有效的演講及培訓(xùn)技巧

關(guān)于有效的演講及培訓(xùn)技巧第1頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第一單元 有效演講的三要素學(xué)會(huì)如何平衡表達(dá)內(nèi)容與方式理解非語(yǔ)言因素對(duì)于演講的重要性練習(xí)使用非語(yǔ)言技巧，以減緩緊張情緒學(xué)習(xí)目標(biāo)：第2頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四 有效演講的三要素Verbal（語(yǔ)言的）Vocal（聲音的）Visual（視覺(jué)的）在演講中，觀眾對(duì)你的印象一般基于三個(gè)要素第3頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

Verbal-----你所說(shuō)的內(nèi)容字句子問(wèn)題語(yǔ)言內(nèi)容的組織方式Verbalistheknowledge,expertiseandinformationyoupossess.第4頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

Vocal-----你所說(shuō)的方式音量音質(zhì)吐字連貫性語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速Vocalisthethequalityofyourvoice.第5頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

Visual-----形體語(yǔ)言

形象儀容舉止姿勢(shì)面部表情手勢(shì)眼神位置移動(dòng)使用視覺(jué)輔助器材的方式Visualiswhattheyseeaboutyourpresentation,thewayyoulook,thevisuals,thehandouts,ortheactualproduct.第6頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

Visual55%Vocal38%Verbal7%演講三要素所占比例第7頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

MeaningHowthemessageisdeliveredhasmoreinfluencethanthemessageitself!Unfortunatenewsforthoseofyouthatspendmanyhoursgatheringallthecorrectdata,onlytoleaveyourselfnotimeforpracticingyourdelivery第8頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

儀容----整齊、清潔、利落、自信服裝：套裝為宜化妝：淡妝為佳頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：膚色，不可有花紋鞋子：有跟的包鞋配件：首飾勿掛太多女士：男士：服裝：西裝（以深藍(lán)、深灰較佳）；素色襯衫；領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系。頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：深色襪子，不可著白襪鞋子：深色皮鞋，保持干凈第9頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

面部表情面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合不要因?yàn)榫o張而使其走樣避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時(shí)過(guò)份嚴(yán)肅注意：提示真誠(chéng)面部表情不要單一化注意微笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑小絕招：充份準(zhǔn)備在觀眾中尋找笑臉，并在演講時(shí)有意識(shí)地對(duì)著他們講話以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上第10頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

姿式頭是歪的嗎？站姿端正嗎？身體搖晃嗎？動(dòng)作太夸張或太保首嗎檢查一下：提示站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的“一步”大小身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不僵硬小竅門將平時(shí)的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端第11頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

手勢(shì)手臂放在身側(cè)，并要輕松自如強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動(dòng)作要盡量放大手勢(shì)動(dòng)作的范圍要在腰部以上要點(diǎn)：避免：重復(fù)做同一手勢(shì)或一個(gè)手勢(shì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)想做一個(gè)手勢(shì)中途猶豫，欲做欲不做過(guò)多或太夸張小心得：不做手勢(shì)時(shí)，手臂自然垂直身側(cè)實(shí)際上你自己覺(jué)得很夸張的動(dòng)作，對(duì)于觀眾而言，并不那么過(guò)份經(jīng)常換換手勢(shì)第12頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

位置移動(dòng)演講時(shí)呆在一個(gè)地方不動(dòng)嗎？移動(dòng)時(shí)是不是只走一小步？是不是經(jīng)常用背對(duì)著觀眾是不是會(huì)繞著小圈子走檢查一下；提示：移動(dòng)的距離至少可以是“三大步”可以用積極的移動(dòng)方法。即：看著某人，并走過(guò)去對(duì)著他說(shuō)話。小心得：移動(dòng)會(huì)使觀眾有參與感移動(dòng)能舒緩緊張情緒移動(dòng)可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn)第13頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

目光交流僅僅掃視一下全場(chǎng)只對(duì)著幾個(gè)觀眾進(jìn)行目光交流盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾避免：提示：小竅門：針對(duì)一個(gè)一個(gè)的觀眾進(jìn)行目光交流目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場(chǎng)每次和一個(gè)觀眾從容地目光交流，目光在每個(gè)人身上應(yīng)持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個(gè)意圖表達(dá)完整之后。在完成一個(gè)之后，轉(zhuǎn)向下一個(gè)人看著他，直到第二個(gè)也陳述完畢。你應(yīng)該把你要表達(dá)的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進(jìn)行目光交流，而觀眾也會(huì)因此認(rèn)為你控制著對(duì)話。第14頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四

