加油站站長的競聘演講辭

加油站站長的競聘演講辭敬愛的各位領導、同志們：大家好！迎著十六大的春風送走舊去的一年，我公司在現(xiàn)任領導班子的率領下，各項工作繁榮昌盛，繁榮昌盛，面對石油事業(yè)的明日，我充滿信心，鼓足勁頭。今日石油公司站長競聘開始了，激烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)遣我英勇地站在了演講臺上，不論成功與否，我相信，敢拼就是贏。新鮮的事物老是陪伴著嶄新的契機，偉大的公司、偉大的改革，經(jīng)過這一制度的不停完美，勢必對深入加油站用人分派體制起決定性的作用，為公司的做大、做強確立優(yōu)秀的基礎，又一次面對競聘，我心中喜悅之情無以言表，昨年的失敗帶給我深深的思慮，激勵我在工作中更為努力，因為失敗是成功之母。經(jīng)過這一年的不停自我更新、自我調(diào)整，我自感與昨年對比，應變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力都已提升，因此我信心在今年的競聘中一展身手，達成我心中的志向，讓美夢成真。今年我參聘的加油站是公司的標桿站－－南站。面對競聘我信心實足，自以為具備了應聘的條件，從南站成立開始，下管道、控地面、立罩棚到處都留下我的蹤跡和汗水，我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都如數(shù)家珍，爛熟于胸。開業(yè)此后，又因工作需要從維修調(diào)到南站，加過油、當過班長、代理過站長，快要一年的工作使我對站內(nèi)站外狀況十分熟習，更跟左鄰右舍結(jié)下了深沉的友情，成立了優(yōu)秀的關系，這對我此后展開工作十分有利。假如我競聘成功，我將努力做好以下工作。第一，增強員工的優(yōu)良服務意識，建立以人為本的管理理念，服務競爭愈來愈成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不停的改良服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。述職報告提升服務的重要性眾所周知，是每位干部員工的共鳴，但是為何老是說的多做的少呢？究其原由是多方面的，但本源仍是人的要素在1作亂，“不好心思、難為情、放不下架子”只需這樣的意識存在，我們的優(yōu)良服務就是空談，因此我信心，從我做起，從南站做起，星級服務，使“青年文明號”倡業(yè)、立德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字目標真實落實到位，追趕先進，超越楷模。在昨年的競聘中我提出了站長前臺服務制，加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等詳細舉措，要果斷落實下去，嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站員工的'行為規(guī)范，使之成為理念。在提升認識的的同時，加大督查力度，推行站內(nèi)、用戶、公司三重督查，站內(nèi)設督查站長一名，主抓平時服務、衛(wèi)生工作，定立服務十分制，每天由站長組織抽車看服務，達不到標準扣減一分，每扣一分罰款10元，累計扣滿十分者，予以解雇，交回公司。面向用戶宣布督查電話，站內(nèi)設投訴處，對用油數(shù)目較大或有政治影響力的客戶發(fā)放督查卡（附有樣本），隨時接受督查，不論誰發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報公司建議解雇。面向公司上至站長下至員工層層定立服務責任狀，并上報公司，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到，自發(fā)扣減全月薪資，兩次達不到我愿自動離職。工作中推行特點服務、精神服務，成立健全用戶檔案，要求全站員工對三次來站的大用戶要知其名，認其人，使他們真正找到上帝相同的感覺，向用戶發(fā)放救援卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們相信我們，支持我們。