完善企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制 提高企業(yè)培訓(xùn)效率

完善企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制提高企業(yè)培訓(xùn)效率完善企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制提高企業(yè)培訓(xùn)效率

中圖分類號(hào)：F272文章編號(hào)：1009-2374〔2022〕11-0170-02DOI：10.13535/jki.11-4406/n.2022.11.083

我國(guó)各類企業(yè)在開展的過程中都非常重視培訓(xùn)工作，然而由于各種原因，很多企業(yè)培訓(xùn)都沒有起到應(yīng)有的效果，造成了時(shí)間、資金和人力的浪費(fèi)。本文分析了企業(yè)培訓(xùn)效率不高的表現(xiàn)形式，并指出從創(chuàng)新機(jī)制入手，全面提高企業(yè)的培訓(xùn)效率。

1企業(yè)培訓(xùn)效率不高的表現(xiàn)形式

1.1培訓(xùn)對(duì)象不明確

企業(yè)培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的一種形式，能夠?qū)⑷肆D(zhuǎn)化為資源。當(dāng)前很多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)沒有準(zhǔn)確地選擇培訓(xùn)對(duì)象，造成培訓(xùn)對(duì)象不明確。

示例一些企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理培訓(xùn)時(shí)將車間主任納入到培訓(xùn)范圍，在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)時(shí)將營(yíng)銷工作人員納入到培訓(xùn)范圍，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與員工崗位的具體工作脫節(jié)，整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)成了走過場(chǎng)。

1.2培訓(xùn)目的不明確

總的來(lái)說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)的目的是開發(fā)和提高員工的綜合素質(zhì)，使員工具備本職工作必需的技能，然而一些企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)存在培訓(xùn)目的不明確的現(xiàn)象。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自身發(fā)展培訓(xùn)的目的都是含糊不清的，在聘請(qǐng)培訓(xùn)老師、安頓培訓(xùn)課程時(shí)存在較大的隨意性，培訓(xùn)效率較低。

1.3培訓(xùn)方案不周密

與學(xué)歷教育不同的是，企業(yè)培訓(xùn)要以企業(yè)為核心精心選擇課程內(nèi)容，需要通過企業(yè)培訓(xùn)方案，在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)合理地安頓教學(xué)內(nèi)容。因此在制定培訓(xùn)方案時(shí)，往往需要與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，發(fā)展調(diào)研和召開座談會(huì)。然而當(dāng)前很多企業(yè)而在制定培訓(xùn)方案時(shí)比擬草率，沒有合理地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。示例市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)，安頓八個(gè)課時(shí)，然而由于沒有制定周密的培訓(xùn)方案，八個(gè)課時(shí)中教師只講解了營(yíng)銷一般理論，沒有講解更為重要的營(yíng)銷實(shí)務(wù)。

1.4培訓(xùn)教師良莠不齊

由于當(dāng)前我國(guó)還沒有形成企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)體系，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊。對(duì)于企業(yè)而言，如何選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師是一個(gè)重要的問題。一些企業(yè)在不進(jìn)行深入了解的情況下選擇培訓(xùn)中心、名牌大學(xué)教師來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，然而由于教師對(duì)企業(yè)實(shí)際不了解，沒有到達(dá)應(yīng)有的授課效果，反而造成了企業(yè)資金的浪費(fèi)。

1.5不足動(dòng)力和經(jīng)費(fèi)

企業(yè)培訓(xùn)必須投入一定的財(cái)力、人力和物力，其中資金是企業(yè)培訓(xùn)必不可少的支持。然而當(dāng)前企業(yè)人才具有高流動(dòng)性的特點(diǎn)，很多企業(yè)面臨著企業(yè)培訓(xùn)的為難局面：投入大量資金培養(yǎng)人才，卻無(wú)法留住人才，最終得不償失。而對(duì)于經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)來(lái)說(shuō)，保障企業(yè)培訓(xùn)的資金比擬困難。

1.6培訓(xùn)方式單調(diào)

絕大局部企業(yè)在發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)時(shí)采用的仍然是傳統(tǒng)的授課方式，員工的聽課積極性不高，往往覺得索然無(wú)味，達(dá)不到培訓(xùn)的效果。很少企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)會(huì)使用多媒體等教學(xué)工具，角色扮演、小組討論和任務(wù)教學(xué)法等先進(jìn)的教學(xué)辦法也很少在我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)中得到

使用。

2創(chuàng)新機(jī)制提高企業(yè)培訓(xùn)工作效率策略

2.1分析培訓(xùn)需求

首先確認(rèn)員工的態(tài)度、知識(shí)、技巧等哪些方面存在問題，如果是技巧問題，可以提交報(bào)告、倡議發(fā)展培訓(xùn)。如果是知識(shí)問題，可以倡議自學(xué)考試。如果是態(tài)度有問題，可以采取競(jìng)爭(zhēng)裁員以促使員工珍惜現(xiàn)有的

工作。

其次是確認(rèn)員工不足的技巧，比方溝通技巧、效勞技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧等。企業(yè)在培訓(xùn)之前發(fā)放問卷調(diào)查表，確定培訓(xùn)的目的及課程內(nèi)容。

