如何做好大型OA系統(tǒng)的需求分析

1/11OA(OfficeAutomation)系統(tǒng)是廣大企事業(yè)單位信息化建設過程必然要經過的里程碑，“他山之石，可以攻玉”，希望這篇“需求分析”對你能有所裨益。隨著S省郵政業(yè)務的迅速發(fā)展，市場的不斷擴大，競爭也日益激烈。為滿足企業(yè)日常S為企業(yè)的健康發(fā)展提供強有利的信息服務和決策支持。協(xié)同工作以及上下級之間請示、批復等下情上達、上情下達等信息傳遞。實時檢查下級單位的工作，提高企業(yè)的執(zhí)行力。建立一個企業(yè)內部信息共享和交互的平臺，實現(xiàn)企業(yè)內部信息的共享和員工的協(xié)同工實現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)與其他應用系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)信息共享。信息系統(tǒng)的維護工作量，通過流程、組織等的用戶自定義，滿足不斷便化地用戶需求。充分保證系統(tǒng)的整體安全。慮到現(xiàn)狀，又要考慮將來的業(yè)務發(fā)展和組織機構變化建設原則。2/11實用性：要考慮辦公自動化系統(tǒng)的特殊性，要重點解決好辦公系統(tǒng)的關鍵工作。安全性：在本期工程中應充分考慮系統(tǒng)的安全性面推廣應用S省郵政辦公系統(tǒng)(第一階段)完成后，系統(tǒng)將覆蓋省公司機關部室全體人員、直屬單位和地市公司，主要業(yè)務功能包括：會議通知、工作通知、收發(fā)文系統(tǒng)和電子郵件系統(tǒng)。完成基礎平臺和服務器產品購置安裝，省公司和二級單位之間的公文通過系統(tǒng)傳遞，省公司和二級單位習慣通過系統(tǒng)進行公文流轉和辦公。S省郵政辦公系統(tǒng)(第二階段)完成后，系統(tǒng)將覆蓋省公司機關部室全體人員、直屬單3/11OA(第一階段)的功能，包括會議通知、工作通知、發(fā)文處理和收文處理、電子郵件級單位的公文流轉，省公司疊加新功能，在實現(xiàn)公文流轉的基礎上全面提升辦公效率。.3第三階段S省郵政辦公系統(tǒng)(第三階段)完成后，系統(tǒng)將覆蓋全省所有網點，包括支局所、儲蓄置和部署。系統(tǒng)集成現(xiàn)有主要管理類系統(tǒng)，實現(xiàn)管理類系統(tǒng)的單點登錄。(1)采用先易后難、逐步加載的推廣方式OA的推廣要先易后難，而且要做到對員工有用，所以首先推廣應用會議通知、工作通報、信息門戶等新應用。(2)對OA的應用提供充分的業(yè)務、技術和培訓支持。(3)發(fā)揮領導在OA推廣中的帶頭作用。4/11OA系統(tǒng)推廣的重要力量來自領導，因此建議各級領導要充分支持OA系統(tǒng)的建設并帶(4)從上而下堅定地推廣OA系統(tǒng)，使得OA成為生產的一個環(huán)節(jié)。OA系統(tǒng)的推廣靠大家的積極性，但也要靠組織由上而下的推動力量。要在部分功能基本具備投入使用條件的情況下，要堅決地取消手工方式以推廣OA系統(tǒng)的使用，使得OA系統(tǒng)合法地、唯一地投入運行，成為生產必須的一個環(huán)節(jié)。(5)加強制度考核，將OA系統(tǒng)的推廣與相關考核掛鉤。處罰落后1.5應用功能要求通過對《S省郵政辦公自動化業(yè)務需求》的分析以及和相關人員進行的需求溝通，在第的郵政基礎信息體系結構，同時在此基礎上構建郵政內部目前最迫切的部分應用：如會議通知、工作通知和收發(fā)文系統(tǒng)等。.1功能列表????5/11換、接收提供可視化的工具方便地定義公文流程提供可視化的工具方便地設定表單格式及權限況上資源的預定設定一定的步驟和規(guī)則，并能夠在系統(tǒng)中執(zhí)行預定、確認等相關才能查看這些信息。.2企業(yè)門戶企業(yè)的知識門戶有兩個作用如下。是作為郵政業(yè)務系統(tǒng)界面整合的框架，把所有的應用系統(tǒng)界面整合在知識門戶中，實現(xiàn)6/11最終的企業(yè)知識門戶主要包括以下功能：各種處理功能的統(tǒng)一界面這個網站既是信息瀏覽的界面，也是修改、討論和審批等各種功能的操作界面的入口。