分類整理好嗎？獨立完成¤小組合作完成¤在老師的指導下完成¤（5）本次任務(wù)你學習哪些內(nèi)容困難或難以接受那些內(nèi)容掌握較好？評價情況：2、小組評價（1）工作頁的填寫情況：（2）你能主動與組內(nèi)其他成員積極溝通并協(xié)助其他成員共同完成學習任務(wù)嗎？評價情況:（3）升降汽車舉升器或起動機時，有無進行安全檢查并警示其他同學。評價情況：3、教師評價及回復教師總評價：工作頁（一）常用工具使用常用工具使用作業(yè)單班級：組別：姓名日期：序號工具名稱使用說明正常備注1工具準備將開口扳手、單頭扳手、梅花扳手、棘輪扳手、搖桿、扭力扳手、機油格扳手、平口起子、十字起子整齊的放在工作小車上2開口扳手使用常用于力矩不大的或梅花、套筒工具使用不上的螺栓（母）拆裝，首先檢查工具是否完好正常，選擇工具型號，然后拆卸螺栓（母）3單頭扳手用于、套筒工具使用不上的螺栓（母）拆裝，首先檢查工具是否完好正常，選擇工具型號，然后拆卸螺栓（母）4梅花扳手使用用于、套筒工具使用不上的螺栓（母）拆裝，首先檢查工具是否完好正常，選擇工具型號，然后拆卸螺栓（母）5棘輪扳手使用用于在使用套筒扳手時加快速度6搖桿使用用于在使用套筒扳手時加快速度7扭力扳手使用用于套筒扳手加力或檢查螺栓（母）擰緊力矩8機油格扳手使用機油濾清器專用工具9平口起子使用用于拆裝一字螺絲10十字起子使用用于拆裝十字螺絲11清潔整理擦拭干凈，按種類整齊放好指導老師日期評分注：正常欄打“∨”，不正常打“X”并在備注欄注明原因舉升器使用作業(yè)單舉升器使用作業(yè)單班級：組別：姓名日期：序號工具名稱操作說明正常備注1準備工具打開舉升器電源、打開壓縮空氣開關(guān)，舉升器降到零位2車輛檢檢查車輛是否處于待舉升位置3墊好車輪墊塊使車輛不會前后移動4釋放駐車制動器5選擇舉升點依次按照大梁、門邊、后橋等部位優(yōu)先級選取6墊好舉升墊塊在舉升點正下方放好舉升墊塊7確認安全清理車輛周圍的物件，拆出車周圍的人員，并提示“準備舉升，請注意”8預舉升舉升車輛上升約0-5厘米9再次檢查舉升點檢查舉升點選擇是否正確，舉升墊塊是否墊歪斜10舉升汽車到需要的高度操作員雙眼要一直看著車輛水平上升，出現(xiàn)任何異常，先停下舉升并報告老師11移出車輪墊塊12按下保險再次觀察所選擇的舉升點13準備下降車輛拆出車輛下方的物件，拆出車下和周圍的人員14下降車輛15墊上車輪墊塊16拉起駐車制動17移出舉升墊塊和車輪墊塊18關(guān)上車門和門窗19清潔整理關(guān)閉舉升器電源、氣開關(guān)、清潔操作面板指導老師日期評分注：正常欄打“∨”，不正常打“X”并在備注欄注明原因技能考核標準（一）常用工具使用考核標準序號項目操作內(nèi)容規(guī)定分值評分標準1工具準備把工作頁和工作頁使用說明欄內(nèi)的工具準備并擺放好10漏一項扣2分2開口扳手使用工具檢查、操作姿勢，型號選擇、使用范圍5漏一項扣2分3單頭扳手工具檢查、操作姿勢，型號選擇、使用范圍10漏一項扣3分4梅花扳手使用工具檢查、操作姿勢，型號選擇、使用范圍10漏一項扣3分5棘輪扳手使用工具檢查、操作姿勢，型號選擇、使用范圍、方向調(diào)節(jié)15漏一項扣3分6搖桿使用工具檢查、操作姿勢，型號選擇、使用范圍5漏一項扣2分7扭力扳手使用工具檢查、操作姿勢，型號選擇、使用范圍、力矩調(diào)節(jié)、方向調(diào)節(jié)15漏一項扣3分8機油格扳手使用工具檢查、操作姿勢，型號選擇、使用范圍15漏一項扣3分9平口起子使用工具檢查、操作姿勢，型號選擇、使用范圍5漏一項扣2分10十字起子使用工具檢查、操作姿勢，型號選擇、使用范圍5漏一項扣2分11清潔、整理、填寫工作頁擦拭干凈，按種類整齊放好5漏一項扣2分注：發(fā)生重大事故者不得分舉升器使用考核標準序號項目操作內(nèi)容規(guī)定分值評分標準1準備工具把工作頁和工作頁使用說明欄內(nèi)的工具準備并擺放好2車輛檢檢查車輛是否處于待舉升位置3墊好車輪墊塊使車輛不會前后移動4釋放駐車制動器5選擇舉升點依次按照大梁、門邊、后橋等部位優(yōu)先級選取6墊好舉升墊塊在舉升點正下方放好舉升墊塊7確認安全清理車輛周圍的物件，拆出車周圍的人員，并提示“準備舉升，請注意”8預舉升舉升車輛上升約0-5厘米9再次檢查舉升點檢查舉升點選擇是否正確，舉升墊塊是否墊歪斜10舉升汽車到需要的高度操作員雙眼要一直看著車輛水平上升，出現(xiàn)任何異常，先停下舉升并報告老師11移出車輪墊塊12按下保險再次觀察所選擇的舉升點13準備下降車輛拆出車輛下方的物件，拆出車下和周圍的人員14下降車輛15墊上車輪墊塊16拉起駐車制動17移出舉升墊塊和車輪墊塊18關(guān)上車門和門窗19清潔、整理、填寫工作頁關(guān)閉舉升器電源、氣開關(guān)、清潔操作面板任務(wù)要求完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能任務(wù)要求完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能了解汽車維護的目的掌握具體檢查的項目規(guī)范檢查項目查閱汽車維護使用手冊，了解執(zhí)行標準教學課時數(shù)：12課時（第一周的周三下午、周四和周五）汽車出車前基本檢查學習流程：汽車出車前基本檢查汽車維護制度及意義汽車維護制度及意義理論知識準備實踐操作學習拓展評價與反饋理論知識準備實踐操作學習拓展評價與反饋出車前基本檢查理論知識出車前基本檢查理論知識出車前基本檢查實操出車前基本檢查實操維修企業(yè)業(yè)務(wù)流程維修企業(yè)業(yè)務(wù)流程學習結(jié)束考核學習結(jié)束考核圖2-1學習流程圖任務(wù)描述每次出車前都要作檢查，而作為汽車運用專業(yè)人員不但要求會做車前檢查，而且要求能指導駕駛員做出車前基本檢查。理論知識準備概述根據(jù)交通部《汽車運輸業(yè)汽車技術(shù)管理規(guī)定》，汽車維護制度按預防為主、強制維護的原則，定期進行。正確的汽車維護與保養(yǎng)可使汽車處于良好的工作狀況，從而延長汽車的使用壽命，降低汽車的使用成本，而且也有利于環(huán)境的保護。日常維護是由駕駛員負責執(zhí)行，作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和安全檢視。