優(yōu)質(zhì)護理工作計劃通用

—優(yōu)質(zhì)護理工作計劃通用優(yōu)質(zhì)護理效勞的內(nèi)涵主要包括：要滿意病人根本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，幫助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，下面是給大家整理的優(yōu)質(zhì)護理工作方案通用20XX，僅供參考希望能夠幫忙到大家。優(yōu)質(zhì)護理工作方案通用20XX（一）一、指導思想：我院將以X大精神為指導，深化以病人為中心的效勞理念，以提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理效勞為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、滿意的護理效勞。二、工作目標：以患者滿意為總體目標，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞，持續(xù)改進護理質(zhì)量，重點是門診效勞的延長。三、工作措施：1.修訂各種制度、標準連續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。連續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良大事上報與督查制度，強化對危重病人的管理。2.全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理效勞（1）強化根底理論學問的培訓，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從三基三嚴入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括根底理論、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。每月組織三基理論和操作考試重點是40歲以下的護理人員。（2）強化護士禮儀標準學習與檢查和催促，進一步標準護士行為。（3）實行各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素養(yǎng)，提高護士觀看病情、落實護理措施、記錄護理文書的力量。3.強化管理，確愛護理安全（1）強化病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，強化護理管理確保目標完成。（2）強化護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理過失、護理投訴的原因分析商量，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。（3）強化科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立刻指出并限期反應，在每月的護士工作例會上進行總結；對優(yōu)質(zhì)護理存在問題利用管理工具進行持續(xù)改進。（4）強化防跌倒管理。做好跌倒風險評估工作，對存在的風險因子按時干預；強化環(huán)境的管理，制定保潔工作標準，做好患者和家屬的宣教工作，維護好病房環(huán)境。4.夯實根底護理（1）切實做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床干凈、無異味、無污跡，物品擺設整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)現(xiàn)問題按時解決。（2）全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀看、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀看患者病情，按時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。5.定期滿意度調(diào)查每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，按時反應。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞看法，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供便利，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不答應與病人發(fā)生爭吵。6.抓好門診效勞恰當增加門診效勞人員，為門診就診患者提供便利如雨天提供雨傘和傘套、輪椅、飲用水等便民設備；培訓門診護士效勞方法和流程以及溝通技巧，提升門診護士效勞力量；不定期考核導診護士對坐診醫(yī)生專業(yè)特長的實習程度。7.定期召開與其他部門的工作聯(lián)系會議，按時解決護理工作中的問題。優(yōu)質(zhì)護理工作方案通用20XX（二）20X年10月份，我科成為優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)。在院領導、護理部指導下，全科護理人員仔細學習領悟活動精神，轉變護理理念、工作模式和管理模式，主動投入到“夯災根底護理，提供滿意效勞”的主題活動中。我科大多為腫瘤患者，在住院期間根底護理、生活護理需求突出，開展優(yōu)質(zhì)護理效勞非常必要，通過一個月的探究和實踐已初現(xiàn)成效，為深化優(yōu)質(zhì)護理，讓護理更獨特化、人性化、專業(yè)化，優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量和進一步提升，對20X年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作有如下方案。一、進一步優(yōu)化工作流程強化早班（07：00-08：30）和晚班（16：00-17：30）護理效勞，因這兩個時間段分別是早餐、晚餐及睡前洗漱時間，不少病人需要進行生活護理。為此在人力資源逐步充實的有利條件下，實施依據(jù)護理需求改進的新的工作流程，在這兩個時段增加護理人力，強化生活護理，能真正為患者提供全程、連續(xù)、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護理。二、標準效勞流程，模擬場景演練。標準根底護理流程，組織開展一系列活動，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院場景演練，生活護理模擬演練如“床頭洗頭，擦浴、更衣”等等，使優(yōu)質(zhì)護理不留于形式，有內(nèi)涵又表達?？铺攸c。三、夯實根底護理，強化?？谱o理。以新病人入院處置、危重病人護理為切入點，確保晨晚間護理質(zhì)量及三短六潔完成，嚴格根據(jù)級別護理要求進行巡察，強化飲食宣教及管理，將根底護理落到實處，有效防止護理并發(fā)癥發(fā)生。在夯實根底護理的同時，不斷強化?？谱o理。開展具有?？铺厣淖o理效勞，強化健康教育，如腫瘤病人的化療學問、放療學問、并發(fā)癥的預防，正確的翻身、拍背方法等落實到位，并將?？谱o理效勞拓展至社區(qū)，通過出院回訪形式，依據(jù)患者生理、心理特點，進行相關學問的指導和常見病的護理。四、提高操作技能，強化?？茖W問學習。強化護理人員尤其是五年內(nèi)護理人員操作培訓，尤其是picc、cvc、各種引流管、留置期間的護理，給病人及家屬帶來最直觀的感覺且印象深入?？茖W不斷進步，學問不斷更新?！皩W如逆水行舟，不進則退”，只有把握更多的專業(yè)學問，才能在工作中更敏銳沉著，才能真正表達護理的質(zhì)量和內(nèi)涵。五、強化主動效勞，增加溝通力量。強化護理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，要設身處地為病人著想，真正做到以病人為中心，心中有病人。轉變思想觀念，變被動效勞為主動效勞，將護理車、治療車前移，削減或毀滅鈴聲。進一步標準效勞用語，按《護理效勞標準》運用效勞用語，組織護理人員尤其是新分配人員學習標準效勞用語，從入院接待時如何恰當?shù)姆Q呼、問候，在操作中如何宣教和溝通，到出院如何懇切征求看法等。增加護士的溝通力量和效勞意識，突出人文關懷。六、完善質(zhì)控體系，實施工效掛鉤。修訂完善責任組長、輔助護士的工作質(zhì)量考核標準，并納入常規(guī)三級質(zhì)量掌握檢查。