最后是選擇培訓(xùn)的員工，在培訓(xùn)之前我們要根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、績(jī)效考核結(jié)合工作職責(zé)來(lái)確定是否加入培訓(xùn)，還要在我公司的網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)中查詢員工的培訓(xùn)歷史，是否以前加入過類似的培訓(xùn)，是否有必要再加入。

培訓(xùn)需求的分析還要綜合考慮企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)、崗位所需的知識(shí)技能、工作流程、工作內(nèi)容和工作職責(zé)，了解企業(yè)和員工的需求和企業(yè)的人事變化情況，對(duì)企業(yè)的效益和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行充沛了解。在分析培訓(xùn)需求時(shí)，企業(yè)還要充沛收集中下層員工的意見，根據(jù)他們的切身感受和要求來(lái)界定培訓(xùn)需求。

2.2制定完善的企業(yè)培訓(xùn)方案

在企業(yè)培訓(xùn)流程中，培訓(xùn)方案根據(jù)時(shí)效性可以分為三類：〔1〕年度培訓(xùn)方案是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)調(diào)整、個(gè)人提升方案匯總并綜合而成的，經(jīng)過公司主管經(jīng)理審批通過并執(zhí)行；〔2〕月度培訓(xùn)方案是由年度培訓(xùn)方案分解而來(lái)，因?yàn)楦鞣N原因會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)取消或者增加的情況，一般取消和增加的培訓(xùn)方案和在一起不能超過年度培訓(xùn)方案的10%，只有這樣方案才是有意義的和合理的；〔3〕臨時(shí)培訓(xùn)方案是培訓(xùn)部門為滿足組織或某組織單元因?yàn)樾略龅呐嘤?xùn)需求而在月度培訓(xùn)方案的根底上增加的培訓(xùn)方案。另外，每一項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)實(shí)施前，主辦部門需填寫?培訓(xùn)工程方案書》，內(nèi)容包括下列信息：培訓(xùn)課題、需求來(lái)源、加入部門、加入人數(shù)、學(xué)時(shí)、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)地點(diǎn)、教師來(lái)源、培訓(xùn)辦法、資源要求、評(píng)估等級(jí)、培訓(xùn)預(yù)算等。

2.3在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)培訓(xùn)人才

作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)培訓(xùn)必須在企業(yè)的組織系統(tǒng)中占據(jù)一席之地。企業(yè)要在內(nèi)部設(shè)立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)或引進(jìn)適合本企業(yè)的培訓(xùn)人員。當(dāng)前很多企業(yè)設(shè)置了總培訓(xùn)師這個(gè)崗位來(lái)專門負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)工作，以提高企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

2.4建立標(biāo)準(zhǔn)的制度管理體系，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用

人力資源部根據(jù)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)規(guī)章制度。完善和建立培訓(xùn)與使用、考核、待遇掛鉤的獎(jiǎng)懲機(jī)制。建立健全培訓(xùn)獎(jiǎng)懲機(jī)制、有效運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)是抓好職工培訓(xùn)的關(guān)鍵。

企業(yè)應(yīng)一直堅(jiān)持每年要按照員工工資總額的一定比例提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用要涵蓋到管理和技術(shù)類全體員工，而不能只用于少數(shù)高層管理人員，專項(xiàng)費(fèi)用專項(xiàng)支出，專人管理。

2.5創(chuàng)新培訓(xùn)辦法

企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該積極利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。與此同時(shí)可以采取主講式、討論式、沙龍式、娛樂式等不同的培訓(xùn)伎倆。對(duì)于技術(shù)難點(diǎn)可以使用討論式進(jìn)行培訓(xùn)，請(qǐng)技術(shù)骨干或培訓(xùn)講師主講；對(duì)于培訓(xùn)中的問題可以采取討論式，讓培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行答辯或討論；在培訓(xùn)中還可以使用沙龍式和娛樂式，使培訓(xùn)過程更加輕松活躍。如果培訓(xùn)內(nèi)容的技術(shù)性較強(qiáng)，還可以模擬工作環(huán)境或者發(fā)展競(jìng)賽。另外依托高校的師資力量，培訓(xùn)公司的各類專業(yè)技術(shù)人才?？赏瞥鰞?nèi)部培訓(xùn)師方案，免費(fèi)培訓(xùn)各個(gè)工程的管理、技術(shù)類人員，今后將作為公司的培訓(xùn)師，在企業(yè)內(nèi)部講授課程。

2.6培訓(xùn)追蹤

進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反應(yīng)評(píng)估。作為一個(gè)封閉的信息循環(huán)系統(tǒng)，反應(yīng)環(huán)節(jié)必不可少。沒有反應(yīng)環(huán)節(jié)，無(wú)法得知培訓(xùn)工作效果的好壞，也無(wú)法嘗試更新改良。企業(yè)要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估員工受訓(xùn)后工作技能的提升情況，并將培訓(xùn)考核結(jié)果與員工的晉升和薪酬結(jié)合起來(lái)。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過問卷調(diào)查了解受訓(xùn)人員培訓(xùn)后總體的反饋和感受。學(xué)習(xí)層，即學(xué)習(xí)的效果，確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、