日常維護的作業(yè)時間是在出車前、行車中和收車后。清潔：清潔汽車外表面、內(nèi)部及需要清潔的總成；補給：補充冷卻液、制動液、方向助力液、潤滑油、燃油等；安全檢視：外面圍繞汽車一周檢查汽車不安全因素，內(nèi)部檢查儀表及安全件。出車前基本檢查出車前基本檢查屬于日常維護的一部分，實踐操作（一）實踐準備工具小車一臺、工作小車一臺、汽車一臺、干凈的抹布、汽車防護五件套、葉子板護墊、工作頁、相應(yīng)汽車維修手冊。(二)出車前基本檢查操作技術(shù)要求及注意事項打開駕駛員車門：大拇指靠在車門上，另外四指拉車門外拉手，用力不能過猛，在關(guān)車門時也不能過猛。發(fā)動機艙蓋釋放桿：它的位置多數(shù)在左前門A柱下，有的在方向盤下少數(shù)車輛在機艙蓋前面開起。駐車制動：種類，手制動（中央通道處、方向盤右下、中控臺）、腳制動駐車制動桿行程指示燈的工作情況（左A柱下，離合器左邊）、電子制動（中央通道上，一個電子開關(guān)，開關(guān)上有一個“P”駐車制動桿行程指示燈的工作情況圖2-24、換擋手柄置于空檔：位置種類，一般在中央通道上，也有在方向盤上的。5、檢查發(fā)動機機油（圖2-3）。\o\(○,1)確保車輛停放在水平地面上。\o\(○,2)把發(fā)動機暖機到正常溫度（發(fā)動機水溫達到85-95℃）,關(guān)閉發(fā)動機后，等待五分鐘，讓機油流回油底殼。\o\(○,3)拔出機油標尺，擦干油跡，重新將其完全插入。\o\(○,4)再次拔出機油尺并檢查機油油位，如果油位在標記“L”與“F”或“”與“”之間，則不必加油。但如果油位低于“L（）”標記，則需要加入足夠的機油使油位到達到最低刻度線“L（）”之上和最高刻度線“F（）”之下。\o\(○,5)檢查機油油質(zhì)，通過檢查機油的顏色、純凈度、粘度、使用里程來判斷。發(fā)動機新機油一般有兩種顏色，一種是金黃色，一種是紅色，用了一段時間的機油也基本是本色，大里程車的機油略微偏黑屬于正常；把機油薄薄的抹一層在白紙之上，觀察里面的雜質(zhì)，除了少數(shù)的黑色積碳顆粒外應(yīng)無金屬顆粒。注意，不能用手直接接觸發(fā)動機機油，它會刺激皮膚和眼睛。\o\(○,6)再重新插入機油標尺時，確保O型環(huán)安置正確。圖2-36、檢查制動液：制動液和離合器液來自同一個儲液罐。定期檢查儲液罐中的液面高度，使其保持在標記處。隨著行駛距離的增加，剎車片和離合器襯套磨損加大，液面高度會正常降低（如圖2-4）。圖2-47、檢查冷卻液：檢查冷卻液儲液罐內(nèi)部的添加有防凍保護劑的冷卻液液位，每年至少運（如圖2-5）。行一次添加，在冬季來臨之前，或需要到氣溫會低于冰點地區(qū)旅行之前。檢查所有冷卻系統(tǒng)和暖氣軟管的狀況和接頭，更換所有膨脹失效的部分。當發(fā)動機處于冷態(tài)時，冷卻液應(yīng)充滿散熱器并且在冷卻液儲液罐中的液位保持在和標記之間。圖2-58、檢查附件皮帶：有兩種，一種是V形帶，通過繞度來判斷松緊度，中等力度時約7-10毫米為正常；另一種是楔形帶，通過扭轉(zhuǎn)來判斷松緊度，一般在中等力度時翻轉(zhuǎn)90度左右為正常。另外還要檢查是否老化，裂紋和脫層。9、蓋發(fā)動機艙蓋：不要用力過猛。蓋好之后一定要檢測，如果沒蓋好，在行車時會帶來致命的危險，可以想象在車速100的時候，機艙蓋翻起來全部擋住駕駛員的視線會是什么樣子，很可能會把車開到路的外面去。10、燈光檢查：主要檢查駐車燈、大燈、儀表燈、轉(zhuǎn)向燈、應(yīng)急報警燈、制動燈、倒車燈等。11、檢查輪胎及備胎：由于是駕駛員檢查，所以沒有胎壓表，可以通過看胎與地面的接觸面來判斷，對子午線胎來說，胎的著地寬度約一個手掌寬。12、檢查隨車工具：一般在后尾箱，包括輪胎套筒、千斤頂、兩用起子、三角警示架，有的車還有拖車鉤、防盜螺栓工具、打氣泵等（如圖2-6）。圖2-613、滅火器：一般位于左前座椅下，注意不能放在后尾箱。學習拓展維修企業(yè)服務(wù)流程（一）預約，預約客戶維修可以讓維修企業(yè)更能充分做好準備、提高維修的質(zhì)量和時間、讓客戶對企業(yè)的服務(wù)更加的滿意。（二）車輛進廠。（三）接待，由服務(wù)顧問接待客戶，了解客戶需求，打印維修委托書，引導客戶進休息間，把維修委托書和車鑰匙交車間管理。（四）派工，由車間管理安排由哪個工組進行維修。（五）檢測維修，由維修工組進行檢測維修，并填寫新曾維修項目和材料，并把材料單和維修委托書交配件部。（六）材料核價，由備件部進行核價，并把材料單和維修委托書交服務(wù)顧問。（七）由服務(wù)顧問進行總核價并通知客戶要新增的項目，并報告總的價格和維修時間。然后把維修委托書交維修工組，材料單交備件部。（八）維修工組進行維修，備件部發(fā)放配件。（九）檢驗，按“三檢”制進行，并把車輛和維修委托書交總檢；檢驗合格后，總檢把車輛和鑰匙交美容部清潔車輛清潔完畢后鑰匙交財務(wù)部，維修委托書交服務(wù)顧問。（十）通知客服接車。（十一）接車，服務(wù)顧問向客服進行項目解釋，并陪同客服進行結(jié)賬，客服結(jié)賬并領(lǐng)取鑰匙及出門條后，由服務(wù)顧問進行送客。（十二）回訪，在客戶接車后一周內(nèi)，最好是2-4天進行回訪。評價反饋（一）自我評價與反饋1、能否主動參與工作現(xiàn)場的清潔和調(diào)整工作？評價情況：2、工作業(yè)的填寫情況。評價情況：3、完成本學習任務(wù)后，你對維修手冊等資料的使用是否快速和規(guī)范？評價情況：4、你能獨立對汽車進行日常維護嗎？獨立完成¤小組合作完成¤在老師的指導下完成¤5、在進行本任務(wù)時，哪些儀器和量具使用熟悉、規(guī)范；哪些儀器和量具還有帶進一步熟悉？操作熟練的儀器和量具有：需要進一步熟悉的儀器和量具有：6、下次遇到類似的學習任務(wù)應(yīng)如何改善從而提高學習效果？（二）小組評價1、工作頁的填寫情況：2、主動與組內(nèi)其他成員積極溝通并協(xié)助其他成員共同完成學習任務(wù)？3、零件、工具與油污有沒有落地，有無保持作業(yè)現(xiàn)場的整潔。評價情況：4、升降汽車舉升器或起動機時，有無進行安全檢查并警示其他同學。