強化質(zhì)量考評，每月對患者、醫(yī)生發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，每月最正確護士賜予物質(zhì)嘉獎，并與績效考評掛鉤。進一步完善科室績效考評細則，真正表達多勞多得，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動護理人員主動性。優(yōu)質(zhì)護理工作方案通用20XX（三）一、強化護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理效勞。1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔心全因素按時提示，并提出，以院內(nèi)、外護理過失為實例商量借鑒，使護理人員充足熟悉過失因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。2、將各項落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、強化重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。施行APN排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神。4、強化重點管理：如病重患兒交接、輸血、特別用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風險的評估等。5、強化重點患兒的護理：如病?；純?、早產(chǎn)患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時商量的重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。6、對重點員工的管理：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及力量，使之明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培育她們的溝通技巧、臨床操作技能等。7、進一步標準護理文書書寫，削減安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確、按時完好”，防止不標準的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和標準化。8、完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)大事的反應力量。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，強化護患溝通，提高病人滿意度，防止護理糾紛。1、主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。2、強化效勞意識教育，提高人性化主動效勞的理念，并于根底護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬看法，對效勞質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批判教育。三、建立檢查、考評、反應，建立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看患兒、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。四、強化“三基”，提高護理人員整體素養(yǎng)。1、每周晨間提問2次，內(nèi)容為根底理論學問，專科理論學問，院內(nèi)感染學問等。2、每季度進行心肺復蘇演示等，熟識把握急救器材及儀器的運用。3、每周一早晨會為護理藥理學問小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及留意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能嫻熟把握并仔細落實。4、常常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急力量。優(yōu)質(zhì)護理工作方案通用20XX（四）在過去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成果，主動為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理效勞，在將來的一年中我們也堅信，會努力做到更好，以下是骨科20X年護理工作方案：一、抓好質(zhì)量管理針對護理工作中存在的難點，焦點的問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作詳情，是標準化護理質(zhì)量標準落到實處，使護理質(zhì)量管理有章可循，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。二、突出?？铺厣蛟熳o理品牌。重點培育責任護士對病人進行功能錘煉指導工作，進一步完善功能錘煉指導的手段和方法，實行多樣形式的宣教、務求到達效果。讓病人更好的理解功能錘煉的意義和方法。三、進行標準化培訓。強化護理操作標準，實施流程化效勞，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，力量的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。四、仔細貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度及醫(yī)療道德標準嚴格遵守“十條禁令”“十個杜絕”以及“十四項核心制度”，仔細履行崗位責任制。五、護理文書書寫。仍然根據(jù)病歷書寫標準，嚴格執(zhí)行，做到客觀，真實精確，按時，完好，到達字跡清楚工整，表述精確，語句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現(xiàn)象，正確運用醫(yī)學術語描述病人的病癥體征。六、切實落實“以病人為中心”的效勞。完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我效勞”轉變?yōu)椤拔乙凇碧岣咦o士的禮儀素養(yǎng)。把“以病人為中心”的效勞詳細到護理行為的每一詳情，建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。七、強化病房管理，主動開展業(yè)務查房。并反環(huán)境要到達清潔、整齊、清靜、舒適，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號服，做好晨間掃床，催促護理員工作，做好禁煙工作。對新入院的病人仔細做好入院指導及健康教育，去除生疏感，使病人主動協(xié)作治療，要求護士按時巡察病房，杜絕病人自拔點滴，招呼加藥。要求每個護理小組對所負責的病房的病人從入院到出院做到病情“十明白”，堅持每月兩次業(yè)務查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理。八、強化感染監(jiān)測。各種消毒液按時更換保證器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品按時回收，分類清晰，按時處理。處置室、換藥室每天紫外線照耀2次并記錄，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地。九、開展護理本錢效益的研討，強化科室的本錢管理。防止資源的閑置與鋪張，提高資源利用率，合理配置護理資源，以盡量少的勞動消耗，提供更多的合適社會需要的衛(wèi)生效勞。優(yōu)質(zhì)護理工作方案通用20XX（五）外科20X年仔細根據(jù)護理部以病人為中心的護理理念，遵照科室實際開展了一系列優(yōu)質(zhì)護理效勞工程。20X年外科將連續(xù)深化這一護理理念，并結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)三好一滿意的活動，扎實推動優(yōu)質(zhì)護理效勞，特制定以下工作方案。一：優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展已經(jīng)由試行階段，轉換為改革臨床護理效勞模式的切入點。依據(jù)外科轉科疾病，設定轉科護理目標，提