銷售述職報告四篇

【熱點】銷售述職報告四篇時間在不經(jīng)意中從指間劃過，片刻間又是一年，回顧xxx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的鼎力配合下，我的各項工作都能夠正常展開，現(xiàn)就xxx年的工作狀況總結(jié)以下：一、在xxx年的工作中努力拓展自己知識面做導購讓我學到了很多沒法在校園里學到的知識與技術(shù)。此刻的顧客愈來愈理智，愈來愈聰明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，一定學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以長此以往，就成了某個領域的專家，以前我的自我學習成長的意識太差。我想假如這樣持續(xù)干下去，十年此后我依舊還是一名平庸的員工，成功永久與我無緣。在xxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平常空暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充分自己，此刻我已經(jīng)能夠自信的介紹每款機型。作為一名銷售除了學習專業(yè)的產(chǎn)品知識外，還要學習一系列與產(chǎn)品有關(guān)的外頭知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水平，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大批參加公司其余部門的工作，向同事學習。二、在工作中培育自己的心理素質(zhì)在工作中每日都與行行色色的人打交道，他們來自不一樣的行業(yè)、不一樣的層次，他們有不一樣的需求、不一樣的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務好，不論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對他人說"no"時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素質(zhì)在工作中獲取了優(yōu)異的鍛煉。三、專心鍛煉自己的銷售基本功人生哪處不可以銷，我感覺任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)異的導購不只要擁有優(yōu)異銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)異的銷售心理學家，在平常工作中我學會1了經(jīng)過顧客每一個渺小動作，每個細微的面部表情，剖析出顧客的心理變化及需求。四、口才方面有了大幅提高要做一個優(yōu)異的導購就一定要要擁有一流的口才，經(jīng)過語言才能表達出自己的思想，在平常的工作中，我每日都要與不一樣的顧客交流、交流、介紹產(chǎn)品、長此以往，口才及交流技巧都有了大幅的提高。五、培育人脈，增添顧客回頭率在工作過程中我們每日都在與人打交道，所以是學習怎樣與人交流、怎樣成立信任、怎樣博得他人認可的最好時機。而我，充分掌握住了這個時機，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變?yōu)橐粋€貼心的朋友，讓各種各種的顧客都能喜愛我，為將來的成功做好的充分的準備。而以前我素來都沒存心識到這些，工作不過為了工作，從沒有想到我還可以為將來做些什么準備。自然，我在工作中還存在很多不足。所以我將不停提高業(yè)務素質(zhì)，增強業(yè)務訓練和學習，精益求精工作中的不足，以更為熱忱，優(yōu)良的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大多數(shù)時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真實的快樂起來，我們的生活才能真實的快樂。很有幸我找到了一份能使我快樂和充分的工作，我特別熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更為飽滿的熱忱投入到工作中間，為公司貢獻出我的光和熱！自然誰都愿意做一個聰慧的人，所以相同的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)察我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道更正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把弊端變?yōu)樽约旱拈L處。今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主假如在公司經(jīng)過網(wǎng)絡、電話來獲取跟客戶的交流，工作2上聽上去每日坐在辦公室里，打幾個電話或許qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，可是實質(zhì)上工作量還是有的，每日要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時間經(jīng)過自己的語言來留給客戶一個特別好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)質(zhì)量量更為信任，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大公司有很好的服務團隊，并且就好似是在享受的過程相同，把談買賣的氣氛轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N朋友之間的友善交流交流。并且讓意愿激烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息有關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。關(guān)于意愿激烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱感情染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真摯。那么相信客戶量也會慢慢累積起來。我相信經(jīng)過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每天，終歸會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更為有遠景。急忙忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在領導的率領和同事的幫助下，認真執(zhí)行職責，踏扎實實的做好本員工作。我熱愛自己的本員工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈巧的.運用在工作中，工作中能夠采納踴躍主動認真恪守規(guī)章制度，實時達成領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作狀況報告以下：1、提高工作質(zhì)量。實時正確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記錄、采集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來達成。32、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的重量，稍有大意便可能出現(xiàn)信貸風險。所以，我不停提示自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。3、堅持信貸原則、做好貸款的審察。我深知，信貸財產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信譽社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫粗心不得。