評價情況：（三）教師評價或考核教師總評價：工作頁出車前基本檢查作業(yè)單車牌：車型：操作日期：評分序號操作項目操作說明正常備注1打開駕駛員車門2拉起發(fā)動機艙蓋釋放桿聽到“砰”的聲即已打開，打開艙蓋3檢查駐車制動（手剎）拉至3響時應(yīng)有制動感覺4排檔手柄置于空檔左右能自由擺動，手柄置于中間位置5檢查發(fā)動機機油油位應(yīng)處于上下刻度之間，不足添加，重車顏色偏黑屬正常6檢查制動液液面應(yīng)在上下刻度之間，不足補充7檢查冷卻液應(yīng)在上下刻度之間，不足添加冷卻液8檢查雨刮清洗液液面應(yīng)在上下刻度中間，不足添加9檢查皮帶是否松動、老化皮帶張緊度適度，無裂紋和脫層10清潔發(fā)動機艙內(nèi)包括艙內(nèi)部件及蓄電池11蓋上發(fā)動機艙蓋輕輕放下后用雙手壓到位12檢查輪胎及備胎氣壓符合規(guī)定、無異物嵌入、花紋正常13檢查汽車外觀外觀有無損傷，車門鎖是否完好14檢查隨車工具檢查隨車工具是否完整有效15檢查滅火器滅火器有效，壓力應(yīng)在綠色范圍內(nèi)班級：組別：組長姓名：注：如果正常在欄打“∨”，不正常在正常欄打“X”并在備注欄注明原因技能考核標準車牌：車型：操作日期：評分序號項目操作內(nèi)容規(guī)定分評分標準1打開駕駛員車門文明拉開車門，墊好車內(nèi)五件套10錯一項扣5分2拉起發(fā)動機艙蓋釋放桿順利拉開機艙蓋的雙級鎖，把機蓋支撐好，并墊好葉子板護墊5錯一項扣23檢查駐車制動（手剎）拉起駐車制動器，會釋放駐車制動器5錯一項扣24排檔手柄置于空檔熟悉各檔位，4錯一項扣45檢查發(fā)動機機油工藝正確，檢查機油油位、油質(zhì)9錯一項扣3分6檢查制動液找出油位刻度線，判斷油位是否正常6錯一項扣3分7檢查冷卻液找出液位刻度線，判斷液位是否正常6錯一項扣3分8檢查雨刮清洗液找出液位刻度線，判斷液位是否正常6錯一項扣3分9檢查皮帶是否松動、老化知道皮帶張緊度的標準，判斷張緊度是否正常，有無老化、裂紋、脫層10錯一項扣3分10清潔發(fā)動機艙內(nèi)包括艙內(nèi)部件及蓄電池，并取下葉子板護墊，疊好放回原位4錯一項扣2分11蓋上發(fā)動機艙蓋按正確工藝蓋下機艙蓋3錯一項扣3分12檢查輪胎及備胎工藝正確，判斷氣壓是否正常、輪胎有無損傷、花紋深度是否正常10錯一項扣3分13檢查汽車外觀外觀有無損傷，車門鎖是否完好4錯一項扣2分14檢查隨車工具檢查隨車工具是否完整有效6錯一項扣2分15檢查滅火器滅火器有效，壓力應(yīng)在綠色范圍內(nèi)4錯一項扣2分16清潔、整理、填寫工作頁擦拭干凈，按種類整齊放好，工作頁填寫規(guī)范完整10錯一項扣3分班級：組別：組長姓名：注：發(fā)生重大事故者不得分學習目標完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能學習目標完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能掌握汽車維護的分級掌握維護過程中的注意事項掌握日常維護作業(yè)內(nèi)容查閱汽車維護使用手冊，了解執(zhí)行標準5.按5S要求進行操作教學課時數(shù)：28課時（第二周）汽車日常維護項目汽車日常維護的意義及相關(guān)制度評價與反饋實踐操作理論知識準備汽車出車前基本檢查一、學習流程汽車日常維護項目汽車日常維護的意義及相關(guān)制度評價與反饋實踐操作理論知識準備汽車出車前基本檢查汽車日常維護汽車日常維護服務(wù)顧問工作流程服務(wù)顧問工作流程學習拓展學習拓展學習結(jié)束考核學習結(jié)束考核圖3-1二、任務(wù)描述汽車日常維護是由駕駛員負責執(zhí)行，作業(yè)的中心內(nèi)容是以清潔、補給和安全檢視。三、理論知識準備（一）概述汽車維護制度按預防為主、強制維護的原則進行。汽車在出車前、行車中、收車后都應(yīng)該作日常維護，按日常維護的作業(yè)內(nèi)容達到保持汽車清潔、及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，延長汽車使用壽命，降低故障率，防止汽車早期損壞，保持汽車良好的行駛狀況。（二）汽車日常維護1、雨刮清洗液：加純凈水。為了使刮洗效果更好，可以加雨刮精，雨刮精有清潔和防凍的作用，特別是北方冬天天冷的時候。2、檢查噴水及雨刮器：檢查是否噴水，以及噴水的位置是否正常。雨刮器各檔位是否運轉(zhuǎn)正常，刮洗效果是否良好，無異響3、發(fā)動機冷卻液：發(fā)動機冷卻液事由蒸餾水和防凍液混合而成，濃縮型防凍液必須混合水才能作為發(fā)動機的冷卻液混合的比例為4060%，過濃的防凍液在低溫的時候流動性差，不利于散熱。目前汽車上用的防凍液有兩種，一種是G11型，綠色；一種是G12型，紅色。防凍液有如下作用，即防凍、防沸、防水垢、防腐蝕。防凍液的更換里程為2年或5萬公里。4、制動液：制動液主要由乙二醇醚、潤滑劑、防腐劑、和橡膠膨脹抑制劑調(diào)配而成。制動液的更換里程為2年或5萬公里，使用的型號有3、4、5，帶的車必須使用4或者5的制動液，因為帶的制動系統(tǒng)工作溫度更高，所以必須要用高級別的制動液。5、滅火器檢查：車用滅火器一般都是干粉滅火器，使用時是靠壓力把它壓出來的，需要檢查氣壓力是否在正常壓力范圍之內(nèi)。使用時，拉開保險銷，對準火焰根部，距離火焰1-1.5米按下閥門就可以了，距離過近可能把燃燒著的碎片或油星沖出傷人。四、實踐操作（一）、實踐準備干凈的抹布，常用工具，實習用車輛，舉升機，壓縮空氣，發(fā)動機機油和機油濾清器，五件套，維修手冊。（二）、實訓流程1、準備工具、工作頁、維修資料、車輛保護套、墊等。閱讀工作頁和維修手冊，擬定維修流程，然后與書本進行比較，找出優(yōu)缺點。2、輛進入工位前，將工位衛(wèi)生清理干凈，排除障礙物，準備好相關(guān)的工具、物品等。請注意，培養(yǎng)良好的工作習慣，做好事前準備，有利于安全操作和提高效率。3、將車輛停駐在舉升機平臺上。4、拉緊駐車制動器。請注意，這步的目的是為了保證車輛在工位上的可靠停駐，防止出現(xiàn)溜滑，造成安全事故。5、裝駕駛室內(nèi)保護罩\o\(○,1)地板墊鋪設(shè)在駕駛艙地板上鋪設(shè)地板墊的主要目的是便于清除維護人員帶入駕駛室內(nèi)的臟物與雜物，保持駕駛室內(nèi)地板清潔。\o\(○,2)將座套按照從上向下的要求套裝到駕駛座上。座套是由薄塑料制成的，極易破損。所以在安裝座套時，用力要均勻，拉齊端面后套裝。