第二，開擴視線，拓展市場。全站薪資推行二次分派－－升油薪資，真實體現(xiàn)多勞多得，少勞少得的原則，提升員工的踴躍性，編制包月任務卡，上至站長、下至員工分派額外銷售任務，如完不可任務只發(fā)放實質(zhì)月薪資的百分之七十，促使員工主動走出去銷售油品。平時業(yè)務上成立營銷臺帳，每天剖析全天營業(yè)狀況，發(fā)現(xiàn)問題實時解決，發(fā)現(xiàn)有利要素實時出擊，站內(nèi)建立信息獎、點子獎，每個月從全站薪資總數(shù)中取出部分資本用于獎賞那些供給對經(jīng)營有利、對站務工作有貢獻的好信息、好點子，激發(fā)員工的創(chuàng)建熱忱，如條件同意，多印發(fā)宣傳單，我將組織員工走上街頭宣傳我們的公司，宣傳我們的油品，使石化品牌人心所向。同時我以為南站地處城鄉(xiāng)聯(lián)合部，左右有兩座個體加油站，競爭壓力很大，并且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈，依據(jù)這一狀況，在拓保市場方面第一要嚴禁內(nèi)部無序競爭，一至對外，工作中要多和黃土坑站交流，找差距、想對策。今年我利用歇息時間曾多次觀察過這兩座加油站，服務質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般，但經(jīng)營手2段靈巧，價錢較低，搞有獎銷售，多元化服務為零。與我正規(guī)大站對比，人員素質(zhì)不如我們，硬件條件不如我們，但我們經(jīng)營手段呆板，相同多元化服務為零。這類現(xiàn)狀對我們控制市場組成威迫，單站效益下滑，因此我以為我們除了努力提升服務質(zhì)量，還應當向多元化服務上下功夫，如政策同意，試想我們可否撤消南站車庫，將其改造成商鋪及洗車場，來吸引用戶，我想這樣會大大增強我們的競爭能力。我們還能夠購置洗衣機、吸塵器、打氣機、加水機等吸引用戶，比如：青平路上，長途、短途班車許多，但因我公司油價較高流失嚴重，經(jīng)我測算平泉－黨壩－青龍－寬城一線的中、短途班車及小公共汽車大概有四十余輛，跑天津的長途車縣內(nèi)就有七八輛之多，如每輛車每天加油25升計算，每天就是1125升，一個月就是3萬多升，這么一大塊市場的流失，怎能不令我們反省，怎樣才能搶回這部分失掉的用戶，我以為只有提升服務的含金量，如為他們收車后潔凈車輛、擦抹門窗，按期免費除塵，沖洗坐套等吸引他們。我記得有這樣一句話，世上全部美好與絢爛都是在不停的創(chuàng)新與改革中表現(xiàn)出來的，正如我們的工作相同，要不停的變換手段，出新出奇，才能在這樣激烈的市場競爭中立足與發(fā)展。第三，在安全工作方面，要增強培訓，嚴格恪守各項服務規(guī)程，嚴抓、常管，時刻把安全工作放在第一位，每個月月底組織安全知識考試，如兩次達不到標準予以解雇，交回公司。第四，南站因為地理地點特別，是平泉石油公司的窗口站、門臉站，故環(huán)境衛(wèi)生尤其重要，它代表了一個公司的整體形象，時刻保持整齊舒坦的站容站貌，使之成為平泉又一道靚麗的景色線。第五，假如競聘成功，我信心用人品魅力凝集人，靠典范行為帶感人，對工作主動熱忱，悉心盡責，尊敬領導，愛惜員工，努力提升自己素質(zhì)，爭取帶出一支作風扎實、高服務、高素質(zhì)的隊伍，為公司的發(fā)展貢獻力量。石油是國家工商業(yè)的動脈，維系著國家肌體的健康。我假如競聘成功，將把自己的滿腔熱血融合到祖國的大動脈之中。讓七通八達的車輛成為廣告，把xx3石油的榮耀傳統(tǒng)、優(yōu)秀作風、創(chuàng)業(yè)精神和公司形象傳遞到四周八方。我參加今日的競聘，不是最后目的，我不是為競聘而競聘，假如競聘不可，我也無怨無悔，相同以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)建石油公司美好的明日而拼搏進步。碩果累累的xxxx年馬上過去，更為光芒絢爛的xxxx年正乘著十六大激烈的東風，快步向我們走來。我們石