一年來，我堅持貸款的三查制度和聯(lián)社擬訂的信貸管理制度，對每筆貸款都謹小慎微地認真審察，從借錢人的主體資格、信譽狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與遠景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都認真審察，沒有一絲一毫的松弛。在貸前審察時，我做到了三個一定（1）貸款條件一定切合政策、貸款證件一定是合法的原件；（2）貸款人與保證人一定出席署名；（3）并且做到了生人熟人相同對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。4、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益悉心全力。作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，合計回收利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯?；仡櫿辏偟母杏X是忙與累，但我感覺很充分。自己感覺仍有許多不足之處：一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本員工作與其余同行對比還有差距，創(chuàng)新意識不強；4三是不過知足自己任務的達成，工作開辟不夠勇敢；四是有時性情焦躁，時時時的發(fā)點性情。五是辦理問題時工作方法需要改良。新的一年里，我將努力戰(zhàn)勝自己的不足，認真學習，努力提高自己素質(zhì)，踴躍開辟，執(zhí)行工作職責，聽從領導，當好顧問助手，與全體同事一同團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。以上述職，請各位審議，有不當之處，請責備指證。敬愛的各位領導、同事們：今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責，團結(jié)率領XX銷區(qū)全體人員，在廠部整體工作思路引導下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，踴躍進取、扎實工作，達成了整年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作獲得了可喜的成績。下邊，依據(jù)領導要求，我進行述職，不當之處，敬請領導和同事們責備指正。一、增強宣傳促銷力度，較好地達成了整年目標任務。今年我們在銷售工作中碰到了必定的困難，特別是由于我廠面對吞并重組，各種不實聽說使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，許多零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利場面，我們在銷售部一致指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才華，進一步增強宣傳促銷力度。第一，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速流傳信息。經(jīng)過拜見商業(yè)公司、走訪零售戶、實時分送《××公司報》、《宣傳畫報》等公司宣傳品的方式，做好宣傳解說工作，使這個好信息在第一時間即流傳到客戶和花費者，取消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅行高潮，在商業(yè)公司配合下展開多種促銷活動等等，有效拉動了終端花費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年代均銷售都在315箱左右。5二、增強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。在客戶管理工作中，我們在兩個方面下時間。一是進一步利用好、保護好商業(yè)渠道。固然商業(yè)公司體系及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的通暢還是我們做好市場開辟工作的重要環(huán)節(jié)。我們踴躍與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)系協(xié)調(diào)、親密感情，妥當辦理工作關(guān)系，特別是有針對性地展開要點縣公司的工作。付出必有回報，經(jīng)過長久的渠道公關(guān)，我們獲取了商業(yè)公司的支持和幫助，不單宣傳促銷活動能夠順利進行，并且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很實時，今年的回款已提早達成，歷史積欠也獲取認識決，20xx年到現(xiàn)在的累計欠款已所有清結(jié)。能夠說，由于有了商業(yè)公司的支持，我們才能達成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好、保護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司優(yōu)異關(guān)系的基礎上，我們確實增強服務意識，將工作重心下移，要點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“全部從客戶出發(fā)，全部為客戶著想，全部對客戶負責，全部讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶推行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員經(jīng)過主動上門認識接見，成立要點客戶檔案，實時征采客戶建議，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、花費者建議和市場變化成竹在胸，并實時反應，使上司能快速正確地認識市場信息。三、增強內(nèi)部管理，確實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。在營銷工作中，人是最活躍最要點的因素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。所以，在做事處內(nèi)部管理上，第一，嚴格管理，增強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要實時聯(lián)系，隨時反應信息。要求業(yè)務員做到的我自己第一做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)動制度，實時向主管領導報告市場信息、客戶建議和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織做事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法例和行業(yè)政策等，提高了理論水平易營銷技術(shù)。今年，我們還要點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后有感，廣泛反應得益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和成效。經(jīng)過學習確實提高了大家的6責任心。四、一年來的工作領會和此后努力方向。經(jīng)過一年來的工作實踐，我深深地領會到：堅定信念，聽從領導是戰(zhàn)勝困難的基礎；優(yōu)良服務、鼎力公關(guān)是搞好營銷的前提；言傳身教、增強管理是帶好隊伍的要點；增強學習、提高能力是執(zhí)行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的希望。固然一年來，自己在工作上、思想上，都獲得了必定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切希望還有差距。比方，在堅持學習、努力提高自己工作能力、管理水平上還不可以完整適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有不妥之處，剖析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要適應局勢，轉(zhuǎn)變觀點，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平，進一步增