避免因用力過大，端面不齊，導致座套破損。\o\(○,3)端坐在座椅上，用手理順轉(zhuǎn)向盤套之后，先將其套裝于轉(zhuǎn)向盤的靠近風窗的一部分，然后順應(yīng)轉(zhuǎn)向盤的弧度，雙手握住轉(zhuǎn)向盤并滑動。當出現(xiàn)安裝困難時，稍用力拉伸轉(zhuǎn)向盤套，便可順利完成請注意，轉(zhuǎn)向盤套由薄塑料制成的，極易破損。安裝轉(zhuǎn)向盤套時，不要生拉硬拽，否則會造成轉(zhuǎn)向盤套破損。\o\(○,4)在變速桿操縱手柄上套上保護罩。6、外觀檢查從車的左前門的地方開始圍著車走一圈檢查，左右前大燈、霧燈、外觀是否正常；車身覆蓋件有無損傷，后尾燈外觀是否正常，四輪胎有無缺氣，外觀有無損傷在一下圖上做注明。在日常維護單上填寫檢查結(jié)果，有故障的或有新增項目的在“材料申報單”上填寫（如圖4-2）。圖4-27、輪胎的檢查方法：車輛自由狀態(tài)，觀察輪胎著地的寬度，在一手掌寬左右為正常。8、燈光檢查：\o\(○,1)、把檔位換到空檔，左腳踩下離合器，右腳踩下剎車，拉緊駐車制動。起動發(fā)動機。\o\(○,2)、車內(nèi)同學打開駐車燈（小燈），外面的同學檢查燈光和燈外觀是否正常。\o\(○,3)、車內(nèi)同學打開大燈并變換遠近光，外面的同學檢查燈光是否齊全有效、燈開關(guān)是否靈敏有效、外觀是否正常。\o\(○,4)、車內(nèi)同學打開前后霧燈，并檢查開關(guān)是否靈敏有效和儀表的指示燈是否正常；車外同學檢查燈光是否齊全有效。\o\(○,5)、車內(nèi)同學打開轉(zhuǎn)向燈，外面的成員檢查，燈光是否齊全有效并檢查開關(guān)是否靈敏有效和儀表的指示燈是否正常；車外的同學檢查燈光是否齊全有效打開應(yīng)急燈，燈光是否齊全有效并檢查開關(guān)是否靈敏有效和指示燈是否正常；車外的同學檢查燈光是否齊全有效。\o\(○,6)、駕駛艙里的成員踩下剎車外觀是否正常，外面的成員檢查，燈光是否齊全有效，燈開關(guān)是否靈敏有效\o\(○,7)、踩下離合器踏板，把換擋桿撥到倒檔，燈開關(guān)是否靈敏有效；外面的同學檢查倒車燈是否齊全有效。倒車燈外罩一般的顏色是白色，檢查完后把檔位桿撥回空擋。\o\(○,8)、開關(guān)車內(nèi)閱讀燈檢查是否正常、外觀是否完好。\o\(○,9)、根據(jù)以上檢查結(jié)果在“日常維護檢查單”上據(jù)實上填寫檢查結(jié)果。9、檢查四門升降器對每個升降器開關(guān)（搖手柄）進行使用，檢查開關(guān)（手柄）是否靈敏有效，升降器工作時有無異響及發(fā)卡，在“日常維護單”上據(jù)實上填寫，有故障的在備注欄注明。10、檢查雨刮如圖4-3打開雨刮器開關(guān)噴水、間歇檔、快速檔、慢速檔，各檔位是否靈敏有效。雨刮片刮水性能，雨刮噴水高度是否合適，在“日常維護單”上據(jù)實上填寫，有故障的或有新增項目的在“材料申報單”上填寫圖4-311、油水檢查\o\(○,1)打開發(fā)動機艙蓋打開左前車門，發(fā)動機艙蓋控制手柄位在左前A柱，駕駛艙內(nèi)。用手握住手柄緩慢用力向外拉動，當聽到“嘭”的聲響，同時透過前擋風玻璃，看到機艙蓋彈起。注意，拉動發(fā)動機機艙蓋手柄時，用力不要過猛，否則容易導致手柄損壞。雙手托住發(fā)動機艙蓋前邊沿，將右手的四指探到到機艙蓋的下面，當觸摸的鎖止機構(gòu)的開關(guān)時，向左或右推開關(guān)打開鎖止機構(gòu)，同時雙手抬起發(fā)動機艙蓋從固定卡上脫開發(fā)動機機艙蓋支撐桿，將機蓋撐桿的一端插入發(fā)動機艙蓋的支撐孔中支撐好機艙蓋。注意，完成這步驟時，要保證接觸可靠，否則，發(fā)動機艙蓋滑落會造成人身傷害。\o\(○,2)粘貼翼子板護裙把護裙粘貼在汽車左、右側(cè)翼子板上，要求護裙將翼子板全部覆蓋。粘貼護裙的主要目的是保護作用護裙是通過磁鐵吸附在翼子板上的，因此，粘貼時，當護裙接近翼子板時，感覺到吸力后，要稍稍用力提起護裙，使護裙輕輕與翼子板貼合，不允許聽到接觸碰撞聲。把護裙粘貼在汽車的正前面，要求護裙將車頭部、前照燈總成、前保險杠全部覆蓋。\o\(○,3)檢查發(fā)動機外觀有無滲油滲水，檢查冷卻液液位液質(zhì)是否正常，檢查發(fā)動機機油油位油質(zhì)是否正常，檢查制動液液位液質(zhì)是否正常，檢查電瓶樁頭連接線是否緊固牢靠，檢查雨刮噴水壺液位液質(zhì)是否正常，不足添加；在“日常維護單”上據(jù)實上填寫，有故障的或有新增項目的在“材料申報單”上填寫。12、備胎及隨車工具檢查打開后尾蓋，取出備胎，檢查調(diào)整輪胎氣壓，檢查輪胎磨損狀況是否正常，有無鼓包或損傷；隨車工具是否齊全有效；滅火器是否配備。在“日常維護單”上據(jù)實上填寫，有故障的在備注欄注明。后尾蓋鎖的開啟有如下幾種方法：鑰匙開啟、拉索式（手柄在駕駛艙內(nèi)）、遙控式。五、學習拓展服務(wù)顧問工作流程（一）準備工作檢查各自儀表儀態(tài)，工作區(qū)域衛(wèi)生清潔，工作的工藝流程卡和任務(wù)委托書準備好，所有物件擺放整齊（二）汽車進廠（三）迎接客戶面帶微笑接待客戶，并說禮貌用語“您好、上午好、下午好等”指揮車輛在指定的位置停放。（四）填寫《任務(wù)委托書》根據(jù)客戶反應(yīng)情況和客戶車輛維護作業(yè)卡，及車銘牌填寫任務(wù)委托書，確定主要的維修項目；根據(jù)每5000需做一級維護、每15000需做二級維護的標準，通過車輛維護作業(yè)卡的記錄確定車輛需做哪級維護；其中車牌信息可以在車輛前后牌照和車輛行駛證找到；車型代碼、車身號碼信息可以在車輛銘牌和車輛行駛證找到；剩余燃油量通過儀表上的燃油表確認，燃油表的標志為；一般車輛備用輪胎放置的位置為后尾箱內(nèi)、后尾箱上（越野車和部分多功能車）、后尾箱下（越野車和血鐵龍部分車系）；后尾蓋開啟有鑰匙開啟方式、駕駛室開關(guān)式、鑰匙遙控式等。