非語(yǔ)言交流的重要性加強(qiáng)了語(yǔ)言交流的重要性眼光接觸使你更可信、真誠(chéng)姿勢(shì)端正有利于呼吸和發(fā)音順暢當(dāng)強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)或要靠近聽(tīng)眾時(shí)進(jìn)行合適的位置移動(dòng)利用手勢(shì)表達(dá)情感，但不要太多，否則顯得nervous第15頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四 聲音聽(tīng)不見(jiàn)：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽(tīng)不到你的陳述呆板的語(yǔ)調(diào)：缺少語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓錯(cuò)，演講人的聲音也很單調(diào)試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時(shí)音調(diào)變得較高，會(huì)造成提問(wèn)題的感覺(jué)顯得萎靡不振：過(guò)低的嗓音使演講人對(duì)要講的話題沒(méi)有把握不能贏得關(guān)注：一直講得很快，會(huì)使演講人和觀眾都不能獲得間歇，可能會(huì)失去觀眾的注意普遍的發(fā)聲問(wèn)題：小竅門：想象你沒(méi)有擴(kuò)音器而正在對(duì)五十到一百人講話。平時(shí)大聲朗讀來(lái)改進(jìn)你的音域和語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)，通過(guò)錄音機(jī)來(lái)練習(xí)增加你的語(yǔ)調(diào)的變化。第16頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四語(yǔ)言Sensory-basedlanguage運(yùn)用比喻和比較的方法適當(dāng)穿插一些佚事和小故事引用一些著名的語(yǔ)句避免使用行話

怎樣的語(yǔ)言容易抓住觀眾的注意力？第17頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四有效演講的要點(diǎn)自然(individuation)生動(dòng)(attractaudience)適度(credible)傳達(dá)信息(getthepoint,don‘taberance)第18頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四PresentationSkillsPracticeTipsPosture（姿勢(shì)）Movement（移動(dòng)）Gestures（手勢(shì)）FacialAnimation（面部表情）Voice（聲音的的變化）Pauseandpace（抑揚(yáng)鈍挫）EyeContact（眼神接觸）第19頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四Whypresentationeffectively?“Theworldismovingsofastandthere’ssomuchclutterandnoiseyouhavetobreakthroughwithapowerfulpresentationtogetpeopletohearyou.”第20頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第二單元 組織演講內(nèi)容了解組織演講內(nèi)容的的重要性掌握天龍七部

學(xué)習(xí)目標(biāo)第21頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四組織演講內(nèi)容的六大步驟設(shè)定演講參數(shù)建立聽(tīng)眾檔案將演講內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍找出尚需努力的范圍組織收集到的信息將內(nèi)容概適成大綱第22頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（一）設(shè)定演講參數(shù)主題（subject）目的（purpose）期望結(jié)果（desiredoutcome）聽(tīng)眾獲益度（audiencerelevance）

參數(shù)對(duì)演講者而言：集中思維，節(jié)省時(shí)間對(duì)聽(tīng)眾而言：明確方向和目標(biāo)第23頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（二）建立觀眾檔案觀眾是誰(shuí)？年齡、性別、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷態(tài)度如何？期望、例行、支持、反對(duì)為何參加自愿、指派語(yǔ)言程度？中文、英文、專門術(shù)語(yǔ)哪些技巧可吸引注意力？哪些技巧適得其反分析觀眾：第24頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（三）將演講內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍設(shè)定時(shí)間長(zhǎng)短簡(jiǎn)短隨意寫(xiě)下各種觀點(diǎn)落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下