通過網站中各個功能模塊的入口，用戶就能夠快速進入到相應功能的操作界面中去。個性化的界面設置進入到自己的工作主題中去。方便快捷地信息發(fā)布一定的審批流程后才能最終在門戶上進行顯示。強大的搜索引擎信息發(fā)布網站需要提供一個強大的全文搜索引擎，用戶通過輸入一個或者多個的查詢條信息訂閱功能通過網站的欄目提醒或者E—mail、手機短信等較為迅速的手段通知用戶。點登錄單獨作為一個章節(jié)進行描述。.3單點登陸在有了一個企業(yè)的統(tǒng)一門戶后，是否就能夠方便快捷地進行資源訪問呢？答案是否定7/11郵政內部用戶每天需要登錄到許多不同的信息系統(tǒng)中，除了網絡、郵件、數據庫等系統(tǒng)外，還需要登錄到各種自身所開發(fā)的應用系統(tǒng)中。率，降低網絡操作的費用，并提高網絡的安全性。4數據交換S省郵政目前已經擁有各種類型的應用系統(tǒng)，不同系統(tǒng)間的數據存儲格式可能并不相同。無論是郵政內部應用系統(tǒng)之間的交互，還是與其他公司系統(tǒng)之間的交互，都可能會存郵政內部業(yè)務辦公流程種類比較多，按照固化流程實現(xiàn)的思路已經不能很好地滿足要刪除任何流程，并且流程中的各種工作流屬性可以進行設置，定制工具必須是對用戶友好無須編程的可視化工具。撰寫新公文的下一個步驟。辦理待辦公文待辦公文是指他人發(fā)送給自己辦理的公文，系統(tǒng)提供的實時提醒功能會及時地告知用戶當前需要辦理的待辦事務。8/11用戶辦理待辦公文可對公文進行以下操作：文件發(fā)送給選定人員。催辦督辦公文文件辦理延誤人員及時辦理文件。.6事務處理事務處理系統(tǒng)是指郵政內部的資源預定管理和辦公事務管理。資源預定管理把會議室、進行資源查詢、預定和審批等工作。資源預定管理包括以下一些功能。會議管理會議申請時需要提交會議主題、計劃會議時間、與會人員，并準備相關會議資料。發(fā)送有閱讀權限。對以往的會議記錄，可以按照日期、會議類別、議題等條件進行查詢。日常辦公是指用戶在日常辦公中需要使用到的一些輔助功能。待辦事宜9/11建議業(yè)界成熟的產品作為電子郵件服務器，由于電子郵件除了實現(xiàn)內部的信息交流以較成熟的電子郵件系統(tǒng)是我們考慮的初衷。1.6技術需求前瞻性：系統(tǒng)不僅要滿足目前的需求，也要滿足將來發(fā)展的需要。集成性：本系統(tǒng)的最終目標是建成一個網絡上覆蓋總公司、分公司的系統(tǒng)，包括辦公系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間的數據集成。應用軟件層進行優(yōu)化。可移植性：應用軟件應具有很強的可移植性，可在多種硬件平臺、網絡和操作系統(tǒng)環(huán)應用軟件支持在線幫助功能，而且系統(tǒng)管理員能夠修改幫助文本。后的需求進行擴充。W系統(tǒng)之間的結合。支持現(xiàn)有主流的網絡協(xié)議標準、郵件與報文傳送標準、安全性標準、編程開發(fā)標準。能夠符合集團公司公布的相關標準及技術體制。11安全性：應具備強大完善的多級別安全控制；采用驗證、數字簽名、存取控制、加密等多種技術手段，以及通過角色來定義安全級別，并且這種安全控制貫穿于系統(tǒng)的各個層次。傳輸加密以及電子簽名?？晒芾硇裕合到y(tǒng)的可配置管理，提供完備的管理手段。提供電子郵件功能：電子郵件系統(tǒng)具備新郵件到達提示功能。可以及時打開自己的電子郵件信箱，閱讀有關郵件，并通過該郵件的指示(鏈接、URL等)自動打開相關的辦公自動化應用系統(tǒng)，進行下一步的工作。系統(tǒng)能夠支持各種復合文檔型的數據：復合文檔型數據不同于傳統(tǒng)數據類型。辦公自動化所處理信息的載體大多是以文件、報表、信函、傳真等形式出現(xiàn)，以各種格式化數據(如含了各種各樣的數據對象。全文搜索功能：需要數據庫系統(tǒng)提供對所有存儲信息的全文檢索引擎。點可能就是另一個工作流的起點，如上級部門的發(fā)文處理過程結束后引發(fā)了下級部門的收文處理過程。工作流也可是打破單位界限的，發(fā)生于部門以及與部門的相關單位之間。見，才能做出某種決策。互相溝通、合作的工作方式，使人們可以隨時隨地參加到協(xié)同工作中去，提高工作效率；支持外出人員在辦公室以外的辦公手段，在外地，辦公人員可以通過撥號上網(即上