（五）送客戶到指定的休息區(qū)（六）把《任務(wù)委托書》和《維護作業(yè)卡》交車間維修人員（七）維修人員申報材料把材料和維修項目申報單、任務(wù)委托書、維護作業(yè)卡交給庫管員進行材料報價，并交給接待確認（八）根據(jù)庫管員交來材料和維修項目申報單、任務(wù)委托書、維護作業(yè)卡進行材料和工時計價（工時價格根據(jù)工時價格單填寫），聯(lián)系客戶確定維修項目，并在材料和維修項目申報單上項目確定欄打“∨”表示維修，打“X”不維修；在任務(wù)委托書上填寫新增維修項目（九）把任務(wù)委托書、維護作業(yè)卡交車間維修組長，并通知維修組長可以做維修項目，把材料和維修項目申報單交庫房管理員（十）維修檢驗完畢，質(zhì)檢員把材料和維修項目申報單、任務(wù)委托書、維護作業(yè)卡交到業(yè)務(wù)接待處（十一）費用結(jié)算業(yè)務(wù)接待根據(jù)材料和維修項目申報單、任務(wù)委托書計算出總的材料和工時的總價，請客戶結(jié)賬，并整理好相關(guān)手續(xù)交給客戶（十二）通知客戶接車維修委托書委托書編號：日期：車牌號碼車型代碼車身顏色進廠登記時間月日時分預計交車時間行駛里程公里購車日期車身號碼發(fā)動機號碼車主姓名通訊地址聯(lián)系電話送修人姓名公車（）私車（）傳真號回訪最佳時間回訪電話整車出廠時間是否保留舊件是（）否（）標志符號說明完好(V)缺（O）壞（X）客戶反映問題確認維修項目預計工時費用預計材料費用是否索賠車身外觀確認物品確認：備胎（）音響（）（）天線（）工具包（）標志（）輪圈蓋（）燃油確認：附加服務(wù)確認：1.踏腳墊清潔（）2.煙灰缸清理（）3.儀表板清理（）4.洗車服務(wù)（）5.貴重物品（）本委托書一式三份，接待聯(lián)（白）客戶聯(lián)（粉）維修聯(lián)（綠）維修站名稱：四川交通運輸學校北京現(xiàn)代4S站維修站地址：成都市溫江區(qū)麻市街182號開戶行：中國銀行四川溫江楊柳河支行賬號：6214560稅號：45372518請您確認以上維修項目，如無異議請簽字。我們很榮幸為您服務(wù)，如有疑問請立即與我們聯(lián)系。咨詢電話：投訴電話：接待簽字：時間：客戶簽字：時間：維修完工簽字：時間：月日時分質(zhì)檢員簽字：時間：月日時分組長：班級：組別：六、評價與反饋（一）自我評價與反饋1、能否主動參與工作現(xiàn)場的清潔和調(diào)整工作？評價情況：2、工作業(yè)的填寫情況。評價情況：3、完成本學習任務(wù)后，你對維修手冊等資料的使用是否快速和規(guī)范？評價情況：4、你能獨立對汽車進行日常維護嗎？獨立完成¤小組合作完成¤在老師的指導下完成¤5、在進行本任務(wù)時，哪些儀器和量具使用熟悉、規(guī)范；哪些儀器和量具還有帶進一步熟悉？操作熟練的儀器和量具有：需要進一步熟悉的儀器和量具有：6、下次遇到類似的學習任務(wù)應(yīng)如何改善從而提高學習效果？（二）小組評價1、工作頁的填寫情況：2、主動與組內(nèi)其他成員積極溝通并協(xié)助其他成員共同完成學習任務(wù)？3、零件、工具與油污有沒有落地，有無保持作業(yè)現(xiàn)場的整潔。評價情況：4、升降汽車舉升器或起動機時，有無進行安全檢查并警示其他同學。評價情況：（三）教師評價或考核教師總評價：七、檢查單車牌：車型：操作日期：評分序號操作項目操作說明正常備注1打開駕駛員車門2拉起發(fā)動機艙蓋釋放桿聽到“砰”的聲即已打開，打開艙蓋3檢查駐車制動（手剎）拉至3響時應(yīng)有制動感覺4排檔手柄置于空檔左右能自由擺動，手柄置于中間位置5檢查發(fā)動機機油量油位應(yīng)處于上下刻度之間，不足添加6檢查發(fā)動機機油質(zhì)無雜質(zhì),顏色均勻,重車油顏色偏黑屬正常7檢查制動液液面應(yīng)在上下刻度之間，不足補充8檢查冷卻液應(yīng)在上下刻度之間，不足添加冷卻液9檢查雨刮清洗液液面應(yīng)在上下刻度中間，不足添加10檢查皮帶是否松動、老化皮帶張緊度適度（8－10），無裂紋和脫層11清潔發(fā)動機艙內(nèi)包括艙內(nèi)部件及蓄電池12蓋上發(fā)動機艙蓋輕輕放下后用雙手壓到位13檢查輪胎及備胎氣壓符合規(guī)定、無異物嵌入、花紋深度14檢查汽車外觀外觀有無損傷，車門鎖是否完好15檢查隨車工具檢查隨車工具是否完整有效16打開點火開關(guān)檢查啦叭、各儀表、各指示燈是否正常17檢查前照燈小燈、大燈遠近光、霧燈(完后全關(guān))18檢查轉(zhuǎn)彎燈及警告燈檢查轉(zhuǎn)彎燈、危險警告燈及轉(zhuǎn)彎回位19檢查噴水及雨刮器檢查噴水、雨刮低速、高速及間隙檔20檢查方向盤自由行程21檢查制動踏板自由行程22檢查安全帶帶上和卸下是否正常，指示燈是否正常23關(guān)閉點火開關(guān)并取下鑰匙鑰匙交到指定人或位置24檢查滅火器滅火器有效，壓力應(yīng)在綠色范圍內(nèi)25清潔車內(nèi)外清潔車內(nèi)及煙灰缸和車外26填寫作業(yè)單所有需要填寫的都應(yīng)填寫班級：組別：組長姓名：注：正常欄打“∨”，不正常打“X”并在備注欄注明原因八、技能考核標準序號序號項目操作內(nèi)容規(guī)定分評分標準1準備準備用具、工作頁等10每漏一樣扣3分扣完10分為止2檢查流程按規(guī)范的程序進行10每錯一步扣5分扣完20分為止3檢查工藝按正確的檢查工藝進行操作30每錯一次扣5分扣完30分為止4檢查項目按規(guī)范的操作項目進行檢查30每漏一項扣5，為止6結(jié)束工作做好用具整理，設(shè)備及場地清潔等10沒有結(jié)束工作不得分7安全文明操作文明無安全隱患10不文明扣5分有事故隱患扣10分學習目標完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能學習目標完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能熟悉汽車維護流程掌握走合維護概念及意義規(guī)范作業(yè)汽車走合后維護查閱汽車維護使用手冊，了解執(zhí)行標準5.按5S要求進行操作6、正確使用工量具教學課時數(shù)：28課時（第三周）一、學習流程汽車走合后維護理論知識學習結(jié)束考核評價與反饋學習拓展實踐操作理論知識準備汽車走合后維護1汽車走合后維護理論知識學習結(jié)束考核評價與反饋學習拓展實踐操作理論知識準備汽車走合后維護汽車走合后維護汽車走合后維護車間車間“5S”管理圖4-1任務(wù)描述走合后的維護主要是對油、水進行檢查，更換機油、機油濾清器，清潔過濾器，檢查緊固關(guān)鍵的螺栓。理論知識準備概述新車或大修后的車輛經(jīng)過走合期后，為了保證汽車進入良好或正常的運行狀態(tài)，需要對進行了走合期的汽車進行走合后的維護。