從你的已知范圍入手，準(zhǔn)備內(nèi)容：第25頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（四）找出尚需努力的范圍組織觀點(diǎn)將各種觀點(diǎn)分類將各種觀點(diǎn)與先前設(shè)定的演講參數(shù)對(duì)照找出不符合演講參數(shù)的觀點(diǎn)設(shè)法修復(fù)第26頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（五）組織收集到的信息設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白：介紹主題，建立共識(shí)成功的一半抓住觀眾的興趣各種方式（故事、問(wèn)題、名言、經(jīng)驗(yàn)）主體：支持論點(diǎn)的資料、事實(shí)、實(shí)例全面理解邏輯性的敘述化繁為簡(jiǎn)前后呼應(yīng)一次一個(gè)觀念結(jié)束：重述主題、再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)將觀眾情緒帶到最高點(diǎn)第27頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四（六）將內(nèi)容概括成大綱設(shè)定時(shí)間長(zhǎng)短簡(jiǎn)短隨意寫(xiě)下各種觀點(diǎn)落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下第28頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四天龍七部Openinggrabber（好的開(kāi)場(chǎng)白）Objective/Purpose（目標(biāo)）Overview（演講內(nèi)容概括）Body,Content（主體）時(shí)序、利/弊、定義/舉例Review/Sumary（回顧、總結(jié)）Calltoaction（觀眾獲益度）Endgrabber（結(jié)尾印象深刻）第29頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第三單元演講的準(zhǔn)備了解準(zhǔn)備工作的重要性知道如何減緩緊張情緒

學(xué)習(xí)目標(biāo)第30頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四演練反復(fù)練習(xí)多練習(xí)開(kāi)場(chǎng)與結(jié)語(yǔ)每次演練時(shí)選擇一種演講技巧著重練習(xí)第31頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四練習(xí)使用大綱大綱簡(jiǎn)明字體清晰練習(xí)如何使用大綱第32頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四減緩緊張情緒緊張是正常的緊張實(shí)際不易被察覺(jué)聽(tīng)眾希望你成功謹(jǐn)記充份準(zhǔn)備稍作停頓、深呼吸相信自己會(huì)成功練習(xí)、練習(xí)、練習(xí)看招第33頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第四單元 使用視覺(jué)輔助器具明確使用視覺(jué)輔助器具的目的區(qū)分視覺(jué)輔助器具、演講大綱和觀眾手冊(cè)學(xué)會(huì)選擇合適的視覺(jué)輔助器具學(xué)習(xí)目的第34頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四為什么要使用視覺(jué)輔助器具視覺(jué)神經(jīng)對(duì)大腦的控制比聽(tīng)覺(jué)神經(jīng)大25倍哥倫比亞大學(xué)的研究報(bào)告證明：我們學(xué)習(xí)的感官來(lái)源有85%來(lái)自視覺(jué)視覺(jué)輔助器具更好地……點(diǎn)明主題節(jié)省時(shí)間吸引注意力加深記憶印象第35頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四視覺(jué)輔助器具使用原則保持簡(jiǎn)潔圖表文字大小適中每張文字不超過(guò)8行一次只看一張?jiān)趫D表上做注記不要擋住聽(tīng)眾視線演講者始終是中心，而不是輔助器具面對(duì)觀眾演講第36頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四投影片(Transparency)內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要文字要形象化使用色彩來(lái)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)空間安排要合理使用正規(guī)字體投影片的內(nèi)容與口授一致給投影片編號(hào)講解時(shí)要面對(duì)學(xué)員投影片時(shí)用完畢應(yīng)立即挪開(kāi)課后把投影片復(fù)印件分發(fā)給學(xué)員如有可能，使用圖案來(lái)顯示數(shù)字調(diào)換投影片時(shí)應(yīng)關(guān)燈以免觀眾看到一片雜亂的圖像要點(diǎn)：注意：第37頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四投影機(jī)(OHP)使用筆或指示棒靠近投影片應(yīng)備有一只備用燈泡應(yīng)預(yù)先擺正投影正中焦距，不偏差用硬卡紙來(lái)覆蓋切忌用手指去點(diǎn)不要太遠(yuǎn)離投影機(jī)，否則會(huì)分散觀眾的注意力電線應(yīng)使用膠布固定于地板移動(dòng)時(shí)別出聲切忌使用薄紙片要點(diǎn)：注意：第38頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四掛圖(FLIPCHARTS)能夠移動(dòng)字體要正規(guī)并且要寫(xiě)得大使用色彩來(lái)突出重點(diǎn)用鉛筆注意上提示和作記號(hào)可以在墻上粘貼紙張不能防水慎防“滲透色彩”要點(diǎn)：注意：第39頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四白板(WHITEBOARDS)版面大可使用多種色彩擦拭后即可書(shū)寫(xiě)不使用電力白板需用特別白板筆要點(diǎn)：注意：第40頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四錄像(VIDEOPLAYER)在放錄像前交代背景留在室內(nèi)錄像帶應(yīng)放在正確的位置預(yù)先知道如何操作切忌離開(kāi)，以免觀眾認(rèn)為錄像不重要要點(diǎn)：注意：第41頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第五單元 處理觀眾的提問(wèn)明確問(wèn)題與回答的重要性學(xué)習(xí)如何專業(yè)地處理觀眾的提問(wèn)學(xué)習(xí)目的：第42頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四何時(shí)回答問(wèn)題正式演講 yes非正式演講 yes解決issue研討會(huì) yes時(shí)間有限的演講 yes參與人數(shù)很少的演講 yes參與人數(shù)很多的演講 yes需使用麥克風(fēng)的演講 yes場(chǎng)景演講中解答演講后解答第43頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四希望營(yíng)造的氣氛自信的開(kāi)放的誠(chéng)實(shí)的有能力的關(guān)注的非防御的非攻擊的非爭(zhēng)論的第44頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四回答問(wèn)題的三個(gè)步驟記住提問(wèn)和提問(wèn)人理解并復(fù)述提問(wèn)，與提問(wèn)人進(jìn)行目光交流。確定其他的觀眾也都聽(tīng)見(jiàn)并理解了這個(gè)問(wèn)題?；卮鹨?jiǎn)潔而又恰當(dāng)。別再和提問(wèn)人目光交流，相反要看著所有觀眾。聯(lián)系最后把問(wèn)題與你發(fā)表的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，這樣你的話將會(huì)是觀眾聽(tīng)到的最后內(nèi)容。第45頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四處理問(wèn)題的選擇方案（1）直接回答對(duì)于眾要問(wèn)題和需作出對(duì)觀眾可能有用處的簡(jiǎn)單明了的回答時(shí)采用（如果答不出，也需直言不諱）將問(wèn)題還給提問(wèn)者用于“你會(huì)怎么做……”。問(wèn)題形式有：有些什么選擇，哪一種更有效果。將問(wèn)題交給有關(guān)專長(zhǎng)的人去回答例如“小王，去年你也碰到過(guò)這種情況，那時(shí)你是怎么處理的。第46頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四處理問(wèn)題的選擇方案（2）將問(wèn)題在小組里發(fā)布，邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策明確主要問(wèn)題，請(qǐng)大家發(fā)表意見(jiàn)或進(jìn)行解答推遲解答對(duì)于不可能引起普遍興趣的專門性或個(gè)別的問(wèn)題，可說(shuō)”我愿意在休息的時(shí)間與你探討?！暗?7頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四HandlingQuestionsTipsAlwaysrepeateachquestionTakeamomenttoreflectonthequestionAboveall,waitforthequestionertofinishaskingIfaquestionwillclarifyanambiguity,answeritimmediatelyPostponequestionsaimedatresolvingspecificproblemsAvoidprolongeddiscussionswithonepersonIfyoucan’tansweraquestion,justsayno.Don’tapologize第48頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四第六單元 營(yíng)造演講氣氛了解不同的布置所營(yíng)造的氣氛的優(yōu)缺點(diǎn)能使用、操作器材并解決問(wèn)題能對(duì)后勤安排進(jìn)行檢查能有效使用講臺(tái)、麥克風(fēng)等器具學(xué)習(xí)目的第49頁(yè)，共56頁(yè)，2023年，2月20日，星期四房間布置座位應(yīng)大一些，以使觀眾坐得舒服每一個(gè)觀眾都應(yīng)看得到演講者、屏幕及各種視覺(jué)輔助設(shè)備冷暖風(fēng)應(yīng)使觀眾覺(jué)得舒適座位的安排應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少及演講的正式程度來(lái)U形最適宜需觀眾高參與度的演講。演講者要注意，不能在U形內(nèi)呆太久，否則，總會(huì)有部分觀眾只看得到他的背部。大會(huì)議桌形只適宜小型討論會(huì)。劇院式適宜正式演講，不需要觀眾的參與