走合后的維護有維修企業(yè)負責執(zhí)行。走合后維護走合后維護工作流程做每一件事情之前，都應(yīng)該先謀定二后動，特別是技術(shù)性的工作一定要嚴謹。走合后的維護項目較多，為了提高工作質(zhì)量和速度，我們必須規(guī)劃好這些子項目的先后秩序。一定要注意，即使表面看起來無先后順序的事情，最好的順序永遠只有一個。具體的流程已做在工作頁里了，這個工作流程也不是唯一的，根據(jù)自己的狀態(tài)、實際的工作情形可以略作調(diào)整。發(fā)動機機油相關(guān)知識帶三元催化器的車，必須更換級別的機油，級別過低，機油里的雜質(zhì)過多，會使三元催化器的壽命減低。機油的更換里程遵守維修手冊，一般的多級礦物油更換里程為7500公里，全合成油的更換里程為1～1.5萬公里，帶渦輪增壓器的車更換里程為5000公里，新車或大修竣工的車更換里程稍微提前。另外，新車不能加機油抗磨劑，因為機油煉制的時候就對其理化性能調(diào)配好了，其中的粘度和清靜分散能力是剛好相反的，抗磨劑增加了粘度，但是會降低清靜分散能力，發(fā)動機內(nèi)容易產(chǎn)生油泥。機油濾清器的更換：機油濾清器同機油同步更換。機油濾清器有關(guān)知識見圖4-2圖4-2實踐操作實踐準備工具小車一臺、工作小車一臺、汽車一臺、舉升器一臺、廢油收接機一臺、常用工具一套、機油格專用工具一套、壓縮空氣、吹塵槍、干凈的抹布、汽車防護五件套、葉子板護墊、發(fā)動機機油一桶、機油濾清器一個、工作頁、相應(yīng)汽車維修手冊。汽車走合后維護按照工作頁的流程和操作標準進行。學習拓展車間管理“5S”標準，5S是指（整理）、（整頓）、（清掃）、（清潔）、（自律），5S是保持車間環(huán)境，實現(xiàn)輕松、快捷和可靠（安全）工作的關(guān)鍵點。（一）（整理）此過程將確定某種項目是否需要，不需要的項目應(yīng)立即丟棄，以便有效利用空間。按照必要性，組織和利用所有的資源，不管它們是工具、零件或信息。在工作場地指定一處地方來放置所有不必要的物品。收集工作場地中不必要的東西，然后丟棄。小心存放物品很重要，同樣，丟棄不必要的物品也很重要。（二）（整頓）這是一個整頓工具和零件的過程，目的是為了方便使用。將很少使用的物品放在單獨的地方。將偶爾使用的物品放在工作場地。將常用的物品放在身邊。（三）（清掃）這是一個使工作場地內(nèi)所有物品保持干凈的過程。永遠使設(shè)備處于完全正常的狀態(tài)，以便隨時可以使用。一個骯臟的工作環(huán)境是你缺少自信的反映。要養(yǎng)成保持工作場地清潔的好習慣。（四）（清潔）這是一努力保持整理、整頓和清掃狀態(tài)的過程，目的是防止任何可能問題的發(fā)生。這也是一個通過對各種物品進行分類，清除不必要的物品，使工作場所保持干凈的過程。任何事情都是有助于使工作環(huán)境保持清潔的因素：顏色、形狀以及各種物品的布局、照明、通風、陳列架以及個人衛(wèi)生。如果工作環(huán)境變得清新明亮，它能夠給顧客帶來良好的氛圍。（五）（自律）自律形成文化基礎(chǔ)，這是確保與社會協(xié)調(diào)一致的最起碼的要求。自律是學習規(guī)章制度方面的培訓。評價反饋（一）自我評價與反饋1、能否主動參與工作現(xiàn)場的清潔和調(diào)整工作？評價情況：2、工作業(yè)的填寫情況。評價情況：3、完成本學習任務(wù)后，你對維修手冊等資料的使用是否快速和規(guī)范？評價情況：你能獨立對汽車進行走合后維護？獨立完成¤小組合作完成¤在老師的指導下完成¤5、在進行本任務(wù)時，哪些工量具使用熟悉、規(guī)范；哪些工量具還需要進一步熟悉？操作熟練工量具有：需要進一步熟悉的儀器和量具有：6、下次遇到類似的學習任務(wù)應(yīng)如何改善從而提高學習效果？2、小組評價（1）工作頁的填寫情況：（2）是否主動與組內(nèi)其他成員積極溝通并協(xié)助其他成員共同完成學習任務(wù)？（3）是否遵守車間“5S”管理規(guī)定？評價情況:（4）升降汽車舉升器或起動機時，有無進行安全檢查并警示其他同學。評價情況：3、教師評價或考核教師總評價：七、工作頁車牌：車型：操作日期：序號操作項目操作說明正常備注1車輛停放安全檢查車輛停放位置是否正確2安裝車輪檔塊3檢查駐車制動、空檔是否使用駐車制動、空檔4安裝護套安裝五件套及葉子板布和柵格布5檢查冷卻液、機油都應(yīng)在上下刻度線之間6檢查皮帶張緊度繞度7－107清潔空氣濾清器包括殼體和濾芯8拆下機油加注蓋拆下后放置好,取走車輪檔塊9放置好支撐膠木找準舉升機支撐點，墊上膠木10初舉和安全確認舉升車輛至車輪離地，檢查支撐牢固性11舉升車輛舉升到最高處12擺好廢油抽接機擺好廢油抽接機，松開放油螺塞13排放機油拆下放油螺塞放出機油至抽接機14裝好放油螺塞待機油流盡時按規(guī)定裝上放油螺塞3015松開機油濾清器用專用工具松開機油濾清器16拆卸機油濾清器拆下機油濾清器并說放好，用抽接機接機油17場地清潔清潔場地18工具整理整理工具19安裝機油濾清器按規(guī)定安裝機油濾清器18N·m或3/4圈20整理移走廢油抽接機，場地清潔21降下舉升機降下舉升機，車輪剛好未觸地22加注機油加注機油至規(guī)定值，蓋上機油加注蓋23檢查機油量檢查機油加注量24預熱發(fā)動機起動發(fā)動機1－2分鐘25舉升車輛檢查舉升車輛至最高位置，檢查有無機油滲漏26降下舉升機完全降下舉升機27機油檢查確認檢查機油量是否適量28拆卸護套柵格布等拆卸前面安裝的五件套及葉子板布和柵格布29緊固四輪胎螺栓擰緊力矩11030整理清潔車輛及場地班級：組別：組長姓名：注：正常欄打“∨”，不正常打“X”并在備注欄注明原因八、技能考核標準序號序號項目操作內(nèi)容規(guī)定分評分標準1準備準備用具、工作頁等10每漏一樣扣3分扣完10分為止2檢查流程按規(guī)范的程序進行20每錯一步扣5分扣完20分為止3檢查方法按正確的檢查方法操作30每錯一次扣5分扣完30分為止4檢查項目按規(guī)范的操作項目進行檢查10每漏一項扣4分，扣完10分為止5換油工藝按要求回答問題10根據(jù)回答問題正確度酌情扣分6結(jié)束工作做好用具整理，設(shè)備及場地清潔等10沒有結(jié)束工作不得分7安全文明操作文明無安全隱患10不文明扣5分有事故隱患扣10分學習目標完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能學習目標完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能掌握汽車一級維護的操作人員掌握維護過程中的注意事項掌握一級維護作業(yè)內(nèi)容查閱汽車維護使用手冊，了解執(zhí)行標準了解汽車一級維護工藝流程的制訂原則按5S要求進行操作教學課時數(shù)：28課時（第四周）汽車一級維護項目解釋汽車一級維護意義及相關(guān)制度學習結(jié)束考核評價與反饋學習拓展實踐操作理論知識準備汽車出車前基本檢查一、學習流程圖汽車一級維護項目解釋汽車一級維護意義及相關(guān)制度學習結(jié)束考核評價與反饋學習拓展實踐操作理論知識準備汽車出車前基本檢查汽車一級維護汽車一級維護備件庫管理備件庫管理圖5-1學習流程圖二、任務(wù)描述汽車維護制度按預防為主、強制維護的原則，汽車每行駛5000，要強制進行一次一級維護，按一級維護的作業(yè)內(nèi)容達到保持汽車清潔、及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，延長汽車使用壽命，降低故障率，防止汽車早期損壞。三、理論信息（一）概述汽車一級維護是由維修企業(yè)專業(yè)維護人員負責執(zhí)行一級維護作業(yè)，作業(yè)的中心內(nèi)容是除日常維護作業(yè)以外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。（二）汽車一級維護檢查項目解釋1、方向機助力油：方向機按助力的種類來分有無助力式、液壓助力、電子液壓助力、電子助力式，其中只有液壓助力式和電子液壓助力式方向機需要檢查方向機助力油。有的車型的方向機助力油與自動變速器油通用，有的不通用，所以在使用方向機油時最好參照使用說明書或維修手冊。更換里程2年或5萬公里。關(guān)于助力油尺位置及刻度線見圖5-2圖5-22、蓄電池：發(fā)動機蓄電池對維修工來說有兩種，一種是需要加水的蓄電池，一種是免維護的蓄電池。加水的蓄電池需要檢查電瓶液的液位及比重，免維護蓄電池需要從觀察艙檢查顏色判斷蓄電池的狀況，另外都可以使用放電計檢查蓄電池的存電能力。3、氣濾清器：空濾器在正常使用條件下，汽車每行駛10000清潔一次；每行駛20000，需更換濾芯。在清潔空濾器的時候，用壓縮空氣從進氣的反方向清潔。四、實踐操作（一）實踐準備工具小車一臺、工作小車一臺、汽車一臺、舉升器一臺、廢油收接機一臺、常用工具一套、機油格專用工具一套、壓縮空氣、吹塵槍、干凈的抹布、汽車防護五件套、葉子板護墊、發(fā)動機機油一桶、機油濾清器一個、工作頁、相應(yīng)汽車維修手冊。（二）汽車了一級維護1、輪胎檢查如圖5-3、5-4圖5-3圖5-4五、學習拓展庫房管理工作流程（一）、組長安排各成員承擔的庫管范圍及內(nèi)容1、組長與各成員協(xié)商管理范圍，無法協(xié)商的由組長指定2、填寫《管理分工范圍（責任）登記表》（二）、登記（或核對）管理的設(shè)備、工具、配件及輔料數(shù)量、型號等（三）、材料核價1、對維修組長交來的《材料及維修項目申報單》進行核價。\o\(○,1)接收維修組長交來的《材料及維修項目申報單》。\o\(○,2)核定材料價格，確定庫房是否有現(xiàn)貨。\o\(○,3)寫上核定價格之后的時間，時間精確到分，然后簽上自己的名字。2、將《材料及維修項目申報單》交給服務(wù)顧問。3、對接待組交來的《材料及維修項目申報單》進行備料（四）、材料入庫1、外觀包裝完好無損壞。2、名稱、型號、數(shù)量正確。3、做好入庫登記。4、入庫歸位，分類擺放整齊。(五)、材料出庫1、檢查維護組送來的《材料申報單》\o\(○,1)應(yīng)有主管教師、組長、申請人簽字。\o\(○,2)名稱、型號、數(shù)量正確。2、根據(jù)服務(wù)顧問確定的《材料申報單》上的材料名稱、型號、數(shù)量出庫。3、填寫《材料出庫單》并在電腦里面做好記錄。(六)、對所涉及的小組進行評價1、對維護組長及組員的評價\o\(○,1)根據(jù)你對組長及組員工作態(tài)度、工作效率及配合程度等方面進行評價\o\(○,2)填寫《評分記錄表》2、對接待組長及組員的評價(八)、所有填好的《工作頁》交至庫管保存注：在填寫組別時請寫出在班上的編號和當時所在的工位組，組別。六、評價反饋（一）自我評價與反饋1、能否主動參與工作現(xiàn)場的清潔和調(diào)整工作？評價情況：2、工作業(yè)的填寫情況。評價情況：3、完成本學習任務(wù)后，你對維修手冊等資料的使用是否快速和規(guī)范？評價情況：你能獨立對汽車進行走合后維護？獨立完成¤小組合作完成¤在老師的指導下完成¤5、在進行本任務(wù)時，哪些工量具使用熟悉、規(guī)范；哪些工量具還需要進一步熟悉？操作熟練工量具有：需要進一步熟悉的儀器和量具有：6、下次遇到類似的學習任務(wù)應(yīng)如何改善從而提高學習效果？2、小組評價（1）工作頁的填寫情況：（2）是否主動與組內(nèi)其他成員積極溝通并協(xié)助其他成員共同完成學習任務(wù)？（3）是否遵守車間“5S”管理規(guī)定？評價情況:（4）升降汽車舉升器或起動機時，有無進行安全檢查并警示其他同學。評價情況：3、教師評價或考核教師總評價：七、工作頁（一）汽車一級維護工作頁車牌：車型：操作日期：評分序號檢測項目維護說明正常備注1檢查全車燈光是否齊全有效2檢查喇叭、車門玻璃升降器、中控鎖、收放機、后視鏡是否齊全有效、運行良好3檢查雨刮器及雨刮噴水器雨刮器刮水無異響，刮水性能良好，噴高度合適4檢查駐車制動器制動器間隙正常、回位正常5檢查離合器間隙正常（2—4齒），無異響6檢查方向機間隙正常（帶助力方向機應(yīng)無間隙）7檢查空調(diào)各開關(guān)是否靈敏有效，冷媒更換里程（2年或三萬公里）8檢查方向機助力泵油位油質(zhì)每3—5萬公里更換9檢查制動液液位液質(zhì)每2年或5萬公里更換10檢查冷卻液液位液質(zhì)每2年或5萬公里更換11檢查雨刮清洗液12檢查電瓶電瓶連接牢靠，液面正常13檢查發(fā)動機機油每50007500公里更換14檢查機艙上部有無滲油滲水15清潔發(fā)動機空氣過濾器每23萬公里更換16檢查發(fā)動機及變速器連接支點有無老化失效17檢查發(fā)動機及機艙下部有無滲油滲水18檢查車身外觀，車身外觀及前后燈罩19檢查排氣管吊耳20檢查下擺臂，前后橋膠套、橫向穩(wěn)定器膠套有無老化裂紋21檢查傳動軸萬向節(jié)膠套有無損壞22檢查各拉桿球頭及下臂球頭有無松曠23檢查四輪剎車剎車片、盤、鼓磨損量24檢查緊固底盤螺栓按維修手冊上的標準力矩檢查25檢查底盤有無撞傷及變形26檢查四輪胎外表胎面花紋、胎側(cè)27潤滑四門鎖、機蓋鎖、尾蓋鎖28輪胎氣壓左前右前左后右后備胎班級：組別：組長姓名：（二）設(shè)備、材料清單班級：組別：組員姓名填寫日期序號名稱型號單位數(shù)量備注（三）材料出庫單班級：組別：日期：序號材料名稱型號數(shù)量單價(元)金額(元)備注庫管員：庫管組長：領(lǐng)用人：（四）材料及維修項目申報單車牌：車型：日期：材料名稱及維修項目數(shù)量金額(單價)更換原因業(yè)務(wù)接待確定是否更換班級：維修組別：報修人時間庫管員服務(wù)顧問客戶簽字時間八、技能考核標準序號序號項目操作內(nèi)容規(guī)定分評分標準1準備準備用具、工作頁等10每漏一樣扣3分扣完10分為止2檢查流程按規(guī)范的程序進行10每錯一步扣5分扣完20分為止3檢查工藝按正確的檢查工藝進行操作30每錯一次扣5分扣完30分為止4檢查項目按規(guī)范的操作項目進行檢查30每漏一項扣5，為止6結(jié)束工作做好用具整理，設(shè)備及場地清潔等10沒有結(jié)束工作不得分7安全文明操作文明無安全隱患10不文明扣5分有事故隱患扣10分學習目標完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能學習目標完成學習任務(wù)后，你應(yīng)當能掌握汽車維護的分級掌握二級維護時限或里程掌握二級維護作業(yè)內(nèi)容查閱汽車維護使用手冊，了解執(zhí)行標準5.按5S要求進行操作教學課時數(shù)：28課時（第五周）汽車出車前基本檢查學習流程：汽車出車前基本檢查二級維護的意義及相關(guān)制度二級維護的意義及相關(guān)制度理論知識準備實踐操作學習拓展評價與反饋理論知識準備實踐操作學習拓展評價與反饋汽車二級維護項目說明汽車二級維護項目說明汽車二級維護汽車二級維護車間安全衛(wèi)生管理車間安全衛(wèi)生管理學習結(jié)束考核學習結(jié)束考核圖6-1學習流程圖任務(wù)描述汽車每行駛10000或15000需要按汽車制造廠家要求進行二級維護，按二級維護的作業(yè)內(nèi)容達到保持汽車清潔、及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，延長汽車使用壽命，降低故障率，防止汽車早期損壞，保持汽車良好的行駛狀況。二級維護必須按期執(zhí)行，二級維護作業(yè)前先作檢查和診斷，確定二級維護附加作業(yè)項目的內(nèi)容，并作好維護后的檢測。理論知識準備概述1、二級維護是由維修企業(yè)負責執(zhí)行，作業(yè)中心內(nèi)容除一級維護作業(yè)外，以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動蹄摩擦片、懸架等安全部件及拆檢重要裝置。經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位，檢查高速發(fā)動機工作狀況和排氣污染控制裝置等。2、二級維護必須按期執(zhí)行，作業(yè)前作檢測診斷，確定附加作業(yè)內(nèi)容，并作好維護后的檢測。3、二級維護必須由取得檢測許可證的汽車綜合性能檢測站完成。維護檢驗合格后，由取得檢測許可證的維修企業(yè)出具二級維護的合格證書。檢測項目說明1、檢查方向機及防塵套：在方向盤處檢查方向機的游動間隙，應(yīng)小于3厘米；舉升車輛，在車下檢查方向機內(nèi)拉桿防塵套有無老化、裂紋。2、檢查離合器：踩下離合器，檢查是否有異響；起動發(fā)動機，換倒檔，檢查是否有打齒的聲音，汽車的倒檔齒一般沒有同步器，如果離合器分離不徹底，最容易聽到打齒的聲音；然后用鋼尺檢查離合器間隙是否正常。3、檢查空調(diào)：送風系統(tǒng)，各檔位工作是否正常，各開關(guān)是否靈敏有效，風向控制是否正常；制冷系統(tǒng)，用溫度計檢查制冷效果（在空調(diào)2檔風，發(fā)動機轉(zhuǎn)速為2000轉(zhuǎn)/分時，空調(diào)出風口溫度為5—10度），冷熱閥門是否靈敏有效?？照{(diào)使用小知識，在炎熱的夏天剛使用空調(diào)時，先把門玻璃都先降下，打開空調(diào)，鼓風機開到最大檔，使車內(nèi)的熱空氣快速散出，1-2分鐘后才關(guān)閉窗玻璃；人的面部對冷風最敏感，所以，冷風都是吹面部，人的腳離心臟最遠，血液循環(huán)不是很好，對暖風最敏感，所以，暖風都是吹腳部。汽車空調(diào)的作用有，調(diào)節(jié)溫度、調(diào)節(jié)濕度、調(diào)節(jié)空氣循環(huán)、調(diào)節(jié)空氣品質(zhì)。常見的汽車空調(diào)有手動空調(diào)、半自動空調(diào)、自動空調(diào)如圖6-2、6-3圖6-2半自動空調(diào)圖6-3自動空調(diào)4、四輪剎車：制動盤厚度磨損極限，磨損超過2毫米需要更換；碟剎制動片磨損極限，一般襯片厚度不得低于1毫米如圖6-4圖6-45、機油級別的識別如圖6-5粘度級別，一般都用（美國汽車工程師學會）級別標識，其含義如下：質(zhì)量級別，（美國石油學會）等級代表發(fā)動機機油質(zhì)量的分類。它采用簡單的代碼來描述發(fā)動機機油的工作能力。從“”直到“”，字母越靠后，質(zhì)量等級越高。每遞增一個字母，機油的性能都會由于前一種，機油中會有更多用來保護發(fā)動機的添加劑。圖6-56、底盤螺栓緊固檢查：按照維修手冊上的力矩檢查緊固關(guān)鍵螺栓。如輪胎螺栓、前橋螺栓、下懸臂螺栓、后橋螺栓、制動分泵螺栓、橫向穩(wěn)定桿連接螺栓、減震器連接螺栓等。7、輪胎換位：車輛經(jīng)過一段時間的使用后，由于輪胎的安裝位置和受力情況的不同，磨損情況也不同，在行駛一段里程后，有必要按照一定規(guī)律進行輪胎換位，保證磨損均勻，延長輪胎使用壽命輪胎換位